Lidl

"J’y vais depuis l’ouverture et maintenant je préfère payer un peu plus chère et aller chez Carrefour à côté. Les gros problèmes sont : Les dates sont toutes très très courtes j’ai même déjà sans faire attention acheté des articles déjà périmé. La queue à la caisse est terriblement longue pourquoi ne pas avoir mis des caisses autos, ça décourage de venir quand on ne fait pas un gros plein de courses. C’est dommage car vous perdez des clients fidèles."

"Arriver 10 minutes avant la fermeture pour venir chercher un paque d'eau et porte fermer et on nous a dit désoler mais on et fermer on n'a déjà fait les caisse alors que le magasin doit fermer à 20h et non à 19h50 je trouve sa pas correcte de leur par"

"C'est la deuxième fois que je suis servi par la même employée, et elle me demande de montrer mon sac à la caisse. C'est du préjugé, de la xénophobie. J'y vais tous les samedis après-midi, mais les deux fois où j'y suis allé le matin, la même employée m'a demandé de montrer mon sac. Je ne l'ai pas vue demander à un Français d'ouvrir le sac, mais moi, Brésilien et basané, je l'ai fait. C'est un délit, et la prochaine fois, je ferai ce que j'aurais dû faire : appeler la direction et la police, parce que c'est un délit !"

"Magasin neuf, spacieux, un lidl version xxl dans lequel il est agréable de faire ses courses. Propre, bien rempli, l’équipe est agréable. Je le conseille vivement !"

"On a l'impression que le magasin est à l'abandon , plein de cartons vides dans les vitrines réfrigérantes , le box a caddie est dégueulasse et les annonces pub dans le magasin sont coupées, je m'arrête ici mais franchement c'est pas top ..."

"Je fais mes courses une fois par mois chez Lidl Franqueville-Saint-Pierre. Achat de 4 packs de lait le 10 juillet date de péremption le 18 juillet aucune précision de date courte en magasin. Le service client ne se sent pas concerné !!! C’est de ma faute j’aurais dû regarder la date lors de l’achat - Résultat : 3 packs de lait à la poubelle - merci Lidl"

"Je suis du même avis. Les annonces dans le magasin sont bien trop forte."

"Excellente magasin avec une accueil de qualité"

"Quelques fois, les produits offerts ou en promotions, via l'application sont souvent absents des rayons : fruits et fruits à coque. Et puis certains fruits sont durs avec un goût médiocre."

"Magasin bien tenu malheureusement le service de caisse laisse a désirer car on pas le temps de ranger nos courses un peu tranquille qu on est envahi avec les autres achats les vidéos sont tik-toc est bien réelle hélas ce n'est pas l employé car il est obligé de respecter le temps par client mais aux dirigeants de revoir leur façon a respecter un peu mieux la clientèle"

"Au vu des commentaires précédents, perso moi j’ai trouvé l’employé de la caisse 2 ou 4 (je sais plus) agréable 😅"

"Merci de penser aux personnes avec un handicap ou une sensibilité élevée lorsque vos publicités au sein du magasin arrivent brutalement et bruyamment 🥲… Cela m’est insupportable et je n’ai pas envie de venir faire mes courses avec un casque anti-bruit. Egalement il y a toujours un monde fou au caisse, pas assez d’employé pour en ouvrir d’autres. Je penses aux clients mais aussi au personnels qui doivent se retrouver avec une charge monstres et certainement un stress plus élevé. Une fois il avait tellement de monde que j’ai ranger mes articles et suis partie. Si tout cela ne change pas je ne pense pas y revenir."

"j'ai apprécié quand le caissier , a regarder mon caddie vide en se penchant , , comme si j'étais un voleur , mais il n'a pas apprécié que je lui dise que je, don suis un voleur , , et ce gars m'a pondu c 'est la procédure , il faut pas mal le prendre , sauf que sur les deux client devant moi , il ne l'a pas fait , la prochaine fois que , je l vois en caisse , je ferais un caddie bien plein qui prendra plein de place sur sa caisse , , et je lui dirais oups désolé , vous m'avez pris pour un voleur , ma procédure c'esr de vous tout vous laissez en plan sur votre caisse , , ça sera a vous de débarasser votre caisse , ne le prenais pas mal c'est c'est votre boulot de remettre les en rayon , et je vais rappeler qu'il n'est pas assermenté pour contrôler les sac , le texte de moi est très clair la dessus , si le but de lidl c'est de perdre des clients , continué ainsi"

"J’espérais mieux à l’ouverture et je disais il va faire du mal aux autres magasin. Aujourd’hui il est en chute libre je prends de moins en moins aujourd'hui je voulais des fraises abîmées voir du jus au fond de la barquette la semaine précédentes sur catalogue donc jour d’arrivage invendables vivement l’ouverture du nouveau aldi . Je vais refaire un tour au magasin de pitres voir s’ils se fiché de leur clients."

"Personnel désagréable et irrespectueux. Il y a même une employée qui est à moitié raciste qui engueule des personnes âgées étrangères (couple MR et Mme + MR seul à la suite) parce qu’ils voulaient simplement voir quel colis de produits date courte ils souhaitaient prendre. C’est vraiment choquant. Elle hurle dans le magasin et prend l’initiative d’arrêter de vendre. Les colis sont empilés mais non, elle arrête la vente. Nombreux clients étaient choqués !!! Que fait la Direction de Lidl face à de tels comportements ?"

"Super magasin, j’ai attendu moins de 3 minutes en caisse ! Merci !"

"Bonjour Je fais mes courses toutes les semaines chez Lidl C’est rapide et efficace À la caisse ça dépote du coup on attend jamais Ça serait juste bien qu’il y ai de la fleur de sureau en apéritif Merci beaucoup"

"Magasin similaire à tous les autres lidl, mais bordel que c'est pénible d'arriver en caisse! Il arrive qu'aucune caisse soit ouverte, donc sans personnel.... Ou encore qu'elles soient toutes affichées comme fermées avec 1 seule personne qui nous demande de passer à une autre caisse.... Ou bien, deux caisses ouvertes avec 28 clients qui attendent leur tour..... On nous propose via une annonce au micro diffusée à 167 décibels , de passer à une caisse qui va ouvrir.....et on attend comme des glands que quelqu'un arrive....au bout de 10 minutes. Résultat, on passe plus tard que les clients restés sur la caisse initiale n'ayant pas changé de caisse.... Et le ponpon, c'est la fois où j'arrive en caisse (prioritaire handicapé, étant malheureusement porteur de cette carte), avec une personne encaissant un client qui me sort, une fois mes quelques courses sur le tapis, qu'elle ferme sa caisse (affichée en vert), que je retourne sur l'autre caisse ouverte et que le monsieur en caisse m'indique qu'il ferme lui aussi, et que je doive me rendre sur la caisse d'où je viens..... En clair, mettez des caisses libre service, on se démerdera tout seul, et ça sera plus rapide ! J'ai conscience d'un manque de personnel qui doit gérer tout et n'importe quoi dans le magasin, mais si le temps est précieux pour l'enseigne, celui des clients l'est également..... Je finis par éviter ce magasin et préfère aller dans des lidl plus efficaces lors de mes déplacements professionnels"

"Belle façade de l'extérieur mais l'intérieur ,il faut se poser des questions sur l'incapacité de gérer cette surface de vente ouverte aux publics par ce responsable. Magazin qui ne reflète aucunement l'enseigne Lidl. Allées sales avec des déchets, des fruits et légumes qui pourrissent en rayons et que l'on retrouve même dans un tout autre tel que le bricolage. ÉTONNANT !! Bref une déchetterie. Comment rendre un magasin dans un tel état."

"Très facile à trouver Et pratique pour les courses courantes A des prix modéré"

"Un très bon magasin avec un large choix, un personnel gentil et un grand parking. Seul bémol : beaucoup d’attente aux caisses, que ce soit en journée ou en soirée."

"Très déçu après être allé chez Lidl 2 articles achetés 4 de facturé c'est la deuxième fois si ont ne vérifie pas en caisse lidl récupère le bénéfice à la caisse pourquoi 2 paquets de lardons 4 de facturé c'est du vol"

"Très déçue, tjrs plus d’attente à la caisse le personnel pas sympathique du tout que deux caisses d’ouvertes alors qu’il n’y a des des files d’attente importante. Il gère très mal le flux des clients, vu la grandeur du il fonctionne toujours comme quand il était petit. Va falloir faire des gros progrès avec le Aldi qui arrive."

"Je viens d’aller dans ce magasin, une vraie déchetterie, il y a plein de déchets par terre de poussière avec un balai personne pour ramasser, y’a plein de poussière au niveau des caisses. Les tapis sont tout blanc pour les caisses, c'est vraiment une honte. Le magasin il y a plein de personnes, il y a que deux caisses ouverts il faut vraiment se poser des questions c’est bien beau d’ouvrir des magasins Au final de pas les gérer, ça, c'est sur, je mettrai plus les pieds dans ce genre de magasin."

"Facile d'accès. Places de parking ok. Outillages disponibles aux dates comme mentionné dans la communication publicitaire. Rayons propres et bien rangés. Espace de circulation assez large. Attente en caisse raisonnable. Personnel accueillant."

"Quelle déception, une caissette de clémentines achetée le 30/12 pour les fêtes, 30 % jetés à l'ouverture de la caissette et ce le même jour. Lidl souhaite être le plus attractif en prix, mais vu ce que j'ai jeté, le prix au kg me revient plus cher que son concurrent de proximité. Peut être vais je avoir un dédommagement ? A suivre !"

"A Quoi sert d'avoir un magasin tout neuf quand on est incapable de proposer à la vente les produits les plus basiques... Je suis passé aujourd'hui peu avant 12h00 et il n'y avait que 2 pauvres baguettes qui se battaient en duel dans l'immense rayon qui y est dédié... Et aucun interlocuteur pour apporter une solution... Résultat je suis ressorti aussi vite que j'étais rentré... Un immense bravo...!!!"

"Personnel agréable et serviable Magasin encombré et fait sale Le caissier on as l'impression de le faire chié passe les articles et prend son téléphone pour lire ses messages entre chaque client je trouve çà désagréable"

"Magasin accueillant et propre Le personnel est toujours à l écoute, souriant et aimable avec une mention spéciale pour Fabien ( encore merci pour le sapin 😃 🎄 )"

"Problème récurrent chez Lidl FRANQUEVILLE SAINT PIERRE. Seulement 3 caisses ouvertes un samedi à 13 h alors que le magasin est bondé. Il y 10 ans, quand 3 Caddies faisaient la queue, une caisse était ouverte. C'est le gros point négatif du magasin. On passe plus de temps en caisse qu'à faire ses courses."

"Voulu faire un échange , la date était dépassé de quelques jours ! J ai expliqué les raisons , je ne vais le faire sur ces réseaux, mais j ai été renvoyé immédiatement par l hôtesse de caisse sur le numéro de l idl. Autant dire un échappatoire pour ne pas traiter le sujet ! Ce n est pas le reflet d une considération du client et encore moins de sa satisfaction! Ce n est pas la première fois que le personnel est assez expéditif et désagréable dans ce magasin ! C est dommage , un sourire, une attention ça change tellement de chose ! Même pas eu de bonjour aujourd’hui !"

"Cliente régulière et aujourd’hui j’ai été déçue car 3 caisses ouvertes dont 2 avec l’affichage rouge donc fermées. J’ai donc patiemment attendu à la seule caisse « ouverte ». Ce qui n’a pas été le cas de la plupart des clients. Plus de batterie sur mon téléphone donc je demande si on peut trouver la carte de fidélité avec le nom ou autre. Non impossible… ah donc sans téléphone on a pas la possibilité d’avoir les avantages fidélité ? Et pour les caisses soit disant fermées c’est un problème de lumières qui ne fonctionnent plus. Mais ça personne ne le sait ??? Réponse c’est pas au personnel de le dire. En gros il faut deviner que les caisses sont ouvertes. Bref j’ai respecté l’affichage mais je n’aurais pas du… peureusement que je ne fais pas cela sur la route !"

"Vendredi 26 Juillet au rayon boucherie je fais constater aux employés qui remplissaient les frigos que 2 portes des frigos volaille ne fermaient pas et que ceux ci dégivraient (je n'ai pas acheté de volaille de ces frigos la température y étant douteuse)un des vendeur a eu l'audace de me dire que cela était normale, les frigos étaient en mode dégivrage! d'un air ironique ..."

"Ce matin je suis venu acheter 2 pastèque. uniquement 2 caisse ouverte malgré l'affluence un caissier nous demande de nous diriger vers la caisse numéro 3. 10 minutes d'attente avant que l'hôtesse de caisse arrive quand j'ai pu approcher du tapis pour poser mes articles je m'aperçois que c'est une caisse uniquement carte bleu donc j'ai était obligé de refaire la queue ailleurs. Résultat 30 mn pour 2 pastèque j'aurai gagné du temps en allant chez aldi"

"Magasin agréable et propre bien rangé. Agréable d’y faire ses courses . Je le recommande sans hésiter"

"Magasin propre et bien entretenu. Les équipes sont agréables et disponibles malgré le flot de client qui nécessite d'encaisser rapidement. J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher et n'ai rien remarqué de négatif !"

"Comme tous les Lidl, une fois la note payée il faut s'activer à laisser la place. Le personnel est tout à son honneur qui doit sûrement avoir une pression pour faire passer un maximum de personnes en un minimum de temps et qui malgré tout reste aimable."

"Très mauvaise expérience de ce magasin. mal entretenu. personnel désagréable et directeur incompétent Ne pas se fier aux avis car ce sont les employés qui notent pour que le directeur touche une prime sans en faire profiter son personnel."

"Très bien propre et spacieux"

"Le magasin est plutôt agréable. Par contre, la rapidité et l'indélicatesse avec lesquelles les articles sont passés en caisse est insupportable, ce d'autant pour les clients âgés ou handicapés. Plus les remarques désagréables lorsqu'on oublie de mettre le séparateur entre les courses. Je comprends que le travail soit pénible mais les clients ne sont pas responsables !!!"

"Magasin propre, Bravo à l'équipe disponible et aimable pour renseigner la clientèle. Un grand bravo à Séverine en caisse qui nous accueille toujours avec bonne humeur, sourire et patience. Une employée humaine et professionnelle qui ne fait pas ressentir au client, la pénibilité de son travail 👍"

"Nous sommes allés tout à l'heure pour la 1ère fois dans ce magasin , il est fort désagréable de constater qu'un 4x4 BMW noir avec écusson pompier volontaire et conseiller municipal était stationné sur une PMR ! Pourtant il ne peut pas dire qu'il n'a pas vu le marquage au sol ! Manque total d'éducation . Le magasin est propre et agréable."

"Bonjour Je mets un 5 car le magasin est top et propre Par contre en caisse 1 (Séverine d’après son badge ) une personne en caisse qui ne regarde pas les clients , expéditive ( on sait qu’il faut aller vite mais il y a des limites quand même ) souci de rabais pas passé et tout le magasin l’entend raler . Mon tour arrive je souhaite régler une partie en espèces et l’autre en cb, j’ai dépassé mon plafond donc je règle la totalité en espèces, elle souffle à moitié ( j’apprécie moyennement de me faire remarquer en caisse ) Étant dans le métier je trouve ça vraiment"

"Bonjour, Je suis passé au lidl faire de petits achats. Le magasin est propre et bien tenu. Cependant je tiens à signaler qu'il est nécessaire aux caissières de faire attention au prix affichés sur les produits. En effet, j'ai rencontré un problème car un paquet de chips m'a été facturé 59 euros. Heureusement que j'ai demandé mon ticket de caisse car le prix de mes courses me paraissaient exorbitant. Je recommande aux clients de bien regarder leur ticket de caisse. Au regard de l'inflammation galopante et de la précarité des revenus en France, cette erreur me paraît préjudiciable."

"Tout neuf donc propre . Prix attractif. Seul bémol pourquoi avoir mis juste un emplacement pour les caddies. Pas facile pour ce qu'on problème de marches ou pers âgées.. Vu le parking aurais fallut 2 ou trois emplacements"

"Le magasin est beau et bien tenu. Très peu de rupture en rayon, il y à tous les prix ! Ça fait plaisir d'avoir un magasin au carré ! Pouvoir discuter avec le directeur et le responsable régional le jour de l'ouverture était un vrai plus ! Les salariés sont aimables et serviables. Continuez comme ça, il ne faut pas que ça redevienne comme avant... 👍"

"Certains personnels très peu accueillant. Manque d’hygiène : certains employés grimpent avec leurs chaussures sur les rebords des armoires à froid…"

"Je déconseille fortement de postuler chez Lidl ou du moins dans ce secteur, après deux entretiens d'une heure et un assessement de 5h (à 45 minutes de route) en compagnie de la responsable recrutement Mme T. et de la responsable des ventes secteur Mme J. plus aucune nouvelle, nous n'étions plus que deux candidats et l'on m'avait dit réponse fin de semaine ou début de semaine prochaine. Au final après 2 semaines toujours rien, ce n'est pas faute d'avoir essayé de les contacter je ne peux pas prendre votre appel, je vous rappelle dans l'après-midi mais jamais eu de rappel et depuis répondeur direct après une sonnerie. Je trouve cela vraiment dommage et lâche de la part de personnes étant à ces échelons. C'est pourtant simple de dire si vous n'avez pas de nos nouvelles sous une semaine c'est que nous n'avons pas retenu votre candidature plutôt que de faire de fausses promesses de retour. Pas étonnant de voir des employés peu souriants quand on voit la considération des supérieurs malheureusement. Bon courage aux employés, vous êtes les piliers, sans vous le magasin ne tourne pas ! À bon entendeur !"

"Magasin impeccable. Articles de qualité. Dommage que la caissière ne soit professionnelle. Pots de confiture balancés sur les chips. Articles passé s en caisse a une rapidité. On ne peut donc pas voir les pris qui s affichent. Je pense qu elle avait hâte de finir sa journée."

"Les rayons sont souvent en COURS, parfois on ne peut pas accéder aux rayons à cause des palettes et autres stockage de marchandise. Langage parfois vulgaire devant les clients"