Lidl

"Très beau magasin. Toujours plein de promo. Personnel sympathique. Je recommande à 100%"

"Très bonne équipe un bon lidl je le recommande"

"Ce lundi 25 août, j’ai beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse d’ESTELLE, du Lidl de Serres-Castet. Elle a pris la peine et le temps de me donner les renseignements précis que je lui demandais. Je la remercie vivement."

"Super produits et à bons prix"

"Supermarché au top J ai trouvé tous mes produits, la fraîcheur au rdv Pas d ‘attente en caisse et une équipe très souriante👍 Merci Lidl"

"Très bon magasin Lidl ! Les rayons sont bien rangés, le choix est large et les prix sont vraiment intéressants. Le personnel est toujours souriant et disponible, ça fait plaisir ! J’y vais régulièrement et je trouve toujours ce qu’il me faut, que ce soit pour les courses du quotidien ou les arrivages spéciaux. Je recommande sans hésiter !"

"Les prix sont intéressants, le personnel est agréable et très peu d’attente en caisse"

"Super magasin! Rayon bien achalandé et équipe à l’écoute de ses clients. Je recommande"

"Horrible experience aujourd’hui à la caisse avec la caissière « sadya » , pour payer il me fallait avoir accès à internet hors impossible de capter la 4G , j’essaie d’expliquer mon soucis à la caissière qui discute et rigole avec une de ses collègues et ne m’écoute pas . Je sors pour avoir du réseau ça ne fonctionne pas , la caissière ne m’est d’aucun secours et finit par encaisser les autres clients après avoir finis de discuter . En allant par hasard sur le wifi je me rend compte que lidl propose la wifi ( ce souci de 4h doit être commun) je dis donc à la caissière qu’elle aurait pu m’indiquer que l’enseigne mettait à disposition le wifi pour la clientèle car ça m’aurait éviter de bloquer la caisse et de perdre une vingtaine de minutes avec mes enfants. Elle m’a jeté un regard hautain et a refusée de m’encaisser , elle s’est montrée très désagréable et impolie envers moi sans qu’un membre du personnel n’intervienne ( visiblement habitués à sa mauvaise humeur et à son impolitesse ) . Je me rend dans ce magasin depuis 2022 et je ne suis tombée que sur des employés très gentils et agréables mais j’ai été extrêmement choquée du comportement de cette personne sachant que je n’étais en aucun cas agressive . J’espère que cela remontera à sa/son responsable afin qu’elle puisse revoir son comportement de manière significative. Dommage pour ce lidl qui était très agréable avant cette dame ."

"Inadmissible refoulé a la caisse soit disant que la caissière fermée elle finissait d encaissé un monsieur ( lumiere verte en haut de la caisse). Je me positionne dans la queue d une autre caisse et là par magie la caissière qui m à refoulé ouvre sa caisse. Si maintenant nous sommes encaissé au faciesse ou va."

"Je fais mes courses pour 15 jours il y a de tres bons produits a prix raisonnables et d autres qui ne valent pas le coup. Les caissiers et caissieres ne sont jamais les memes cela ne fait pas serieux ce doit etre un job alimentaire. En general c est propre. L ambiance est triste. C est fommage."

"Coin anti gaspi qui est sensé être la pour qu’on en profite et surtout qu’il n’y est pas de gaspillages ni de perte pour le magasin ! mais arriver en caisse, la caissière nous dit que nous avons droit à 1 seul produit alors que c’est écrit et indiqué nul part donc on nous interdit l’achat nous disant qu’on a droit à un seul produit faut savoir que selon le produit c’est totalement ridicule il y a par exemple une boîte de 2 steak haché à 1€ donc vous êtes 4 bah non vous avez pas le droit je suis rester abasourdi il y a des famille nombreuses et le bute de l’anti gaspi c’est que ça ne parte pas à la poubelle le prix est réduite certes mais c’est un produit acheté refuser de vendre un produit va falloir expliquer la caissière n’a rien voulu savoir la réponse c’est comme ça et pas autrement voilà comment son traité les clients !"

"Prix intéressants beaucoup de choix produits de qualité"

"Personnel accueillant et magasin propre et produits disponibles"

"Magasin propre Personnels souriant et accueillant Je recommande"

"Un personnel super sympathique. Un magasin toujours propre"

"Caissière caisse 4 à 14h55 me dit posez votre pain sur la caisse je lui dis non ca n est pas hygiénique elle me répond posez le point final je passe avec le caddy vide elle se lève de sa chaise pour vérifier comme si j' étais un voleur. Je lui ai dit incroyable on dirait que je suis un voleur bref désagréable et en plus très lente... Responsable lidl recadrer votre personnel"

"Rayons plutôt vides alors que je suis venue dans l'après-midi. Seau avec serpillère en plein milieu du rayon. Pour une première je suis plutôt déçue."

"Faisant régulièrement mes courses dans ce magasin depuis son ouverture, je constate depuis plusieurs mois une dégradation de l'implantation des produits: auparavant c'était le magasin lidl le plus agréable de l'agglomération mais c'est devenu du n'importe quoi, tout est mélangé, il n'y a plus aucune logique dans le regroupement des produits, on ne s'y retrouve plus. Apparemment ça aurait changé de directeur et bien c'était vraiment beaucoup mieux avant!!"

"Magasin très intéressant, prix abordable, avec la carte plus qu'ils ont mis en place c'est intéressant pour les petits budgets. J'aime bien."

"Quel accueil ! Votre collaborateur Joâo est vraiment au top et donne envie de revenir ! Très très sincèrement un vrai plaisir de passer à sa caisse , si tout le monde pouvait prendre exemple !!!!"

"Je suis passé ce matin, la caissière aucun sourire, désagréable avec les clients, manque de professionnalisme, je me pose des questions sur le diplôme pour être aussi peu professionnel, si vous avez envie de gâcher votre journée, aller les voir, c'est les champions, a fuire J'ai une réponse du propriétaire du Lidl Bonjour Samantha, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Constance, Service clients Je crois que le reboot est de sortie car la réponse ne correspond pas, à mon avis, je vous rappelle que je suis venu a l'ouverture, il y a avait deux classes ouvertes, avec 5 clients au total en caisse,de plus sur la caisse où j'étais on été 3 a ce faire mal parler et nous prendre de haut, si nous clients on aurait la même attitude envers vos salariés, on aurait pas eu le même retour, a fuire très très vite, Est-ce que j'aurai une réponse robotisé ?"

"Magasin propre et accueillant. Personnel agréable. Je recommande vivement"

"Rien à dire sur l'ensemble du magasin en soit cependant le passage en caisse a été catastrophique, aucun sourire aucun bonjour aucun accueil, je lui ai demandé si ma carte était bien passée elle m'a dit que oui choses fausses car elle n'est pas passée donc pas de ticket de caisse car je pensais l'avoir sur l'application, tout cela car une cliente est venu se plaindre pour un écart de prix sur un produit, elle a donc quitté sa caisse sans prévenir pour aller accompagner la cliente à une autre caisse pour qu'elle puisse être remboursé. Niveau sécurité j'aurais pu sortir avec mon caddie sans problème."

"Magasin très spacieux , agréable pour faire ses courses ,le personnel est sympathique, merci à eux"

"J'habite à 10 minutes et c'est vrai que des fois quand il nous manque quelque chose on y va car c'est pratique. Mais le personnel très désagréable surtout les chef/manager qui vois parle comme de la mer... Le prix indiqué en rayon n'est pas celui en caisse mais le manager refuse de faire un avoir car selon lui la promotion est fini. Bref, personnel (manager) plus que médiocre, je ne conseille pas du tout."

"Je ne recommande pas, on est tombé sur une cheffe de caisse ou quelque chose comme ça, qui était désagréable avec le caissier et nous. Ce n'est pas la première fois que je vois ça, ce magasin est très certainement géré par un sacré spécimen. De plus, je ne trouve vraiment pas que les prix sont si avantageux que ça. Intermarché à côté fait mieux, largement mieux. Bref, on ne remettra plus les pieds dans cette enseigne."

"J'ai supprimé mon précédent avis négatif pour la simple raison que ce jour là je suis tombée sous le coup de la mauvaise foi. Les torts étaient de mon côté puisque j'avais oublié ma CB et que je m'en suis rendue compte en caisse... L'enseigne refusant les chèques je n'ai eu d'autre choix que d'abandonner mon charriot au 3/4 plein. Le responsable sur place a payé les frais de mon agacement, alors que le pauvre a pourtant essayé de proposer des solutions (malheureusement infaisable pour moi ce jour là...). Bref, nous en avons reparlé posément depuis car je tenais à m'excuser et je dois reconnaître que c'est un bon magasin et que l'équipe y est agréable. C'est juste dommage que par la faute de mauvais payeurs (chèques en bois), les gens biens soient sanctionnés par le fait que de plus en plus d'enseignes refusent le règlement par chèque :/"

"Un super magasin près de chez moi prix imbattables et très bonne qualité personnel très aimable et serviable toujours des promotions et stop au gâchis qui réduise le ticket de caisse et l application nous permet d avoir toujours un produit gratuit"

"J y fais régulièrement mes courses, le personnel est sympathique, le magasin est très bien achalandé, on ne fait jamais la queue aux caisses. L'avantage étant une personne à mobilité réduite, je me permets de montrer ma carte à la caissière ou ou au caissier discrètement et de suite ils sont très compréhensifs. Il me propose de m'aider la seule chose que je leur demande c'estc est que je prends davantage de temps C'est vraiment un service en plus que j'apprécie. MERCI"

"Je mets seulement 3 étoiles car les prix sont attractifs mais par contre j'ai connu une mauvaise expérience en caisse où on me demande de soulever les packs d'eau et de lait pour voir si je n'ai rien caché de plus, Le sac de course était neuf et les parois encore collées l'une contre l'autre et on me demande de l'ouvrir également pour voir si je n'ai rien caché. D'une part pour les packs il n'y a aucun respect envers les personnes ayant des problèmes de santé au niveau des épaules, ainsi que les personnes agées; D'autre part, pour le sac on se serait cru à la gendarmerie. Bientôt il faudra enlever son manteau et vider nos poches.... C'est un manque de respect surtout envers les personnes vulnérabes. C'est le seul et unique magasin qui se comporte de telle sorte. Terminé pour moi ! il y a d'autres établissements où je ne rencontrerai pas ce genre de comportement...."

"Très beau magasin! Equipe disponible et accueil au top!"

"Magasin bien achalandé, personnel agréable et poli ,deux point noir d'où ma note ,la carte de fidélité en ligne qu'il est souvent impossible à ouvrir ,penser peut être a un wifi ,et le second ,le vigile qui me suit en permanence de façon pas discrète du tout alors que je suis client régulier et ceci que je sois seul ou bien avec ma femme et mon enfant ,je fais plus de 150 euros de courses par semaine dans votre enseigne ce n'est pas pour me faire passer pour un voyou ,un voleur ou un indésirable"

"Super magasin, propre, lumineux ! J'y fais mes courses toutes les semaines, moins cher quand même en général que les grandes surfaces. Je recommande !"

"Magasin bien agencé et des stocks bien gérés. Du choix, des prix et des promotions souvent intéressantes. Des produits de qualités. Un beau parking. Du personnel agréable. On y retourne avec plaisir."

"J'ai acheté un arbre fruitier ,que j'ai oublié en caisse ,j'y suis retourné dès le lendemain matin ,et elle m'a dit qu'il n'y avait rien,donc je me suis fait avoir ,car elle n'a pas voulu m'en donner un autre alors que j'avais le ticket de caisse ,bref responsable pas sympa dutout,elle s'en fou des clients"

"Trancheuse pour le pain appréciable Magasin propre, bien achalandé. Une mention d excellence pour Joao en caisse qui, prend soin des produits fragiles et s'occupe de chaque client avec une bienveillance qui fait du bien. Merci."

"Toujours bien chez Johnny. Lidle des jeunes 🙄👍. Bon finalement c'est moins bien que cela la été par le passé... Pour profiter des coupons et promotions il vaut mieux y aller a l'ouverture, être un fin limier pour les débusquer dans les rayons si ce dernier n'est pas rempli de vide... J'ai vraiment l'intention de changer d'enseigne de magasin. 👎"

"Nouveau magasin Lidl. Très bien placé place de parking, le magasin est clair et agréable. on trouve de tout comme dans tout les Lidl, juste un bémol sur le rayon bazar ou c'est vraiment le grand bazar on ne trouve rien !!!! mais bien dans l'ensemble je recommande"

"Rien à redire. Magasin propre, lumineux et bien agencé. Produits de bonne qualité. Les prix ont augmentés comme ds les autres supermarchés mais qui restent tt de mm abordables. Le personnel est souriant et travailleur. Je recommande +++++++"

"Dommage magasin très grand peu de choix et le personnel pas agréable arrivé a la caisse on vous expédie très vite réclame vite l'argent pas le temps de ranger les courses qu'on passe au client suivant. Puis cela fait trois semaine que je viens dans ce magasin le remplissage du produit pour désinfectée les mains il y en a plus cela fait 3 semaine"

"Magasin propre, de grande superficie et bien achalandé. Bon à savoir : Le magasin ne prends pas les chèques ! Comme on peut le lire dans un autre commentaire, effectivement le personnel en caisse ne chôme pas (pour ceux qui aiment prendre leur temps et papoter c'est effectivement compliqué) mais c'est un vrai + lorsqu'il y a du monde."

"Lieu agréable , rayons clairs et dégagés. Appréciable pas besoin d aller sur Pau. Le personnel est souriant. Un beau rayon de viandes diverses. Juste un petit hic que du coca cola en format grande bouteille 2l pas de pack de boîtes c'est dommage. Sinon belle entrée."

"J'aurai pu mettre 5 étoiles pour l'offre prix/produits mais la partie encaissement en mode tgv grande vitesse m'exaspère. On se sent presque mal à l'aise que on prend le temps de ranger son ticket de CB dans sa sacoche. Dommage cette manière de faire ou les employés sont mesurer au nombre d'articles encaissés à la minute me laisse un arrière goût commercial désagréable."

"Magasin agréable, personnel aussi et compétent par contre le passage des recharge électrique de 0€ a 0,25€ le kilowatts du jour au lendemain juste en mettant un panneau en carton sur le mot gratuit est inadmissible, une note à l'entrée du magasin prévenant le changement aurait été fortement apprécié quelques semaines auparavant."

"C'est un très beau magasin, je suis juste déçu à chaque fois de ne pas trouver les articles bricolage ou jardinage du prospectus. C'est vraiment agaçant encore hier pour la scie qui n'était déjà plus en rayons. Bref va falloir aller en acheter une ailleurs car je l'attendait depuis la dernière fois déjà où je ne l'avais pas trouvé non plus 😕"

"Deux fois que sa se passe mal avec le caissier. La première fois ont est prêt a s installer, il nous dit non la caisse est fermée, mais prend les gens derrière nous !! Et aujourd'hui le même caissier ont passe avec notre caddie il arrête mon mari et ouvre la place ou ont met les enfants .. comme si ont avais voler qqchose !! Et étrangement la damer derrière nous avec un grand sac il ne la contrôle pas !! Nous aimons bien aller chez Lidl, mais la malheureusement nous nous demandons si sa en vaux encore vraiment la peine .."

"Fidèle cliente Lidl depuis l'arrivée des tout premiers magasins, autrement dit, depuis des lustres, j'étais extrêmement satisfaite de celui de Jean Mermoz où je faisais mes courses depuis l'ouverture. J'appréciais énormément l'amabilité du personnel, leur efficacité et la qualité des produits qu'on y trouve... Cependant, lorsque j'ai appris, il y a environ un an, la construction imminente de la nouvelle enseigne à Serres-Castet, je bouillais d'impatience. Autant dire que j'étais devant la porte à 8 h 30 le 22 juillet dernier ! Accueil fort souriant, un monde fou ! Un magasin lumineux, très achalandé... des promotions surprises sur les produits au fond du magasin... mais voilà... petit couac, arrivée devant les légumes, j'ai dû déplacer pas moins de sept caissettes de tomates cerises pour en trouver une où elles n'étaient pas pourries. J'ai discrètement appelé un jeune employé pour lui dire que ça la foutait un peu mal le jour de l'ouverture, et il s'est empressé, en me remerciant, de faire disparaitre les produits endommagés. J'ai poursuivi mes achats dans le même rayon et y ai découvert d'autres produits abîmés (notamment, des salades iceberg emballées qui étaient marron et gluantes sous le film protecteur, ainsi que des avocats qui auraient bien mérité une meilleure défense 😂😂). J'ai mis cela sur le compte d'une mise en rayon qui avait peut-être été faite un peu trop tôt avant l'ouverture... un changement trop brutal de température entre le stockage et la mise en rayon... Cela peut arriver, même si ça aurait dû faire l'objet d'une attention toute particulière pour l'occasion 😏😉 Malheureusement, j'ai dû me rendre à l'évidence depuis, étant retournée déjà de nombreuses fois au magasin, que le problème, s'il était excusable au départ, n'avait pas été réglé a ce jour... Haricots verts, melons, tomates et bananes n'ont pas tenu trois jours en rentrant à la maison... J'ai dû tout jeter et je suis assez contrariée. Pas cher : d'accord, vaste choix : d'accord, mais si c'est pour tout mettre à la poubelle... pas d'accord 😏. Heureusement que je n'avais jamais été déçue auparavant sinon j'aurais décidé de ne plus y retourner. Pour cette raison, je vais tenter de continuer, en espérant que les choses iront en s'améliorant et que la direction prendra bonne note des avis reçus et essaiera d'en tenir compte."