Intermarché SUPER Provins

"Magasin propre et lumineux, pains excellents"

"Cela fait plusieurs années que je fais mes courses à inter Provins. J’ai donc connu les anciens propriétaires… Malheureusement, les enfants ne sont pas à la hauteur pour tenir un Intermarché… Des produits périssables, une boucherie en déclin et que dire du reste… Énormément déçu… Je vais donc aller ailleurs"

"Arriver à 9h45 et déjà plus ou pas de saucisses fumés en promo juste des excuses comme d habitude, direction le point chaud pour un poulet à 6.99 en promo ,et bas non juste 4 pauvres poulets hors promo , les mauvais cherche des excuses et les bons des solutions , une remontée auprès de la répression des fraudes va finir par arriver car c est récurent et rien ne bouge , un client qui râle , il faut l écouté car quand il ne râle plus c est qu il est partis"

"Service Drive: il y a quelques mois j’avais arrêté de faire mes courses au drive, pour cause d’erreurs répétées sur mes commandes !! Je recommence à y refaire quelques courses cet été, plus aucun souci d’oubli, par contre un jour il a fallu que je récupère mes courses 3h après l’horaire réservé ( à cause d’un problème médical familial), je me suis excusée car c’était la première fois que ça m’arrivait et je me suis faite incendiée par la personne qui livrait ma commande. Sous prétexte que j’aurais dû téléphoner! Et bien excusez moi du peu, quand vous avez la tête ailleurs et que vous vous excusez, c’est pas la peine d’accabler les gens ! Surtout que lorsque je suis arrivée, il n’y avait personne aux bornes donc pas de clients à servir, de plus je n’avais pas commandé un caddie entier, seulement un petit sac ! Au drive Intermarché d’Albertville le personnel est souriant même si nous avons quelques minutes de retard ! C’est pas grave j’irai ailleurs la prochaine fois !"

"Equipe formidable, très gentille et très serviable. Les créneaux Drive sont très bien respectés."

"Manque de produits au magasin. Les promotions sont difficiles à obtenir. Dans le rayon petit déjeuner manque rayons vides. Les pruneaux sont souvent manquants. Au rayon viande les promotions sont souvent absentes. Personnel agréable. Magasin propre"

"tres pratique rapide au drive le personnel tres agreable je recommande intermache de provins"

"tout est ok, quelques manques dans les rayons mais on fait avec, personnel sympa à part une caissière !!!! Pas grave"

"Magasin propre, le pain est bon et boucher (Benjamin) très professionnel. Caissières agréables"

"Bien qu'il n'y ait pas toujours un grand choix de produits, ce supermarché est très bien agencé et agréable"

"Je ne peux pas mettre zéro dommage. Il faudrait que les caissières parlent autrement aux clients, l’amabilité laisse franchement à désirer. Client depuis 25 ans chez Intermarché je regrette vraiment l’époque des anciens gérants. La prochaine fois que la caissière se permet de me parler de cette façon je lui plante le chariot en caisse. Ce n’est pas le premier problème rencontré. C’est inadmissible"

"Collectionner les vignettes pour les serviettes ne sert à rien il n y en a plus depuis 1 mois et pas de ravitaillement J irai dans les magasins moins cher Déçu"

"Il manque toujours des produits, cela fait 2 semaines qu'il n'y a pas de carpaccio en rayon. De plus il y a toutes les sortes de chips Breizh mais jamais goût chèvre/miel."

"Le 30 Juillet 2025...Du lait gallia croissance pour bébé en rayon alors que périmé depuis le 12 juillet 2025. Lait apporté à l accueil pour éviter qu' un client moins regardant sur les dates ne le mette dans son caddie. L'employé de l accueil n avait pas l air choqué de ce dysfonctionnement...c est normal quoi ...faites attention aux DLC et DLUO dans ce magasin. Pourtant propre , aggrandi et rénové, mais pas du tout à votre service pour vous faire manger sain...le chiffre avant tout malheureusement."

"Très conviviale agréable et bien tenue. Une question j ai plusieurs gains entre 3 et 5 euros pour faire un drive. Est-ce que je peux les cumuler pour un seule drive. Merci d'avance pour votre réponse cordialement"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’accueil, qui laisse clairement à désirer. Cliente fidèle du service de chariots connectés depuis près d’un an, j’en suis très satisfaite… sauf lorsqu’un problème survient.. l’expérience se dégrade à cause de l’accueil, en particulier lorsqu’une certaine hôtesse est présente (une femme grande, brune, très souvent à l’accueil) Dans ces rares cas, impossible d’obtenir une aide correcte, elle se contente à chaque fois de dire « passez en caisse normale » même pour un chariot de plus de 200 €. Pire encore, son attitude manque de professionnalisme, et ses propos sont parfois secs ou peu aimables. Ce n’est pas acceptable, surtout à un poste censé représenter l’accueil et l’image du magasin. À plusieurs reprises, j’ai eu l’impression de déranger en demandant de l’aide. De plus, j’ai essayé de contacter le magasin par téléphone pour échanger avec un responsable en personne, mais cela n’a jamais été possible, on m’a répondu à chaque fois qu’il ou elle était en vacances ou en repos. Heureusement, quand la responsable des chariots connectés est là, le service est irréprochable : elle est efficace, courtoise et trouve toujours des solutions. Il serait grand temps d’aligner le niveau de service de toute l’équipe sur le sien. En tant que cliente régulière, je suis lassée d’avoir à subir ce type de comportement. Je trouve cela vraiment dommage, car j’aime ce magasin, son concept, et la praticité des chariots connectés. Mais ces expériences répétées finissent par entacher une expérience client qui, sans cela, serait excellente."

"l'Intermarché de coulommiers à comme gérante une femme EXTRÊMEMENT GENTILLE ... Elle sait vous orienter au mieux et vous débloque de situations cocasses..."

"Excellent magasin, vous y trouvez de tout à tout les prix. Le personnel est tres sympatique et est prêt à vous aider. Le parking est grand, et dispose d'une station essence, un carwash et un bricomarché. 1 étoile en moins pour les énormes trous sur le parking proche des pistes drive."

"Grand super marché où l'on peut trouver tout ce que l'on cherche, avec un grand parking. Je le trouve bien mais je regrette la taille de l'ancien car il est beaucoup trop grand pour moi j'évite donc de faire mes courses car je perds trop de temps à chercher dans les rayons."

"Vous trouvez normal qu'arrivé à la caisse prioritaire avec la carte prioritaire à la main, la caissière nous dit qu'elle part en pause et nous laisse en plan ! Aberrant !"

"Bonjour, J'apprécie mon intermarché surtout les nouveaux chariots connectés mais je suis très déçue suite au vol du caddie de ma maman qui a été volé dans ce magasin, preuve à l'appui avec les caméras, elle a choisit de racheté un caddie chez vous et intermarché n'a fait aucun geste commercial même minime."

"Bien organisé et propre Cependant, certains produits sont en rupture de stock très vite (fruits, desserts)"

"Il serait judicieux de laisser un passage devant l'entrée. Maintenant il faut naviguer entre les voitures. En vous remerciant."

"Très bon magasin J’ai trouvé l’Intermarché de Provins très propre, bien organisé et agréable à parcourir. Il y a un large choix de produits, bien présentés, et le personnel est vraiment accueillant et souriant. Une très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir !"

"Je ne reviendrai plus, la personne de l’accueil est condescendante alors que c’etait une erreur de leur part! En plus ils ne remboursent qu’en avoir donc obligé de racheter chez eux, inadmissible"

"Bonjour dommage que le matin les prix aux légumes ne sont pas tous mis je viens le vendredi matin je sais pas si s est vous qui vous occuper le magasin d esternay s est un desatre les cartes bancaires on du mal à marcher aux pompes et pour laver les voitures le rouleau marche plus depuis longtemps c est un magasin qui est pas accueillant dommage bonne continuation cordialement Mme lahaye Reine"

"J'adore . le personnel accueillant,le magasin propre bien rangé. De plus, j'adore le coin anti Gaspi et les petits de fin de service. Je conseille"

"L'intermarché est correct surtout depuis la rénovation. Néanmoins, à chaque passage en caisse automatique, je me sens plus observée qu'un bagage en rayon X. Je comprends l'utilité du contrôle en caisse mais il s'agirait de doser un peu."

"Bonjour. Retrait drive ce jour. Pas de boîte à idées. Il devrait y avoir une signalétique incitant les conducteurs à couper leur moteur. Un plus pour la planète mais surtout pour le personnel qui respire les gaz pendant leur vacation."

"Bonjour pourquoi pas assez de caisses ouvertes ce samedi après midi des rayons vides sauf le rayon surgelé bien rempli merci d'y remédier ! Pourquoi il n'y a pas de myrtilles ?"

"Des tarifs quelque peu élevés mais magasin propre. Bien rangé, Hotesse de caisse accueillante."

"Produits de marque distributeur avec un excellent rapport qualité/ prix. Équipe sympathique, magasin propre et bien rangé."

"Supermarché qui a retiré son dispositif handivisible. Félicitations ! Correction : n'a jamais eu de dispositif handivisible c'est encore mieux ! Cet établissement ,comme de très nombreux supermarchés de cette enseigne, n ouvrent vraiment pas assez de caisses !!! Hier 2 caisses ouvertes à 18h : les 2 handicapés ! Donc ca bouchonne ! Difficile de demander aux gens qui font la queue depuis un moment de me laisser passer ! J'ai même peur de demander vu l'agressivité de certaines personnes... Il vous faut vraiment faire qq chose de concret pour les personnes handicapées, certains de vos concurrents ont le dispositif handivisible, d autres obligent les personnes a montrer leur carte invalidite aux caisses prioritaires ! Ou alors si vous ne jugez pas ça intéressant de le faire, pourriez vous au moins mettre de quoi s asseoir ?"

"Comme son nom l'indique il est super ! Super propre Super achalandé (boucherie, poissonnerie et fromagerie) Super grand et avec des prix très raisonnables. Super bien situé (à 2 pas de la gare) Dispose d'une station service ouverte 24/24 ,d'une station de lavage pour votre véhicule et pour votre linge et même d'un distributeur automatique de pommes de terre d'un producteur local et si cela ne vous suffit pas vous avez un Bricomarché sur la droite. Voilà j ai fais le tour maintenant à vous de voir 😊."

"Comme souvent à 10h30 il n'y a plus le poisson en promotion (je venais pour profiter d'une offre promotionnelle )comme bien souvent donc je vais aller chez le concurrent. C'est dommage de perdre des clients. La prochaine fois j'irai directement ailleurs."

"Rien à reprocher aux caissiers ni à l’état des rayons. Cependant en ce qui concerne l’accueil c’est une catastrophe. À chaque fois que j’ai dû m’y rendre, j’ai été ignoré pendant plus de 5 minutes avant que l’on ne m’autorise à faire ma demande. Et ça ne sert à rien d’insister car on se fait renvoyer à un autre collègue qui renvoie encore à un autre collègue et ainsi de suite. Et c’est sans parler des fois où il y a d’autres clients. Pour ces fois là vu l’efficacité du personnel à l’accueil, on attend jamais moins de 10 minutes par clients. Les fois où je n’ai pas abandonné ma demande, on ne m’a jamais vraiment aidé. On se fait souvent insulter de menteur ou alors on nous dit que nous faisons erreur même en montrant des preuves. Je pense qu’ici, on recrute pas des gens pour leur sens du service client. Si aujourd’hui je suis sévère c’est parce que ça peut arriver quelques fois ce genre de problèmes, mais à chaque fois c’est n’importe quoi. J’imagine que ce sont ces fameux employés de l’accueil qui verront ce message, si c’est bien le cas, sachez que nous sommes nombreux à détester venir vous voir. C’est sûrement fait exprès pour moins bosser. En tout cas, bravo à tout le reste du personnel qui est irréprochable."

"Première fois dans ce Intermarché et franchement j’ai passé un très bon moment. J’ai pu faire mes courses avec l’appareil qu’on peut mettre sur le caddie pour savoir le prix, etc. C’est très pratique. Le personnel est d’une gentillesse et c’est propre, bien présenté. Je reviendrai"

"Je tiens vraiment à remercier tous le monde surtout les poissonniers !! Des jeunes exceptionnels qui nous ont confectionnés un plateau de fruits mer pour la st Valentin merveilleux !!! Bravo à vous pour votre professionnalisme !!"

"Certain prix au 100 g et non kg : difficulté . Article en promotion (crevette) trop vite épuisé : vers 15 h le vendredi après midi"

"Je viens de prendre connaissance du retour que vous avez effectué à mon épouse concernant la cloche défectueuse où vous m'avez accusé de l'avoir cassée en la mettant dans mon scooter, puis après faite tombée alors que je l'ai mise dans un sac à dos. Ce qui est surprenant tout ces faits et gestes ont été vu soit disant sur les caméras . Accusations calomnieuses !!! Suite à ce désagrément, j'ai contacté votre directeur lui faisant part de vos agissements. Ce qui est étrange, lorsqu'il m'a recontacté ses propos étaient différents de la Responsable du drive !! Il a évoqué le contraire ( panne visuelle sur ce créneau horaire) . Je tiens à préciser que c'est grâce à lui étant client dans ce magasin depuis de nombreuses années que nous avons eu cet échange produit !! De plus, lorsque je suis venu Échanger cet article aucunes excuses ne m'a été présentées !! Par ailleurs, je tiens à préciser que nous n'avons jamais eu Ce genre de souci et ce n'est pas dans nos habitudes De faire des réclamations . Cela aurait été de ma responsabilité j'en aurai assumé La responsabilité. Et tout ce dessaroi pour un montant dérisoire ( 7.90€ ). Restant sur mes positions vis à vis de la Responsable drive Qui n'est pas à recommander !!!!!"

"Très bon Intermarché. Depuis les travaux c’est vraiment un plaisir de venir. Spacieux et propre. Les équipes sont souriantes, un personnel de qualité à qui on peut demander de l’aide sans avoir l’impression de déranger et qui fait le maximum, que ce soit la direction, le drive, l’accueil, très professionnel et agréable . Les services trad sont top, je conseille le brie aux truffes, une pépite. Les caissières sont tout aussi agréable. Ne changez rien 👍🏻"

"Vraiment déçu 😞 Je suis cliente depuis de nombreuses années hier J'ai effectué une commande Mon époux l'a récupérée et en arrivant à la maison j'ai constaté Qu'un article était défectueux. J'ai contacté la responsable du drive ( actuelle ) qui n'est vraiment pas commerçante !! Elle s'est permise d'accuser Mon mari de l'avoir cassé alors que ce n'est pas le cas !! A FUIR !!!!!!!!"

"Ce magasin est assez propre. Le seul inconvénient que j'ai eu c'est le personnel qui ravitaille les drive autour des crayons et ça ce n'est pas très agréable sans quoi pas trop mal😏"

"Quel dommage pour ce magasin de perdre de bons clients depuis plusieurs années pour un simple échange d'un produit non consommable sans risque sanitaire... La santé du client qui dépense n'est pas la priorité de la direction mais plutôt le profit pour quelques petits euros"

"Utilisation d'un chariot connecté. Le concept est super : gain de temps en caisse, maîtrise du budget. Victime d'une sûrement mauvaise utilisation de ma part, j'ai payé un produit que j'avais retiré du chariot. Après réclamation et vérification auprès des caméras de surveillance, j'ai reçu un bon d'achat en dédommagement. Bravo pour ce geste commercial."

"Le parking est très mal entretenu, avec des trous partout. Dommage car c'est un grand parking ! Depuis les travaux, le magasin est bien plus épuré ! (Mais les hôtes et hôtesses de caisse sont en courant d'air devant les portes. J'en ai discuté avec une, qui me disait qu'elle avait bien froid et allait finir malade"

"Une honte ce magazin ça fait 49 ans que je ferais mais courses ici aujourd'hui depuis.les travaux j'ai eu de la viande avarie du gruyere entremont moisi on ne trouve plus rien la boucherie ce matin pas de viande dans.les rayons à si pour les gens qui mangent sous cellophane ça y a du tout préparé mais pour trouver autre fut se.lever de bonne heure une partie de cache cache pour trouver ce qu'on veut"

"Magasin avec grand parking , station de lavage et service. En travaux en ce moment Si il serait possible de mettre des affiches au dessus des rayons indiquant les produits, ça serait super, je ne connais pas le magasin et j'ai cherché un moment.. ."

"Beaucoup de choix, équipe sympathique, drive efficace. Bémol les promotions partent souvent très vite et sont parfois mal achalandé."

"Léger changement un peu plus de produit dans les rayons mais reste toujours sur des tarifs un peu élevés, côté fruits et légumes soyez prudent attention ou vous mettez les pieds des feuilles de salades ou de choux au sol fond glissé les clients se qui fait beaucoup rire le personnel mais n'est pas ramasser dans l'immédiat j'ai du le faire moi même se qui en sois est normal. Attention aussi dans les rayons le personnel du drive viennent préparer leurs commandes et ne font pas toujours attention aux clients qui circule entre les rayons si vous n'êtes pas prudent vous risquez de prendre un chariot dans les jambes ou être bousculer par un employé sûrement trop zélé."