Lidl

"j’ai demandé un conseille pour des fruits et légumes la seule personne du personnel du rayon qui a su me répondre était Mégane merci à elle pour ces conseils et son professionnalisme et tout ça avec le sourire merci"

"La responsable de caisse en caisse 6 vraiment malpolie. Nous demande de soulever les packs d'eau sur un ton sec, pas de s'il vous plaît, pas de merci. J'ai été très respectueuse envers elle, je ne comprends pas sa réaction. J'ai sorti tous les packs du chariot. Une dame âgée derrière moi qu'elle reçoit avec grand sourire et politesse.... Je viens régulièrement dans ce magasin. Je ne comprend pas. De quoi nous gâcher la journée."

"Grandes allées. Personnel agréable. Très bien"

"Génial! Les meilleurs rapports qualité/prix. Prenez votre application LidlPlus, et vous serez heureux d’y retourner !"

"Magasin alléchant et le passage en caisse est rapide."

"Magasin propre Des manquants au rayon fruits et légumes"

"Lild Guebwiller le personnel sympathique, et a l'écoute ."

"Très propre et bien ranger. Accueil avec le sourire."

"Magasin à fuir. J'explique que j'ai eu le siège social au téléphone pour leur problème de taille de couches. Ces derniers me demandent avant de payer de vérifier le contenu. A l'appui j'ai les deux couches avec une différence flagrante de taille. Effectivement quand on ouvre le paquet dzs tailles 2 on voit bien que des tailles 1 sont dedans. On me répond que toutes les palettes du magasin auront le même problème et que je dois aller acheter mes couches ailleurs. Soit disant ils ont changés de références ou je ne sais quoi. D'accord mais ça explique la différence de taille de couches ? Je ne crois pas. Alors si ça vous emmerde de travailler et d'écouter le client, un conseil : il faut changer de métier. Je vais également faire un courrier à la répression des fraudes puisque vous continuez de les vendre. Et ce ne sont pas juste les couches que j'irai acheter ailleurs mais toutes mes courses."

"Magasin correct Très bon initiative les paniers anti gaspi mais dommage que vous ne fassiez pas un mélange parce que prendre 10 melons ou 10 salades.. c'est du gaspillage.... un mélange avec chaque produit serait plus facile à vendre."

"Il faut penser à demander son ticket de caisse et à le vérifier avant la sortie du magasin sinon c'est compliqué. L'on m'a facturé 7 fois un article et lorsque je suis revenue le lendemain avec mon ticket, une caissière à mis en doute ma bonne foi, prétextant que c'était hier et je ne peux pas vérifier dans le chariot. Une telle attitude mérite un avertissement parfaitement justifié. Heureusement, le service client du Lidl est adorable. J'ai été remboursée et la personne s'est excusée plusieurs fois au nom du magasin."

"Il est regrettable que la caisse prioritaire pour personne handicapée soit utilisée par importe quel usager ….la carte PMR devrait être demandée systématiquement ."

"J'aime beaucoup Lidl pour une grande variété de produits. Et proximité de l'arrêt bus."

"Personnel accueillant et bienveillant. Surtout quand du monde en caisse et qu'on est handicapé. Merci"

"Magasin agréable , personnel sympathique. Rarement déçue en venant y faire mes courses très régulièrement."

"Large choix au rayon boulangerie de ce LIDL."

"Foutaise. Un produit gratuit soit disant expiré ..impossible de venir avant la fin... Je suis tres deçue..."

"Magasin très sale, poignées des frigos écoeurantes, la solution...embaucher du personnel ou augmenter les salaires de vos employés, pour qu'ils soient motiver à venir travailler"

"Tout le surgelé à l'air libre sur des palettes alors qu'il fait une chaleur monstre à l'extérieur et à l'intérieur du magasin ... Je suis repassé dans le rayon 25 min plus tard, la palette en premier plan (glaces, bun's...) n'avait pas bougé d'un centimètre. Je pense que c'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce lidl."

"Je suis une cliente habituelle mais aujourd'hui a midi je suis venue au magasin pour un retour d'article a la caisse prévue à cet effet et la caissière a été fortement désagréable et agressive , j'ai gardé mon calme pour ne pas faire de scandale mais pour moi parler aux clients de cette manière sous prétexte qu'elle est énervé est inadmissible ! Et après elle s'est étonné que je le sois également... Madame la caissière changez de métier!"

"De passage, magasin plutôt propre et agréable par rapport à d'autres magasins de la même enseigne pas très loin. Je reviendrais"

"Bonjour , Malheureusement j'ai eu le droit une caissière impolie, condescendante et désagréable au cheveux coupe carré la quarantaine. Pas de sourir a peine un bonjour et arrogante. A ÉVITÉ !!!!! PREMIERE ET DERNIERE FOIS CETTE CAISSIÈRE LA 😡"

"J'aime bien y aller déjà des employés serviable, magasin propre, c'est juste dommage que Lidl arrête certains produits et ce qui m'oblige d'aller chez un concurrent. Mais sinon franchement le Lidl issenheim c'est l'un de mes magasin préféré"

"tout Lidl est ici. magasin bien approvisionné. personnel très sympathique et agréable. ce magasin LIDL dispose d'un locker mondial relay pour envoyer et recevoir vos colis."

"Cliente habituelle mais mauvaise expérience ce soir. Alors certes il était 19h45 mais le caissier comme sa collègue et la responsable ont été fort désagréables. J'ai demandé le remboursement d'un article, la responsable a dû venir en caisse. Elle a fait le nécessaire mais m'a quasiment jeté le ticket à la figure. On m'a bien fait comprendre que je dérangeais !"

"Nous y allons toutes les semaines. Depuis quelques temps la propreté se fait désirer. Quand ce ne sont pas des fruits ou des légumes abîmés qui contaminent les autres, ce sont d'énormes toiles d'araignées au dessus des fruits et legumes avec une GROSSE dame araignées qui veille sur son domaine 😰."

"J'ai plaisir à faire mes courses.. j'avais besoin d'une réponse à ma recherche tout de suite j'ai eu une personne charmante qui m'a répondu et très agréable le personnel"

"Magasin est en train de baisser en propreté,fruits pourri en rayon manque des prix Dommage c'était un des seuls Lidl dans la région qui était propre entretenu"

"J’ai l’habitude de faire mes courses ici mais aujourd’hui mauvaise expérience. Les caissièr(es) devraient être sensibilisé(es) à la priorité du passage des femmes enceintes à la caisse. Mauvaises réflexions par un client pendant plusieurs minutes à qui j’ai gentiment demandé si je pouvais passer. Bien sûr aucun rapport avec la caissière mais elle aurait pu au moins approuver mon passage. Bref sinon rien d’autre à ajouter, courage aux équipiers."

"J'arrive en caisse pour un jeton de caddie car pas de monnaie, on me dit que je dois aller à la caisse de la responsable afin de faire de la monnaie si j'avais un billet. Je m'exécute et la responsable me dit qu'elle n'a pas le droit de faire de la monnaie dans un jmefoutisme rarement vu ( directive lidl ). Bon Ben j'ai fini chez Leclerc où l'on m'a gentiment donné un jeton ."

"Beau parking avec ombre. Magazine de bonne taille avec le choix et le prix Lidl personnel de caisse sympathique"

"Chaque passage en magasin est agréable, tant par la tenue du magasin que par l'accueil des employés. Je m'y rends au moins une fois par semaine et lorsque j'entends des personnes se plaindre peut-être que si elles se comportaient elles mêmes correctement il n'y aurait pas de temps en temps du désordre... Les employés ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de l'incivilité de certains et malgré cela ils gardent le sourire tout en assumant une charge de travail importante. N'oublions pas que, comme dans tous les commerces, il leur est demandé d'être productifs +++, alors messieurs dames, un peu d'empathie svp."

"Immense magasin avec une gamme de choix incroyable dans tous les rayons, avec d'innombrables spécialités alsacienne,la qualité est au rdv avec un prix plus que raisonnable, agréable expérience, à renouveler, merci."

"Un seul mot : ignoble ! Chacune de mes expériences dans ce magasin m’ont laissé un goût amer. L’état du magasin laisse totalement à désirer, le sol est noir de saleté, il colle c’est totalement impensable de faire des courses dans ces conditions. Mais encore, les employés sont d’une impolitesse notable. Excepté une ou deux caissières. Je vais vous exposer 2 expériences clients vécues, à vous de vous faire votre propre avis. Je vais dans le magasin, j’achète un lot de 4 pommes, je les passe en caisse, la caissière (toujours aussi aimable) les fait tomber sur le tapis qui se dirige vers moi, j’observe mes pommes faire des ricochets, elle fait mine de ne rien voir. Je lui tends l’emballage puisqu’il s’est cassé et que j’en ai plus besoin afin qu’elle puisse le mettre à la poubelle (de façon polie). Elle me réponds « vous faites comme tout le monde vous le mettez à la poubelle dehors ». 😌 Mais bon, vous me direz si ce n’était que ça…. Pas plus tard qu’il y a 1h je vais faire 2/3 courses, parmi celles-ci se trouvent une boîte de conserve de lentilles. En rentrant à la maison, je l’ouvre, quelle ne fut pas ma surprise lorsque celle-ci m’explosa littéralement à la figure. Une odeur d’excréments en ressort et embaume la pièce. La boîte de conserve était littéralement pleine de moisissures, de quoi vous couper sévèrement l’appétit. Bref, que ce soit les employés, la crasse au sol, la quantité de produits périmés dans les rayons (charcuterie grise, légumes pourries…) et les hommes bourrés à l’extérieur du magasin… il n’y a aucun point positif à aller dans ce Lidl."

"Le 14 mars peu après l ouverture je me présente à la caisse avec un billet de 10€ pour régler un montant de 8,97€. La caissière entre un montant de 20 € dans sa caisse. Voyant son erreur, elle me demande de sortir mon portable du sac afin de calculer le montant qu elle doit me rendre. Est il normal d agir ainsi ? Si on ne sait pas calculer on a rien à faire à une caisse. Il faut changer de poste . Une vraie honte !!!!!!!!!"

"Lidl plutôt bien organisé, service en caisse vraiment rapide, efficace et le personnel est souriant malgré le manque d'effectif ! Merci tout particulièrement à Manon pour son amabilité et sa bonne humeur en caisse, c'est grâce à du personnel comme ça que nos courses deviennent moins fades :)"

"Magasin bien dans l’ensemble, mes rayons part moment vide et gros problème de connexion pour voir les coupons en temps réel car on ne peut pas se rappeler de tt même si on sélectionne les coupons à l’entrée du magasin Sa serai bien de pouvoir régler ce gros problème Car quand je vais dans d’autre Lidl comme Mulhouse ou Colmar par de soucis pour ce connecter"

"Trop de monde par moment, certains n'hésitent pas à bousculer pour passer devant nous. C'est arrivé qu'on bouscule fort ma fille ( une ukrenienne) Et ensuite elle a demandé qu'on lui paie ses courses! Parfait c'est désagréable d y faire ses courses. Mais bon, certains produits sont bon et j'ai mes habitudes !"

"Visite ce jour le 25 février 2023 J'étais avec ma grand-mère en fauteuil roulant, et au moment où nous arrivons à la caisse une employée vient nous chercher et nous ouvre une caisse (que pour nous). Un geste que j'ai fortement apprécié (et ma grand-mère aussi), je n'ai jamais eu une personne aussi sympathique dans un LIDL (contrairement aux collègues des différents magasin de Colmar). De plus le magasin est agréable et très bien agencé. Je recommande fortement."

"Fruits et légumes au top ! Le pain est aussi excellent. Magasin plutôt bien tenu avec des nouveautés toutes les semaines. Dommage que le strataciella grand pot soit souvent en rupture, petite gourmandise non assouvie 😊"

"Ce jour Mercredi 19 /10 vers 16h,une déception en grande ampleur de voir les rayons fruits dans un état pitoyable de qualité ! Ensuite yaourts,fromages dépossédés de choix ! Les promotions pour attirer les clients trop manquantes d'après vos catalogues que nous consultons régulièrement vue les hausses de prix ( pouvoir d'achats très en baisse)! Manque de personnel ?? Ne refusez pas les postulants alors !! Prenez donc en compte vos avis clients!! Merci."

"Déçu depuis quelques semaines. En effet, très souvent certains articles qui figurent sur les prospectus ne sont pas du tout en magasin. Pour ceux qui effectivement y sont, malheureusement pour les clients qui travaillent le matin, en tout debut d'après midi il n'y en a déjà plus... Premier arrivé, premier.... Se serait bien que les produits Petits electo ménagé soient mis en rayon le matin et l'après midi...."

"Magasin très agréable mais de plus en plus déçu de voir les employés et notamment certain(e)s responsables ne pas respecter les mesures sanitaires. Entre les masques sous le nez et une des responsable qui fait ses rayonnages et discute avec sa collègue en ayant le masque sous le menton.. Merci donc de montrer l'exemple. Certes on peut comprendre que porter un masque toute la journée c'est pénible, mais ça l'est pour tout le monde. On sait que les magasins alimentaires ne fermeront jamais, mais par respect pour TOUS les gens qui n'ont pas la chance et le DROIT de travailler ces derniers temps, il serait nécessaire de ne pas agir égoïstement."

"Le magasin est bien situé et bénéficie d'un grand parking. Comme tous les Lidl de cette génération y faire ses courses est agréable ; même si tous les produits loin de là ne méritent pas le détour. L'autre vrai soucis est le jour de grosse affluence, où circulé avec le chariot près des caisses est compliqué, et le temps d'attente à ces dernières peut atteindre des sommets."

"Beau magasin, bien entretenu, personnel en général très sympa à l ecoute et service du client, sauf un sans sourire et envoi pêtre 🤔"

"Lidl bien situé, facile d'accès avec un grand parking. Quelques rushes dans le magasin en certaines périodes précises, mais dans l'ensemble on y circule très bien. Des produits corrects et rangés, à un prix encore abordable. On ne peut contrôler toutes les incivilités des clients, mais le magasin n'en étant pas reponsable, c'est un endroit qui me convient pour faire mes courses !"

"Une clientèle irrespectueuse qui croque les légumes et les repose dans les rayons pareil pour les paquets de bonbons éventrés dans les cartons. Malheureusement le magasin n'y est pour rien. Sinon il a l'air bien tenu et la caissière était très aimable et souriante."

"J'aime le concept de Lidl : Des produits variés a pris compétitifs toute l'année et , pour ce qui est des produits frais , quelques dizaines de fruits et légumes proposés à un prix très abordable et d'une bonne qualité ! Quant à la boulangerie et la pâtisserie ils font d'excellentes produits avec des offres intéressantes et diverses !!! Lidl continue ainsi merci👏🤩👍🏿"

"Très beau magasin avec sa grande baie vitrée qui occupe tout un côté et laisse entrer la lumière extérieure. Les rayons sont très bien achalandés et les allées bien larges. On y trouve pratiquement de tout, que se soit de l'alimentation ou des produits d'hygiène. Les produits sont généralement de bonne qualité et à des prix très corrects. Il y a également les bonnes affaires qui changent chaque semaine dans les domaines du bricolage, cuisine, jardinage, sport, habillement ... Sans oublier le personnel très sympa et très dévoué."

"Bon magasin dans l'ensemble... Mais certaines caissières devraient sérieusement revoir leur comportement. La caissière aux cheveux rouge se permet des réflexions innaceptable vis à vis d'un client... et la responsable ne vaut malheureusement pas mieux.... elle se permet de demander à un client de se taire.... Les produit sont moins chers, mais le comportement des caissières est au rabais lui aussi.... est ce le prix a payer ???? Dommage"