Lidl

"J’ai été au service de la clientèle durant 40 ans et croyez moi mon patron m’aurait remonté les bretelles si j’avais été aussi désagréable que le personnel de ce magasin. Aucune empathie pour les clients, les chariots de réapprovisionnement restent en plein milieu des allées et on a du mal à se frayer un chemin. Je ne vous parle même pas de l’accueil aux caisses . Au lieu de mettre à votre personnel des objectifs sur la rentabilité, mettez leur des primes sur les sourires, l’amabilité et le service qu’attendent les clients."

"Je fait mes courses toute les semaines ,les salariés du magasin sont sympathique ,par contre dans les rayons c'est un bordel il faut piochez pour trouver certains articles !!,et ou il y a les prix la barre dans les rayons sont cassez franchement j'aurais honte présentez un magasin de cette manière et si le patron de lidl verrai cela serait très en colère et à juste titre"

"Magasin où j'allais régulièrement avant. Maintenant mise à part se faire agresser par les employés il n'y a rien d'autre. Entre la caissière forte qui nous balance les courses en nous disant qu'elle est fatiguée parce qu'elle s'est levée à 4h du matin et l'autre grands cheveux non attaché, salé et polo tout déchiré qui est méprisant et arrogant avec la clientèle... Et j'en passe. Ce qui est sûr c'est qu'avec cette politique vous allez perdre de plus en plus de clients. En tout cas pour ma part je ne viendrais plus."

"Je viens de passer en caisse avec un monsieur barbu qui n était vraiment pas aimable voir odieux et pas seulement avec moi puisque les clients suivants ont subi sa mauvaise humeur également qu il change de métier"

"Beaucoup de monde en caisses et pas assez de caisses d'ouverte. Une attente interminable. Pas super"

"Tjr propre , sourriant , nickel."

"J'y suis allé ce jour . Malgré une forte affluence seulement 2 caisses ouvertes . On ne peut même pas circuler dans les rayons vu que certains employés approvisionnent les rayons. On a même l'impression de les déranger quand on essaye de se frayer un passage . C'est lamentable . Un employé qui se trouvait dans la file s'est permis de hurler sur une cliente qu'ils étaient en pénurie de personnel. On ne vient pas faire ses courses pour se faire crier dessus . Scandaleux"

"Natacha m’a aidé plusieurs fois avec les promos et l’appli. Elle est super sympa ça fait plaisir de croiser quelqu’un qui aime son boulot"

"Magasin ok. Personnel stressé. Fruits et legumes moins chers qu'ailleurs (faîtes juste attention, certains articles comme les melons sont maintenant vendus au kilo et non à la pièce !!!) Mais parcontre, pourquoi ces changements de caisses toutes les 5 minutes ??? Je ne comprends pas le principe... surtout quand on a fait la queue longtemps et qu'à peine arrivée en caisse, on vous annonce qu'elle ferme : ( Lidl, merci de ne pas répondre à cet avis avec un message bateau me remerciant et me disant que vous allez transmettre au service concerné."

"Un lidl propre bien rangé, des caissières très aimables"

"Je trouve cela déplorable que la caisse handicapée ait été supprimée il y a bien longtemps Pour un passage en priorité obligée de faire appel à une caissière pour qu elle prévienne une autre personne pour ouvrir cette caisse donc on ne passe pas incognito. Et si la caisse handicapée est ouverte il faut attendre comme tout le monde J ai vu des avis sur le personnel hormis deux jeunes femmes et un monsieur les autres sont antipathiques même pour prêter un stylo pour remplir un chèque...j ai eu droit par un caissier à c est mon stylo personnel je n ai pas à vous le prêter ! Lidl donnez leur des stylos ça ne crevera pas votre budget ! C est vrai que bcp sont sous pression mais les clients n y sont pour rien"

"Aujourd'hui je vais faire quelques achats. Trois caisse d'ouvert avec des queues interminable. Un demis heure pour être gentille pour arriver enfin a poser mes courses sur le tapis, je trouve ça vraiment dommage. Je trouve qu'il pourrait faire mieux."

"Caissiers(eres) deplorable surtout la dame forte aucune aimabilite .Faire des reflexions pour des cagettes anti gaspi a 1euro.On dirait elle nous vend la vie les anti gaspi sous conditions d achat deplorable.Le barbu avec lunettes lui est une catastrophe ."

"Toujours un plaisir de rentrer dans ce magasin"

"L'étiquetage en magasin était catastrophique lors de mon passage dans le magasin ! Résultat je me retrouve avec une ciabatta aux noix alors que l'étiquette indiquait ciabatta et que je suis allergique aux noix. Un peu de vigilance sur l'étiquetage ou sur la mise en rayon !"

"Le magasin est très bien mais le personnel est trop sous pression. L'accueil s'en fait ressentir."

"Rien à dire sur le magasin Mais le passage en caisse avec la caissière sarah est déplorable Aucune patience et pas du tout aimable j ai hésité à laisser mon cadi sur place Elle a eu beaucoup de chance que j avais absolument besoin de mes courses"

"J'avais besoin des conseils d'une employée qui faisait de la mise en rayon, j'ai eu l'impression de lui demander la lune ...pas de sourire, pas de bonjour Bien évidemment,une réponse exaspérée Résultat j'ai reposé les articles déjà dans mon caddy et je ne reviendrai pas !! A éviter si vous voulez être bien reçu !! Personnellement nous sommes allés faire nos courses à Super U !"

"Magasin avec bon agencement mais personnel très désagréable, pour demande de recherche de produit on nous envoie boulé et parle agressivement"

"Très bon magasin avec une large gamme de produits, personnel très sympa et atttente en caisse correcte. Je vous recommande vivement de le visiter."

"Bien que les prix augmentent aussi ,il reste le magasin avec les meilleurs prix . Pratique de faire ses courses et bien agencé."

"Depuis pas mal de temps, nous n'allions plus chez LIDL. (cause SAV03 qui gère les soucis de leurs outils et des tarifs alimentaires aléatoires). Ce n'est plus la 1ère chaine de magasin de France, et pour cause ! ? Nous allions à la gare et pour éviter un déplacement, nous y sommes passés exceptionnellement. Un désordre, des cartons vides par terre, des rayons en vrac, OK c'était le 30.12.à 14h47, mais le pire a été le personnel qui tirait des transpalettes bien chargés et qui laissait les palettes dans les allées. Nous pouvons le comprendre, mais lorsque j'ai voulu passer entre une palette et les rayons, un conducteur de transpalette m'a volontairement devancé, m'obligeant à faire un grand tour pour aller à 5 m de là. (je suis âgé avec soucis de hanche et d'équilibre). Il pouvait facilement s'arrêter et me laisser passer et quand j'ai fait la remarque, un second personnage m'a dit d'un ton peu aimable : on travaille Monsieur ! MORALITÉ : j'avais déjà écrit au service client LIDL (sans retour) pour leur SAV03 à qui j'ai laissé une évaluation approuvée par pas mal de clients, et là, ce sera MA DERNIÈRE VISITE CHEZ LIDL. Bonne continuation, sans nous et sans les voisins que nous y déposions assez souvent et si d'autres clients faisaient pareil, ils seraient plus attentifs ! PS : Je n'ai pas fait de photos pour que les 2 employés ne soient pas inquiétés ils se reconnaîtront peut-être ?"

"Malgré un magasin d’une très belle grandeur, nous avons eu affaire au responsable qui se plein de la forte affluence aux caisses en plein rush un samedi midi !!!! Comment peut-il réagir comme ça ? Change de boulot mec, et arrête de te plaindre. Il nous reverra plus et direction Auchan"

"Vers midi la caissière CHRISTELLE désagréable pour déjà un prix sur un pot en céramique, très énervée de devoir sortir de sa caisse pour me montrer le prix et ma carte qui ne passe pas. Première fois que ça m'arrive chez eux, sans soucis après verification. Elle ricane en regardant les autres clients. Gêner je leur laisse mon caddy. Je suis allé à aldi ma carte à passer bizarre.... Plus jamais je mettrai un pied là bas et pourtant clientes régulières. Dommage pour certains de ses collègues que j'appréciais."

"Toujours le bordel avec les caisses !! Pas la peine d'ouvrir et de fermer les caisses en permanence si c'est pour attendre 10 minutes qu'une personne s'occupe de la caisse. Aucun côté humain en caisse, autant mettre des robots, on sera mieux servi"

"Pourquoi l espace de la caisse handicap est il si restreint ? Toutes les autres caisses ont un espace beaucoup plus important mais elles sont difficilement accessibles à cause des empilages de bonbons et autres bonnes affaires ."

"A chaque fois on me demande d ouvrir mon sac à dos ( supposition de vol )... rien bien sûr. Mais quand une poussette passe en caisse y a t il une demande... ?. Une tranche jambon peut aussi ci glisser..."

"J'ai acheté une petite roble., mais elle était trop grande je les ramène au magasin est la caissière ma fait une remarque qu'il fallait pas passer à la caisse, pour me faire rembourser , mais la caisse du mardi 22 octobre au soir elle m'a dit de passer à la caisse pour me faire rembourser merci de bien vouloir vous mettre d'accord pour bien de la clientèle la prochaine fois je acheter plus rien 😡😡😡"

"Mon dieu l'état de ce magasin ... rien n'est rangé correctement , des mouches volent dans les frigos de viandes et de fromages . Je n'ai acheté que le strict nécessaire , un pauvre caissier sami ou samir très aimable contrairement à une autre caissière qui hurlait bonjoooouraanh aurevoirannnh d'un ton plutôt agressif , enfin bref rien n'allait dans ce magasin une catastrophe .Bon courage aux employés avec un minimum de cerveau et de tenue qui arrive dans cette endroit mais qui ne doivent certainement pas faire long feu ..."

"Sur quatre produits à-30% avec des dates courtes, aucun n'a été scanné avec le nouveau prix. Le caissier en formation apprend certes, mais devrait revoir la notion de l'accueil. Trois caisses pour se faire rembourser. 3 étoiles car comme c'est récurent, on est obligé de tout vérifier en sortant Le magasin est très bien tenu par contre."

"Très bien dans l'ensemble, on peut trouver la majorité des produits que l'on a besoin. Prix convenable, dommage que le système de fidélité soit pas plus attractif. Employé très bien dans la majorité."

"Personnel très sympathique. Avons plaisantez avec la caissière lors d'un achat sur le prix de saucisson fuet pensent que le deuxième était à moitié prix alors qu'il fallait la carte lidl.la mettons de suite après cet avis pour les prochaines courses même sur notre région en Normandie 😁😁😁😁😁"

"Très, très mauvaise expérience ! Caissière très désagréable qui m a accusé de changer des articles dans une caisse de légumes bradés au motif que je tenais dans ma main une salade. Ce à quoi je lui ai expliqué que je regardais ce qui avait en dessous. Elle ne m a pas crû en répétant que je changeais les articles. Chose que je n ai jamais fait. Je suis quelqu'un d honnête et respectueuse. Bien sûr les personnes qui, elles ont changé le contenu des caisses à la vue de la caissière, n ont eu aucune remarque. Étrange... Je n avais pas la tête qui fallait ! L amabilité est une des clés du commerce et accuser quelqu un a tort est inadmissible."

"Honteux le comportement de l'employée TRÈS forte physiquement qui jette le citron quand ma mère lui demande le prix et qui ose dire la prochaine fois passez en caisse pour connaître le prix Alors déjà ma petite dame si votre boulot était fait correctement nous n'aurions pas besoin de vous demander le prix et désoler de vous le dire mais vous êtes là pour ça!!! Je suis très déçu car jusqu'à présent je n'avais rencontré aucun soucis. Il serait bon de revoir le comportement de vos employés!!!"

"Un Lidl catastrophique ! Il faut tout revoir, en commençant déjà par les caissières qui sont juste désagréables. Aucune amabilité, rien. Je suis partie chercher quelque chose rapidement pendant que j’étais en caisse (derrière moi 2 personnes a qui j’ai demandé si cela les déranger si je revenais dans 1 min, ils m’ont répondus que je pouvais). Une fois arrivé en caisse, la caissière me permet de me faire une réflexion « la caisse ce n’est pas un endroit pour faire ses courses, derrière il y a des personnes qui attendent leur tour. » alors déjà, je n’ai jamais vu ça dans d’autres magasins. Pour y être allé plusieurs fois dans ce Lidl, cette caissière (cheveux bouclés à lunette, cinquantaine d’année) est TOUJOURS désagréable avec les clients du magasin. J’ai déjà observée plusieurs fois son comportement et ce n’est pas ce qu’on attends des caissières (c’est à dire de la gentillesse et bienveillance). Si vous n’aimez pas votre métier il faut changer madame ! Au lieu de faire ressentir votre profond mal être dans un métier qui ne vous plait absolument pas. La direction devrait vraiment revoir certaines choses dans ce magasin qui va pas du tout."

"Ce n est pas l amabilité qui étouffe les caissières Mon compagnon est allé cherche quelque chose derrière les caisses pendant que je faisais la queue .. il a voulu me rejoindre sans vouloir faire le tour du magasin.... il s est fait engueule ... il n y a pas d autres mots Franchement je déconseille....je ne suis pas d avallon mais la prochaine fois j irais ailleurs Rien que pour ça je mets 1/5"

"Raisonnable pour les prix compte tenu du contexte économique actuel, manque souvent des références produits catalogues promos et autres. et l'application n'apporte plus autant de réduction qu'à ces débuts et ne fonctionnant pas toujours au moment du paiement. Certains membres du personnel laissent à désirer ( pas très souriant). Pour moi ce n'est plus un véritable discounter."

"13h passage en caisse 1 hotesse de caisse, 5 personnes devant moi autant derrière moi voir plus.. l hôtesse de caisse désemparée appelle à l aide à sa supérieur qui devant les clients dit qu'elle peut pas être au four et au moulin... irrespectueux pour les clients et son hôtesse... franchement plus ça va et moins on a envie de faire nos courses dans votre magasin."

"Pour avoir l'occasion de me rendre dans des Lidl de 3 régions différentes, Avallon gagne la palme du plus grand bordel, des rayons souvent vides (vendredi 05/01 à 14h légumes surgelés en grande disparition) ainsi que le rayon boulangerie ou les petits pains individuels étaient également ... inexistants ! Et n'allez pas évoquer le sempiternel défaut de livraison puisque ailleurs ceci est très rarement rencontré ! Des clients autour de moi qui se plaignent aussi ! On se croirait chez le discounter Noz. Quelques employés bien aimables quand d'autres devraient prendre des cours de savoir être. Dommage ! Une belle enseigne et un magasin spacieux qui attend un peu plus de compétences et de professionnalisme."

"Personnel très sympathique. Ici c'est toujours propre et facile de trouver des produits. Il ne manque plus que les caisses libre-service, car il y a toujours des files d'attente."

"20 min d’attente pour un bout de pain et un paquet de chips alors qu’il n’y a quasiment personne mais compliqué d’ouvrir une caisse en plus, et caissière désagréable mais bon elle a dit bonjour c’est déjà bien hein"

"J'ai l'habitude de faire mes courses à Lidl, mais votre magasin est un véritable bordel, trop étroit, on arrive à peine à passer entre les rayons s'il n'y a pas trop de monde, les caisses sont mal agencé par rapport aux rayonnages, les caissiers(ères) sont aimable comme une porte de prison... Prenez l'exemple du magasin Lidl de saint Claude(39). Il est spacieux, propre, plus de choix et d'articles, et les employé(e)s sont super sympas, les caisses sont agencé face aux rayonnages où l'on peut faire la queue sans se battre pour savoir qui est arrivé avant l'autre..."

"Magasin moderne de l'extérieur, mais trop étroit a l'intérieur, les vitrines en bordel et les armoires surgelé complètement givré n'aide pas a voir confiance quand au sérieux et au respect de la chaîne du froid. Prix dans la moyenne."

"Les palettes dans les allées, l'agencement du magasin à été revu , tout les clients errent dans le magasin pour retrouver les articles . En caisse des employés pas aimables qui font des réflexions aux clients parce qu'ils ont laissés leurs pack de lait dans le chariot . Tout produit de moins de 8 kg doit être posé sur le tapis , pour certaines personnes ça peut être une épreuve."

"Je ne met que 3 étoiles car il fait beaucoup trop chaud 🥵 pour nous clients ,mais surtout pour les pauvres employés qui ne font pas un travail facile mais surtout avec une chaleur horrible .je pense que les légumes et plantes ont également du mal a supporter ses conditions . Sinon les caissiers et caissières dans l ensemble sont agréables ,mais ils vont beaucoup trop vite a passer les articles et c est difficile de suivre le mouvement ."

"Tres bien entretenu le parking et bien dommages qu'il ny es pas beaucoup d'ombre. L'intérieur du magasin est bien ranger les prix variés pas mal de choix. Les employés sont polie."

"Très contente de l’équipement du parking en borne de recharge électrique :) Cependant je redire 3 étoiles pour l’incivilité des propriétaires de voitures thermiques qui se garent sur les places électrique alors que le parking n’est pas plein …"

"Les prix fortement augmenté mais toujours attractif par contre c'est pénible de faire ses courses pendant que le personnel remet les produits en rayon en pleine journée manque souvent des produits en pleine journée dans le rayon souvent des cartons vides sont présents dans les rayons. Cartons vides empilés au sol."