Intermarché SUPER Fresnes

"Mauvaise expérience au service Drive de ce magasin : 3 commandes annulées et débitées, 1 commande reçue avec 3 articles manquants. J’ai appelé plusieurs fois ce magasin pour demander le remboursement des commandes débitées par erreur. (Plusieurs interlocuteurs qui promettent de me rappeler mais toujours rien) Ce message s’adresse au responsable Drive, il y a un gros problème d’organisation qui faut résoudre très vite. Un conseil : Ne faites pas de commande Drive dans ce magasin."

"Le magasin ne sent pas bon"

"MAGASIN SALE, MAL RÉASSORTI, PROMOTIONS NON RESPECTÉES, ÉTIQUETAGE MANQUANT, CAISSES AUTOMATIQUES QUI N'ONT JAMAIS FONCTIONNÉES . TOUT CE QUI NE FAUT PAS FAIRE. LE PIRE MAGASIN DE FRESNES."

"Ça ne s'améliore pas... En particulier l'accueil et le charmant sourire des caissières, qui en plus deviennent régulièrement désagréables... Typiquement aujourd'hui, je demande un sous-total : la caissière me demande pourquoi, juge quels produits je devrais ajouter/retirer (reste à ta place), puis continue à scanner des articles que je viens de lui faire annuler.... et quand je lui fais remarquer, elle m'explique que c'est compliqué (?) et qu'elle n'a pas compris/entendue... normal cocotte, tu étais plus préoccupée par ta conversation avec ta collègue que par la clientèle à ta caisse....19/08/25 15h. Et c'est une habitude chez cette caissière, qui m'enclein de plus en plus régulièrement à aller dans d'autres magasins. Dommage pour Fresnes!"

"Cet Intermarché est très bien mai minuscule, il serait vraiment temps de trouver une solution d'agrandissement et pourquoi pas le netto qui a fermé ?"

"Magasin pas très propre et beaucoup trop petit. Erreurs de prix en caisse. Mal fréquenté au niveau des 2 entrées. S'ajoute a cela, les comportements inacceptables des différents vigiles car ils changent souvent. Ils nous suivent et nous fixent dans le magasin sans raison car oui je ne vole pas mais me sens épier. D'ailleurs le responsable du magasin fait la même chose il me regarde souvent lorsqu'il passe. C'est vraiment écœurant de pas pouvoir faire ses courses tranquillement. Certaines caissières sont très désagréables. Je me suis plaint au directeur. Ce monsieur m'a parlé de lubie. Il Reste sur ses positions et est persuadé d'avoir raison en plus. Votre commerce fonctionne grâce aux clients mais le service client n'est clairement pas une priorité pour vous ! Au vu du turn over constant il y a bien un problème dans ce commerce ! Il y a un sacré travail à faire dans la Gestion de ce magasin car c'est clairement catastrophique. Bien évidemment je n'y remettrai plus les pieds. Faites vos courses ailleurs."

"Grande diversité de produits Bâtiment un peu vieillot Personnel aimable Possibilité d'apporter ampoules et piles à recycler Amazon Locker à l'entrée Tabac et fast food au sein du petit centre commercial"

"Je viens dans ce supermarché depuis maintenant 8 ans. Les rayons sont rangés et remplis en général. Le directeur met la main à la pâte et se soucis des clients. Alors oui les caissières ne sont plus ce que c’était il n’y a plus le sourire, le « papotage » qu’il y avait avec le client et depuis quelques temps je ne sais pas mais beaucoup d’articles passé en double volontairement ou non mais malheureusement je m’en aperçois qu’une fois rentrée à la maison. Dans tous les cas très bon commerce de proximité malgré tout avec très souvent des promotions."

"Vous avez changé positivement. C'est louable."

"Super magasin personnels au top je recommande vivement ( le responsable Rafik très gentil)"

"Rayon charcuterie bien achalandé et personnel très respectueux"

"Magasin de proximité chez lequel je fais l’essentiel de mes courses, néanmoins il y a souvent pénurie de certains produits et plus récemment des viennoiseries."

"Il faut agrandir ce magasin. Les caisses sont étroites et lorsqu'il y a du monde c est vraiment stressant... Les caissières,un sourire,un mot aimable ce serait bien..."

"Un lieu sympathique avec un staff à l'écoute et bienveillant. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Y des beau rayon le temps passe doucement dans ce magasin c'est hyper relax avec la musique"

"Je trouve tous mes produits, les équipes sont très sympathiques."

"Caisses automatiques jamais ouvertes, établissement géré en dépit de tout bon sens. vigile glauque et SOURD. Caissières sympas. À FUIR!!!!"

"C'est mal achalandé, certains rayons sont vidés et des produits partout mélangés, les clients font n'importe quoi."

"Ne donne pas envie (de l'extérieur), mal fréquenté et salle, à l'intérieur, les rayons sont plutôt bien fournis, un peu mal rangé mais on trouve de tout, le personnel est plutôt sympathique. Un petit Inter de quartier."

"Bien achalandé, mais on y trouve les caissières les plus lentes et endormis du 94"

"Le supermarché est bien géré, pas de fortes attentes en caisse et les rayons sont bien approvisionnés."

"Très bonne expérience, dommage que le parking soit petit, mais très bonne accueil"

"alors je veux bien que l inflation fasse mal , mais acheté aujourd'hui les barres snickers 5/2 creamy peanut butter à 3euros 97 de mieux en mieux on veut se faire plaisir mais on peut plus"

"Très bon choix, notamment légumes et fruits frais ! Amabilité des salariés. Bref, faire les courses n'est plus une corvée dans ce lieu !"

"Caissière désagréable engueule son client alors qu’elle le fait patienter. Inadmissible."

"Très mauvaise expérience nous voyons la promotion sur les yaourts arriver à la caisse on me dit que non c’est inadmissible les personnes en rayon devrait enlever la promo !merci"

"Expérience en livraison désastreuse. Les courses sont mal préparées donc oeufs cassés. J'ai aussi eu un article manquant sans être remboursée, je m'en suis aperçue 2j plus tard. Frais de livraison exorbitants, et livreurs n'ayant pas envie de livrer. Ils n'hésitent pas à vous demander de venir chercher vos courses dans la rue ( enceinte, avec un bébé a la maison, et après avoir payé 13€90 de livraison), faites livrer les courses par un employé comme demandé a la commande si c'est pour offrir un service aussi minable. Et alors la livraison de ce jour, le livreur n'a carrément livré que la moitié, est revenu plus tard, la chaîne du froid pas respectée donc. J'ai en plus le plaisir de recevoir du saumon frais avec une date de péremption demain, du pain de mie périmé dans 3j ect.... C'était ma troisième et dernière commande !"

"Caissier très très désagréable et hypocrite. Qui se permet de commenter alors qu’il n’est pas censé prendre parti. Manque énorme de professionnalisme vous devriez le remplacer"

"Le vigile désagréable et non professionnel. On a été a la caisse libre service. Il nous demande de se dépêcher, et a tourné autour de nous pendant qu'on paie et il a essoufflé lorsqu'on change de CB."

"Bonjour, je confirme pour le problème d’affichage des prix en rayon (=surprise sur le ticket de caisse), je confirme également le temps d’attente très long en caisse) très peu d’ouvertes) et maintenant de moins en moins de produits, trop souvent de rayons vides, est-ce parce que le magasin fait parti des 30 Intermarché qui vont fermer ? D’ailleurs à quelle date allez-vous fermer s’il vous plaît ?"

"Bonjour la direction : je suis sidérée et en colère A mon passage en caisse je fais remarquer a votre caissière qu'un produit ne correspond pas aux prix affiché je l'accompagne a fin de vérifier et effectivement le prix affiché ne correspond pas au prix en caisse elle demande au responsable et refuse d'appliquer le prix affiché au motif que c'est la réglette Est cassé, pour info aucun prix ne correspondait au produit, bref les erreurs de prix peuvent arriver autant sur un si petit magasin je pense qu'il a un problème de compétences la cerise sur le gâteau la caissière ainsi qu'une cliente tiennent des propos racistes ( c'est que les arabes qui réclament) refusé d'appliquer un prix affiché c'est une chose tenir des propos racistes c'est un délit puni par la loi Je tiens a vous informer de ma sidération et que je ne compte pas en rester là , plus jamais je ferai mes courses dans votre magasin ainsi que tt ma famille Cordialement"

"Temps d’attente à la caisse très long et 1 caisse ouverte dans tout le magasin. C’est abusé!!! Pour faire les courses dans ce magasin il faut posé un RTT"

"Bon rapport qualité/prix et du choix :(bio, promotions très intéressantes, sans oublier les anti Gaspi qui sont parfois un très bon dépannage , à court terme, certes, mais au niveau prix, cela vaut le coup). Je suis une cliente de longue date, satisfaite."

"Bon accueil courtois de la part du personnel qui répond toujours au mieux à nos demandes. Bon service client. Bon achalandage des rayons sauf peut-être le coin boulangerie ou peut-être j'arrive trop tard."

"Si le vigile pouvait éviter de suivre les gens comme un petit toutou se serait bien. Je ne suis pas une voleuse et ma mère non plus, impossible de faire ses courses tranquillement sans voir sa tête à chaque fois alors qu’il était à l’entrée à la base. Et il nous a suivis jusqu’à la caisse, en s’assurant qu’on paye, une fois qu’on a payé il a disparut. Serait ce parce qu’on est noir ???? Super Intermarché 👍🏾 Je n’y retournerai pas."

"Les caissières ne sont pas du tout agréable ! Même pas un bonjour en caisse, elles papotent entre elles. Transaction fini la caissière sors de son poste sans me prévenir ,sans me donner mon ticket j’ai du attendre que madame revienne et me donne mon ticket sans un regard ni un merci.. malgré que moi je lui dise assez fort je n’ai pas eu de réponse. Le magasin est pas mal.. par contre l’amabilité du personnel de caisse est à revoir."

"Bonjour une caissière ma fait une re marque déplacer soit Elle se excuse ou je mais plus les pieds c'est facile de se moque de la santé des personnes"

"Au niveau de ce qui est proposé; nickel Au niveau des vendeurs par contre… je me suis sentie un peu oppressée car je regardais un produit et on m’a demandé de l’aide, que j’ai déclinée, puis on m’a re demandé sur un ton qui avait l’air agacé …….. dommage ça ne donne pas très envie"

"Nachetez surtout pa de viennoiseries . Il yia des souris ..vu le 2 janvier a 19h."

"Service Drive : très satisfaite. Le directeur de magasin aime son métier et veille à satisfaire le client. Commande complète et remise rapidement. Merci."

"Il y'a une pratique commerciale trompeuse et vous le savez très bien. Donc ne faites pas semblant. Très souvent les prix affichés ne sont pas les vrais prix. Il faut regarder son ticket de caisse pour s'en rendre compte !Est ce légal ce que vous faites ?"

"Première fois que je vais à Intermarché. Je passe par la galerie en voyant deux personnes encapuchonnées. L'un d'eux dit à voix basse ; on va lui faire sa fête ! (Version poli) Je rentre dans l'Intermarché et le jeune en capuche me suit partout dans les rayons. Point positif, le magasin possède du choix. Cependant, la caissière doit revoir son amabilité avec la clientèle ! En effet, pas de sourire ni de bonjour malgré ma salutation, pas d'annonce du montant total. Il a fallu un regard de trois minutes pour avoir un ; vous payez comment ? Je lui dis au revoir et pas de réponse ! L'agent de sécurité qui s'approche de moi en mode curieux. Je me suis dit avec le jeune des cités et celui qui reste dans la galerie je vais me faire prendre en sandwich, heureusement qu'il y a une sortie côté parking. Vive l'insécurité, l'amabilité du personnel, c'est la dernière fois que je viens à intermarché."

"Bonjour cela fait 36 ans que nous allions faire nos courses dans ce magasin Depuis nous y allons moins pour plusieurs raisons les prix affichés ne correspondent pas toujours aux prix passants à la caisse Je m en suis rendue compte car la personne qui était devant moi pour payer ses achats en a fait la remarque en disant que ce n était pas la 1ère fois que cela arrivait du coup j'ai fait attention et si je n avais pas observé de plus près aurais payé au moins 10 euros de plus sur 4 articles rien que çà Ce matin j avais besoin d un seul article je me suis rendue à l intermarché et là j ai tout simplement subie une agression verbale et physique l agent de sécurité a fait ce qu il pouvait en nous demandant de se calmer je lui ai fait remarquer que c'était cette personne qui m'a insultée et bousculée en passant à mon niveau je lui ai même demandé de rester jusqu'à ce que je parte craignant d être encore bousculée Cette personne a eu beaucoup de chance que je ne réponde pas avec cette même violence sinon cela aurait pu dégénérer gravement. Je suis évidemment très en colère et une chose est sûre je n irai plus jamais dans ce magasin"

"Magasin avec un bon choix de produits et des prix corrects. Dommage que la fréquentation aux abords ne soient pas terrible car je sais que cela freine beaucoup de gens. Magasin qui a besoin d'un petit coup de jeune. Mais je crois que c'est prévu."

"Les produits sont variés et le personnel agréable. Il y a suffisamment de place pour se garer. Le gros MAIS c'est que bien souvent il n'y à pas assez de caisse ouverte. Résultat les queues s'allonge jusque dans les rayons."

"J'arrive a la caisse, la caissière semble assez joyeuse, avec le client devant moi, puis c'est a mon tour. Moi: Bonjour Caissière: pas de réponse je pars, une fois mes courses payées. Moi: Au revoir Caissière: au-revoir (dans sa barbe) La politesse est censée être la base, mais bon... L'éducation n'est pas pareil chez tous le monde, apparemment."

"Pas très beau, mais pour tout ce qui est vendu c'est quasiment toujours moins cher que Carrefour. Très très rare pour un magasin de proximité. Je recommande. Effectivement un peu de mendicité et des personnes qui boivent derrière, mais jamais d'agressivité. Les mendiants autant que les personnes oisives n'embetent jamais personnes ☀️☀️"

"Une expérience tout simplement affreuse. 18h, 2 caisses ouvertes, des queues aussi longues que les rayons. Arrivée au tapis pour déposer mes articles, une dame m’informe que j’ai la possibilité de régler mes articles à la caisse rapide, soit j’y vais. Impossible de trouver la bonne salade, les échalotes… je suis donc repartie à la caisse principale car cette dame m’a informer que c’était de ma faute parce que je n’avais pas envie de régler en 2 fois… J’ai donc du refaire la queue une deuxième fois. Conclusion de cette charmante soirée j’ai fais 30min de queue pour une salade, des échalotes et des fraises… plus jamais"

"A fuir absolument. Temps d'attente énorme, même le weekend alors qu'il y a un monde fous, ils n'ouvrent que deux caisses. Je ne fais jamais mes courses là bas d'habitude, j'y vais très rarement et à chaque fois c 'est pareil. Quand on est avec les enfants, l'attente est infernale .."

"Petit supermarché de proximité, bien pratique. C'est dommage que le rangement des marchandises ne soit pas mieux fait... Ce serait bien si tous les produits frais étaient rangés dans des armoires réfrigérées."