Lidl

"les promotions ne sont pas pour tous les clients .Lidl + et lidl normal."

"Messieurs les dirigeants de Lidl, je trouve trop facile de répondre aux clients insatisfaits je cite nous transmettons au service concerné alors pourquoi les soit disant services ne donne aucune réponse aux nombreux problèmes soulevés par la clientèle, je crois qu'il est grand tant pour votre image de trouver une solution, ne prenez pas vos clients pour des demeurés surtout que vous n'êtes pas les seuls, parfois je préférerais payer plus mais au moins être respecté."

"Magasin mal entretenu, ça change souvent de vendeuses qui d'ailleurs, pour certaines, sont à moitié polies... Dommage, c'est un des magasins les moins chers... Il faudrait laisser le temps aux clients de ranger leurs courses également, il faut penser aux personnes âgées..."

"Je me permets de faire part de mon indignation suite à une expérience particulièrement décevante dans ce Lidl. En souhaitant acheter une barquette de viande fraîche dont la DLC était celle du jour, il m’a été signifié que le produit ne pouvait pas être vendu. La barquette a été immédiatement retirée du rayon pour être jetée à la poubelle, bien qu’elle ait encore été parfaitement consommable dans la journée et conforme à la réglementation sanitaire. Or, selon la législation française, un produit portant une dlc peut tout à fait être commercialisé jusqu’à la date inscrite incluse, tant qu’il est stocké et présenté dans des conditions de conservation appropriées. Rien n’interdisait donc la vente de cet aliment le jour même. Le refus de me le vendre — suivi de son retrait pour destruction — constitue un gaspillage évitable, injustifiable sur le plan sanitaire, économique et éthique. Cette situation m’interpelle d’autant plus que votre enseigne communique abondamment sur ses engagements en matière de lutte contre le gaspillage alimentaire. Des initiatives telles que les réductions appliquées sur les produits proches de la DLC ou les partenariats avec les associations de dons alimentaires sont souvent mises en avant dans vos communications. Mais malheureusement dans les faits, l’application semble incohérente… Pourquoi ne pas appliquer de remise, comme cela se fait déjà dans d’autres cas chez Lidl ? Pourquoi ne pas privilégier une solution de don alimentaire si la vente est exclue ? Ce choix de jeter systématiquement un produit encore viable, sans alternative proposée, va à l’encontre de l’esprit de la loi Garot de 2016, qui vise justement à limiter le gaspillage et à encourager les dons des invendus alimentaires… En tant que consommateur engagé et soucieux de l’impact environnemental de mes actes d’achat, je regrette profondément cette décision. Elle reflète un manque de cohérence entre les engagements affichés et les pratiques sur le terrain. J’espère que cette remarque contribuera à une réflexion sérieuse sur vos protocoles internes et à une amélioration concrète de la gestion de vos produits à date courte. Il en va de votre crédibilité et de la confiance que vos clients placent en vous."

"Personnel sympathique,parfois des dates limites limites voir de la viande périmée. Mais surprise aujourd'hui de voir une blatte se promener sur la caisse pendant que je rangé mes courses."

"Très bien si vous venez en journée, après 18h, n'opère pas faire vos courses... Il manqu tout les produits frais !! Parfait lorsqu'on travaille!"

"Personnel très agréable et souriant ! Ne changez rien ;)"

"En tant que clients habituels de votre magasin, nous constatons malheureusement une dégradation notable ces derniers mois. Depuis le changement de responsable, la propreté générale a nettement baissé. Les rayons sont souvent vides et la présence fréquente de palettes dans les allées empêche l'accès aux produits. Nous avons aussi remarqué que la fraîcheur des fruits et légumes n'est plus au même niveau qu'avant, ce qui est vraiment dommage car c'était l'un des points forts du magasin. Côté personnel, une partie de l'encadrement manque d'amabilité, notamment une personne en polo vert qui n'hésite pas à rabrouer les clients à la moindre occasion. Nous l'avons même entendue s'en prendre à plusieurs reprises à certaines de ses collègues. Trop déçus et fatigués de ce prendre la tête avec le personnel, nous n'irons plus chez Lidl. En revanche, nous tenons à saluer le professionnalisme des caissières qui, malgré ces défauts, restent toujours souriantes et aimables. Elles représentent un vrai plus pour le magasin."

"Pris contact avec le service client pour un comportement de 2 caissières arrogantes et vulgaires et 1 responsable qui n a même pas su s excuser du comportement de celles-ci, et ont ricané lorsque je leur ai dit que je mettrais un avis Google. Quels remerciements pour l enseigne qui vous a fait confiance en vous donnant du travail."

"Magasin propre et bien tenu. Caissier et caissières bien sympathiques. 1 étoile en moins, pour l'attente en caisse. Une seule d'ouverte,c'est pas la 1ère fois, et c'est pas terrible et ça crée des tensions dans la file."

"Pour ceux qui n'apprécient pas le choix de se mettre à côté d'inter, dites vous que les gagnants de l'histoire c'est nous, les clients. Pendant que ces deux corpo vont se foutre sur la tronche pour savoir qui fait le moins cher, on aura plus de choix et plus de prix. Certe, d'un point de vue moral c'est pas top d'avoir autorisé ça pour l'aspect historique de notre fameux Inter jarnac, mais les temps changent, c'est comme ça."

"Alors le magasin en soit ses un Lidl donc bon je ne m’attendais pas à grand chose. En revanche l’une des personnes qui s’occupe des rayons fruits et légumes est très désagréable laisse sont outils de Travail en plein milieu de rayon, parle au client Sur un ton très condescendant désagréable en fin bref heureusement que Anaïs a la caisse est venu nous rendre le sourire en cette fin de course merci à elle et « elle mérite une augmentation quand même »"

"Merci de former vos vendeuses au commerce, manque de politesse, prend un ton hautain pour nous dire de faire attention à ça palette qui nous gênait pour nous servir du côté boulangerie, manque de tact, en partant vous souhaite une excellente journée en se foutant de votre gueule ouvertement une honte. Merci à la personne qui se trouvait à la caisse et qui elle était adorable !"

"Nous ne voulons pas voir le magasin ouvert les dimanches ! Un peu de respect pour vos employés."

"Bon bah c un lidl , le discount n est plus d actualités pour ce magasin , il est plus chère que leclerc et même pour certain produit plus chère que inter qui est à 200m. Y'a 20 ans je faisais mes course à lidl au vu des pris je n y met les pied que 2 ou 3 fois par an et encore c est pour prendre une babiole"

"Beaucoup de rayons vides.produit catalogue manquant.heureusement hôtesse de caisse agreable"

"C'est de pire en pire. Magasin vide a 18h obligé de faire une deuxième session de course chez Intermarché en face. Les allées sont encombrées impossible de passer a deux caddies."

"Bonjour, un peu encombré dans les allées, autrement produits d'un bon rapport qualité-prix.Merci"

"Juin 2024 : Celui de Jarnac est pour moi le pire de la Charente, pas assez d'arrivages, rayons mal rangés et plus de boulangerie depuis plusieurs jours... Edit le 17/07/2024, bien qu'au niveau des rayons ce soit toujours la même misère, une des hôtesses de caisse est vraiment très gentille et prévenante ! Prenez en soin !! Novembre 2024... Comme d'hab, pas de pain et les rayons vide ou mal rangés..."

"Employé sympa et j'ai trouvé rapidement ce que je voulais en rayon."

"Magasin propre. Personnels accueillant, nombreuses variétés de produits."

"Magasin bien tenu et propre, le personnel est très aimable. Les produits sont frais et disponibles dans les rayons."

"Les cartes tickets restaurant UP ONE VISA ne fonctionnent pas dans ce magasin. Si vous désirez régler avec celle-ci aller dans un autre magasin"

"Les rayons sont bien fournis, peut être plus petit que celui de cognac mais je trouve ce qu'il me faut et on perd pas de temps . Rien à dire sur les hôtesses à part qu'elles sont réactives, souriantes et rapides . J'ai eu un jour un malaise chez eux qq soucis de tensions et j'ai été prise en charge rapidement, merci encore !!"

"Accueil d anais en caisse excellente ......quel plaisir d avoir en fin d achat une personne aussi agreable sourire politesse amabilite bravo a elle sachant que hotesse de caisse n est pas le poste le plus gratifiant au sein de la grande distribution et au regard de ses clients désagréables parfois ....."

"J'adore ce magasin, car je fais mes courses depuis plusieurs années maintenant. Et, j'en suis très contente. Même si les prix ont augmentés, je m'y retrouve encore financièrement. Mais, pour combien de temps. Je ne sais pas."

"Je reçois des coupons pour des articles gratuits ou en promotions mais il ne sont jamais en rayon. Je mets 2 étoiles pour ça mais le personnel est agréable"

"Très bon supermarché. L’avantage c’est que depuis pas très longtemps, ils font Mondial Relay se qui est super pratique quand nous faisons nos courses. Le seul bémol, c’est les caisses, la plus part du temps il y a que 1 ou 2 caisses d’ouverte alors qu’il y a beaucoup de monde dans le supermarché. Sinon dans l’ensemble, c’est correct."

"Supermarché toujours bien tenu. Il est petit mais reste à taille humaine donc je fais maintenant toutes mes courses là bas. On trouve tout le nécessaire."

"Mon magasin par excellence j'adore les produits ! Bon rapport qualité prix ! Super équipe toujours souriant et disponible !!"

"Les rayons sont déjà petits mais en plus il y a des chariots de stock de produits à mettre en rayon qui gêne. Du coup il faut aimer se faire bousculer par les autres. Sinon dans l'ensemble des prix très attractifs"

"Attente longue en caisse mais rien de rédhibitoire. Par contre se faire sauter dessus à peine sorti de la voiture par des mendiants qui de surcroît vous insultent à la sortie du magasin et car elles sont en plein devant la porte et que vous peinez à diriger un chariot plein, très peu pour moi. La direction pourrait faire quelque chose ce ne serait pas du luxe"

"Personnel sympa, à l écoute. Dommage trop d attente aux caisses et même lorsque une autre ouvre tout le monde se précipite et ceux qui étaient derrière passent devant sans aucune gêne. Bon il faut savoir patienter.😁"

"Selon les heures c'est un magasin de campagne donc assez calme, ça fait du bien. Equipe à l'écoute et gentille, toujours un mot gentil à chaque passage."

"C'est un magasin qui réduit son attractivité graduellement. Plus ça va et plus l'offre non alimentaire s'étoffe. Donc il manque des références, et les réapprovisionnements sont trop espaces. Le personnel ne travaille clairement pas dans de bonnes conditions. Bon courage à eux."

"Cela fait presque 8 ans que je fais la plupart de mes courses au Lidl de Jarnac, et j'en suis très satisfait. Cependant, il commence à se faire petit et vieux en comparaison de celui de Cognac ou de St Jean d'Angély, et mériterait une rénovation complète. Je suis toujours tombé sur des personnels en rayon ou aux caisses très agréables, même si très sollicités et confrontés de temps en temps à des clients impolis voir désagréables, surtout depuis la COVID. Produits de qualité dans l'ensemble, même en frais, prix toujours intéressants même si en hausse, et produits saisonniers qui changent de l'ordinaire : italien, américain,asiatique,XXL... Je resterai encore longtemps client chez Lidl."

"Je ne recommande pas du tout ce magasin. Le personnel est tres désagréable ont attend trop longtemps aux caisses. On peux pas faire les paiement que l'on veux par exemple on veux partager lanote en deux ont peut pas faire deux paiement par cb."

"Le client n'y est pas roi. Pas assez de caisses ouvertes. Longue attente . Les employées sont souvent stressées, peu aimables quand on demande un renseignement et n'ont pas de temps. On a l'impression que seul le rendement compte. Dommage car les produits sont bons dans l'ensemble."

"très bon rapport qualité prix. Très bonne initiative de vendre des barquettes de fruits et légumes à 1 euro, ça évite le gaspillage: Par contre , ce matin je n'ai pas pu choisir la barquette de mon choix, celle qui contenait des asperges vertes car elle était dessous, la caissière n'a pas voulu, elle voulait que je prenne celle du dessus qui ne contenait que des bananes, pourquoi? pourquoi ne pas panacher les lots, je ne vois pas où ça posait problème, surtout lorsqu'on remet tout en place, caissière vraiment désagréable!!!!!!"

"Je viens depuis très longtemps faire mes courses ici ,j'ai toujours été respectueuse envers le personnel ,la caissière voulait que je rapporte un produit touché par moi,par elle, covid oblige j'ai refusé, et pas contente elle m'a discrètement mis un bon coup d'ongle sur la carte promo l'a rendant inutilisable .je n'attends pas après cela. Mais cette méchanceté gratuite c'est pas bien. Je vais faire plus de route et j'irais à Cognac.très pro là-bas et grande amabilité. Merci à eux. ."

"Pas du tout aimable, aucunes politesses. pas de sourire sûrement dû à une surcharge de travail, la même salarié doit faire hôtesse de caisse remise en rayon et ménage,et sûrement le passage des commandes j'espère au moins qu'ils sont payés 1800 à 2000 € par mois Hôtesse de caisse attend juste de débaucher et appelle les clients « les gens » devant eux. J’ai jamais vu ça de ma vie. fermeture 10 minutes avant l'heure le soir, désagréable quand il s'appelle les clients et pressé de débaucher,les gens sont plus épanouie dans leur boulot maintenant par la surcharge de travail,du au système capitalisme ,l'oseille l'oseille l'oseille"

"Une seule caisse ouverte avec une queue jusqu'à la moitié du magasin. Caissière peu sympathique. Ne laisse même pas la priorité à une personne lui montrant sa carte de handicap. Juste honteux ."

"Espace boulangerie et viennoiseries au top. Bons rayons fromages, viandes et poissons également. Pas de produits à profusion, mais le choix est largement suffisant. Et des offres très régulièrement, notamment grâce à l'application. Je recommande"

"Personnel peu agréable, surtout aux caisses , je viens faire mes grandes courses mais j ai l impression de les déranger. Obligé de dire Aurevoir 2 fois pour qu elle me réponde. Elles parlent entre elles nous ignorent et sont vulgaires....J irai ailleurs dorénavant"

"Pratique , comme la plupart des magasins de la chaîne. Il manque cependant une trancheuse pour le pain ... ce magasin fait partie des petits . Dommage car pour des courses complètes il faut terminer au supermarché à 300 mètres de là ! 🙁"

"Un peu fouillis, mais on si retrouve. Ne vous adressez pas au Monsieur Barbu il est très rustre et vraiment pas aimable, d'ailleurs il vous fera bien comprendre que vous le déranger et en caisse il est pire encore. D'où cette note. Un sourire, de l'amabilité n'a jamais tuer personne, surtout en caisse ! Et même ailleurs hein !"

"Pas du tout aimable, aucunes politesses. Hôtesse de caisse attend juste de débaucher et appelle les clients « les gens » devant eux. J’ai jamais vu ça de ma vie. Même pour dépanner je n’y remettrai plus un pied."

"Lidl de taille moyenne, qui ne possède pas tous les articles en viennoiserie, sandwicherie préparés sur place. Magasin propre, bien achalandé. Les caissières manquent un peu d'amabilité."

"J'adore toujours plein de bon produits et des arrivages qui changent! Le seul bémol cedt qu'il n'y a pas tout donc obligé d'aller à un autre magasin! Il y a encore de quoi s'améliorer !"

"Propre, on regrette que les gens ne respeçte pas plus le libre service pain et viennoiserie, manque cruellement d'organisation quand une caissière se retrouve seule et appelle pendant 10 minutes pour avoir quelqu'un en supplément pour les caisses et que la personne arrive les mains dans le poches c'est juste très énervant quand il y a une trentaine de client avec chariot plein qui attende en plein mois de juillet ... Sinon personnel plutôt aimable et magasin bien tenue .... je réduit ma note car depuis plusieurs semaine c'est une catastrophe, le personnel fait la gueule limite si on ne dérange pas, la règle lidl en caisse c'est 2+1 ici 1 caissière pour 20 clients... sans parler du samedi oui en heure de pointe il n'y a qu'une seule caissière... normal? Bref gestion catastrophique je n'y vais plus que par obligation ce désagréable"