Intermarché EXPRESS Marseille

"Rien à dire sur les employés sauf sur l’agent de sécurité qui m’a suivi pendant toute les courses et qui apparaît comme par magie à la caisse pour demander à regarder mon caddie en m’appelant « mon ami » faut penser à recarder ce genre d’individus sous éduqué qui bossent dans la sécurité et qui mettent mal à l’aise les clients"

"Hygiène de magasin déplorable, odeur nauséabonde, ainsi que des clients qui agressent les autres clients et lorsque je m’adresse au personnel après l’agression personne ne réagi. Surtout la responsable qui m’a totalement ignorée. Je la décrit ici car je remarque qu’on la mentionne dans plusieurs avis négatifs. Elle est blonde de petite taille. Merci à la jeune caissière de m’avoir aidée. Je ne reviendrai ps et ne conseille a personne cet Intermarché"

"Le commerce est très pratique dans le quartier, assez grand mais la patronne, une blonde, parle très mal à ses employés. J'ai été choquée de son comportement. J'ai même souhaité bon courage à la jeune caissière!"

"Intermarché rue Paradis est un magasin chaleureux offrant un large choix de produits. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil toujours souriant et leur disponibilité. Mention spéciale à Lili, dont la gentillesse et l’aide précieuse rendent chaque visite encore plus agréable. C’est un plaisir d’y revenir régulièrement ! Vacances Bleues ;)"

"Magasin correct dans les apparences, propre, dépanne bien dans le quartier. Cependant gros dysfonctionnement du personnel et principalement d’une petite femme blonde. J’ai à plusieurs reprises ete choqué de son comportement avec le reste du personnel (abusif, permissif, débordé pour vraiment pas grand chose…) et je pense personnellement que la mauvaise ambiance au sein de l’établissement émane d’elle et dans le quartier nous sommes plusieurs à l’avoir remarque car ça lui arrive régulièrement d’également mal se comporter avec les clients. En espérant une remise en question."

"Depuis septembre 2024, j’habite dans le 6ème arrondissement pour des raisons professionnelles (je travaille comme ingénieur en informatique). Je fais mes courses chaque semaine dans cet Intermarché, généralement le matin. Mais aujourd’hui, pour la première fois, j’y suis allé vers 19h35 en sortant de la salle de sport, avec mon sac de sport sur le dos. Une employée de petite taille, aux yeux verts, m’a interpellé dès l’entrée en criant : « Hé hé hé, pose ton sac ici, tu n’entres pas avec ça ! » Le ton qu’elle a utilisé était agressif, humiliant. Elle a crié devant tout le monde, ce qui a attiré les regards des clients, comme si j’étais un voleur. Je n’ai pas fait d’histoire, j’ai posé mon sac. Mais une fois à l’intérieur du magasin, j’ai constaté que plusieurs personnes (toutes blanches) faisaient leurs courses avec leurs sacs à dos – dont un homme avec un sac Basic-Fit, exactement comme le mien. Quand je suis revenu lui poser la question calmement : « Pourquoi suis-je le seul à devoir laisser mon sac ? », elle m’a simplement répondu avec mépris : « Hahaha, je m’en fiche, c’est pas mon travail. » Je vis en France depuis 7 ans. C’est la première fois que je ressens un acte aussi discriminatoire. Ce comportement est inacceptable. Je souhaite juste être traité comme n’importe quel autre client, avec respect et égalité."

"Magasin bien mais une fameuse blonde est aigri"

"Attente interminable quand on vient récupérer un colis dans ce point relais colis, on attend quasiment 5 minutes à chaque fois, tout le monde passe devant toi sans vous calculer, au bout de cinq minutes une caissière à la bonne idée de faire un appel micro pour que quelqu'un vienne s'occuper de moi, et là on attend encore quasiment 3 minutes et quand elle arrive elle tire la tronche pas du tout accueillante et j'entends dire qu'elle s'en fou car elle va partir de ce magasin. Bref accueil non chaleureux aucun sourire, te donne clairement pas envie de revenir. Je préfère allé au caisse automatique que d'aller au caisse, je ne la citerai pas mais faut vraiment qu'elle quitte son job."

"Personnel désagréable. Pas du coup conciliant lorsqu'il s'agit de servir le client. Ça fait 3 jours que je dois récupérer un colis dont j'ai besoin pour mon weekend, ils sont en panne de scanette et du coup ils n'ont rien voulu savoir... Pas pro, je déconseille et j'irai de moins en moins y faire mes courses, même si c'est le supermarché le plus proche de chez moi. Tant pis, d'autres magasins alentours seront certainement contents de récupérer une cliente."

"Pour le retrait de colis, pas forcément l'idéal. Il faut penser à venir à des heures de faible affluence sinon vous aurez du mal à trouver quelqu'un pour vous servir. C'est en soi compréhensible, mais ça reste à noter. Sinon le magasin est bien agencé"

"Je me rends dans ce magasin presque tous les jours car je travaille juste à côté. L’endroit est propre, ce qui est appréciable. En revanche, l’accueil laisse souvent à désirer : une fois sur deux, le personnel est désagréable, à part les vigiles qui sont toujours très gentils. Lors de ma dernière visite, une cliente est passée avant moi avec deux sacs. On lui a simplement demandé de les montrer rapidement. Juste après, c’était à mon tour : j’avais un grand sac rempli d’affaires de travail (ordinateur, documents, etc.). La caissière m’a alors demandé de le montrer également, ce que je peux comprendre, mais l’attitude qui a suivi était franchement déplacée. J’ai eu droit à des regards suspicieux et j’ai dû tourner mon sac dans tous les sens, comme si j’étais suspecte. Je n’ai pas pu m’empêcher de penser que si j’avais eu une quarantaine d’années comme la cliente précédente, on m’aurait sans doute traitée différemment. Cette différence de traitement est regrettable."

"Enfin une dire tion qui RECOIT CORRECTEMENT SON SES CLIENTS.VISITE ACHAT 1 BREAK DEJEUNER 13H20..PROFESSIONNELS"

"J’aime beaucoup ce magasin le personnel adorable plus particulièrement Lili à qui j’ai à faire la plupart du temps cette personne est adorable bienveillante et très attentionné je l’apprécie énormément merci à elle Ps je n’oublie pas les livreurs tous formidables"

"Le magasin est propre et bien entretenue. Lily (responsable boulangerie) est une adorable personne, elle est solaire et c’est agréable d’entrer dans un magasin et de voir des sourires. C’est rare et ça fait vraiment plaisir d’être accueilli de cette manière."

"Très bien accueilli par Lili et Stéphanie qui sont dynamiques souriantes avec leurs clients. Top!!!"

"Personnel super! super agréable. Stephanie , lili et tout les autres que je ne connais pas les prénoms toujours le sourire !!!! Même les livreurs. Part contre il a une supérieure qui devrait avoir un peut plus le sourire !!!"

"Peut être avez vous été « énervé » par Lili : petite, blonde, en super activité, et qui peut paraître parfois agressive.. Hyper impliquée dans son travail, peut être trop.. Mais au fond une bonne personne qui veut bien faire. Si comme moi qqchose vous dérange dans son attitude, dites lui simplement elle saura l’entendre. Relax Lili !"

"Vu la désorganisation de ce magasin, où les employés sont obligés de tout faire et de courir en tous sens, j'avais décidé de ne plus y faire mes courses. J'y retourne depuis peu, uniquement par rapport à Lily et Stéphanie qui sont extrêmement sympathiques, agréables, compétentes et très professionnelles."

"J’ai été accueilli de façon très agréable pour ma livraison par une personne qui s’appelle Lily, vraiment adorable"

"Expérience très décevante. Livraison attendue entre 18 et 20h et à 20h, pas de livreur à l'horizon, par contre commande marquée livrée et facture déclenchée. J'appelle à 20h15 le magasin, je tombe sur une dame qui me prend un peu de haut et me dit que le livreur est en route mais que c'est normal qu'il y ait du retard, qu'il y a du monde sur la route, que des clients sont en retard etc. À 20h30, toujours pas de livreur. Je rappelle le magasin et cette fois, la dame est un peu plus compréhensive et me propose un bon de 10€ pour le retard. 20h45, toujours personne. Le livreur m'appelle finalement, totalement désinvolte, à 21 heures, avec sa compagne dans la voiture (qui ne l'aide pas à décharger) et quand je lui fais remarquer son retard, il rigole. Concrètement, Intermarché se moque de ses clients. Pour finir, j'observe qu'un chou de la commande est recouvert de moisi. Autant vous dire que les 10€ de réduc, ils peuvent les garder, je ne recommanderai pas auprès de cette enseigne. Voilà comment on se retrouve à 21h30 à encore décharger ses courses."

"C’est dommage depuis que je vais dans cet Intermarché. Je n’ai jamais trop eu de choses à dire. Magasin assez propre et rangée. Mais là, j’ai mis des mois à faire des Vignettes pour les couverts et les bols et la caissières osent me dire « C’est jusqu’au 5/01/2025 » alors que dans le papier même cela et écrit le 19/01/25 inclus. La caissière très hautaine et un accueil glacial. Si elle est pas capable de travailler un dimanche avec le sourire, c’est pas la peine. Bref c’est dommage de cet accueil."

"La caissière blonde est insupportable, ni bonjour ni au revoir. Elle est très autoritaire avec les clients ou même les autres employés et ralentie la visite de tous les clients et même le travail de ses collègues. De plus elle se permet de donner des ordres à des clients qui n’ont rien demandé!"

"Magasin propre. Les caissières dans l'ensemble sont agréables sauf 1 qui paraît être une chef caisse qui devrait se détendre un peu et ajouter un semblant de sourire ou au moins ne pas faire cette tête qui a envie de claquer tout le monde. Je sais très bien que ce n'est pas facile tous les jours mais quand même !"

"De passage dans la rue, je m'arrête là pour acheter un petit goûter pour mon fils de 4 ans. Caissière gentille et polie pas de problème. Je paye mes produits et juste à l'entrée il y a un distributeur de boissons, une poubelle et une table qui sert à priori à consommer sur place ce qu'on a payé. Je décide de faire boire mon fils afin qu'il ne boive pas en marchant.... Mais le vigile vient nous virer en nous disant qu'on ne peut pas rester là. Je lui dis qu'on a acheté la boisson là en fait, et il a bien vu que le petit était en train de boire. Il n'y avait pas d'affiche qui interdisait de rester. Je lui demande pourquoi, il me répond juste que je ne peux pas rester là. Bref, le petit a du finir sa boisson à l'extérieur. Donc pourquoi Intermarché met un petit coin cosy si on ne peut pas consommer ce qu'on a acheté chez vous ?? Et dites à votre vigile de pister les voleurs plutôt que les mères de familles qui ont payé leurs produits. Non, non je ne suis pas une cas soce, je présente normalement et mon fils est gentil et bien élevé, il n'y avait aucune raison d'être désagréable avec nous. Donc Intermarché, soit vous mettez une affiche claire qui interdit de rester, soit vous enlevez votre table et votre distributeur, soit vous rappelez à votre vigile qu'on ne vire pas les gens sans explication. Merci. De toute façon je vous rassure je ne reviendrais plus à Intermarché. J'irai acheter le prochain goûter à Starbucks"

"Le magasin a beaucoup évolué et au contraire, les personnels sont beaucoup plus agréables ! Le choix est vaste et je trouve les prix très corrects. Pour les grincheux, il y a des supérettes partout ailleurs 😊…"

"Pour les petites courses ok sinon les prix ne sont pas attractifs."

"Des différences de prix entre ceux affiché et ceux apparaissant sur le ticket de caisse. Ainsi un filet de gousse d'ail à 5 euro (déjà hors délai prix) passe à 9 euro. Et une barquette de tomate grappe sur laquelle il est marqué 2.99 c'est marqué en gros dessus mais bon qui passe à 3.20..De gros arnaqueur Intermarché et tenue par des gog*le comme les 3 quart des inter de Marseilles."

"Super magasin et surtout une super équipe, toujours le sourire et accueillants. Lili l'une des responsables, avec beaucoup de peps nous accueille dans la bonne humeur !!!! Je recommande"

"Un calvaire de venir faire ses courses ici (quand on a pas le choix) Le supermarché possédant le pire personnels possible et inimaginable !!! Les plus aigris, désagréables et détestables, que ce soit la petite dame avec les cheveux grisonnants ou bien la dame aux cheveux blond, si vous n’aimez pas votre métier changez !! Vous êtes juste insupportables! On vous demande de régler par carte restau et vous êtes même pas capable d’écouter les clients donc forcément ça ne fonctionne pas.. puis ose vous faire une réflexion, grandiose (aucune excuse) ! bref si vous voulez être de mauvaise humeur allez la bas. Sinon un peu plus haut vous avez un carrefour market!!!"

"Je rejoins les autres avis la petite de taille cheveux carré blonde et malpoli frustré de la vie D’ailleurs elle sait avec qui faire la maline Avec moi, elle ne l’a jamais fait Même pas bonjour, ni au revoir je fais la même chose. J’évite à tout prix d’aller dans ce magasin."

"Bonjour à tous, je vous déconseille cette Intermarché, les responsables (une dame blonde, au cheveux court, taille petite) est trop agressive avec les gens, je l’est vue plusieurs fois demander à des petit ado si ils viennent pour voler alors qu’il viennent faire leurs achat, j’ai entendu dire qui c’est une raciste, mais je suis personne pour juger («moi je suis athée) mais elle n’a pas le droit de jeter les produit brusquement quand elle les fait bipé pour le prix, j’étais là quand la scène c’est passer devant moi, il y avait une fille voilée et la personne lui a jeter la barre de séparation sur le plateau roulant, quand la fille la regarder, la personnelle lui a sourie, la fille n’a pas oser dire quoique se soit elle a juste tourner le regard, je trouve sa moche qu’il y a des personnelle comme sa dans les magasin, ils mette trop mal alaise les gens qu’ils viennent faire leurs achats c’est pour sa que moi j’ai arrêter d’aller là-bas maintenant je préfère Lidl"

"Les caisses automatisés fonctionnent (très) mal et aucun personnel n’est spécifiquement dédié à les superviser pour aider les clients. Les caisses de la concurrence sont bien plus fonctionnelles. Et surtout, climat de méfiance vis à vis de la clientèle avec la demande de laisser son sac à dos à l’entrée (alors que je venais assez régulièrement). Très désagréable. Dommage car les salariés et le pauvre responsable de la sécurité sont par ailleurs agréables, Mais mauvaise gestion qui gêne l’expérience des clients honnêtes et réguliers. Un client perdu en tout cas."

"Dommage qu’on ne puisse pas donner 0 étoile. Mais je mets une étoile pour les pauvres vendeuses et vendeurs qui doivent en voir de toutes les couleurs. Je rejoins et appuie toutes les remarques négatives mentionnées auparavant. Obligation de laisser ses affaires à l’entrée, y compris une bouteille d’eau à moitié entamée que je rapportais du travail. Donc je pars travailler à 4h00 du matin, je traverse toute la ville dans les deux sens pour revenir chez moi, et je suis sensée faire un détour par mon appartement pour rapporter ma boisson achetée dans mon dépôt, juste pour avoir le droit d’entrer dans un commerce qui est sur mon chemin pour acheter un malheureux paquet de mouchoirs. Une honte. Cliente quasi quotidienne pendant sept ans et traitée de voleuse deux fois récemment, c’est la fois de trop. C’est ignoble. Je ne rentrerai pas en larmes une troisième fois (je parle de récemment, parce que ça ne date pas d’hier ce comportement et comme par hasard toujours venant de la même personne) : j’ai déchiré ma carte de fidélité dans la rue et je ne mettrai plus jamais pieds dans ce commerce, pourtant à 150 m de mon domicile. À FUIR ABSOLUMENT !!! Même un sachet de médicaments de la pharmacie ils ne vous permettent pas de l’entrer, pas plus qu’un ordinateur ou des papiers essentiels. Ils préfèrent qu’on vous les vole à l’entrée. Et pendant ce temps on voit des personnes entrer avec des chariots, trottinettes, gros sacs. Marre d’être stigmatisée, c’est une honte."

"Juste de passage, pour acheter mon repas de midi. Ne pas se fier à la façade. Le magazin est grand je me suis perdue pour aller à la caisse. Le personnel est sympa, le magazin est propre."

"Petit supermarché de quartier. Très pratique ferme à 20h30. Il y a de bonnes promotions et le magasin est correct. Comme partout il y a des heures de pointes et des heures où c'est très calme. En tout cas bien pratique et bien situé."

"La manageuse petite de taille, coupe au carré cheveux blancs ne connaît pas les règles de savoir vivre et de respect élémentaire. Bonjour et au revoir est déjà de trop pour elle visiblement. J’habite juste à côté mais si je dois faire 10min à pied supplémentaire pour mes courses je le ferai. A fuir !"

"A éviter, personnel désagréable ne sachant pas dire bonjour, ni même parfois répondre quand on leur dit, il faut vérifier ses tickets de caisse car souvent des articles sont passés 2 fois. Un réassort insuffisant et des prix très élevés. Quand on paye ses courses aussi cher, on aimerait ne pas avoir la sensation de déranger le personnel dès qu'on rentre en contact avec."

"Depuis qu'ils ont tout refait à neuf, les caisses automatiques sont fermés sans arrêt, du coup attente interminable en caisse, évidemment la caissière est tout le temps seule la pauvre,. Pourquoi faire des caisses automatiques pour les laisser fermer? Telle est la question. C'était bien mieux avant..."

"Le personnel de cet Intermarché n’est pas agréable du tout. Je rejoins les commentaires à ce sujet. Cela fait plusieurs fois que je remarque que le prix en rayon n’est pas le même que celui qui passe en caisse. Il faut passer au scan chaque article pour être sûr du prix !!! Faites aussi attention aux dates de péremption, les articles ne sont pas tout le temps retirés. Attention!! demandez le ticket et vérifiez sur place , des articles sont passés parfois 2 fois sans raison si ce n’est l’incompétence de la caissière. Inadmissible."

"Vérifiez vos tickets de caisse ( prix et quantité). La caissière ( entre 45-55 ans) la matinée du lundi 05/06, est très désagréable...visage aigri et aucun sourire. Prévoir une formation ( la politesse et comment sourire aux clients)"

"Pratique car à côté de chez moi on y trouve de tout les caissiers caissières agréables sauf 1 responsable pas trop aimable qui fait rien pour arranger le client j avais demandé une livraison sauf il fallait tout d un coup Même après 50 euros d achat donner 5€ en plus j ai voulu faire livrer un étage en dessous pour pas leur payer les 5€ ça leur paraissait’ complique bref un peu déçue"

"Le personnel n’est pas vraiment agréable hormis le directeur, propose très peu de produits à des prix exorbitant, et le clou du spectacle de la CRASSE et de la MOISISSURE la ou il y a de la viande… à ce demander si normes sanitaires et de conservation sont respecté"

"Inadmissible, nous demande de laisser notre sac à l'entrée (avec des affaires importantes donc), alors que d'autres personnes (plus âgées) n'ont pas ce traitement de faveur. Je ne pensais pas que les jeunes étaient sujet à voler, c'est bon à savoir..."

"Il m'est demandé à chaque passage dans ce supermarché de laisser mon sac à l'entrée; par terre; sans aucune surveillance. Je suis parfaitement conscient que chaque établissement privé ouvert au public a la possibilité d'imposer son règlement, seulement le problème réside dans le fait que je croise beaucoup de personnes dans les rayons avec leurs sacs sur le dos. Pardonnez moi si je me trompe mais, dès lors qu'une règle ne s'applique pas à tout le monde, je crois qu'on parle de discrimination. De plus, je comprendrais parfaitement que l'on me demande d'ouvrir mon sac en sortant. Je ne comprends pas l'intérêt de devoir laisser son sac par terre dans l'entrée en sachant très bien que je ne pourrais rien faire en cas de vol, ce qui risque d'ailleurs fortement d'arriver étant donné que le vigile n'y prête absolument aucune attention."

"J'aime venir là-bas, j'ai souvent trouvé ce que je cherchais et ai été habitué pendant plusieurs années (surtout la nourriture le reste pas toujours). En général les caissières sont souriantes. Ceci étant, une fois j'ai eu besoin d'être remboursé et je n'ai pas apprécié la réponse de la caissière, qui m'a d'abord dit non avant de finalement me rembourser. Je peux comprendre qu'on rembourse sous certaines conditions, mais là c'était clairement une erreur de leur part puisqu'ils se sont trompés dans le descriptif de l'emballage. je recommande quand même globalement cette structure !"

"Petite supérette de centre ville bien pratique, avec des produits frais de qualité. Personnel agréable et souriant. Dommage que la boulangerie ne soit plus active, car il y avait un excellent pain aux noix. Celui qui est mis à présent en rayon n'est pas aussi 'frais'"

"Globalement ça va, le magasin est bien, bon choix de produits et prix dans la fourchette basse. Personnel dans l'ensemble pas très agréable surtout si vous rentrez avec un sac ou même une sacoche la manière de parler aux gens est vraiment limite. Les autres sont gentil(le)s."

"Bon en général je met jamais de commentaire sur les enseignes mais là c’est trop. Je viens souvent faire mes courses car près de chez moi. En général ça se passe bien mais à certaines heures le personnel est au aguets, sûrement car il y a beaucoup de vol je suppose, mais du coup on me fais souvent des remarques désobligeantes et l’on me juge au faciès. Exemple : je laisse mes sacs à l’entrée le midi car étudiant, après mes achats je reprends mes sacs et on me demande sur un ton accusateur si les sacs sont à moi. Autre exemple, les fois on l’on me surveille de très près devant la caisse automatique et que l’on me parle mal alors que la caisse automatique avait un problème et demandais l’assistance d’un membre du personnel. Enfin bref mauvaises expériences sur mauvaises expériences je ne recommande pas ce magasin."

"Magasin pratique et bien achalandé avec Drive. Caissières sympathiques et efficaces. Certains produits en rayon sont abîmés et il peut y avoir des erreurs lors du scan des produits."

"J'aime ce magasin, mais je suis franchement en colère. Ma meilleure amie handicapée, a été accusée de vol à tort, pour rappeler l'incident, elle a des béquilles et ne pouvais pas porter en main ce qu'elle a achetée, elle a mis dans ses poches. Une vidéo le montre, mais une responsable à décidée que mon amie étais devenue indésirable, bien sûre une femme avec des piercings c'est louche, délit de faciès... cette femme pourtant est foncièrement honnête. Qu'en pensez vous?"