Hyper U et Drive

"Nouvelle enseigne et une belle réussite: de beaux produits frais, et on ressent le dynamisme de l’équipe: bravo ! 😊"

"Le plus beau hyper U que j’ai pu voir et pourtant ancienne commerciale en GMS Bravo il donne envie m, très propre et bien achalandé. J’ai me beaucoup"

"Aucun parking à vélo ( électrique), moto sécurisé. Ni rack, ni caméra à cet effet. Pourquoi donc alors vendre des vélos électriques ? Et La Loire à vélo !?!!! On est commerçant ou on ne l'est pas ....... 2 mois plus tard..... aujourd'hui le 5 octobre 2025. En réponse, en retour à Justine service communication de super U : Toujours pas de nouvelle, votre direction n'a donc rien programmé ! Une installation, racks à vélos, motos, sécurisés avec caméra n'est pourtant pas si hors budget investissement...?"

"Magasin propre plus lumineux et spacieux depuis le passage U."

"Passage aujourd’hui dans ce magasin j’ai été accueilli par Romain, très bon vendeur en électroménager. Je recommande vivement cet enseigne, grâce à lui, je repars sa satisfait.. De plus, à l’accueil, les papiers ont fait par Celine, Deux personnes très professionnels. Je recommande vivement."

"L’hyper U est vraiment agréable ! Par contre, le bocal de cornichons qui a pris 0,10 cents d’augmentation, est moins agréable pour le porte monnaie !"

"Plus de cervelas à l'alsacienne au rayon charcuterie parce que la saison est finie !?? Nous sommes toujours en été je crois. De plus le personnel n'est pas toujours très aimable."

"A l ouverture les rayons étaient correctement remplis aujourd'hui c est un peu le désert de Gobi quand on trouver un peu d articles au rayon viande par exemples les dates sont vraiment très courtes voir dépassés de quelques jours de plus plusieurs produits sont introuvables boursin, seven up pourquoi ce manque de choix qui existait précédemment sous l enseigne Auchan et les prix de ce hyper U à Cosne sur Loire sont supérieurs au Super U de Bonny c est vraiment décevant...Le seul rayon qui est bien pour l instant c est le rayon livres"

"Je suis ravie de cette enseigne les pizzas fraîches en boulangerie excellente le personnel est top toujours disponible quand on a besoin un petit bémol je trouve le magasin un peu sale au niveau des poignets des frigos et du sol. bonne continuation."

"Beau magasin propre claire...juste il faudrait pour les fromage a la coupe les coupés comme il faut et surtout entreposé a plat la les fromages était tout aplatie délice de bourgogne entre autre pas presentable"

"Je viens d acheter un flan, la texture est horrible !!je ne recommande absolument pas !!!"

"Magasin très grand et propre. Petite remarque les rayons boucherie et poissonnerie à service sont un peu petits, mais les vendeurs très pros et agréables."

"Visite 31/07 fin apres-midi, un peu d'attente au rayon boulangerie, j'ai sonne 2 fois le vendeur de la poissonnerie est venu et s est excuse pour l'attente, a expliqué que sa collègue boulangerie était en pause et m'a servi correctement avec le sourire. Une erreur sur 1 prix, à l'accueil l'hôtesseaimable et souriante qui y etait à fait vérifier l article et a effectué un remboursement. Idem pour l'hôte de caisse."

"Magasin spacieux avec beaucoup de choix. Seul bémol il y a qu'une seul entrée dans le magasin du coup il faut tout traverser galerie et rayons non alimentaires pour arriver aux rayons alimentaires. Un accès direct à ces rayons serait mieux surtout pour les personnes à mobilité restreinte ."

"Oui j'aime beaucoup ce centre commercial, c'est propre, bien agencé, le personnel est accueillant et très aimable. Les produits frais sont très bien présentés. C'est mieux que l'ancien magasin. Bravo."

"Aujourd’hui, à la fromagerie, je demande un morceau de gruyère suisse (26,50 €/kg). Je remarque immédiatement que l’extrémité du fromage est abîmée : elle a visiblement reçu un gros coup, le papier de protection est fendu et la partie exposée est très sèche. La vendeuse me rassure en disant qu’elle va retirer une première tranche, ce qu’elle fait. Elle enlève environ 5 mm, mais cela laisse tout de même une bonne portion sèche et fissurée. Je lui fais remarquer que je ne souhaite pas acheter un morceau dans cet état, et je lui demande si elle peut soit couper dans un autre sens, soit retirer entièrement la partie abîmée. Elle me répond alors qu’il y a des normes de coupe à respecter, qu’elle ne peut donc pas couper dans l’autre sens et qu’au vu du prix au kilo, elle ne peut pas se permettre davantage de perte en retirant toute la partie abîmée. Je suis donc étonnée de constater qu’en tant que cliente, on me propose d’acheter un morceau de fromage endommagé… alors que je ne suis évidemment pas responsable de ce choc, et que la seule chose qui préoccupe la vendeuse c’est son tôt de perte ?? Fascinant Je n’ai donc pas pris de gruyère suisse, merci beaucoup pour ce superbe service"

"Merci au filles de l’accueil pour leur gentillesse et savoir faire . Accueil très agréable et a chaque fois je viens j’ai le droit a un bonjour et un sourire"

"Client régulier alors que ce magasin était encore Auchan, je ne peux plus supporter le service du personnel de ce magasin. En effet, la caisse centrale est constituée d'employées plus nulles les unes que les autres pour de simples remboursements qui dans d'autres magasins prennent 2 minutes. Si il n'y avait que leur incompétence mais désagréables et condescendantes qui plus est ! Et je met au pluriel car même quand la personne change, c'est toujours le même service déplorable. Je ne parle même pas d'une expérience au service charcuterie à la coupe où j'ai eu un lancé type frisbee de mes tranches de jambon sur le comptoir et sans un au revoir... Vous avez perdu un client, c'est la goutte de trop."

"Une honte absolue. Accueil déplorable chez Hyper U. Le personnel ne sait même pas faire un remboursement basique. Entre l’incompétence, les soupirs, les regards exaspérés et l’attitude hautaine, on atteint des sommets. Aucune aide, aucune solution, juste de la mauvaise foi et un mépris total du client. Une expérience lamentable. Plus jamais."

"Je suis venu au magasin, accompagné de ma petite fille, trois ans, l’après-midi, il faisait très chaud. Je l’ai mis dans un caddie jusque que là tout va bien. J’ai acheté qu’un seul article car j’avais oublié cet article lorsque, j’ai fait mes courses la veille… Je suis passé aux CA pas très fair-play, je pense que cette personne n’a pas d’enfants ou ne comprend pas les gens qui ont très déçu, je me suis promis de ne plus y mettre les pieds., je me suis fait embrouiller par l’hôtesse qui était là qui m’a crié dessus que ‘les caddies étaient pas permis à cette caisse,´ je me suis excusé, elle a continué a crier ,je me suis excusé elle a continué à crié avec son discours a pris le caddie brutalement et nous a sorti de l’espace lorsque j’avais fini de payer…pas très fair-play!!!"

"Malgré un temps d'adaptation suite au changement d'enseigne, le magasin est clair et bien achalandé. Mention spéciale à notre hôtesse de caisse( caisse numéro 7) qui a eu a faire a des clients difficiles juste avant notre passage et qui malgré cela a été hyper agréable et courtoise avec nous."

"J’étais à hyper U le 26 /06 j’ai acheté 1 l de crème fleurette en général je fais confiance pour les dates, mais ce magasin est très négligeant sur le respect des dates. Mon produit était périmé déjà le lendemain."

"Il est dommage de voir les étagères vides un samedi sans oublier les autres jours de la semaine. Problèmes de commande ?ou problemes de réapprovisionnement. Seule grande surface à proximité de chez moi dommage. Enorme perte de C.A.sinon le personnel de l accueil est particulièrement professionnel et agréable"

"Revoir les portes automatiques mon mari qui marche avec une canne s'est fait projeté par terre par la porte qui se referme malgré que la personne se trouve dans le sas !!! Douleur au poignet et à la jambe et trouver une personne qui a aidé à le relever donc je ne reviendrai pas dans ce magasin"

"Alors que je cherchais du couscous à grain moyen pour ce vendredi dans le rayon épicerie, et malgré que les étagères soit peu remplis, je n’ai pas pue trouver mon bonheur avant que la belle conseillère brune au yeux marrons puissent m’aider, un grand merci à elle et à sa bon maîtrise de la relation humaine👍"

"lemaitre jean-Pierre Du temps d'Auchan il y avait une entrée au milieu du magasin. ²cette entrée donne accès directement à l'alimentation. Depuis U, refus obstiné des dirigeants d'ouvrir le milieu, pour divers motifs, tous plus valables les uns que les autres !!!!. Dommage le système U nous convenait. La base du commerce c'est de satisfaire le client. Pas à Cosne. La concurrence récupère ...à moins que !!!"

"Je suis venue cette après-midi dans votre magasin, j'ai pris du lait et sur l'étiquette c'était en promo. Je vais en caisse, le prix n'est pas le même, le double, je vais à l'accueil et l'hôtesse d’accueil à insinué que j'étais une menteuse et que j'avais déplacé le pack de lait ! Vous vous rendez compte !? Il y en avait 4 dans le rayon des packs et en plus de ca faut que je regarde les codes barres, ce sont les termes exact employés ! J'ai été assez surprise quand même du manque de respect envers moi et le ton employé. Je ne reviendrais plus faire mes courses chez vous, autant faire plus de kilomètres et les faire à Bonny !"

"Tout d'abord, merci à l'employé du rayon boissons qui a sorti une palette d'oasis rien que pour nous ! Tous les employés du magasin ne sont pas aussi gentils et serviables. Petit bémol, le magasin était globalement peu fourni, beaucoup de rayons vides."

"Grand parking , magasin spacieux et prix plutôt raisonnables, pour un magasin U c est plutôt bien car cette chaîne n est pas réputée pour être la mieux placée."

"Un super beau magasin avec beaucoup de choix. Tomber sur le rayon livre dès l'entrée c'est génial et les mises en avant changent à chacun de mes passages. Une offre de livre incroyable à faire pâlir un libraire! Merci j'ai trouvé le livre que je cherchais."

"Personnel vraiment professionnel !! Je remercie Damien pour son professionnalisme et sa gentillesse !! 🙏🏼☺️Il a pris le temps de chercher un produit indisponible en rayon et a réussi à en trouver en réserve et me le mettre de côté !! Magasin qui peut être fière de Damien qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client ! Merci encore !"

"Clients depuis longtemps chez Auchan, nous avions espéré une amélioration avec la nouvelle enseigne. Et bien non,on prend les mêmes et on recommence,2 caissiers qui se battent en duel et pas toujours aimable,l'appro des rayons pas assuré , les prix démentiels ils nous ont pris pour des parisiens organisation nul tellement il est oppressant d'être dans certains rayons pfff.... bref il y a trop à dire sauf que je change de crèmerie alors même que j'y faisais mes courses depuis 17 ans.😊 Visité en mai"

"Très déçu !!rayons toujours vidés n’importe quel jour de la semaine. J’ai voulu laisser l’effet ouverture passer mais pas de changement 😡.je préfère faire des kilomètres et continuer ou j’allais avant"

"Cliente depuis des années de auchan hé bien depuis que c'est hyper u je suis franchement déçue car rayon vide fruits pourris et certaine caissière très désagréable c'est une honte de changer de marque pour faire ça je crois que je vais changer de magasin guinault pascaline"

"Nouvelle enseigne qui a remplacé Auchan. Magasin très clair, large allé bien éclairé, beaucoup de choix, toute la qualité des produits U, joli rayon traiteur, poissonnerie, boulangerie. Seul le rayon Hightec TV etc. Fait un peu léger en matière de choix. Mais est-ce que c'est ce que l'on vient chercher ?"

"Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0... Ce magasin est une catastrophe, les courses étaient déjà une corvée pour moi, c'est devenu un véritable calvaire... Ayant entendu des éloges du Super U de Bonny/Loire j' étais ravie du changement d'enseigne, Auchan étant sale et hors de prix, quelle déception! Les rayons sont VIDES peu importe le jour, aucune logique dans l'organisation du magasin, les prix sont exorbitants et n' ayant que très peu de choix on court à la ruine, les produits de la marque U sont plus que médiocres, la viande ne fait vraiment pas envie... Si c'était pour faire pire, il aurait mieux valu ne pas changer d'enseigne, parce que la chute est rude! À moins de n' avoir vraiment pas le choix, je ferai des kilomètres supplémentaires pour aller faire mes courses chez Leclerc, les rayons sont toujours bien remplis, les tarifs bien plus raisonnables et le magasin bien plus agréable, sans parler des promotions qui sont bien plus intéressantes! Allez, l' étoile revient aux caissières/caissiers, j' ai toujours eu affaire à des gens sympathiques"

"Hyper U cosne sur loire très décevant ! Rayons vides, beaucoup de produits périmés...il va falloir embaucher pour remédier à tout ça ! Obligée d'aller ailleurs pour compléter les courses, perte de temps!"

"Client depuis plusieurs années de l’ancienne enseigne, je découvre avec stupeur que le magasin semble plus petit qu’avant. Le poissonnier et le fromager ont un étalage plus que ridicule comparé à avant et ils ne semblent pas connaître les produits qu’ils vendent (je laisse le bénéfice du doute vu que le changement est récent), les rayons étaient vides notamment la viande. Globalement une sensation de magasin plus petit, moins fourni. On a aussi eu des produits qui ne passaient pas en caisse (on va encore dire que le changement est récent, bla-bla-bla). Pas convaincu du tout, je pense aller dorénavant faire mes courses à une autre enseigne. Cordialement."

"J'ai eu l'occasion de me rendre à hyper u quelle déception Lors de mes achats il serait de Bon goût de mettre des sonnettes au rayon boucherie et poissonnerie car si votre employé est occupé en arrière salle ET bien nous attendons et nous ne pouvons pas nous faire servir donc on repart sans rien acheter dommage pour vous et que dire des prix ??? Beaucoup d'augmentation quand à la disponibilite des produits Beaucoup manque et plus de rayons antigaspi à disposition cordialement"

"Je suis très déçue de ce magasin. Les rayons sont très mal disposés et beaucoup d'entre eux sont vides. Nous sommes obligés de chercher ce qui nous oblige à faire plusieurs fois le tour des allées car quand on demande un renseignement on ne nous répond pas. Personnel très désagréable. Ce matin à la boulangerie la personne qui m'a servie l'était aussi ainsi que celle qui était aux rayon fruits. Je voulais des pommes je lui ai dit gentiment que je repasserai car elle les empilait elle ne m'a même pas répondu. Donc Personnel très très désagréable. Et pouvez vous dire à vos caissieres et caissiers que dire bonjour et au revoir la clientèle apprécierai."

"Bonjour, je me rends compte malgré l’avoir demandé plusieurs fois, dans combien de temps pourra t’on avoir des sièges ds les allées ainsi que vers les caisses (pas une chaise bien sûr, mais au moins 4 ds le magasin et une aux caisses prioritaires) car pour les personnes âgées comme handicapées cela est bien utile pour se poser un instant quand on a des difficultés pour se déplacer. Je vous remercie d'en prendre conscience. Bonne journée et bon courage"

"promos fantômes, pas mieux que du temps d'Auchan. ah non il n'y en avait pas beaucoup on sera peut être réapprovisionnés c'est parti très vite il y en a en réserve mais il me dit qu'il doit demander à la cheffe s'il peut en remettre. Exactement tout ce qu'on entendait du temps d'Auchan, l'enseigne à changé mais les gestionnaires et les pratiques sont restés les mêmes."

"Dommage que le panneau annonçant les différentes manifestations ait disparu, c'était bien utile... Pas de rayons produits frais à dates courtes. Il y en a un pour le pain de mie par contre, avec des dates dépassées depuis au moins 15 jours. Et plus du tout de produits hallal. Le changement n'est vraiment pas positif. Carrefour Market va récupérer des clients !"

"Hyper déçue... c'est comme ça qu'aurait dû s'appeler le magasin ! Il n'y a rien dans les rayons ! Pas de choix... Pas de cohérence dans les rangements ! Tout est mélangé ! Pas d'indication pour trouver nos produits (normalement obligatoire dans des hyper). Bref, je retourne à Carrefour."

"Il n'y a rien d'évident nid intuitif dans l'emplacement des les produits dans le magasin. Fruits et légumes bananes très moche banane bio très très très très très très, fruit fruit légume en dessous des produits donc obligé de travailler le cerveau. Monsieur le directeur je me tiens à votre disposition pour 3000 € je vous dit tous . Cordialement"

"J'ai hésité entre 2 à 3 etoile car le parking est à refaire, car pour un changement d'enseigne cela aurait dû être fait dans les priorités car au niveau des place handicapés cela est impossible de sortir son fauteuil roulant si la personne est seule!!"

"Malheureusement, mon expérience au Hyper U de Cosne-sur-Loire n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Le personnel en rayon manque d’amabilité et semble peu enclin à renseigner les clients. De plus, il est regrettable de constater que certains caissiers ne prennent même pas la peine de répondre aux « bonjour » ou « bonsoir », ce qui donne une impression de froideur et de manque de considération pour la clientèle. Dommage, car un simple sourire et un peu plus de courtoisie feraient toute la différence !"

"Quel dommage que votre jeune caissier, ne sache pas répondre quand on lui dit une première fois bonne soirée après avoir réglé, puis une seconde fois aurevoir en partant. C'est la base pourtant. De plus, il serait utile de préciser au rayon pâtisserie que vos flans (au chocolat)sont encore congelés, je l'ai acheté à 17h30, et en le mangeant en dessert à 20h, il était encore glacé et cristallisé à l'intérieur donc pas consommable ! Je vous conseille également d'aller retirer au rayon traiteur, une barquette de choucroute a 10,99€ dont la charcuterie est toute grise et bonne à jeter ! Ça saute aux yeux ! Espérons que l'ouverture de l'hyper U apporte quelques améliorations...."

"Des serpillères et des flaques d eau dans le magasin alors qu'il fait très beau et 33• , attention où vous mettez les pieds. Un magasin qui se délabre. Ne parlons pas des caisses, seulement trois ouvertes et la seule caisse prioritaire fermée !!!!! Fantastique alors que je suis accompagnée de ma fille enceinte et que je suis handicapée .....à signaler, un coin lecture ou pause installé dans la galerie mais toutefois merci de m expliquer pourquoi faire ce très joli coin alors que je pense qu'il y a des priorités au niveau travaux...."