Intermarché SUPER Pierre Bénite

"Chez Intermarché Pierre Bénite j'ai toujours été bien reçu depuis des dizaines d'années. Quand je lis certains commentaires la jalousie vous emmène à vouloir humilier pas seulement le magasin mais aussi ceux qui travaillent. Tenu de main de maître c'est pourtant une directrice en 30 ans je lui ai parlé une fois ou deux pas même une fois j'ai été grondé... Petits et grands sont respectés et tous les employés sont gentils et agréables. L'une d'entre elle qui se fait insultée à toujours été souriante et bienveillante. Dans tous les magasins du monde il ya des manquements ou des références non proposées c'est normal. Je vous invite à découvrir le nouveau magasin, ils ont un parking couvert aucunement dangereux mais pratique surtout que vous accédez à Intermarché par ascenseur. C'est toujours propre et bien rangé depuis des années. Ce qu'ils proposent c'est de découvrir de nombreuses variantes de plats cuisinés et au rayon fromagerie vous serez surpris. Vous trouverez également un rayon accessoires téléphones,ordinateur et autos. À tous les niveaux vous serez satisfait et tout ce que vous pouvez rechercher s'y trouve. Nouveau horaires ferme maintenant le soir à 21h"

"Honteux. Je fais mes courses dans ce supermarché, au moins trois fois par semaine. Il y a souvent du monde aux caisses, et les caisses automatiques ne sont que très rarement accessible. Cette fois-ci, je demande à une caisse ( soit disant la responsable), en la saluant de prime abord, s'il était possible, de les ouvrir. Réponse sans préambule ni bonjour. NON. Trois minutes plus tard, elle change d'avis, mais ne les ouvre que pour moi. En me demandant de façon bien condescendante, si je savais les utiliser. Je l'interroge à voix haute pour savoir pourquoi je suis le seul. Qui ai droit a ce privilège. Reponse : vous êtes le seul à demander, donc dites merci et aller biper vos articles. Et ce sur un ton agressif et puant. Les autres clients ont hallucinés. Vous avez perdu un client, voire plusieurs au vu des retours des autres personnes sur place."

"Faudrait revoir le recrutement pour la caissière de vendredi et samedi matin de la brune aux cheveux long, ca fait 2 fois qu avec mon mari ont passe a sa caisse et elle n est vraiment pas sympa voir desagreable,nous prends de haut, parle mal aux autres caisier(eres), ...c est bien la 1ere fois que ca ne nous donne plus envie de passé en caisse normal et a sa caisse...."

"Mégane, une caissière, est hautaine comme j'ai rarement pu le voir. Contrairement à ce que l'on pourrait croire, il n'est pas dans mes habitudes de laisser de mauvais avis. Cependant, le comportement de cette caissière a été si dénigrant à notre égard que cela ne pouvait passer en silence. Ce magasin est habitué aux erreurs de prix affichés, et la première réponse est systématiquement la même : les clients auraient pour loisir favori de déplacer des produits. Lunaire... Mais là où Mégane fait preuve d'une mauvaise foi et d'une impolitesse hors normes, c'est dans sa façon de nous envoyer bouler en prétextant que c'est à nous de repartir en rayon lui montrer une photo du produit, nous reprochant pendant ce temps de faire patienter les clients suivants, alors que nous étions avant dernières avant qu'elle ne ferme pour partir en pause. Je tiens malgré tout à remercier ses supérieurs qui ont su réparer sa réaction totalement inappropriée."

"Pourriez-vous mettre des étiquettes à disposition pour fermer son pain comme à l'intermarche d'Oullins ou il y a un dérouleur à étiquette au dessus de la trancheuse à pain ? Merci."

"Très mauvaise expérience. Une employée injuriait ses collègues devant les clients avec des propos comme « ferme ta gueule », ce qui est totalement inacceptable. Le caissier, de son côté, n’a ni dit bonjour ni au revoir, et n’a même pas pris la peine de nous accorder un seul regard. Dommage, mais ce genre d’attitude irrespectueuse nous dissuade fortement de revenir dans ce magasin."

"Intermarché à fuir !!! La responsable d'Intermarché de Pierre Bénite joue les agents de sécurité sans aucun tact professionnel se permettant d'arracher le sac de son client sans l'autorisation de celui-ci, traitant sa propre clientèle de tel sorte pour finalement sans obtenir quelconque articles dérobés dans le magasin, cela est intolérable, soi-disant commerce de proximité innovant pour les Pierre Bénitains, HONTE à vous!!!"

"Très bon accueil, très bien agencé. Juste à surveiller côté rayon fruits et légumes de temps en temps trop mûrs abîmés."

"Emma, très charmante caissière et souvent a l'acceuil, est partie ! C'est un jour de grand deuil ! Quelqu'un a une corde ???"

"dommage que les produits ne soient pas tous en rayon , le plus souvent ce sont les plus chers qui sont exposés"

"Excellente boucherie avec des professionnels qui connaissent bien leur travail .et leur produits merci à eux !!! 5 étoiles !!! pour le reste des services catastrophique ."

"Stéphanie et Maureen très belle personne très agréable vraiment. Je recommande ce supermarché, le personnel est vraiment au top."

"J’ai effectué un drive le vendredi 4 juillet, ils font Ils m’ont fait une empreinte de 174 € à la base c’était le prix de ce que j’avais acheté. Or sur ma commande, il manquait à peu près 10 articles donc la facture était de 130 €. Nous Sommes mercredi, ils vont toujours pas rembourser de la différence, je viens de contacter Intermarché ils me disent qu’ils vont me rembourser vendredi voir lundi prochain c’est C’est la dernière fois que je commanderais au drive de Intermarché ne commandez pas dans ce magasin car ils prennent des empreintes qu’ils ne vous rembourse pas tout de suite. Par contre il a débit très rapidement."

"Petit sous chef nazillon et desagreable a l accueil qui se.prends pour ce qu'il n est pas. Caissières peu aimbles. Caisse automatique souvent pas ouvertes alors même que l affluence est ingerable. ET SURTOUT, LE MAGASIN A PRIS L'HABITUDE DE REFUSER QUICONQUE ARRIVE ENTRE QUINZE ET VINGT MINUTES AVANT L'HEURE DE FERMETURE. Une honte commerciale. La gentillesse du boucher est qua d meme a souligner."

"Un nouveau magasin qui donnait vraiment envie, malheureusement depuis le départ de gens compétents qui étaient à l'accueil, on note une dégradation de la qualité client. Caisses automatiques tout le temps fermées, Rayons vides, et des personnes soit disantes responsables qui n'ont pas la fibre clientèle. C'est bien dommage...."

"Personnel accueillant et toujours très professionnel. Petit hic, en commande DRIVE, il est parfois mentionné que certains produits sont limités dire qu'il sont dispo dans le magasin."

"Je suis habituellement accueilli avec un grand sourire par l'hôtesse de l'accueil et c'est plutôt agréable, mais parfois, c'est un homme plutôt grand qui est froid. Aujourd'hui, je suis allée à sa caisse et celui-ci ne regarde même pas les clients•es avant qu'ils/elles ne lui disent bonjour, car il ne dit ni bonjour ni au revoir si la personne ne lui dit pas. Et bien sûr, avant de répondre sans envie à notre bonjour, celui-ci se permet de nous regarder de haut en bas avec un regard très jugeant. Il l'a fait pour les trois personnes qui étaient devant et pour moi-même. Un p'tit peu de politesse et de sourire ne ferait de mal à personne de bon matin !!!"

"Caisses automatiques laissées en total libre service : le mec responsable de cette zone decide de partir fumer une clope car C'est bon j'en ai marre. J'ai donc poireauté 10 min avant de reprendre tous mes articles afin d'aller sur une caisse normale."

"Le personnel est très accueillant et accessible, a tous les postes . Mention spéciale au boucher , ses conseils et ses préparations sont remarquable . Seul point noir , le parking en sous sol ."

"Magasin nul pas assez de caisse 1 seul pour trente personnes des personnes âgées et personne avec des bébés c'est une honte de la par de se magasin"

"2 etoiles j’ai eu un probleme de couche une erreur de fabrication sur les tailles 6 aucun geste commercial ni remboursement et le service client des 3 mousquetaires m’ont fait juste un bon de 8€ sachant que j’ai payer 11€.50 les couches que je vais bien évidemment pas utiliser. Je ne recommande pas du tout cet intermarché corbas est bien meilleurs pour la satisfaction du client. Mises à part sa Angelique était tres gentille et essayer d’arranger le probleme meme si elle n’a pas pue faire grand chose contrairement au commentaire que j’ai pue lire cette blonde patine etait tres gentille et a pris mon probleme aux serieux mais j’imagine que cest les superieurs qui manque d’empathie et de bonté. Aucun geste"

"Très déçue par ce magasin, j’y vais depuis longtemps pourtant, j’achète un bac de glace surgelé en promo avec cagnottage et rien sur le ticket de caisse… je vais à l’accueil immédiatement, on ne reprend pas les surgelés, je me propose d’aller prendre une photo de la promo , je reviens ah la promo finissait hier et l’affiche est toujours en place… et de toute façon on ne peut rien faire et on ne peut pas rembourser un produit surgelé… aucune excuse de la caissière , l’affichage doit vraiment être vérifier, un geste commercial aurait été le bienvenu… ( d’autres enseignes le font sans problème…)"

"J'avais fait un avis élogieux en avril, or nous avons eu une grosse déconvenue au niveau de l'entrée du parking. Nous revenons du magasin et voyant pneu, nous avons une vis dans le pneu. Il est donc sur que cela vienne de l'entrée du parking qui est un problème présent depuis de nombreuses semaines sans amélioration. Même si le problème ne dépend pas uniquement du magasin visiblement, la sécurité des usagers d'Intermarché ne nous semble plus assurée. Clients réguliers, nous ne prendrons plus la responsabilité de venir faire nos courses ici, à regret car l'extrême professionnalisme du personnel est à noter. La direction devrait prendre de meilleures décisions quant à ce problème, afin de privilégier la sécurité de ses usagers au détriment du chiffre du magasin."

"Première visite dans cet Intermarché, et dernière visite ! À « l’accueil », la caissière blonde platine qui étale ses problèmes personnels, je ne viens pas faire mes courses pour écouter sa vie. Et en caisse, ce n’est pas mieux, on m’avait conseillé de venir suite au professionnalisme des hôtes et hôtesses de caisse, je ne l’ai pas trouvé. Néanmoins, magasin propre mais vide. Parking dangereux."

"Magasin propre et bien rangé; le personnel est accueillant et en particulier Angélique qui est très pro et souriante! Elle se précipite pour venir aider aux caisses automatiques, c'est agréable!"

"L’accès au parking est dangereux. Des morceaux métalliques dépassent et un gros trou se forme. Je ne peux plus y aller sans risquer de frotter le pare-choc de ma voiture et crever un pneu. Il faut à tout prix réparer l'accès. J'aimerais savoir quand les réparations sont prévues"

"Le trou à l’entrée s’agrandit de jour en jour. À chaque passage, le dessous des voitures frotte. Ce n’est plus qu’une question de temps avant qu’un véhicule soit endommagé… Une réparation rapide est plus que nécessaire !"

"J'aime beaucoup ce magasin , le personnel est toujours très sympathique et les rayons toujours bien rangés. En revanche , si je peux reprocher une chose , c'est l'accès au parking : la route est de plus en plus abîmée et devient extrêmement dangereux. Est ce que des réparations sont prévus ?"

"Je suis un client régulier, le magasin est plutôt bien achalandé, les produits assez frais et les caissières efficaces. Par contre, je ne peux mettre que 2 étoiles en raison de l’accès au parking qui est plus que dangereux. Une plaque s'est détachée. Quand je suis passé avec ma voiture ça a fait un drôle de bruit. Je pense que j'ai évité la crevaison de près. J'ai fait très attention pour repartir. Tant que cet accès ne sera pas réparé je ne reviendrai pas. Dommage."

"Je suis passée hier, il devait manquer des employés, une caissière gérait deux caisses en même temps c'était incroyable à voir ! Rapide souriante un petit mot gentil pour chaque client ! Elle mérite une médaille ça se ressent qu'elle adore son travail ! Un vrai rayon de soleil ! Félicitations"

"Magasin propre, personnel sympa mais dommage les promos ne sont pas en quantité suffisante et très souvent, je n'en trouce pas ou plus. Autrement, j'aime bien ce magasin."

"Un personnel souriant et accueillant, avec une caissière exceptionnelle, aux cheveux clairs, véritable rayon de soleil. Toujours chaleureuse, elle met à l’aise sans jamais stresser, contrairement à ce qu’on peut voir ailleurs. Un professionnalisme irréprochable, tout simplement au top ! 👌"

"Propre, pratique, moderne, personnel souriant et efficace ! Et toujours disponible et serviable avec son sourire l'éternelle Angélique toujours prête à rendre service ou donner des renseignements !"

"Je suis extrêmement déçu, j'ai acheté un produit frais. L'emballage a gonflé avant la date de péremption. J'ai contacté le magasin par téléphone qui m'a demandé de ne pas l'ouvrir et le rapporter pour remboursement. J'ai dû expliquer à la responsable de caisse pendant près d'une demie heure le problème. Elle n'a cessé de me dire qu'on ne reprenait pas les produits frais... euh oui ??? mais la le problème était lié au produit pas à une envie soudaine d'échange... il a fallu qu'une autre personne intervienne que je ré explique mon problème pour enfin avoir le remboursement. Du coup 40 minutes de perdu et même plus le temps de faire mes courses... bravo"

"J’ai toujours du plaisir à faire mes courses dans votre magasin.Les produits frais sont de qualité, l’accueil est agréable et les prix raisonnables. Une très bonne adresse . Cela fait plaisir"

"Nous sommes clients depuis la nouvelle réouverture, magasin propre , boucherie un 20 sur 20 La responsable très très aimable avec les clients toujours un sourire que c’est agréable son collègue de l’après-midi très serviable et très prévenant !! Un grand merci à vous deux !! Les employés top !! C’est vraiment un plaisir pour moi et mon mari de venir faire ses courses chez vous! Vos gondoles sont propres! Etiquettes de prix très lisibles ! Bravo à votre équipe Monsieur !! Par contre vos bouquets de fleurs sont trop chers !! Donc je vais à la concurrence !"

"Venue ce jour car j'ai acheter un paquet de gaufre périmé depuis 1mois , la jeune fille de l'accueil était désolée et vraiment gentil par contre c'est responsable ? que dire .. un premier responsable qui m'ignore part et quant la jeune fille le rappel dit ne pas vouloir me parler et ensuite la directrice pour qui le fait de vendre un produit périmer es tout à fait normal et me fait comprendre que je doit être contente d'être remboursé . Meme des excuses n'ont pas était formulée par la directrice qui n'en avait visiblement pas grand chose à faire. Si vous voulez des produits de dates dépassées il y a des magasins spécialisés. Bref je ne recommande absolument pas. Update : Merci pour votre réponse , je tenais à vous signifiez que j'ai bien dit à madame la directrice que mes fils souffrait de lourde pathologie les rendants plus fragile , la jeune fille de l'accueil a pu constater leurs carte handicapé et leurs jeunes âges. Votre directrice m'a dit que ce produit ne pouvais pas les rendre malade pathologie ou non. Sachez que pédiatre et cardio pédiatre de mes fils on était contacter aujourd'hui suite à ma visite et que des tests vont être réaliser par les médecins suite au réaction de mes fils à vos produits périmé."

"Un tour plus qu’étrange dans ce magasin. Des produits congelés dans des caisses plastiques epiles dans les allées. Des produits dans prix. Des promotions plus d’actualité encore s’affichés. Et surtout un caissier qui m’a volé en passant sa propre bouteille d’eau sur mon ticket. Une honte … j’y remettrais plus les pieds."

"Je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour le service exceptionnel d'une de vos responsables de caisse (une femme blonde et très souriante) lors de ma visite au magasin. Elle a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une grande courtoisie, et d'une efficacité remarquable. Malgré l'affluence, elle est restée souriante, aimable et à gérée avec rapidité. Sa gentillesse et sa bonne humeur ont rendu mon passage en caisse très agréable. C'est un réel plaisir d'être accueilli par une personne aussi dévouée et compétente. Merci beaucoup à elle pour ce service de qualité ! Certains membre de votre équipes devraient prendre exemple sur elle."

"J'aime beaucoup ce magasin les produits sont pas plus cher qu'ailleurs. Les caissier(es)sont très agréable particulièrement angélique qui est toujours là à venir en aide à tous le monde que ce soit pour ces collègues ou pour les clients. On oublie pas non plus théo et Jeanette qui sont aussi adorable qu'Angélique."

"Magasin très fonctionnel avec du choix et des prix bas. Je suis venue y faire mes courses ce matin la jeune femme blonde à l'accueil ma très bien accueilli, je me suis senti très bien dans ce magasin même une fois arrivé en caisse la jeune femme blonde a dis à son collègue de partir en pause mais en me voyant avec mon bébé elle lui a dis de me laisser passé et après il partirais en pause merci beaucoup à cette jeune femme je reviendrai y faire mes courses."

"Que dire sur ce magasin ? J'y vais relativement souvent, je tiens tout particulièrement à remercier les responsables de caisse, qui sont adorables et à l'écoute, le magasin à taille humaine est très agréable, et le personnel est agréable bien que souvent changeant."

"1ère visite pour moi hier matin, rien de particulier à signaler mis à part 2 choses. la 1ère, tous les rayons sont à moitié vides, j'ai voulu un tête d'ail en vrac, aucune n'était correcte, elles étaient toutes un peu marron sur un coin donc en train de pourrir. peu de choix de base dans les références de chaque type de produits et rayons à moitiés vides. la 2nde chose qui m'a la plus choquée, lors du passage en caisse, qu'on me demande de montrer mes cabas, c'est normal, PAR CONTRE, me demander de voir mon SAC A MAIN, non. n'ayant rien à me reprocher je l'ai montré, mais je vous rappelle la direction, que c'est illégal, SEUL LA POLICE ET LA GENDRAMERIE ont ce droit. que vous luttiez contre le vol, c'est normal, mais que vous entriez dans l'illégalité pour cette lutte, non ce n'est pas normal. je met 3 étoile car je suis tombée sur une caissière adorable et fort sympathique, sans cela, ma note aurait été plus basse."

"Magasin agréable avec du choix et petits prix mais je perds un temps fou à regarder toutes les dates car je suis tombée plusieurs sur des produits périmés ou en date limite. Par ailleurs, le bac anti Gaspi devrait être à -50% pour les produits du jour J et -30% pour les produits de la veille. Je pense qu'il y aurait moins de perte pour vous vu ce qu'il reste souvent."

"Bonjour je suis venus la semaine dernière faire mes course dans votre magasin et à chaque fois que je fais mes course il y a toujours un produits frais périmé ,le produit périmé et un paquet de gruyère râpé la DLC est de 26/06/2024 . Alors dite à vos employés de vérifie leurs travaillent .en plus on peut même pas se faire remboursé un produit périmé . Sais pour cela que je vous mais la note de une ⭐️ dans se travail il faut être rigoureux et concentré se qui n’est pas votre cas ."

"Poulet acheter le 23/01/2024. Périmé depuis le 21/01/2024. Appel passer puis on m'a raccroché au nez. Pas très professionnel. Faites attention car ce n'est pas la première fois."

"1h10 d attente au drive . Jamais cela ne m étais arriver nul part . Obliger de revenir une fois rentrée a la maison car une grosse partie de la commande manquante . Le problème a été vite reglé car le préparateur avait mes sacs manquants mais pour un drive qui se devait être rapide .... Comment un homme seul peut il gérer et la préparation des commandes et les descendre au sous sol ? Nous étions plusieurs a attendre et certain ne reviendront pas"

"Cet avis concerne le service drive du magasin. J'ai l'habitude de faire des commandes au drive de ce magasin depuis plusieurs années. Dernièrement le temps d'attente est devenu insupportable : 45 minutes pour recevoir sa commande. Commande pour 11h, message de commande prête à 12h. On vient à 12h et à 12h45 la commande n'est toujours pas la. Attention: ce n'est pas la faute à l'employé car il est tout seul pour préparer les commandes et les livrer au client. La faute est en revanche au responsable du magasin qui laisse son employé travailler dans des conditions de stress inhumaines et qui oblige ses clients à attendre interminablement leur commande. Je parle avec une autre cliente qui me dit qu'elle a passé sa commande 3 jours avant et elle attend comme moi sa commande. C'est un gros gros problème d'organisation Je n'utiliserai plus ce service tant que le problème ne sera pas résolu. Et j'attends un dédommagement pour ce temps perdu à attendre dans le parking glacial du magasin."

"Dommage à chaque visite des erreurs de prix, étiquette mal affichés. Souvent des prix payés en caisse qui ne sont pas les mêmes affichés en rayons. Pour des clients qui viennent régulièrement ça fait beaucoup. Aujourd'hui par exemple étiquette en rayon qui affiche une promo mais soit disant pas le bon produit mis avec. Résultat à la caisse on paie un prix bcp plus élevé. Aucune excuse pour la gêne occasionnée, personnel impoli. Ni pour le rayon pas à jour. Si vous ne voulez pas avoir de surprises à chaque paiement n'allez pas faire vos courses là bas."

"Un très large choix de produits proposés à un prix plus qu'abordable. Gros bémol cependant les allées surchargés de cagettes et de produits pendants les mises en rayons se qui encombrent et dérange beaucoup. Impossible de faire demi-tour avec la poussette dans certains rayons."