Lidl

"Franchement choquée ! Un chou vendu 0,99 € en rayon était posé à la sortie, abîmé, avec des feuilles pourries. Je pensais que c’était à disposition gratuitement vu l’état, mais la vendeuse m’annonce qu’il coûte 2 € ! C’est inacceptable de proposer un produit abîmé, plus cher que le frais ! Quelle logique ?"

"Toujours le même schéma depuis longtemps dans ce magasin Lidl de Chambray. Le petit passage qui mène à l'enseigne est quasiment toujours jonché de déchets. L'entretien et le nettoyage de ces espaces ne se fait que ponctuellement par une société de jardinage. A cela s'ajoute une autre nuisance : le bruit désagréable émis par les unités de climatisations installées en bordure de propriété. Des plaintes ont déjà été formulées sur ces nuisances sonores mais sans suite de la Dierction. Si cette dernière vivait à proximité des solutions seraient trouvées. Le déplacement des unités sur le toit du magasin ou sur l'autre coté, un mur insonorisant. Il y a des actions simples à mettre en place, qui permettraient d'avoir un passage au magasin plus accueillant et préserver la qualité de vie des riverains."

"J'adore venir faire mes courses ici, mais le gros point négatif c'est la caissière à peine aimable, dire bonjour et aurevoir avec un sourire me semble bien compliqué pour elle c'est bien dommage."

"Une catastrophe ! Une des caissières a été appelée pour prendre sa caisse et j’entends juste à côté de moi des propos très mal polis »… je continue mes courses et au rayon boucherie, un homme penché pour réapprovisionner le rayon avec le pantalon au milieu des fesses ! Je vais à la caisse pour payer et la fameuse caissière qui parle mal à la personne devant moi et ensuite continue sur avec sa mauvaise humeur avec moi. Un vrai dragon. Honte à Lidl pour exploiter des personnes qui en ont tellement marre qu’il n’arrivent même plus à se tenir correctement avec les clients ni à être au minimum polis."

"Très bien Mais tellement de voilees que s'en est dégoûtant et decourageant. Il y en avait même une qui faisait la manche avachie à l'entrée !!"

"Mauvaise expérience avec l’une de vos employés (une brune aux cheveux mi-long avec des lunettes) dont l’amabilité envers les clients ainsi qu’à ses employés est à revoir. N'a même pas prit le temps de m’aiguiller sur ce que je recherchais. Néanmoins je remercie énormément Fadwa , d’être intervenue sans qui je serais repartie bredouille. Je pense que je ne reviendrais plus."

"Attention fermeture du magasin à 19h10 (et non 19h30) le samedi !"

"Magasin bien agencé et propre ! Personnellement en caisse réactif, manque un tout petit peu d'empathie ! RAD"

"Magasin propre et personnel disponible"

"Très bien, on y trouve la plupart de nos courses. Sans compter sur les rayons de bricolage et de jardin à des prix intéressants et matériel de bonne qualité."

"Bonjour expérience négative à propos achat en date du 8 mai j ai acheté 2 lots de gros essuie tout à 6,99 1 rouleau seul sur tête de gondole refus en caisse pour le rouleau seul j ai demandé des explications puisque le prix affiché était bien de 6,99 les 2 et en plus petit 3,50 le rouleau la responsable qui n a pas appréciée d être dérangée que c était par 2 en supposant que je ne savais pas lire et que si je voulais le rouleau seul il serait compté au prix des 2 désolée de vous le dire mais c est contraire aux règles du commerce un prix affiché en lot et à l unité permet au client d acheter ce dont il a besoin quand a l amabilité des employés beaucoup de choses sont à revoir particulièrement l accueil quand on lit certains commentaires ils sont récurrents vous avez perdu une cliente!!! J ai été commerçante pendant 40 ans et mon personnel n a jamais été comme le vôtre,car il était bien formé."

"Supermarché propre et accueillant, proposant des produits frais et disponibles. Passage caisses rapide. Je recommande comme magasin de proximité pour courses efficaces!"

"Magasin de proximité que je conseille car très bien tenu et équipé serviable."

"Lidl chambray : je n avais pas vu que sur les 4 caisses 3 étaient entrain de fermer. La caisse numéro 2 me crie de me diriger à la caisse 1. Évidemment gros caddy…. 2mn plus la caissière rappelle des personnes sur sa caisse (en fait elle ne ferme plus)…. Lors de mon passage j indiqué à la caissière que je ne suis pas contente et je vais l indiquer sur le réseau. Réponse : ben faites ce que vous voulez…. Lidl chambray a fuire, mille fois plus aimable à st avertin ou à joué."

"Marqué ouvert le dimanche 2 fois qu'on passe 2 fois que c'est fermé"

"Malgré votre réponse aucun nettoyage n a été effectué sur ce chemin , il est toujours aussi sale . De plus il n y a pas d eclairage ce qui est dangereux à la nuit tombée. Que faut il faire pour que vous mettiez des actes en face de vos belles paroles ??"

"Je n’ai jamais eu un accueil aussi froid en caisse. L’hôtesse de caisse était malaimable. Pas un bonjour, pas un au revoir. Elle avait juste envie de prendre sa pause déjeuner (ce qui peut être normal), mais quand on commence avec un(e) client(e), on le prend en charge jusqu’au bout. C’est la base de la relation client et du commerce."

"Comme bcp d'autres commentaires le personnel est vraiment désagréable mais ça dépend sur qui on tombe. Pas un sourire, on demande un renseignement concernant une promo a une personne du rayon elle me répond que c'était la semaine dernière et si il en reste c'est là en faisant voir le rayon ... Heuuu je sais lire c'est marqué jeudi 13 février !! C'est a dire aujourd'hui ! Je décide du coup de prendre la sous marque surprise... Elle est au prix promo de la marque qui aurait dû être en rayon. Bref elle connait pas le magasin quoi ! Elle ferait mieux de dire qu'elle ne sait pas ! La caissière par contre agréable. Revoyez votre personnel car c'est pas la 1ere fois qu'elles sont très désagréable et au vue des commentaires ça à l'air récurrent !"

"Je me rends au lidl de Chambray environ 3 fois par semaine, bordel ce que les caissières et les employés sont pas aimables ! Un sourire , de la politesse, ça ne coûte rien, toujours les mêmes qui tirent la tronche et sont clairement irrespectueuses et malpolies. Va falloir changer vos employés parce que c'est inadmissible. Surtout au vus des plaintes récurrentes sur Google. Revoyer votre personnel."

"Je suis allée à ce magasin ce vendredi. La caissière fût très très désagréable. Je lui ai juste demandé un renseignement concernant la promo sur les lasagnes.. Voilà sa réponse : je suis en caisse, pas en rayon. Pas de bonjour, une tête agacée. Ce n'est pas la première fois que je remarque à quel point ils sont désagréables.Il serait urgent de changer le personnel de ce magasin."

"Habituée de l enseigne LIdl, je suis choquée du manque d'amabilité du magasin de Chambray...pas de bonjour, svp, merci...envoi balader les clients.....c est inadmissible....il serait temps que la direction réagisse..."

"La dame âgée cheveux blanc court avec des lunettes est vraiment pas aimable et très agressive, elle me fonce dessus et en criant pardon avec son chariot et me regarde également agressivement . Etant handicapé, j'ai du mal a me déplacer mais ça ne l'a pas déranger elle a insisté j ai du m écarter de sa route malgré la douleur Ce genre de personnes devrait s estimer heureuse a son âge d avoir du travail et si elle supporte plus les client qu elle change de boulot on a pas a supporter ca"

"Personne a la caisse , un vendeur indique à la caissière que quelqu’un attends elle répond qu’elle arrive et qu’elle ne peut pas être partout . Pas de bonjour …. Encaissement express"

"Fidèle à Lidl depuis des années je me suis rendu dans celui de chambray ce matin. Incroyable de voir du personnel aussi désagréable. Et vu les avis du magasin ça fait un moment que ça dure mais rien n’a changé!!"

"Pas assez de choix et il n'y a pas souvent les offres Lidl dans les rayons. Sinon magasin propre. Personnel agréable."

"Déçu non du magasin mais du manque d’amabilité de certains employés ! Si les clients vous énervent il faut travailler ailleurs que dans le commerce. Cordialement"

"Je me rends dans ce magasin plusieurs fois par semaine depuis plusieurs mois, afin de récupérer mon déjeuner, puisque je travaille sur deux sites, le matin Chambray, l'a-m Tours nord. Je suis également cliente d'autres magasins de l'enseigne et n'ai jamais eu vraiment à me plaindre jusqu'ici. Mais voilà que systématiquement depuis le début de l'été, le comportement du personnel de Chambray est des plus odieux. Le bonjour, merci, au revoir n'est même plus de mise à la caisse. On annonce le prix et sans un svp !!! Peut-être que des caisses automatiques seraient une piste à étudier..... Au moins, on n'est pas surpris dans ce cas là ! Dernièrement, une dame s'est faite envoyée bouler pour un retour sur des fruits, alors que nous attendions depuis plus de 10 minutes que le renfort caisse veuille bien arriver. La responsable aura eu un échange avec l'employée parlant de cette dame en terme vulgaire pour ne pas dire irrespectueux, devant le reste de la clientèle. Choquant ! Ce matin, je pose mes articles sur le tapis vide, 3 personnels derrière la caisse à traiter avec une cliente, je ne fais effectivement pas attention au feu rouge... Une demoiselle, condescendante au possible, me fait remarquer que c'est rouge en m'appelant monsieur, se rend compte de son erreur, et se tord de rire avec ses collègues, sans m'adresser un regard.... Sans importance me direz vous.... Sauf que tout ça mis bout à bout n'évoque plus qu'un professionnalisme à faire fuir. C'était donc mon dernier passage, puisqu'entre le sud et le nord de Tours, un nombre certain d'enseignes ne m'obligeront pas à me demander si le sourire et l'amabilité sont à facturer en supplément !!!"

"Cliente fidèle de ce Lidl depuis nombreuses années, je m’y rends plusieurs fois par mois. Petit magasin, mais bien achalandé. Les prix ont bien augmentés sur certains produits, parfois plus chers que dans les grandes enseignes.. Les thématiques sur les produits sont toujours appréciables une grande diversité. L’amabilité du personnel est aléatoire et dépends de la personne. Avantage avec l’application offrant des produits à partir d’un certain montant atteint. Les fruits et légumes sont corrects, mais n’y allez pas en fin de journée, je suis tombé à nombreuses reprises sur des fruits et légumes pourris… Mais en conclusion je reste tout de même attachée à mes habitudes et à ce magasin."

"Bonjour, Parfois on n'achète pas a proximité de chez soi pour X raison... Dommage que je ne puisse pas joindre par téléphone lidl Chambray... Ni aucun lidl d'ailleurs. Le problème avec le sans ticket... C'est que lorsqu'on ne fait pas attention on se retrouve à payer: 15 baguettes au lieu de 15 chouquettes le prix n'est pas le même... Grand Merci a lidl St avertin qui a bien voulu me rembourser de cette erreur 🙏 A ce prix là, les chouquettes on les déguste avec avec 🍾 ???"

"J'apprécie cette enseigne dont les prix sont partout les mêmes. Peut importe le magasin. J'aime aussi leur marque comme parkside, silvercrest... produits de qualité à prix raisonnable."

"Cela fait plusieurs fois que je fais mes courses dans ce magasin, depuis 5 mois au minimum à compter de 1 fois par mois . Je ne peux pas imaginer que les employés ne se soient pas rendu compte de cette odeur infecte ressemblant à une odeur d'urine principalement dans le fond a gauche du magasin. Vu l'odeur et depuis le temps je suppose obligatoirement qu'en parler directement avec les responsables ne servirait à rien .... un contrôle sanitaire est-il nécessaire ?"

"Un magasin simple d’accès, pas toujours très bien rangé. Dommage que l’on n’arrive pas à les joindre au téléphone car pas de numéro direct. Le prix reste effectivement leur chemin de bataille."

"Des prix sympas... Des produits cools également. Mais le système d'accroche des prix, une fois en haut de l'article, une fois en bas est compliqué et donne lieu à des erreurs"

"J’ai assisté à une scène inadmissible aujourd’hui. Une responsable qui parle très mal à une employée devant la clientèle. Non seulement on ne parle pas comme ça à ses collaborateurs mais encore moins devant des clients."

"Hier 22/09 vers 17h30 un manager au rabais a trouvé normal d'humilier une caissiere qui avait besoin d'aide devant tous les clients. C'était gênant pour tout le monde. Aucun respect pour les bases du savoir-vivre... et du management. C'est triste à voir"

"Deux femmes à la caisse extrêmement désagréable, l’une entrain de crier sur une vieille dame car elle n’arrivait pas à utiliser le sans contact et l’autre qui a dû demander au moins cinq fois à sa collègue c’est bon je peux y aller devant une file de client ( pas très professionnel) en lisant les autres commentaires concernant cet établissement je me rend compte que mon expérience n’est pas un fait isolé, nous client n’avons à subir les humeurs de deux vieilles dames qui ont sûrement choisi la mauvaise orientation professionnelle ( par défaut sans doute)"

"Attention, viande hachée qui vire au beige 2 jours avant la date de péremption ainsi que des hauts de cuisse qui sentent très mauvais toujours avant péremption. Les prix ont beaucoup augmenté. Je fais mes courses pour la semaine depuis des années et je commence à être déçu."

"Le jeune homme en caisse brun avec un bouc se permet d humilier les gens en caisse, de plus il est très agressif. J'ai aperçu une dame devant moi dans la file d attente qui déjà se fait bousculer par visiblement une cliente vip car elle se permet de bousculer les client ainsi que leurs chariot, puis l employé n a pas défendu la victime au contraire il lui a parlé comme une petite fille bravo le professionnalisme et le respect des client . Le personnel de lidl a bien changé, ils devraient travailler en usine si ils aiment plus les gens qui n ont pas a subir ca"

"Le magasin est pas mal mais le monsieur chauve avec une barbe qui met en rayon est particulièrement désagréable, difficile de faire plus odieux. Il faut changer de métier si on aime pas le contact avec la clientèle."

"Ce jour et ce pendant ma pause déjeuner je viens acheter deux trois trucs je cours j ai une heure pour déjeuner je reprend le travail vos employés le savent bien qu ils ont de la clientèle pressé le midi mais ça les empêche pas de chahuter dans le magasin en m empêchant de me presser les allées sont larges mais trois salariés présents avec une palette gênait la circulation, une femme d un certain âge à lunettes a oser crier dans le magasin que j étais pas contente bien sur moi je ne m amuse pas au travail.... qui plus es j ai été adjointe chez vous en région parisienne.... Lidl ça a bien changer le professionnalisme commence à manquer."

"Je lis les commentaires je rigole Les personnes se permettent de critiquer l'état du parking lol Il y a une poubelle à l'entrée du magasin vous voulez que le parking soit propre bah jeter vos déchets dedans et non sur le parking!!!! Le personnel n'est pas responsable du faites que vous soyez des porcs A bon entendeur..."

"Petite surface de proximité où on peut trouver ce dont on a besoin. Personnel accueillant"

"Je tiens à dire à la laisser ce message a la responsable du magasin. Toute personne mérite le respect. Les clients ainsi que les employés. Cette dame odieuse rabaisse les employés du magasin et se moque ouvertement des clients. Je cite un exemple : un client à demandé à la responsable qui était en caisse si celle-ci était fermé, la responsable lui a répondu d’une manière inadmissible que oui si c’était rouge c’était fermé. Et par la suite elle s’est moquée du client. Sans parler de la manière dont elle a parlé à la caissière de la caisse où j’étais. Vous ne méritez pas de gérer une équipe. Vous n’en avez pas les capacités. Vous pouvez avoir honte de votre comportement irrespectueux."

"Bon magasin. Grand et on y trouve presque toujours tout. Les seuls reproches que je ferais sont que les produits des catalogues sont vite en rupture et les hôtesses de caisse sont froides et pas souriantes. C'est certainement une marque de fabrique de chez Lidl car toutes leurs hôtesses dans tous les Lidl sont ainsi. C'est bien dommage !"

"Personnel pas toujours aimable surtout lorsqu'il se charge de réapprovisionner les rayons ! Ils circulent ou obstruent les passages dans les allées et nous donnent l'impression de les gêner 😬 Arrêter la promo. des tickets la majorité du temps vous êtes en rupture de stocks 😡"

"La dame a la caisse une petite brune avec une frange. Désagréable comme pas possible aucune formule de politesse. ( pas de bonjour). Ce qui est plutôt primordial dans le commerce... lamentable. Si elle aurait pu nous balancer nos courses elle l’aurait fait. Depuis sans oublier, les brioches et les chips quel écrasent. Je peux comprendre qu’il y est du monde mais le respect et la politesse ne sont pas en obtention ...."

"Le magasin en lui-même est conforme au standard de cette enseigne. On y a immédiatement ses repères, pour qui apprécie. Le parking en revanche est en piteux état, et cela depuis fort longtemps, d'où l'étoile en moins. À quand un petit effort de ce côté ? Mérite une visite, voire du revenir régulièrement si besoin."

"Un très bon magasin où ils sont à l'écoute et agissent vite. Je suis en fauteuil et lorsque je fais mes courses, j'ai très souvent de l'aide. Aujourd'hui j'ai eu une galère. Une personne s'était collé à ma voiture avec la sienne donc impossible de monter dans mon véhicule avec mon handicap. Une personne du magasin a été voir les clients un par un pour faire bouger la voiture au plus vite. De plus il pleuvait! Un grand merci à elle!! Ainsi qu'à la cliente qui est allé la prévenir dans le magasin"