Intermarché SUPER Billère

"Je suis venue lundi matin comme toutes les semaine et je passe en caisse cette dernière qui ce prénomme Muriel me reçoit désagréablement pas de bonjour ni sourire ni merci et me jette mes article comme ci elle était pressée .. et me répond sèchement quand je pose une question.. limite je la dérangeait …aller savoir pourquoi.. je n’ai jamais était reçu de la sorte! Je n’irai plus à sa caisse car les autres filles sont beaucoup plus agréable. Elle devrait changer de métier car le commerce ne lui va pas du tout. Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais ça me tenais à cœur de le dire en sachant qu’il y a des gens qui voudrais travailler réellement et faire ce travail mieux qu’elle !"

"Je sors du magasin, avec une trentaine d’euro de course, je fais vérifier mon sac a dos part le jeune homme en caisse et la, un grand monsieur surgit comme un pokemon et me demande de refaire vérifier mon sac a dos, comme j’ai répondu a ce monsieur mais de quoi je me mêle ? Il me dit qu'il est chef de la sécurité alors qu'il a pas de badge ou de vêtement de travail, je lui ai gentillement fait comprendre que le mauvais comportement envers ses clients ne sont pas une chose a faire, je tiens a dire que nous sommes pas tous des voleurs, il y a aussi des gens honnêtes, avant de venir parler en tant que chef de la sécurité veuillez vous annoncer car habiller en civil, on pourrait croire a une blague de très mauvais goût."

"Habituée des lieux pour le carburant et les dépôts Vinted, je me suis souvent laissée tenter par quelques articles au passage. C'est le genre de magasin plutôt bien agencée où l'on trouve son bonheur... ou du moins, où l'on devrait le trouver. Mais soyons claires, la coupe est pleine. Mon sang-froid, qui est généralement d'une patience à toute épreuve, a atteint ses limites. À plusieurs reprises, je suis tombée sur des produits frais qui ont largement dépassé leur date de péremption. Mais le summum de l'horreur, l'apothéose du je m'en fous, c'est le rayon fromages. C'est à se demander si la responsable du rayon ne prend pas un malin plaisir à organiser des banquets de moisissures. Jamais de ma vie je n'ai vu un tel carnage. Pour couronner le tout, j'ai tenté d'alerter la dame du rayon, qui, je l'avoue, n'avait pas l'air d'avoir choisi la tenue la plus adaptée pour travailler. Mais ce qui est encore plus décevant, c'est son attitude. Non seulement elle ne semblait pas s'en soucier, mais elle s'est permise de me répondre de manière désagréable et impolie. Visiblement, le service client et le sens du devoir ne sont pas ses points forts. J'ai gardé mon calme, mais je vous préviens, cette farce a assez duré. En tant qu'ancienne responsable de magasin, je peux vous garantir que ce n'est pas ainsi que l'on gère une équipe. Un tel laisser-aller ne peut s'expliquer que par un problème de gestion majeur. Je reviendrai pour vérifier si le ménage a été fait, parce que si rien ne change, je ne prendrai pas ma note à la légère et je n'hésiterai pas à contacter Signal conso. Et là, croyez-moi, ma note dégringolera encore plus bas. Un dernier conseil: embauchez des gens qui savent faire leur boulot. C'est une question de respect pour la clientèle, mais surtout, une question de santé publique."

"Magasin propre, personnel agréable et disponible, produits frais et de qualité, je suis entièrement satisfaite de ce magasin à taille humaine"

"Super marché complet et refait à neuf, personnel de caisse au top, aidant et compréhensif"

"Suite à des problèmes de dos, je suis devenue une adepte du Drive. Je trouve sur le site tous les articles dont j'ai besoin. Et c'est agréable d'être reconnue en arrivant, d'être reçue avec le sourire et d'être aidée pour charger dans le coffre. Merci à toute l'équipe !"

"Très bon nouvel agencement du magasin très agréable avec sa boucherie et sa poissonnerie. Rayon fruits et légumes bien approvisionné. Produits pâturages excellents. De très nombreuses promotions chaque semaine."

"Bonjour, Je tiens à souligner que votre établissement est un super lieu, avec un grand parking et des produits toujours de qualité. Nous n’avons jamais été déçus. Cependant, lors de notre passage en caisse ce jour à 15h40, à la caisse n°7, nous avons rencontré un problème. Le TPE n’a pas validé notre paiement sans contact (téléphone). Celui-ci affichait Présentez carte, puis Paiement approuvé, avant de revenir à Présentez carte quelques secondes plus tard, sans finaliser la transaction. Malheureusement, la caissière nous a immédiatement tenu responsables de ce dysfonctionnement, sans chercher de solution. Nous estimons qu’elle aurait pu redémarrer le terminal ou faire appel à un responsable, mais cela n’a pas été proposé. Son attitude a été peu agréable et laisse penser à un manque de formation sur ce type de situation. Nous espérons que cette remarque sera prise en compte pour améliorer l’expérience client. Cordialement,"

"Nous avons acheté des oeufs impropres a la consommation vendredi dernier 11 juillet a l'Intermarché de Billère Pyrénées Atlantiques conservé au frigo. 5 oeufs ouverts 5 pourris. Nous n'avons pas pris le ticket de caisse, mais il nous semble de votre responsabilité de retirer ces lots"

"Un grand merci à la caissière Alexia qui a toujours le sourire et qui fait toujours preuve de gentillesse"

"Erreurs récurentes sur l'affichage des produits (fruits et légumes). Erreur en caisse sur l'annulation d'un produit (cela peut arriver). Caissière sur la caisse voisine qui dit à sa collègue qu'une erreur au détriment du client, ce n'est pas grave....Ca commence à faire beaucoup!"

"Bonsoir Je suis venue ce matin à 11h58 à la caisse 5 je vais tout d'abord aborder l'impolitesse de l'hôtesse de caisse bonjour et au revoir cela est en option!!!! Et alors la meilleure de toutes je suis une cliente fidèle , je demande les vignettes elle m'en donne 4 pour un montant de 49,98€ donc avec un peu d'humour je lui dis pour 2 centimes manquant vous me donnez pas la 5eme vignettes réponse de l'hôtesse eh non avec un air arrogant Donc forcément déçu de la manière d'être reçu par la caissière à savoir que c'est la dernière image que l'on a quand on sort du magasin ... Cordialement"

"Petite surface, bien achalandé, personnel agréable, boucherie de qualité"

"Pas trop grand mais surprenant bien achalandé, avec des fruits et légumes de saison. Courses rapides et efficaces !!!"

"Commerce bien tenu, le personnel serviable et souriant, il est pratique. Merci"

"Le Vigile du magasin parle d'une manière trop familière en s'adressant aux clients... incroyable !!! Il n'a aucun respect pour les clients et passe son temps au téléphone pendant son service, honteux"

"Très commerçant, service drive toujours au top, personnel agréable."

"Je suis venue ce jour comme tous les lundis ou en fin de soirée car j’apprécie ce magasin et aujourd’hui je suis tombée sur une caissière désagréable (peut être n’est-elle pas du lundi) et à la limite de l’impolitesse (elle prends son tel du magasin pour appeler une collègue et discuter a voix haute ) sans aucune gêne devant les clients et se permets d être à peine polie. Je me suis demandée si c était une réinsertion carcérale pour être à ce niveau. C’est la première fois que je vois ça chez vous car le personnel en général est toujours agréable."

"Très bien achalandé avec des produits locaux. Refait à neuf"

"Je suis une cliente assidue, c est à dire que tous les mois, je laisse plus de 800 euros de courses dans ce magasin. Aujourd'hui, je suis tombée sur une caissière très peu aimable( pas de bonjour, pas de sourire, pas de s’il vous plaît quand elle vous demande votre carte de fidélité …), que ce soit avec moi ou avec le client précédent . De plus, il me manquait 1 vignette pour avoir 1 Tupperware. Je lui ai expliqué et demandé gentiment s il etait possible de l obtenir et là, J ai eu droit à un refus catégorique : « la loi, c est la loi madame ». Le regard , le discours et le ton comme si je retournais sur les bancs de maternelle !!! Jusqu’à là, j etais satisfaite de la qualité d accueil mais aujourd’hui , J ai été refroidie de la manière dont a réagi cette caissière. De ce fait, j irai donner mon argent ailleurs où je rencontrerai plus de sympathie et de reconnaissance !!"

"Magasin propre est toujours bien rangé, Les employés très sympathique et chaleureux, Les caissières agréable, Sûrement le meilleur Intermarché du secteur"

"Produits périmés de plus d’un mois ou moisis trouvés régulièrement en rayon frais, signalé à plusieurs à plusieurs reprises mais ça continue d’être le cas."

"Des prix avantageux. Un personnel plus que sympathique dans l'ensemble. Tout l'essentiel est là. C'est mon rendez-vous pour tous mes achats ou presque..."

"Ce supermarché est tout simplement parfait. Rayons bien ordonnés, nombreux choix de produits, personnel aimable notamment au drive. Bref que des compliments à donner."

"Le magasin est beau propre et il y a de super produits Je recommande Le drive et la livraison sont super efficaces aussi Félicitations"

"Le vendeur de la charcuterie ne respecte pas les règles d'hygiène pour servir le client ( ne se lave pas les mains entre chaque client et ne porte pas de gants). Ne semble pas comprendre ou vouloir prendre au sérieux ses mesures. Le responsable du rayon a été averti , personne sympathique et a l'écoute de ma demande et qui devait revoir le protocole à respecter avec son vendeur. Malheureusement j'y suis retournée le vendeur m'a servi comme a son habitude sans aucune règles d'hygiène et peu agréable ( semble ne pas avoir apprécié ma remarque). Dorénavant je passe mon chemin devant ce rayon , dommage les produits sont bons."

"Un des meilleurs magasins avec tout ce qu il faut, personnellement je trouve aussi que c est très bien depuis les travaux"

"Bonjour déçu le magasin ferme à 20 h et je passe au boucher à 19h 10 pour des tranches de jambon de Bayonne ,ça machine à coupé est déjà laver.c est un peu tôt pour avoir laver ça machine je pense ,voilà pour moi c est inadmissible"

"Super magasin ,très propre agréable et fonctionnel au niveau des rayons surtout depuis les travaux Parking avec place handicapés. Facile d accès et personnel très sympa et accueillant. Également à souligner les produits sont de bonne qualité et il y a un excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement ce magasin."

"Il faudrait vérifié les pompes côté éthanol car chaque fois que l'on met la carte ça ne fonctionne pas il faut mettre la carte bancaire plusieurs fois et lorsque l'on signale au magasin qui est à plusieurs mètres on nous répond que c'est sûrement qu'il n'y a peut être plus d'éthanol avec un sourire moqueur et désagréable, le personnel n'est pas accueillant.Bref j'ai l'impression que le responsable du magasin ne contrôle jamais la station et il faudrait revoir le système pour joindre quelqu'un. Une vraie perte de temps."

"Je ne recommande pas. J'ai averti un problème aux pompes à essence en entrant à l'accueil du magasin la personne ne m'a même pas parlé, elle a juste pris son téléphone et appelé... Pas d'excuse non plus (suite au problème). Une autre fois j'arrive à 19h52 la porte était déjà fermé impossible d'entrer alors que je voulais acheter un article. Si vous fermez vos porte à moins le quart soyez transparent dite que votre magasin ferme à mois le quart et non à pile..."

"Client régulier du magasin, j'ai été choquée par la façon de parler d'une petite cheffe face à une caissière qui s'était juste trompée de caisse en prenant son poste et ce devant les clients présent. Un minimum de respect et de discrétion aurait été préférable. Courage a cette caissière qui ce reconnaitra."

"Je me suis arrêtée à la poissonnerie. J'ai découvert la préparation de différents morceaux de poisson préparé en sauce. Conseillait par la poissonnière. S'était un régal. Très bonne surprise"

"Caisse client à mobilité réduite malgré ma carte,la caissière a refusé de me laisser passer parce que la personne devant moi avait une séance chez le kiné avec un chariot plein. J'avais 3 articles. Je ne remets plus les pieds dans cet endroit"

"Passage ce matin pour achat de produits affichés en promotion au rayon produits préparés frais . Étiquette promotionnelle bien présente le matin mais la réduction passe pas en caisse . Je me présente l’après midi et l’accueil me fait croire que l’étiquette n’était pas présente. Bien sûr entre temps la salarié de mise rayon a enlevé car c’était une promotion dépassée … vous prenez vraiment vos clients pour des idiots"

"Intermarché de taille moyenne. Propre et bien organisé, avec une offre très large pour la taille, des prix raisonnables et un service attentif aux clients. Parking facile mais accès difficile en venant de l’Ouest."

"Magasin de taille moyenne ,très agréable d'y faire ses courses, et très beau depuis sa récente rénovation. Pas déçue par la qualité des produits proposés."

"Le parking reste à désiré. Le magasin plutôt agréable mais toujours à travaux. On ne reviendra plus, venu pour faire mes courses et faire sécher mon linge en même. Une machine sèche linge défectueuse, j’ai payé 8 euros attendu 1h devant pour que mon linge soit encore plus mouillé qu’avant. Pas une touche de chaleur dans le sèche linge pourtant j’avais bien choisi le Max en température. Et celle d’à côté, elle ne prend que l’espèce, j’ai mis 6 euros dans le vide la machine n’a pas voulu me rendre mes pièces alors que la manipulation a planté.. Visiblement j’étais pas la seule dans la même situation aujourd’hui. bref à fuire vraiment"

"Établissement en travaux depuis 3 semaines. Beaucoup de bruit... Finalement des rayons neufs avec un pâtre terre sale et cassé avec de fortes dénivellations... Cas gueule et peu adapté au personnes handicapés et personnes âgées. Un enfant peut facilement trébucher. Le rayon fruits et légumes mal positionné. Où est le BIO ? Bref tout ça pour ça..."

"Magasin de proximité qui accepte les chèques shopping pass. Il y a un lavomatic accolé au magasin, pratique pour laver ma couette durant mon moment courses. Parking défoncé. La station service a des prix intéressants sur le carburant quand on étudie le prix au litre comme moi."

"Bonjour, venu vendredi 02/08/24 faire mes achats. Je ne vois pas en rayon la promotion affichée sur le catalogue valable jusqu'au 04/08 concernant des croquettes purina chat avec 2ème paquet à -60%. Les paquets en rayon (les mêmes que sur le catalogue) sont au prix standard. Je demande à l'accueil de bénéficier de la promotion en vigueur. La personne demande à une responsable qui lui dit de demander au directeur. Celui-ci doit venir me voir. J'attends et j'attends, personne ne vient. On m'a eu à l'usure, je ne peux attendre éternellement, après 20 minutes je vais quitter le magasin. La personne à l'accueil (glacial) à qui je demande où en est ma demande me dit sèchement que le responsable va venir. C'est quand même incroyable de ne pouvoir régler un problème aussi simple sans que le Directeur du magasin (que je ne verrai pas) doive venir faire appliquer la promo en cours."

"Parking à l'abandon. Je me suis tordue hier la cheville à cause d'un des nombreux trous présents sur le parking. Ce serait bien de refaire votre parking pour les clients. Une personne âgée pourrait se casser une jambe."

"J'ai fréquenté ce magasin pendant 3 ans et demis avant de déménager et je peux dire haut et fort que je l'appreciais beaucoup. Les produits sont frais et locaux, le personnel est a l'écoute et très souriant, bref je les regrette :') Ne changez rien!"

"Le magasin est très propre, à taille humaine Il y a aussi de bons produits Pas très bon marché"

"Magasin bien achalandé propre mais sombre et datant , a besoin d'une rénovation. Caissière agréable."

"Pratique. Bon rapport qualité prix, très bon rayon charcuterie boucherie. Fruits et légumes aussi. Du choix aussi."

"Les ☺ : intermarché super bien achalandé. Tous le nécessaire pour faire des courses rapides et qualitatives. Bon rapport qualité/prix. Mention ++ pour le rayon fruits également légumes ; produits frais et rayon agréable. Acceuil très bien en caisse. Les 😨 : Magasin un peu sombre ; manque un peu d'éclairage... Surtout zone caisse. Rayons boucherie pas bq de choix, le rayons est presque vide (passage le mercredi à 17h 30...)... Dommage"