Lidl

"Magasin mal rangé Carton vide dans les armoires réfrigérées J'ai même du enlever quelque boîte pour accéder aux produits derrière"

"Le magasin en lui-même est très bien. Il est grand, propre et vraiment complet. Par contre, le personnel… c’est autre chose. Ça fait des années que je viens dans ce Lidl depuis son ouverture, et malheureusement, l’attitude des employés n’a jamais changé : toujours désagréables, de mauvaise humeur, aucun bonjour, aucun au revoir. Quand on demande de l’aide, on a l’impression de déranger ou de demander la lune. Franchement, si vous n’aimez pas travailler dans le service client, changez juste de métier, ne faites pas subir votre mauvaise humeur aux clients. Je continuerai quand même à faire mes courses ici parce que le magasin reste le plus grand et le plus complet du coin, mais c’est dommage qu’un si bon Lidl soit gâché par un personnel aussi peu aimable."

"Magasin où tout est mal géré, le comportement des employés agressif contre les clients même avec un handicap, je respecte sue vous êtes sur stresse mais de parler sans gentillesse j ai décidé de laisser mon cadi rempli et de ne jamais revenir je cherche un autre lidl de côté , message pour l employeur. Avec tatou des sourcils lunettes cheveux cours et bouclé"

"Magasin mal rangé. Rayons en désordre et presque vides. Sacs de pâtes éventré, bouteilles tombées au sol, vêtements en vrac....il est 18h. Seulement 2 caisses ouvertes. Une queue interminable. On demande à ouvrir une caisse en plus. Refus. Je suis partie. Je n y retournerai plus jamais"

"Soit disant le magasin ferme à 20h... a 19h35 il ferme les portes et le vigile crie sur les gens pour qu'il ce dirige vers les caisses. C'est inadmissible !!! Tchiip"

"Bien plus aimable qu'à champigny lors de mon dernier passage ou l hôtesse de caisse avait été odieuse"

"Comme dans les autres magasins de la marque, l'amabilité et la politesse des employés ne sont pas au rendez-vous. Encore des erreurs de caisse, ça devient récurant lors de mes visites à ces magasins, aucun mot d'excuse, de l'attente obligatoire mais même pas demandé... aucune communication agréable. La marque, qui a pourtant des produits de qualité, ne se faire remarquer que par les mauvaises expériences avec ses employés."

"Enfin des caisses libres service et des caissiers en caisse ! Dommage que les rayons soit vides"

"Manque de caissières....vacances. Autrement rien à dire correct"

"Très sale devant, le parking est plein de détritus, il a une image non pas d'un établissement de restauration publique mais d'une poubelle."

"J'y suis allé et l'attente en caisse était interminable. Il 'y avait que 2 caisses ouvertes et les caisses automatiques. Je suis resté 45 minutes à attendre mon tour, mes surgelés étaient foutus. Ce n'est pas normal de faire attendre les clients comme ça. On veut bien attendre 10 minutes mais là, il ne faut pas exagérer. Je n'y retournerai plus jamais."

"Si j’avais pu mettre moins que zéro ça aurait été la vraie note.. Expérience catastrophique, rien n’allait.. Magasin d’une saleté rarement égalée, des rayons en forme de foutoir, un personnel non avenant et incompétent. Je viens acheter un article qui est toujours en rayon après 20’ de caisse la caissière me dit le prix il passe mais vous ne pouvez pas l’acheter car c’est écrit article introuvable. Le responsable arrive et au lieu de faire sa vente, il me dit la même chose.. j ai donc fini chez action à côté où j ai acheté un produit similaire pour un prix divisé par 3 et un passage en caisse en 3 minutes. Avis au personnel de Lidl, CHANGEZ DE MÉTIER, vous causez du tord à ceux qui ont envie de travailler… Magasin À FUIR ! Bon courage"

"Les prix des légumes ne sont pas à la bonne place Manque de produits dans les rayons depuis 15 jours plus d oeufs en plein air boîte de 12 Plus de thon à la catalane marque ldl Magasin très sale au sol Déçue"

"Magasin correct. Dommage que les caisse automatique ne soient pas activées dès l'ouverture.."

"Ce n'est pas du tout mon habitude mais là ! Vérifiez bien votre ticket de caisse ! La caissière te comptes 5 fois un article alors que tu en as pris qu'un ! Elle oublie de compter un autre article mais pas grave car les 5 fois le remplace ! L'article oublié est moins cher que celui du fois 5 ! Comment ça peut remplacer ?! Et après te dit que je n'ai rien compris quand je lui montre mon ticket (désagréables, caissière et l'autre caissière qui fait le remboursement !) Je respecte leur travail mais quand on fait des erreurs, minimum on s'excuse et ne pas prendre des clients pour des...débiles ! Après vérification, elle me dois plus de 12 euros !!! Dorénavant, on va éviter ce Lidl !"

"Je vous contacte afin de signaler un incident inacceptable survenu dans votre magasin Lidl ce jour à 17H53 aux caisses automatiques. J’ai été victime d’un comportement particulièrement irrespectueux de la part de la responsable de caisse. Son attitude, marquée par un manque flagrant de politesse, voire de mépris envers les clients, est totalement incompatible avec la mission d’accueil et de service que l’on attend de la part du personnel, a fortiori d’un cadre responsable. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est qu’après avoir consulté les avis d’autres clients sur votre site, je constate que ce type de comportement semble récurrent dans ce magasin. Plusieurs clients ont manifestement signalé des faits similaires, sans que cela ne donne lieu à une amélioration notable. Cette absence de réaction de la direction est profondément regrettable et renvoie une image très négative de votre enseigne. Je vous rappelle que le respect du client ne devrait pas être une option, mais une exigence fondamentale dans toute relation commerciale. Le silence face à des plaintes répétées est assimilable à une forme de complicité ou, au minimum, de négligence. En l'absence de mesures concrètes et visibles dans les plus brefs délais, je me verrai contraint d’alerter la Direction France de Lidl et, si nécessaire, de saisir une association de consommateurs afin que les droits des clients soient respectés. Je reste dans l’attente d’un retour rapide de votre part, et espère que des dispositions sérieuses seront enfin prises."

"Accueil en caisse à revoir certains jours. Autant il y a des jours où tout se passe bien et où on ne peut que donner 5 étoiles, autant d’autres jours on ne se sent pas vraiment le bienvenu. Un rappel d'un incontournable du commerce le SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci) serait utile pour que l’accueil en caisse soit toujours chaleureux et professionnel."

"Mauvaise expérience trop de monde très peut de caisse ouverte pour le monde qu il y a je ne recommande pas de faire vos course ici vous passer plus de temp a attendre a la caisse que faire vos course"

"Magasin hyper mal rangé la plupart du temps Les caisses automatiques régulièrement fermées un jour d’affluence C’est un peu la loterie Et finalement les prix ne sont pas si compétitifs que cela. Donc on n’y va de moins en moins.. Dommage car au début ce n’était pas comme ça. J’ai l’impression que c’est un peu général chez Lidl pour en avoir fait trois dans la région. Ils sont très bien à l’ouverture et ça se gâte ensuite."

"Ressaisissez vous avec le pain complet , il frôlait les 400 grammes à l’ouverture du magasin il y a un an ou deux et à présent, il faut s’estimer satisfait s’il atteint les 320 grammes… Petits filous !"

"Très bonne expérience d’achat durant tout le parcours de mon magasin. On a du choix et une équipe très accueillante. Je le recommande !"

"Super magasin, personnel agréable et souriant. Je recommande ce Lidl"

"Super beau magasin avec un personnel pro bravo"

"A l heure où je vous parle je suis dans le magasin une chaleur a crever pas de climatisation !rien dans les rayons !!! Vraiment honteux d accueillir les clients comme ça!!!"

"Toute cette attente aux caisses alors que plus de la moitié sont sans caissière et cerise sur le gâteau les caisses rapides sont hors service. J'ai vu deux personnes partirent en abandonnant leurs achats. J'étais pas loin d'en faire autant."

"Cela fait quelque semaine que le magasin est TRÈS sale. Dès l’entrée du magasin et cela jusqu’à dans les rayons, le sol est noir. Tout à l’heure en cherchant le prix des tomates je vois « étiqueteuse 24€ »….. les caissières constamment sur leurs téléphone portable, des souris présente et des paquets de chips ronger par celle-ci. Salade ouverte et j’en passe….. une net dégradation du magasin depuis quelque semaine, je me demande ce qui se passe es du a un changement du personnel? Une nouvelle direction? En tout qu’à c’est désolant de constater cela au vu du prix de nos caddies."

"Caissières réactives et gentilles mais à fuir pour les retours j’ai attendu 20 min que la responsable du magasin se bouge pour venir s’occuper des moi …"

"Le personnel est très désagréable ! Ils ne font pas passer les personnes âgées, handicapé et femme enceinte en priorité. Une caissière a osé ne pas prendre les courses d’une femme enceinte sous prétexte qu’elle a mal à la main. La responsable a laissé ceci se faire c’est incroyable, ceux qui travaillent là-bas sont très mauvais."

"Les produits 'frais' ne sont pas toujours frais, ou la mise en rayon est approximative selon les jours. Dommage car le magasin peut être pratique avec pas mal de références."

"Sur la façade de l'enseigne est indiquée fermeture 20h. 19h42 porte fermée. Personnels désagréables prenant les gens de haut. Vive la région parisienne."

"Problème récurent d'étiquetage. Pourquoi les caisses libre service ne fonctionnent pas tout le temps. C'est tellement pratique quand on a peu de courses."

"Je suis aller au Lidl d Ormesson hier , le meilleur pour moi , a part une petite souris vu dans les rayons , il est archis grand , de bon produits pas cher et des caissieres souriante , je recommande"

"Horrible service ! Les responsables ils font que parler ,après je lui dis que je suis enceinte et je suis fatigué attends 30 min remboursement ils sont commence à bouger . Et encore avec tout les remarque que je pas mis ma carte LIDL plus."

"Il est plus grand que celui de champigny mais tout aussi bien. Lidl est mon magasin préféré car les prix y sont toujours bas. Je le recommande chaleureusement surtout que les stocks y sont plus nombreux"

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute, le magasin est spacieux et propre. Le parking est grand et contient des bornes de recharges pour voitures électriques. Accès facile au magasin en voiture mais aussi en transport en commun. Réductions avantageuses et intéressantes avec l'application Lidl Plus."

"J'ai récemment visité LIDL Pince Vent, et j'ai été époustouflé par le niveau de service client. Le personnel était incroyablement attentif et s'est assuré que tous mes besoins étaient satisfaits. Le produit que j'ai acheté a dépassé mes attentes en termes de qualité et de valeur. Très bonne expérience"

"Aujourd'hui à midi, je voulais acheter du pain, mais il n'y avait ni pain ni baguette, alors même si j'étais pressé, j'ai attendu, la boulangère est venue, une demoiselle, elle a commencé à mettre des baguettes dans des sacs, et je lui ai demandé une baguette, mais elle ne m'en a pas donné. J'ai dit que j'étais pressé, mais il m'a dit d'attendre, puis j'ai vu qu'il ralentissait, alors j'ai attendu un peu et j'étais en retard. Le bac était proche de moi, je voulais le prendre moi-même, mais il a attiré le bac vers lui et m'a dit d'attendre et a encore ralenti sa vitesse. Je voulais en parler au gérant du magasin, mais j'étais pressé, alors j'ai décidé de protester ainsi. S'il vous plaît, faites attention"

"Bonjour! Hier je suis passé chez vous pour 2 voir 3 bricoles, je cherchais un produit alimentaire, j'ai demandé à un de vos collaboratrice qui m'a gentiment envoyé voir si j'y suis. Un client m'a dirigé vers le rayon concerné, je connais pas ce magasin. Mais je constate aussi que la caissière n'était pas très souriante voir pas accueillante, très déçu. Mais une petite formation culture clients ne serait pas du luxe."

"J ai acheté un produit frais et le second était à -50 %. A la caisse, la réduction ne s est pas appliquée car il fallait posséder la carte du magasin. J ai immédiatement refusé le produit mais la gérante a refusé de le reprendre. J'ai donc payé 4,98 € pour 4 pana cota"

"ATTENTION. Vérifiez bien votre ticket de caisse. J'ai acheté des steacks à date limite 30% de réduction. La caissière a compté le prix normal. Et je ne vais pas faire 15 kms pour me faire rembourser 1€. Il y a énormément de monde aux caisses, les gens s'impatientent, on est obligé de se dépêcher. Pas le temps de vérifier le ticket. Magasin à Eviter et Lidl en général, la qualité s'est dégradée."

"Je suis passé à une caisse la numéro 9 le 05/11/24 entre 12h et 13h j’ai acheté des bananes en lot mes enfants avaient faim j’en ai détaché 2 a manger malheureusement je ne savait pas que c’était a la pesé arrive en caisse la caissière me l’a dit je me suis excusé elle a ramené d’autre bananes pour avoir un prix qu’elle m’a facturé je lui est demandé de rajouter ses bananes que j’allais bien sur payer en plus de ceux que j’ai manger elle m’a engueule crier sur moi et à était très désagréable en haussant la voix devant tout les clients m’a fait passer pour un voleur. Je comprends que le métier de caissière est très difficile mais Lidl devrait faire attention que ses caissières soient polis avec leur client. Pour ma part je n’irai plus dans cette enseigne"

"J'ai acheté hier des avocats mûrs à point 3.49 euros qui sont partis directement à la poubelle ! Honteux de vendre des produits aussi chers et qui sont complètement pourris ! On vient chez lidl parce qu'on peut faire ses courses à un prix 'raisonnable' mais si c'est pour jeter je ne vois pas l'intérêt ! Sans parler des queues où il faut attendre 30 min son tour car pas suffisamment de caisses ouvertes ! Je ne reviendrais pas ! A chaque fois que je fais mes courses, je vois que je me suis faite voler sur mon ticket par rapport au prix affiché en rayon ! Vous perdez une cliente !"

"Merci d ouvrir plus de caisses trop d attente plus de 20minutes (3 caisses ouvertes ) Je trouve regrettable de mettre à ce jour les articles de Noël alors que les fêtes d Halloween ne sont même pas passées !!! Pensez à mettre bientôt les crèmes solaires pour l été 2025😃"

"Très mauvaise expérience pour ma part dans ce Lidl. Arrivée en caisse, la caissière ferme et me dit que son collègue prends le relais. Jusque là pas soucis. Le collègue en question pose sa caisse, pars au rayon fruits et légumes juste à côté et commence tranquillement à discuter avec le gars qui fait la mise en rayon. Et la queue qui grandit, grandit… le temps passe et pas de retour du caissier. Pourtant il est à 10 mètres en train de papoter tranquillement. Il voit la file, la file le voit : mais pas de problème ?! Quel sens du service ! Merci pour cette expérience où j’ai pu voir la qualité de l’accueil dans ce Lidl. Je ne reviendrai pas."

"Je suis allée aujourd'hui, un jeudi. Le magasin est propre et semble bien achalandé. Je venais pour un article précis que j'ai trouvé. J'ai réalisé d'autres achats qui n'étaient pas initialement prévus. La caisse n'était pas très rapide car la caissière renseignait en même temps qu'elle passait les articles une dame venue pour télécharger une application ou autre chose. J'ai beaucoup apprécié le long tapis pour mettre ses articles. C'est pratique et ça donne peut-être l'impression d'aller tout de même plus vite."

"Attention au rayon pain, viennoiseries, c’est très mal entretenue. C’est sale . la machine à découper Le pain est très sale ."

"Mazette ! Quand on a jusqu'alors fréquenté uniquement les magasins Lidl de la Seine St Denis et que l'on découvre celui du centre commercial de Pince Vent, c'est un peu, pour ceux qui ont la référence, comme quand Elfe (onze) de Stranger Things, et ses copains, découvrent qu'il existe un monde à l'envers parallèle (Upside Down) dont on ne soupçonnait même pas l'existence ! A part, qu'en l'occurrence, j'étais jusqu'à présent du côté obscur de cet univers et que je découvre à Chennevières sa partie éclairée ! Là, comme dirait l'autre, tout n'est qu'ordre et beauté, Deluxe, calme et volupté ! Ce magasin est moderne, grand, propre, avec un vrai parking, une belle largeur de gamme dans les produits (au juste prix), des rayons boulangerie et fruits et légumes bien achalandés, peu d'attente aux caisses, même en ce samedi de Pâques, du personnel poli, et le tout dans un centre-commercial très agréable, à taille humaine, où l'on oublie presque que l'on est en région parisienne ! Bref, je ne sais pas si leurs concurrents sont mal, très mal, mais en tous cas, moi je m'y sens bien et je reviendrai à coup sûr ! ;-)"

"Très beau magasin bien achalandé et très bien organisé... très gros flux de clientèles aussi !... bravo aux l'équipes Lidl pour cette belle ouverture au moments de fêtes de fin d année .. Bon courage et bonne continuation."

"Ce nouveau magasin Lidl est situé à seulement quelques mètres de l'ancien. Plus grand et plus spacieux, il propose plus de choix. Le parking est très grand et dispose de bornes de recharge pour véhicules électriques. Il y avait beaucoup d'affluence lors de ma visite ce qui a rendu la circulation très difficile à l'intérieur. Le parking était bondé ; on va mettre cette gêne s sur le compte de l'inauguration. Je recommande tout de même mais je me permettrai de revoir ma note dans les prochaines semaines."