Lidl

"les promotions ne sont pas pour tous les clients .Lidl + et lidl normal."

"Messieurs les dirigeants de Lidl, je trouve trop facile de répondre aux clients insatisfaits je cite nous transmettons au service concerné alors pourquoi les soit disant services ne donne aucune réponse aux nombreux problèmes soulevés par la clientèle, je crois qu'il est grand tant pour votre image de trouver une solution, ne prenez pas vos clients pour des demeurés surtout que vous n'êtes pas les seuls, parfois je préférerais payer plus mais au moins être respecté."

"Magasin mal entretenu, ça change souvent de vendeuses qui d'ailleurs, pour certaines, sont à moitié polies... Dommage, c'est un des magasins les moins chers... Il faudrait laisser le temps aux clients de ranger leurs courses également, il faut penser aux personnes âgées..."

"Je me permets de faire part de mon indignation suite à une expérience particulièrement décevante dans ce Lidl. En souhaitant acheter une barquette de viande fraîche dont la DLC était celle du jour, il m’a été signifié que le produit ne pouvait pas être vendu. La barquette a été immédiatement retirée du rayon pour être jetée à la poubelle, bien qu’elle ait encore été parfaitement consommable dans la journée et conforme à la réglementation sanitaire. Or, selon la législation française, un produit portant une dlc peut tout à fait être commercialisé jusqu’à la date inscrite incluse, tant qu’il est stocké et présenté dans des conditions de conservation appropriées. Rien n’interdisait donc la vente de cet aliment le jour même. Le refus de me le vendre — suivi de son retrait pour destruction — constitue un gaspillage évitable, injustifiable sur le plan sanitaire, économique et éthique. Cette situation m’interpelle d’autant plus que votre enseigne communique abondamment sur ses engagements en matière de lutte contre le gaspillage alimentaire. Des initiatives telles que les réductions appliquées sur les produits proches de la DLC ou les partenariats avec les associations de dons alimentaires sont souvent mises en avant dans vos communications. Mais malheureusement dans les faits, l’application semble incohérente… Pourquoi ne pas appliquer de remise, comme cela se fait déjà dans d’autres cas chez Lidl ? Pourquoi ne pas privilégier une solution de don alimentaire si la vente est exclue ? Ce choix de jeter systématiquement un produit encore viable, sans alternative proposée, va à l’encontre de l’esprit de la loi Garot de 2016, qui vise justement à limiter le gaspillage et à encourager les dons des invendus alimentaires… En tant que consommateur engagé et soucieux de l’impact environnemental de mes actes d’achat, je regrette profondément cette décision. Elle reflète un manque de cohérence entre les engagements affichés et les pratiques sur le terrain. J’espère que cette remarque contribuera à une réflexion sérieuse sur vos protocoles internes et à une amélioration concrète de la gestion de vos produits à date courte. Il en va de votre crédibilité et de la confiance que vos clients placent en vous."

"Personnel sympathique,parfois des dates limites limites voir de la viande périmée. Mais surprise aujourd'hui de voir une blatte se promener sur la caisse pendant que je rangé mes courses."

"Très bien si vous venez en journée, après 18h, n'opère pas faire vos courses... Il manqu tout les produits frais !! Parfait lorsqu'on travaille!"

"Personnel très agréable et souriant ! Ne changez rien ;)"

"En tant que clients habituels de votre magasin, nous constatons malheureusement une dégradation notable ces derniers mois. Depuis le changement de responsable, la propreté générale a nettement baissé. Les rayons sont souvent vides et la présence fréquente de palettes dans les allées empêche l'accès aux produits. Nous avons aussi remarqué que la fraîcheur des fruits et légumes n'est plus au même niveau qu'avant, ce qui est vraiment dommage car c'était l'un des points forts du magasin. Côté personnel, une partie de l'encadrement manque d'amabilité, notamment une personne en polo vert qui n'hésite pas à rabrouer les clients à la moindre occasion. Nous l'avons même entendue s'en prendre à plusieurs reprises à certaines de ses collègues. Trop déçus et fatigués de ce prendre la tête avec le personnel, nous n'irons plus chez Lidl. En revanche, nous tenons à saluer le professionnalisme des caissières qui, malgré ces défauts, restent toujours souriantes et aimables. Elles représentent un vrai plus pour le magasin."

"Pris contact avec le service client pour un comportement de 2 caissières arrogantes et vulgaires et 1 responsable qui n a même pas su s excuser du comportement de celles-ci, et ont ricané lorsque je leur ai dit que je mettrais un avis Google. Quels remerciements pour l enseigne qui vous a fait confiance en vous donnant du travail."

"Magasin propre et bien tenu. Caissier et caissières bien sympathiques. 1 étoile en moins, pour l'attente en caisse. Une seule d'ouverte,c'est pas la 1ère fois, et c'est pas terrible et ça crée des tensions dans la file."