Intermarché EXPRESS Bordeaux

"Petit magasin de quartier sympathique avec un personnel accueillant et des prix corrects. Dommage que l’assortiment évolue peu : les produits proposés changent rarement et ne suivent pas toujours les nouveautés du moment."

"Acceuil au top , on trouve tout à des prix raisonnables."

"J'ai du appeler pour rectifier une commande. Personnel à l'écoute et très bienveillant. Merci beaucoup"

"Personnel très sympa, et bon achalandage"

"Super commerce de proximité ! Les travaux réalisés ont apporté un vrai plus"

"Ce magasin est une catastrophe depuis le changement de propriétaire, plus de fruits et légumes bio ..."

"Je reviens sur un avis d'une personne qui parlait du problème aux caisses, j' ai eu un peu de recul ce matin, un Mr qui je pense joue sur sa carrure, ni bonjour ni au revoir, devrait savoir que c'est le client qui le fait vivre, je comprends qu'il y ait des moments difficiles mais tout de même, enfin c'est un magasin assez bien fourni, et propre"

"Un petit supermarché qui s'est beaucoup modernisé en peu de temps, un gros point positif qui était le bienvenu. Mais pour avoir connu l'ancienne disposition des caisses, la nouvelle disposition n'est pas très adaptée, exiguë, mal pensée avec des caisses automatiques qui soit fonctionnent mal (obligation d'appeler quelqu'un à la rescousse), soit ont des problèmes d'affichage des prix (en particulier avec les fruits et légumes). Je comprends la nécessité d'un portique de sécurité avant la sortie du magasin mais il tend à réduire davantage cet espace et à ralentir le flux de sortie, sans parler de la longue file d'attente pendant les heures pleines qui s'étale sur les derniers rayons. Et je ne suis pas le seul à avoir cet avis sur le coin caisses de ce que j'ai cru comprendre. Je suggère de ré-agrandir cet espace pour plus d'aisance autant pour vos clients que vos employés. Dernier point avec les employés, dont beaucoup de changement de visages en 2 ans et un petit peu moins de sourires, c'est dommage car avant la refonte l'ambiance d'équipe semblait différente, au moins en apparence. La modernisation du magasin rend malgré tout la visite des rayons beaucoup plus agréable."

"Un supermarché très peu commerçant, vente à l'unité des bouteilles d'eau quasiment deux fois plus cher qu'en pack (pas fraiches)... et sans indication en rayon."

"De pire en pire… je fréquente cette supérette depuis des années mais depuis le changement de propriétaire, la qualité et le choix des produits s’est considérablement dégradé … avant il y avait un super rayon fruits et légumes et rayon bio, aujourd’hui il est ultra réduit avec des produits pas frais et importés et hors saison. Très souvent en désordre total avec cartons qui traînent. L accueil est sympa mais c était vraiment mieux tenu avant, je n’y fais plus de courses à part un dépannage ponctuel de produit d entretien. Vraiment dommage !"

"Magasin agréable, personnel très sympathique, un choix très intéressant de produits, le tout à tarif maitrisé!"

"Petit magasin agréablement surprenant et qui dépanne bien. Pas mal de choix, lieu propre et personnel accueillant."

"Je m'adresse au responsable du magasin. Je fréquente le magasin depuis son ouverture. 1ère expérience pas terrible hier soir aux caisses: je ne suis pas passée par la caisse automatique car j ai des légumes et je suis sûre que ça va beuguer. Le caissier que je vois pour la 1ère fois, je le vois bien, ça l embête, pour rester polie, que je passe aux caisses humaines. Il m'a parlé sèchement; pas habituée à ce ton pas sympa que j ai salué d'un à vos ordres, chef. Il faut dire, pour sa défense, qu'il s occupe : -des gens qui viennent chercher leurs courses, -de la caisse automatique quand ça beugue et - encaisse les autres(...) Je comprends. Il est possible que j aurais été soûlée moi aussi de travailler comme ça. D'ailleurs, ces caisses depuis qu'elles sont en file indienne, c'est le bordel; c était bien plus convivial à ce niveau là quand les caisses étaient parallèles aux portes de sortie. Faut il croire que petit business et convivialité aux caisses, c est pas compatible? En effet tout l espace anciennement des caisses a été réaménagé pour d autres produits dont le self salade et autres. La restructuration est plutôt pas mal d'ailleurs mais ces nouvelles caisses sont épouvantables. Voyez à faire quelque chose à ce niveau là; pour ce qui concerne les conditions de travail, je ne peux voir que la partie émergée depuis des mois, que je trouve dégradées. Bref. Je me rendrai disponible pour en échanger avec vous si ce que j ai écrit n est pas clair ou ne vous plaît pas. Cordialement Sandrine, une cliente."

"Très bon Intermarché express, le service est rapide, je n’ai jamais rencontré de problèmes là bas. Je le recommande !"

"Super magasin, beaucoup de choix avec des belles offres et un super accueil de l’ensemble de l’équipe Je recommande fortement"

"Très bonne ambiance et très bons produits !!"

"Super inter! Personnel au top, tous les produits sont présent pour faire les courses aux quotidiens"

"Petit litige avec eux mais une employée très agréable qui a su régler le problème"

"Bon petit magasin de proximité, beaucoup de choix et prix raisonnables. Cependant leurs caisses automatique ne fonctionnent jamais correctement ; en un an, il n'y a pas eu une seule fois où je n'ai pas eu à faire appel à la caissière (qui nous encourage cependant a aller aux caisses auto, donc double perte de temps)"

"Bon petit magasin de quartier mais je n’y reviendrai plus.. Marre de me faire dévisager par le jeune homme avec les cheveux long et un chignon qui est à la caisse, il dit à peine bonjour et au revoir et quand il scanne mes articles il fait que souffler, il regarde mal les gens et limite il les prend de haut.. Quand c’est une fois ok je peux comprendre mais quand c’est pratiquement tout le temps c’est pénible. J’irai à la concurrence oú eux au moins ils sourient et sont poli. Je peux comprendre qu’il soit fatigué ou qu’il en a marre mais dans la vie on fait pas tous le métier de nos rêves et quand on boss a la caisse on se doit de regarder les gens bien et d'être poli et si travailler avec la clientèle ça l’énerve il a qu’à changer de travail, j’estime que la politesse et le sourire ça fait parti du métier. J'ai parlé avec plusieurs personnes qui pensent comme moi et ne viennent plus dans ce magasin."

"Nuisance sonore à répétitions tous les matins. De mieux en mieux, à partir de 6h15 maintenant. Habitant dans la résidence du dessus depuis plus de 5 ans, nous n’avons jamais atteint un niveau de manque de respect aussi impressionnant depuis quelques mois. Les travaux ne bloquent plus la rue, et ils décident tout de même de décharger par devant. Donc ne prenez pas les gens pour des imbéciles. Les livraisons des Inter Express se font également en fin de journée, comme vous le faisiez avant. Au risque de ne rien vous apprendre, ce n’est pas en refaisant le plafond que vous allez atténuer le bruit des engins qui roulent… au sol ! Et quand bien même le problème de roulement du gerbeur serait la, c’est surtout que vos employés laissent les palettes s’écraser au sol plutôt que de les déposer délicatement au sol. Un cauchemar pour nous qui habitons au dessus (3 étages plus haut) mais surtout pour les marchandises transportées. Il est grand temps que cela cesse."

"Intermarché pratique et rénové. J’aurais pu mettre 5 étoiles si je ne vivais pas dans la résidence du dessus. Et oui malheureusement les travaux sont sans cesse au dépit de la résidence du dessus, que ça soit dans la nuit, tôt le matin, la journée etc….( sans prévenir de plus ) Et le pire : des bruits insupportables tous les matins très tôt vers à 6:30 (de livraisons sûrement) l’immeuble entier en tremble et même jusqu’au 4ème étage. L’impression que le propriétaire en a rien à faire et préfère mettre de l’argent dans de la rénovation esthétique et des pubs instas plutôt que faire des travaux pour le côté sonore insupportable. Il oublie sûrement que il fait aussi partit de la copropriété et que la règle des nuisances sonores le concerne directement. Ça devient vraiment invivable pour tout l’immeuble ça serait bien d’en tenir VRAIMENT compte et de faire le nécessaire !"

"Habitant au dessus de ce magasin depuis plusieurs années, je suis un fidèle client me rendant quasi-quotidiennement dans ce magasin. La direction et les employés en charge de la manutention pré-ouverture sont IRRESPECTUEUX pour une raison bien précise. Aujourd’hui, et après plusieurs mois de dérangement quotidien, je songe à ne plus m’y rendre du tout et à aller faire mes courses dans un autre magasin se trouvant à quelques mètres. Et par la même occasion, inciter la centaine de résidents de la résidence à faire de même. Nous sommes les clients les plus fidèles, et nous sommes dérangés tout les matins à 6h30 par un vacarme incessant résonnant jusqu’au dernier étage. Malgré plusieurs plaintes, ils continuent à effectuer leurs opérations de manutentions et à réveiller toutes ces personnes sans se soucier de leur bien-être. Un manque de respect assumé et inadmissible car plusieurs personnes ont déjà été se plaindre en direct."

"J adore intermarché personnel à l écoute très propre"

"Bonjour, J’avais initialement supprimé mon avis après l’arrêt des travaux en pleine nuit, car le propriétaire m’avait expliqué qu’il ne pensait pas que le bruit résonnait autant. J’avais compris cette situation. Cependant, depuis, nous avons droit à un bruit de roulement qui résonne dans toute la résidence chaque matin vers 6 heures. De plus, des bruits de travaux surviennent aléatoirement en pleine journée, ce qui complique énormément la concentration. Si le responsable pouvait lire ce commentaire et me transmettre son numéro, ce serait apprécié, car la situation devient insupportable. J’avais espéré une amélioration, mais cela ne fait qu’empirer, tant en fréquence qu’en intensité. Merci d’avance."

"L'équipe est très sympa, les prix sont acceptables pour un supermarché de centre ville. Les derniers travaux ont encore donné un boost de modernité. Les locaux sont bien tenus."

"Magasin utile et pratique, personnel agréable et professionnel, cependant, petit bémol, souvent des erreurs de prix au passage en caisse par rapport au prix affiché et des fois pas des moindres. Sinon j'aurais mis 5 étoiles."

"Agréable.Le personnel est aimable,souriant. Le rayon fruits légumes est bien achalandé,ça donne envie de revenir."

"Un très beau magasin bien rangé et propre. Produits de qualité à prix raisonnable. Le personnel est très agréable, mention +++ pour un des employés qui se nomme Bastien, toujours le sourire et serviable, je recommande ++++++++"

"Personnel très accueillant, arrangeant, je recommande en tant habituer des lieux !!!"

"Commerce de proximité très pratique et accueillant, large choix de produit. Grosse mention à l’évolution en cours que nous voyons de jour en jour, avec plusieurs services qui se mettent en place, rôtisserie, point chaud, plats cuisinés, salade bar, de nouveaux produit style traiteurs… Toutes ces choses montre une envie d’améliorer les choses et c’est top. 👍 Personnel au top nous apprécions beaucoup."

"Commerce de quartier sympa, cliente depuis des années. Très bon accueil et personnel."

"Cliente habituelle j apprecie de faire mes courses dans ce beau magasin"

"Magasin super pratique et une équipe à votre service irréprochable. Continuez comme ça!"

"Un commerce de quartier, larges choix de produits, du frais, surgelés, secs, boissons. Bref pour des courses rapides ou week-ends. Propre et bon acceui."

"Fidèle client depuis l’ouverture du magasin je constate que depuis le changement de propriétaire ce supermarché part à le dérive , tout d’abord les caisses qui ne sont absolument pas pratiques lorsque l’on fait beaucoup de courses, les caisses automatiques appellent sans cesse les caissières , donc on perd du temps au lieu d’en gagner, c’est un comble quand on travail pour Intermarché sans être payé! Il n’y a jamais les bons produits qui sont en promo dans le catalogue. Bref vive Leclerc et ses prix bas ! Vous venez de perdre aujourd’hui un très bon client. Mention spéciale aux caissières qui sont très agréables et toujours de bonne humeur, mais hélas payées au smic…et ne parlons pas du programme de fidélité dont les marques maison éligibles fondent à vu d’œil ( Monique Ranou pour ne citer qu’elle ) ."

"Bonjour, clientèle depuis l'ouverture, je me rend plusieurs fois par semaine dans ce magasin, j'apprécie ce commerce de proximité. Mais depuis le changement de propriétaire je trouve que la gamme des produits a augmenté, les rayons sont moins bien organisés et les nouvelles caisses ne sont pas pratiques (pas de place pour mettre tous les articles sur les petits tapis, files désorganisées, les caisses automatiques sont sensibles, une fois sur 2 un employé doit se déplacer). Je préfère avoir un contact avec le personnel qu'avec la machine. Bref, on retrouve moins l'esprit commerce de proximité. Je viendrai moins régulièrement. En revanche, je salue le travail des employés, très professionnels, agréables, qui ont le sens du service de clients de proximité."

"dommage plus les 30% en semaine ni les10% sur les fruits et legumes ce qui ce fait dans les magasins autours donc plus vraiment d avantage a faire toutes ses courses ici meme avis des clients comme moi qui faisaient toutes leurs courses chez vous"

"Bonjour, Cliente depuis l'ouverture, j'apprécie la proximité et le sourire des professionnels, aussi bien en rayons qu'à la caisse. Toutefois, depuis le changement de propriétaire, les prix ont augmenté considérablement, le choix des fruits et légumes est moindre. Conjoncture ou nouvelle politique des prix ? C'est dommage, ce magasin est un atout pour le quartier, tant pour les résidents que pour les étudiants."

"Le personnel qui range les rayons sont très sympathiques et ne refuse pas de vous aider si on trouve pas un produit . Le caissier devrait vérifier les produits qui ont 30 pour cent de réduction : car si on ne lui précise pas il ne déduit pas . Sinon dans l'ensemble les produits sont bons."

"Agréable surprise ce matin, jeune femme blonde, souriante, qui connaît les formules de politesse, et qui a même proposé son aide à une vieille personne à la caisse. J'espère qu'elle nest pas là juste en remplacement. Car depuis des années que je viens, c'est la 1ere fois que j'apprécie l'accueil."

"Bonjour, je suis entièrement satisfait de votre accueil toujours souriant et disponible, de la tenue du magasin qui est exceptionnelle, et de la diversité des produits. Toutefois si je peux me permettre une remarque, certains produits me sont inaccessibles à cause de la hausse des prix; je sais que ce n'est pas de votre fait mais de la conjoncture actuelle. Je suis extrêmement sensible à tous les efforts que vous faites à ce propos pour me permettre de pouvoir garder un niveau de vie à peu près correct pour nourrir ma famille. Merci infiniment pour tout, très cordialement, Erwan Le Roux"

"Magasin pratique et bien placé, équipe très aimable à chaque fois, donne envie de revenir, merci d'avoir mis en place des tgtg. Je vois qu'en plus, cela vous avait été suggéré, bravo d'en avoir tenu compte. J'espère que vous êtes aussi sympa avec vos employés qu'avec les clients, ils le méritent."

"La jeune fille blonde présente depuis peu ne répond même pas au bonjour du client ( j’ai quand même répété deux fois « bonjour » sans succès)et ne dit même pas aurevoir très désagréable. Dommage pour l’enseigne qui véhicule une image négative avec les employés négatifs comme elle."

"Très bien, personnel à votre écoute et serviable. Merci."

"Enfin un vrai magasin de proximité avec une équipe à l’écoute de sa clientèle. Bonne humeur constatée. De la diversité dans les produits. Un atout pour le quartier et ses habitants. Bravo!"

"Bonjour, je suis une cliente fidèle depuis janvier 2017. Je viens faire mes courses plusieurs fois par semaine. Je tenais juste à vous dire qu'il serait super d'avoir plus de choix au niveau des légumes bio et venant de France idéalement 😇 ainsi d'avoir plus de choix aux produits en vrac 🙏. Également, je suis assez choquée de voir encore des sachets plastiques à la vente au niveau de vos caisses. Si vous souhaitez avoir de dispo des sacs en ventes, choisissez les sacs en papiers recyclage à ce moment là. Le plastique fait trop de dégâts. Et les clients, ça serait bien de vous mettre aux sacs réutilisables! Tellement pratique et bon pour la planète ! Merci"

"Le personnel est souriant, dispinible. Le prix ne sont pas excessif ce qui est assez rare pour un petit magasin de centre. Le bémol est justement la taille, on ne trouve pas une choix énorme mais l essentiel est là :)"

"Pour la 1ere fois j'ai rencontré un problème à la caisse. Une bande de 4 enfants sont passés devant tout le monde afin de demander à la caissière si il y avait du porc dans des bonbons. Ils avaient plusieurs paquets à la main ( et sûrement dans les poches étant donné le temps qu'ils ont passé au rayon bonbons) . Au bout de 5 minutes j'ai manifesté mon mécontentement. La caissière m'a répondu ah évidemment ils ont volé !! C'est parce que ce sont des musulmans. Je suis moi même musulmane et je faisais pareil quand j'étais petite. Elle m'a traité de raciste sans le dire vraiment et je n'apprécie pas vraiment. Cette demoiselle doit être nouvelle , ça change des autres employés toujours agréables. Je viendrai moins souvent dorénavant. Je modifie mon avis et aussi ma note car j'ai discuté avec l'équipe et c'est vrai que eux ne méritent pas cette note. Le personnel est génial , toujours sympa ( j'ai même eu à faire avec cette jeune femme , elle a été très gentille. On va dire que c'était un mauvais jour...) J'ai tout de même continué à vous rendre visite plusieurs fois par semaine. Bonne soirée et merci pour votre réponse"

"En convenience store, je trouve qu'il y a mieux dans la zone. Ce magasin peut tout à fait dépanner, avec un assortiment suffisant en ce sens. Mais je le trouve un peu sombre et parfois, les étagères sont vides. Personnel correct mais pas d'une amabilité sensationnelle."