Lidl

"Nous avons connu l'ouverture de cette marque, à Craponne sur Arzon. Nous y sommes restés fidèles jusque notre départ en 2021. Nous avons toujours soutenu les employés(es), les avons encouragés car contre vents et marées, le magasin était propre, toujours achalandé et la bonne humeur y régnait ! Retour en ce lieu pour le plaisir ce mois d'Aout 2025 ... Quelle désolation! 1/3 des rayons sont vides le samedi !!! Les rayons n'ont plus aucun sens!!! Les protections féminines à côté des détachants ... loin du rayon hygiène !!! Le papier hygiénique ... rouleaux de 24 sinon Rien !!! Les employés courent de part et d'autre .... 1 caisse ouverte à 11h ... une file d'attente ... des annonces qui se chevauchent la caisse N° X va ouvrir ... 2mn après va fermer...1mn plus tard ... va ouvrir ???...b C'est quoi ce bin's???"

"Magasin fermé a 11h50 au lieu de 12h15 pas sérieux"

"Une vraie catastrophe ! Pas de réassort des rayons, absence de produits offerts, bref parce qu'il faut bien mettre 1 étoile"

"Supermarché très complet, bien ordonné"

"Magasin bien rangé avec personnel agréable. Depuis peu ouvert le dimanche matin. La c’est moins bien car peu de personnel comme aujourd’hui avec une queue qui va jusqu’au frigo du fond et une seule caisse d’ouverte. Personnellement je n’étais pas pressée mais cela est long pour certaines personnes avec enfants en bas âge ou personne âgée. Et si Lidl affiche une ouverture le dimanche le service client doit être assuré."

"Magasin agréable, propre et bien rangé. Mais surtout, des employés très sympatiques, ce qui mérite d'être précisé !! Ce n'est pas le cas dans tous les magasins lidl, loin s'en faut.."

"Personnel très agréable, magasin propre."

"Magasin propre, hôtesse de caisse agréable lors de notre passage."

"Je suis allé début de semaine à Lidl à craponne sur arzon et les caissier pas aimable, du tout Il y’avait un caissier avec des dreads qui était super aimable, il s’appelle Ben il me semble ont m’a dit qu’il était partis je comprend pourquoi"

"Superbe expérience dans ce magasin, merci à toute léquipe"

"Des produits à petit prix très intéressant"

"Caissier super sympathique. Merci."

"Super magasin tout le personnel très agréable super Estelle dilan ben et les autres"

"Magasin propre personnel agréable souriant et disponible tout ce que l'on demande!"

"Beau magasin, personnel très agréable et accueillant en particulier Ben."

"Je recommande ce magasin qui redonne le sourire au porte monnaie! Magasin agréable, bien achalandé et personnel serviable! Je remercie tout spécialement Ben qui reçoit les clients toujours aimablement. Un plaisir d'aller faire nos achats!"

"Très bon accueil à la caisse. Ben particulièrement sympa."

"Magasin très convivial. Personnel toujours poli et agréable. Rayon rempli et rangé. Je recommande ce magasin"

"Je fais régulièrement mes courses dans ce Lidl. Le magasin est très bien rangé et propre. Je trouve tout ce qu’il me faut, les employés sont toujours très aimables et souriants je recommande !"

"Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin car celui-ci est à proximité de chez moi. Il a une gamme de produits variés et complète. De plus les employés sont très souriant. Le responsable magasin et très agréable, Dynamique, disponible pour les clients."

"Magasin visite le 13 septembre. Personnelle agréable , et à l’écoute. Magasin très bien agencé et propre."

"Merci à Clarisse , Estelle et Dylan pour votre amabilité, serviabilité et professionalisme de chaque jour 🌟🙏🌟, j'ajoute presque toute l'équipe à ce commentaire car je n'ai pas tous les prénoms 🥴, en revanche il est fort dommage de constater l'amoindrissement du rayon bio 😔 mais cela n'incombe qu'à l'enseigne...."

"Magasin sale et cher. Caissier arrogant, mal poli et irrespectueux envers les clients, se permet de penser tout haut devant les clients en manquant totalement de respect et de courtoisie. Magasin a fuir absolument."

"Super Lidl où on a trouvé de quoi faire des mojitos ! Estelle est super je pense que ça devait être l'employé du mois !"

"Nous sommes clients réguliers de Lidl et plus particulièrement de ce magasin. Nous etions fidèles à l'enseigne, mais nous avons souffert ce jour du comportement irrespectueux de la personne en charge d'encaisser nos achats. Pour un motif qui nous echappe elle s'est mise a balancer les articles, dont certains fragiles, sur le tapis de caisse avec une agressivité non dissimulée. Il s'en est suivi un échange vigoureux , auquel le parfait inconnu pas très finot qui nous suivait en caisse, s'est mêlé. Bref une expérience client pas top. Conclusion magasin à éviter quand on veut faire des courses sereines parmi des gens bien élevés !"

"D'habitude très satisfaite de ce commerce, je suis déçue pendant la période estivale. Certainement à cause du manque de personnels. Rayons souvent très vides."

"Magasin très propre et bien achalandé. Personnel très agréable."

"Très agréablement surprise par ma visite dans ce magasin où je n étais pas allée depuis plusieurs mois . Magasin propre ,bien rangé et très peu de ruptures . Caissière très agréable."

"Magasin très propre, le personnels très polis accueillant agréable , pour un retour nous avons besoins d’un responsable du magasin bon contact et à répondu à nos attentes"

"Je suis allée dans ce magasin sal comme chaque fois les allées encombrées avec des cartons et des palettes. Il faut contrôler les prix et j'hésite sur certain produit car j'ai des doutes sur leur qualité. Je suis allée à la caisse je n'ai pas attendu. Il y avait une personne âgée qui avait beaucoup de choses à mettre dans son cadis et beaucoup de difficultés à ce déplacer et à ranger. Elle me faisait de la peine, l'employé lui, était sur son portable. (Dans certain supermarchés de la région la caissière aide surtout quand c'est une personne âgée qui a des difficultés). Lorsque le jeune caissier a envoyé mes articles au fond à gauche de la caisse on s'est retrouvé avec une montagne d'articles. L'employé lui attendait pour encaisser la personne précédente et moi même ; toujours avec son portable. Ensuite un couple est arrivé, le caissier a passé leurs produits et a décidé de mettre son bras pour faire une séparation tout en utilisant son portable. Les articles de trois clients différents étaient donc pas mélangés mais presque. Bien, j'étais en colère je lui est dis que je n'aimais pas ses principes là il m'a répondu qu'ils étaient en sous effectif. Pourtant quand on est en sous effectif, il y a un manque de personnel et les employés sont donc en surcharge de travail et n'ont pas le temps de faire leur pose ; ce qui n'était pourtant pas leurs cas puisqu'ils s'amusaient avec leur portable ou pour d'autres, étaient en pose à l'extérieur. Bien sur pas un merci et aurevoir. Ce Lidl était mieux avant. Je ne suis pas prête d'y retourner. Vraiment décevant."

"Je fais très souvent mes courses dans les magasins Lidl qui sont super accueillant. Mais désolé à craponne sur arzon un grand je m'en foutisme le personnels 4 sur 5 sont très désagréable lorsque vous achetez des produits moins 30 vérifiez votre note souvent pas déduit (je l'ai constaté plusieurs fois)"

"Magasin propre avec un personnel poli et courtois.Cependant je constate une augmentation des tarifs comme de partout avec un peu moins de promotion..."

"Bonjour,je suis cliente chez Lidl depuis déjà quelques années et aujourd'hui on me facture des dosettes dolce gusto 7€99 au lieu de 2€99...Heureusement que je vérifie mon ticket de caisse,j'avais acheté 4 boites...je me suis fait rembourser j'ai vraiment eu le sentiment que je dérangais et en plus pas d'excuse pour cette erreur...c'est quand même décevant.."

"Je viens d'avoir au téléphone un ami du secteur. Et bien les prix augmentent très fortement. Donc il y a encore des tarifs convenables par rapport aux autres boutiques du coin, sauf que pour bénéficier des réductions proposées avec l'application Lidl Plus il faut mobiliser sa patience en se connectant à proximité de la porte d'entrée voir aller sur le parking. Y a juste un peu de 3G. Avant de passer en caisse bien avoir cliqué sur son code /gencode carte informatisée et l'avoir sur l'écran de son téléphone. C'est inadmissible de faire de la pub pour une application qui ne peut pas fonctionner vers le rayon des produits frais dans cette zone de vente. De plus même pas 50 % d'offres de remises Lidl Plus disponibles dans cette surface de vente un jeudi après midi . Je me demande si la direction fait le forcing avec Lidl France pour éviter d'arnaquer les consommateurs en laissant envisager de bonnes affaires qui ne sont pas en rayon. Les employés sont agréables et serviables. Le magasin bien organisé et propre avec un large choix de pains pas chers et goûteux . Les légumes sont très frais. Nombreuses viandes soldées à moins 30% deux jours avant la date de péremption. J'ai testé un poulet frais et il était très correcte. Pour le parking c'est parfait. Alors la pub à la télé semble bien surprenante car c'est une enseigne qui est moi moins bien placée que les Leclerc. Tout dépend de ce qui est pris en compte pour dire que le chariot 🛒 coûte moins cher..."

"Ça reste un magasin moins cher que ceux qui sont à proximité. Mais ce qui est dommage, c'est que de bons produits ne sont pas renouvelés assez souvent. Et d'autres sont trop chers par rapport à d'habitude. On ne trouve pas tout non plus. Par contre, l'amabilité est bien présente. Un peu plus de promotions sur des articles du quotidien serait bien et amènerait plus de clients fidèles. A méditer."

"J'avait mis 5 étoiles jusqu'à ce jour où nous somme venu,comme habituellement faire nos courses. Sauf que là,nous découvrons des frigos coupé,qui se sont rallumer pendant nos courses,mais les thermostats indiqué 25 ° pour certains.... Une fois arrivé en caisse nous entendons,Mr le directeur( Peut être)dire a la caissière que les frigos n'arrêté pas de couper...Mais les ventes de soi-disant produits frais continué,sans aucun scrupule....Pour info 15 minutes après notre arrivée et la remise en marche des frigos les températures commencé à redescendre....Chaine du froid non respecter et ça je ne le pardonne pas!!!!! Bien-sûr nous avons pas manqué de le signaler en caisse où on nous a dit que ça venez des sondes....🤣🤣🤣 On nous prend pour des jambons... Bref pour nous fini lidl Craponne sur Arzon."

"Magasin sale, beaucoup de ruptures. Cartons dans les allées. Personnel réduit je pense. Ancien magasin ??. Petit. Des bons points pour le personnel très aimable est efficace. Je pense que c’est la direction magasin ou régional ou voir même national qui ne met les moyens."

"Deux fois que nous achetons des pignons de poulet deux fois qu'ils sont immangeable. La date était encore correct, aucune odeur mais a la cuisson.... Je vais contacter le service client ! Résultat, le repas du soir foutu, de l'argent de perdu au prix de la viande changé de fournisseur"

"Visite de 9 juillet 2022 Magasin déplorable, un vrai bazar, manquent de personnels en plus pendant les vacances des touristes, rayons vides, emballages qui traînent dans les allées, containers de frais non mis en rayons, aux caisses il faut toujours aller vite, pas le temps de ranger dans nos sacs, que les produits du client d'après sont déjà derrière les nôtres. Nous rentrons de trois mois en Scandinavie ou nous avons fait que des lidl, ses magasins sont propres, rien qui traînent dans les allées, rayons pleins ou nous avons découverts d'autre parfums de fruits dans les fromages à la grecque (en France on ne trouve même pas le nature, ..) les hôtesses de caisse sont souriantes et serviables envers le touriste. Je pense qu'en France, tout dépend du responsable de magasin soit on fait du chiffre, soit on fidélise les clients. A l'étranger ils font les deux."

"Vous trouverez ce magasin à l’entrée de Craponne-sur-Arzon, sur la route en provenance d’Usson-en-Forez. Il partage le même parking que « Briconautes » et « Le Marché des Affaires ». Je ne me suis arrêté qu’à de très rares occasions (par exemple pour prendre un pack de cannettes de Sodas à cause de la chaleur)… Dans la mesure du possible, je dirais : « à éviter » ! Et c’est sans compter sur l’amabilité des caissières (heureuses d’êtres là….) qui ne prennent même pas quelques secondes pour écouter une personne agée, qui ne lui laisse pas le temps de ranger ses courses avant d’envoyer les vôtres dans les siennes et qui pour finir, ne se lèvent même pas de leur chaise, pour ramasser la canne de la personne, qui vient de tomber. Ainsi, ce fût à moi, titulaire d’une carte d’handicapé et de passage prioritaire aux caisses, à aller de suite rendre sa canne au monsieur, qui semblait le plus gêner pour compléter le tableau. Et, cerise sur le gâteau, je n’ai même pas eu le droit à un merci de la caissière !!!!! On doit recruter à l’amabilité visiblement…. Le civisme se perd…"

"Depuis peu, le personnel a l'air plus détendu, mais le port du masque n'est pas obligatoire chez tout le personnel visiblement. Rayons souvent vide, certaines caissières manque d'amabilité."

"Visite au mois de juillet. Magasin propre, les employés sympa malgrés le faites qu'ils soient surbouqués ils restent à notre disposition. Je suis tombé sur un caisser, Stéphane, il me semble, très agréable, toujours le mots pour faire rire, je recommande."

"Attention a la marchandise posés vers les caisses ( maxi barres kinder) périmé de 3 mois et bien sur paye au prix normal. Le magasin n étant pas à côté de chez moi je n ai pas pu y retourner. Ca peut se permettre de faire souvent de la pub a la télé avec des produits de qualité !.C est une honte foutage de gueule...les services d hygiène devraient passer plus souvent les voir..."

"Magasin sale en tant de covid il me semble nécessaire de désinfecter les portes de poignées des espaces frais hors la c'est dégoûtant... Les mesures sanitaires ne sont pas mises en place. Certains membres du personnel utilisent leur masque comme cache_cou ???!!!! Quand on sait que les restaurateurs sont fermés depuis presque 7mois... C'est un vrai manque de respect !!!"

"Magasin propre et bien approvisionné. Personnel simpa j'ai du rapporter un article et ils ont pas chipoter ils m'ont remboursé directement. Seul bémol aux caisses: allez y mollo les caissières on est pas des robots!!"

"Magasin bien achalandé, de très bons produits. Grand reproche à faire au niveau des caisses : l'hôtesse de caisse ne nous laisse pas le temps de prendre nos articles pour les ranger. Ho! nous ne sommes pas des robots messieurs les patrons vous payez vos employés à l'article scanné ? Ajoutez juste un sourire et de la patience un jour vous aussi vous aurez 65 ans et vous vous souviendrez de ce post."

"Magasin sympa. On ne trouve pas toujours tout ce qu'on voudrait, mais dans l'ensemble c'est bien. Dommage qu'il y ait un manque de personnel. Ils sont toujours à la course et on voit bien qu'ils ne sont pas suffisamment nombreux."

"Je n'ai pas compris le refus d'un billet de 200 euros. Et qu'il ne sois pas équipé de détecteur de faut billet, j'ai du abandonnée mes courses, alors je vous conseille d'avoir de petite coupure pour pour réglée vos course ( personnelle très désagréable ) d'ailleurs j'ai fait le nécessaire auprès du service après vente du magasin Lidl et duquel j'ai été très satisfaire."