Intermarché SUPER Neuilly Plaisance

"Je suis passé en caisse ce matin à 9h20 Quelle tristesse de faire face à des gens qui n’ont pas la patience du métier, ou le sens service n’existe pas. Devant moi un gentil monsieur bien aimable qui a gardé le sourire malgré le cru de la caissière. Personne n’était pressé, il n’y avait aucune pression, le gentil monsieur a vite procédé à son paiement, il a juste voulu être un minimum sociable en disant quelque chose mais la caissière a répondu très sèchement et brutalement : «  bon faut payer y’a des gens qui attendent » en levant les yeux au ciel et en me regardant comme ci j’allais acquiescer son comportement nauséabond… que retenir de ce comportement quand on perd ce minimum de savoir vivre et savoir être (surtout lorsque l’on s’adresse à nos aînés)… faut-il vraiment vous remplacer par des machines où allez-vous vous réveiller et faire preuve d’un minimum de bon sens. Revoyez vos priorités dans le métier. Je suis consciente du métier pénible que ça peut être mais le premier atout d’une caissière doit être son sourire et sa disponibilité face au client qu’elle a en face de lui. Le rendement doit passer au second plan bien qu’il n’y avait aucune urgence ce ce matin. Tristesse."

"Beaucoup de rupture de stock, les produits ne sont pas suivis, certains disparaissent du jour au lendemain. La propreté laisse à désirer. Les allées sont encombrées de palettes , cartons, on passe juste avec les caddies."

"Je suis client fidèle d’Intermarché depuis plus de 3 ans et j’ai toujours beaucoup apprécié le magasin ainsi que le professionnalisme du personnel. Cependant, ce matin (28 septembre 2025), j’ai vécu une très mauvaise expérience. En voulant retourner quelques produits, la personne à l’accueil (située près de la boulangerie, apparemment la responsable du magasin) s’est montrée extrêmement froide, désagréable et hautaine. Elle donnait l’impression de me rendre un service au lieu de simplement faire son travail. Je suis très déçu de cette attitude, surtout de la part d’une responsable. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients."

"Bonjour, Votre rayon de poissonnerie est magnifique. Sur un autre sujet, faite que l'on puisse toujours payer en espèces. Les espèces, c'est la liberté. Cordialement."

"Manque des étiquettes de prix . Matin envahi par les cartons et l'après-midi sol dégoûtant. Personnel en caisse en Manque de sourires et pas aimable."

"Supermarché où certains services s arrêtent parfois 1 heure avant la fermeture officielle... Exemple le rayon charcuterie où on ne sert plus les clients du soir . Officiellement les produits frais doivent être rangés et le nettoyage des outils faits ..cela est exact. Toutefois selon la personne sur qui vous tombez traitement différencié et amabilité à la tête du client. Dans ce supermarché également le soir (c est mon cas je termine tard de mon travail qui est très éloigné) , tensions aux caisses avec des clientES qui n hésitent pas à user de tous les subterfuges pour gagner 1 ou 2 places dans les files ! Mon bilan : je ressors souvent énervé de ce magasin, qui est à fuir à certaines heures."

"Mitigé car premièrement l'endroit réservé au drive n'est pas propre. Deuxièmement les produits sont beaucoup plus chers qu'en province. Vous pouvez vérifier en changeant de magasin. Les promos sont pas les mêmes notamment sur les fruits rouges. Et récemment vous avez commencé de nous facturer les sacs. Alors qu'aucune amélioration d'accueil n'a été fait et les prix, n'en parlons même pas."

"Magasin propre et bien achalandé, le personnel est courtois et agréable. On y revient avec plaisir"

"Les problèmes cités ne méritent pas de mettre 1/5.... heureusement que cet inter est là et pas une autre enseigne..plein de produit de France,un parking, des caisses rapides... on y trouve tout ce dont on a besoin.. c'est un chance de l'avoir à Neuilly.. Ok c'est le réapprovisionnement des rayons le weekend ou aux heures de pointes c'est gênant mais ça va et ils n'ont pas le choix Édit 2025: La fromagerie est excellente !! Dire qu'on a attendu 5 ans comme des snobes avant de tester ! Vraiment de très bons fromages ! La meilleure fromagerie de Neuilly-Plaisance"

"En comparaison à d'autres magasins, les prix ne sont pas plus chers, promotions régulières, magasin propre et bien rangé"

"très contente manques rarement de produits pour le drive le magasin aussi et le personnel est charmant"

"Tout le nécessaire est présent , rayon bien ranger , personnel agréable"

"J'aime bien le magasin mais aussi le fait que leurs stocks apparaissent sur leur application Android : je dois régulièrement acheter un produit qui n'est pas systématiquement en stock et, en simulant un achat sur l'appli - et comme leurs stocks sont bien à jour en temps réel - je sais si c'est dispo et la quantité. Quand j'ai besoin de ce produit, je peux me déplacer à coup sûr plutôt que de me casser les dents sur le rayon vide ! 😃 C'est pratique, non ?"

"Je suis assez satisfaite en revanche il y a trop régulièrement des manques de produits et cela concerne tous les rayons"

"Sale et rentrant chez moi je m aperçois que mes maïs sous vide sons percé/périmé Je ni mettrais plus les pieds"

"Il est bien dommage que la mise en rayon soit permanente dans ce magasin. Des palettes se trouvent au sol un peu partout . Il est très compliqué de circuler. De plus , nous avons l impression de gêner les employés qui font la mise en rayon."

"Magasin de proximité très pratique..prix abordables et personnel sympa Merci aussi aux agents de sécurité qui permettent d'accrocher notre compagnon à 4 pattes à l'entrée du magasin pour plus de sécurité par rapport au vol de chien Je recommande ce magasin"

"J’aime mon magasin, je voyage beaucoup en France et souvent je constate que pour sa taille mon « Inter » a tout d’un grand ! Bravo à tous …."

"J'aime aller dans mon Intermarché celui qui est proche de mon domicile mais aussi lorsque je me déplace, il y a souvent des produits locaux, et pour mon quotidien je sais aller à l'essentiel. Dernière chose j'adore les campagnes de pub que vous faites c'est drôle et poétique... encore plus fier d'être client Intermarché 🥰"

"Il y a un peu de tout (pas de vêtements). Pas de grosses mises en place publicitaire pour les marques. L'ambiance est agréable et non stressante. Si vous souhaitez juste faire des courses avec l'expérience social du quartier, alors cet Intermarché répondra à vos besoins."

"Ce magasin de proximité est très bien, des produits variés, des prix compétitifs par rapport au Auchan d’à coté. Personnel agréable. Gros avantage : le drive ! j’y fais mes courses quasi toutes les semaines, les jeunes sont sympas, quand un produit est absent, ils essaient de le remplacer, c’est appréciable ! Autre point fort : le parking. Je recommande vivement ce magasin !"

"Des employés très sympathiques qui se souviennent de notre venue. Très avenant et souriant. Très agréable. Des produits intéressants pour notre budget."

"Pratique, facilement accessible mais j'ai l'impression que c'est toujours blindé de monde."

"Le magasin est bien dans son ensemble, mais.... La présence des SOURIS et beaucoup trop présente au rayon des pâtes et pour moi c'est inadmissible ! Il ya des DES DIZAINES et DES DIZAINES DE CROTTES sur les étagères, des traces d'urines sur certains paquets et des miettes de pâte preuve qu'elles percent les paquets pour manger. Et je ne vous parle pas de la FORTE ODEUR NAUSÉABONDE qui se dégage de ce rayon! Il faut vraiment agir efficacement et radicalement !! Je sais que les souris sont un fléau et qu'elles s'installent partout mais là j'ai l'impression qu'aucune action n'a été entamé pour y remédier"

"Supermarché bien rangé, bien achalandé. Rayon boucherie et poissonnerie. Je recommande"

"Bonjour Je viens régulièrement depuis de très nombreuses années pour commencer. Malheureusement, il y a une responsable de caisse , je pense, avec lunettes rondes et qui sent très mauvais des cheveux, désagréable et impolie car elle bouscule les clients les prend de haut et ne salue personne…déjà là cela m’agace au plus haut point ce manque de professionnalisme.. je pèse mes mots… Mais là où il y a un énorme ras le bol c’est dans le rayonnage des biscuits ( rayons gâteaux et puériculture) j’achète des miettes chaque fois à croire que nous sommes des pigeons et de plus les jeunes gens qui mettent en rayon il faudrait leur rappeler qu’ils sont sur leur lieux de travail et non au quartier avec leur langage de rue… je les vois quasiment à chaque passage et vraiment c’est honteux d’entendre leur conversation déplacée et de les voir balancer les produits. Franchement avec l’inflation et tout ce qui s’en suit, je ne travaille pas pour vous acheter vos miettes de gâteaux comme hier au rayon bébé 😡😡😡 Sincèrement faites une revue du personnel et une meilleure sélection car honnêtement vous nous manquez de respect 🚨🚨🚨 Après plusieurs passages, l’accueil ne sert que de salon de pause pour les employés aucun bonjour à la clientèle Décevant et vu la superficie autant aller à celui du Perreux. Toz"

"Tre mauvaise expérience ce matin avec une caissière. En passant dans une caisse carte banquière,je voulais payé avec carte resto,mais la carte resto a été acceptée pour un montant plus petit je sais pas pourquoi...ja pris que des gâteaux et fruits ,et je me suis rendu du compte que j' ai pas pris la bonne carte banquière en plus j' ai oublié mon portable a la maison ( j' été pressé pour déposer les enfants) donc la dame a commencé a créer et m'agressé,elle m'avait pas laissé meme expliqué,elle m'avait envoyé dans une autre caisse dans une manière inacceptable,pour que après elle me cherche pour règle (en espèces)car elle pouvez pas annuler la différence...conc le façon de parlé et le manière de règle les problème c et inacceptable,je reste choqué de situation comme ça... aucune respect, aucune compréhension, aucune amabilité, aucune passiante.... C est mon derrière visite du ce magasin,malgré que je bien aimé jusqu'au aujourd'hui."

"Avant on pouvait payer en plusieurs fois avec ses tickets resto les courses du mois. C est pour ca que je venais ici depuis des annees : Maintenant c est max 25 euros en ticket resto et le reste en especes ou CB Ca m a bien desorganisé. La caissiere qui me l a dit m a traité de menteur en disant que c etait le reglement depuis longtemps et que personne ne faisait ca ici. Dites que je suis fou aussi ? aucune empathie. C est pas mon probleme , bon vous payez ? Mr Soudais svp pouvez vous remettre comme avant ? Merci à vous un client qui reviendra seulement si vous l autorisé a continuer a faire ses course ainsi. Cdt"

"Bonjour, Je vous contacte suite au refus d’un bon d’achat de 12,50 € que j’ai présenté dans votre magasin. Ce bon a été émis par Intermarché Fontenay-sous-Bois et est valable du 12 au 18 mai 2025. Il est clairement indiqué qu’il peut être utilisé « dans tous les magasins Intermarché participants », sans restriction au magasin d’origine. Or, votre magasin fait bien partie des magasins participants, donc je ne comprends pas pourquoi ce bon m’a été refusé. Votre magasin fait partie des magasins participants. Je comprends que chaque Intermarché soit indépendant, mais lorsqu’il s’agit d’opérations nationales, il me semble logique que les règles soient respectées par tous. Je vous demande une explication à ce sujet et souhaite savoir s’il est possible de régulariser la situation afin que je puisse utiliser ce bon comme prévu. Cordialement"

"Le rayon boucherie est de qualité et les professionnels de ce rayon sont aimables et sympathiques. Le bémol c'est les caissières. Pas de sourires, ...des automates"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à un incident survenu récemment au sein de l’Intermarché de Neuilly-Plaisance. Alors que je sortais du magasin, une alarme de sécurité s’est déclenchée de manière intempestive, me mettant dans une situation embarrassante et injustifiée. N’ayant rien volé ni commis la moindre infraction, je considère cette situation comme inacceptable. Une telle défaillance du dispositif de sécurité nuit à l’expérience client et peut créer un climat de suspicion injustifié. De plus, la réaction du personnel face à ce genre d’incident est déterminante : un minimum de respect et de discernement est nécessaire avant de présumer d’un acte répréhensible. Je recommande vivement à la direction de cet établissement de vérifier et d’améliorer ses systèmes de sécurité afin d’éviter que des clients honnêtes ne se retrouvent dans une situation aussi désagréable. Un tel incident nuit à l’image du magasin et à la confiance des consommateurs. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir."

"A quand la dératisation ? ++ au niveau des pâtes, des épices et du bouillon. Très dommage"

"Ne commandez rien sur le drive de ce magasin !! Nouvelle expérience catastrophique avec une direction qui n'a aucun sens commerçant ni aucun bon sens d'ailleurs, rien a fiche du client pour être polie. j'ai récupéré mon drive le 8/03 avec des pdts avec une date de péremption du 8/03 et 10/03 pour 12 yaourts et un poulet avec une date au 10/03, donc a consommé sous 2 jours. J'ai appelé intermarché des que je suis arrivée chez moi on m'a demandé de faire un mail ce que j'ai fait, bien evidemment pas de reponse ni le samedi ni le dimanche je rappelle ce jour ( lundi) parce que bien sur personne ne rappelle ca serait trop facile et on me dit que la direction( planquée derrière son petit bureau ) donne des directives et que sans ramener les produits ils ne peuvent pas rembourser, si on peut pas se déplacer c'est tant pis pour nous . La direction ne reconnait même pas ces erreurs et n'en a vraiment rien a faire. Ils vous vendent consciemment les produits qui ne devraient meme plus etre en rayon c'est une honte, d'ailleurs conseil verifiez toujours les dates en rayons et beaucoup de dates périmées ou très courtes sans tarif préférentiel bien entendu. Vraiment la gestion de ce magasin est catastrophique c'est de pire en pire, vraiment dommage qu'ils ne soient pas plus concurrencé que ça sur Neuilly Plaisance avec d'autre implantation de magasin. Pour Résumé je me retrouve avec 9 pdts a manger sous 2 jours et un bon de commande, de 2.83€ meme pas un remboursement, parce qu'ils pensent qu'on va s'empresser de refaire un drive chez eux. Faudrait vraiment que les gens qui ont des soucis avec le drive ou ce magasin le fasse remonter car je suis sure que plein de personne ne disent rien et c'est bien dommage"

"Magasin agréable , choix dans les produits. Une question toutefois : ce vendredi 7 mars, une caissière a refusé à mon mari d'acheter deux bouteilles d'eau gazeuse Wattwiller sous prétexte qu'il ne faut les acheter qu'en pack de 6. N'est ce pas de la vente forcée ?"

"Petit mais tout l'essentiel on le trouve surtout les produits frais poissons viande etc. Même à voiture très accessible. Supermarché fait pour personnes seules et de petites courses. Fruit et légumes cher mais on apprécie la boulangerie sur place. Je ne fais pas toutes mes courses ici mais j'apprécie beaucoup ce mini market."

"Un moment agréable dans les rayons pour ensuite avoir en caisse numéro 1 à 18h32 ce 17/02 une dame brune à queue de cheval d’une cinquantaine d’années désagréable et irrespectueuse, incapable de surcroît de répondre à un bonjour souriant d’une cliente Sans oublier un un homme (vigile) qui ne cesse de gueuler sur les clients sur des choses inutiles (cliente qui dépose un pantalon dans un panier où client empruntant un ascenseur), à croire qu’il oublie que ce sont les clients qui font vivre un commerce et les agressant sans raison apparente cela dans le seul but de justifier son job, je pense que ce n’est pas judicieux ! N’oublions pas qu’un client qui renouvelle une expérience dans un magasin est un client qui a été enchanté sur un ensemble de chose et plus particulièrement sur l’accueil ainsi que le service, mais bon cela ne doit pas avoir d’échos auprès de ces deux personnes"

"Bonjour, Ma grand-mère est partie faire c’est course ce jeudi 23 janvier 2025 dans les alentours de 14h40/15h. Quelle surprise en ouvrant un pack de lot de 2 galette bretonne au beurre Chabrior ? Gâteau mouillé et moisi !!! J’ai un fort doute de l’hygiène du magasin (pipi et crotte de rat/ souris sur les emballages d’aliments, aliments rongés) !!! Bien dommage car étant plus petit le magasin était très propre. Les sols sont toujours sales ainsi que les étagères (niveaux alimentation pour animaux, boîte de conserve, boissons sirop/ jus de fruit). Les aliments qui se périme le jour même ou dans un jour !? Si vous voulez éviter le gaspillage faites un rayons anti-gaspi. Malheureusement c’est le seul supermarché le plus proche pour mes grands-parents. En espérant que votre magasin retrouve une hygiène irréprochable. Bonne soirée."

"Expérience assez catastrophique lors de mon premier drive effectué vendredi 3 janvier. Pour commencer, 10 articles apparaissaient comme indisponibles, alors qu'au moment de préparer mon panier les articles étaient disponibles. Au final, au moment même de récupérer mon drive, je m'aperçois que la plupart des articles sont finalement en rayon (8 sur 10 articles), donc seulement 2 articles étaient réellement manquants. Ensuite j'avais un créneau à 17h30. Au moment où j'arrive pour récupérer mon drive je constate une désorganisation totale. La dame à côté de moi avait un créneau à 15h30, au final à 17h30 elle était à côté de moi. Après une demi-heure d'attente, on fini par me dire à 18h que mon Drive n'a pas été préparé. Je suis montée en magasin pour parler à la responsable, qui à ce même moment tenait une caisse. Elle me confirme que le manager du Drive est absent et qu'effectivement il y a un gros souci. Je ne peux pas raconter par écris tout ce que j'ai pu observer comme dysfonctionnements pendant 1h où j'ai été sur place. En tout cas, MENTION SPECIALE au pauvre employé qui s'est mis à la tâche pour préparer au plus vite mon Drive, alors que normalement sa journée était fini depuis 16h et qu'il était toujours là à plus de 18h, pour réparer les oublis de préparation et les retards des collègues qui n'avaient pas fait leur travail. Je tiens vraiment à le remercier. Et j'espère que la direction saura lui transmettre mes remerciements et ma reconnaissance. Et enfin tout ceci, sans le moindre geste commercial pour les désagréments et le temps perdu. J'aurai eu aussi vite fait de faire mes courses moi même 🫤, ça aurait été aussi vite fait. Pourtant, le but d'un Drive est quand même de gagner un temps précieux."

"Je viens d'acheter du papier cadeau, il était affiché à 0.99€, je viens de regarder le prix sur le ticket, à 2€29. Régulièrement, les prix ne correspondent pas aux articles, il faut sans cesse vérifier, cela me fatigue !! Je rappelle que le code du papier cadeau est Boldour."

"Super magasin de quartier dans lequel on trouve quasiment toutes les marques , la boucherie est plutôt grande et ont y trouve un choix plutôt varié. La poissonnerie est plutôt petite et manque un peu de choix. Il sont en concurrence direct avec le marché qui ce trouve a deux pas mais la qualité des produits frais de ce petit magasin n'est pas du tout négligeable par rapport aux autres super marché. Bravo !"

"Il y a une caisse prioritaire qui sert pour les gens qui ne sont pas prioritaires. Je trouve cela honteux. A chaque fois que j’y suis n’importe qui se met sur la caisse prioritaire et dépose ses courses sur le tapis sans que la caissière ne demande un justificatif. Du jamais vu! Ce soir trois personnes sont devant moi avec un tapis rempli de courses et un monsieur appelle sa fille pour venir sur cette caisse parce sue si qqn se présente comme prioritaire, lui dit il, on le laissera passer. Mais c’est du n’importe quoi! Je vais demander aux gens de reprendre toutes leurs courses pour me laisser de la place alors?! Un peu de respect!!!"

"J'adorais cet Intermarché mais depuis un petit moment on ne retrouve plus les produits fabriqués maison depuis juin (à côté de la fromagerie). Vraiment dommage. Quand on n a pas le temps de cuisiner, c était super de manger des plats maisons mais là dommage. Vous perdez des clients là ! Point positif le personnel qui est très sympa et à l écoute."

"Je fréquente régulièrement ce supermarché, et je suis toujours ravie par la qualité de l'accueil. Le personnel est extrêmement aimable et serviable, ce qui rend chaque visite très agréable. L'atmosphère y est chaleureuse et conviviale, presque comme à la maison. C'est un plaisir d'y faire ses courses, car tout est bien organisé et propre. Je recommande vivement ce lieu pour ceux qui cherchent un service de qualité et une ambiance sympathique."

"Expérience décevante le samedi 21/09 à ~19h à la caisse automatique. La caissière, jeune, portant un jean et un pull beige à rayures, m'a répondu de manière sèche et peu professionnelle lorsque j'ai demandé de l'aide, me disant d'aller en caisse normale si je ne savais pas utiliser la machine. Je lui ai rappelé qu'aider les clients fait partie du rôle dans le commerce, mais elle a répliqué de manière hautaine qu'elle n'était 'pas dans la vente' mais caissière. Je n'étais pas la seule à être surprise par son ton, une autre cliente a également été choquée par son attitude. Un peu plus de courtoisie et d'assistance seraient appréciés."

"Ce magasin est déjà chers d’au moins 30% par rapport aux autres enseignes , mais c’est le seul dans le quartier donc pas le choix en cas de nécessité, mais ces deniers temps ils sont dans l’abus le plus totale dans les prix des augmentation sur certains produits de plus de 250 % , je comprends l’inflation blabla mais il ne faut pas abuser surtout sur des produits venus de l’UE, à la rigueur si c’était des produits importés des Caraïbes bon cela peut être compréhensibles ( rareté produit, distances pour la conservation , coup dutransporteur…),même en suisse les prix sont moins élevés que les vôtres !!! bref je pense que vous êtes totalement déconnecté de la réalité, il faut revoir votre pricing ( rayons fruits et légumes, aucunement besoin de faire le réassort je suis venu mardi nous sommes jeudi et les mêmes produits sont encore en rayon , les gens passaient dans le rayon regardaient les prix et s’en allaient bouche bée). Ail près de 10 euros poivrons Espagne 7 euros oignons France 6 euros , tomate cœur de pigeon France 10 euros asperges blanche France 15 euros …. Bref je ne sais pas dans quel monde vous vivez, vous même, si vous étiez client vous n’achèteriez pas chez vous et vous !( quand je dis vous je parle à la personne qui s’occupe des prix)."

"Je me rend dans ce magasin depuis plusieurs années pratique car de proximité mais malheureusement c'est le seul bon point de ce magasin. Le personnel est pour la plupart désagréable, je ne savais pas qu'il fallait payer un supplément pour avoir un simple bonjour en caisse... Les rayons sont souvent mal achalandés et les prix mal étiquetés... Mauvaise odeur dans le rayon animaux et je soupçonne des rats/souris."

"Je viens depuis de nombreuses années et l’expérience en magasin est malheureusement de moins en moins bonne. L’amabilité du personnel se raréfie, les rayons sont plus de plus vides peu importe le jour et l’horaire auquel on vient, et les produits sont régulièrement mal étiquettés. Autant dire que c’est un mauvais combo quand on vient faire ses courses. C’est assez désolant à observer."

"Ce magasin était très bien il y a quelques années. Depuis environ 2 ans, il faut vérifier pour chaque produit les dates limites de consommation sous peine d’acheter des produits périmés. Les signalements de ce type au personnel sont peines perdues idem pour un produit cassé tombé dans un rayon. Il y a aussi aussi de plus en plus de trous dans les rayons. Se permettent de ne plus mettre en rayon des produits parce que c’est trop cher… Et le lundi matin, c’est le parcours du combattant quand la recharge de tout les rayons est en cours : chaîne du froid respectée ? Suite à votre réponse à mon avis précédent : Merci pour votre prise en considération de mes remarques, je n’hésiterais pas à vous solliciter directement."

"Je reposte mon mécontentement concernant le FAUX rayon Bio « fruits et légumes » Ceci est honteux de laisser une grosse pancarte « BIO » avec moins de 10% de produit Bio. La première excuse de la direction était « nous essayons de répondre aux attentes de tous les Nocéens » Que fait-on des nocéens qui font attention à leurs santés voulant manger des fruits et légumes non gorgés de pesticide. Lutter contre la vie chère : OK mais pas au détriment de ma santé et du portefeuille des actionnaires ou direction… NON. Le client doit avoir le choix … Soit la direction assume de na pas avoir de rayon BIO, soit se rayon est dédié au BIO. Du courage et assumer vos choix, pas de faux semblant dans des actions « invisibles »."