Lidl

"Après des moments difficiles le magasin a retrouvé une allure. Il est actuellement plutôt propre, les rayons bien rangés et garnis. Le personnel est présent dans les rayons, manque un petit sourire. Passage en caisse fluide."

"Chloé devrait se reconvertir en effet. Elle est odieuse et n'assume pas devant sa responsable. Dommage qu'elle, elle reste. Première fois que je pense ça d'une hôtesse de caisse. Jamais je n'ai eu à faire à ce genre de comportement. J'ai pu faire ce métier, j'ai toujours respecté les clients. Je ne comprends pas de lire autant d'avis négatifs sur cette employée et de la voir toujours présente et effrontée. Ceux qui ont eu à faire à elle la reconnaissent dans toutes les descriptions négatives."

"Je vais à lidl régulièrement je n'ai aucun soucis néanmoins, j'ai été stupéfait au moment où la caissière (C....é) à parlé à une amie sur un ton condescendant, vulgaire. un comportement très étonnant de plus que la caissière m'a également parlé sur un ton désagréable."

"Caisse qui ferme à la tête du client: la caissière me voit poser mes articles et elle me dit que la caisse est fermée. Je les reprends donc. Une fois que j'ai posé mes articles sur la caisse d'à côté, elle rouvre la caisse. Bonjour l'amabilité. Les employés du Lidl de Luçon sont bien plus accueillants."

"Personnel sympathique prix corrects"

"Lors de mon passage aujourd’hui à Lidl (dimanche matin) je me suis fait littéralement envoyé bouler par la responsable du magasin juste parce que je venais pour un échange. Personne agressive verbalement ( je cite  « elle a quoi cette folle »), manque de tact et de professionnalisme. Si cette personne ne sait pas gérer la pression face à une surcharge de clientèle je pense qu’elle n’a pas sa place en temps que manager. La direction de Lidl devrait faire des piqûres de rappel à leurs responsables en leur expliquant qu’un client déçu est un client perdu. Donc comme moi je suis plus intelligente que cette personne je continuerai à aller chez Lidl et si je dois recroiser cette personne je me ferais un malin plaisir de repasser à sa caisse."

"Une caissiere m'a obligé à lui montrer mon sac à dos l'a ouvert elle même, a mis sa main a l'intérieur . J'ai jugé son comportement très intrusif. À savoir après recherche Google : Est-ce qu'un caissier peut obliger un client à ouvrir son sac ? Non, un caissier ne peut pas vous contraindre à ouvrir votre sac. Même si un panneau à la caisse ou une consigne interne du magasin vous y invite, il ne s'agit en aucun cas d'une obligation légale.22 avr. 2025"

"Parfaitement contre-productif pour l’enseigne ! La satisfaction client devrait rimer avec :accueil agréable ! Mais non ! la jeune femme a qui jai eu a faire a la caisse ce jour samedi 12 juillet, aux environs de midi , hautaine et impatiente ! Ma laissé sans voix . une expérience décevante ."

"On sait pourquoi on vient chez Lidl. Bravo a cette enseigne qui brasse un mélange de clientèle a niveau humain"

"Bonjour, Passage au magasin hier, beaucoup de produits manquants, les glaces le rayon est vide depuis 2 semaines. Le sol est très sale, cartons qui traînent. Notamment sur des fruits donc fruits endommagés 😏 La caissière était aimable et souriante. Je compatis pour les employés que ces conditions de travail doivent être compliquées...😕 Il y a un turn over de personnel. On se rend bien compte que ce n’est plus le magasin d’il y a quelques mois, j’espère que cela va évoluer positivement."

"Accueil agréable, par contre , je pense que le magasin demande a s'agrandir et ce serait bien d'avoir une machine pour trancher le pain"

"Je ne partage pas les avis qui sont dégueulasse envers les caissières du lidl. Déjà qu'elles sont pas payées cher et en plus vous vous permettez de les descendre. Quel honte !!!! Big up a vous les caissières, vous gérez de fou. Les gens était bien content de vous trouver lors du confinement, ils ont la mémoires courtes, bref J'aimerais pas faire ce métier personnellement alors je vous respecte parce que bien souvent, expérience de chef en rayon chez Géant Casino, ce sont les clients qui ne sont pas aimable. Courage a vous, que le seigneur vous bénisse abondamment en le nom puissant de Jésus 🙏🏾❤️☝🏾🌟. Amen Vou"

"Bonjour, Passage au magasin Lidl de Fontenay, très déçu sol pas propre avec traînées noires, rayons pas bien tenus avec plein de cartons vides, personne en rayon pour remettre de l'ordre J ai connu d autres magasins au top cela vient sûrement du responsable Faites mieux pour la suite"

"Je suis passé a lidl Fontenay très très déçu caissière très désagréable et bougoune et parle très mal je pense que sont métier lui plaît pas vos mieux allé à la Châtaigneraie"

"Lidl écrit ouvert le dimanche pourtant c'est fermé depuis vendredi soir"

"Chef-lieu en Lidl est ouvert tous les dimanches matin de 8h30 à 12h30"

"Nous y passons régulièrement ma compagne et moi, nous avons rien à signaler, les caissier(e)s font très bien leur travail, les produits de première nécessité sont au rendez-vous mais l'agencement n'est pas très évident."

"Bon Produit, dépanne vraiment financièrement ainsi que pour la nourriture de bonne qualité je recommande vraiment"

"Je suis tombée sur la merveilleuse caissière Chloé, elle est très agréable et souriante. C’est toujours un plaisir de passer avec elle ! Le magasin est très bien organiser et il y a une bonne sélection de produits."

"Je sort du magasin, nous étions 3 clientes en caisse, les 2 avant moi se sont fait renvoyer littéralement bouler par la caissière qui se prénomme Chloé. Et quand se fut à mon tour j'y ai eu le droit aussi, aucune amabilité. Être rapide c'est bien mais il faut quand même prendre deux minutes pour être un minimum aimable. Il ne faut pas faire ce métier quand on ne veut pas que les clients nous adresse la parole. Et le sourire n'en parlons pas, fallait même pas y penser !"

"Prix raisonnable pour certains articles, d autres sont en hausses depuis un certains. Ce qui est dommage"

"Je suis venu faire mes courses en espérant un service correct, mais je suis tombé sur une personne d’une impolitesse inouïe. Un grand chauve. Aucune considération pour les clients, un ton condescendant et une attitude irrespectueuse du début à la fin envers ses collègues. C’est inadmissible de traiter les gens de cette façon ! Si ce commerce ne fait pas un sérieux effort sur l’amabilité et le respect, il risque de perdre bien des clients. Faites du tri il y en a besoin."

"Le magasin est super et les rayons assez bien entretenus. Par contre, bémol pour l’accueil du client, je suis tombé sur un garçon, costaud, chauve, un sourire est gratuit et je pense fondamental lorsque qu’on travail dans « la vente »,  savoir accueillir le client est fondamental, une touche de gentillesse et donc par la même occasion de respect ne serait pas de refus. Bonne continuation à toute l’équipe Lidl."

"Bons produits pour petit budget Mais manque certains articles notamment choix de yaourt au lait de chèvre. Enfin pour les personnes seules compliqué. Il faut cuisiner & congeler car à moins 1kg pour les légumes, pas possible de trouver"

"Endroit regroupant des personnes peut recommandable. Rayon mal rangée et de plus certains produits sont périmé ou en mauvais état et ne sont pas retirer du rayon"

"J'aime bien venir car c'est juste à côté de chez moi et j'y trouve ce dont j'ai besoin ,le personnel est compétent et agréable..j'ai pas mis 5 étoiles car je supporte plus de voire des squatters juste à l'entrée qui ne te lâchent pas du regard jusqu'à ce que tu rentres,au moins qu'ils se mettent un peu plus loin."

"Lidl correct mais assez petit et étriqué comparé aux nouveaux Lidl modernes. De plus, il est plutôt difficile d'accès car il faut passer par la Rue de la République, puis prendre des petites routes à sens unique (parfois bloquées par des voitures ou des camions de livraison) pour y accéder et repartir. Dommage qu'il ne soit pas dans l'une des zones commerciales, je pense qu'il y serait mieux placé."

"Entouré d'autres commerces à la même enseigne (Andilly, Bessines, La Roche...), ce magasin est d'une autre époque (révolue). Il bénéficie d'une implantation intéressante en étant près du centre de l'agglomération avec un parking imposant mais le reste est un désastre. La construction est d'un autre siècle. L'accueil par des SDF et des chiens est rébarbatif. L'intérieur est la suite logique de l'extérieur : petit, agencement embrouillé, rayons peu fournis voire vides. Le personnel, qui n'est jamais le même, est aussi peu accueillant que le commerce."

"Bonjour Juste pour vous dire que le magasin est vraiment trop petit sur Fontenay le comte Niveau espaces et rayons les passages sont étroits J'habitais en Loire Atlantique vers paimboeuf et celui de saint brevin les pins et ceux aux alentours étaient plus accueillant et plus espacés Je comprends pourquoi il y a eu grève chez Lidl de Fontenay le comte J'espère que vous ferez le nécessaire pour que ce magasin change et le moral du personnel sera meilleur dans un nouveau environment Le personnel est au top dans ce magasin"

"Bonsoir, Comme tous le monde, un seul constat : très déçu ! De tous les LIDL que j'ai pu faire (et il y en a beaucoup ) c'est le seul qui soit aussi bordélique les palettes au milieu des rayons qui empêchent de se croiser, des rayons toujours en manque de produits, des fruits et légumes dont la fraicheur reste à prouver, et la cerise sur le gâteau, le personnel des plus désagréables qui soit. (ne rien leur demander est mieux) C'est la dernière fois que je vais dans ce magasin. Et si je le peux, je vais faire remonter mon post au service client LIDL."

"Plusieurs visites décevante, caissière pas aimable discute de leurs vie personnelle entre elle et ignore le client complètement et lorsque que le produit ne passe pas on a le droit au soupire et agacement et réflexion. Formation caissière à revoir."

"Impossiblement sale, une odeur d'urine, on trouve les salades ,des tomates et autre choses pourries parmis des vêtements. A l' entrée on est accueillie par des SDF assis juste devant la porte. Le magasin est sombre, il manque de la lumière ( peut être pour ne pas voir la saleté?) Les rayons sont mal approvisionnés! Ne pas à comparer avec d'autres Magasins LIDL!"

"Petite surface aux choix et stocks limités. La boulangerie n'est pas assurée toute la journée. Une rénovation et un agrandissement comme existant dans de nombreuses villes ne seraient pas un luxe !!!"

"Situé dans le centre ville avec un grand parking. Bonne ambiance bien sympathique..."

"Magasin encombré par des palettes en plein milieu des allées.... un peu sombre aussi : pas très lumineux. Dommage ils ont l'air d'avoir de la marchandise à proposer mais"

"JE SUIS TRES MÉCONTENTE. Bonjour, très surpris du comportement de deux personnes de votre personnelle. L'hôte de caisse commence à passé mes articles et là une équipière (de rayons, je suppose) arrive avec des articles et l'hôte de caisse me met en attente et passe les articles de sa collègue. Des excuses de la collègue et ou de l'hôte auraient été bienvenue (c'est ce qu'on appelle du savoir vivre). Je suis venue vers 14h le jeudi 31 août dernier."

"Equipe sympa !!! Toujours le sourire et aimable. Plaisir à faire les courses dans ce magasin. De beaux produits même si les prix ont augmentés, comme partout mais espérons que les enseignes feront des efforts à venir pour les prix"

"Ayant visité plusieurs fois ce magasin. Les problèmes récurents sont l'affichage des prix parfois mais trop souvent absents pour un lieu professionnel. Mais surtout le malaise créé par visiblement un petit chef, apparemment supérieur hiérarchiquement qui à très régulièrement un comportement visant à mettre mal à l'aise, passif agressif, et très lourd, notamment avec le personnel féminin, le tout sans aucune gêne devant les clients. Il faudrait peut-être voir à calmer le jeu car le malaise est limite palpable."

"Régulièrement les prix affichés en rayon, quand ils y sont, ne sont pas les bons en caisse. Toujours en la faveur du magasin, évidemment. La rapidité d'exécution en caisse empêche biens souvent le consommateur de vérifier les prix qu'affiche votre minuscule tablette."

"Bonjour, Juste un bonjour et au revoir d une hôtesse de caisse brune avec queue de cheval qui n a aucun respect pour la clientèle...Le commerce n est pas pour tout le monde. Pas nécessaire que le service client me réponde, je connais le processus. Bonne continuation"

"Ce 20 juillet très déçu de ce magasin ,pas d'accès aux vitrines réfrigérée mais surtout aucune info pour le consommateur ( peut être, ai-je mal vu!) Arrivé à la caisse j'ai tout mis sur le tapis et nous avons dû attendre que la caissière avec son percing ai fini de raconter la vie du magasin à son collègue avant de nous considerer . mademoiselle ,vos conditions de travail ne nous intéresse aucunement veuillez tenir vôtre poste comme il se doit .Votre comportement est très ordinaire !"

"Très déçu de mon passage hier. Vos employés n’on aucun respect envers les clients. Une blonde et une brune non absolument pas été sympathique effectivement il commence à faire relativement chaud il est donc normal que l’on transpire cela et un processus naturel tu n’avons pas tous la chance de travailler avec la climatisation ou en intérieur. Je débauchais donc je suis donc venu à ma débauche et les critiques et moqueries de vos employés m’a fortement agacé cela n’es absolument pas professionnel. Je suis donc partie sans faire d’achat. Je trouve sa regrettable ce manque de professionnalisme et je n’étais pas la seule sens discrétion bien évidemment. Je ne vous ferai donc mes mes achat dans votre magasin… c’est triste."

"Caissière qui balance les produits sur le tapis de caisse même les fruits et légumes, franchement désagréable et limite aimable. Leurs nouvelles applications n'effectue pas toutes les réductions qui sont actifs et valable, impossible d'avoir le service client par téléphone et impossible d'envoyer une pièce jointe comme le ticket de caisse."

"Très déçu de mon dernier passage en magasin. Rayons très sales, agents de caisse très très désagréables et peu aimables avec la clientèle. Attention à la conservation de certains produits: j’ai acheté de la crème liquide marque Envia dont la date de péremption allait jusqu’au 05/06/2022 qui n’était pas consommable. J’ai du jeter tout le lot car l’aspect était gélatineux. Ce n’est pas la première fois que je suis confronté à ce problème. Attention aussi aux fleurs mises en vente : elles ne sont pas arrosées par aucun agent. Un scandale de vendre des produits non conforme au prix annoncé. Les plantes sont moitié fanées et sont proposées au même prix que si elles étaient saines. Très déçu par l’enseigne. Gros manque de considération envers la clientèle. Dommage."

"Bonjour. Je n'ai que rarement l'occasion et l'envie surtout de fréquenter cette enseigne. Amélioration notable du lieu, le reste est à mon appréciation. Si l'on pouvait simplement se passer des altercations entre clients aux caisses, ce serait un plus. Merci."

"Bonjour, Cela fait plusieurs fois qu'une certaine caissière toujours la même prend les clients de haut avec un langage et un regard antipathique,je pense qu'un jour et il ne faudrait pas s'étonner je vais la remettre à sa place car je n'ai jamais vu cela dans un autre Lidl que ce soit la Châtaigneraie ou la Rochelle ,donc madame la directrice du magasin faîte votre travail ou alors je pense que je le signalerais a la direction régionale Je ne suis pas là seule personne à m'en plaindre. Bonne journée et merci en espérant un retour de votre part"

"Magasin propre et bien rangé. Les hôtesses de caisse sont très rapide malgré du monde en magasin. Polies mais pas plus. Elles sont là pour faire leur travail point barre. L'une d'elle n'est pas à l'écoute du client."

"J'y suis allée ce matin, j'y vais de temps en temps. Toujours agréablement surprise de la gentillesse du personnel. Commerçant et souriant. On ressent une meilleure ambiance dans l équipe qu il y a qq années. Toujours des bonnes affaires, magasin propre, produits bons, réapprovisionner correctement. Seul bémol, et c'est pour cela que je n'y vais pas régulièrement, le tapis de courses lorsqu'on reprend nos articles, beaucoup trop court. Bonne continuation à tous. Un métier peu payé et qui mérite parfois les compliments au lieu des critiques."

"J'aime ce magasin car les produits changent chaque semaine mais on retrouve toujours ceux de base. Petits prix. Bons fruits et légumes."

"Je suis une cliente fidèle du Lidl près de chez moi depuis l'ouverture il y a une vingtaine d'année, mais récemment, mon expérience a pris un virage décevant. Les rotations fréquentes du personnel ont créé une atmosphère instable, les rayons sont constamment encombrés, et l'accueil a perdu son charme. Cela contraste fortement avec la période où je pouvais facilement faire mes courses avec ma maman en fauteuil roulant, sans aucun problème. L'un des aspects les plus décevants a été le changement dans mes habitudes de dépenses. Ce qui était autrefois une dépense mensuelle conséquente de 400€ est maintenant réduit à peine à 70€. Cette baisse significative est le reflet de ma diminution de plaisir à faire mes courses dans ce magasin. Le turn over constant du personnel a créé une atmosphère impersonnelle, tandis que les rayons en désordre rendent la navigation difficile, surtout pour ma maman en fauteuil roulant. L'accueil autrefois chaleureux a cédé la place à une ambiance tendue. En rédigeant cet avis, je souhaite mettre en lumière ces changements et espérer que le Lidl prendra des mesures pour restaurer l'expérience agréable que tant de clients ont appréciée par le passé. De 5 étoiles je passe à 1."