Lidl

"Toujours pas ouvert ce n'es pas là première fois, irrespectueux.... une employée fume devant le magasin alors qu'il n'y a personne les portes sont toujours fermée"

"Attention la promo du café Carte Noire la semaine prochaine, les paquets font 225 grammes au lieu de 250."

"À plusieurs reprises, une employée adopte une attitude hautaine et irrespectueuse envers les clients. Lors de ma dernière visite, elle m’a agressée verbalement, parlé très mal, avec un mépris évident, et a jeté les articles de façon très désinvolte. Elle se montre particulièrement agacée lorsque les clients présentent leur carte de fidélité ou demandent de mettre les articles dans un carton. De plus, elle semble bénéficier du soutien de sa responsable, car malgré ses erreurs répétées, aucun rappel à l’ordre ne semble être effectué. Plusieurs clients, dont moi, ont déjà laissé des avis négatifs à ce sujet sur votre site qui est inacceptable. J’ai également constaté qu’elle se permet ce type de comportement avec d’autres clients. Ces agissements créent un climat hostile et donnent une image très négative de votre enseigne. En tant que cliente, j’attends un minimum de respect et de professionnalisme. Ce type de comportement peut être assimilé à un manquement grave aux obligations d’accueil et de sécurité de votre clientèle. Je vous demande donc d’intervenir rapidement et de me confirmer par écrit les mesures que vous comptez mettre en place afin que ce genre de situation ne se reproduise plus."

"ce Lidl devrait fermer!! je commence à en avoir marre de faire 20 minutes de queue à la caisse tous les jours pour arriver chez moi et remarquer que les produits sont périmés une fois l’emballage ouvert!! quand c’est pas la salade c’est les pâtes fraîches, quand c’est pas les pâtes fraîches, c’est le fromage….. sans compter les employés pas aimables qui n’ont aucune envie d’être là et vous le font ressentir. Faites quelque chose."

"Gestion des caisses pitoyable toujours la queue pour pas grand monde dans le magasin perdez 20 minutes en moyenne pour rien"

"Chef mag souriant magasin au top"

"Bon rapport qualité prix"

"3km de queue en caisse en permanence, les rayons ont une mauvaise mise en place. Le réapprovisionnement est souvent aléatoire pouvez vous faire quelques choses pour les caisses? car c’est systématique un problème aux mêmes heures merci"

"Un personne irrespectueux un magasin en état pitoyable et un rangement catastrophique il y a des produit qui n arrive jamais et des horaires non respecté Pour conclure ce magazine est catastrophique et a fuire"

"J'aime beaucoup ce petit lidl de proximité"

"Mal entretenu. Les paniers sont dégoûtants et ne sont jamais nettoyés."

"Il vaut mieux éviter les heures d'affluence car le magazin est un peu petit cependant on y trouve tout et les vendeurs sont très aimables."

"N ouvre jamais à l heure c incroyable !!!"

"Atmosphere tendu. Le bonjour sans rire. Peut-être la fatigue..."

"surtout la caissier elle est insupportable elle t'a agresse gratuitement elle est vraiment désagréable"

"Bien mais pas plus pour faire des petites courses. Caisse pas ouverte et pas de tapis"

"Des rayons vides, difficile de circuler dans le magasin à cause de palette, carton, etc au milieu du chemin, des caissière plus qu'expéditive,..."

"Très bonne expérience de visite dans ce magasin et un grand merci à Michael pour son professionnalisme et son aide !"

"Une employée à la caisse est vraiment désagréable aujourd'hui, elle jette les articles malgré qu'on lui fasse la réflexion. Faire trop de courses aparament est un problème. Relation client catastrophique !"

"J'ai montré ma carte prioritaire à l'agent de sécurité se jour qui a refusé de me faire passer devant les clients. Visiblement il ne reconnaît pas les cartes pour les handicapés ♿️. Je trouve cela inadmissible de sa part. Lidl recrute sans formation."

"En declin tout comme les bornes de recharge 22kw qui ne fonctionnent plus depuis des mois..."

"pas le choix on ne peut pas mettre zéro étoile , rayon a moitié vide magasin très sale et bordélique Caissière on n'en parle même pas le bonjour elle connaisse pas bon bref a fuir.........du coup je fait mes courses a Lidl Croissy -Beaubourg magasin au top , propre bien achalandé caissières agréable."

"Ce magasin est un modèle d’efficacité et de qualité. Les rayons sont toujours bien achalandés et organisés, ce qui rend les courses agréables et rapides. L’équipe est vraiment sympathique et serviable, toujours prête à aider avec professionnalisme. J’apprécie particulièrement les produits frais et la diversité des articles proposés, à des prix très compétitifs. Les horaires d’ouverture larges sont aussi très pratiques pour les emplois du temps chargés. Je recommande vivement ce magasin à toutes les personnes des environs qui recherchent qualité et service .."

"Le magasin était super beau et l’équipe accueillante. Top sur les prix !"

"Trop speed en caisse, j'ai encore oublié des articles.... pas perdu pour tt le monde !!!"

"Le seul lieu où on a oublié de dire il est possible d'aller aux toilettes. Ça peut paraître bête mais c'est quand même très efficace. De plus le personnel est très sympa. C'est peut-être petit mais il y a quand même le minimum..... Merci à Lidl de Champs-sur-Marne"

"J’ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zero ou moins de zéro. Lidl peu fréquentable, des gens bizarres et je pèse mes mots dans le parking, pas très sécurisé. Rayons non achalandés,sales, encombrés et personnel désagréable. Caissière aujourd’hui qui ne dit ni bonjour ni quoique ce soir d’ailleurs. En gros, il faut remplacer ce Lidl par un autre et ailleurs surtout. Nous irons plus loin la prochaine fois."

"Bonjour. Je ne viens chez Lidl que pour vos petites plantes et fleurs.Et aujourd'hui quelle fût pas mon étonnement de voir une hôtesse de caisse gérer 2 caisses en même temps. Ma question est !!! A t t'elle 2 salaires ???? Mais comment font elles pour supporter ces conditions de travail !!! Je préfère payer plus cher mais ne pas contribuer à cet esclavage."

"Bonjour Monsieur, Ce message s'adresse à l'agent de la sécurité qui se trouvait ce jour là (15 Février 2024) au Lidl de Champs sur Marne. Je voulais vous parler après être passé en caisse mais vous n'y étiez plus, donc je vous laisse ce message en espérant que vous le lirez. Je suis rentrée avec mon propre chariot de course perso comme d'habitude, et vous m'avez appris que je ne pouvais plus faire mes courses avec, que je devais utiliser leur chariot à eux (gros caddies imposants où gros paniers sur roulettes). Vous êtes venu gentiment nous apporter à une autre dame et moi même un panier sur roulette. J'ai refusé, car du coup je perds la notion de quantité, mon chariot c'est aussi ma jauge, si je prends un autre chariot je ne sais plus où j'en suis et je risque d'acheter trop de produit qui ne rentreront pas tous dans mon chariot, cela risque d'être compliqué ensuite pour faire les 20mn à pieds qui me sépare de ce magasin. Je viens avec un chariot vide et je le fais vérifier à chaque fois à la caisse, ce n'est pas un problème pour moi de procéder comme ça, et je préfère. Monsieur vous avez fait le travail que l'on vous demandait avec une grande douceur et patience, je ne remets pas en question votre professionnalisme. La prochaine fois je demanderais de parler avec la direction, car je ne sais pas si les supermarchés ont le droit de nous imposer leur contenant ? Désolée de vous avoir parlé sur ce ton, mais le fait qu'une autre personne s'interpose m'a profondément énervé ! Autre interrogation, qui est en charge de la surveillance de nos caddies persos laissé à la caisse, un client peut mettre ces courses dedans et partir sans que personne ne le remarque, qui est responsable si c'est le cas ? et qui dit que tel chariot est à untel ? Ma solution : J'ai pris le chariot du magasin et j'ai mis le mien dedans que j'ai rempli par la suite ! Pour info, ça prends beaucoup de place tout ces gros chariots dans le magasin, c'est pas pratique à manipuler, du coup tout le monde les abandonne un peu partout pour plus de facilité. Merci de m'avoir lu, bonne journée monsieur."

"Lidl bien ghetto comparer au autres ( Lagny / Croissy ) néanmoins dépanne le quartier . Sans rancune car terrain bien plus petit et un manque de personnel visible."

"Magasin non entretenu. Chaîne du froid non respectée, les viandes sont périmées avant leurs date de péremption. Les fruits et légumes moisies en rayon. Bref vérifiez tous les aliments avant de les prendre."

"Bonjour et meilleurs vœux à toute l'équipe ! Une nouvelle année qu'on espère dans l'accueil, la courtoisie, le service et la qualité. Vous avez un métier pas simple, je vous souhaite du courage. Je suis revenue faire des courses à la suite de la réponse du magasin et j'espère y faire les courses avec sérénité. Cordialement --- (ancien avis) Courses du 11/10/2023 (11:36). La caissière réclame de facturer un sac cabas Lidl que j'avais acheté il y a quelques semaines déjà. Faut quand même le payer ! , clame-t-elle. Si le manager/vigile (?) n'était pas intervenu pour dire que ce modèle de sac cabas n'est pas en vente ce jour. Impossible de penser qu'un client conserve un sac propre et non froissé. Aucunes excuses n'ont été présentées. * Je vais limiter mes courses dans ce magasin très souvent en rupture de stock. Voire arrêter d'y faire les achats. * Je ne salue pas l'équipe."

"Je fais souvent mes courses a ce lidl franchement un personnel accueillant et chaleureux. Les rayons propres et bien rangé malgré qu'il y a des gens qui mettent le bazard. Merci à l'équipe 🙂"

"• Accueil déplorable: aucune courtoise(même pas un bonjour). Employés qui font la tête, lorsque l’on pose une question, clairement on dérange. En clair, aucun respect pour le client. • Niveau marchandises: plusieurs fois je suis tombée sur des fruits moisis en rayon, mais ce n’est pas pour autant qu’on les retire de l’étalage. De même, les dates de péremptions ne sont pas toujours respectées, ce qui souligne un gros manque de rigueur. • Si l’on souhaite un produit mais qu’une palette de mise en rayon est devant, l’employé demande de repasser plus tard plutôt que de permettre l’accès au rayon. • File d’attente interminable en caisse. Les clients ont beau demandé à ce qu’on ouvre une autre caisse, la caissière ne prend même pas la peine de répondre. Je n’ai jamais vu un niveau de qualité aussi bas ailleurs. Dorénavant, je préfère aller plus loin et payer plus cher dans une enseigne de la même ville plutôt que de revenir ici."

"Franchement accueil en dessous De-0,00 c'est incroyable pas de bonjour de la part de la jeune caissière sans même un regard envers le client qui contribue à leur salaire mais on vit une drôle d'époque ou les choses basique deviennent vraiment dérangeante à faire avec des gens qui n'ont aucune empathie c'est une société de robots 🤢🤢🤢🤮"

"J’ai cru déranger le personnel qui parlait fort et riait aux éclats devant les rayons en racontant leur vie privée. Aucune attention portée aux clients. Beaucoup de produits manquants par rapport aux autres lidl. Très déçue."

"Beaucoup de choix, produit très bon prix"

"Très bien achalandé ! Le coin légumes et fruits est très bien. Niveau viennoiseries dommage que les clients ne fassent pas attention... Du gros gaspillage 😥 bravo au personnel qui gardent le sourire malgré les conditions de travail pas toujours facile !!"

"Le pire Lidl que j'ai eu l'occasion de fréquenter. Les arrivages prévus dans les catalogues sont trop souvent manquants sûrement par manque d'organisation du personnel ou manque de personnel. Les rayons habituels sont souvent vides (mauvaise gestion des stocks ?) Il y a toujours des gros chariots du personnel laissés dans les allées, empêchant de passer avec les caddies (super pour les personnes handicapées...) Il serait bien que le distributeur investisse dans le recrutement ET dans le maintien de la qualité des produits (qui diminue...) plutôt que dans le marketing / matraquage radio et télévisuel"

"Le plus mauvais Lidi que j'ai jamais vu de toute la France, la caissiere bavarde avec un client pendant 10mins, un client qui entre par la sortie et passer directement devant tout le monde puis laisser toute la queue attendre en vain, je suis en retard de mon bus pour le travail pour 4 pains au chocolate, il manque de respect au client ce magasin, plus pire - il s'en foutent."

"L'équipe devrait faire un effort sur la relationnel ! Grincheux et pas du tout serviable.. Je regrette le manque de peps du personnel et le sourire c'est gratuit...c'est la première fois que je suis déçue par l'enseigne... Dommage Ajouté à ça c'est un magasin mal entretenu"

"Magasin toujours aussi mal géré et l'accueil n'est pas du tout au rdv on sens bien que les employés de ce magasin de sont pas très heureux de travail dans ce magasin , mais a leur décharge je les comprends ce n'est pas un boulot facile. Le mangement est vraiment à revoir !"

"Aujourd’hui j’ai assisté à une scène surréaliste dans le magasin de Champs sur Marne. Un client passe en caisse..paye avec sa carte de crédit et la caissière lui dit que sa carte n’est pas passée. Il consulte son compte en ligne et constate qu’il bien été débité. La caissière lui demande d’appeler sa banque..ce qu’il fait, mais la caissière refuse alors que toutes les preuves sont là...et bien, le client est parti sans ses courses alors qu’il les a payé...il est bien gentil... ATTENTION...vérifiez bien...il y a bien quelqu’un qui profite de cette situation.."

"Excellent magasin on y trouve de tout. Personnel très accueillant"

"Je met 2 étoiles car je suis passé en fin de journée vers 17h et les rayons cetais un peu le bazar. Les fruits et légumes étaient en vrac, plus beaucoup de produits joli et rayons plutôt vide. Je comprend car en ces temps de chaleurs mais à 17h il y a les clients qui sortent des bureaux et qui en profite pour faire quelque emplettes donc dommage. Après outre ce petit couac ce magasin est très pratique de part sa localisation et ces petits prix. Ça nous évite d'aller dans les grande surface et de prendre notre voiture. Donc je le recommande car il est très utile et dépanne bien."

"Les rayons sont souvent vides que ce soit le matin ou dans l'après-midi. J'ai rarement vu un magasin si peu approvisionné et ceux même avant le confinement, cependant le personnel est gentil."

"PRIORITÉS DU PERSONNEL: LA MISE EN RAYONS ! Donc aux caisses la longue galère d'attendre tout le temps !!! et pareil pour caisse prioritaire pour femmes enceintes et handicapés a réclamé longuement..."

"Le bon Lidl à l'ancienne, tout ce qui m'insupporte ! C'est tout petit, on ne trouve jamais rien, des produits manquants, peu de caisses, toujours saturées, des quémandeurs plein le parking, qui au passage est toujours plein puisque les gens du coin s'y garent. À éviter."

"Ce magasin, s'est bien dégradé, une seule caisse pour un samedi, c'est incroyable, il a fallu que je demande l'ouverture d'une autre caisse, vu le nombre de clients en attente...la responsable et une autre caissière arrivent après 10mn, et ce sans excuse.... C'est bien dommage !!! Est ce normal que ce soit le client qui demande à payer, je pouvais partir sans payer, mais je ne l'ai pas fait.... c'est bien dommage!!!"