Intermarché SUPER Fresnes

"Mauvaise expérience au service Drive de ce magasin : 3 commandes annulées et débitées, 1 commande reçue avec 3 articles manquants. J’ai appelé plusieurs fois ce magasin pour demander le remboursement des commandes débitées par erreur. (Plusieurs interlocuteurs qui promettent de me rappeler mais toujours rien) Ce message s’adresse au responsable Drive, il y a un gros problème d’organisation qui faut résoudre très vite. Un conseil : Ne faites pas de commande Drive dans ce magasin."

"Le magasin ne sent pas bon"

"MAGASIN SALE, MAL RÉASSORTI, PROMOTIONS NON RESPECTÉES, ÉTIQUETAGE MANQUANT, CAISSES AUTOMATIQUES QUI N'ONT JAMAIS FONCTIONNÉES . TOUT CE QUI NE FAUT PAS FAIRE. LE PIRE MAGASIN DE FRESNES."

"Ça ne s'améliore pas... En particulier l'accueil et le charmant sourire des caissières, qui en plus deviennent régulièrement désagréables... Typiquement aujourd'hui, je demande un sous-total : la caissière me demande pourquoi, juge quels produits je devrais ajouter/retirer (reste à ta place), puis continue à scanner des articles que je viens de lui faire annuler.... et quand je lui fais remarquer, elle m'explique que c'est compliqué (?) et qu'elle n'a pas compris/entendue... normal cocotte, tu étais plus préoccupée par ta conversation avec ta collègue que par la clientèle à ta caisse....19/08/25 15h. Et c'est une habitude chez cette caissière, qui m'enclein de plus en plus régulièrement à aller dans d'autres magasins. Dommage pour Fresnes!"

"Cet Intermarché est très bien mai minuscule, il serait vraiment temps de trouver une solution d'agrandissement et pourquoi pas le netto qui a fermé ?"

"Magasin pas très propre et beaucoup trop petit. Erreurs de prix en caisse. Mal fréquenté au niveau des 2 entrées. S'ajoute a cela, les comportements inacceptables des différents vigiles car ils changent souvent. Ils nous suivent et nous fixent dans le magasin sans raison car oui je ne vole pas mais me sens épier. D'ailleurs le responsable du magasin fait la même chose il me regarde souvent lorsqu'il passe. C'est vraiment écœurant de pas pouvoir faire ses courses tranquillement. Certaines caissières sont très désagréables. Je me suis plaint au directeur. Ce monsieur m'a parlé de lubie. Il Reste sur ses positions et est persuadé d'avoir raison en plus. Votre commerce fonctionne grâce aux clients mais le service client n'est clairement pas une priorité pour vous ! Au vu du turn over constant il y a bien un problème dans ce commerce ! Il y a un sacré travail à faire dans la Gestion de ce magasin car c'est clairement catastrophique. Bien évidemment je n'y remettrai plus les pieds. Faites vos courses ailleurs."

"Grande diversité de produits Bâtiment un peu vieillot Personnel aimable Possibilité d'apporter ampoules et piles à recycler Amazon Locker à l'entrée Tabac et fast food au sein du petit centre commercial"

"Je viens dans ce supermarché depuis maintenant 8 ans. Les rayons sont rangés et remplis en général. Le directeur met la main à la pâte et se soucis des clients. Alors oui les caissières ne sont plus ce que c’était il n’y a plus le sourire, le « papotage » qu’il y avait avec le client et depuis quelques temps je ne sais pas mais beaucoup d’articles passé en double volontairement ou non mais malheureusement je m’en aperçois qu’une fois rentrée à la maison. Dans tous les cas très bon commerce de proximité malgré tout avec très souvent des promotions."

"Vous avez changé positivement. C'est louable."

"Super magasin personnels au top je recommande vivement ( le responsable Rafik très gentil)"