Intermarché SUPER Andernos les Bains

"Je viens de tester le drive de l'Intermarché d'Andernos les Bains, en un mot : parfait !!!!"

"magasin bien tenu, personnel aimable en général et au secteur caisses en particulier, efficace et convivial à l'image de Madame Juliette. merci."

"Bonjour Nous avons été extrêmement satisfait de notre commande chez le traîteur La Qualité, la Quantité et la Présentation Tout était réuni Nous nous sommes régalés Merci Cyril !!! Sylvie Taris"

"La surface du magasin est grande et offre en conséquence un nombre important de références. Très beau rayon poissonnerie. Stationnement aisé."

"Bonjour, je viens régulièrement à l'Intermarché d'Andernos. J'ai été témoin à plusieurs reprises de remarques irrespectueuses et désagréables de plusieurs hotesses de caisse. Lundi dernier, aux caisses automatiques, j'ai vu une employée s'en prendre à une mamie qui ne parvenait pas à passer ses articles. Au lieu de l'accompagner, elle s'agaçait avec condescendance de l'incompréhension de la Mamie. Elle est venue à ma caisse, énervée, sans dire bonjour pour peser un sachet de fruit, avant de s'adresser à son collègue (à ma droite): Prends le relai ou je vais tous les éclater en parlant des clients. Ce matin même, une autre hotesse de caisse (à une caisse classique) a reproché au client devant moi d'avoir choisi un article sans l'étiquette du code bar, en balancant grossièrement l'article (à sa droite). Le mec est allé chercher le même article avec une étiquette code bar en rayon et elle insiste en indiquant que c'est à lui de comprendre qu'en usine, il peut y avoir des oubli et que du coup, c'est à lui de vérifier que le code bar est bien affiché sur les articles qu'il choisit. Elle monte en pression toute seule et coupe la parole du client avec autorité et agressivité. Une fois le client parti, elle s'adresse à nous en râlant à propos de ce client, alors que le gars voulait juste payer ses courses en fait et qu'il a été très correct. Autre cas il y a quelques semaines, en caisse classique, j'ai tenté de payer mes courses en ticket restaurant via mon tél, sans le préciser à l'hotesse. Et du coup, ça ne fonctionne pas. Je lui indique vouloir payer en ticket restaurant et elle me reproche de ne pas lui avoir dit avant. Elle répond de manière agressive et antipathique. Ces 3 caissières ont plutôt l'air d'être en fin de carrière. Ça créée vraiment un climat de tension. Perso, je viens pas à Intermarché pour voir ou subir ça ! J'ai pas non plus envie de m'énerver pour des conneries mais à un moment donné, faut juste faire passer le message que le service client est mauvais, que les employés ne sont pas aimables et sur la défensive ! Demain, je vais faire mes courses à Leclerc et Lidle en partie à cause de ça."

"Le prix des huîtres N2 indiqué sur l'étiquette ne varie pas, mais l'unité de vente, elle, change, passant de la douzaine au poids. Cela peut représenter un coût supplémentaire de plus de 3 € pour une douzaine. On souhaiterait tromper le client, on s’y prendrait pas autrement"

"Tout le nécessaire des courses habituelles et une proximité bien pratique avec les logements de vacances. Service de pizza avec livraison gratuite. Une fleuriste présente dans le hall d'entrée."

"Bonjour 👋 Chercher, tourner, virevolter pour un produit alors merci beaucoup à ces employés qui vous renseignent avec gentillesse mais en plus, vous accompagnent. Ah ces sacrés croûtons, ils m'ont fait marcher ! 🤗 Alors merci d'avoir autant de bienveillance malgré une clientèle chargée ce jour-là. Bonne continuation et Bravo à la Direction et au personnel d'avoir ouvert le dimanche. Belle initiative 👍! Merci à tous !"

"Très bon établissement jai trouvé tout ce que je cherchais. L'hôtesse de caisse à été très agréable et souriante je reviendrai et je recommande vivement cet établissement."

"Rayon boucherie 0 je demande au soi-disant boucher de me d’énerver un filet de poulet et de le dégraisser , il à juste enlevé l’aiguillette"

"Bonjour Cela fait plusieurs fois que je remarque que Valérie de l'accueil a un comportement irrespectueux, rabaissant envers les hôtesses de caisse devant le client Ceci est minable , non productif , non professionnel et peu intelligent Il ne faut pas oublier que toutes ces personnes sont collègues de travail Le respect, la gentillesse et le sourire c'est gratuit et tellement plus agréable pour tout le monde"

"Je viens en vacances à Andernos depuis 4 ans maintenant. Le drive, l’accueil et les produits sont top! Et sensiblement moins cher que dans les autres enseignes"

"Supermarché bien achalandé pour un samedi de we du 15 août. Beaucoup de monde mais très peu d'attente car toutes les caisses sont ouvertes. Parking avec ombriere sur 1/4 du parking. Le boucher est très aimable tout comme la personne qui m'a servi fromages et charcuterie. Le rayon marrée est très grand et fournit. Très bonne expérience client. Je recommande."

"Clients depuis 20 ans de votre supermarché, nous avons toujours été satisfaits de cet établissement. Mais ce matin jeudi 14 juillet vers 10h nous avons assisté à une scène qui nous a choquée : l'employée qui s'occupait des caisses automatiques a répondu de façon totalement irrespectueuse à un monsieur agé et sourd qui demandait de l'aide pour passer son seul article. Si on ne sait pas faire et qu'on est sourd, on passe aux caisses. Il suffit de lire...je n'ai pas que ça à faire sur un ton désagréable et humiliant! Nous nous sommes sentis obligés d'intervenir pour lui faire remarquer son comportement déplacé. Elle nous a répondu qu'elle n'avait pas le droit d'aider les clients aux bornes. Même si cela ne rendre pas dans son ordre de mission, il semblerait qu'un peu de gentillesse et de bienveillance seraient bienvenues, surtout face à une personne handicapée et âgée. Ce n'est évidemment pas la première fois que nous passons aux caisses automatiques chez vous comme dans d'autres enseignes mais nous n'avons jamais entendu un tel discours et un comportement aussi lamentable. Cela ternit l'image de votre établissement."

"Magasin bien situé et propre, avec un bon choix de produits. Cependant, dommage de ne pas trouver de frigo avec des boissons fraîches, surtout par temps chaud. Ce serait un vrai plus pour améliorer l’expérience client."

"Horreur absolue, le manager du rayon poissonnerie lave ses chaussures sur le plan d travail de découpe du poisson je me permets de lui faire la remarque il me dit : je suis manager et j’ai nettoyé ce qui est faut. Donc manager veux dire sale ? Ou est l hygiène la dedans ? J’ai fais une déclaration ce jour a l accueil et service d’hygiène , malheureusement les caméras ne films pas cet endroit, mais le comportement de cette personne laisse à désirer et prouve un sérieux manque des procédures d hygiène évidement j’ai rendu mon sac de poissons car j étais abasourdi ."

"Très bon magasin avec du personnel agreable. Petit message a la jeune fille a lunettes aux fruits tres professionelle et a l'ecoute qui a pris le temps de nous choisir nos melons rapidement avec le sourire. Mieux que le marché"

"Caissière blonde à forte corpulence agressive et désagréable, évitez cette caisse ! Pour le reste ça va, petit supermarché qui dépanne"

"Hier nous avons vécu une expérience très désagréable au rayon charcuterie. Cela faisait plusieurs fois déjà que nous trouvions les personnes du rayon charcuterie très désagréables mais hier c’était le must. Irrespectueuses, moqueuses et désagréables il n’y a rien à dire d’autre. Ces personnes n’écoutent pas le besoin du client . Il y a des gens qui devraient faire des formations juste pour être agréable. Concrètement nous ne reviendrons pas dans ce rayon et nous essaierons de trouver des gens avec le sourire"

"Bonsoir, Je viens juste de rentrer chez moi je regarde par curiosité mon ticket de courses et je vois que j'ai acheté un tube PVC ........ Euh non mdr alors c'est pas si cher mais ça plus ça plus ça .... Ce n'est pas la première fois qu'il y a un rajout (la dernière fois il y avait eu un vol et j'ai acheté une boîte à moitié vide pour du produit anti moustique)......la c'est 1€62 donc c'est passé inaperçu sur la note mais bon je compte tout ... Alors merci de faire plus attention s'il faut tout surveiller ou va t'on... C'est usant ... Je trouve ça un peu fatiguant je ne suis pas du genre à me plaindre moi aussi j'étais hôtesse de caisse jusqu'a il n'y a pas si longtemps ... Svp faites attention ... Merci d'avance je viendrais voir si je peux récupérer mes 1€62 puisqu'à nous il ne nous en font pas cadeau .."

"Que des erreurs.. sur affichage des prix..a la caisse..bref complique..il faut avoir l oeil..tres déçue."

"Magasin propre et agréable. Avoir séparé la partie textile du magasin est une bonne idée . Tarifs corrects , bonne situation pour un supermarché , personnel agréable."

"Le rayon boucherie est très bien et la viande super bonne"

"Bravo à la plus sympa des caissières , Juliette , toujours aimable , rigolote impeccable ! Et cela depuis des années ‘ Merci à elle et surtout qu’elle soit encore là longtemps !! Salut Juliette 😘 Véronique"

"Beau magasin , bien agencé, bien entretenu, grand parking."

"En sois magasin très propre et soigné par contre il ne faut pas être pressé au caisse rapide car elle demande sans cesse la venu de la responsable des caisses et il a fallut attendre un certain moment avant que cette personne arrive"

"Je veux juste parler des pompes à essence Il y a toujours plein de gasoil par terre,,, je suis motard et c'est compliqué de ne pas glisser Les gens ne font pas attention et ils en mettent partout, mais c'est rare qu'il y ait de l'absorbance Voilà c'est dommage et dangereux Merci de faire le nécessaire"

"Bonjour, Le jeudi 10 Juillet vers 17h30 je suis passé avec ma compagne faire des courses dans votre magasin comme plusieurs fois par semaine depuis 15 ans. En rangeant les courses dans ma voiture j’ai par inadvertance enfermé mes clefs dans la voiture avec les courses contenant des aliments frais. Ne sachant quoi faire je me suis adressé à l’accueil de votre magasin pour voir si on pouvait me proposer une solution tout en sachant que ça ne relevait pas du domaine des personnes à l’accueil. J’ai été reçu par deux dames auxquelles j’ai exposé mon problème. Après un rapide échange la plus jeune m’a demandé si je connaissais une personne qui pouvait venir me chercher. Bref comme je n’avais pas de téléphone elle a fait les recherches nécessaires et une amie est venue nous chercher pour récupérer les clefs à la maison et tout s’est bien terminé. Je tenais à la remercier de l’amabilité de son accueil, de l’efficacité dont elle a fait preuve pour me rendre service. Je vous remercie de le lui faire savoir. Cordialement Cette jeune fille s’appelle CYNTHIA"

"Prix exorbitants, rayon tout petit. Je ne sais quoi rajouter de plus"

"Je me rends quotidiennement à Intermarché Andernos Les Bains et c’est un beau moment de sourires, de petits mots agréables ."

"Magasin agréable..on y trouve à peu près tout C'est près de chez moi. Personnel sympa Ne changez rien !"

"Prise d’un malaise j’ai pu apprécier l’empathie et la gentillesse du personnel que je remercie sincèrement. Ils m’ont livré gratuitement mon caddie à domicile. Merci beaucoup à eux. Pascale Sasso"

"Bonjour, j'ai rencontré un souci à la caisse prioritaire, un client m'a suspectée de présenter une carte falsifiée (hélas, elle est bien réelle). Le handicap n'est pas toujours visible (la bêtise humaine - par exemple !), en conséquence, une caissière a dû intervenir afin que je puisse passer rapidement à cette caisse. Cette dame se prénomme Juliette et je tiens à la remercier pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa compréhension, son professionnalisme et surtout, elle a pris ma défense. J'ai même pleuré tellement j'ai été abasourdie au regard de l'irrespect de ce vieux monsieur envers moi . Encore merci à cette dame."

"Je suis allée le 1906 à intermarche andernos à la poissonnerie j ai pris des petites langoustines cuites elles étaient avariés pas possible de les manger en les ouvrant elles étaient toutes noires vraiment déçue"

"Aujourd’hui, à 14h40~, je suis rentrée dans le magasin avec « bandeau », la caissière des caisses automatiques m’a crié dessus en me demandant de mettre un vrai teeshirt sans même un Bonjour. Je tiens à dire que non, je ne suis pas un chien ni un esclave, du moins je n’en avais pas eu l’information avant aujourd’hui visiblement ! Ce n’est évidemment pas son rôle de me demander de me changer, ni même une façon de parler à un client et la politesse n’en parlons pas. Cher Madame, sachez que votre frustration à la vue de mon très beau bandeau n’est en aucuns cas une raison de me parler ainsi. xoxo ps: pas de chance, il arrive que la famille proche des DG fassent eux aussi leurs courses…"

"Je suis un habitué du drive et j’ai été très déçu de celui-ci . Les indications sont fausses, pas de bornes pour payer. Il n’y a pas suffisamment de place pour se garer. La personne était toute seule pour gérer les livraisons, ce qui entraîne beaucoup d’attentes. Je ne recommande pas."

"Bonjour je trouve inadmissible de voir 6 caisses ouvertes un jour comme aujourd’hui à 12h00 parking plein trop d’attente avec de la marchandise qui doit rester au frais, de toute manière c’est comme ça tout les samedis aussi dommage qu’il n’y a pas plus de concurrence"

"Je trouve que les rayons sont moins achalandé à chaque vacances et ça de plus en plus. C'est vraiment désagréable. J'espère que pour cette été ça sera différent mais j'ai bien peur que non. De plus j'aimerais signaler que plusieurs fois lors de mes commandes au Drive il y avait plusieurs articles manquant et en allant dans le magasin. Oh surprise il y en avait. Pouvez-vous me dire comment cela se fait? Heureusement que les caissières ont souvent le sourire et toujours un petit mot pour les clients habituels et les autres aussi se qui rend le passage en caisse plus agréable. Alors merci aux caissières elles me donnent encore envie de faire mes courses chez Intermarché mais jusqu'à quand ???"

"Bonjour à plusieurs reprise le prix afficher en rayon et le prix payer en caisse n'est pas le même. ( c'est toujours le magasin qui est gagnant). Idem au netto. Et on se fait envoyer balader si on a le malheur de demander à se que l'on paye le prix affiché. Les patronnes le savent très bien que les prix ne sont pas correcte.cest de l'escroquerie. A faire les 2 magasins si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. C'est une honte."

"Utilisation du service location de véhicules Bon accueil personne agréable et disponible Peu d attente Besoin d anticiper, flotte limitée sur les utilitaires"

"Le magasin est super ! Un personnel au top et une équipe à l’écoute , je recommande !"

"Les employés de l'espace charcuterie -fromage se sont moqués de nous qui demandions une petite part de charcuterie. L'employé a ri à notre visage en disant Qui demande si peu ? Vous vous rendez compte ? C'est d'un ridicule. Il n'avait pas compris que nous étions ces fameux clients qui demandaient si peu et s'est retrouvé bête quand il a compris. Une humiliation sur la place publique, nous irons voir ailleurs pour notre charcuterie..."

"J’ai fait part ce matin à l’accueil d’un prix erroné sur l’achat de truite fumée, facturée 8€15 et affichée à 6€35. Après vérification on me dit qu’il s’agit d’une erreur et que se sera rectifiée que cet après-midi… Seule proposition, me reprendre le produit. Continuez à arnaquer les clients 👏👏"

"Je trouve dommage de ne pas pouvoir prendre de la viande à la boucherie à 19h, sachant que le magasin ferme ses portes à 19h30. Nous avons été très mal accueillis par la dame qui s’occupe de la boucherie le samedi 21 décembre… c’est inadmissible, on ne reviendra plus."

"Faire les courses est toujours un peu pénible, il faut l'avouer. Et je ne trouve pas tous mes produits préférés à Intermarché. Pourtant, j'adore le rayon fruits et légumes car il y a du choix et les produits sont généralement très bons. J'apprécie aussi le rayon poisson où l'on peut se servir soi-même. Et surtout, à inter, ce que j'aime beaucoup c'est le contact avec plusieurs hôtesses de caisse qui sont de bonne humeur, avec lesquelles on peut rire ou discuter plus sérieusement. Ca amène un côté humain qui balaie celui pénible du temps que peut prendre le fait de faire des courses!"

"Bonjour, je trouve dommage que certains produits disparaissent et que le magasin soit dépendant des commandes nationales. Certaines produits que j'appréciais ne sont plus dans vos références. la responsable de magasin a répondu à mon questionnement. Il est dommage que le client subisse les desideratas des responsables des marchés. Sinon, à part ces quelques produits manquants je suis très heureux du magasin et des personnes qui nous servent : amabilité, sourire professionnalisme. Cordialement"

"Quel plaisir de trouver enfin un étal de poissonnerie qui donne envie d’acheter et de consommer ! Le poisson très frais, le responsable du rayon qui m’a servi fut très professionnel, et serviable. Nous nous sommes régalés avec tout ce que nous avons prit. Je recommande !"

"Plusieurs fois que je fais mes courses dans ce magasin durant ma grossesse et jamais on ne m’aura laissée passer ou seulement proposer, ni en caisse prioritaire ni aux autres, obligée de faire la queue derrière des gens qui m’ignorent et font semblant de ne rien voir.. mais nous sommes en plein été et je suis enceinte de 9 mois ! Idem pour la caissière qui en plus était mal aimable et m’a compté des fruits plus chers que ceux que j’ai pris, je m’en rends compte une fois chez moi évidemment.. Dernière fois que je vais faire mes courses ici, visiblement il faut avoir 65 ans pour avoir de la considération et du respect Une honte"

"Supermarché très propre et bien fourni. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Mention spéciale aux 2 jeunes filles du rayon charcuterie d’une gentillesse remarquable et très professionnelles. Il en va de même pour notre passage en caisse avec un sourire et de la gentillesse qui donnent envie de revenir! Merci mes demoiselles pour votre accueil. Mardi 30 juillet à 16h30 😃"