Lidl

"Honteux Il est 12h ce dimanche et non ils ne veulent que l on rentre juste pour un article Le magasin est censé fermer a 12h15"

"Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant l’attitude d’une caissière nommée Virginie lors de mon passage en caisse le 23/09/2025dans votre magasin de saint barthélemy. Alors que je posais une question poliment au sujet des cagettes anti-gaspillage, cette personne a eu un comportement agressif et m’a parlé de manière inappropriée. Lorsque je lui ai simplement demandé de s’exprimer calmement et d’indiquer qu’une affiche pourrait éviter toute confusion, elle m’a répondu sèchement, affirmant qu’elle ne les vendrait plus. Elle est même allée jusqu’à me dire : « La prochaine fois, ne venez plus ici ». Je considère ces propos comme totalement irrespectueux et indignes du service client attendu dans une enseigne comme Lidl. Il est choquant qu’un client se voie signifier qu’il n’est pas le bienvenu, simplement pour avoir posé En consultant les avis Google, je constate que je ne suis pas le premier client à avoir signalé des problèmes de comportement avec cette personne. Cela confirme qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé. Je vous invite à prendre les mesures nécessaires afin qu’une telle situation ne se reproduise plus."

"9 h caissière polie , mais nonchalante , quelle tristesse la journée commence"

"Très bon magasin. Le seul reproche qui me vient à l'idée est le nombre insuffisant de mini-caddies à disposition des clients"

"Personnel souriant. Magasin plein. Le magasin reprend des couleurs"

"Bonjour, malheureusement, je suis très insatisfaite de la gestion des promotions dans votre supermarché. Il y a plusieurs produits annoncés en promotion dans votre prospectus, mais lorsqu’on se rend au magasin, ils ne sont pas disponibles. Je vais toujours au Lidl et j’ai voulu faire ce test parce que je voulais profiter de la promotion sur les glaces. Je me rends au magasin le matin et l’après-midi pour voir s’ils les mettent en rayon, mais malheureusement, ce n’est jamais le cas. Et la semaine suivante, lorsque le produit n’est plus en promotion, il apparaît à un prix plus élevé. Cela se produit très souvent chez Lidl et, malheureusement, cela éloigne les clients."

"Ce matin je fais mes courses, je sens bien que la caissière Virginie n’est pas très agréable avec la clientèle. Aucun sourire et l’impression de déranger. Pourquoi être agressive ? Un bonjour, au revoir et merci aurait suffit. Je peux comprendre que ce n’est pas un métier facile mais juste un sourire lui permettrait d’être moins tendue"

"Ma mère vient régulièrement faire ses courses elle a une carte prioritaire et chaque fois qu'elle se présente à la caisse elle se fait envoyer chier part les caissier.cest une honte JE RAJOUTE LE 5JUILLET QUE VOS CAISSIERE SONT DES PERSONNES AFFREUSE MAIS VOUS AVEZ FANNY JEUNE BLONDE A LUNETTE QUI ELLE A ETAIT AGREABLE MERCI FANNY"

"Ce magasin se dégrade... Mais surtout le mal-être du personnel n'a pas à être supporter par les clients ! Je tiens à apporter une précision : Ce n'est pas le magasin de Beaurepaire mais celui de Morestel. 🙏🏻"

"Aujourd'hui beaucoup de rayons vides Dommage"

"Bâtiment tout neuf Attention pas ouvert le dimanche !"

"On y trouve le nécessaire, première fois au moment de payer qu’on me refuse mes tickets restaurants en plein samedi…. Aucun motif a été donnée lors de l’encaissement j’ai du payer en carte bancaire… asymétrie d’information pour le consommateur faite le nécessaire."

"Nécessaire d'ajouter des petits chariots, car impossible d'en avoir suffisamment pour tout les clients."

"Je suis aller faire vite fait une petite courses à 11h55 le magazin avait verrouillé la porte pour plus que les clients rentre nous étions assez nombreux à être restés étonnés , pas d affiche rien , sois disant qui sont sous effectifs ce que dit une caissière et qui sont obligés de fermer. La moindre des choses mettres une affiche ."

"Nous sommes depuis des années clients mon mari c'est permis de prendre une caisse de légumes à 1 euro il a soulevé une caisse pour prendre celle du dessou d'un coup une de vos caissiere blonde avec des cheveux longs hurlait comme une folle ont entendait qu'elle non non non monsieur vous avez pas le droit de choisir elle hurlait elle hurlait je presicse que mon mari ne triait pas les légumes un de vos caissier et venu en renfor comme si mon mari étais un criminelle mon mari la menacer de laisser le chariot qui était plein et votre employer lui a repondu faite comme vous voulez c'est vraiment une honte vous en êtes arrivé à se stade de toutes façon je ne mettrai plus un seul dans votre magasin j'irais chez votre concurrent en face et en plus suite à cette altercation je suis parti finir mes courses en face et je me suis aperçu que cetais moin chère et les caissiere sont adorable vous devriez reca drer vos employés car ce n'est plus se c'étais surtout la blonde aux cheveux longs et le petit avec une couette à lunette"

"Ayant l habitude d aller dans ce magasin lundi je me suis rendu la bas certes j avait oublier un article arriver en caisse je remercie hôtesse de caisse de son accueil pas un sourire pas aimable elle donner l impression d avoir pas envie"

"Prix très attrayants. Grand choix de produit. Magasin propre. Passage en caisse rapide..bravo"

"Prix ok. Mais trop peu de caisse ouverte. Le passage en caisse est trop long."

"Tres beau magasin . Bien achalandé, magasin propre et rempli. Personnel aimable."

"Superbe magazin toujours propre. Equipe au top. Le jeune avec la barbe Loïc toujoirnle sourire et renseigne super bien le client. Tout les gens qui travaillent a ce lidl son au top . Rien a dire. Signer , dyls."

"Magasin toujours très propre et rempli, accueil toujours chaleureux avec une équipe réactive sur tous les fronts et toujours à notre disposition. Prix attractifs. Merci de conserver cette humanité si précieuse."

"Très beau magasin, je trouve tout ce que j’ai sur ma liste de course. Et la caissière est très gentille"

"Magasin habituellement bien tenu. Je n’étais pas venu depuis quelques temps mais quelle surprise en ce lundi de découvrir un magasin avec des rayons à moitié vides, des fruits abîmés, aucun pain en fin de journée, et du bazar de partout. Espérons que le magasin retrouve sa rigueur perdue."

"J'ai fait mes courses aujourd'hui, dans ce magasin que je fréquente depuis longtemps. Il y a quelquefois des erreurs de caisse. Mais aujourd'hui, le record est battu. J'ai payé un pack d'eau minérale 17,94 euros. Eh oui, à la place de l'eau, on m'a facturé 6 melons canari à 2,99 euros l'unité. Trop, c'est trop. J'ai vu ça à la maison. Alors, comment prouver que je n'ai pas acheté de melons. Je n'y retournerai plus. Alma Charpenay"

"Plus jamais je remettrais un pied dans ce lidl, ça fait plusieurs années que je vais dans ce magasin, je reviens de mes vacances ,un nouveau dans ce lidl ,déjà aucun respect pour les produits achetés tout jeter les un après les autres a la caisse et gros scandale pour 2 sacs de légumes a disposition des clients car on les avait pris pour protéger deux morceaux de viande !!(Ils y avait du gras sur les emballages) nous avons toujours respecté les gens mais là.... c'est abuser"

"Caissière blonde au cheveux long très désagréable n’arrête pas de crier dans le magasin on se croirait a la criée sur le port de marseille !! Elle bouscule les client sans aucune gêne ni excuse. Heureusement mon fils a eu l’intelligence de se décaler a ce moment là. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin."

"Endroit propre. Mais caissière si désagréable, que j’en suis venu à me demander, si j’étais au bagne ou au lidl. Comportement à revoir d’urgence chez certaines personnes."

"Bonjour. Je suis tout à fait d accord avec le commentaire de Laura prz !! Je suis venu pour la première fois dans votre magasin car je ne suis pas de la région le mardi 26 mars 2023 dans l après midi . J'ai assisté exactement à la même scène, une caissière ( petite jeune au cheveux long , très peteuse il faut le dire ) qui balançait les articles à une vitesse excessive, et sans avoir fini avec sa première cliente elle passe déjà à la deuxième. Je lui ai demandé de traiter s'il vous plaît cliente par cliente elle m'a répondu qu'elle faisait comme elle voulait et comme elle avait envie. Moi je me suis permise de lui dire que je faisais également de la vente dans l'alimentaire tous les jours et que la priorité c'est d'être aimable avec les clients et de prendre son temps car ça aurait pu être une personne âgée. Elle a continué à me répondre en me disant que moi je faisais comme je voulais dans ma vente et elle elle fait comme elle veut. Je l'ai trouvé exécrable je trouve ça honteux de mettre des personnes comme ça en contact avec des gens."

"Ce jour vers 18h30, la caissière en caisse 5 venait à peine de finir de passer les articles de la personne devant moi, celle-ci n'avait pas encore fini de ranger ses courses et n'avait même pas encore payé que la caissière se tourne vers moi en me disait c'est à vous ? '' sans même un bonsoir rien!!! Je répond bonsoir, oui et elle passe donc mes articles à une vitesse folle, me dit 35€ , je ne répond pas et fini de ranger mes affaires, elle passe donc un autre monsieur en attendant, toujours en lui parlant sèchement à lui également. Ensuite, elle me dit insérez carte puis ticket? Du coup je me pose une question... Est-ce que cette dame ne sait parler qu'en onomatopées ? De plus, je vois votre réponse à un autre avis il y'a 5 jours, disant nous ferons un point avec le personnel afin que cela ne se reproduise plus je pense qu'il serait bon de re re faire un point..."

"Parking facile d'accès. Magasin très bien achalandé et propre. Grandes et larges allées. Personnel agréable. Prix attractifs. Que du bonus"

"QUOI DIRE ???? C'ÉTAIT BIEN MIEUX AVANT !! Je ne dis pas avant le COVID, , je parle jusqu'à un an , tout était plus rangé, le prix juste en dessous du produit, maintenant ont les cherche, pire ils sont INTROUVABLES, quand ils ne sont pas exposés, les fruits par fois pourrissent être les fruits encore bons , (trop souvent d'ailleurs) ou ils finissent pour pourrir chez soi des le lendemain, SI VOUS OUBLIER EN CAISSE UN OBJET QUI VOUS APPARTIENT ? , ne comptez sur tout pas de pouvoir le récupérer, si l'objet est d'une certaine qualité bien sûr, j'ai eu l'expérience il y à quelques mois, même en sachant qu'il était dans leur possession, personne savais où est quil à atterri, mauvaise foi de certains , pas d'autres bien gênées d'ailleurs ,je ne salue pas le peu de implication de la direction pour trouver la solution, tout pour la bienveillance de qui ? sûrement pas pour celle du client , au moins je sais bien qui est qui , lamentable. Et ne parlons pas des envolées des prix ! .. VIVEMENT que la reprise de l'enseigne d'en face soit faite, je bascule !!!!"

"Dommage que nous sommes obliger de mettre une étoile.....! Ceci dit, ce jour je suis mes courses et j'avais un problème sur ma carte bancaire qui m'annonçait Muette, j'ai eu à faire à 2 personnes de caisse très agréable, et une 3 ème intervient, pour essayer à plusieurs reprises, pour régler avec ma carte, cette personne c'est permise de me dire que je n'avais pas d'argents. De quel droit cette personne peut t'elle dire ces quiproquos ??? En bon entendeurs. Je ne reviendrais plus dans votre magasin......!"

"Franchement hyper déçu du service client, je revien pour rendre un produit défectueux défectueux acheté y a 4 jours et la responsable rechigne pour faire la reprise et ce permet de supposé une date d'achat à sa convenance juste en regardant le produit , me prétexte que les règle de reprises ne sont pas les mêmes celons sont opinions sur l'état. Elle me demande de repasser pour en discuter avec le directeur quelles belle prise d'initiative de sa part et ce pour un produit a 19€ . Je pense que ce magasin procède à des recrutements beaucoup moins qualitative que d'autre heureusement pour l'enseigne ... mais malheureusement des que la part de marché grossi sa s'en ressent sur la qualité du service client faudrait il boycotter LIDL!!!??."

"Un des meilleur du secteur. Personnel agréable, produits frais contrairement au lidl de à côté saint André où les fruits et légumes pourris ne sont pas retirés des rayons. Continuez comme ça, vous méritez vos 5 étoiles largement."

"Magasin spacieux et propre. Équipe au top. Ne changez rien!"

"Je suis allée faire mes courses aujourd'hui et la caissière venait de finir de passer les courses du client qui était devant moi, le pauvre..elle lui avait fait une monticule de ses produits...il était entrain de tout ranger dans son caddie que la caissière commence à passer mes produits...il m'avait même pas encore payer ... Mais ou va t'on ?? C'est un manque de respect... Je ne comprends pas qu'on puisse travailler comme ça..surtout que j'ai été responsable de caisses ..et que maintenant je suis responsable de magasin dans la grande distribution.c'est inadmissible..et inacceptable..."

"Magasin devenu très décevant. Rayons vides à 14h de l'après-midi. Impossible de se croiser entre les gondoles à bazar. Caissiers pas souriant du tout ( je pense qu'il faut changer de métier à ce stade là) Plus possible de payer en chèque. On a pas le temps de ranger nos courses. Vous avez perdu une cliente et certainement d'autres."

"J’y suis aller hier vers les 12h, pas de priorité en caisse aux femmes enceintes ??? On vous laisse attendre au bout de la queue alors qu’il y a du monde en caisse… je trouve ça inadmissible par contre… Je laisse gentiment passé une personne âgée avec un gros caddie alors même que je suis enceinte et que j’avais un petit sac, par respect, quand la caisse CB ouvre. Le monsieur ne pouvais pas aller vite le pauvre, le caissier lui à même pas laisser le temps de ranger ses courses dans son caddie qu’il a commencer à mélanger mes articles avec les siens ?? Je l’ai interpellé sur le fait de patienter que le monsieur range ses articles dans son caddie et de pas mélanger nos produits !! Une dame avait poser ses articles en bout de caisse le temps d’aller chercher des bricoles et lorsqu’elle revient le caissier lui dit que c’est fermé, je me suis permise de lui dire qu’elle avait effectivement poser ses affaires la quand la caisse à ouvert. Le caissier avait l’air complètement soûler et agacé, de plus il était tranquillement sur son téléphone perso en caisse…. Mais où va t-on ? Ou est le respect pour le client et l’accueil ? En tant qu’ancienne hôtesse de caisse je suis scandalisée par la pratique, le fais d’aller vite sans même prendre le temps d’accueillir correctement le client, d’oublier l’amabilité, et le respect du client et des personnes enceintes/handicapés !"

"Rien à dire sur le magasin et sur les prix qui sont conformes aux prix pratiqué par les magasins de cette chaîne. Le magasin est propre avec des allées assez larges. Le rayon boulangerie et viennoiseries à l entrée, Magasin agréable"

"Bonjour j'aime bien les produits, c'est moins cher. Seul bémol : c'est les fermetures de caisses."

"Horrible les prix ont montés et c'est bien caché. Même si je fais attention à ce que j'achète au final le caddie monte toujours à plus de 100€. Avant je faisais toujours mes courses à Lidl mais maintenant j'évite car ça devient pénible de payer plus cher qu'il ne le devrait. Il revient au même niveau que son concurrent Hyper Casino en face. A fuir Édit : Lidl et ses arnaques aux caddies ! Tout les petits caddies partent et rentrent dans le magasin et aucun d'eux ne reviennent quand vous sortez. Plus qu'à abandonner la pièce ou le jeton."

"Ce Lidl de Saint-Barthelemy est un bon supermarché. Un service boulangerie sympathique, des prix bas sur tout le magasin. En revanche, attention à l'approvisionnement, quelques fois, on se croirait en apocalypse zombie tant le magasin est dévalisé. Il n'est pas rare de ne pas pouvoir acheter un article car il n'y est plus (exemple : les gnocchis). Deuxième point faible, l'attente en caisse, qui est supérieure à celle d'autres grandes surfaces. Ça reste globalement un excellent magasin pour trouver des articles à bas prix, et si vous n'êtes pas pressé et pas trop têtu sur les articles, vous serez comblé par ce Lidl."

"Concernant les produits il y a du bon et du moins bon et ils ont des prix très correct mais ou je suis déçu sa concerne les caisses en 2 minutes ont vous a encaissé ont vous bourre la marchandise qui parfois tombe parterre si vous suivez pas la cadence de la caissière hier par exemple sa ma vraiment énervé a peine bonjour une vitesse incroyable du coup je me suis retrouvé avec toutes la marchandise l'autre côté de la caisse entassés car ont vous laisse pas le temps dit posé encore une fois comme ça je n'irai plus"

"Pas toujours bien achalandé le lundi. Plusieurs fois les promos pas respectées. Trop rapide à la caisse : banane écrasée, oeuf cassé, pomme tallée, pas le temps de ranger dans les sacs. Espace trop étroit entre les caisses avec caddie trop profond. J'y retourne car les fruits et les légumes sont frais et bon marchés."

"Caissier non sympathique. Il enchaine les articles à sa caisse avant même que la personne n'est déjà réglé. Un monsieur a donc failli réglé ma note à ma place heureusement que je lui ai dit de vite enlever sa carte, car le caissier en avait strictement rien à faire et continuait à enchainer de biper les articles sur sa caisse. Les caissières n'en sont pas moins sympathique non plus. Malgré la crise sanitaire qui nous touchent tous ce n'est pas une raison pour être désagréable. Manquent également de beaucoup de produits indiqués sur leur catalogue, c'est dommage."

"Personnelle désagréable, terrible manque de choix sur les produits du quotidien et une grosse perte de temps en caisse. On m'a renvoyé sur 3 caisses en 10min car celle-ci fermait pour au finale attendre 25min de plus derrière. Abus totale et manque de sérieux."

"Je déplore que la caisse handicapé ne soit pas mieux filtré, mais je remercie la caissière et les clients qui étaient devant moi qui ont pris en Compte mon handicap et même aidé à m'accompagner jusqu'à ma voiture. Et c'est cette amabilité de la caissière qui me fait mettre la note maximum."

"Ce nouveau magasin est très beau, il est bien agencé et les prix sont vraiment très attractifs. J'enlève néanmoins 2 étoiles. la première car le personnel n'est vraiment pas commerçant, à peine poli il fait la gueule constamment. La deuxième car ils gèrent vraiment très mal le monde en caisse, je vais faire mes courses plusieurs fois par semaine et j'ai très rarement vu plus de 2 caisses d'ouvert à la fois malgré que les files d'attente soit très longues."

"Très beau magasin flambant neuf . Bons pains avec beaucoup de choix . Les légumes et les fruits sont beaux et bons . C'est propre ! À l'entrée ça sent super bon la pâtisserie et boulangerie. On a envie d'y retourner .la seule chose...manque de caissière. On fait souvent la queue et quand on est pressé pas évident!!"