Intermarché SUPER Decines Charpieu

"Un magasin accueillant chaleureux, refait à neuf propre bien rangé, le personnel très sympa et toujours souriant à la caisse."

"Si vous avez besoin d'imprimer des documents et que vous n'avez pas de clef USB, vous pouvez le faire à l'accueil d'Intermarché. Il vous suffit d'envoyer vos documents sur l'adresse mail indiquée. J'ai payé 30 cts par page. Il y a également un photomaton disponible sur place."

"Vu que la vérité ne peut être publié je vais envoyer un courrier à la direction. En tant que client et que des employés mettent en rayon charcuterie et quand vous arrivez rigole sur votre passage c'est tout sauf de la correction c'est irrespectueux et non professionnel"

"Bonjour, je suis client chez vous depuis pas mal de temps et aujourd’hui il y a eu une altercation entre des salariés. Moi-même ayant déjà eu une altercation verbale avec la personne qui s’occupe des légumes ( cette employée est vraiment hautaine et malhonnête) avec la clientèle, et là je vois qu’elle attaque par des coups un employé, c’est très grave. C’est une honte pour le magasin."

"Que 4 caisses d’ouvertes un samedi après-midi. Trop d’attente en caisse. Prix élevés et peu de choix. Ticket de Parking à scanner obligatoirement en caisse. Magasin à faire en dernier recours uniquement pour ma part !"

"Magasin plutôt sympa. Malheureusement depuis le système de ticket pour le parking ça devient compliqué. Je suis resté bloqué plusieurs fois a attendre derrière quelqu'un qui n'avait pas validé son ticket...."

"Magasin agréable et propre 2 petit bémol quand même manque de caissières au heures de repas . Surtout La caissière qui est positionnée en caisse réservataire aux personne handicapée se devrait de demander RÉGULIÈREMENT aux personnes qui se présente à sa caisse si ils sont en possession de cartes prioritaires . Cela éviterait des queue interminable d’où l’( handicap) . Et souvent des railleries venant des usagers ."

"Le magasin est propre, bien agencé, le personnel aimable. Le seul bémol, c'est qu'il manque parfois cruellement de caissière, notamment les samedis par exemple. Contrairement à d'autres grandes surfaces."

"Bon prix, attente raisonnable et bonnes affaires anti-gaspi. Tres pratique pour ma part en courses du quotidien."

"De retour , la sangria de cava toujours aussi délicieuse .. merci Victor et toute l’équipe"

"Je fréquente Intermarche Decines récemment car près de chez moi que Carrefour, VEV, Points positifs :tout est propre, bien rangé, produits bien frais, bon rapport qualité prix. Points négatifs :longue attente à la caisse, u'e de gentillesse de certains employés quand on leirs pose des questions sur mes produits."

"Une étoile parce que zéro n’est pas possible. Scandaleux. Lors de mon passage en caisse, Intermarché m’a scanné trois fois le même produit alors que je n’en avais qu’un seul. Je l’ai immédiatement signalé à l’accueil avec preuve à l’appui (produit unique dans le sac), mais on m’a littéralement accusé de vol, insinuant que j’avais “caché les deux autres” pour gratter un remboursement. Aucune écoute, aucun respect, aucune vérification sérieuse. Juste des accusations gratuites, une arrogance hallucinante, et surtout aucune solution proposée. C’est comme ça que vous traitez vos clients ? Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Si vous tenez à votre dignité, passez votre chemin. Il y a des supermarchés bien plus respectueux ailleurs. Tous unis contre Intermarché."

"Magasin ouvert du lundi au dimanche, les rayons sont toujours bien approvisionné. Il est préférable de se garer en sous sol car dehors, il n’y a pratiquement jamais de place."

"Des très bons prix au départ je croyais ils étais chère tous compte fait des prix abordable."

"Toujours de la place dans le parking . En plus il y a des casier ou mettre ses affaires gratuitement. Les toilettes par contre meriteraient une bonne renovation"

"Se message et pour la dame qui es en caisse très gentil à l'écoute connais parfaitement sont travail avec son jolie sourire je viens régulièrement faire mes courses et je passe toujours à sa caisse merci ZARA"

"Une équipe serviable, dynamique et toujours le sourire. Merci à vous. Je recommande à 100%"

"Achat fait sur internet et livraison domicile. La livraison est très chère (9 euros) ; celle ci pourrait varier suivant le montant des courses"

"Très bon magasin pour acheter des produits qui manquent à la maison. Par contre, il est trop chère pour faire les courses mensuelles"

"Cet Intermarché est correct et propre, mais il présente un inconvénient majeur : le réseau téléphonique passe très mal, et les transmissions de données ne fonctionnent pas du tout. Pourquoi ? Je pense que cela est dû à un environnement très bétonné, ce qui bloque les ondes. On m’a aussi parlé de la présence possible de brouilleurs, installés pour empêcher les communications. Cela me dérange beaucoup, car je ne peux pas utiliser des applications comme Yuka, comparer les prix, envoyer des messages WhatsApp ou recevoir mes e-mails. Personnellement, cela ne me convient pas pour faire mes courses."

"Méfiance sur les promos affichées en rayon de ce magasin de DECINES …elles ne sont pas appliqués en caisse et le magasin refuse de reconnaître son erreur. Refus également de rembourser les produits concernés. Bref une très mauvaise expérience client, nous n’irons plus dans ce magasin qui fait de la publicité mensongère."

"Expérience désagréable en passant aux caisses automatiques. Après avoir payé mes articles la personne m’interpelle en me disant soit disant que je n’avais pas payer un article avec insistance alors que j’ai bien tout payé. C’est vraiment pas agréable de se faire passer pour une voleuse. Marre que les honnêtes gens trinquent toujours pour les mauvais.😡"

"Super centre commercial avec un personnel dévoué. Le magasin est propre et très bien organisé. On peut noter la boulangerie et le petit salon de thé. Ils sont très sympa et mettent le client à l'aise."

"Magasin bien mais si vous êtes prêts à perdre 40 minutes pour sortir d’un parking bah bon courage !"

"Le magasin est très Grand et il y a aussi de choix et différentes marque de produits"

"Propre, rangé, personnel poli mais il faut souligner le temps d’encaissement. Que vous veniez la matin, le midi ou le soir, le temps d’attente à la caisse est insupportable (15 minutes aujourd’hui pour 3 articles). Multiplier par un passage tout les deux jours. Il est temps d’ouvrir les caisses automatiques toutes la journée ou tout simplement plus de caisses !"

"Magasin bien ranger et surtout personnel souriant dynamique et à l écoute du client même la direction a bien changer et son vraiment super sympathique"

"Magasin cher sauf pour les articles de marque. Beaucoup d erreur d affichage les promos catalogues sont souvent absente. Viande fromage charcuterie non disponibles à la decoupe. Samedi les pêches en promo ne sont pas disponibles"

"On ne peut plus entrer avec quelque-chose qui ressemble à un sac à dos. Problème dans ce sac ce trouve mes moyens de paiement. Aussi je suppose que je dois faire mes courses avec mon portefeuille à la main après avoir laissé mon sac à la consigne ?? Sans compter que me faire raccompagner jusqu'à la sortie par le vigile alors qu'il m'a vu entrer et suivi c'est quand même extrêmement désagréable ! Vos problématiques de vols ne seront pas résolues avec ce genre de comportement et votre excès de zèle et vous allez perdre des clients. Votre localisation est certes pratique mais vu les prix que vous exercez j' irai maintenant en priorité à la concurrence."

"Concernant le Drive : Encore un sac oublié, encore un temps d'attente important pour être chargé et je ne parle pas des manquants. Je pense sérieusement à changer d'enseigne."

"Attendre 35min pour un drive c’est inadmissible !!!!! J’arrive a 10h35, je sonne on me dit « j’ai une commande avant ensuite c’est a vous » la personne arrive au bout de 10min me voit et me dit « j’arrive ». 15 minutes plus tard (soit 25min d’attente) toujours personne, un autre client arrive et sonne et on lui dit « j’arrive tout de suite » Au bout de 30 min d’attente je sonne de nouveau et on me dit « pardon je vous ai oublié » J’ai cru que c’était une blague mais c’était bien réel !!! J’ai dépanner ma mère, qui a des soucis de santé, en venant chercher ces courses mais a chaque fois vous faite patienter les gens 10-20min c’est pas possible. Embaucher, former mais faites quelques choses moi je me sers a st bonnet de mure et j’attend grand max 5min"

"Jamais vu un supermarche ou c'est autant le bordel. L'accueil ou on nous regarde comme un criminel car vous leurs faites perdre du temps a les obliger travailler, quand on appelle on nous met en attente et hop oublié au bout de 5-10 min ni vu ni connu, pas un seul sourire, parfois meme pas un simple bonjour, meme quand on leurs dit en face. Une seule caisse qui bosse pendant que 4 ou 5 autres papottent a l'accueil. On a l'impression que 90% sont les enfants du directeur pour se conduire avec les clients comme si ces derniers leurs doivent quelque chose. Ca ne vous dit pas de travailler un jour avec un peu de professionnalisme ? Juste pour essayer hein, vous allez pas perdre vos 3 tonnes de maquillage si vous souriez aux clients par exemple. Bref une honte"

"Magasin spacieux, mais souvent il manque les promos de la semaine, les prix ne correspondent pas, fruits et légumes sont frais"

"Le magasin est beau par contre le service client est lamentable. Surtout a l'accueil et on sent une motivation très approximative de la part de beaucoup de personnes du magasin. Et j'aimerais qu'on m'explique comment un article peut doubler de prix du jour au lendemain (sans aucune promotion auparavant) soit disant par rapport a une loi sur les sucres ajoutés alors que la hausse n'est pas si flagrante dans toutes les autres enseignes ! On est loin du tous unis contre la vie chère Je vais attendre un moment avant de retourner dans ce magasin ."

"Tu fais tes courses en fin de journée les rayons sont vides et on parle pas des promos yen a jamais!!! Et vraiment dommage plus de rayon traditionnel boucherie!!! J'achète pas de la viande en barquette qui est la plus part du temps de la viande sous vide!! 28/04/25 Je donne encore un autre avis 3 mois après, aujourd'hui à 17h30 le rayon volailles complètement vide !!!! C'est vraiment la honte"

"Depuis qu'il à été refait, il y a bien meilleur organisation, le magasin est propre et agréable, je fait mes courses régulièrement ici et je le recommande vivement"

"Ce matin je devais acheter une crème solaire . Une promotion indiquait -30% de remise immédiate sauf qu au passage en caisse le produit ne passe pas au prix indiqué et la remise ne s effectue pas. La caissière me demande d aller prendre en photo, ce que je fais. La promo n etait valable que jusqu'au 23/03 !! Nous sommes le 12/04. Si les clients doivent vérifier que les promos sont toujours valables....de plus j aurais compris si cela avait été 2 ou 3 jours mais là on est loin..."

"Stupéfaction lorsque ce jour a 11h50 précisément j’appelle votre magasin pour me renseigner sur une promotion car je comptais m’y rendre dans la foulée pour mes courses , une agence d’accueil me dit qu’elle n’est pas en mesure de me renseigner , qu’il n’y a personne dans le magasin jusqu’à 14h et que je dois rappeler . Elle n’a cherché aucune solution , était méprisante en ligne . Dommage qu’elle n’était pas en face de moi . Ce n’est pas la première fois que je me déplace pour certaines promotions et au final ne sont pas présentes en magasin donc désormais j’appelle mais pour qu’on me réponde ainsi , plus JAMAIS"

"Vraiment un avis très mitigé... Le Nouvelle agencement est bien, j'ai même l'impression que les produits sont plus variés qu'avant mais alors bon derrière... très très souvent des rayons vides. Pourtant je ne manque pas de voir des personnes (très gentille) faire le remplissage d'autres rayons. Bon après ça je ne connais rien à l'organisation d'un magasin. Par contre toutes les sous catégories des tickets promotions les rendent presque jamais utilisable malgré le détail cumulable etc Autre gros bémol, questions écologiques on repassera. Sur certains produits rechargeable (type gel savon etc) tout est plus cher que celui d'origine. Et après contact avec la marque concernée ils m'annoncent que eux le vend moins cher mais que intermarché fait sa marge. Comme un paquet de nouille, de même marque, nature vaux plus cher que celui qui contient des sachets aromatique. Sinon j'aime bien le coin anti-gaspillage et les caissières sont toujours gentilles et professionnelles. Du coup c'est un endroit où j'aime aller mais ça deviens vite trop cher si on fait attention à une consommation plus responsable."

"Le magasin en lui même est au top. Je met seulement 3 étoiles par rapport à une responsable qui donne une mauvaise image de l'enseigne en parlant mal aux caissières et devant la clientèle. A plusieurs reprises, et à chaque fois c'est la même, les clients de intermarché la reconnaîtront car en parlant avec mon entourage, ils sont tous de mon avis. D'autant plus que la plupart des caissières sont des jeunes qui débutent. Donc madame, remettez vous en question et repensez à vos débuts."

"Une étoile pas méritée, Le 15 février, je suis allée faire des courses pour 60 € dans cet Intermarché, mais ce sera ma dernière visite. En effet, le caissier a omis de me donner les vignettes pour l'opération en cours. Lorsque je suis revenue, j'ai été stupéfaite d'apprendre par une hôtesse d'accueil qu'il fallait s'adresser au caissier, et qu'il n'était pas possible de me les fournir à l'accueil. Je comprends que chaque Intermarché fonctionne de manière indépendante, mais cela s'applique-t-il également à tous les caissiers de l'Intermarché de Decines ? Tous les caissiers, travaillent-ils également pour leur propre bénéfice ? Cela atteint des sommets de ridicule. Ce n'est pas uniquement une affaire de vignettes, c'est une question de principes. Nous dépensons de l'argent chez eux et ils ne prennent même pas la responsabilité de leurs erreurs. Ils devraient considérer une révision de quelques critères essentiels, notamment la propreté de ce magasin et la qualité de l'écoute des hôtesses d'accueil. Bien entendu, je peux déjà anticiper la réponse du responsable, qui affirmera que la responsabilité incombe au client et non au caissier ou à leur politique absurde. Dans les autres magasins Intermarché, en cas d'erreur comme celle-ci, l'accueil vous fournit les vignettes sans difficulté. Vous devriez considérer leurs pratiques commerciales comme source d'inspiration."

"J’ai acheté un vélo chez eux l’été dernier et ils m’ont demandé ma carte d’identité. En ce moment là, je ne savais pas pourquoi mais j’ai donné sans me poser des questions. Mais, au moment où j’ai voulu faire ma demande de prime gouvernementale pour l’achat d’un vélo que je me suis rendue compte que quelqu’un a déjà demandé le bonus correspondant au matricule de mon vélo. J’ai donc compris que c’était la personne du magasin où j’ai acheté le vélo à l’Intermarché de Décines-Charpieu qui a encaissé mon bonus. Plus malhonnête tu meurs"

"Une expérience honteuse et humiliante. En sortant du magasin sans achat, on nous a littéralement enfermés à l’intérieur sous prétexte de vérifier les caméras, comme si nous étions des voleurs. Aucune explication, aucun respect. C’était stressant, humiliant, et totalement injustifié. Ce genre de comportement est inacceptable et profondément irrespectueux envers les clients. Je déconseille vivement ce magasin et je n’y remettrai jamais les pieds La personne à l’accueil nous a crier dessus sans raison apparente, au final je suis sortie de ce magasin complètement stressée et mal à l’aise."

"Première commande Drive récupérée à cet Intermarché, ce sera la dernière. Les quantité de fruits et légumes ne sont pas respectées, loin s'en faut (500g de carottes contre 2,5 kg commandés, 500g de pommes contre 1,6 kg commandés), c'est du vol. Ça n'est pas tant le préjudice pécunier que je reproche que l'impact sur le côté supposé pratique du Drive."

"Pas vraiment d'autre choix que Intermarché lorsque l'on habite au centre. Il fait être honnête, avec la rénovation, c'est beaucoup mieux qu'avant. La disposition des rayons déconcerte mais on s'y fait. Par contre la gestion des caisses est catastrophique. Les caisses automatiques sont souvent fermées même en cas de forte affluence. Il n'y a qu'une seule caisse rapide -10 articles ce qui reste encore beaucoup et ralentit le flux. Enfin, certaines caissières ont 2 de tension, lenteur incroyable. Et je ne parle même pas des personnes âgées qui ne trouvent rien de mieux à faire que de venir le soir ou le week-end alors qu'ils ont toute la journée la semaine pour faire leurs courses. Pour finir, ce magasin accueille souvent des camelots en tous genres dans sa galerie notamment dernièrement une société prétendant que l'installation de thermostats connectés individuels devient obligatoire !"

"Pas ouf le produit acheté aujourd’hui en date du 18/04/24 qui est périmé du 11/04/24. On a fait confiance en ne regardant pas les dates pour une fois, erreur à ne pas refaire. Je taf aussi en grande distribution je ne comprends toujours pas des erreurs pareil."

"Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue. Quelle stupéfaction au rayon surgelés! Euh...le ménage, l'hygiène on en parle?! Outre la vétusté de vos congélateurs et les résidus du plafond qui tombent sur les vitres donc sur les denrées, je me demande comment on peut laisser un rayon aussi dégueulasse🤮 D'autant plus que ces congélateurs doivent être remplis régulièrement non? Je pense qu'il faut rapidement corriger la négligence de la personne responsable du rayon-ou la vue🤓- avant d'avoir un sérieux problème sanitaire... Inacceptable"

"Bon rapport qualité prix et caissière sympa"

"Tout les samedi c'est pareil, un monde fou et que 2 caisses d'ouverte donc 25 a 20minute d'attente pour payer. Les files vont jusque d'en les rayons Je vous invite à aller au Leclerc Meyzieu il y a tout le temps 10 caisses d'ouverte peu importe le jour et l'heure"

"Hello tout le monde... A la base je suis pas trop Intermarché mais pour le coup c'est le plus proche de chez moi donc au dernier moment c'est pas mal...en plus ça va y a le choix...après je n'y fait pas les grandes courses...niveau budget c'est pas ça...bref acceptable"