Intermarché EXPRESS Lille

"Bonjour à déconseillé fortement, j’ai fait une commande via l’application Uber, j’ai commandé une litière cardan six euros 0,83 € ils m’ont prélevé mais ils m’ont pas livré la litière. Et quand vous les appelez ils sont injoignables, j’ai appelé Intermarché rue Faidherbe à Lille ils savent pas me répondre donc j’espère que Intermarché qui m’a pas fait la livraison. La litière va me rembourser la litière, sachez que plus jamais je commanderais chez eux et quand vous les appelez, ils répondent pas ça sonne ça sonne et ça raccroche c’est honteux."

"supermarché à fuir, cela fait trois fois que je commande via Uber mes courses, Et toujours des articles manquants Mais alors là le pompon, je viens de recevoir une commande qui était a 20 articles de base J’en ai reçu que quatre !! honteux!!"

"Personnel très sympathique. Commerce bien achalandé et central. Des nantaises de passages"

"Prix abordable, et le personnel est très poli, et souriant."

"N’habitant pas loin, j’ai l’habitude de passer dans le supermarché au moins une fois par semaine. Le personnel est très serviable, connaît ses produits et leur emplacement précis par cœur. Ils sont toujours de bonne humeur, et prennent tout avec humour. Les rayons proposent de tout et pour tout le monde. L’attente en caisse est parfois un peu longue (comme tout supermarché de Lille), cependant le personnel sait prendre le temps pour chaque question et c’est très appréciable. Je recommande"

"Excellent Intermarché Express ! Le magasin paraît petit de l’extérieur mais une fois dedans, on découvre un espace bien plus grand avec un choix très varié de produits. L’équipe est toujours souriante, disponible et réactive, ce qui rend les courses agréables. On sent un vrai souci du service client. Et le gros point fort : l’ouverture même les jours fériés, un vrai plus dans le quartier. Une adresse incontournable pour les courses du quotidien. 🌟"

"Aujourd’hui, ma femme, nos deux enfants et moi avons été très fortement agacés par l’attitude du personnel. En entrant, nous avons dit bonjour : aucune réponse, ni de la personne à la caisse, ni du personnel dans les rayons. Près de dix minutes plus tard, en caisse, la même personne discutait toujours avec la même cliente. Nouveau bonjour répété plus fort : silence. Nous lui avons fait remarquer son manque d'hospitalité, sa seule réponse à ma remarque a été J’étais en train de parler, suivie d’un méprisant Si vous n’êtes pas content, vous n’avez qu’à aller ailleurs. Message reçu : nous irons ailleurs, et nous le dirons autour de nous."

"Update suite au retour : Le propriétaire vit manifestement dans une réalité parallèle. Selon lui, je ne suis jamais venu dans son magasin, peut-être possède-t-il une boule de cristal ou un système de reconnaissance faciale interdimensionnel ? Impressionnant. En plus, il me propose de revenir, comme si j’avais rêvé les rayons vides, l’attente en caisse et l’ambiance morose. Spoiler alert : ce n’était pas un cauchemar, c’était juste Intermarché Lille. Merci pour cette masterclass en mauvaise foi👏 Vraiment le pire Intermarché que j’ai visité. Les rayons sont souvent mal agencés, les produits manquent régulièrement, et l’hygiène laisse franchement à désirer. Le personnel est peu aimable, limite impoli, et il faut s’armer de patience pour passer en caisse tant l’organisation est inexistante. Aucune logique dans l’agencement du magasin, et on a presque l’impression de déranger en tant que client. Une expérience déplorable, je n’y remettrai jamais les pieds."

"Update de mon avis : Le propriétaire est dans un déni total. Il me répond comme si je n’avais jamais mis les pieds dans son magasin – peut-être a-t-il des superpouvoirs ? Avec un culot impressionnant, il me propose même de revenir. Inutile de préciser que cela n’arrivera pas. Une telle attitude en dit long sur le respect porté aux clients. Je n'avais pas l'habitude de fréquenter ce supermarché. Dès l'entrée, je me suis senti observé, comme dans un film d'horreur. Je préfère ne même pas parler de l'accueil, qui était tout simplement déplorable : je me suis demandé si j'étais considéré comme un client ou comme un voleur. Un vendeur, visiblement peu passionné par son métier, m’a renseigné de façon très vague, ne connaissant même pas les produits de son propre rayon. L’étoile est imposée par Google, mais si j’avais pu, je n’en aurais mis aucune. Un magasin à fuir absolument."

"Les prix afficher ne sont même pas les bon super cher depuis leur augmentation de prix sur certain produit l’accueil est détestable le caissier nous prend pour sa copine je déconseille fortement"

"J y vais depuis 1 an car c est assez proche de chez moi donc pratique et les horaires sont larges .les ruptures de stock sont toutefois pénible : sur fromage blanc et le poulet c est très fréquent. Le stock est mal géré. Le poulet ne tient pas très longtemps au frigo."

"Ferme 15 min avant la fermeture parce que “on termine dans 10 min on a pas le temps”. Quel professionnalisme"

"Petit Intermarché qui permet de prendre quelques boissons et snacks avant de démarrer/continuer la visite de Lille"

"Mise à jour juillet 2025: je laisse une étoile car pour des questions de logistique, les titres restaurants format papier ne sont plus acceptés par ce commerçant mais les cartes restaurant oui... Morale de l'histoire: discriminatoire."

"Pour la première fois de ma vie, j'aurais aimé mettre une note négative. Qu'est ce qui m'a prise de faire remarquer qu'un produit n'avait pas le même prix en caisse que celui annoncé dans les rayons....comportement immédiatement agressif et violent du caissier, arrogance et provocation...Intermarche devrait avoir honte de donner vitrine à de tels personnages. Ne voulant pas faire scandale, nous sommes partis avec mon mari, sous le choc....nous nous demandons encore ce qu'il s'est passé...situation lunaire. Je vous conseille de passer votre chemin. Il y a assez de commerçants dans cette ville pour ne pas financer la vie de personne aussi malfaisante."

"Mauvais accueil à la caisse lorsque l'on signale qu'un produit n'est pas au même prix qu'au rayon : vous le laissez ou vous le prenez nous on ne s'occupe pas des prix!!!évidemment avec en plus un ton agressif; pour une enseigne qui prône son sens du commerce cet employé devait dormir pendant son cursus de formation !!"

"Le personnel est toujours très aimable malgré une charge de travail conséquente vu l’affluence du magasin chaque jour, bravo !"

"Le vendeur avec sa barbe et cheveux long je t’adore. J’ai aimé la blague"

"J’ai été mis dehors de façon la plus désagréable possible. Par ce que le magasin apparemment fermait et je me suis « faufilé » pour rentrer au moment où une cliente sortait selon l’un des employés. Il est 21h55 le magasin ferme à 23h00 selon l’affichage. Vous auriez pu tout simplement m’expliquer que les horaires avaient changé. Si longue a pu être votre journée, ne perdez pas votre respect et votre amabilité… Sinon songez à changer votre affichage ou votre profession."

"Passage de Samedi 26/04 Le magasin est bien tenu et dépanne beaucoup En plus le personnel est vraiment adorable"

"Très mauvais accueil. Je comptais déposer un colis, le gérant n'a pas souhaité le prendre, soi-disant que ce dernier était ouvert et que personne ne gérait ce type de paquet. Bien évidemment, le contraire est marqué sur le site de l’agence de transport (relais colis)... Je me suis donc rendu dans un autre magasin où j’ai été très bien accueilli, ils ont pu soigneusement fermer mon carton. Mon opinion se confirme, il s’agissait juste de flemmardise. Endroit à éviter, d’autant plus que les prix sont exorbitants."

"Alexandre est une super personne, toujours accueillant, prêt à donner tous les renseignements possible à ses clients. C est un super petit magasin avec une très bonne ambiance dans le personnel, un choix très large de produit, magasin très bien entretenu avec un personnel à l ecoute de ses clients."

"Ouvert dès 7h00 sur UberEATS. Mais non, refus de faire la commande car ouvre à 8h. Du foutage de gueule. Ça sera signalé à la responsable UberEATS du secteur, ce n'est pas normal du tout. Update : j'ai pas que ça a faire de mentir, je suis livreur depuis 5ans, je connais le boulot."

"Très bonne accueil les responsables toujours a l écoute et agréable"

"Très cher, comme tous les commerces de proximité. Attention aux produits bradés pour cause de DLC, notamment les oeufs, qu'ils vendent jusqu'à 30 jours après la ponte (ce qui est, malgré les nouvelles réglementations, dangereux et sanctionable) Vous pouvez tomber sur des vendeurs sympas, et d'autres vraiment peu aimables. Mais grand choix de pâte Barilla !"

"Suis passé pour une première fois ce lundi 27 janvier 2025 au matin vers 10h sur ce super beau magasin bien entretenu propre agencé. De plus, merci beaucoup également pour ce très bon professionnalisme dynamisme gentillesse bonne présentation souriant de ce jeune garçon Aurélien du début à la fin personne qui mérite de réussir un pilier pour ce magasin. À recommander !!!"

"voilà j’y suis déjà allé plusieurs fois personnels agréable normal quoi mais aujourd’hui je suis tombé sur des incapables très déçu j’irai quand je n’aurai pas le choix mais à éviter dommage pour le bon personnel les bons prennent pour les mauvais"

"Magasin très propre et bien achalandé ! Mention spéciale pour les employés très souriant, sympathique et serviable"

"Un service client tellement mauvais ! Commande faite auprès de Deliveroo et ces derniers ont fait des remplacements avec des produits qui sont a l'opposé dudit produit ! Et la personne en charge de cette dernière réponds non mais c'est comme ça et pas autrement"

"Superbe supermarché de proximité ! L’Intermarché Express est parfait pour des courses rapides et efficaces. Les rayons sont bien achalandés avec des produits frais et de qualité. Ce qui fait vraiment la différence, c’est l’équipe : toujours souriante, amicale et prête à aider en cas de besoin. Ça fait plaisir de faire ses courses dans une ambiance aussi agréable. De plus, il y a souvent des promotions intéressantes, et le choix en produits locaux est un vrai plus. Je recommande sans hésiter!"

"De nature discret sur mes expériences, je trouve me trouve obliger de laisser un commentaire sur ce magasins car j’ai passer un bon moment , le personnel est agréable peut importe l’heure , ils sont rigolos et à l’écoute ce qui est rare ! Je trouve très souvent les produit dont j’ai besoin et en cas de problème les responsables m’ont toujours écouter et trouver une solution. Je ne comprend pas les avis disant le contraire, à croire que je ne vais pas dans le même magasins qu’eux !"

"Je viens très régulièrement dans ce magasin, l’accueil est chaleureuse , le personnel agréable et les responsables sont super , tout est mis en œuvre pour nous satisfaire et cela ce vois ! Je recommande !"

"Je suis client depuis l'ouverture de cette supérette. Je regrette énormément l'ancien personnel qui était beaucoup plus sympathique et surtout respectueux de ses clients. Je confirme certains commentaires sur l’accueil du nouveau personnel. Exécrable. Bonne continuation"

"Yann est un hôte de caisse incroyable ! Je recommande vivement cette boutique de l'enseigne."

"Personnel désagréable, y a jamais personne à la caisse. Il faut à chaque fois aller les cercher au fond du magasin et leur courir après pour venir nous encaisser Et encore! Même si on vous voit faire la queue pendant 10 min ils s'en foutent royalement mais ils ont le temps de discuter entre eux. J'ai jamais vu un service client aussi déplorable!"

"« Bonjour Mr, prenez vous la carte ticket restaurant ? » « Oui absolument » … Paiement non émis titre restaurant."

"Personnel désagréable, il faut faire la queue en caisse pour finalement avoir l'information qu'il faut attendre au fond du magasin pour les colis. Il y a toujours du monde car il n'y a qu'un seul bras cassé à la caisse, et les produits frais sont délabrés. À fuir"

"Je m'y suis rendu pour récupérer un colis à 8h30-45, ouverture à 8h avec Mondial Relay donc top pour moi. Sauf qu'il n'était absolument pas possible de le récupérer car il y'a une livraison maintenant et ça arrive à tout moment, et le mieux, c'est de repasser plus tard. Au moment où je leur ai fait part de ma compréhension et que je ne pouvais malheureusement pas revenir car déplacement à l'étranger, et qu'il me le fallait justement maintenant, la directrice s'est mis à parler de façon forte et autoritaire et disproportionné, me menaçant de ne pas du tout me le donner si je continuais à parler. Dingue ! Pire encore, j'ai paru pour le méchant de l'histoire, même le livreur s'en est mêlé. Je travaille de nuit dans l'hôtellerie je sais ce que c'est de travailler et d'avoir des livraisons le matin, sauf que ça ne passera jamais avant les clients. Aparemment les colis ne sont pas une priorité avec Mondial Relay dans ce magasin comme disait la directrice, comme si je n'avais pas payé la livraison chez eux et qu'il y avait des clients plus important que d'autres... Je n'ai vraiment jamais vu ça de ma vie dans un commerce. Du coup, j'ai du attendre que madame la directrice finisse sa livraison 1h après. Quand je vois les notes pour diverses raisons, j'ai quelque peu raison"

"J'ai commander via uber eat et il y a des articles qui ont été remplacer sans demander de confirmation de remplacement et des articles manquant"

"Bonjour J’émets cet avis car je viens de voir votre réponse par rapport à vos prix. Je vous confirme que vous êtes très cher et cela justement par rapport à vos concurrents les plus proches. J’habite juste à côté de votre magasin et je vais faire mes achats plus loin à cause de vos prix prohibitifs. J’avais une très bonne image de votre enseigne mais la conjoncture économique a à priori changé la politique discount. De plus vos produits frais sont plus que moyens."

"Quelle HONTE! N’achetez JAMAIS de produits frais dans ce magasin. C’est au moins la 5ème fois que nous achetons de la viande et qu’une odeur nauséabonde s’en dégage alors que nous l’avions acheté une demie heure auparavant. Impropre à la consommation !!! Je vais finir par boycotter ce magasin. Ne pas savoir maintenir la chaîne du froid en 2024 est une aberration."

"Cliente depuis l'ouverture, j'ai toujours été satisfaite. Que ce soit pour l'achat de produits et les nombreux retraits de colis. L'équipe est agréable et professionnelle, le magasin est bien approvisionné. 5 étoiles amplement justifiées! :)"

"Grand magasin. Beaucoup de choix dans tous les rayons. Propre. Dans le centre-ville. Ça fait plaisir !"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais mis habituellement je ne mets jamais d’avis négatif mais là je suis obligé, je voulais me prendre un café avec leur machine qui est mise à disposition, je paye mon café avant la préparation et je me rend compte que leurs machine à café de fonctionne pas donc je me rend vers la caisse pour expliquer que j’ai payer mais que la machine ne fonctionne pas, et je tombe sur une jeune fille brune avec des lunettes qui me dit que ce n’est pas son problème et qu’il faut que je contacte Nespresso, je lui demande si elle ne vérifie pas sa machine le matin en arrivant mais apparemment non CAR ELLE NE BOIS PAS DE CAFÉ donc se n’est pas son problème par contre pour vous le faire payer ça elle le sait très bien. Mais mademoiselle avec votre air condescendant je suis commerçante et je trouve ça inadmissible votre comportements. C’est quand même dommage d’être voleur à ce point"

"J'ai commandé un colis qui a été déposé le 23 mars dans votre magasin et depuis ce jour rien n'avance ! Nous payons des frais de port pour l'avoir justement assez vite ! 1ère fois que j'ai un problème avec un colis.... Pas professionnel du tout !"

"Je ne recommande pas cet Intermarché pour deux raisons. Premièrement ils ont perdu mon colis mondial relai, en le donnant à la mauvaise personne. Deuxièmement, à deux reprises nous nous sommes fait avoir en achetant des produits dont la DLC était dépassée (Boulettes de viande et salade)"

"Le pire Intermarché de Lille et voir plus ! Personnel désagréable et totalement incompétents, refus de prendre les tickets restaurants alors que c'est une OBLIGATION DE LA LOI, les coupons de réductions et les colis mondial relay alors que indiqué point relais. Bref je n'y mettrai plus les pieds. Passez votre chemin..."

"En allant récupérer un colis j’oublie un sachet, j’appelle 5 minute plus tard pour demander si mon sachet est bien en magasin la personne que j’ai téléphone me dit que non. Il n’y a rien en caisse ni en rayon. Habitant le quartier je me rend quand même en magasin et à ma grande surprise le sachet était bien en caisse. Vraiment pas très commerçant de leur part"

"Magasin très agréable et personnel à l’écoute des clients Bon choix au niveau épicerie grande variété de produits Les pains spéciaux sont excellents et de bonne qualité Bravo à toute l’équipe !"

"Avis aux lecteurs de ce commentaire Je me suis rendu le samedi 25 Novembre pour acheter deux bouteilles de vins. Un pommerol et une autre dont je ne me rappele plus du nom mais qui coûtait 16 euros. Lors d’une soirée entre amis, l une des deux bouteille ne s’est pas ouverte en raison du bouchon un peu trop “sec”et un léger morceau du goulot est parti avec. Ayant le ticket de caisse et en toute bonne foi. Je me suis rendu dans ce magasin 5 jours plus tard, pour pouvoir faire procéder à une réclamation et faire un échange. Selon le code la consommation j’étais tout à fait dans les temps pour la faire. A ma grande surprise, le propriétaire du fond de commerce n’a rien voulu entendre et s’est lancé dans des explications d ouverture de la bouteille en me disant qu il faudra faire attention aux bouts de verres si jamais je parvenais à l’ouvrir et qu’il suffisait de faire ceci ou cela pour y arriver. Étonné de sa réponse et Voyant que celui ci était bien déterminé à ne rien laisser passé. Je lui ai laissé le ticket de caisse ainsi que la bouteille défectueuse. Je suis persuadé que ce dernier la retournera à son fournisseur et aura un remboursement car c’est en général la politique de retour établit par leurs contrats cadre que les fournisseurs ont avec leurs clients. Je me retrouve donc sans bouteille une perte sèche de 16 euros et un avec un arrière goût d’injustice. Donc si jamais ça viendrait à vous arriver sachez que vous n’avez aucun recours contre ce monsieur du fait que celui ci est propriétaire du magasin. A bons entendeurs"