Intermarché SUPER Tourcoing

"Excellente entreprise et service impeccable, je recommande vivement et leur souhaite beaucoup de succès, c'est super"

"Super restaurant, acceuil chaleureux et professionnel. Carte variée a des tarifs raisonnables. La nourriture est très bonne. Le temps d'attente est court ! Je recommande !!!"

"Une honte , 18h magasin plein et caisse en libre service fermé!!!! Comment perdre du temps"

"Fort déclin en qualité ( principalement en boucherie ), articles régulièrement en manque dans les rayons depuis l'inventaire de cet été, que se passe-t-il ? S'est très fort dégradé depuis le mois de juillet pour les raisons citées, pourquoi ?.... J'ai testé sur un retour de journée celui de Lambersart : bien mieux et incomparable en rapport qualité prix! Pourtant client satisfait depuis des années, je n'y mets plus les pieds."

"La pompe à essence ne possède jamais de ticket de justificatif. En ce qui concerne l’accueil extrêmement désagréable extrêmement désagréable. Je n’y fais plus jamais un pied, prendre quoi que ce soit ni faire mes courses,"

"Je fais toutes mes courses dans ce magasin chaque week-end. Les caissières sont sympathiques et à l'accueil également. Seul bémol, une employée au rayon surgelé hyper désagréable. Je lui dis bonjour, déjà elle ne me le dit pas. Et lui demande poliment le prix d'un produit surgelé en promotion qui n'est pas affiché. Sans même un regard elle me montre du doigt le rayon et me dit c'est là bas ... même pas un bonjour, une tête d'enterrement et ça se voyait que je la dérangeait ! Et ce n'est pas la première fois. Mis à part cette incompétente, j'aime bien ce supermarché et y reste fidèle."

"Magasin propre et bien ranger"

"Pas toujours agréable surtout lorsqu'on vous ordonne de rejoindre les caisses 10 minutes avant la fermeture et qu'il y a une dizaine de personnes qui attendent déjà à Chaque caisse Je comprends les horaires et je suis le 1er à les respecter mais si on peut rester un peu cohérent et courtois ... 🤞"

"Ce magasin ne tolère pas les trottinettes, les sacs et les caddies personnels, et l'on vous impose de les déposer dans un endroit non sécurisé et non surveillé. On n'aime pas les personnes à faibles revenus, apparemment, dans ce magasin sous prétexte sécuritaire. Donc depuis, je vais chez Lidl qui accueille nos sacs, nos caddies et nos trottinettes. Ne donnez plus votre argent à un distributeur qui semble ne pas aimer l'argent des pauvres!"

"Magasin propre et bien achalandé en principe"

"Autrefois super utile pour les petits achats de dernière minute c'est devenu beaucoup plus compliqué depuis la fermeture des caisses libre service... 25 min en caisse pour deux articles à acheter je trouve ça dommage"

"J ai passé 2 commandes uber eat et sans explication elles sont était annuler alors que pour la première j ai attendu plus d une heure pour rien puisque qu'elle a fini pas être annuler. Impossible d avoir quelqu'un au téléphone puisque que ca ne répond pas. Vraiment déçu 😞"

"Très bon magasin, propre, on trouve de tout et le personnel est très sympathique et disponible"

"Asser cher . Et en caisse un sourire serai bien pour LA clientèle..."

"Magasin à nouveau bien achalandé avec une équipe sympa! Cela fait plaisir d y faire ses courses!"

"Première commande en drive chez Intermarché rue du Touquet à Tourcoing… et dernière. 4 packs d’eau → facturation automatique d’un sac à 0,49 €, sans le demander, sans possibilité de refus. Un sac qui ne contient même pas 4 packs… et “bravo l’écologie” : pousser les clients à la consommation inutile, c’est fort. Commande annulée, désabonnement du drive, direction la concurrence. Tout ça pour 49 centimes."

"Agent de sécurité inhumain, j'ai un petit chien Spitz que je ne peux laisser seul. Je me rend à intermarché faire 2-3 courses avec mon petit chien qui prend pas de place et l'agent de sécurité me dit les animaux sont interdit... sans proposer de solution adapté comme un robot.... j'imagine pas les personnes âgées qui non pas de solution autre que prendre leur animal de compagnie avec eux... honteux le traitement de la clientèle N'y aller pas faire vos courses, y'a pas de relation humaine là-bas"

"Bon supermarché mais il y fait très froid (au niveau du rayon frais)"

"Très bon accueil, drive piéton bien pensé, personnel souriant et compétent"

"Magzsin super En drive personnel de l accueil agréable toujours avec le sourire je recommande Commande drive plusieurs fois et rien à dire"

"Bonjour je viens régulièrement chez vous et je suis très contente de l accueil que la majorité des caissières ont envers vos clients. Au rayon boucherie je tiens à signaler la gentillesse, le professionnalisme du monsieur , qui je pense , est le chef de rayon. Toujours disponible et de très bon conseil. Merci a l équipe en général. N Masson"

"Très mauvaise expérience au magasin Intermarché à Tourcoing. J’ai acheté un paquet de farine complètement pourrie (moisie à l’intérieur) et au lieu de reconnaître le problème, la responsable du magasin a refusé tout geste commercial. Pire encore : elle a été exécrable, hautaine, et méprisante, sans aucune volonté de trouver une solution. Ce manque total de respect et de considération pour les clients est honteux. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. À fuir si vous tenez à votre santé… et à un minimum de respect client"

"Cliente régulière car piéton et magasin le plus proche,mais la moitié du personnel ont des tetes d enterrement,le rayon boisson est super sale,pas réapprovisionner,il manque toujours quelques choses en rayons,et les promotions n'en parlons pas,il y a toujours des choses manquantes,quand c'était les 80% ok mais la pour de la charcuterie ou du fromage c'est vraiment bizarre,et l augmentation des prix en quelques semaines de temps ,rien que le poulet roti alors qu'il est minuscule,ce n est plus l intermarché de mon enfance ,et la sécurité soit elle en fait trop soit elles se tournent les pouces"

"Personnel agréable sauf une caissière qui parle beaucoup quand on est à la caisse."

"Je ne sais pas qui gère la partie boissons et encore plus boissons énergisante mais le rayon est A L'ABANDON ! Les étagères sont sales, il y a jamais rien en rayon toujours des ruptures partout."

"Magasin agréable. Nous sommes toujours bien accueilli par le personnel. Les hôtesses de caisse sont toujours souriant."

"Venu hier acheter du filet américain en fin de journée , le filet américain présenter dans le stand été tout croûter comme laisser à l’air libre pendant plusieurs heures, j’ai demander au boucher d’avoir du filet américain frais il m’a répondu qu’il pouvez juste retirer la croûte et me vendre le reste je lui es dit non je veux du frais il m’a dit qu’il ne pouvait pas en refaire parce que il en avais encore (du croûter ) donc j’ai rien pris et au loin je le vois mélanger son filet américain croûter donc niveau hygiène ces une catastrophe !!!!!!"

"On trouve pratiquement de tout j'aime beaucoup. Personnel sympathique"

"J'étais curieux de voir les avis sur ce magasin que je fréquente depuis environ 1ans. Il est vrai que certaines caissières ont des comportements parfois un peu borderline (Comme la fois où je suis tomber sur la première caissière muette) Mais en général, je n'ai pas vraiment de problèmes, et cela reste un intermarché de quartier, rien a voir avec les très grande surface, et c'est déjà ça."

"Magasin parfait ou on peut trouver à peut prêt ceux qui est nécessaire l attente en caisse y est raisonnable donc assez satisfait"

"Prix plutôt haut . C'est le seul frein de se magasin . Caissières sont généralement très sympa et pro"

"Vous devriez mieux former vos caissières au service client, ou alors changer vos méthodes de recrutement Caissières à refuser de me prendre à sa caisse alors que je n'avais qu'un seul article et Madame préfère parler avec sa collègue"

"Ce matin comme tous les dimanches je fais mes courses dans votre magasin,en passant en caisse j'étais accompagné de mon fils qui avait pris une petite voiture (type majorette)qu'il a dû trouver au rayon jouet et l'a posé sur le tapis ,j 'explique à mon fils que cela n'était pas prévu et lui demande de la retirer du tapis , il s'exécute et là l'hôtesse de caisse du prénom de Océane me dit : si vous saviez que vous ne la preniez pas il fallait la ranger!! Et cela sur un ton agressif. Je lui réponds donc dans un premier temps que je ne savais pas qu'il l'avait prise et raison pour laquelle je l'ai retiré du tapis et que de plus cela est intolérable et irrespectueux de me parler de la sorte. Et là elle me répond je cite : je vous réponds comme je veux et je refuse de vous encaisser en annulant tous mes articles.(Ce qui est normalement interdit) Je viens ici depuis des années et c'est la première fois qu'un incident pareil se produit. Cette jeune hôtesse avait du mal a comprendre ce que je lui disait et si je résume cet incident cela voudrait dire qu'une fois un article posé sur un tapis que l'on souhaite retirer au dernier moment doit être systématiquement justifié où l'objet de reproches ??? Comment cela est possible de faire ce genre de réflexion dans le domaine de la distribution je trouve cela inadmissible !(Première fois que cela m'arrive) Je suis donc allé voir une responsable à l'accueil très aimable qui a confirmé que cela est intolérable et qu'elle n'avais pas le droit de refuser un encaissement au regard de la situation. Je souhaiterais que cela remonte jusqu'à la direction afin que cela ne se reproduise plus ."

"Correct, un peu cher. Cependant il y’a beaucoup de produits manquants Coca ou coca zéro, gouda, cristalline… Aussi, les bouchers n’utilisent pas de gants pour manipuler la viande, ce qui est dégoûtant car nous servent après avoir manipulé du papier, ouvert les portes…"

"Déçu déçu ras le bol de devoir faire attention aux prix je fais régulièrement mes courses la bas maintenant juste course d'appoint pour des produits que je ne trouve pas ailleurs car faire un plein de course très compliqué trop de différence de prix en rayon par rapport a la caisse 30 centimes 1 € même voir plus cela va vite faire 5€ 10€ injustifiée sur un plein de course dommage car toujours un très bonne accueil du personnel sur place 🤔😭 Différence de prix excessive voici des exemples mini gratin de légumes saint Éloi 2,09 € en rayon 3,09€ a la caisse,boudin noir au pomme 5,39€ en rayon 5,89€ en caisse petite bouteille de jus de citron 0,99€ en rayon 2,50€ en caisse"

"J'y allais toutes les semaines, je n'y vais plus. On est obligés de laisser son caddie dans le hall, sans surveillance. S'ils ont peur des vols, nous aussi ! De plus, le rayon animaux est vide depuis plusieurs mois. Que se passe t'il ? Je réitère le rayon animaux, et pas seulement les accessoires. Il y avait des friandises plus qualitatives pour chats et chiens au bout que je ne trouve plus. Je les commande en ligne sans problème."

"Je viens de voir par hasard les derniers avis si négatif , J’habite rue du Touquet je fais des courses là-bas depuis 2ans et franchement rien n’a dire du personnel et des caissières! Toujours polies et souriante ! Bonne année à tous 🙃"

"J'aimerai que vous recadriez une hôtesse de caisse ( dame blonde cheveux long)qui, d'un air très condescendant, s'est permise de montrer son agacement quant à ma difficulté à insérer un billet dans la machine ! Elle grimaçait de mépris, quelle honte je ne suis pas habituée à ces machines ne vivant pas ici ! Quel manque de professionnalisme !!!"

"Je trouve ce magasin de proximité pratique mais dommage qu'il soit vetuste. Petit bémol : les prix affichés pour certains articles ne sont pas visibles ou mal positionnés en rayon, ce qui oblige à regarder chaque étiquette pour être sûr de la correspondance produit/prix ( malgré plusieurs réflexion aux personnes de l'accueil je n’ai vu de changement ) Rayon bébé mal approvisionné. Rayon boulangerie : excellent rien a redire."

"Quand je vois les avis je ne suis pas étonné . Personel désagréable a l accueil et qui vous dis tant mieux si vous ne venez pas faire vos courses ici n’est ce pas madame clémentine… j’espère que votre responsable verra ce message."

"J'ai été témoin au jour d'hui d'une scène choquante à Intermarché Tourcoing : un personnel du magasin en crise de nerfs sur une cliente âgée la foutant dehors en hurlant! Extrêmement choquant! Si cette dame ne supporte plus son travail, qu'elle en change! Les clients qui amènent leur argent n'ont pas à subir la rages du personnel! Personnellement, je n'y retourne pas!"

"Il y a une semaine en mangeant un paquet de chips infecte je regarde la date périmée depuis quelques mois... Et aujourd'hui le 13 novembre 2024 j'ouvre un paquet de gâteaux acheter le 12/11/24 après deux bouchée j'ai un doute je regarde la date de péremption 21/09/2024 😡 Vous perdez une cliente A tout à l'heure pour le retour Mme Empis Lydie"

"À croire que cet Intermarché engage uniquement les caissières du fond de tiroir qui ont totalement raté leurs études, comment c'est possible d'être aussi désagréables et hautaines face à des clients, d'être incapables de reconnaître leurs erreurs pourtant flagrantes et d'aussi peu respecter les droits du consommateur (je parle des caissières mais les responsables ne sont pas franchement mieux). Clairement la pire expérience dans un magasin de ma vie, et je vois déjà la réponse du genre m'enfoutiste oh la la c'est vraiment dommage tout en promettant que la prochaine fois ce sera mieux (spoiler non)"

"Attention aux dates de validité pour certains produits ! Sinon je privilégie toujours une hôtesse de caisse très sympathique et qui prend soin de ses clients, elle est agréable, toujours le petit mot pour vous accueillir et vous égayer votre journée 😉👍"

"Nous avons l'habitude de faire des drives dans ce magasin , suite à un problème dans notre livraison nous avons constaté des produits périmés, des DLC trop courtes des fruits et légumes abîmés.. problème qui peut arriver quand la personne n'est pas formée correctement .( Ce n'était pas la personne habituelle) Nous avons demandé un remboursement.. Nous avons eu deux bons de 10 € non cumulables pour une perte évaluée à une quinzaine d'euros . Nous nous retrouvons dans l'obligation de faire deux Drives à plus de 180 € le même mois pour avoir la livraison offerte. Nous avons voulu faire un drive la personne était partie en vacances et le drive était fermé , donc impossible de récupérer mes bons étant valable qu'un mois nous avons perdu nos deux bons . Heureusement ils ont trouvé une solution .. Je me retrouve toujours dans l'obligation de faire deux Drives à plus de 180 € le même pour dire de ne pas perdre d'argent . Le problème datant du 27 juin . Nous sommes le 30 août aujourd'hui. Impossible de parler à responsable quand nous le demandons. Espérons que cela change ."

"Cela fait 21 ans que je fais mes grandes courses toutes les semaines dans ce magasin, mais je commence à être déçu, les nouvelles caissières parlent de leur vie avec les autres collègues derrière, alors que vous êtes pressés. J'aimais beaucoup les anciennes qui sont parties à la retraite, elles avaient le sens du client et l'amabilité. Je pense à vraiment changer de magasin."

"C mieux que on l'appel le marché de tourcoing pcq vraiment sa passe des choses assez bizzare durant les promo dans cette magasin ya monsieur M. Qui recrute 8 personnes dont une femme et ils sont la bas dès 7h et chaque personne a 3 ou 4 carte de fidélité et quand sa ouvert vous imaginez même pa la folle et ils prennent tout .... Et après le monsieur ou 2 directeur il commence spatcher ses employés sur les caisses comme un chef vraiment n'importe quoi Donc une personne qui compte venir a 8:40 il trouve RIEN Nous on posse tjr la question est ce que le directeur est au courant de cet gang et si il est au courant a mon avis c'est mieux que il fournit la marchandise directement et dehors du magasin pcq sa serre a rien vous faites des promo et personne qui profite."

"Supermarché très propre et bien rangé et beaucoup de choix de produits"

"Je ne critique pas cette enseigne mais le produit acheté (Monique Ranou) tout simplement coquilles fruits de mer et poisson, nous n'avons trouvé aucunes moules, crevettes et pas de Colin de plus sans goût comme dirai Jean Pierre C... C'est de la M.... Monsieur Herpoël Didier"

"Très bon magasin, on y trouve toute l'épicerie nécessaire +boulangerie +crémerie +boucherie +librairie. Parking rénové et vaste. Magasin propre et bien rangé. Qualité Intermarché, appréciable pour petit budget. Pas besoin d'un jeton pour le caddie. Caisses automatiques. Paiement en espèces automatique. Mondial Relay en façade du magasin."