Intermarché EXPRESS Besancon

"Franchement, c’est un super magasin. Le niveau de qualité est remarquable : les rayons sont toujours impeccablement rangés, les produits bien présentés, et l’ensemble du magasin est propre, soigné et agréable à parcourir. On sent qu’il y a un vrai souci du détail dans la manière dont l’espace est entretenu, ce qui rend les courses très plaisantes. En revanche, le seul point qui ternit un peu l’expérience, c’est l’attitude de certaines personnes du personnel. La plupart du temps, ils sont peu souriants, assez froids, voire un peu hautains, et on les sent parfois plus occupés à discuter entre eux qu’à prêter attention aux clients. De plus, il est fréquent d’entendre des échanges entre employés à propos d’autres collègues, parfois sur un ton peu bienveillant. Cela crée une atmosphère un peu lourde et malsaine, surtout en caisse, où ce genre de conversations donne une mauvaise impression d’ambiance interne. C’est vraiment dommage, car cela contraste avec la qualité irréprochable du magasin."

"Bonjour Magasin très cligne et très soigner J'aimerais bien savoir le petit nom de la caissière en qui je suis passer toute a l'heure, une jeune fille brune avec des lunettes et un sourire rayonnant"

"A part la fréquence élevée des clients notamment l'après-midi matérialisé par le flux important des comptoirs de paiement le reste reste apprécié."

"Toute l'équipe est super . Souriants et agréables c' est toujours un plaisir de venir y faire ses courses"

"Client depuis de nombreuses années, je suis témoin de la baisse de qualité concernant le recrutement des caissières. Cela passe par celle assise sur la banque d'accueil à l'entrée et qui tourne le dos au client (voir vidéo de surveillance du 12 août 2025 à 16h15), celles qui sont trop occupées à raconter des anecdotes à leurs copines plutôt que de prendre du temps pour les clients, celles qui a du sourire pour la dernière fois en 96... Sans parler de celle qui agresse les personne qui ne savent pas faire le paiement sans contact suffisamment vite... Bref, pour un super marché de quartier, qui se veut de proximité, il est urgent que les managers recadrent les quelques nouvelles recrues"

"Très bien, viande à prix compétitif, de bons produits, une salle réservée aux produits bios, un personnel professionnel tolérant et sympathique, merci pour les services rendus"

"Pour une bonne sélection de produits dans le secteur c'est un incontournable."

"Mon petit magasin de quartier, j'y passe presque tous les jours. Je souhaitais souligner la gentillesse de l'équipe du magasin et depuis quelque temps, l'arrivée d'un hôte de caisse particulièrement sympa, chaleureux..c'est bien simple même lorsqu'il y a du monde, j'attends impatiemment à sa caisse pour échanger quelques mots...vraiment c'est une personne chaleureuse et qui à coeur de bien faire son métier.. Merci en tout cas à toute l'équipe pour ce magasin très bien tenu et cette ambiance sympathique."

"Beaucoup de choix et une agréable Surprise par la gentillesse et courtoisie du personnel"

"Gamme très complète le magasin est grand... il y a un bar à salade aussi; petit espace avrc micro onde poyr déjeuner sur le pouce. Personnel hyper agréable mention particulière à l'hôte de caisse hyper sympa serviable et qui chantonne ça donne envie d'y faire ses courses"

"Supérette de quartier, donc petit mais avec le nécessaire à des prix corrects. Le personnel a vraiment le sens du service. Le monsieur de la sécurité est très accueillant, et l'équipe de caisse très sympa surtout le jeune homme avec un catogan"

"Cassier qui parle à ces collègues mais qui scanne 4 articles en 2 heures... Le sourire doit être en supplément..."

"Les produits sont bien mis en valeur. Personnel toujours souriant et très serviable!"

"Magasin sympa, produits nombreux et pas cher, personnel agréable"

"Y sont souriant c est pour mieux vous avoir le patron est un menteur et en plus il est cher y peuvent sourire mes chers gens c est du faux si j avais voulu j aurait pu porter plainte pour diffamation dieu s en chargeras derrière le sourire ce cache un vous m avez comprise"

"Personnel toujours agréable en particulier le caissier Dimitry qui est toujours de bonne humeur ."

"Ce mardi 18 février 2025, après-midi vers 15h30, j’ai eu affaire à un jeune hôte de caisse qui, contrairement à ce qu’on voit trop souvent, était d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Certes, c’est la base, mais aujourd’hui, ce genre de personne se fait TELLEMENT rare ! Toujours souriant, patient, très aimable, il a su rendre ce moment agréable, et ça, c’est précieux. J’espère sincèrement qu’Intermarché saura le garder, car il redonne foi en un service client humain et chaleureux. Merci à lui !"

"Autant le personnel est agréable, particulièrement la sécurité : autant l'une des deux hôtesses de caisse se dispense très fréquemment de l'être. Aujourd'hui, cette dame m'apprend que le magasin refuse mon mode de paiement. (Pour information : le magasin refuse les cartes fidélité des autres Intermarché, exige des pièces d'identité pour des remises de 20 centimes, les cartes cadeaux, etc). Je rends donc les articles. Cette dame a non seulement le culot de m'accuser de ne pas lui rendre un article et par conséquent de le voler....mais c'est elle qui avait compté et facturé l'article en trop (!!!)...elle a de plus refusé de reconnaître son erreur et prévenu le vigile avant que je quitte le magasin. Qui a donc, lui, bien attesté que je n'avais rien pris, puisque je lui ai exposé mon sac et mes poches. Le vigile était bien plus aimable, prudent et ....surtout, gêné qu'elle. Je trouve quand même HALLUCINANT de se faire accuser de vol....par quelqu'un qui detrousse les clients. En effet : Je tiens a préciser qu'il y a quelques semaines, cette dame avait déjà commis une (très étrange) erreur en me facturant 3 articles plus chers. Et donc en défaveur du client que je suis, donc (ça va rarement dans l'autre sens, j'ai remarqué). Il avait fallu insister pour lui faire comprendre son erreur (pourtant simple, d'autant que les caisses sont supposées scanner les prix sans son intervention), qu'elle a à peine daigné reconnaître. Ça fait beaucoup, surtout pour quelqu'un d'une telle agressivité. Si les erreurs peuvent arriver, elles ont de nouveau tendance à survenir dans le même sens avec cette dame, et fréquemment. Pour le moins. A ce titre, un brin d'humilité et d'amabilité seraient bienvenus de sa part."

"Les propriétaires du magasin sont très souriants et très serviables. Le vigile et toujours attentionné surtout avec les personnes âgées et handicapées. Produits de bonne qualité a des prix abordables! Je recommande."

"Personnel agréable mai pour se qui ai des prix trop chère comparer à un interemarché normal ,bien dommage"

"Un peu petit, mais articles faciles d'accès, personnel sympathique."

"Personnel fort sympathique Choix de produits excellent. Magasin fort agréable"

"J'y vais de moins en moins à cause des mendiants devant le magasin du matin au soir.. et parfois agressifs. Dommage car ce magasin est très agréable et pratique."

"Une supérette de proximité avec de larges horaires d'ouverture. Un service de Parking également disponible. Pain frais excepté dimanche et jours fériés"

"Magasin très très pratique. Je m'y rends très régulièrement et je suis globalement satisfait. Cependant je peux notifier quelques désagréments; certains employés sont peu agréables et un en particulier ne s'est pas gêné de me traiter avec condescendance une fois. A part ça, on y trouve quasiment tout ce que l'on souhaite et rapidement."

"J y vais régulièrement ils sont tous sympa très propre les caissières et caissiers au top!!je fais régulièrement des livraisons et Julien le livreur est vraiment sympa ainsi que les remplaçants il ya du choix dans les rayons toujours quelqu un pour vous aider si vous trouvez pas je continuerais d y aller et de faire mes livraisons merci encore pour vous les employés d intermarche fontaine argent!!vous êtes top!!"

"Je fréquente ce magasin de proximité lors de mes séjours à Besançon. Il est bien placé, très agréable, bien achalandé, bien rangé avec des prix très corrects dont certains sont identiques à ceux trouvés dans un Intermarché Super. Les hôtesses de caisse et les 2 vigiles sont extrêmement aimables."

"Magasin de proximité pratique, propre, toujours bien achalandé, il y a du choix. Globalement, personnel accueillant, qui aide et souriant. Certains produits de marques nationales sont plus chers qu'ailleurs par contre."

"A la base je faisait mes petites courses là-bas au moins 3 fois dans le mois, jusqu'au jour j'ai subit une agression raciste. J'étais a la caisse j'attendais mon tour et un monsieur donner un coup avec son cadi et m'a dit qu'il était la avant moi! Pour pas faire des histoires je n'est rien dit mais l'hôtesse elle a dit que c'était faux donc il fallait qu'il attende son tour sa la énervé et du coup il a commencer a m'insulter de negresse que je devais retourner dans mon pays car la France n'est pas au Congo bref... il a tenté de me provoqué en s'approchant de moi pour se battre alors que mon nouveau né avec moi a ce moment la du coup n'ayant aucun soutient de la part des personnes qui on assisté à la scène j'ai appeler mon mari le monsieur pensé que je faisait semblant mais il a tout de suite compris que je plaisanté pas quand je prenais le temps de ranger mes articles. Il est parti dans une autre caisse et de la je l'est attendu pour lui dire que mon mari arrive. Il continué de m'insulter puis mon mari était arrivé sans m'en rendre compte quand il a vue le monsieur m'insulter il la frapper et la bizarrement tout le monde a commencer a vouloir défendre ce monsieur, je n'excuse pas le geste de mon mari mais je trouve sa absurde que ce soit nous qu'on est viré ce jour la. J'étais seule sans défense et personne m'a défendue je précise aussi que le gardien n'était pas la ce jour la. Je n'est pas porté plainte car je c'est très bien que sa n'aboutira à rien donc à vous les personnes de couleur je vous préviens vous les femmes faite attention cette homme a un chien et boit de l'alcool il traine souvent au parc micaud et au centre ville. Ps j'espère que vous avez bien visionné les cameras et que l'hôtesse de caisse a témoigner de mon innocence. J'espère que vous vous êtes senti bien con et bien nul !"

"Bonjour, votre magasin lui-même est super bien tenu, le personnel toujours super sympa. Mais je voulais me plaindre de la marque Intermarché Jean Rozé, les viandes contiennent beaucoup trop d'eau c'est devenu inadmissible, le poids en fin de cuisson diminue de moitié au lieu de diminuer de seulement le quart habituel et une cuisson correcte est impossible. Évidemment je n'en achèterais plus, je souhaite seulement que les autres clients le sachent aussi. Merci de votre compréhension."

"Je suis revenue pour 2jrs, où est le bar à salade le vrai bar car la si il n'y en avait pas se serait la même chose. Quand j'habitais là les anciennes caissières souriante, la joie de vivre là on dirait qu'elles ont enterré quelqu'un. Très déçu. Point positif les boisson fraîche, il y a du choix et la propreté malheureusement ça ne fait pas tout"

"J'aime faire mes achats dans ce magasin. Ce que je n'aime pas c'est de voir les déçus critiquer une personne en citant son nom ou son prénom publiquement. C'est interdit par la loi et peut être puni par la loi. Qu'il soit vigil ou plombier par exemple. Pour les griefs de ce genre un apparte ou une lettre à la direction suffit."

"Dommage que je ne peux pas mettre zéro, attention si vous n'avait pas la bonne couleur n y aller pas la bas si non on va vous suivre. Une fois le vigile a demander à ma belle sœur si elle avait payer le sachet alors qu elle était à la caisse , quand votre enfant de 3 ans vous dit maman pourquoi le monsieur nous suit , pourquoi le monsieur n' arrete pas de nous regarder bizarrement. D'ailleurs ce n'est pas la première fois que les deux vigiles font ce genre de chose. C'est toujours les mêmes qu on surveille, qu'on regarde de la tête au pieds avec mépris.NOIR ne rime pas avec vol. On mérite tous le respect."

"Supermarché de quartier, propre & bien tenu, bien pour dépanner. Un des rares commerces a proposer encore du Gel-mains en entrant !!! (Presque partout ailleurs les distributeurs de Gel sont toujours là mais restent vides et les affichages de geste-barriere ne sont plus que de la façade hypocrite). Par contre comme les autres Intermarche et Casino, ici pas de WC pour la clientèle (et dans tout le quartier Chaprais il n'existe aucun WC public ce qui est scandaleux mais ne préoccupe aucunement l'équipe municipale)."

"Très bon magasin où on y trouve tous ce qu'il faut. En prime une équipe dynamique et très agréable et ça c'est c'est vraiment agréable !"

"Commerce de proximité pratique, assez bien achalandé avec des horaires pratiques. Par contre les caisses automatiques sont peu utiles au gain de temps puisque en fonction uniquement si surveillance possible. Souvent fermées.par conséquent."

"Très bon accueil. Magasin bien achalandé"

"Très déçue et en colère après l'accueil d'Achour : le vigile. Apres avoir demandé si ma fille pouvait aller aux WC car envie pressante, nous nous sommes fait engueuler devant tout le monde : les employés n'aiment pas ça, c'est devenu une habitude ! Nous étions des clients réguliers et c'est arrivé de demander qlqs fois d'aller aux WC, avec des enfants en bas âge malheureusement c'est difficile de leurs demander de se retenir. Nous ne sommes pas prêt d'y retourner.. Voilà comment perdre des clients bêtement."

"1 étoile car 0 n’existe pas malheureusement. Arnaquer une personne âgée vous n’avez pas honte ????!!! Un produit qui passe en caisse 4€ plus cher qu’affiché en magasin. Le personnel ne veut ni reprendre le produit ni rembourser la différence. Quelle honte! Une chose est sûre, nous ne viendrons plus chez vous !"

"Personnels comme surveillants au top, à l'écoute et aux bons renseignements. Intermarché à surface assez grandes qui ne surévaluée pas les prix pour autant. Prix correct, employés serviables et polis .ferme à 20h , je recommande"

"J'aime beaucoup ce magasin, bonne ambiance, propre et bien rangé... Personnel particulièrement sympa, ils ont même droit à des chaises en caisse ce qui est super... Très beau et bon bar à salade, avec coin micro-onde et siège pour manger... Rien à redire, merci pour votre travail l'équipe de Inter'express."

"La soirée du 29 juin, ma mère avait un rendez-vous avec le responsable du magasin. Elle l’attendait à côté de l’accueil. Au même moment, une jeune femme avait fait un malaise et le responsable était en train d’appeler les secours. Une caissière qui était présente juste à côté de l’accueil a commencée à crier sur ma mère en disant que ce n’est pas un spectacle et qu’il faut partir. Faudrait apprendre à cette personne que ça n'a rien de professionnel de crier sur quelqu'un qui veut simplement aider et qui, de base, attendait simplement son rendez-vous. En plus, la caissière avait une queue de clients, si quelqu'un faisait un spectacle sur le moment, c'est bien elle. Un tel comportement est très peu professionnel ou polie. Ma mère est repartie sous le choc sans faire de remarque au responsable. Des employés pareils ne donnent pas envie d’y revenir!"

"Le magasin est nickel rien à dire. Par contre il y a un problème. LE VIGILE il se permet un comportement pas approprié à son rôle. C'est insupportable. Je vais arrêter de venir faire mes courses la bas à cause de lui. Il se permet des réflexions sur les tout petits, et sur les adultes aussi d'ailleurs."

"Super de proximité, manque de convivialité. Si le rayon fruits et légumes s'améliore c'est tjs pas le top Même si la surface n'est pas très importante, il y moyen de réorganiser l'ensemble tout en optimisant certains rayons. Un potentiel à exploiter."

"Ce commerce de quartier est une pépite ! Il y a beaucoup de choix. Les produits ont un très bon rapport qualité / prix. Les + : il y a un bar à salades ainsi qu'un présentoir à sushis. Je trouve que la carte de fidélité est la plus avantageuse de tous les magasins alimentaires. En outre, les employés sont très polis et très accueillants ! C'est toujours un plaisir de s'y rendre. Je vous le recommande vivement !"

"Magasin plaisant mais trop de public en même temps. Le flux de clientèle devrait être régulé. Le rappel des règles sanitaires devrait être permanent et les remarques, faites avec le sourire, systématiquement. Sourire en caisse on apprécie encore merci"

"bon magasin de proximité.... j'ai toutefois été surprise pour ce mois d'octobre. A l'entrée du magasin et pour halloween, un énorme homme de paille très effrayant... trop effrayant. Les nombreuses maman qui viennent avec leurs enfants, font face au personnage horrible . Ça met mal à l'aise. Et même si c'est le but de la fête. Pensez aux plus petits et à leur naïveté."

"Magasin très utile, à proximité du centre-ville et avec des prix très abordables. Le personnel est souriant, accueillant et très à l'écoute. Seul bémol, je comprends totalement qu'à la caisse on puisse me demander de montrer mon sac à dos pour s'assurer qu'il n'y ait aucun vol, et je le montre sans problèmes. Le problème est quand, à peine je passe la porte du magasin, un agent de sécurité viens me voir et me demande de poser mon sac sans bonjour ni quoi que ce soit, alors qu'avec les personnes plus âgées que moi, il n'y a aucun souci pour eux quand ils entrent dans le magasin avec un sac à dos."

"Cet intermache situé à côté de la voie du tram est très pratique car même si il n'est pas très grand on trouve de tout et les prix sont abordables. J'y fais mes courses régulièrement et l'équipe est très sympathique. Je préfère aller ici qu'au casino ou même si plus grand je ne trouve pas forcément ce que je veux. A savoir, si vous y allez plus de 4 fois par mois, vous bénéficiez de 10% de réduction."