Intermarché EXPRESS Lyon

"L accueil s est fortement dégradé, je ne parle pas des caissièr(e)s qui font ce qu iels peuvent avec des sous effectifs récurrents mais des agents de sécurité et de l ambiance en général. Si vous travaillez dans le magasin et que vous voyez qu’un client fait tomber des articles , vous pouvez l aider à ramasser au lieu de partir"

"La jeune femme qui répond au téléphone en ce jour à été d'une agressivité et d'un comportement extrêmement désagréable quand je les appeler au alentour de 15h50 pour lui dire que la borne a l'accueil ne fonctionnait pas. Très honnêtement vous êtes une personne détestable vous prenez les autres de haut et vous parler comme si on était de la merde juste pour sa je ne reviendrais plus dans ce magazin. Je crois qu'elle a pas compris le concept de travailler et d'être agréable avec autrui surtout quand on s'adresse à un client qui qui plus ai ne vous a pas mal parler. Sur ceux asta la vista vous venez de perde 400 bal de courses par mois bravo à votre mistinguette qui se prend pour un thug life au téléphone elle a pas le sens du buisness à priori et encore moin du contact clients."

"Seul magasin de quartier où il est interdit de faire ses courses avec son caddie.Dans les autres ils mettent 5s pour le vérifier en caisse.Les hôtesses de caisses ne sont pas agréable mais en même temps pourquoi avoir autant de caisse alors que généralement 1 voir 2 personnes y travaillent seulement. C'est plus agréable qu'avant en terme d'agencement mais pour ce qui est du personnel je préférerais largement avant. C'est devenu décevant . On dirait qu'il y a moins de choses qu'avant. Top budget que je croyais le plus petit prix de même format économique ne sont pas toujours les moins cher au kilo au litre."

"Top budget étant censé être le moins cher ne l'est pas toujours, plus joli que avant, pas très varié en terme de choix"

"produits top budget et d'autres marques plus cher au kilo que d'autres produits. Pas écolo puisque même un beurre de 500G est plus cher au kilos que 2 beurres de 250G c'est la fête à l'emballage"

"Un petit intermarché bien achalandé Pratique pour faire des courses pour pas trop cher Stationnement de trotinettes, de vélo à proximité"

"les équipes sont formidable ,simplement bousillées par management toxique de la part du propriétaire des murs . Prix élevés ,erreurs d'affichage (signalé depuis plus d'un an ,toujours pas reglé) ,caisse auto qui bug une fois sur 2 ,on attend une reparation du portique de sortie depuis des semaines ,le vigile se voit imposer la gestion des caisses auto ,alors que ce n'est pas son travail ,Optimisation de la masse salariale a grand coup de magouilles et de licenciements abusifs déguisés d’étudiants .. .magasin de proximité mais si vous pouvez aller ailleurs faites le . (blabla ,le patron va repondre que je lui en veux personnelement ,blabla ,sa seule defense depuis des années ,alors que j'en ai rien a faire de lui ,mais qu'il detruit le moral de ses equipes depuis 10ans que je suis dans le quartier. mon lien personnel avec ce monsieur n'a rien a voir avec cet avis google)"

"Le personnel est sympa, la structure n'est pas trop grande mais je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Juste parfois les prix sont un peu élevés."

"Je suis client depuis 10 ans. J'y fait toutes mes courses alimentaires (110€ par semaine en moyenne). Sur une année de courses j'obtiens en moyenne 120 € de cagnotte, c'est très appréciable. Ne pouvant porter de charges lourdes je me fais livrer à domicile (4 étages à pied). J'en suis très content, le magasin est propre, le passage en caisse rapide, le personnel est parfois très sympathique d'autres fois plus neutre mais jamais désagréable. Les prix sont très compétitifs. Je le recommande"

"Affichage de prix erroné. Le responsable n'en a rien faire. Il s'agit d'un pack 6 de ice tea saveur pêche. Le responsable a refusé de céder le produit au prix affiché en disant qu'il s'agissait d'une erreur. Aucune erreur par contre sur la réaction menaçante du dit responsable à mon égard."

"Commerce de proximité, pas si mal placé en termes de prix pour un magasin en ville, avec une plage d'horaires d'ouverture bien pratique. En revanche, management sans doute déficient : propreté moyenne (j'y ai vu des blattes) et régulièrement des produits aux dates de péremption dépassées (qui ne sont pas retirés même une fois signalés à un employé). L'attente aux caisses est toujours très longue. Au final, mauvaise impression et je ne recommande pas, sauf pour des achats en dépannage quand vous ne pouvez pas faire autrement."

"Client depuis l’ouverture ( livraisons et achats quotidiens ) je passe sur les dates dépassées et erreur de livraison, rotations non faites…..ou non livraison mais j’envisage de changer de magasin car votre agent de sécurité est impoli et hautain. C’était mieux avant ! 1 étoile pour les salariés. Visite le 28 Février 2025."

"J’y passe très souvent, gamme de produits complète à un prix raisonnable, caissiers et agent de sécurité agréable, je recommande !"

"Je vous conseil ce magasin depuis qu’il a été rénové et très pratique et de bons produits locaux et un bon assortiment"

"Magasin Intermarché Lyon Hénon à fuir ! Promotions trompeuses : les prix affichés ne sont plus valables une fois en caisse. Organisation ridicule : impossible d’avoir son propre caddie. Accueil exécrable : certaines caissières font du favoritisme, et tout le monde n’est pas traité de la même manière. Responsable incompétent et méprisant : aucune politesse, aucune envie d’aider, juste de l’arrogance. Sécurité qui se prend pour des justiciers au lieu de faire son travail correctement. Une gestion catastrophique par une équipe d’amateurs. Bref, une vraie arnaque. Passez votre chemin !"

"Très pratique en centre ville par contre des soucis de temps en temps avec la chaîne du froid. Les produits se périment avant la date de péremption dommage"

"Vous dites que vous allez me contacter mais vous ne savez pas qui je suis ! Demande n°01182673. J'ai effectué une commande récemment et il manquait des produits. Je l'ai signalé sur le site, pas de réponse. J'ai appelé trois fois, à chaque fois on le dit qu'on me rappelle et aucune nouvelle. Montant du préjudice une trentaine d'euros. Je ne commanderai plus !"

"Déplorable ! Nouvelle dans le quartier j’ai testé différentes enseignes notamment Intermarché rue Hénon N’étant pas véhiculé et ayant fait plus de 200€ de courses j’ai choisi la livraison à domicile Plus d’1h de retard sur le créneau choisi pour être livrée de courses qui n’étaient pas les miennes ! J’appelle la boutique on me demande de patienter et je les entends s’engueuler et se rejeter la faute les une sur les autres ! Quel manque de sérieux ! Au final je suis livrée 1h plus tard et il manque mes surgelés !!! Ils viennent de perdre une très bonne cliente ! Je recommande à ceux qui liront ce message de FUIR ce magasin !!! J’ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas sélectionner 0 mais ils l’auraient bien mérité !!!"

"Catastrophique des prix illisibles désorganisés à chaques fois malgré un signalement fait de manière cordiale à plusieurs reprises aux employés et la directrice...aucun moyen n'est mis en oeuvre pour améliorer la lisibilité des prix..un seul équipement pour scaner les prix pour tout le magasin et en plus il est au niveau des caisses...et il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour avoir le prix en l'utilisant ce maudit scaner...les clients (papis ,mamies et autres personnes faibles ) se font abuser et littéralement voler sur les prix à chaque fois ..un réel scandale"

"Clients depuis bientôt 20 ans, et contents de l’avoir été, il se trouve que nous n’y sommes plus bienvenus, presque on a tort d’être venus: ex: 1/ Pourquoi avez vous mis votre caddie ici (en fait on l’a mis où on pouvait faute de place ailleurs), 2/ Aux étriquées caisses automatiques: “Pourquoi vous y prenez comme ça?” ou pire “Vous devez aller au caisses normales si vous avez autant d’articles” (alors que rien n’indique qu’il y a une limite) …. Bref, on va se résoudre à se mettre au garde à vous et avoir tort ailleurs"

"Magasin convenable et bien entretenu. C’est n’est pas le moins cher mais cela reste correct. Ouvert le dimanche matin donc pratique. Pas mal de choix pour un magasin de proximité en centre ville, assez grand, accessible en voiture également c’est très pratique. Idem pour le drive piéton : utile !"

"Que dire d'un Supermarché que l'on trouve dans quasiment le centre ville de Lyon qui propose des prix pour toutes les bourses avec une multitude de produits alimentaires ou non et qui est ouvert jusqu'à 21H 00. C'est croyez-moi très agréable sinon on serait obligé de se rendre chez la concurrence ou de des épiceries pour trouver à peu près les mêmes produits mais plus chers."

"Bonjour. Client hebdomadaire du magasin j'ai été très déçu par l'accueil qui m'a été réservé ce samedi. Un jeune qui croit tout savoir impose une loi inique jamais utilisée ici. J'espère que le gérant saura modérer ses ardeurs qu'on retrouve la bienveillance qui faisait de ce magasin un endroit attachant. Qui plus est la mise en rayon de cet après-midi était ni fait ni à faire. De là à penser qu'il arrive même à démoraliser ses collègues il n'y a qu'un pas..."

"Ne soyez pas désolés de votre incompétence dans vos messages réponses tout faits. Changez vos méthodes plutôt! Quand on fait remarquer l'incivilité des agents de sécurité à vos managers et qu'on nous répond j'suis pas sa mère, que faire? Ne jamais revenir, assurément."

"Les sacs à dos sont, je cite, interdits. Sans parler des agents de sécu désagréables, et qui vous baillent au visage les bras levés au ciel. Je n'ai pas de soucis à ouvrir mon sac et le faire vérifier, merci de ne pas interdire un truc aussi basique qu'un sac pour faire ses courses. Bref je ne reviendrai pas"

"Agent de sécurité détestable visite du 29/10 a 14h. On fera nos courses ailleurs, comme probablement d'autres clients qui ont du avoir la même expérience que moi. Pas la concurrence qui manque"

"Fausses promotions... suspicions d'arnaques... Il faut être en caisse pour apprendre que les promos affichées ne sont plus valable. Impossible d'avoir son caddie perso. Caissières ont leur préférence en terme de client. tout le monde n'y ai pas le bienvenue... Conseil : Fuir."

"Malgré de multiples avis pour faire part de la situation aucun changement n’est réalisé malheureusement. Le nouveau directeur semble mené une politique anti vol digne d’une dictature qui en devient risible. Certes le nombre de vol a du réduire car le nombre de client a aussi drastiquement réduit. Les vigiles usent de leur pouvoir sans aucun problème et particulièrement avec certaines personnes … Un magasin à fuir sans oublier de rappeler que si le magasin interdit les sacs il est obligé de proposer un espace sécurisé légalement ce qui n’est pas le cas ici. Je déconseille jusqu’à changement de politique."

"Sympa pour faire des petites courses Big up a l'agent de sécurité hyper rapide pour débloquer les caisses automatiques. -1 pour la sortie du parking qui est dangereuse car on voit pas les piétons +1 y a un parking en plein croix rousse"

"Fidele cliente depuis plusieurs annees, jai eu la surprise de devoir laisser mon caddie a l'entrée du magasin et ne pouvoir le récupérer qu'après le passage en caisse, 3 queues a faire, entree, caisse, post caisse pour récupérer mon caddie puis y mettre mes produits....complique et perte de temps...auparavant il suffisait juste de presenter son caddie. je vous rappelle que ce magasin est en centre ville et necessite de venir a pied, donc le caddie est indispensable. Dans ces conditions, je ne viendrais plus faire mes courses chez vous"

"Client depuis des années, après avoir eu la surprise il y a quelques semaines de retrouver un vigile fouillant directement dans mon cabas sans se présenter ou même dire bonjour, désormais depuis fin août, ces mêmes vigiles interdisent l'accès au magasin avec un cabas, demandant de le laisser à l'entrée (risque de vol) même aux personnes en situation de handicap pour qui cela facilite la vie, au contraire, leur responsable fourni un chariot adapté plutôt stigmatisant pour la personne en situation de handicap, peu pratique et tellement large que ledit caddy ne passe même pas les portiques antivol aux caisses...réellement très déçu de ces complications qui me semblent superflues au regard du fonctionnement les années précédentes."

"Je suis une cliente de se magasin depuis maintenant plus de six ans et un nouveau sécurité arrive et se comporte très mal avec la clientèle en effet la caisse automatique rencontre un problème et n’imprime pas le ticket , alors je lui parle avec tout respect et je lui explique que j’ai payé avec la carte bancaire de mes parents donc forcément je n’avait pas le compte banquaire pour lui montrer que l’achat a bien été effectuer. La sécurité commence à me crier dessus et essaye d’insinuer que je suis une voleuse alors qu’il a bien vérifier les caméra et on vois bien que j’ai effectuer l’achat , il me fait patienter plus de 20 minute tout en continuant a me parler mal en me criant dessus et en imposant sa vois sur moi en tenant des propos sexiste tel que << je ne suis pas ton égale et je ne parle pas aux femmes >> ( pendant toute cette attente il me toutois et respecte personne même lorsque le sous responsable descend il continue à crier en bougent ses mains pour me faire peur ) enfin il prend les clé et ouvre la caisse et il s’aperçoit que l’achat a bien était effectuer et que le ticket est là , alors il me le donne et continue à ne pas assumer son erreur et à me crier dessus en étant très vulgaire , il ne s’excuse même pas et enfin de compte j’ai perdu mon rdv très important une expérience très désagréable je ne remettrez plus mes pied dans ce magasin si l’agent de sécurités n’est pas changer sans parler des nombreuse personne qui se plaignent de cette agent de sécurité qui ne c'est visiblement pas exercer son travail correctement !"

"Magasin très bien tenu, agréable seul problème et pas des moindres au moment des promotions ou celles ci ne sont pas encore arrivées ou c’est trop tard dans la demi journée il n’y en a plus 😥"

"C'est un peu de l'abus de mettre des vigile qui nous demandent de poser nos sac à dos à l'entrée franchement revoyer vos pratiques car sa instaure un climat qui ne donne pas envie d'acheter car d'entrée on nous prend la tête avec nos affaires même si il le demande gentiment sa donne juste envie c'est de faire demie tour et ce barré ailleurs faire nos courses."

"J'étais habitué à venir ici, mais je n'irai plus. Déjà il y a trop souvent d'erreurs de prix sur les fruits et légumes. De plus les prix font des vas et viens comme les champignons qui jonglent d'un jour à l'autre entre 1,79€ et 1,99€ alors que sur l'emballage du produit le prix est de 1,79€ (probablement prix national). Ou le riz inter qui parfois est plus cher que le riz de marque. Les articles ont trop de variations de prix, comme si c'était pour tromper le consommateur qui fait c'est courses et choisi c'est produits par habitude. De plus depuis quelques jours, on se croirait à la douane, impossible de rentrer avec un sac..."

"Ce n'est pad un magasin alimentaire mais une banque. Un agent de sécurité fouille les sacs à mains sans mon consentement. Pratique inadapté. A fuir. En plus, Beaucoup d'erreurs de prix. Qui vol qui,"

"Attention Intermarché croix rousse a changé ! On met des videurs a l'entrée qui vous interdisent de rentrer avec un sac à main ou un sac a dos.... On a l'impression d'essayer de rentrer dans un club branché de la côte d'azur, c'est hyper tendance. J'imagine que la direction de cet établissement assume l'idée que chaque client est un voleur potentiel, c'est super vendeur comme concept. En revanche demander 7 balles pour un bifteck ça c'est pas du vol. Je vais ailleurs depuis, et tout y est beaucoup plus vert."

"Client régulier de ce magasin depuis des années, je suis très désagréablement surpris de me voir refuser l'entrée avec un petit sac qui n'avait jamais posé de problème jusqu'alors. Soit vos vigiles font de l'excès de zèle, soit les consignes que vous leur donnez sont inadaptées. Au vu des avis récents, revoyez vos pratiques !"

"Je fais mes courses tous les mois à cet intermarché depuis plusieurs années et j'y dépense un bon budget mensuel mais aujourd'hui, le vigile m'informe que je ne peux pas rentrer dans le magasin avec ma trotinette. Je sais que cela irrite certaines personnes mais je suis bien élevée, j'ai plus de 50 ans, je fais attention de ne gêner personne et je me sers de la trotinette comme d'un chariot. La plupart du temps, je la plie lorsque je rentre dans un magasin excepté pour faire mes courses car je ne peux pas porter 12kg de trotinette à bout de bras et pousser un chariot ! Si cela est la nouvelle norme chez Intermarché, je peux le comprendre, mais on ne me propose aucune solution sécurisé pour la stocker. Je ne vais pas la laisser au comptoir vu son prix !!! Je suis donc partie faire mes courses ailleurs et ne suis pas prête de revenir si aucune solution n'est proposée dans de tels cas !"

"Magasin où j'ai l'habitude d'aller à la base avec ma famille ou même en rentrant du travail, mais très déçu par le vigile à l'entrée ! Il me demandait de poser mon sac à dos dans lequel j'avais un PC à 1000€ 1 l'intérieur pour travailler, ce que j'ai refusé de faire. Au moment où je voulais quitté le magasin et récupérer le 2e sac que j'avais déjà posé, il refusait et me disait de ne pas abusé. Excusez moi, mais je n'allais pas poser mon sac avec mon PC à l'accueil à la visibilité de tout les clients. J'ai du lui hurler dessus la 3e fois où jai demander mon sac pour qu'il me rendre l'autre. Depuis, je n'ai plus remis les pieds dans ce magasin, à cause du vigile."

"Très bien, on trouve la base ce qu'on peut chercher dans un magasin de cet taille. c'est propre. Seul point qui me semble être à améliorer: la circulation vers les caisses, peu de place, un aménagement de ce coin serait pas mal."

"Toujours des erreurs de prix en caisse, prix non affichés, date de péremption souvent dépassée (œufs notamment), et rayon très souvent vide. Heureusement que le personnel est très sympathique et serviable."

"Ce magasin propose une offre en net recul depuis quelques mois. A plusieurs reprises je constate des rayons quasi vides, des produits périmant le lendemain ou bien déjà périmés et non retirés. La concurrence dans le quartier propose des tarifs plus élevés mais sans baisse de service."

"Magasin trop chère par rapport à celui de Rillieux-la-Pape. Les produits sont périmés J-1 et aucune promotion n’est appliquée. Et j’en parle des caissières qui utilisent leur téléphone en caisse pendant qu’elle tiennent leur caisses pour que à la fin elles se trompent de client pendant les encaissement et le scanne des produits devant les clients et aussi le vigile du magasin est très discriminant auprès des jeunes et très désagréable. Je fessai la queue dans la caisse libre service et au moment du scanne j’ai un souci avec un produit et le vigile m’a demandé de refaire la queue auprès des caissières. Ce n’ai pas parce que c’est un jeune et qui va commettre des vols ils arrêtent de ce stéréotype. Et aussi niveau accessibilité une caisse prioritaire pour les personnes en situation handicap ça serai beaucoup car avec un monde vers 17h30, impossible d’avoir ce droit « prioritaire » malgré la présence de la carte."

"Offre et tenue du magasin OK. Mais : - Je n'aime pas laisser mon sac à l'entrée du magasin parce que ce dernier n'a pas confiance en ses clients (Pourquoi devrais je faire confiance au vigil) - A quand un nettoyage des paniers, systématiquement sales à chacun de mes passages ..."

"Je n'attends aucune réponse de ce magasin,ils se disent les moins chers ils ne vendent que des trous j'ai plusieurs photos, nouveautés 0 Monop' et super u sont loin devant,prix /inflation 0 Intermarché est devenu plus cher que monoprix, achalandage 0, promotion 0 contre 2 fois par semaine chez super U,propreté 0, vraiment avant on dépensait environ 200€/semaine € a l'Intermarché,on est passé à 10 a 30€ strict minimum.salarié vraiment pas top surtout les responsables qui mentent.qui ne veulent pas rembourser les produits moisies... vraiment pas terrible depuis 2020..et tous les voisins pensent pareils."

"Employé(e)s accueillant(e)s et souriant(e)s. La variété et la qualité des produits proposés est plus que satisfaisante, notamment les fruits et légumes frais. Grande sélection de produits biologiques, végétariens et sans gluten. Les prix sont compétitifs et il y a souvent des promotions intéressantes."

"j'y vais toutes les semaines. De belles promotions et de bons produits."

"Si vous n'avez pas internet et pas d'application tél plus le droit de jouer, la borne de jeux en magasin est désactivée !! , récemment une orange toute verte (laissée moisie en rayon😡) pour finir des erreurs d'étiquetage prix récurrente pour les fruits et légumes : j'ai retiré 8 étiquettes fausses dimanche dernier ! 👎 Moi qui adorais ce magasin"