Lidl

"Pas de généralité..mais disons que l'amabilité de certains petit manager ne fait pas partie du service client. Dommage."

"Clients fidèles de ce Lidl depuis des années, nous n’avons jamais connu une telle dégradation. Rayons vides dès 10h un samedi matin (fruits, légumes, produits frais), machine à pain hors service depuis des semaines sans réaction, et surtout un personnel désagréable, incapable de répondre autrement que par un méprisant « bah je sais pas, c’est pas moi qui livre ». En caisse, c’est la caricature : courses balancées, clients pressés comme du bétail, caissiers qui poussent les articles au lieu d’un minimum de considération. Oui, Lidl est du hard discount. Mais cela n’excuse ni l’irrespect ni l’absence totale de savoir-être. À ce stade, nous envisageons de faire 10 minutes de route supplémentaire pour aller à Chantonnay, où l’accueil et l’achalandage sont nettement supérieurs. Quel gâchis pour ce magasin, qui a pourtant du potentiel… mais dont le principal problème reste visiblement le casting du personnel."

"L'essentiel à prix intéressant, je suis réconcilier avec lidl et abandonne les autres grandes surfaces qui pousse à la surconsommation, j'aimerais de la vente en vrac"

"Attendre 30min à la caisse..... Quelle idée de mettre les pieds dans ce magasin"

"Magasin mal tenu, personnel mal aimable... J'y allais souvent mais depuis un moment, ils ne rechargent plus les parfums de glace qu'ils sont sensés vendre, quand vous demander on vous répond qu'on a qu'à prendre les parfums qu'il y a, ben non quand je veux du caramel ce n'est pas pour acheter de la vanille !! Les rayons sont vides et sales... On ne parlera pas du personnel qui ne se cache pas pour vous faire comprendre que vous les gonfler, une fois je suis tombée sur le responsable, lui il est encore pire... Total vaut mieux aller à Super U au moins le personnel est efficace et leurs réponses aussi et au niveau des prix franchement Lidl n'est pas si intéressant"

"Visité le dimanche matin, malgré des rayons vide, j'ai eu ce que j'étais venu chercher !"

"Caissier Très rapidement Jeter des articles À la caisse , Charge plusieurs clients En même temps . Une personne ne pourra pas payer ses achats à temps Le deuxième est déjà encaissé.Vite, vite, vite Il n'y a aucun respect pour les personnes âgées , Les personnes qui ont besoin de temps Mettre des objets dans un sac . Il y a une file d'attente Il faut donner du temps à tout le monde Et non À la caisse Un client pousse un autre client à payer .Je n'ai jamais vu un service comme celui-ci"

"Je confirme qu il y fait très chaud la clim ne marche pas. Que se soit les fruits,le chocolat etc ...doivent murir plus vite et le chocolat fondre .svp les responsables faites quelque chose même pour vos employées merci"

"Attention les prix affichés en rayons ne sont pas toujours les mêmes Qu en caisse. Bien sur c est le client qui se fait avoir. Personnel pas sympa du tout."

"Cliente depuis des années je viens à reculons tant il fait chaud dans ce magasin qui est pourtant récent...c'est insupportable.( et même en dehors des fortes chaleurs de ces dernières semaines.) Les produits frais (fruits/légumes), chocolats et autres s'altèrent. Et c'est évidemment le personnel qui en souffre le plus. Cela a été signalé maintes fois (cf avis) et rien ne change"

"Bonjour, de passage pour le puy du fou, deux passage chez Lidl, magasin rien à redire par contre caissier et caissière franchement pas aimable et le sourire c'est en option🥴 la vie est belle et avoir un travail de nous jour😍"

"Souvent des erreurs de caisse obligé de contrôler les tickets à chaque fois. Personnel est gérants aimables comme une porte de prison."

"On nous a refusé l'accès au magasin à 19h30 car soit disant fermer les portes alors que sur l'affiche de dehors il est bien noté fermeture à 20h d'ailleurs c'est quand même étonnant car c'est les seuls a fermer dans le coin à 19h30"

"On nous a refusé l'entrée dans le magasin à 19h30 car soit disant c'était la fermeture lorsque sur l'affiche et marquer fermeture à 20h"

"Incroyable l accueil de vos caissières ni bonjour ,ni en revoir ,et je te balance tes courses et je souffle pour bien te faire voir que tu me retarde. Par pitié ,faites quelque chose."

"bûche de Noel insipide aucune saveur c'est la 1ére et la dernière fois que j'achète ce dessert marque Deluxe"

"Article très bien tout est très bien seulement les caissière elle on un sourire aussi mortuaire que l’on dirait qu’elle sorte d’un enterrement je ne ses pas si c’était une course mais la caissière en question était aussi rapide que usine bolt."

"J'aime bien ce Lidl il est propre assez bien rangé dommage que les promotions du catalogue ne soient pas souvent dans les rayons. Les personnes qui y travaillent ne sont pas toujours aimables sinon à part ça je recommande."

"Une étoile à cause de la chaleur insupportable dans ce magasin ! Les légumes son mou, et chaud les champignons pourrissent sur l'étale... Les caissière quand à elles son adorable !"

"Ras le bol de voir les caissières se faire agresser , les clients ont peur ! Tout le monde en parle sur Pouzauges et les alentours, pensez vous mettre un vigile avec un bon malinois ? Où vous n avez aucune considération pour vos employés et clients ... A voir"

"J'aime beaucoup leur arrivage de produits de différentes pays et les XXL. Ils sont très intéressants pour la découverte et pour le porte-monnaie."

"Magasin super on peut y faire ses courses a tout moment de là journée. Où on trouve un peu de tout, j'adore"

"Magasin bien achalandé, propre. Facilité pour se garer, le personnel est accueillant et disponible."

"Première fois que je me rendais dans ce lidl. J'avais changé, car personnel désagréable sur chantonnay (caissière qui engueule les clients). Je suis rentrée de bonne humeur dans ce magasin et à la caisse, la caissière balance les articles, ne demande pas la carte fidélité (du coup je n'ai pas eu les réductions), ne laisse pas le temps de mettre les articles dans le caddie, s'agace lorsque je lui fait répéter le montant et se trompe dans le passage des articles. Obligée de rerentrer dans le magasin car elle scanne tellement vite, qu'elle passe 2 fois le même article. lorsque je reviens, semble agacée mais lorsqu'elle voit que je le suis plus qu'elle, rigole. Enfin bref caissière très désagréable. Je suis ressortie du magasin remontée et de mauvaise humeur. A croire que la relation client n'est pas la priorité de lidl. Le fait d'être désagréable et de jeter les clients dehors, doit être un critère de recrutement."

"Je mais une étoile,car je trouve lamentable qu'il fasse plus de 30° dans un magasin ce n'est pas humain, La chaleur est intenable pour la clientèle,alors imaginé ceux qui y travaillent. Je n'ose même pas imaginer cet été,quand des clients rentrerons et qu'ils feront des malaises . Ou pire il y aura moins de clients . Je souhaite bon courage à l équipe qu y travaillent .."

"Les services d'hygiène ferait bien d'aller voir ce magasin. Deux semaines consécutive qu'en bout de rayon fruits et légumes prône des cartons avec des fruits et légumes à 30 % complètement POURRI !!! Le manque d'hygiène et d'organisation est flagrant dans ce magasin. Des fruits dans un t'el état de moisissure , n'ont plus rien à faire dans ces rayons depuis plusieurs jours !!! C'est vraiment honteux ! Le risque sanitaire est énorme, si des mesures ne sont pas prisent rapidement !"

"Il reste 20 minutes avant la fermeture. Je stipule que je ne veux acheter que de l'eau. Non c'est non voilà la réponse. C'est honteux je ne vous félicite pas madame qui a refusé mon entrée dans le magasin."

"Je suis un client fidèle qui adore ce magasin car beaucoup de choix et le magasin est agréable. Par contre selon la caissière sur qui vous tomber c'est une horreur lors de la dernière image que vous gardez de ce magasin. Et en plus il n'y a qu'une seule personne qui est comme ca: bonjour et aurevoir complètement désagréable et qui balance les articles en se trompant dans les prix."

"Le magasin est super mais par contre le personnel vraiment désagréable faite un gros effort pour un sourire ou bien passé une bonne journée juste des phrases bateau et respectueux."

"De passage à Pouzauges, je me suis arrêté au LIDL faire quelques courses. Magasin propre, bien tenu et bien achalandé. Personnel agréable et professionnel, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Bonne continuation à toute l'équipe."

"Quel dommage, le personnel est il formé à la communication clientèle ? Surchargé de travail ? Les relations humaines ne sont pas leur point fort. A peine bonjour, pas un sourire, désagréable... Lidl prenez soin d'eux, apportez leur le soutien nécessaire, pour un bien être au travail."

"C'est bien beau de créer une application pour faire ses achats en ligne mais non alimentaire, je trouve ça complètement nulle. Franchement, faire ses courses en ligne et se faire livrer c'est le top. Surtout vis a vis des prix de vos produits qui restent plus chers que les autres commerçants. Ne pas proposez de livraison alimentaire, c'est dommage. Mais bon faut croire que l'avis du client vous vous en foutez royale. Cordialement,"

"Je l'aime bien ce Lidl , il est moderne , bien entretenu et agencé avec un parking couvert . Personnel sympathique ( merci pour les renseignements sur l'extracteur de jus ) , beaucoup d'offres et de choix et très calme . Je donne 5 étoiles 👍"

"Super Lidl, il y a un vaste choix, le magasin est très propre. Un grand parking. Le personnel n'est pas toujours agréable. Sinon, c pas mal et très agréable. Les prix et la qualité des produits sont fidèles à l'enseigne. Accessible facilement pour les personnes à mobilité réduite."

"Habituée à faire mes courses dans ce magasin, il faut avouer que depuis quelques temps, les rayons sont souvent vide.... Cela n'ai pas de la faute du personnel qui ne peut mettre en place que ce qu'ils reçoivent... C'est bien dommage car cela incite à aller ailleurs...."

"Mon commentaire est destiné au personnel complètement antipathique. J'étais souriante et agréable et pourtant en retour un comportement mal agréable. Cela pourrait donner envie de continuer mes courses aux herbiers car là bas le personnel est très agréable avec de bons échanges"

"Beaucoup trop d'attente aux caisses...😠 C est comme si ça les ennuyais d ouvrir une 2ème caisse et pourtant la queue était longue. J ai quand même demandé si une 2ème caisse s ouvrait et .....oui ! Pas souriant du tout 😁"

"Nouvelle visite le 27 sept. 2022. Toujours trop d'attente en caisses. Les autres supermarchés font beaucoup mieux avec des caisses rapides où les clients scannent eux-mêmes leurs articles. Aujourd'hui, j'ai dû renoncer à mes achats afin d'éviter 15 mn d'attente. Magasin très bien mais trop d'attente aux caisses."

"Magasin propre et accueillant. Il serai souhaitable que les hôtes et hôtesses de caisse puisse peut-être aller un peu moins vite. Il nous est arrivé plusieurs reprises de devoir trier nos articles avec ceux du client suivant ; nous n'avions pas terminés de tout remettre dans notre chariot."

"Nous allions souvent dans se magasins mais voilà vendredi nous y sommes allez à 19h50 et une jeune femme blonde qui portait des rajouts qui était en train de passé la machine pour laver le sol nous à limite mise dehors , Je veux bien attendre qu'on était vendredi et qui l'étais 19h50 mais il y a une certaines façons de s'adresser aux clients, Et les horaires c'est 20h00 ET NON 19H50, Même pas de bonjour, elle se jete tout de suite sur nous en nous disant que nous avions que deux minutes pour faire nos courses , Nous nous sommes tout de même dépêcher mais arriver à la caisse un gros ta non ramasser traînait à côté de la caisse , Mon fils a faillit tomber ( je trouve cela très dangereux ) , Mais heureusement que la caissière à su faire sont travaille correctement , Merci à elle d'avoir été agréablement accueillante ce vendredi alors qu'il était 19h50 Merci à elle d'avoir été souriante tous le long de notre visite ! Sinon super magasin malgré l'incident de vendredi 😊, On trouve toujours se dont nous avions besoin ."

"Magasin toujours propre et bien rangé. Malheureusement quand on doit demander quelque chose on dérange apperement ... À la caisse , c'est la catastrophe, à peine bonjour et parle mal aux clients. On ne se sent pas bien accueillis du tout dans ce magasin . Dites vous bien qu'à continuer comme cela , les clients changeront de crèmerie !"

"Bon que dire pas chère non c'est plus les prix il y 10 ans !!! Mais de très bon produit surtout avec les éleveurs ,tout est frais aucun souci viande parfaite du beurre voilà ."

"Si on dérange il faut le dire..! La froideur de certaines caissière et le manque de politesse fait froid dan le dos. Je vien de d'y aller, le terminal ne marche pas mais la caissière ne répond pas et me laisse clairement dans la m... En plus a balancer les courses comme une malpropre et a écrasé mes achats.. J'aurais bien voulu manger autre chose que de la purée."

"Lidl très bien agencé. rangement bien . le choix aussi et ses promotions mis en avant. Très propre aimable"

"Le magasin est très bien, il est grand et agréable. Par contre je met que 2 étoiles car l'ambiance est étrange dans ce magasin. Une caissière qui dit à peine bonjour et fais une tête à faire peur et les autres qui papotent dans les rayons a critiqué ouvertement les collègues bref c'est dommage, cela manque de sérieux."

"Il faudrait dire aux filles qui taf, d'éviter d'engueuler une autre devant les clients alors qu'elle était entrain de passer mes articles! c'était très gênant! Sans doute une fille qui souhaite faire la chef et aime rabaisser les gens!"

"En général le personnel est très sympa. Le magasin est très propres et toujours bien rangé. Il m Est arrivé de tomber une fois sur une caissière assez désagréable un soir il y a un mois environs. Mais c'est arrivé une fois. Je ne passe plus à sa caisse et tout se passe bien."

"Superbe magasin de l'enseigne, grand, neuf, bien agencé, beaucoup de choix. Le parking est spacieux avec de larges places, et le magasin est bien situé, on ne peut pas le manquer. Passage en caisse poli et très efficace. Magasin idéal pour faire des courses rapides ou les courses de la semaine sans probleme. Une chance pour les habitants du coin, on aimerait en voir plus souvent des aussi beaux."

"supermarché très bien tenu. Tout est bien agencé et plus lumineux. J'aime beaucoup. Les caisses sont étudiées pour pouvoir passer au client suivant tout en séparant les achats des 2 clients, je trouve ce système très pratique."