Grand Frais Toulouse Sud

"On y trouve des produits parfois difficiles à trouver mais ça reste chère pour la qualité"

"On trouve de tout j’ai été surprise, je cherchais certains de produits depuis très longtemps."

"Beau magazin , j'y achete fruits légumes fromage et etc mais la viande est trop chère"

"Prix indécent à la boucherie exemple : 35 € / kg la joue de boeuf et tout le reste est dans la même veine. De plus il font la part belle à des viandes qui viennent d'Espagne pour le porc et d'Irlande pour l'agneau et le boeuf. Je dois préciser que la coupe n'est pas terribles dans le frais emballé. Pour finir il manque régulièrement dans l'étiquetage le type racial du boeuf. Franchement des efforts à faire"

"Produits de première qualité, fruits premium, pas fripés, abîmés ou périmés. Il y a vraiment de tout même du durian. Il y a un rayon poissonnerie, produits laitiers, produits régionaux. Tout y est. Par contre le caissier est une porte de prison, on se demande s'il est payé convenablement tellement il accueille telle une porte de prison."

"Énormément de variétés de fruits et légumes y compris les plus exotiques."

"Poulet sous vide encore bons selon la date de péremption mais qui présentent déjà des petites taches blanches, fruits qui ne tiennent pas 1 semaines car je pense qu’ils ont déjà passés beaucoup de temps en frigo avant mon achat résultat je jette!!!! Au prix du ticket c’est inadmissible et dangereux en plus! Très déçue"

"Magasin qui porte TB son nom : fraîcheur des produits, fruits et légumes savoureux, fromagerie bien achalandée, boucherie qui honore les produits locaux, etc... Personnel très agréable et magasin très propre, à toute heure de la journée !!"

"Viande très chère, l affichage correspond pas au prix en caisse ..bref la caissière qui râle...pas aimable .. je déconseille. Vérifier vos prix"

"Une honte, j’ai du jeter la moitié de mes courses au bout de 2 jours les produits étaient périmés 4 jours avant leur date, et on parle là de faux filets pour 20€, de crevettes et noix de saint Jacques sous vide pour 6€ et 10€ respectivement, et j’en passe. Je n’irai plus dans ce magasin c’est de l’arnaque totale."

"Pas si frais que cela J'ai acheté un saumon entier sous vide, 4 jours avant la date limite de consommation immangeable ! Tomates moisies en rayon !"

"Rayon viande et traiteur, un petit poulet cuit sous vide bas de gamme très gras, des petites pommes de terre pas cuites et mauvaises à manger. Mais surtout, des tomates farcies qui m'ont rendu malade (colique et flatulences le lendemain matin) Les légumes sont super mais pas le traiteur !"

"Toujours au top avec un super sourire Service rapide et soigné. J’y viens régulièrement prendre un sandwich au thon et les tartelettes au pomme pour les enfants"

"Si vous voulez acheter des produits en promotion ce n'est pas dans ce magasin que vous pourrez le faire ! Peu importe si un grand panneau l'affiche ou si une étiquette l'indique directement sur lz produit, à la caisse on vous fera payer le prix entier puisque '' ce sont les stagiaires qui se sont trompés . Ils ont bon dos... Il faudrait également que les employés du magasin apprennent le respect et commencer à parler mieux aux clients. Très décevant, à fuir !"

"J'aime beaucoup se magasin le personnel et agréable et à l'écoute des clients"

"Grande variété de produits et de fruits, je recommande"

"Aujourd’hui nous sommes allée faire deux courses et avons pris deux barquettes de poulets ailes marinées qui étaient filmées entre elles avec dessus écrit « dans cette barquette un produit offert ». À la caisse la vendeuse a insisté en poussant la barquette du dessus et à scanner les deux barquettes, ce qui a doublé le pris alors qu’il devait y avoir un produit offert. Lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous étions déjà partis. Pas d’accueil, ou quoi que ce soit et comme c’était la fermeture, pas de possibilité de contacter qui que ce soit … Venant souvent chez GRAND FRAIS, nous sommes assez déçus de cette expérience …"

"Inadmissible et profondément choquée. Cliente fidèle depuis plus de deux ans chez Grand Frais, je n’aurais jamais imaginé être traitée de manière aussi irrespectueuse. Lors de mon dernier passage en caisse, un employé s’est permis de fouiller mon sac sans aucune justification, ni demande polie, ni excuse. Je ne suis ni une voleuse, ni une délinquante, et je refuse qu’on m’humilie de la sorte en public. C’est une atteinte à ma dignité et une manière inacceptable de traiter une cliente. Si la fidélité se paie en suspicion, alors vous venez de perdre une cliente définitivement. Je déconseille vivement ce magasin à toute personne qui espère un minimum de respect."

"Cela faisait un moment que je n'y étais pas allée. Heureuse d'y être retournée. Il y a un tel choix de produits."

"Je ne viendrais plus dans ce magasin. Je suis une fidèle cliente depuis des années et malheureusement depuis quelques temps et à plusieurs reprises, on m'a demandé d'ouvrir mon sac à main à la caisse. On est vraiment pris pour des voleurs. C'est inadmissible. Je ne reviendrais plus faire mes courses ici ! Je vois d'ailleurs que je ne suis pas la seule à me plaindre ici."

"On trouve beaucoup d'article. Petit bémol les produits prix malin sont pas de bonne qualité"

"Les caissières sont nulles, elles nous prennent pour des voleurs ! C'est limite d'une impolitesse entant que client fidèle, ça ne donne plus envie"

"Un large choix de produits frais: légumes,viandes, poissons,fromages...on peut y trouver également de l'épicerie. J'aime beaucoup cet endroit où l'on se sent à l'aise. Le personnel est très agréable."

"Aujourd'hui aux alentours de 18h nous sommes passés faire nos courses, malgré l'affluence assez importante, la jeune femme de la caisse au fond était très efficace ! Souvent on ne se rend pas compte de la qualité de service, mais après avoir passé la journée à m'approvisionner dans des différents magasins, le contraste était presque éblouissant ! Donc bravo aux équipes de grand frais pour leur efficacité et professionnalisme :)"

"Suite à ma mauvaise expérience décrite plus bas l’enseigne a été très réactive et a su répondre à la situation. Merci à la personne au siège qui m’a confirmé que cela ne reflète pas du tout la politique de l enseigne. Merci également à la cheffe de secteur pour sa réactivité sur le sujet qui a été réglé le lendemain. Je recommande ce magasin qui ne saurait pâtir du mauvais comportement d une personne."

"2 achats fait au rayon boucherie emballé sur place, Viande non consommable au bout de 3 jours alors que DLC ok, Et même congelé 2 jours après achat la viande n'est plus bonne après 2 semaines au congel (escalope de dinde avec panure marinée on se demande pourquoi). Faites vous de la remballe ? 😉 Et quand on écoute la responsable mag : il ne faut pas faire confiance aux dlc, elle congele direct elle.... C'est vrai que c'est une sacré réponse à apporter aux clients , quel professionnalisme!! 👏👏"

"je travaille jusqu'à 19h et Grand Frais ferme à 20h. Parfait, j'y vais une fois par semaine depuis longtemps avec mon petit sac à dos fermé. Sauf que depuis quelques temps, à 19H15 les étals déjà assez clairsemés à cette heure-ci sont rangés et vidés par le personnel, ça donne l'impression de déranger et d'arriver trop tard et donc envie d'aller ailleurs! Il n'y a qu'une ou deux caissières pendant que les autres balaient sans regarder la queue et on attend... souvent longtemps, ça donne envie d'aller ailleurs ça aussi! et hier soir la caissière me demande d'ouvrir mon sac à dos !! Je lui dit que j'ai les moyens de payer mes legumes (ok ça se voit pas) et que j'ai passé l'âge de voler (ça se voit, j'ai 64 ans!) , alors du coup, j'ai tellement envie là, que j'irai ailleurs. Bye bye"

"J'ai visité ce magasin à plusieurs reprises. J'étais satisfaite des produits que j'y trouvais, mais depuis que j'ai pris connaissance des conditions d'élevage abominables qu'endurent des poulets pour Grand Frais, pas question de revenir !! Quand allez-vous tourner définitivement le dos aux pires pratiques de l'élevage intensif des poulets en respectant à échéance les critères du European Chicken Commitment et en vous engageant à privilégier le plein air ?"

"Cela fait maintenant deux ans que nous fréquentons régulièrement ce magasin, et si nous sommes toujours satisfaites de la qualité des produits, l’expérience en magasin laisse à désirer. En particulier, l’attitude de certaines hôtesses de caisse étant très décevante. Trop souvent, nous avons l’impression d’être pris pour des voleuses à chaque passage en caisse, et malheureusement, l’accueil manque de courtoisie, notamment lorsque les hôtesses se permettent de nous crier dessus pour regarder dans notre sac en se permettant de toucher nos affaires (je rappelle que c’est interdit par la loi), cette attitude est déplorable et me laisse tellement un goût amer que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Pourtant, nous sommes toujours polies et souriantes avec elles, mais apparemment le respect ne va pas dans les 2 sens. Il est important de souligner que toutes les hôtesses ne sont pas comme cela, mais 2 seulement sur 25 passages en caisse… ça fait beaucoup. Cependant, ce qui m’a poussée à rédiger cet avis, c’est un incident particulièrement choquant qui s’est produit lors de notre dernière visite. La responsable, (une femme blonde) a été d’une méchanceté flagrante envers ses collègues, devant les clients. Cela a été extrêmement gênant et nous a beaucoup peinée. Elle a dénigré ses employés d’une manière si humiliante, en leur parlant littéralement comme à des animaux. Aucun supérieur, quel que soit son poste, ne devrait jamais traiter ses employés de cette façon. Ce genre de comportement est non seulement irrespectueux, mais aussi extrêmement néfaste pour l’ambiance de travail, qui se reflète directement sur l’expérience client, les pauvres hôtesses nous ont fait très mal au cœur. Je tiens à préciser que c'est un avis qui vise à dénoncer des comportements inacceptables, mais aussi à souligner que des personnes bienveillantes et professionnelles travaillent dans ce magasin. Il est dommage que les attitudes de certains nuisent à l’image de l’établissement, car cela pourrait facilement être corrigé avec un peu plus de respect et de bienveillance entre les membres du personnel. J'espère que cet avis sera pris en compte et que des mesures seront mises en place pour améliorer la vie au travail des employés et l'expérience client."

"Des produits qui semblent effectivement frais ce qui est un bon point surtout par rapport à l'enseigne, du choix et de la qualité. Bon tout ça se paye mais le rayon Bio reste quand même un peu cher."

"Bonjour, je viens d'avoir l'occasion d'aller faire 2-3 courses dans ce magasin. En caisse, la caissière m'a demandé d'ouvrir mon sac à dos (contenant mon pc du travail). J'ai refusé dans la mesure où elle n'avait pas autorité à me demander cela et a appelée sa responsable. Une dame d'un certain âge, blonde avec des lunettes qui est arrivé avec toute la sympathie décrit dans d'autres commentaires. Cette dernière a fait le forcing en disant qu'elle avait tous les droits (accordé par son responsable et la chaîne grand frais ) et ne voulait pas m'encaisser. En agissant ainsi j'ai dû abandonner mes courses en désaccord complet avec larticle L121-11 - Code de la consommation. Bref, un magasin à oublier avec un esprit tout à fait commerçant !"

"Choquée de l’attitude de la responsable des caisses aigrie et de soit disant l’agent de sécurité pour accusation gratuite de vol sur une jeune femme ! Une interpellation digne d’un film « vous me suivez » après quelques minutes la jeune femme ressort et elles non rien trouvé bien sûr …. D’après d’autres avis c’est récurrent là-bas ! De l’injustice qui fait que je déconseille vivement ce magasin particulièrement."

"Achat de bulots ce jour immangeables, ultra salés, partis à la poubelle, quel gâchi ! Et 2 parts de pizza côté boulangerie, sèches, pâte dure comme du bois, véritablement pas du jour. Idem il y a quelques semaines avec des calamars cuisinés, ce n'était que du sel, plus du tout le goût du calamar. Très déçue de Grand Frais, moi qui suis fan d'habitude."

"Super endroit !!!! Petit bémol votre nom grand frais induit en erreur. Je pensais qu'en rentrant dans le magasin j'allais voyager au pôle nord malheureusement le seul ours polaires que j'ai vu c'est celui des paquets de céréales."

"Quoi dire de plus grand frais reste une enseigne ou l'on trouve tout et frais, vraiment frais... Je prends les jus pour ma fille de 5ans,les confiseries,les Fromages et plein d'autres choses et a chaque fois c'est un régal merci merci grand frais."

"Je suis venu ce début de soirée faire quelques achats avec mon épouse et mes deux enfants, quand tout a coup au rayon, un employé du magasin, nous a conseillé sur les fruits exotiques. Il nous a fait goûter un fruit. On a été marqué par sa bienveillante et sa connaissance des produits. Si vous lisez ce commentaire, merci énormément d’avoir réchauffé notre coeur, nous qui sommes constamment mal accueilli dans bons nombre de magasins, vous avez redoré le blason de votre métier. J’espère que vous avez un poste a la hauteur de votre classe."

"Depuis l'ouverture de ce magasin, j'y vais avec plaisir. Les prix sont un peu plus cher mais la qualité est présente et le personnel agréable. Mais aujourd'hui, je me suis retrouvé devant une jeune caissière qui manquait cruellement de savoir être quand je le lui est signifiée, elle m'a répondu que tout le monde avait des problèmes ! J'ai demandé à voir la responsable des caisses qui m'as écouté sans réagir. Vous êtes le miroir de cette société qui ne respecte rien. Qu'elle dommage !! Je ne pense pas retourner dans ce magasin."

"Grand frais pratique de la discrimination. La caissière me demande d'ouvrir mon sac à main alors qu'elle ne l'a pas demandé à la cliente devant moi!!!! Je suis outrée étant typée j'ai été particulièrement ciblée. Je ne ferai plus mes courses dans ce magasin. J'étais prête à laisser les courses sans payer. Ce magasin est particulièrement salle et le personnel pas souriant. Je ne recommande pas."

"J'ai observé une manager qui criait sur ses collaborateurs, une dame âgée d'une bonne soixantaine d'années, lundi 08/07 à la fermeture. Traiter ses collaborateurs de la sorte ne véhicule pas une bonne image de l'enseigne, et se ressent lorsque les caissières nous prennent en charge. Bon courage à vous les caissiers, ne subissez pas ce comportement !"

"Les produits sont très frais et très goûteux... La qualité des fruits et des légumes est exceptionnelle. Les prix ne sont pas très intéressants comparés aux grandes enseignes de super Marché mais la petite différence de prix est plus que justifiée. Ils ont souvent des promotions donc pour ceux qui ont des budgets restreints, ça peut valoir le coup de suivre les offres pour profiter de produits uniques en goût !"

"Je n'ai jamais vu un magasin aussi pitoyable... Les rayons sont tous vides et pas réapprovisionnés ! A quoi ça sert d'ouvrir un magasin aussi grand si c'est pour qu'il n'y ait que si peu de choses..."

"Grand choix en boucherie frais, fruits et légumes et épicerie. Ambiance très sympa, prix assez abordable. Les caissières sont très souriantes, agréables. Je recommande. Par contre, il fait vraiment frais a l'intérieur (d'où le nom de grand frais) prévoir un petit gilet si vous êtes frileux."

"Lieu propre et bien entretenu. Les produits sont nombreux et frais. J adore tous les fruits déjà en barquette ce système est pratique. Niveau prix il faut faire attention mais dans l ensemble c est abordable."

"Cause la pub TV j'ai fait une visite et achats test ,beau et clean magasin alimentaire, personnes aimable. Légumes et fruits frais il me restait assez a la maison, magnifique choix au magasin. Les belles morceaux de viande et poisson étais au dessus mon budget,je me suis contenté de superbe côte de porc a 10,7€. Les produits qui m'ont plu 3 x 100 gr chocolat 4€ ,3x 500gr spaghetti 3€, Comté 16,8€/kilo , sardines 0,99€ et délicieux tisane a 1,99€. Note : n'oubliez pas de regarder les prix au kilo."

"Le personnel est super agréable. Les produits sont frais, bien rangés et bien organisés. Un nuage de fraîcheur garde les herbes et salades au frais. Prix correct."

"J'ai trouvé des produits exotique de chez nous. Ça m'a fait plaisir"

"Je trouve ce magasin super, avec un large choix de produits. Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années maintenant."

"Très large choix de produits, fruits et légumes variés très frais. Très bonne surprise de trouver des fruits et légumes exotiques, mais aussi des produits bios. Boucherie, boulangerie, vins, épicerie, etc.. L'ensemble bien présenté, le magasin est propre et très fréquenté ce qui atteste de la bonne qualité des produits à des prix convenables."

"Magasin très prope, personnel accueillant et sympa. Boucherie animé par les vendeurs, légumes bonne qualité et avec du goût. Des produits pour les gens VEGANE en charcuterie libre service TRÈS bien."