Lidl

"Je viens en moyenne 2 fois par semaine dans ce magasin de proximité. Ça se dégrade à chaque fois. L'étiquetage est une catastrophe. Les cartons vides qui traînent partout. Des produits mal étiquetés. Des produits avec réduction non validés en caisse, très peu de personnel. 2 caisses qui fonctionnent alors qu'il y en a plein de vide, des cadeaux gratuits que l'on ne trouve pas. J'ai écrit un mail à la direction générale. Y a un malaise dans la gestion du personnel qui est sous pression évidente. Svp que votre IA ne me réponde pas comme aux autres clients avec des phrases types qui finissent par me souhaiter une belle journée. Les avis des clients vous vous en fichez totalement. Votre réponse va bien illustrer mes propos si toutefois vous me répondez !!!"

"Très grand magasin beaucoup de choix magasin propre"

"Personne à qui déposer tes articles à l'entrée mais ça essaie à la fin de te faire payer"

"Magasin bien range et caissières sympa"

"Magasin grand et très propres"

"Vendeuse blonde aux cheveux courts très désagréable faudrait songer à une reconversion professionnelle si vous n’appréciez pas le contact client"

"Aujourd'hui, 16 août pain de mie Harries en vente et périmé du 13 août !!!! De mieux en mieux"

"ATTENTION DANGER: Nous avons été empoisonnés en consommant les courgettes vendues par Lidl qui contiennent une quantité importante de cucurbitacines, substances hautement toxiques détectables au goût amer des courgettes et pouvant entraîner la mort. Du jamais vu dans les autres supermarchés. Merci Lidl de nous rendre malades!"

"À fuir absolument. Ce magasin est un exemple flagrant de ce qu’il ne faut pas faire en matière de commerce. Le personnel est non seulement désagréable, mais ouvertement agressif : j’ai été témoin de deux hôtesses criants sur un client âgé simplement parce qu’il n’allait pas assez vite en caisse. L'organisation est catastrophique : les rayons sont constamment en désordre, rien n’est à sa place. Quant à l’accueil, il est inexistant. J’ai eu le malheur de poser une question basique sur un produit, on m’a sèchement envoyé balader sous prétexte qu’il n’y avait pas assez de personnel. Autrement dit, ici, le client dérange. Un vrai scandale. Ce magasin souffre d’un manque total de professionnalisme, de respect et de rigueur."

"Les responsables de ce magasins se prennent pour des gens supérieurs à leurs clients ! Ils ne me verront plus . Magasin sale pas rangé et personnel très très désagréable. D'ailleurs on sent un mal être général et case ressent ."

"Le LIDL de Rochefort est super pratique pour les courses de la semaine, on y trouve pas mal de choses à très bon prix."

"C'était la 1ere fois que j'y allais et t vraiment vraiment déçu. La caissière pas aimable du tout pas le tps de ranger les pdts dans mon sac qu'elle me demandait mon mode de règlement et lorsqu'elle scanne les produits elle pousse tout comme si elle était pressée que les clients partent. Personnellement a fuire c'était la 1ere et dernière fois que j'y allais. Moi même travaillant dans la grande distribution depuis presque 20 ans je n'agis pas de la sorte avec la clientèle et pourtant je suis moitié rayon et moitié caisse et peu importe les clients la base de ce métier est de rester courtois avec TOUT les clients il faudrait peu être qu'elle suive une formation, vraiment dommage car c'est une enseigne que j'adore mais plus a ce moment là"

"Magasin propre et personnel agréable"

"Magasin de plus en plus sale , rayonnage déplorable . je ne sais pas si c'est du à un manque de personnel ou autre , mais faut réagir."

"Belle superficie, mais c'est un peu le désordre au niveau de l'habillement, c'est aussi la faute des clients"

"je suis passé jeudi matin c normal de pas ouvrir d'autres caisse alors que les files d'attentes sont interminable ? je suis directement partis"

"Est ce normal de vendre des produits périmés ? Et quand on vient ramener le produit, nous faire comprendre qu’on ferait un stock pour les ramener une fois la date dépassée ?"

"J ai acheté un chorizo il y a quelques jours DLC15 juillet j ouvre le paquet moisi !!"

"J'ai malheureusement constaté un relâchement dans l'organisation du magasin et bizarrement c'est le cas aussi dans celui de ma ville, je ne mets pas en cause les personnels pas assez nombreux qui font ce qu'ils peuvent."

"Visite comme je les aime rapide et efficace avec une caissière agréable et souriante . Merci à l’équipe toujours à l’écoute de ses clients ."

"Pas très propre et une seule caisse ouverte, était beaucoup mieux à son ouverture."

"Grand Lidl sans reassort en fin de journée, des cartons vides ( un grand manque de rigueur évidant comparé à d autres Lidl). On rentre et là les représentants ou cadres et salariés en discussion ne disent pas bonjour, la caisse c est j envoie tout et débrouillez vous pour attraper, le bonjour un sur deux. Pour avoir fait beaucoup de Lidl, ici je privilégierais celui de Rochefort, plus petit mais avec un personnel agréable."

"Magasin bien tenu, accueil souriant et agréable. Le personnel est disponible et de bon conseil si besoin. Courses rapides et efficaces, toujours de bons prix. Je recommande ce Lidl."

"Incroyable tellement c’est… désagréable. Dans un monde parfait, une employée cesserait de se plaindre de ses propres collègues en plein milieu des rayons et devant les clients. Le langage est écœurant, je n’ai jamais vu quelqu’un parler aussi mal de son patron et de ses équipiers de travail. Elle manque de respect en tous points, pourtant, tout s’apprend, croyez-moi je suis professeur, mais là c’est un cas désespéré… Madame, si tout et tout le monde ne vous convient pas au point de tout critiquer, vous devriez changer de métier. Ça ferait visiblement du bien à votre équipe de travail…"

"Saisir opportunité sur fruits et légumes . Préférence ce magasin pour glaces. Dommage, ce magasin présente une petite surface commerciale."

"Sale, mal rangé, étiquetage des produits à revoir sur tous les rayons. Résultats nous n’avons pas fait nos courses à part quelques viennoiseries et du pain. C’est le grand souk, bien dommage Un caddie perdu …"

"Bonsoir je suis passé ce jeudi 2 janvier vers 18 heures les rayons étaient vides les fruits et légumes étaient mal rangés et des cartons vides traînaient !!!!!! Oú sont les employés ?"

"Depuis quelques semaines,c'est le véritable bazar chez vous,au rayon habillement tout est sans dessus dessous ce qui n'avait jamais été le cas auparavant.Votre magasin à perdu de son attrait, dommage, peut être a un de ces jours."

"Spécialiste des produits promotionnels non reçus ... Ne pas y aller exprès pour une pub, c'est du temps perdu ! Le personnel, bien qu'aimable, n'est jamais au courant, déresponsabilisation totale ... Ça semble être le système de tout ce type de magasins. Dommage pour ceux qui y travaillent et se trouvent ainsi exposés à l'inévitable mécontentement de la clientèle. Aujourd'hui mercredi 4 décembre, seul jour de la semaine avec la promotion sur le Sylvaner à 1,99 € la bouteille : publicité mensongère pour attirer le client, aucune bouteille n'a été livrée au magasin. Pauvres employés complètement déresponsabilisés qui doivent s'excuser, aucun responsable digne de ce nom ... Allez faire vos courses ailleurs pour vous éviter ce type de désagrément... Il est évident qu'une réponse d'un manager non anonyme serait la bienvenue."

"Très bonne experience dans ce Lidl ! J'y fais mes courses toutes les 2 semaines et je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs : personnel charmant, les rayons sont propres et bien achalandés. Quand on sait le travail que c'est, bravo !"

"Magasin très propre et pratique. Rayons rangés et produits de qualité à juste prix ! Les arrivages de Noël sont géniaux, cela fait plaisir ! Je recommande ce magasin avec un personnel efficace et un directeur charmant et à l'écoute 😁 Bonne journée et joyeux Noël !!!!"

"Bonjour, Je suis belge et lors de mes vacances en France la semaine passée, j'ai été faire mes courses au Lidl de Rochefort. Le service y est au top. Non seulement, le personnel est vraiment agréable et disponible, mais en plus le directeur est à l'écoute des clients et toujours prêt à améliorer le confort des clients dans le magasin. Bref, je recommande vivement ce magasin porté par l'énergie constructive de son directeur. Bonne journée à vous ! PS : Je vous recommande le Stollen et le thé de Noël qui sont tous deux excellents."

"Un grand bravo à Lidl ! Non seulement on y trouve des produits de qualité à prix mini, mais c'est aussi le seul endroit où je peux repartir avec des sacs pleins... et une bonne humeur ! 😄 Merci à l’équipe pour leur accueil et pour avoir toujours des produits qui font sourire mon portefeuille et mes papilles !"

"Je vais assez régulièrement à ce Lidl. Le personnel est vraiment très agréable, les caissières sont souriantes, ça fait plaisir à voir. Je ne comprends pas du tout les avis négatifs vis-à-vis de ce magasin."

"Ce magasin est loin d'être à la hauteur de notre Lidl dans les Pyrénées Atlantiques. Le Personnel n'est pas aimable du tout, nous avons l'air de les déranger. Magasins très sale , ainsi que les rayons, Bref, je suis venue dans ce magasin le 9 Novembre, je suis là pour 3 semaines, je n'y remettrai pas les pieds, et me charger de faire une pub auprès des curistes. Brigitte.C"

"Je passe de temps en temps dans ce Lidl ma visite de vendredi 20 septembre 2024 m’a vaccinée ! J’avais préparé ma liste de course dans un drive concurrent pour savoir ce que j’avais besoin et du coût que ça allait me revenir. Surprise il manque un tas de prix en magasin une HONTE ! résultat 30€ de différence de ce que j’avais prévue ! Forcément sans prix difficile à suivre et quand on le dit en caisse on nous dit on sait on a prévenu et au fromage c’est normal on refait le rayon mais bien sûr personne dans les rayons. ! Vous savez que si les fraude passe c’est 1500€ d’amende par prix manquant. Si autant de prix manquant je pense qu’il y a forcément un problème il faut peut être penser à former vos équipes ou embaucher du personnel il y a forcément un problème."

"Sur la propreté du magasin ça peut s entendre vu l incivisme des gens, même si c est de plus en plus sale depuis quelques temps. Au moment du passage en caisse on s excuse presque d être là, je peux comprendre leurs pressions et le métier difficile mais les entendre râler entre elles d une caisse à une autre que les clients sont chiants, qu il y a des gros caddies qui arrivent et qu elles vont pas tarder à aller en pause pendant qu elles nous jettent les articles en bout de caisse c est limité ! Du coup on se dépêche pour déranger le moins possible. Sans parler de la personne âgée qui s est fait recadrer parce qu il avait mal positionner le séparateur sur le tapis .... il y a un an ce magasin était très agréable au point de vue ambiance et personnel dorénavant nous en sommes très très loin."

"J'étais client régulier de ce Lidl car j'avais une maison dans ce secteur , ayant déménagé je n'y allais plus et j'y dois retourné la semaine dernière, quelle horreur ce magasin est devenu une porcherie c'est sale de partout les caisses les rayons en bordel de la poussière partout les sols dégueulasse, c'est honteux ...je pense qu'il doit y avoir un gros problème de management car c'est pas possible un tel laissé aller... A bon entendeur , resaissez vois !!!"

"Le magasin est très bien tenu et très propre. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait, le personnel est à l'écoute. Je recommande ++"

"Nous avons été très mal reçus en caisse par la personnelle de caisse (pleine de tatouages). Nos enfants jouaient avec les prospectus pendant que nous étions en train de charger les courses. Elle nous a demandé de dire aux enfants de poser les prospectus parce que ce n'était pas hygiénique. Nous n'allions pas amener avec nous les prospectus et en faire des copeaux ! Des prospectus en libre service qui plus est et obsolète à la fin de la semaine! Elle a tout de même vérifié de nouveau et a demandé a ce que notre fille redépose les prospectus qu'elle avait mis sous son tee-shirt. Une honte de faire passer nos enfants pour des voleurs de prospectus alors qu'ils ne faisaient que passer le temps. Nous ne reviendrons plus."

"Mon seul but en entrant dans ce magasin est comme pour beaucoup de salariés travaillant dans le secteur de prendre rapidement quelques chose pour manger le midi. Ayant peu de temps je suis systématiquement ralenti en caisse par l'absence de personnel et donc de caisses ouvertes et votre choix de ne pas proposer de caisses automatiques pour celui qui n'a que quelques articles. Il faut systématiquement patienter derrière des chariots remplies.... C'est je dois le dire décourageant, je préfère au final préparer mes repas a domicile. Il faudra m'expliquer pourquoi ce magasin est doté de 7 caisses et que chaque fois que je viens seulement 2 sont ouvertes..... Vous pourriez aussi bien les remplacer par des bornes. Ah mais où c'est vrai, cela monopolise un employé à temps plein.... Pas rentable."

"J'ai eu l'occasion de visiter ce magasin à plusieurs reprises et dans l'ensemble, mon expérience a été plutôt positive. Le magasin offre un bon choix de produits et est généralement bien entretenu, bien que j'ai remarqué que les frigos de surgelés sont parfois légèrement vides. Cependant, je dois mentionner que j'ai été témoin de certaines interactions entre les employés et les clients qui étaient franchement limite. Il semble y avoir des situations où le professionnalisme laisse à désirer. J'espère que la direction prendra des mesures pour améliorer la formation du personnel et assurer un service client de meilleure qualité."

"Souvent une bonne expérience dans ce magasin. Néanmoins j'y suis allé un soir pour recharger mon véhicule électrique et les bornes ne fonctionnaient pas. Le fonctionnement n'était pas très simple non plus. Dommage, mais je retenterai quand même."

"Comme beaucoup de Lidl de France toujours des promos"

"Beau magasin Propreté et personnel agréable"

"Bon produit et pas cher. Grand parking a disposition. Beaucoup de choix"

"Une caisses ouvertes et une (CB uniquement) qui ferme 2 clients devant moi. Ceux-ci demandent si la caisse est vraiment fermée parce qu'à chaque fois, ils rouvrent quand tout le monde est parti ailleurs, ce à quoi le caissier répond sèchement que la caisse est fermée. On se retrouve à plus de 10 faire la queue sur la seule caisse restante. Moins de 30 secondes après, la caisse qui vient d'envoyer balader tout le monde avec impolitesse rouvre. Au final on fait les courses en heures creuses et on perd plus de temps en caisse qu'à l'heure de pointe. Il faut croire que l'organisation du magasin est au niveau de la chaîne avec les produits saisonniers qui ne sont jamais là le bon jour (souvent plusieurs semaines en retard et parfois une semaine en avance, laissant les stocks vidés la semaine où ils sont supposés arriver)."

"Bonjour, nous étions surpris de voir un aussi beau Lidl.. Nous y avons fait des courses, le 30 juillet. Nous avons acheté un bib 3l de bordeaux rouge Croix de Ceyssac 2020, médaillé d'orinternational challenge Gilbert et Gaillard. Ce vin est inbuvable, bouchonné et après une gorgée, il a terminé dans l'évier"

"Accueil toujours agréable,personnel-elle de caisse plaisant et courtois et courtoise.Merci à l'équipe. Toujours des gens pour se garer aux plus près de la porte au risque de gêner les gens avec leur caddie au sortir du magasin car aucune visibilité pour les véhicules qui sortent donc accident possible il faudrait faire quelque chose."

"Lidl monte en gamme, plus propre, mieux éclairé, les produits sont mis en valeur. Toutefois, cela reste Lidl, concept du carton dans les rayons. Il passe au photovoltaïque en ombriere"