LIDL

"Bonjour, je suis une cliente fidèle, mais cela fait plusieurs fois que je suis mal reçu à la caisse, surtout Lorsqu’il s’agit de renseignements et que les bon de réduction ne son pas effectué. J’ai eu à faire à une femme blonde au cheveux courts pas jeune très peu agréable, me répondant j’ai sais rien moi j’ai pas d’application. C’est vraiment regrettable."

"Magasin accueillant, les produits sont frais. Le personnel est agréable et est toujours présent en cas de besoin."

"Je viens de rapporter un melon qui présentait une forte odeur lorsque je l'ai ouvert. Je soupçonne un excès de pesticides. Je le signale auprès d'un responsable qui me demande simplement d'aller me faire rembourser en caisse sans même se poser de question sur un éventuel problème sanitaire. La caissière débordée ne tient pas compte non plus de mon insistance et se contente dee dire que le melon n'a pas d'odeur suspecte. Il y a du monde qui attend en caisse, je comprends mais il s'agit là d'un problème grave et risquant des intoxications. Je ne suis pas venue pour me faire rembourser mais seulement pour signaler un risque sanitaire. Très contrariée de voir ce manque de considération. Pas très sérieux vraiment et très inquiétant pour nous consommateur. Très mauvaise image aussi pour l'enseigne."

"Travaillant dans la zone, je suis cliente quasiment quotidiennement dans ce magasin. Habituellement tout se passe bien mais vendredi je suis tombée sur une championne en arrivant en caisse ! Je comprend que cela devienne compliqué de recruter mais de là à garder des personnes aussi irrespectueuse 😠 Ne connaissant pas son prénom, je n'ai pas d'autre choix que de la décrire, une femme se rapprochant plus de la cinquantaine que de la quarantaine, petite, fine, cheveux au carré, brune avec des lunettes. Pour l'histoire, je vais pour scanner mon QR code ... Et là cette chère caissière s'est mis à me dire à deux reprises d'un ton agressif et infantilisant : Bon, vous avancez votre caddie !!! Il faut que je vérifie ce qu'il y a dedans !!! Je lui répond que je souhaitais seulement scanner mon QR Code elle me répond avec un ton toujours aussi aimable : Oui ba ça c'est après !!! Autant vous dire que mon bonjour je me le suis carré où je pense 🥴 Je lui demande de rester aimable. Qu'est-ce que je venais de ne pas dire ... cette dame transforme la situation en spectacle, hausse légèrement la voix et dit Ce n'est pas moi le problème, je n'y peux rien si mon ton ne vous plaît pas !!! OK 🤨 Je ne sais pas ce qui se passe à la maison mais il va falloir que papa parle avec maman. Bref, me voyant tout les jours, une de ses collègues me demande si ça va ... Je lui répond que non sa collègue me manque de respect et que ça m'énerve ... De là, la championne regarde sa collègue et lui dit Ah ba oui à ce qu'il paraît je suis une conne ! 🤨 Choquée, je lui demande à plusieurs reprises à quel moment je l'ai insultée ... Je lui rappelle que je lui ai seulement reproché d'être mal aimable. La réponse de MADAME : Ba c'est pareil conne et mal aimable ça va ensemble ! 👏👏👏 Je pense qu'il faudrait que la responsable de ce magasin rappelle à cette caissière que son chèque en fin de mois, il tombe grâce aux clients. Je vais revenir car à côté de ça, certaines sont vraiment très gentilles ... mais si ça recommence ça sera un réel plaisir de vous laisser mon caddie pleins sur le tapis de votre caisse et vous faire perdre du temps avec une remise en rayon. Dès que j'aurai le prénom de cette chère femme, je l'indiquerai en commentaire de cet avis. Ça me paraît nécessaire de l'aider à se faire connaître vu quel veux du spectacle."

"Une caissière nous a informé que la caisse numéro 2 allait ouvrir, nous avons donc attendus avec un autre client, la caissière (Nadège) avec un air très hautaine (sans bonjour évidemment) nous dis : vous attendez quoi ? La caisse est fermée. Nous avons donc dû aller à sa caisse pour faire la queue, une fois arrivé à la caisse après avoir fait la queue, elle dis que la caisse numéro 2 ouvre, les clients arrives après nous sont donc passés avant nous :), Au passage en caisse de celle-ci, pas de bonjour, l’impression d’être pris pour un voleur, à peine la carte mise sur le lecteur qu’elle commence à prendre les produits de la cliente suivante, le tout sans un au revoir et tourne la tête quand nous lui souhaitons une bonne journée. Je comprends qu’elle a possiblement eu une journée difficile, mais il ne faut pas oublier les règles de politesse : bonjour, merci, au revoir, les bases d’une hôtesse de caisse. Peut-être qu’il faudrait faire des formations politesse au seins de l’entreprise ? Je ne reviendrais plus chez vous !"

"Hier j'ai voulu acheter 2 bains de soleil chez Lidl Taden. Souffrant d'une jambe j'ai demandé à une responsable si quelqu'un pouvait m'aider à transporter les deux fauteuils jusqu'à ma voiture, elle m'a répondu qu'elle ne pouvait déplacer aucun employé et que si je voulais vraiment ces produits je pouvais les commander sur le site internet de Lidl. C'est la première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin."

"Super magasin propre bien achalandé, juste faire attention à mentionner vos réductions à la caisse. Super service clientèle en ligne, efficace et rapide."

"Ça faisait longtemps que je n'y étais pas passé, on sent qu'il y a du changement, c'est plus sympa et accueillant qu'auparavent."

"Magasin accueillant , personnel disponible. Je recommande"

"Super magasin ! Bien entretenu et agréable à chaque passage dans ce lidl"