Lidl

"De bonnes à faire dans cette enseigne malgré toutes les critiques qui pleuve.Je vous invite à consulter le catalogue Lidl sur le Net et d'aller voir par vous même.Par exemple cet été j'y ai trouvé des pantalons en lin à 10 € etc...du café et du chocolat équitable et des outils de qualité moyenne mais accessibles pour les petits budgets par contre pour la nourriture je n'aurais pas le même enthousiasme même si des marques comme céréales s'invite sur les rayons.Bravo à tout le personnel présent dans les rayons et au caisses......A vous de voir et de comparer ....."

"Bonjour. Les employés de ce magasin sont très sympathiques et se mettent en quatre pour satisfaire leur clientèle...notamment Katia, Mounir, Boris, Mathilde, Raphaël. Le magasin est tres bien achalandé et tres agréable...."

"Très bien rangé, on trouvé toujours ce que l'on cherche."

"Le passage en caisse est stressant, les objets sont jetés carrément et pas le temps de ranger déjà arrivent les courses de client suivant. C'est très désagréable. C'est la raison pour laquelle je ne m'y rend que par obligation et rarement avec toujours le même constat. Cordialement"

"Très gros point négatif sur l'attente ! Ce magasin est en face de chez nous, il deviendrait facilement notre magasin habituel, mais l'attente aux caisses nous mène à préférer aller un petit peu plus loin. 8 caisses sont construites pourtant, mais même en cas de grosse journée et de clientèle nombreuse, seules deux sont ouvertes. La queue va jusque dans les rayons alors qu'on croise plusieurs employés dans le magasin. Malheureusement pour ce beau magasin, nous n'irons plus y faire ni nos grosses courses, ni les petites plus rapides."

"Il manque des caissières, des intérimaires qui n'ont pas le droit de les épauler, des fleurs assoiffés, ce qui ne motive pas l'achat, etc... Faite quelque chose, vous perdez des clients."

"Ces temps ci j vais et je laisse les produits en les remettant à leurs place bien sûr 2 caisses ouvertes et ûe file de quêue en caisse interminable Si vous voulez pas recrutée mettez des caisses automatiques aux moins pour les petit achats ça rendrait bien services"

"3h d'attente en caisse pour 1 baguette!"

"Il paraît toujours aussi vide ce lieu Mais pas grave car toujours aussi propre, bien servi et bien desservie"

"Inconditionnel de lidl. Malheureusement de moins en moins de légumes bio et surtout des produits qui viennent des quatres coins du monde qu'il faut boycotter."

"J ai réalisé, à plusieurs reprises, des courses dans se magasin et j'en reviens au même constat, manque de caissières consciencieuses, donc une attente inadmissible aux caisses. Magasin pas très propre et il manque souvent des articles. Je ne viendrais dans ce magasin que pour certains articles comme l outillage ou les plantes. À vouloir économiser sur le personnel, vous risquez de perdre des clients."

"Les caissières sont très désagréable surtout la vieille blonde qui se permet de crier sur les clients. Elle croit qu’on connaît le magasin par cœur comme ci on travailler à sa place"

"Très déçu ce soir... Je fais très souvent mes courses à lidl. Ce soir à environ 19h15, je vais pour prendre des dattes car j avais trouvé un vers dans les dattes que j avais déjà acheté à lidl et que j ai dû jeter. Et devant le rayon dattes, je vois sur le carton des mythes alimentaires. Ces bêtes se propagent et peuvent rentrer dans les emballages plastiques, c est une vrai m... Tout de suite je vais discrètement à la caisse, seule caisse ouverte, caissière désagréable au possible qui me dit sur un ton de c est pas son problème, de le dire à la chef. Ce que je vais faire, elle en prend noté mais fait la tête car ça doit surement l embêter à cette heure ci. Bref je suis partie 15 mn plus tard et personne n avait été enlever le carton avec les mythes alimentaires. Faites attention si vous avez où allez faire vos courses ces jours car les mythes pondent leurs oeufs n importe où et vous allez vous retrouver avec une invasion en très peu de temps. Voilà, d habitude je suis compatissante mais qu'on se fiche à ce point d un problème d infestation je me devais d en parler."

"Réclamation concernant le comportement d'une caissière-Magasin Lidl de Davézieux. Je vous écris suite à une expérience très désagréable vécu récemment dans votre magasin Lidl de Davézieux. Lors de mon passage en caisse une de vos caissière a fait preuve d'un comportement inacceptable. Elle a non seulement refusé de prendre mon numéro de téléphone pour l'enregistrement de ma carte Lidl Plus (plus de batterie)-une procédure que d'autres magasins Lidl(notamment celui d'Annonay) et même Intermarché local gèrent parfaitement et avec amabilité. Mais elle s'est également permise de se confier à une autre caissière , à mon sujet et contre Lidl de Annonay, en prétextant que ce n'était pas son problème, et qu'elle ne perdait pas son temps jusqu'à dire que c'est son responsable qui avait donné cette décision de ne pas enregistrer à défaut de ne pas avoir de portable. Et de plus devant les clients. Ce manque de professionnalisme et cette attitude déplacée sont particulièrement décevant. Il est important de noter que ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés de ce type dans le magasin Lidl de Davézieux contrairement à d'autres enseignes où le personnel se montre très aimable et efficace. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et assurer une meilleure qualité de service client dans ce magasin. Cordialement."

"Pas caissere avec le monde qu’il y’a !! On ose nous dire c’est la pause"

"Le caissier de la caisse n°6 ne respecte pas la loi sur le handicap, en refusant la priorité aux personnes en situation de handicap à sa caisse. Très agressif, il leur préconise même d'aller plutôt faire leurs courses à Intermarché !"

"Un bon magasin mais le personnel est malheureusement pas à l’écoute du client et répond avec une façon inadmissible, si vous avez besoin d’un truc pas la peine de leur demander car on a l’impression qu’on leur dérange"

"Bonjour Je Me suis rendu au magasin ce matin 14 juillet ! Suis a un problème de voiture RAFAEL ma dépanner mon véhicule! Avec beaucoup de gentillesse! Un grand merci RAFAEL !! J'ai également échangé avec liana a qui j'avais eu un soucis ! DONC j'ai retiré l'avis que j'avais posté! Encore merci RAFAEL Bonne journée"

"Pas de climatisation avec cette chaleur Honteux de travailler dans ces conditions"

"🌟 Merci à vous, collègues adorables ! 🌟 Je tenais à vous dire un immense MERCI. Travailler avec vous a été une expérience aussi enrichissante qu’agréable. J’ai vraiment adoré partager mon quotidien avec une équipe aussi bienveillante, soudée et pleine d’humour. Bien sûr, il y a eu des moments plus compliqués, mais on a toujours su les surmonter ensemble, avec solidarité et entraide. Et c’est aussi ça qui rend cette aventure si précieuse à mes yeux. Merci pour votre accueil, votre soutien et tous ces beaux souvenirs. Vous allez énormément me manquer. 💚 À très vite, je l’espère !"

"Magasin propre, rapidité, amabilité et très souriante de la caissière prénommée Katia, contrairement a d'autre certain jours. Continuez dans le positif."

"J'aime lidl, mais c'est vrai que l'une des caissières est très désagréable (âgée à lunette), elle se plaint à tout les clients, tire la tronche... Fin bref si je peux je ne vais pas à sa caisse comme ça je ne la vois pas."

"Je sors de Lidl Davézieux cet après-midi , magasin où j'ai l'habitude d'aller pour mes courses. Lamentable, ce magasin décline de plus en plus, il manque souvent de produits surtout l'après-midi alors qu'ils sont ouverts jusqu'à 20h et de plus c'était une vraie fournaise 26,8°, de quoi faire un malaise et bien sûr pas de clim, 3 caisses ouvertes malgré le monde. Je plains le personnel qui doit travailler dans de telles conditions. Sincèrement je leur tire mon chapeau et je les plains de devoir travailler dans de telles conditions c'est inadmissible pour une enseigne qui se dit Lidl France élue Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2024 pour la treizième année consécutive. Celui de Lidl Davézieux ne doit pas être concerné par cette récompense. Heureusement que le personnel reste agréable et souriant, je me demande comment ils peuvent faire. Bravo à eux 👏. J'espère que le gérant va réagir et remonter l'image de ce magasin aussi bien pour les clients que pour le personnel. Je ne sais pas si il cherche à faire des économies mais mettre la clim serait déjà un minimum pour tout le monde."

"Magasin agréable et propre. Grand parking. Par contre, en caisse, on est expédié. Soit disant, les caissières sont obligées d'aller vite. Je n'ai pas eu le temps de payer qu'elle avait commencé à passer les articles du client suivant alors que je n'avais pas grand chose cette fois là et qu'on était deux. Donc elle n'avait pas à attendre trop longtemps ! C'est le seul magasin du secteur où on fait attendre les clients en caisse ! Si c'est vraiment la politique des magasins Lidl, c'est vraiment lamentable et ça voudrait dire que les employés sont vraiment exploités..."

"Aujourd'hui j ai voulu acheté un article pour le nommé une râpe pour les pieds arrivé en caisse la caissière m annonce que l article ne peut être vendu car pas de prix en rayon je suis partie sans mon article . Pas de prix comment fait le client , il va voir ailleurs . Merci à la gentille caissière de son amabilité."

"Malheureusement il faut se diriger vers un autre magasin pour compléter ses courses. Comme pour des marques nationales en grande quantité, des produits spécialisés comme le bio le végan ou sans gluten peuvent être limités par rapport au magasin spécialisé."

"Magasin propre et bien rangé. Stationnement facile . Les rayons notamment plusieurs frigos étaient vides ..c'est dommage. Quand allons nous avoir des légumes et des fruits français et locaux ? Beaucoup trop de provenances Espagnole et Maroc....... C'est très décevant ! Surtout que les prix sont plus chers qu'en local . La caissière jete les produits au passage en caisse et annonce tellement fort les sommes à régler que tout le magasin est au courant ..!! Bref c'est très désagréable pour le client . Nouvel épisode : a notre passage en caisse , le caissier se trompe en facturant l'un de nos produits a la client précédente. Celle ci le lui mentionne et je précise que l'article a basculé avec les produits de la personne devant nous . Le caissier me répond de façon très désagréable et sèche .. ça n'est pas ma faute si le produit est passé chez l'autre client!!! Ses propos n'ont aucun rapport et l'on sent la tension chez le personnel. Ajoute a cela il lance les produits afin d'encaisser rapidement....bref c'est insupportable ! La pression mise sur le personnel est intolérable et l'agressivité dans les gestes et les propos le sont tout autant . Nous ne reviendrons plus , nous ferons désormais nos achats dans une autre enseigne ."

"Nous avons fait nos courses ce vendred au Lidl de Davézieux. Magasin sale, mal rangé, cartons vides dans les rayons, au sol rendant les achats difficiles. De nombreux articles manquants. De plus les prix sont pas où mal indiqués. Personnel pas accuillant. Bref tout cela ne donnant pas envie d y retourner. Je ne recommande absolument pas."

"Un magasin propre, on trouve à peu près tout, bien rangé, et le prix est abordable, par contre à revoir côté caissière, amabilité laisse à désirer enfin j’espère que ce n’est pas toutes les caissières je sais que c’est un métiers un peu pénible mais quand même, et je ne comprends pas pourquoi ce magasin ne prend pas de chèque, pourtant c’est un moyen de paiement"

"Lidl reste imbattable au final en termes de prix quoi qu'en dise Leclerc (qui est peut être moins cher si on ne prend pas en compte la qualité) et ce magasin nouvelle génération est bien géré dans l'ensemble, le personnel est agréable surtout en caisse"

"J'aime bien ce magasin malgré qu'on dirait plutôt un magasin de proximité pour dépanner il ya beaucoup de produits mais pas les marques conventionnelles, un large choix de produits frais, par contre les prix sont imbattables, facile d'accès, un grand parking aménagé a ciel ouvert pas top lors d'intempéries et qu'on doit charger ses cours"

"Du choix à des prix abordables, dommage que le personnel soit si peu accueillant et sympathique (peut être du à une surcharge de travail)."

"Une honte je suis allé ce matin faire des courses j'ai oublié ma carte bleue j'avais du liquide mais pas assez.... Arrivée à la caisse on me dit je ne veux pas savoir vous payer le congeler... L'excuse improbable as été à la sortie de la chaîne de froid... Quand vous sortez du camion ou quand vous mettez en rayon elle ne sort pas de la chaîne de froid je me suis bien tapé la honte devant plein de monde et je trouve ça honteux pas près de remettre les pieds dans ce magasin de merde...."

"Magasin propre, bien achalandé. Mais on ressent une grande pression sur le personnel qui fait au mieux pour garder sourire, et politesse avec les clients."

"Dimanche 3 novembre Je tiens à laisser un avis sur une employée en particulier Ce dimanche contrairement au autre Une seule personne en caisse Leny si je ne me trompe pas qui c'est retrouvée avec un grand nombre de personnes faisant la queue dans plusieurs rangées environ 45 50 minutes pour mon passage Certains sont répartis sans course D'autres très désagréable en vers cette employée qui est restée le plus calme et agréable malgré les remarques de certains J'espère pour elle que LIDL la récompense Une prime ou peut-être une promotion dans le groupe J'espère que d'autre personne à ce moment puisse elle aussi laisser un message afin de confirmer mes propos Merci"

"Honte à vous !! Je demande de passer en caisse prioritaire parceque je le suis on me refuse pourtant il avais du monde dans les 2 caisse!! Ses inadmissibles de leur part et surtout honteux!!! Il n’y avais absolument pas de respect envers moi à 2 doigt de s’embrouiller avec moi juste parceque je lui ai demander sa !!! Vous ne méritez même pas 1 point"

"Magasin assez correct dans l'ensemble mais je mets seulement 3 étoiles pour l'attente en caisse ! Un mercredi soir à 18h45 une seule caisse est ouverte alors que 3 personnes se trouvent à la mise en rayon. Nous étions une quinzaine de personne à attendre au milieu des rayons durant environ 15 min avant qu'une seconde caisse ouvre. Je ne comprends pas comment est pensé la hiérarchisation des tâches pour le personnel mais, il me semble, qu'au moment de forte affluence, plusieurs caisses doivent être ouvertes, ça paraît être du bon sens ! Le jeune hôte de caisse est resté souriant et agréable alors que les clients s'impatientait, bravo à lui !"

"Très déçue de l'accueil et que dire du passage en caisse.... Tout juste bonjour, pas même un petit sourire et surtout on vous écrase vos courses d'un côté pour passer au client suivant. Résultat pain de mie écrasé. Bref aucune considération.... je n'y remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Un bravo à vous tous et toute, quand je vois et j'entends des insultes et des gestes pas très sympas , vous faites bien de les remettre à leurs places ! Un petit conseil quand on rentre dans un magasin c'est avec un bonjour, un merci et un s'il vous plait, au revoir, essayez vous verrez vous ça vous tuera pas, Personnel performant et à l écoute, on voit une équipe au top du top c'est rare de voir ça malgré le peu d'employer et le monde qu'on y vois. Courage à vous et gardez votre bonne humeur 😁😄"

"Très déçu par ce magasin au début c'était très bien mais ça fait quelque temps les rayons sont toujours vides résultats obligé de faire un autre magasin heureusement inter marché va ouvrir un peu de concurrence vous fera peut être du bien je reviens vers vous je suis retournée à lidl rien n'a changé et comble du bonheur j'achète un fromage st albrai arrivé à la maison je m'aperçois qu'on m'en a facturé 2 la caissière allait tellement vite!! Le personnel est vraiment mené à la dure un peu de respect pour eux et les clients"

"magasin sans valeur, beaucoup de fruits et légumes sont de très mauvaise qualité et souvent trop mûrs, le personnel ne prête aucune attention aux légumes ou aux fruits, dans tout le magasin il y a toujours des palettes sur le chemin et le personnel ne tient pas compte des client, service en dessous de la moyenne, qualité médiocre, dommage car au début de l'ouverture de ce magasin c'était différent, une mauvaise politique est menée"

"Bonjour, je vais souvent chez Lidl de Davézieux pour faire mes achats d'habitude pas de soucis même avec vos collaborateurs, sauf que aujourd'hui une caissière vous prend de haut en nous demandant de soulever les packs d'eau pour savoir si rien n'est cacher en dessous chose normal que je comprends tout à fait, mon mari étonné de cette procédure car c'est la première fois qu'on nous le demande, j'ai signalé à mon mari qu'elle a sûrement eu un doute sur nous que cela est normal mais elle nous dit que c'est pour tout le monde pareil alors que c'est faux car a chaque fois nous venons chez Lidl nous avons jamais eu besoin de levé nos packs d'eau alors madame arrêtez de nous prendre pour des....car j'ai très bien remarqué votre manège avec votre collègue à nous regarder faire vos mess basse sauf que manque de pot nous étions pas les personnes que vous pensiez🫤 Cordialement"

"Désolée, mais je ne viendrai plus dans ce magasin. J'en ai assez de voir mes courses écrasées en caisse pour enregistrer le client suivant. D'autant que personne ne s'impatiente. Certains caddies sont pleins, laissons les gens ranger leurs courses. Nous sommes fidèles à votre enseigne depuis des années, mais là, c'est devenu très désagréable. Et je ne parle pas des erreurs d'étiquetage. Il faudrait aussi ne pas demander à vos employés (es) d'être à la fois au four et au moulin. Revoyez votre management afin que celles et ceux qui travaillent ne soient pas obligés de tout faire. Qui trop embrasse mal étreint. On voit bien qu'ils sont trop stressés. Et pardon de faire partie des vieux qui ont juste besoin d'un petit plus de temps pour ranger ses courses."

"Un très beau magasin mais quelle catastrophe l attente en caisse!!!seulement deux caissières pour plus de 14 personnes en attente à chaque caisse. Les clients sont a plus de la moitié des rayons en file d attente. Les hôtesses de caisse gardent le sourire, enchaînent avec rapidité les clients et demandent de l aide a un responsable car les clients s impatientent et que la tension monte mais personne ne vient! Plus d un quart d heure d attente. C est vraiment regrettable de n être pas capable d avoir un peu d'aide au moins dix minutes histoire de debloquer les caisses. Pas chouette la politique de gestion des caisses et a revoir vraiment pour le respect de votre personnel et de vos clients!"

"C'est mon magasin préféré, auquel je donnerai bien 4 étoiles. Mais il faut que je passe un mot à l'administration d'abord. 1. Quasiment tout le temps, les dimanche vers 10h environ, il n'y a plus de pain dans le rayon boulangerie. Rien! Vous ouvrez à 08:30 et fermez à 12:30, donc plus que la moitié de vos horaires d'ouverture – il n'y a rien. C'est inadmissible! 2. Occupez-vous d'une de vos collaboratrices, celle qui fait 110-130 kg, la plus grosse quoi. Elle lui manquent les bonnes manières et le respect, elle prend les gens du haut. C'est une personne nauséabonde... Et sinon, bravo pour le reste du travail. Vos équipes font de leur mieux."

"Pour fréquenter ce magasin depuis son ouverture, et en avoir visité plusieurs autres, je trouve qu’il est parmi les mieux tenu. Le personnel fait le maximum et garde le sourire malgré tout. Je trouve certains avis vraiment durs compte tenu des conditions de travail."

"Bonjour, Attention à la rapidité en caisse, nous ne pouvons pas tenir la cadence en nous envoyant nos courses à la manière d'un éclair. Nous ne sommes pas des machines. Je me demande si elles sont chronométrées c'est pas possible autrement. Mettez vous à notre place, imaginer une personne en situation de handicap, personne âgée et j'en passe. Ce n'est pas des parpaings mais ses denrées qui coûtent chères. Je comprend que vos salariés fassent des têtes d'enterrement quand ils nous accueillent. Ils sont débordés. Je compatis avec les hommes et femmes qui œuvrent chaque jour pour votre enseigne. La magasin est un peu en bazard, il faut chercher les prix parfois.. Aux heures de fortes affluences la mise en rayon, on ne passe plus avec nos chariots et leur transpalettes. Remettez vous en questions les dirigeants, ce sont des humains pas des robots ou des machines.. Même les animaux sont mieux traités. Dommage votre enseigne est top et de bons produits. Sauf vous la grande blonde qui jette les articles volontairement car on vous demande d'aller vite. Chaque fois que je passerai par votre caisse je prendrai le temps qu'il s'impose. Le respect est comme le reste il se mérite. Merci de m'avoir Lu."

"Très bon magasin, bien ranger, la majorité des vendeuses sympa. Gros point négatif non négligeable sont les caissières. Crie entre elles pour discuter aucune tenue pas sympa, et j'en reste là."