Intermarché EXPRESS Toulouse

"Si vous venez pour les promos passez votre chemin! J’ai voulu profiter des promos intéressantes en ce moment chez inter mais je repars à chaque fois les mains vides. Ce matin je suis venu pour les endives et le saumon rayons vide. La semaine dernière pour le lait et les œufs rayons vides… je suis revenu 3j d’affilé en pensant que j'avais juste pas de chance mais non tjr vide. Vous avez un potentiel énorme mais vous ne savez pas l’exploiter! À chaque fois que je suis venu faire mes courses il m’en manque la moitié car les rayons ne sont pas réapprovisionner et peu importe l’heure à la quel on vient. Je dois aller jusqu’a Intermarché des minimes alors que j’habite juste à côté de celui de Bonnefoy"

"Venu ici pour faire des économies, je suis reparti avec un supplément de 4 € pour le parking. Arrivé à 17h23, mon ticket s’est validé à 17h48. Lorsque je me présente à la sortie et que je scanne mon ticket, la barrière ne s’ouvre pas. Je rescane et il m’est alors demandé de payer 4 €, car les 30 minutes gratuites étaient dépassées. Je me rends donc à l’accueil pour demander une ouverture de barrière. La sécurité contacte le responsable, qui m’explique qu’il est désolé mais qu’aucune solution ne peut être proposée dans ce cas. C’est dommage, car cette expérience me laisse une impression négative et ne me donne pas envie de revenir. Je vous invite à revoir vos procédures afin d’améliorer l’expérience client."

"Joli magasin mais laisse en rayon des produits périmés. Merci pour les yaourts Skyr à la fraise que j'ai ramené à la maison, périmés depuis deux jours."

"Ça fait 3 fois la taille d’un Intermarché express de base. Y’a plus de réf de vins que de conserves. Tout ça pour justifier des prix exorbitants alors que c’est le plus gros supermarché du quartier. J’irais plus que pour les urgences."

"Ce matin je prends 2 concombres car il y a un panneau promotionnel. J’arrive à la caisse les concombres passent au prix fort. Je demande des explications. En fait l’offre était valable que jusqu’à hier. Je demande un remboursement et là , pompon sur la Garonne on m’explique qu’il faut que je patiente 20 mn car le responsable n’est pas là.no comment."

"Malgré des employés gentils, une fouille systématique des sacs sans raison Une perte de temps et une incitation à ne pas y aller au passage lorsqu'on revient du boulot Au passage l'employée du dimanche ne dit Bonjour qu'aux personnes qu'elle connait déjà, ne soyez pas surpris"

"Le magasin est très propre depuis les travaux, mais je regrette quand même pas mal l'étroitesse des allées où on se croise un peu serré... Par contre je baisse la note car je remarque que presque toutes les alternatives végétariennes ont été retirées : aucun snacking qui ne soit pas des salades (les sandwich lavie sont pourtant assez courants maintenant, par exemple). Et surtout du côté des préparations rapides il n'y a presque plus aucune alternative aux steaks ou équivalent. Les 2 seuls panés de soja proposés sont juste trop chers (autour des 4,5€ de mémoire) et tous les deux avec du fromage (donc rien de vegan). Avant les travaux, le magasin proposait beaucoup plus d'alternatives végétalisées, et surtout à des prix plus décents, c'est dommage de constater un tel recul."

"Je suis surpris par les comportements agressifs des employés. Je voulais voir un responsable et expliquer qu’un tel traitement n’est pas acceptable, mais il est surprenant que vous n’écoutiez pas. Nous nous tournons vers les concurrents, qui sont nombreux, malgré mon souhait que votre service client s’améliore. Un supermarché prometteur, mais avec un service client auquel je ne donnerais même pas une étoile."

"Se faire contrôler Le sac est un rite obligatoire dans cet Intermarché. Passer votre chemin"

"Plus jamais dans ce magasin. Il y a des produits qui restent en vente dans les rayons la veille même de leur date d'expiration et au même prix. C'est pas normal, c'est une honte ! Personnel très désagréable et pas du tout professionnel quand on fait une réclamation."

"Un inter marché très peu discipliné , produit cher et rayons volontairement non remplis mauvaise humeur et discrimination sociale, employé avec Peugeot 106 rouge qui arrive en retard et en trombe et manque de renverser un homme âgé handicapé qui est client par ailleurs ( discrimination sociale/agressions et mise en danger de la vie d'autrui ) ... Ce Inter applique sa petite loi et a défaut ou abus d'autorité ! A évité absolument ! Zéro pointé"

"Magasin refait à neuf, très bel agencement et offre large et diversifiée !"

"Rouvert depuis le 29, une belle surprise, magasin refait à neuf, nouveaux rayons avec beaucoup plus de choix, on s'y retrouve et magasin plus attractif ! Belle équipe comme toujours ! Et point nouveauté : une boulangerie, une cave à vin et à bière ! C'est génial d'avoir autant de choix et un magasin qualitatif en ville ! Je recommande"

"Peut-être propre mais ou est passe lebanc handicapee 'j ai demande une chaise refuse 'intermarche ignore que beaucoup de personnes comme moi sont vites fatiguées ,mais pour prendre des euros là c est bien"

"Évitez d’entrer avec un sac ou des lunettes de soleil dans ce magasin sinon vous risquez de vous faire suivre dans les rayons comme si vous étiez suspect. À l’attention du responsable, je vous invite à faire preuve de plus de discrétion la prochaine fois, si cette fois-ci votre méfiance m’a fait sourire, il se pourrait que je ne trouve pas cela aussi amusant la fois suivante. Le grand au lunettes de soleil et au sac en jean bleu. Bonne journée, Cordialement."

"Le personnel est extrêmement sympathique, bienveillant, et ce à tous les postes. Et j'ai hâte de retrouver mon Intermarche Bonnefoy tout pimpant, tout relooke. Par contre, très très désagréable de se faire pister, fouiller en caisse par les vigiles si on reste un peu trop longtemps en magasin. C'est inadmissible ! Moi je prends mon temps pour choisir Veillez à cela, merci. Beaucoup de commentaires à ce sujet"

"Bonjour, je partage l'expérience de nombreux clients, vigile insupportable, a tenté d'attraper mon portefeuille au fond de mon sac pour savoir ce que c'était. Il me semble que c'est interdit. De plus, il se pose en chef, crie dans le magasin De plus, c'est impossible d'avoir un prix sous un produit. Des fruits et des légumes, dont plusieurs sont pourris. Le rayon fleurs n'en parlons pas. Et moi je n'ai pas vu la différence de prix avec Casino, du tout. Il y a aussi eu des impolitesses de certains employés ( certainement dues à leurs conditions de travail) mais cela s'est amélioré. Ceci ditune grosse partie de personnel s'est barré sous une forme ou une autre. Mais bon, croisons les doigts, cela sera mieux a la réouverture, dans cette attente, nous avons mis en place un système pour faire des achats groupés ailleurs. Par contre, faites gaffe à vos vigiles. Je comprends le problème des vols mais un minimum de discernement svp.Inutile de répondre blabla vol. bonne journée"

"C’est marqué que c’est ouvert alors que c’est fermé. Je suis venue pour rien. J’en profite pour préciser que les fruits sont d’une qualité déplorable. Les framboises et les mûres étaient pleines de moisissures la dernière fois que j’étais passé. Je n’achète jamais mes fruits ici."

"Superbe magasin! Il est en travaux en ce moment j’imagine qu’il sera refait à neuf. Une équipe avec un accueil superbe. Ne changez pas !"

"Un accueil déplorable dans un magasin dévasté. La moitié des produits n’étant plus en rayon , il veulent vous faire acheter n’importe quoi sous peine de payer quand même le parking! Pour 3mn sur site… les dernières!"

"Du choix, des prix intéressants, un rayon fruits et légumes accueillant, un meilleur agencement, à voir su le long terme mais là très satisfaite et aucun regret pour casino. 7 mois déjà et c'était trop beau pour durer ! Dommage..."

"A Éviter ! Quant on a pas son cabas fouiller par une employée agressive, c’est distribution de bon de réduction valable jusqu’au dimanche … et que le magasin refuse l’après midi … évidement cela n’est pas écrit sur le Bon mais l’employé s’en fou … bon donc j’ai remis mes courses en rayon et Go chez Carrefour nettement plus sympa ! Ça tombe bien ils ouvrent de partout … l’Intermarché de Bonnefoy a du mourrons à se faire …"

"Je fais mes courses et pour la première fois, j utilise le parking avec la mise en place de la barrière, je prends mon ticket à 10h24 et je ressors à 10h53 et je paie 4 euros !!! Où est le parking gratuit pour ceux qui font leurs courses ? Rien n est noté e' caisse, revoyez vos affichages svp !!! De la communication de la part de votre personnel seraient appréciable ! Surtout pour s entendre dire qu'on ne vous rembourse pas ni même que l on crédite votre carte fidélité ! Même dans les cliniques on paie moins cher ! J'appelle ça du vol ! Et visiblement en parlant sur'le faubourg, s est assez fréquent."

"Service personnels irrespectueux. Tant qu'à un agent de sécurité Insouciant. Toujours avec son portable pour crier au lieu d effectué son travail correctement. Impossible de regarder les Articles vs êtes pris avec un agent de sécurité sur votre dos. Monsieur le directeur de cet intermarche remettez vos employés et sous-traitant à jours à moin si vous êtes-vous aussi de ce genre. Habitude du personnel de ce magasin"

"Comportement très agressif d’une responsable, qui refusait de rembourser un produit suite à une mauvaise indication de prix. Nombreuses erreurs de prix, produits mis en avant sans indication de prix, rayons parfois mal agencés par rapport à l’étiquetage prix … et quelques employés limite incorrect. Dommage de ternir l’image des employés du magasin par le comportement inapproprié de certaines."

"C'est pas parce qu'il y a des vols dans votre magasin que vous devez fouiller tout le monde ! Tout le gens ne sont pas des voleurs ! incroyable, j'hallucine"

"Magasin très propre contrairement à l'ancien Casino . Les rayons sont clairs et bien rangés. Les prix sont bien plus attractifs avec parfois des promotions intéressantes. Quand au personnel, il est sympathique et la présence d'un vigile (comme dans toutes les enseignes) ne me dérange pas du tout, sa présence est même rassurante. Intermarché permet aussi de retirer des colis en Mondial Relay."

"Ce soir, 20h44, obligée de courir car le vigil nous a suivi et nous a demandé de payer des bières parce qu'on a sortie des bières d'un carton desperados qui avait déjà était arrachée par une autre personne auparavant. Je refuse de payer car rien n'indique que nous ne pouvons pas prendre ces bières à l'unité et qui puis est c'est la personne qui a enlevée en première la bière qui aurait dû payer. Étant choquée du comportement du vigile, et de sa façon de nous poursuivre et de nous insulter, je suis au regret de vous annoncer que je ne viendrai plus au sein de votre magasin. J'ai travaillé dans plusieurs magasins et je n'ai jamais vu ca, je consomme plus de 100€ par moi chez Intermarché et je ne vous dis pas le montant que mes parents dépensent. Au revoir, j'irai dans n'importe lequel magasin sauf ce Intermaché avec ce vigile complètement fou."

"Bonjour, Je suis sous le choc. Je suis ressortie sans article à l'instant, parce que je cherchais un sandwich La Vie et qu'il n'y en avait pas dans le magasin. Le vigile est venu vers moi et s'est mis à fouiller mes poches, c'est à dire qu'il a directement mis ses mains dedans, alors que mon manteau était contre mon corps, et a commencé à commenter mes objets Ah oui ça c'est votre passeport etc. C'est illégal et abusif."

"Si l'employé au caisse libre-service vous dit qu'il n'y a plus de poche autre que ceux à plus de 1€ pièce (moi il est allé jusque me dire qu'il y en aurait plus jamais 😂) Annulez le paiement et rendez-vous au caisse avec un caissier si il y en a une d'ouverte vous aurez une poche ! Trêve de légèreté ce magasin nous prend tellement pour des inaptes à la réflexion"

"Bonjour, lors de mon passage, j’ai apprécié l’accueil des employés ainsi que le travail fait par les agents de sécurité. Les prix sont convenables et correct. Les employés répond à nos questions avec gentillesse. Magasin top, articles top"

"Le vigile de ce magasin n'hésite pas à mettre la main dans le sac d'un client et à en sortir des objets pour en vérifier la provenance sans tenir compte de son refus explicite. En voilà un qui a bien besoin d'un rappel à la loi !"

"Surtout ne pas traîner dans ce magasin. Si vous prenez votre temps, à regarder des produits pour les comparer, Vous avez tout de suite le vigile sur votre dos. Il vous attend même à la sortie pour regarder les sacs. Si je fais mes courses En 10 minutes chrono, là je ne suis pas suivi par le vigile. Il y a une certaine caissière avec une origine qui est très bien copine avec le vigile aussi. Désormais, je ne reviendrai plus dans ce magasin. J’ai fait plusieurs Intermarché de Toulouse Et je n’ai jamais ressenti ce sentiment d’être une voleuse. Prenez exemple sur le supermarché de Jean-Jaurès. Le personnel est agréable ainsi que le vigile. quand je lis les avis sur votre magasin, je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre. Vous devriez respecter votre clientèle. Surtout quand les gens sont honnêtes."

"Ce Inter met clairement une vitesse à l’ancienne enseigne. Mon pouvoir d’achat a augmenté grâce aux prix attractifs. Inter marché, tous unis contre la vie chère, n’en déplaise aux médisants !!"

"Bonjour suite à mon passage dimanche aux alentours de 18h45 je voulais vraiment mettre un point d’honneur sur la jeune femme qui est très souriante, prend bien le temps d’expliquer les choses sur les questions qu’on lui pose tout en travaillant en même temps. J’ai vraiment adoré cet échange j’ai même regretté de ne pas avoir fais un caddie plus important pour continuer à passer un bon moment. Employée vraiment au top gardez la car je reviendrais avec grand plaisir tous les dimanches. En espérant que le message lui sera transmis et qu’elle se rappellera de notre échange, bon courage à toutes l’équipe INTERMARCHE 👍"

"Je mets quand même 2 étoiles car il a le mérite d'être là mais il est vraiment déprimant. Sale, il manque bcp de prix, les produits proches des dates de péremption non signalés. L impression de ne pas avoir changé d'enseigne est bien présent, pourtant j aime bcp intermarché, mais celui-ci je n irai plus."

"Exactement le même avis que Inès, sur le manque de courtoisie du personnel face à un problème de parking. De plus, le magasin est extrêmement mal tenu, sale, beaucoup de rayons rouillés, des absences de prix induisant des erreurs en caisses avec le même manque de courtoisie que décrit précédemment. Prenez exemple pour la tenue du magasin sur l inter de la barrière de Paris !!! Reprenez vous vite sur la tenue du magasin et le comportement du personnel !!!"

"Client depuis presque 10ans et très content du changement en Intermarché. Lors de mes 3 dernières visites, le vigile me suit dans les rayons, me fixe quand j’attrape des articles, se poste à côté de moi quand je passe mes articles à la caisse automatique. J’oublie de peser mes fruits, donc je retourne les peser. Quand je reviens le vigile ouvre la poche pour vérifier ce que j’ai pesé. Me faire sentir comme un voleur alors que je suis client fidèle depuis 10ans est tout simplement scandaleux. Apparemment ma tête ne lui revient pas…"

"Première et dernière fois dans ce intermarcher ! Je suis rentrer avec mon conjoint afin de faire quelque achat, nous avons finalement changer d'avis en se disant que on irais à coter de notre domicile pour des raisons pratiques. Nous nous sommes présenté à l'accueil pour une sortie sans achat et le monsieur de la sécurité nous a agresser en disant je cite quesque tu as voler, ouvre ta veste. Nous avons senti une forte discrimination du fait que je porte un hijab et que nous soyons maghrébin. Je peut comprendre que monsieur fait son travail, mais il y as une manière de faire et surtout ne pas prendre en cible les minorités sous prétexte que je serais une voleuse potentielle. Je précise que je me suis présenter à lui spontanément et que j'ai présenter mon sac à main mais que celui ci refuse de nous laisser partir sous prétexte que il faut que l'on retire nos vêtements. En quelque mot : mal poli, raciste, pas professionnel. A fuir !"

"Nouveau magasin depuis 2024 en rependue d'un Casino qui était en situation très dégradée. Nouvel agencement fonctionnel par Intermarché depuis la reprise. Parking en sous sol gratuit une heure pour faire des courses. Personnel et vigile sympathiques et personnel disponible dans les rayons. Un banc dans le hall d'entrée très appréciable pour ranger les courses et autres temps libres."

"Je suis cliente de l'Intermarché de Bonnefoy à Toulouse depuis l'ouverture et je dois dire que ma dernière expérience a été extrêmement décevante. Aujourd'hui, en sortant du parking souterrain, j'ai été confrontée à une barrière qui nécessitait un ticket, dont je n'étais pas au courant. En entrant, la barrière était déjà ouverte, c'est donc à la sortie que la confusion s'est installée. J'ai demandé de l'aide à l'accueil, mais l'employée qui s'est occupée de moi, une jeune femme, a été particulièrement désagréable et hautaine, n'affichant aucune courtoisie tout au long de notre échange. Il était presque impossible d'avoir une discussion courtoise au début de ma problématique. Je comprends que les employés aient des directives à suivre, mais je trouve honteux et scandaleux qu'ils ne puissent pas faire preuve de bon sens et utiliser leur jugement dans de telles situations. Le traitement que j'ai reçu ne reflète en rien l'importance de la satisfaction client. J'ai ensuite dû attendre 15 minutes que l'on vérifie les caméras de surveillance pour prouver ma bonne foi, alors que j'avais réglé mes courses quelques minutes auparavant. Ce qui est totalement inacceptable, c'est qu'on m'ait demandé de payer 40 € pour un ticket soit disant perdu ! Je trouve cela scandaleux, surtout dans la mesure où je n'avais pas fait face à une barrière fermée en entrant et que je n'étais pas au courant de cette nouvelle mise en place. Le comportement de l'agent de sécurité a complètement changé dès qu'il a compris que je respectais toutes les règles, mais cette situation m'a fait me sentir traitée comme une voleuse. C'est vraiment honteux pour une cliente qui fait régulièrement ses courses dans ce magasin. Je suis profondément déçue par la manière dont la situation a été gérée et par le manque de courtoisie de certains employés, notamment de cette jeune femme à l'accueil. J'espère que des améliorations seront apportées pour garantir une meilleure expérience client à l'avenir."

"Je viens à l’accueil pour demander un renseignement notamment mon ticket de caisse car je ne l’ai pas eu la veille (supposé sur l’application mais il n’y avait rien) et comme j’ai dépensé 80 euros et qu’il me manque un article je souhaite le retrouver pour vérifier. On m’imprime le ticket de caisse et je me rends compte qu’un article a été compté en trop donc je demande si c’est possible de faire quelque chose pour ça, le vigile bien gentil me propose de regarder les caméras de surveillance, j’accepte jusqu’à-ce que la “responsable” me dise méchamment “on a assez perdu de temps pour ça, on va pas y passer 3h”! Je comprend qu’on puisse être occupé mais je lui fais part qu’un de mes articles a été compté plusieurs fois et je constate qu’elle en a strictement rien à faire et me parle d’une façon très désagréable. Comme par hasard je passe en caisse juste après et on ne peut pas me prendre les 4 euros cumulés sur ma carte de fidélité, comme c’est bizarre et on me dit on peut rien y faire, mais l’hôte de caisse a été compréhensive contrairement à sa responsable, et a été gentille et m’a encaissé tout de même. Peut-être madame la responsable changer de métier car en communication les bases sont d’être polie et de bonne humeur. Je ne pense pas que le principe soit d’envoyer “bouler” vos clients car ce qu’on vous demande vous fait chier. Je n’y retournerai plus"

"J’étais contente à l’idée que Casino devienne , Intermarché. Malheureusement le personnel ne change pas. Toujours aussi désagréable. Une fois j’ai été accusée de passer un sac de croquettes pour chat en douce!J’ai pu le prouver grâce à l’application , que je l’avais bien payé. Aujourd’hui, arrivée à la Caisse, l’agent de sécurité me fait ouvrir mon sac à main. Si encore, c’était la procédure en sortie de Caisse , non juste à moi. Évidemment, il n’y a rien trouvé dedans car je ne suis pas une voleuse. Je travaille en tant qu’aide à domicile et j’ai les clés de tous mes patrons . Ils m’ont dit même qu’il n’y avait pas plus honnête que moi. Je suis Vraiment en colère. J’avais l’habitude de venir dans cet Intermarché, mais celui de lapujade n’est pas si loin de chez moi et le personnel est bien plus agréable. Si ça continue comme ça,je vais changer de magasin. Je ne suis pas la seule malheureusement à me plaindre. Je m’adresse à vous les personnes de la direction. Surveillez un peu votre personnel. Sinon, la clientèle va se faire rare. Cordialement Hermet Aurore"

"Bonjour, Il faudrait peut-être rappeler à la direction que l'affichage des prix est obligatoire. On peut trouver dans ce magasin un frigo entier de produits frais sans aucun prix, et un prix sur deux affiché dans un autre. Aucun scanner de contrôle dans le magasin, pas de scannette... Au moins Casino était un peu plus cher (même pas sûr) mais avait 10 ans d'avance sur Intermarché sur les outils numériques."

"Ce supermarché Casino est devenu un Intermarché avec malheureusement toujours les mêmes aberrations, comme les barquettes de haricots verts sous film plastique importées... du Kenya!!! En 2025, il serait temps que la direction de ce magasin prenne conscience de l'impact de ses commandes sur 1) l'environnement, 2) la vie des agriculteurs français. Bref, tout l'opposé du commerce qu'il faut encourager..."

"Intermarché Toulouse Bonnefoy est un supermarché de quartier vraiment pratique ! On y trouve une large gamme de produits, des fruits et légumes frais aux produits d’épicerie, le tout à des prix très compétitifs. Le magasin est bien organisé et toujours propre, ce qui rend les courses agréables. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, toujours prêt à aider. Idéal pour faire ses courses tout en ayant accès à des produits de qualité. Je recommande sans hésiter ! Merci cela change de Casino"

"Pour vous répondre C'est pour cela qu'aujourd'hui, la carte bancaire et le programme de fidélité ne fonctionnaient pas, tout comme il y a une dizaine de jours. Depuis le changement de propriétaire de Casino à Intermarché, les prix sont nettement inférieurs, ce qui est un point positif. Cependant, je suis déçue par le fonctionnement du programme fidélité. Après plusieurs visites dans le nouvel Intermarché de Bonnefoy, je constate que le programme ne fonctionne pas. On n’est prévenus qu’en caisse, ce qui signifie qu’il est impossible de cumuler des points. De plus, si vous achetez des produits avec une réduction immédiate, vous perdez cet avantage une fois en caisse. Pour ceux qui souhaitent faire un décagnotage de leur carte fidélité ou profiter des articles en réduction, passez votre chemin ! Ce genre de problème est récurrent et manque de professionnalisme. Malheureusement, cela me pousse à envisager de ne plus fréquenter ce magasin."

"Depuis que l'enseigne a changé, je peux faire mes courses plus sereinement vu les prix, bien plus abordables chez Intermarché ! Le magasin est entretenu, rempli, éclairé et bien organisé. Ergonomiquement c'est mieux, mais humainement aussi l'amélioration est flagrante : on peut désormais passer en caisse avec de vrais humains derrière ! :)"

"Enfin un vrai supermarché! C'est propre, les prix sont beaucoup plus abordables qu'avant et la qualité est là. Mais vraiment cet intermarché est bien! Bon démarrage ! Continuez Recommandation, peut etre rajouter une ou 2 caisses automatiques pour la fluidité."