Lidl

"Passage ce jour, magasin et personnel agréables et disponibles"

"Je mets 5 étoiles pour le sourire et la gentillesse de Oceanne qui a toujours le sourire lors de notre passage."

"Toutes ces jeunes étudiantes.qui ont bien du courage a passer leur temps a engrenger pour leurs études m ont particulièrement ému,quand a aider aussi de vieilles personnes a charger leurs caddys.Quelle gentillesse !! Et avec le sourire en plus. Bravo prennons en de la graine. Cest la France de demain.."

"Pourtant habitué du magasin, je commence à être déçu de l'accueil par un manque d'amabilité de certaines caissières. La méfiance qu'elle nous font comprendre (il faut tout vérifier, sacs, packs d'eau..). De plus les ouvertures et fermetures de caisses me semblent mal gérées quand il y a du monde. On ouvre quelques minutes et on referme pour en rouvrir une autre etc .et pendant ce temps les clients attendent."

"Magasin propre,rayons ordonnés. Le fait de devoir le ver les packs d’eau pour suspicion de vol a tendance à m’agacer. Tout le monde est suspect…Voilà la raison de mes trois étoiles"

"nouvelle caissière arriver sûrement y’a pas longtemps C’est à demander si elle va nous décrocher un sourire et un bonjour Pas aimable à revoir si elle est vraiment faite pour travailler dans le commerce Heureusement que d’autres caissière ne sont pas pareille"

"De nouvelles jeunes caissières qui passent les produits à une vitesse folle et tasse tout sur le tapis jusqu’à tout écrasé les produits fragiles que je laisse en bout de caisse. Encore une vingtaine d’articles à ranger qu’elle est déjà en train de scanner les articles de la personne derrière en plus de ça en faisant des erreurs puisque un produit était encore à moi et non à la dame derrière. Nous lui faisons remarquer son erreur et nous accuse d’avoir mélangé nos articles … je lui fais donc remarquer Que si elle allait moins vite, l’erreur ne se serait pas produite Et que c’était à se demander si elle était payé à l’heure ou au nombre d’articles passés à la minute … elle me prend de haut en me disant que je pouvais garder mes réflexions !!! Dommage qu’on soit reçu avec un tel manque de respect en nous balançant les articles comme des chiens. Si cela se reproduit, je laisse tout mes articles et je m’en vais !!!"

"Juste 1 hôtesse de caisse à revoir Si non excellent magasin"

"Magasin très propre (comme souvent chez Lidl) par contre quand on passe en caisse c'est autre chose : dans toutes les enseignes on nous demande de laisser les pack d'eau dans le chariot, ici il faut les soulever (même lorsque ceux-ci sont sur le siège enfant du caddie donc à hauteur de vue de la caissière) et je remarque que depuis un certain temps l'enseigne Lidl a oublié de former les caissières dans le domaine de l'amabilité."

"Un sourire, une amabilité serais pas de trop. On dirait des portes de prisons."

"Où sont les hôtesses de caisses aimable que l'on avait il y a quelques années ? Toutes celles d'aujourd'hui sont désagréable. On a l'impression qu'on les dérange ! Certaines ne devraient même pas travailler dans un commerce. Il paraît que le client est roi ? Et bien pas chez lidl Audruicq en tout cas. Sinon le magasin est très propre 👍"

"Lorsque vous avez droit a un coupon avec la carte lidl .le rayon est toujours vide .. Faudrait peut être mettre un équivalent ."

"Revoyez votre politique de Politesse par contre ... On est pas vos chiens !!! Un sourire, un bonjour et c'est réglé... On as pas a subir vos humeurs !"

"Amabilité du personnel de caisse à revoir.. L’impression de déranger, de plus comme à leur habitude c’est limite si on nous jette les courses à la figure. De pire en pire."

"Magasin propre et bien rangé, on y trouve l'essentiel Très bon rapport qualité-prix en général sur beaucoup de produits. Personnel agréable et passage en caisse rapide"

"Bonsoir je suis très déçue car vendredi j achète à lidl AUDRUICQ un cuiseur de riz en promotion à 9,99 prix affiché en magasin on me l'a fait payé en caisse à 19,9 la responsable m'a dit que c'était parce que je n'avais pas la carte lidl je ne pouvais pas profiter de la remise y a t il 2 sortes de client chez lidl en plus il n'est affiché nulle part en magasin ni sur le catalogue pour moi c'est une arnaque plus jamais lidl pas sérieux pas honnête publicité mensongère pourtant je suis une bonne cliente 300 euros en moyenne tous les 12 jours"

"Bonjour je partage mon expérience du magasin Lidl Audruicq,je suis calais j y vais une fois par semaine à audruicq c est mon magasin favori tout le personnel es parfais aimable…. gérante Sandrine gère un super magasin beau et propre rien qui traîne toujours bien ranger des fruits au légumes aux surgelé comme promo…..tout es toujours dispo je n es jamais eu de soucis 😃😃😃😃"

"Le magasin est bien.les produits ok mais l agréablement fu personnel est à revoir... Peut être trop doux pression"

"Bonjour , je me permet de vous mettre un avis qui malheureusement ne sera pas positif puisque j’ai était renseigner par un jeune homme vraiment mal agréable, de plus il ne connaît pas ces produits , je lui demande si ils vendent de la farine sans gluten car je fait une intolérance au gluten , il me renseigne donc mais me vend la farine navaro bio blé T65 qui contient du gluten, enfin bon tout ça pour vous dire qu il faut que vous revoyez les compétences de certains de vos employés"

"Choquée du service client, inadmissible. J’achète des chocolats ce jour en promotion affiché à la caisse, la remise ne s’est pas effectuée. La caissière appelle la responsable qui ne veut rien savoir malgré la preuve de la promotion en cours affichée et qui ne me fournis aucune explication! Elle a enlevé l’étiquette et est repartie dans ses rayons sans s’excuser ou en me donnant des explications. Je peux comprendre les erreurs d’affichage ou autres mais être prise de haut de cette façon non!"

"Je suis allé pour une promotion sur la lessive le chat et il avéré que le prix indiqué ne correspond pas à la promo. Lot de 2 de 3 fois 2,2 et il me le faisait a 1 lot de 3 fois 2,2"

"Un beau magasin... Mais parfois les mêmes familles de produits se trouvent à différents endroits ! Cela peut s'avérer énervant parfois !"

"Ce magasin m'envoi énormément de prospectus dans ma boîte au lettre, mais quand je vais au magasin il n'y a jamais les articles que je veux et qui sont pourtant dans le prospectus . Ces malheureux de faire autant de pub pour si peut d'article du papier utilisé pour rien si il n'y a pas les articles derrières !!! De plus caissière désagréable quand je lui demande si il y a ce produit !"

"Ayant l’habitude de faire mes courses dans ce magasin car le personnel est très agréable et le magasin très bien tenu, j'y suis allée ce midi pour l'achat de 60 oeufs en chocolat. Il en manquait 14. La responsable du magasin a passé le temps qu'il fallait pour en commander quelques cartons supplémentaires pour que je puisse avoir mes 14 oeufs manquant en lui laissant mes coordonnées. Très professionnelle et très agréable, comme l'ensemble du personnel de son magasin ! Je recommande vivement."

"J'aime beaucoup ce magasin, dommage que les prix ont fort augmenté comparé à d'autres enseignes qui sont parfois moins chers sur le même type de produit."

"Ce matin une seule caisse ouverte, 10 clients à la queue. La caissière fait une erreur, elle sonne 1 fois 2fois. On attend 10 a 15 mn . On interroge la caissière pour l' attente . Elle nous répond ils sont tous en pause ils ne peuvent pas venir La prochaine fois veillez à fermer les portes du magasins aux heures de pause ça évitera du mécontentement ."

"Client depuis des années de lidl audruicq mais Depuis le changement du rayon bricolage cela n est pas vendeur on retrouve une cuisse de poulet avec une perceuse en face !! Dommage c était mieux avant !! Mais le personnel très agréable."

"Magasin correct mais cela fait trois fois que je me retrouve avec des réductions affichées en magasin qui n’apparaissent pas sur le ticket (soit par « erreur », soit car les étiquettes ne sont plus à jour). C’est franchement agaçant. De plus, les passages en caisse sont dignes d’un sprint : j’espère que vous êtes bon attrapeur… Même enceinte jusqu’au cou et seule, on vous balance les articles à tout va sur le tapis, lesquels s’accumulent par monts, quitte à abîmer les fruits et les légumes."

"beaucoup de rayons vides et l'amabilité n'est plus là Ou est donc passé le personnel aimable que nous avions ??? il y a d'autres enseignes à Audruicq ou les caissières sont aimables ......"

"Les caissières sont bcp trop rapides à scanner les produits. Il faut les attraper. Au vol des vols car elles lancent tout trop vite sur le tapis. On n'a pas le temps de ranger dans nos sacs si on a bcp d'articles. C'est très stressant et énervant !"

"Bonjour, 1ère fois pour ma venue en votre magasin d'Audruicq suite fermeture temporaire du magasin lidl de Guînes, et je dois vous dire, qu'il est bien dommage que nous devons prendre nos fruits et légumes sans un sachet puisque vous n'avez pas été approvisionné le 1 6 2022 et de ce fait, la caissière reprend en pleines mains les fruits et légumes en les traînant sur la caisse et pour la pesée et pour nous les faire parvenir jusqu'à nous en les glissant. Quitte à ce qu'ils soient abîmés en arrivant chez nous. Vous risquez de perdre pas mal de clients si pas d'amélioration de la part de votre personnel."

"J ai beau adore lidl mais honnêtement celui de Audruicq c est toujours une catastrophe en rayon ils sont souvent peu achalandé il manque souvent des choses qui empêche de faire un plein de courses toujours obligés de finir les courses à St omer ce qui n est pas agréable,on.leurs demande si ils ont en réserve ils répondent non alors que jamais personne ne se déplace pour vérifier quand il y a des robots patissiers ou autre le jour même il n y en a plus bizarre car quatre mois après on les revoient en rayon pas plus tard que le 12 mai 2022 une chose aberrante honnêtement plusieurs contrôles aléatoire serait les bienvenus car à Audruicq merci beaucoup à chaque fois je dois repartir à 25km pour des courses honteux surtout quand on n à pas le temps et le prix du gasoil beaucoup de clients le font aller ailleurs car ils disent comme moi on préfère acheter ailleurs car il n y a jamais rien a ce lidl"

"Grand propre du choix rien à dire après c'est la guerre des prix du discount tout n'est pas compétitif mais comme partout Je recommande ce magasin Jamais eu de soucis Par contre la sav qui est en Allemagne et qui vous raccroche au nez jamais su faire réparer une machine encore sous garantie... je n'achèterai plus jamais de produit parkside ou autre nécessitant un sav sur des article coûteux dommage ... SAV zéro étoiles.."

"J'aime beaucoup, il est grand, propre et clair. On y trouve de tout, certaines choses moins chères. Dommage certains employés pas très agréables."

"Le magasin est propre. Je trouve tout ce dont j ai besoin la bas. Seul bémol, les hôtesses de caisses sont obligés de speeder et du coup, la sortie se passe dans le stress de ne pas remplir le caddie assez vite pour ne pas gêner les autres...."

"Super magasin avec des articles de très bonne qualités toutes les semaines, un magasin Super propre à chaque fois ,toujours bien rangés et très bien organisé. Les vendeuses ne chôme pas toujours occupées et au top bravo"

"Intéressant surtout avec la carte Lidl plus. Un peu dommage que les rayons commencent vraiment à se vider le samedi à partir de 15h. Borne de rechargement pour véhicule électrique disponible sur le parking."

"Samedi midi. 1 caisse ouverte. 10 personnes attendent à la caisse, ouverture d'une seconde caisse. Après 10mn d'attente toujours pas de caissière. Le responsable arrive au magasin, constate cela, rentre dans la zone privée et 1mn après 3 employees sortent rapidement. La caissière arrive et s'aperçoit qu'elle a oublié les clés. Elle repart. On se plaint de pas avoir assez de boulot pour tous et ceux qui en ont rechignent à le faire. C'est décevant. Si les employés étaient intéressées au chiffre d'affaire, ils en feraient peut être plus."

"Très bien tenu, propre et accueillant. Petit plus, cette enseigne participe a l'opération Anti Gaspi, de nombreux produits a DLC du jour y sont proposés entre 0,20€ et 0,50€ de quoi se faire plaisir et d'éviter ainsi que des produits finissent à la poubelle. De plus cette enseigne propose également des caissettes de fruits et légumes à 1€ également pour l'opération Anti Gaspi dont 0,50€ sont reversés aux restos du coeur 👍."

"Magasin propre, beaucoup de choix, de bons produits BIO. Trop de rapidité en caisse, sans arrêt les caisses ouvrent ferment vous ne savez plus où attendre. Peu d'échanges humains c'est bien dommage. Vous pensez bien faire et en fait vous négliger le contact humain par votre objectif de rapidité."

"A plusieurs reprises , des erreurs d'affichage se rapportant sur l'origine des produits ont été constatées et signalées à la responsable du magasin en vue d'y mettre un terme. La dernière concernait des fraises espagnoles vendues pour françaises . Cette situation de confusion si elle est volontaire et dont les tenants et les aboutissants n'échappe à personne ne profite pas en tous les cas au consommateur me semble t -il ! si il ne s'en rend pas compte . S'agit il d'une tromperie sur la qualité et l'origine de la marchandise ? Peut être ! Autre question : Faut il écluser certains stocks en utilisant des stratagèmes ? Une chose est sure , l'affichage d'un produit qui n'existe pas doit être enlevé . Quoiqu'il en soit , dans ce magasin , cette pratique semble coutumière et semble être même cautionnée par la responsable qui interpellée à ce sujet a fait fi de mes remarques légitimes . Au final , si malgré tout , cette situation continuait à se pérenniser , je n'hésiterai pas saisir les instances compétentes pour y mettre un terme."

"Une misère pour passer en caisse, avec plus de 270€ de course, on a attendu plus de 30min puis il fallait refaire tout passer un par un pour ne pas dépasser 150€ en chèque, puis passer les autres articles pour ne pas dépasser 150€ encore! Personnel pas aimable, nous dit que c'est noté a l'entrée alors que rien du tout, pas d'excuse du personnel mais montre bien qu'on est en train de les saouler. Lidl audruicq c'est terminé, ce n'est plus ce que c'était !"

"Je vais très souvent à Lidl depuis son ouverture. Le magasin est propre, très bien rangé, les promotions sont mises en valeurs. Je trouve le magasin agréable avec des produits en rapport/qualité prix très intéressants. ⚠️ J’émets cependant un bémol concernant le personnel. Certaines professionnelles y sont très agréables et j’irai même jusqu’à dire que c’est un plaisir de passer à leur caisse pour l’attention apportée par leurs soins. Cependant quelques unes ont du mal à décrocher un sourire, aucune formule de politesse et aucun soin des produits. Les articles sont scannés à une vitesse folle puis entassés en bout de caisse jusqu’à écraser les produits les plus fragiles. Pendant que je termine de ranger, la caissière attend et souffle. Pour exemple, une caissière présente ce mercredi 16 septembre 2020 vers 11h30. Si cela se reproduit, je pense alerter la direction du magasin (bien loin de mes habitudes mais c’est à la limite de la politesse et du respect)."

"Lidl est devenu géant !! Plus de gamme. 1 étoile en moins pour le nouveau personnel qui est loin d'être aussi compétant et sympathique que l'équipe d'origine. J'ai signalé une boîte d'œuf avec des vers, l'hôtesse de caisse n'a prévenu personne et quand elle a quitté son poste, elle n'est pas allée retiré ni nettoyer le rayon. Degueux"

"Ça fait plusieurs fois que j’y vais ces dernières semaines et le personnel est vraiment désagréable. On vous parle de façon autoritaire, parfois on vous ignore même à la caisse (caissière en ligne téléphonique pendant qu’elle passe vos achats) ou on vous aboie dessus. Je ne parle pas de la course pour ranger dans le caddie et payer. Le rayon fruits et légumes est trop petit. Ce n’est pas une réussite. Heureusement, Aldi va bientôt ouvrir son nouveau magasin. A voir."

"Très déçue depuis peu... Le magasin était bien tenue, et le personnel accueillant , mais depuis ma dernière visite j’ai décidé de ne plus retourner à celui de Audruicq. La nouvelle chef de magasin est très désagréable et peu souriante ! (Une dame blonde frisée)"

"Aujourd'hui tout allait bien, nouvelle caissière très agréable et gentille 😉"

"De bons produits, magasin propre, idéal pour de grosses courses ou seulement pour se dépanner vite fait. Par contre, l'ambiance qui règne entre les HC n'est pas vraiment agréable a supporter pour les clients. Un peu moins d'agressivité et un peu plus de sourires please."

"C'est bien Mais ça devient un peut trop cher Comparé à avant"