Intermarché SUPER Pinsaguel

"Communiquer les prix à la tv est une chose, la réalité est différente. Ce magasin est, pour moi, assez cher par rapport à d’autres enseigne."

"Caisse automatique ouvertes une fois sur deux, peut de choix Dommage je venais ici pour les caisses automatiques, du coup j'irai ailleurs, là où les caisses automatiques sont toujours ouvertes"

"JE TIENS À SIGNALER QUELQUE CHOSE D’IMPORTANT , Clients réguliers depuis 2019 Nous faisons nos pleins de courses tous les mois dans cet Intermarché, que nous avons toujours trouvé très bien tenu (fruits et produits de qualité). Cependant, depuis quelque temps, j’ai constaté un comportement très inapproprié de la part d’une dame nommée SOPHIE, à l’accueil. La première fois, à une simple question sur le prix d’un article, la réponse a été sèche : “IL Y A LA MACHINE LA” , sans bonjour ni sourire – on avait presque l’impression de la déranger, mais je n’ai rien dit. Aujourd’hui, vendredi 12 septembre vers 13h30, alors que je prenais mes fruits, elle passe à côté de moi en faisant une réflexion déplacée, me regarde droit dans les yeux, et toujours aucun signe de politesse. Je ne comprends pas très bien ce qui pose problème ; j’ai ma petite idée, mais je préfère ne pas en débattre ici. Pour une personne chargée d’accueillir les clients, je trouve cela très regrettable. Si Madame n’a pas envie de conseiller les clients, d’être bienveillante et de dire bonjour, qu’est-ce qu’elle fait à l’accueil ? Si ce genre de comportement m’est adressé à moi, j’imagine mal comment peuvent être traités des clients plus âgés ou en situation de vulnérabilité. C’est un problème sérieux pour l’image du magasin et cela mérite une vraie réflexion de votre part. Si cette attitude se reproduit, je signalerai immédiatement la situation à la DGCCRF, via la plateforme officielle SignalConso, et j’irai même plus loin s’il le faut. Je ne compte pas me laisser importuner pendant que je fais mes courses. Avec ma femme, nous nous ferons un plaisir d’aller faire nos courses à l’Intermarché de Labarthe-sur-Lèze, où l’accueil est toujours irréprochable et poli. Dommage pour un magasin qui, sur le reste, est irréprochable."

"« Elle me gonfle celle là » , c’est la phrase qui a été prononcée par une employée aux cheveux courts (assise à l’accueil) ce 15 septembre AM, après avoir soufflé. Phrase dite dans le dos (2m) d’une dame âgée qui venait de lui demander le prix des raisins. 1) Quelle honte madame de parler ainsi d’une cliente qui demande un simple renseignement. Gardez ce genre de pensées dans votre tête, et au mieux, pour la clientèle, changez de métier puisque visiblement vous n’aimez pas être au contact du client. Ça me sidère. Quelle mauvaise image cette employée donne à votre enseigne. Imaginez que l’on parle de quelqu’un de votre famille ainsi madame, ou que l’on pense ça de vous lorsque vous demandez un renseignement ailleurs…. 2) les prix n’ont qu’à être mieux affichés, peut-être que les clients poseront moins de questions. 10 min pour chercher 1 article tellement l’agencement du magasin est mauvais et mal organisé. Seul point positif : peu de monde dans ce magasin donc peu d’attente aux caisses."

"Agréable de faire ses courses, aéré dans les rayons."

"Super ! Drive bien organisé, magasin intérieur optimisé, et beau, personnel très agréable. Est ce que le drive d’Intermarché réutilise les poches carton ?"

"De bons produits comme d'habitude"

"Toujours aussi satisfaite de ce magasin, que ce soit pour les courses classique ou le drive tout est parfait, personnel accueillant et professionnel 😀. Merci pour tout, je suis fidèle et ce n'est pas prêt de changer 😉. A très bientôt 🤗."

"Je suis une habituée de ce drive. Le personnel est vraiment sympathique et poli. 1 petite remarque malgré tout : à 2 reprises, j ai mis dans mon panier un rôti de porc DANS L ÉCHINE, à 2 reprises j ai été servi avec un rôti de porc dans le filet. Sinon rien à redire."

"Très proche de mon domicile,j'y vais très souvent,ce qui crée un lien avec certaines personnes du personnel."

"Personnel souriant, accueillant et professionnel"

"Un hyper marché parfait avec son petit bistrot super sympa et des serveuses adorables. Je recommande"

"Les récents travaux n'ont pas été très agréables, mais quel changement, magasin mieux achalandé, proposant toujours plus de nouveaux produits, bien que quelques fois ce soit au détriment d'un suivi sur des marques que nous avions l'habitude d'y trouver. Un plus à noter le rayon poissonnerie ! Excellent, on y trouve une très grande variété, des suggestions de plats semi préparés, tout cela servi avec amabilité sourire, et conseils avisés. Un grand bravo !"

"Concernant le drive, ma commande a été passée la veille, récupérée le lendemain matin. Tout avait été stocké dans la chambre froide, tous les articles mouillés, sopalin humide, les cartons emballages tout trempes sans compter les produits ménagers en vrac dans une poche percée de partout et le liquide vaisselle ouvert et qui s'est à moitié vidé. Je suis cliente depuis que votre magasin est ouvert et depuis les nouveaux travaux, il manque la moitié des articles. C'est fatiguant de devoir courir ailleurs pour compléter ses courses. Je vais donc faire un peu plus de kilomètres mais je sais que sur Labarthe je n'aurai pas cette problématique."

"Magasin agréable . Personnel disponible. Temps attente en caisse convenable."

"Magasin agréable, personnel en rayon à l'écoute et faisant le nécessaire si un produit est manquant. Caissières efficaces et souriantes, à l'image de la majorité du personnel encadrant. J'ai eu récemment le besoin d'un échange de produit. Le remboursement a été immédiat sans commentaires désobligeants comme c'est le cas dans des magasins du même groupe. Seuls petits bémols, la disparition progressive des produits sans sucre ou sans sucre ajoutés, pourtant plébiscités par les diabétiques et des fruits et légumes parfois limites en fraicheur. Magasin de proximité qui répond à la majorité de mes attentes et que je recommande."

"Attention à ce que vous achetez, arrivée à la caisse je me rends compte que le morceau de gouda emballé avait de la moisissure 😒. L'entrée du magasin est spacieuse mais plus en avance , plus c'est exigu et encombré par trop de palettes en même temps . Moins de choix dans les rayons .... Il fait chaud surtout au niveau de caisses (caissières sous ventilateur 🤔 😓) Heureusement il y a la gentillesse des hôtesses de caisse et les vendeurs espace poissonnerie . Quand je le peux je vais un autre intermarché un peu plus loin, c'est dommage"

"Vos filets d'oranges la plus part des oranges sont pourries regardez bien. Je paie pour consommer du pourri. Sans parler des sardines qui sont écrasées. Ou souvent vos rayons sont vides il faut anticiper, comme pour le chocolat de 2.49 il est passé à 3.49. Les œufs le rayon et souvent vide. J'ai l'impression que vous favorisez plus l'appât du gain que bien servir vos clients. Dommage. J'ajoute vos poissons font vraiment la gueule et pourtant vous vous ventez que Intermarché a sa flottille poissons laisse à désirer."

"Le personnel est très sympa à l'écoute 😍"

"Service bien en général. Toutefois, la fraicheur des fruits et légumes est parfois limite. La technique de l'humidification n'est pas optimum car elle endommage davantage les légumes plutôt que de les garder frais."

"Fidèle cliente depuis près de 30 ans Magasin à taille humaine encore. Personnel tjs agréable Merci pour votre accueil"

"Les promotions affichées sur l'application sont souvent mensongères, en magasin les prix sont plus élevés....très décevants! Je leur ai signalé mais aucun geste commercial."

"Magasin rénové et propre. Personnel en rayon et en caisse adorable et délicieux !"

"Je vais au magasin mais souvent le drive et tout est parfait Cliente fidèle"

"Pendant les travaux, j’ai tenu le coup. Je me suis organisée différemment, en venant l’après-midi, sachant que je devais chercher les rayons… Maintenant je me régale. J’ai retrouvé avec plaisir le rayon poissonnerie très bien achalandé. Les prix sont élevés quand même !!! Félicitations à tout le personnel qui connaît très bien tous les rayons. Je suis bien dans ce magasin."

"Toujours un plaisir de faire ses courses dans ce magasin ! Produits de qualité et souvent des découvertes. De plus souvent il est proposé des produits locaux exemple : ce matin fraises et asperges de Lavernose ! Et la cerise sur le gâteau la gentillesse du personnel , ça fait plaisir d être connu et reconnu comme client ! Ne changez rien vous êtes parfait(e)s…"

"Venue récupérer un togoodtogo,acceuil très sympathique,du coup j'ai fait un tour dans le magasin bien rangé avec un personnel très sympathique.je reviendrai."

"Comparativement à inter Castanet aucun bon de réduction de 3 × 5 euros n.est distribués en caisse ???"

"Très déçu par le drive, souvent des produits manquants qu'ils sont disponibles dans le magasin. Quand je le signale lors du retrait de la commande, j'ai eu comme réponse ça arrive. C'est très professionnel 😀"

"Cela fait plusieurs fois que je récupère ma commande Drive, et à chaque fois, certains articles sont indiqués comme indisponibles. Pourtant, en entrant dans le magasin juste après, je retrouve facilement ces produits en rayon. C’est franchement agaçant, surtout quand on choisit le Drive pour gagner du temps et éviter d’avoir à faire les courses en magasin. Il serait bien que la gestion des stocks soit plus rigoureuse, car ce genre de désagrément devient vraiment récurrent."

"Un grand merci à Franck du rayon poissonnerie pour ses conseils et services. La longe de thon est fraîche et délicieuse. J’en ai pris plusieurs fois et je n’ai jamais été déçue. Les marinades thaï et au thym sont aussi super bonnes. Le toit … une tuerie !"

"Toujours une bonne expérience avec des produits au top. Je fréquente depuis peu et cela me convient parfaitement. L' équipe est souriante ."

"Étant cliente depuis maintenant 3 ans, je n’ai je n’ai jamais été déçu ! Un personnel toujours souriant et gentil, c’est un plaisir de faire ses courses dans cet Intermarché entièrement refait à neuf ! C’est un 5 étoile pour ma part !"

"Magasin bien pratique, même s'il est petit le choix est quand même là et le personnel est vraiment sympathique 😊👍"

"Bon petit Super de proximité qui vient d'être refait. Magasin clair et bien organisé. Personnel toujours souriant et à l'écoute. Plus agréable de venir là que d'aller se noyer dans la foule des grands centres commerciaux aux alentours quand c'est les heures de pointe 😅"

"Bonjour, Je tiens à partager mon expérience désagréable a l'accueil du magasin aujourd'hui. Effectivement je me suis trompé sur l'offre de la semaine mais apparemment chez intermarche il n'y a pas le droit à l'erreur !!! En voulant me faire rembourser,la personne à l'accueil son prénom commence par la lettre V. Elle râle, me disant que si c'était gratuit je l'aurais lu . Je suis rentré chez moi choque, je travaille dans le commerce depuis 20 ans et jamais je n'ai parlé de cette manière là à mes clients. Je suis cliente chez vous depuis 2012!!!! Je viens 2 fois par semaine !!!! Je vais venir utilisé les bons que j'ai cumulé chez vous et je n'y mettrais plus les pieds !!! Cdt"

"Intermarche refait à neuf super mais manque terriblement de produits d hygiène corporelle, de référence que l on trouve dans d autres supermarché de cette marque. Vraime't dommage le personnel est sympathique"

"Alors je ne repartirai plus jamais dans ce Intermarché, j’ai commandé au ! Vu que moi je ne travaille pas avec eux, je ne sais pas qui travaille au drive et qu’ils ne travaillent pas ça dérangé mais que je sonne en plus elles ont osé me dire, il y a un sens pour se garer alors que c’est complètement fou et c’est du foutage de gueule le personnel là-bas surtout la femme avec les cheveux noirs et le jean bleu de aujourd’hui fut très très désagréable et j’invite à toute personne à fuir là-bas jusqu’à ce que la dam e suite le service , J’ai l’impression que la dame ne comprend pas que le client est roi et que minimum de respect est obligatoire!! 🤮 Elle me regarde mal à croire que elle voulait se battre avec moi mais c’est quel genre d’éducation ça c’est quoi ça ? Votre mère devrait avoir honte de vous"

"Je tiens à partager mon expérience très désagréable vécue aujourd'hui à l'Intermarché de Pinsaguel. Lorsque je faisais mes courses, j'ai été accostée par le gérant, sans badge d'identification, habillé comme un client lambda. Il a commencé par me dire de manière agressive que mon manteau était moche et a continué à me suivre dans les rayons, Il m’as dis que mon manteau été moche et pratique pour mettre des choses dans les poches j’ai été surprise qu’une personne puisse m'accuser à tort d'avoir volé dans les rayons, cette personne a continuer à me suivre en hurlant devant tous les autres clients. Ne sachant pas de qui il s'agissait, je lui ai demandé son identité, et il m'a révélé être le gérant du magasin. J'ai proposé de vérifier les caméras de surveillance, n'ayant rien à me reprocher. À ce moment-là, je pensais qu'il était un détraqué. Je me suis alors dirigée vers l'accueil, où la personne m'a confirmé qu'il était bien le patron, il a crié à la dame de l’accueil ne dites aucunes informations sur mon identité. Ses accusations étaient totalement infondées et humiliantes. Je lui ai demandé des excuses pour son comportement ne voulant rien entendre il s’est réfugier dans son bureau et il a appelé la police, me laissant avec les agents mais disparaissant dans son bureau sans fournir d'explications. Je suis partie sans aucune excuse de sa part, me sentant profondément humiliée après une telle expérience. Je fréquente cet Intermarché chaque semaine, mais je ne peux plus m'y rendre sans me rappeler cette situation. Je n'ai jamais pensé vivre une telle humiliation simplement en faisant mes courses. Il est inacceptable pour un gérant de traiter les clients de cette manière."

"Fidèle cliente depuis des années, je tiens à vous féliciter pour votre nouveau magasin qui est vraiment superbe. Même si les travaux sont parfois un peu déstabilisant, le résultat est vraiment à la hauteur. Dès que l'on rentre, un très joli rayon fruits et légumes qui donne déjà le ton. La poissonnerie est aussi parfaitement bien aménagée, comme tous les autres rayons. Le magasin est clair, bien éclairé, et un personnel et des caissières très agréables et serviables. C'est un plaisir de faire les courses dans une ambiance aussi saine. Encore bravo et ne changer rien."

"Cliente depuis quelques années, un personnel toujours agréable, sauf aujourd’hui, où nous nous fait accuser d’un vol d’UNE pomme ! Devant tout le monde ! effectivement ma nièce est rentrée avec une pomme de chez moi qu’elle a mangé pendant que nous faisons nos courses du dimanche. Je vous invite à revoir votre process quand vous suspectez quelqu’un de vol ! Voici nos pommes de la maison, photo prise dès notre retour de votre supermarché qui n’a rien de SUPER !"

"Quel gâchis ! Nous sommes nombreux (pétition en cours) à être déçu de la nouvelle direction de cet inter. En 2024 où la souffrance animale ne se fait plus connaitre, on découvre des crabes à l'agonis, vendus vivants dans un bassin terrifiant. Ces stands de ventes d'animaux vivants n'existent quasi plus grâce à l'évolution des consciences sur le bien-être du vivant mais chez Inter on revient en arrière. Autre hallucination de ce magasin, les lumières en pleine nuit.. tout le magasin reste éclairé , des rayons aux devantures. Le village éteint ses lumières à partir de 22h mais inter éclaire en continuité TOUT le magasin. Nous habitons le lotissement juste en face et je peux vous dire que c'est un choc quand on rentre en pleine nuit. Nous sommes nombreux à être choqués par ce re-nouveau, au lieu de payer convenablement ses salariés, vous trouverez une surface avec des produits plus chères, des animaux en souffrance, une sensibilité écologique inexistante. Vous vous fichez clairement de l'avenir de nos enfants et des prises de consciences nécessaires dans notre société mais à vous de nous montrer que la perte de vos clients habituels compte. Cette réclamation en cours Mr Hasquenoph, c'est pas juste un bout de papier, on compte bien la faire paraitre au delà de Pinsaguel."

"Franchement je suis tellement content de retrouver mon Intermarché de Pinsaguel, la rénovation a été fait magnifiquement. Bravo au directeur et bravo aussi aux salariés pour leur gentillesse et leur sourire. MAGNIFIQUE MAGASIN"

"Le magasin actuellement en travaux, promet un magasin très agréable. J'espère que le rayon fruits et légumes sera à la hauteur avec des prix sur les produits de saison collant au marché, exemple fraises à 15€ le kg alors qu'il y surproduction et que la concurrence les propose à 9€ le kg. Il y a eu le même soucis avec les asperges..."

"Gros problème dans le rayon fromage. Très joli choix de fromage. Dommage que ils ne soit pas comestible ! ils sont emballés dans un cellophane de très mauvaise qualité qui détériore complètement leurs goûts Et les rendes inmangeable. Si vous voulez manger un fromage goût plastique ! c’est là qu’il faut aller !"

"Je pratique c'est inter occasionnellement. Dans le sas d'entrée une forte odeur est présente. Les portes coulissantes sont en mauvais état. Pour la sortie sans achats il faut passer par la caisse rapide qui est verrouillée par une barrière. Je pense vraiment que les responsables doivent aller voir d'autres inter très proches qui ont un aménagement différent et meilleur. Dommage"

"IMPOSSIBLE d'être correctement renseigné dans ce magasin où les employés (pauvres d'eux) changent chaque semaine ! Littéralement ! Pire, l'autre jour il n'y avait PERSONNE en boulangerie et une femme (responsable ?) ne cessait de râler en disant qu'elle n'avait personne, que les gens ne veulent pas travailler ... En même temps si les employés changent tous les 5 jours, il faut se poser des questions !! Côté client, ça crée une sacrée ambiance... De plus, il manque souvent de nombreux produits, et on n'est bien évidemment pas renseigné si l'on pose une question ! Et vérifiez votre ticket de caisse avant de partir...! Dommage pour ce petit supermarché de proximité, pratique de par sa dimension, mais nous privilégions d'autres commerces... Très mal géré !!"

"Suffisamment de choix et pas trop de monde. Parfait pour un petit supermarché."