Intermarché SUPER Valence

"Aujourd'hui n'importe quoi. Pas d'accès par l'avenue de Bordeaux ni par la 133: on refait l'enrobe du parking un vendredi ! Retour et tout le monde est à Ldl: dommage pour intermarche"

"Mal organisé au niveau des rayons et pas assez de caisses ouvertes."

"J'ai acheté des crevettes marinées, j'ai été obligé de tout jeter ! À la cuisson l'odeur est immonde, puis j'ai goûté, là aussi c'était immonde, et une immondices camouflé par du sel+++.... Le profit, le fric, quitte à nuire à vos semblables. Madame, Monsieur qui pratiquez, sciemment, cette corruption alimentaire, vous êtes la honte...."

"Attention publicité mensongère, cet offre n’est pas valable sur tout les monster comme mentionné dans le coupon !"

"Obligé de mettre 1 étoile car ce magasin n'en merite pas 1! Vivement que ce magasin ai de la concurrence! Les caissières désagréable comme pas possible, a leur tête on voit bien qu'elles sont malmenée. 10mn pour 1 client! Rayon charcuterie lamentable depuis quelques mois, le rayon ne ressemble à rien, sale, les produits donne pas envie et quand on voit que la personne qui sert dit etre interimaire et seul sur le rayon et de plus incompétent (il a manqué de tomber la trancheuse en marche et ce couper avec et de plus la transpiration de son front coulait sur la charcuterie!) LES SERVICES VETOS DEVRAIENT Y POINTER LEUR NEZ! Ce magasin manque d'organisation, quand du personnel tien la route et qu'on s'y habitu on les retrouves dans d'autres magasin au même poste.!!!???? Les prix sont jamais les mêmes affiché et en caisse jamais moins cher toujours plus cher que ce qui est affiché. En regardant les autres avis je vois que les mêmes choses reviennent à chaque fois mais rien n'est fait donc passez-vous de vos réponses en disant que vous allez faire le nécessaire vous faites rien du tout à part empaucher, vous nous prenez pour des vaches à lait. Le parking, les petits trottoirs défonce les jantes des voitures les passages sont beaucoup trop étroits. Il n'y a rien qu'à voir l'état des trottoirs ils sont déjà tous abîmés. Vous pouvez essayer de redorer le magasin en disant qu'il y a des travaux si ce qui se passe à l'intérieur ne vaut rien, votre magasin ne vaudra rien non plus une fois les travaux faits. Passez-vous également de vos commentaires en disant que tout ça va être remonté nous savons tous que rien ne sera fait depuis le temps que tout le monde se plaint. Bien cordialement! Mr Jobert."

"Je comprends qu’il puisse y avoir des manquants dans une commande Drive et que les employés soient débordés, mais être facturée pour une lessive à 15 € absente de mes sacs, et voir une tomate à 1 € notée comme manquante alors qu’elle est bien là, c’est très problématique. Un peu plus de rigueur serait appréciée."

"Beaucoup d’attente et accès très compliqué avec les travaux"

"Complet, pratique et pas trop bousculé quand on choisit bien son heure !"

"caissière désagréable et lente je desconseilles ce magasin surtout les rayon aléatoire les chips avec le papier toilettes c’est moyen"

"Dommage le magasin est propre. Le personnel de rayon et caisse sont gentil. Par contre la chef de caisse (une portugaise) très mauvaise et ne ce remet pas en question. Pour une erreur d'étiquetage sur un produit, obligé de faire intervenir leur responsable par téléphone pour faire appliquer la loi. Je pense que entre les 2 j'ai eu le droit au petit nom d oiseaux. Mais au bout du compte j'ai bien eu la remise nécessaire car la loi et la loi."

"Pourquoi je ne trouve plus à commander sur le drive mèche active Apta fleurs de lotus et Aloe verra ? Merci"

"Magasin propre. Petit plus pour le rayon fruit et légumes étalage bien remplis, propre et à prix raisonnable."

"Obligé de mettre une étoile pour commenter NOUS VENONS PAS DEMANDER L’AUMÔNE, NOUS VOULONS UN PEU DE RESPECT QUAND NOUS VENONS DÉPENSER NOTRE ARGENT. En vacance et de passage, attente de 30 mn en caisse avec des glaces. Pas assez de caisse ouverte malgré de nombreux clients dans l’attente. Le personnel prend son temps, compte leur caisse avec une fil d’attente de 7 clients. Personne n’est pressé mais aigri quand vous leur poser une question. J’ai posé mes courses et suis parti. Je ne pouvais pas dépenser un Euro dans ce genre de magasin."

"Extrêmement cher et les caissières sont particulièrement désagréables .."

"Magasin propre et bien achalandé, petite remarque le peu de caisse ouvertes à chaque fois."

"Très bien malgré les travaux au niveau du parking"

"Retour de nems acheté périmé, personne à l'accueil qui mériterait une reconversion, vraiment un gros problème de management. PS: épargnez-moi votre copier-coller d'excuses, même sur ce point vous n'êtes pas à la hauteur..."

"Bien mais très long la personne était seule"

"35 minutes d'attente aux caisses au moment le plus calme normalement (13h00). Les produits frais ne le seront plus arrivés à la maison. Avec tous les travaux depuis des mois, des tarifs différents entre les rayons et la caisse (contrôlez vos tickets !!!!!!!!) ; on pourrait penser que le service serait soigné... C'est ce qui s'appelle une position dominante sans concurrence, sans soucis du client."

"Bien géré en général mais je regrette de ne pas trouver plus d'articles concernant le rayon animaux notamment les graines pour oiseaux a pouvoir choisir et sélectionner dans le ''drive'' 🫤☹️ SINON satisfaite 👍"

"Personnel tres agreable ,serviable,et des produits excellents ,je pense a la viande et au poisson d'excellente qualité .continuez comme ça."

"Attention. Le lavage avec rouleau n accepte pas les voitures avec galeries resultat voiture bloquer appeler inter une employer tres sympa arrive est me dit vous n ete le premier du coup MR MARTINEZ et arriver en me traitant d idiot comme quoi je n avais pas lu les consignes pas de barre de toit marqué en tout petit à la fin par contre à l intérieur du magasin carrelage defoncer frigo hs Martinez guignol"

"Pas de caisse automatique peu de caisse ouverte entre midi et deux dommage et pas de boisson au frais dommage"

"100ème message concernant le Drive de ce supermarché qui est lamentable. Vous n'avez pas honte d'exploiter un jeune homme qui gère des dizaines de commandes à livrer tout seul? Seul à faire des aller retour sans cesse entre le parking et la réserve qui se trouve à l'autre bout du magasin. Des manquants en permanence sur chaque commande passée. Vous direz sans doute comme à tous les commentaires similaires que vous êtes navrés mais le problème est connu et vous n'y apportez aucune solution depuis des années. La direction doit se réjouir de tels commentaires vu son inaction et se fout des avis clients manifestement."

"Encore une fois 10 centimes qui passent a la trappe,je ne suis pas revenue j'ai téléphoné mais 10 centimes par client ça commence a faire beaucoup . C'est récurent dans ce magasin !"

"Le drive est une réelle catastrophe !!! Je faisais mes courses ttes les semaines chez eux .. ils ont perdu une bonne cliente .. je m organiserai maintenant autrement pour récupérer mon drive sur Agen en sortant du boulot .."

"Ou sont les services sanitaires pour vérifier le fonctionnement des congélateurs qui fuient de partout avec des serpillères qui jonchent le sol ? Déjà l'année dernière l'état des congélateurs était lamentable. Le magasin est sale, flaques d'eau partout avec des risques de chutes , même à l'extérieur une odeur nauséabonde près des stockage bref vous avez de la chance d'être le seul supermarché sur Valence, on fait ses courses dans de très mauvaises conditions et même si c'est en travaux il y a des limites de tolérance ! Je plains le personnel de travailler dans des conditions aussi mauvaises."

"Cet avis cible plus particulièrement la charcuterie à la coupe avec un comportement inacceptable du charcutier (27/06 à 18h) : Refus de me vendre du jambon sec en promo au motif qu il est trop difficile à trancher à la machine, mais dans ce cas pourquoi est il présenté dans la vitrine?? Il serait préférable de le retirer ? À la place je demande un autre jambon mais très gras et je demande s il peut le découenner et le dégraisser, nouveau refus sans plus de raison. Je me rabats, forcé, sur un jambon beaucoup plus cher et je demande donc des tranches fines. Il ne souhaite pas changer les réglages et j ai des « steaks »… Lorsque sa collègue du fromage a là coupe passe il vocifère : « j en ai marre » j en ai donc conclus que je devais le déranger et je n ai pas pris les autres produits que je devais prendre…. Direction la charcuterie de centre ville. Un recadrage ne ferait pas de mal à ce niveau là. Dommage l étale est top et ses collègues habituellement agréables…"

"Service drive zéro ! Toujours des produits manquants ! Surtout des promos alors que le prospectus à commencer la veille. Rien ne vaut le drive de Leclerc !"

"1 étoile parce qu’on ne peu pas mettre 0! Le service drive est catastrophique!! Je pleins les personne qui y a travaillent car la plupart du temps en sous effectif et mal managés! Toujours des manquants (ils ne vont même pas chercher les produits manquants en réserve, donc on doit retourner en magasin pour chercher les produits qui sont présents en rayon!!), produits abîmés et aujourd’hui le comble, j’achète des framboises, j’arrive à la maison me rend compte qu’elles sont toutes moisies!! Et je ne parle pas de l’état de l’intérieur du magasin! Frigos et congélateurs constamment en panne et qui inondent les allées, surtout l’été, congélateurs remplis de glaces, et certains sans vitres avec des produits dedans! Et je ne parle pas de certaines caissières qui sont d’un agréable sans nom! Heureusement que beaucoup sont très agréables mais alors d’autres c’est à revoir! La direction devrait se remettre en question, j’espère qu’un jour ils n’auront plus le monopole, cela les fera réfléchir! Franchement honteux! A fuir!"

"Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant votre supermarché. Les prix y sont élevés, le personnel n’est pas aimable du tout, et il y a une forte odeur pas terrible. L'expérience de magasinage n'a pas été plaisante et je tenais à vous en informer. Merci de prendre en compte ces remarques."

"Expérience d'aujourd'hui: Magasin inondé a cause des multiples congélateurs cassés mais avec des produits commercialisé dedans. J'ai juste pris 1 boîtes de glace à l'eau, la boîte étant entreposé dans un bac congélateur sans vitre ... J'ai préféré prendre dans le bac d'à côté qui lui avait une vitre mais communiquer avec celui ouvert. Hors arrivé chez moi mes glaces étaient complètement fondues. Je n'ose imaginer les personnes qui achètent des poissons congelé... J'espère réellement que les services sanitaires passeront une tête dans ce magasin."

"Beaucoup de choix, lumineux, spacieux il est agréable d y faire ses courses"

"Devenue adepte du drive ,je suis satisfaite de ce service,le personnel est efficace et aimable."

"Ce matin, je suis allée faire quelques courses et je me suis permise très poliment de déranger pour un renseignement 4 personnes qui étaient entrain de mettre en rayon les promos situées dans l'allée centrale...et bé j'ai étais très mal reçu avec un regard qui en disait long sur le fait que je les dérangeais... heureusement que le grand Monsieur barbu a eu lui un sourire et m'a renseigner gentiment !!! Je fais un métier d'accueil et je ne me permets pas de traiter mes usagers de la sorte !!"

"Rien de nouveau,au niveau alimentation, j'aimerais avoir plus de diversité.les caissière sont adorables et très aimable,par contre a l'accueil il faut les faire redescendre ,elle prennent les clients de haut.merci de bien lire ."

"Très bel intermarché. Très bien situé à l entrée de la ville. Station service neuve avec de nouveaux appareils de lavage. Propre très bien achalandé. Le seul bémol si on peut dire comme il y a pas mal de monde aux caisses un petit coin avec 2 ou 3 caisses auto pour les clients qui ont moins de 10 achats ça aiderait à fluidifier."

"Un parking tt neuf inutile et dangereux. Impossible de tourner sans s accroché les jantes !!!! Vallait mieux refaire votre magasin qui part en lambo!!! Carrelage manquant, frigo qui coule par terre, chariots défectueux et j en passe....vous avez de la chance d être la seule grande surface sur valence d agen."

"Le centre de lavage voiture dysfonctionne sur les deux stations. Aucune possibilité de sélectionner le rinçage. Lorsque la voiture est remplie de mousse c'est d’un pratique!. Obligée de sélectionner un lavage mode lance pour espérer rincer au maximum. Une vraie arnaque."

"Beaucoup d'articles manquants Incompétents au drive jamais la commande est correcte. 1h de retard se permet de mal parler . Le respect du client est où ?!"

"A quand vraiment votre réelle remise en question sur les problèmes du drive. Des avis négatifs remontant à plusieurs mois,mais rien ne change! Ma commande prévue le 02/01 à 18h30.appel du drive 1 heure avant pour l'annuler,motif : Manque de personnel . Reportée au 03/01 /25 à 11h30. Pendant une heure, discours du livreur: on vous prépare la commande. 1h10 d'attente , preuve à l'appui (ticket de carte banquaire ) et 3 produits manquants ! Produits manquants, récurrents ! manque de références sur le site, (pourquoi n'avons nous pas accès à tous les produits référencés dans le magasin?)produits facturés,mais non donnés , récurrent ! Le client du drive serait t'il, le parent pauvre de votre magasin ? Serions nous des sous clients Cessez de dire dans vos réponses ,que vous prenez notes, et que vous allez faire en sorte que cela change ,puisqu'il n'en n'est rien ! Ce n'est pas aux clients du drive, de subir vos dysfonctionnements aux recrutements et à la fidélisation de vos salariés . Il est vraiment temps que ça change,et de vous poser les bonnes questions,ou la satisfaction client ,vous importe peu,ayant le monopole du drive sur Valence. RÉAGISSEZ !!"

"Franchement j'y suis aller oar hasard faire quelques courses. J'ai étais surprise de tous se que propose le magasin en choix . Courses our tt les jours avec plusieurs choix sur un même produit et plusieurs prix. Linge de maison vaisselle. Magasin très propre caissière souriante un point très important pour moi. Petit bémol quand on connais pas sur le parking les entrées et sorties ne sont pas bien indiqué voir oas du tt. Je recommande quand même"

"Jeudi dernier, je suis venue acheter des chocolats de Noël lindt champs-elysées. J'ai vu une énorme affiche en rayon sur une promo du 10 au 22 décembre avec la photo de 6 boîtes différentes comme quoi la boîte est à 14€49 et la 2ème moitié prix soit 7€24. Bien que le prix affiché sur les étiquettes numériques soit différent en fonction de la boîte, sur les affiches il y a une promo en cours qui ne stipule pas un prix différent entre chacune des boîtes. La caissière de l'accueil m'affirmait que c'est moi qui est tord en me montrant sur d'autres promos dans les catalogues (page de shampooing, etc rien de chocolat lindt) que la remise se fait sur le moins cher. Sur les petites lignes de la promo rien ne disait que le prix des boîtes étaient différents. Elle a fini par accepté par me rembourser la différence (16cts), en me disant qu'en 20 ans qu'elle travaille là elle n'a jamais vu un client têtu. Cliente de votre intermarché depuis que j'habite valence, je suis très mécontente de la manière que cette caissière m'a parlé. Je reste il me semble assez polie, tout en défendant mes intérêts. Je n'accepte pas que l'on me réponde de la sorte. Je suis à ce jour très mécontente de la façon de réagir de cette employée (je crois cheffe des hôtesses de caisse) avec cette ancienneté de 20 ans"

"J’ai effectué un drive chez vous et j’ai attendu 1h pour recevoir mon drive, je trouve cela scandaleux. Je n’ai absolument rien avec les filles qui s’occupaient du drive car elles étaient seulement 2 et en manque d’effectif. Effectivement quand on est 2 au drive on ne peut pas être à l’heure. Il sera préférable pour le patron de recruter du personnel pour s’occuper du drive afin de pouvoir soulager les 2 filles !! Je ne réitérerais sûrement pas le drive chez vous."

"Désolé Pour votre paris Brest c’est du chocolat et aucun avis sur l’emballage, nul. c’est pas la première fois"

"Ce jeudi 7 novembre, je me rends dans votre magasin. Le WC est hors service. J'espère que vous faites très rapidement le nécessaire. Il y a beaucoup de personnes qui ne peuvent pas se passer de toilettes ."

"Du vol légal....ils mettent au rayon pâtes une promo sur une affiche d'une qualité douteuse presque illisible (très peu d'encre) et assez haute pour avoir du mal à la lire...c'est un procédé de com! Quand vous arrivez chez vous la promo n'a pas été appliquée. Lors de l'appel on vous répond que vous n'y avez pas droit, il fallait acheter 15€ de pâtes, je n'en avais que 13€ et 50€ de courses. L'hôtesse m'a répondu que oui effectivement les petites lignes peuvent FAIRE QU'ON SE FAIT VOLER!! A l'avenir j'irai ailleurs. Tiens, depuis ils ont réimprimé les affiches, je me marre, mon commentaire aura eu au moins ce mérite."

"Je suis venue vendredi matin,une attente interminable à la charcuterie, normal la personne était toute seule pour servir la clientèle, et ce matin mon mari est venu chercher la commande qui n'était pas prête. Il faudrait peut être prévoir un peu plus de personnel,vu l'affluence ! Normal ils sont tous seuls sur le marché 😞"

"Je reviens sporadiquement dans cet Intermarché. Pour ce qui concerne le personnel, tous sont super même à l’accueil (retour sans problème). Par contre,il y a deux problèmes récurrents: 1. L’attente en caisse, il manque cruellement de personnel quelque soit l’heure (sauf à 14h..) 2. L’entretien du parking : marquages au sol effacés, arbres morts et aucunes visibilités sur les entrées et sorties de ce parking, bref on ne sait pas par où on sort ni par où on rentre. Et je ne parle pas du bazar lorsqu’un camion vient pour une livraison…"