Grand Frais Laval

"nous sommes bons clients de ce magasin et j' apprécie particulièrement le rayon boucherie dont le personnel est très sympathiques et toujours au service des clients, mais ce qui m'a choqué aujourd'hui c'est le prix de la viande hachée qui est passé de 17 à 25euros au kilo ce que je trouve exagéré je sais que cet avis ne servira à rien mais cela soulage le mécontentement"

"Bon magazin variétés de produits."

"Très bien"

"Très bonne expérience au grand frais de Saint berthevin ! Les caissières sont très agréables et souriantes, un grand merci à Carla qui a été réactive aux questions que j’avais. ☺️"

"Mention spéciale pour la dame blonde qui fait passer ma femme enceinte en priorité a sa caisse et surtout fait le nécessaire auprès des clients dans la file d'attente pour que cela ne soit pas trop embarrassant pour nous de doubler les personnes déjà en attente. Politesse et efficacité sont au rendez-vous ! C'est ce qu'on appel du service client ! Bravo. Nous allions à l'autre magasin de Laval mais nous préférons l'ambiance de celui-ci qui est bien plus agréable aussi bien en rayon que lors des passages en caisse. Ne changez pas ! A très bientôt. Des clients comblés par une expérience client qui est de plus en plus rare dans le commerce !"

"D'excellents fruits et légumes. Toujours très frais. Maintenant il n'y a que là que j'achète mes fruits et légumes. Les caissières et caissiers sont d'une grande gentillesse. Top"

"Magasin bof très sombre et cher"

"Certain des produits certes que l'on ne trouve pas partout mais des prix elevés (pour tous produits). Pour une enseigne spécialiste des fruits et légumes je trouve ça malvenu..."

"Je me suis rendu dans ce magasin grand frais avec ma famille vers 19h25 le 05 de ce mois ci. Nous sommes rentrés dans le magasin lorsque nous avons été interceptés par une femme blonde nous indiquant qu’elle allait bientôt fermer le magasin. Après vérification le magasin ferme à 19h30… Or, nous étions arrivés avant 19h30 nous n’en avions pas pour longtemps. Nous ne comprenons pas les horaires du magasin ? Si les horaires de fermetures sont à 19h30 pourquoi fermer le magasin avant cette horaire ? Les responsables de ce magasin devraient revoir les horaires car nous étions déçus de ne pas pouvoir faire nos achats rapides."

"Pendant mon passage en caisse aux environs de 10h18 avec un jeune monsieur, je me rend compte que Sandra la caissière, parle haut et fort a son collègue avec qui je passe en lui disant de bien dire bonjour parce qu sinon ça se retrouve sur les réseaux et qu'elle lui expliquera plus tard, tout en me dévisageant. Quelques minutes plus tard, je la vois parler a son collègue dos a elle et rigoler en me regardant droit dans les yeux, je n'ai pas détourné le regard et c'est bel et bien moi qu'elle regardait. Elle sait que je suis le monsieur qui était avec sa compagne et a qui elle n'a pas dit bonjour. Si mon commentaire a permis de lui faire comprendre que dire bonjour était la base de la politesse, tant mieux, cependant, Sandra, je vous conseille d'etre plus discrète et moins provocatrice, car votre regard moqueur s'est vue et entendu par tout les clients. J'espère que votre collègue vous passera le message que je lui ai demandé de vous passer. Je vais déposer un courrier adressé au magasin et un autre directement à la direction afin d'en discuter avec elle, si elle le souhaite et qu'elle prenne en compte tout cela. Je ne tolère plus ce genre de moquerie et de manque de respect. La réputation de créer des histoires de Sandra la caissière n'est que plus vrai. En espérant que ce message lui parviendra. Bien cordialement. Un client qui adore l'enseigne mais qui est déçu du comportement d'un salarié qui gâche toute l'expérience, autant de ses camarades que de ses clients."

"Produits toujours aussi frais. En période de canicule, quel plaisir de trouver un endroit frais, très fris"

"Beaucoup de choix, mais des produits relativement chers, voire sur certains articles, 2 fois plus chers que chez Leclerc... Et attention aux erreurs de caisse..."

"Magasin très propre avec plusieurs variétés de produit et de bonne qualité. Je suis passer à la caisse de Sandra très souriante , très polie et professionnelle. Je suis très contente de mon expérience. Je reviendrai ."

"Produits frais et bons dans l'ensemble. Le seul soucis est la caissière Sandra, qui n'a pas été poli avec ma compagne et moi même. Ma compagne a répété plusieurs fois Bonjour de plus en plus fort car ne sachant pas si elle avait entendue, mais elle n'a reçue aucune réponse de sa part et l'a totalement ignorée. Nous n'avons eus aucuns bonjour en retour et n'a pas été souriante du tout. Elle m'a dit un simple au revoir a moi-même en citant au revoir Monsieur, et pas à ma compagne, c'est inadmissible et irrespectueux. Ce n'est pas la première fois que cette caissière Sandra est désagréable !"

"Un grand Merci pour le professionnalisme de Sandra. Elle est d'une gentillesse rare et toujours de bonne humeur. Il en faudrait beaucoup des comme ça. C'est un vrai plaisir de vous avoir à la caisse lorsque je viens faire faire mes courses ::--))."

"Des fruits et des légumes bien frais et de bonne qualité"

"Fidèles clients de ce magasin, nous remarquons depuis quelques semaines, mois..., un changement permanent: présentation, produits, surtout évolution des prix suivant les jours de la semaine...! un changement de concept..?, de management..? Nous nous éloignons de notre magasin de proximité dommage."

"Personnels irresponsables, aujourd'hui j'y suis entré dans ce magasin avec des articles achetés dans un autre magasin et on m'a demandé de laisser le sac à la caisse. Quand je suis allé chercher quelque chose et que je suis revenu, je n'ai pas trouvé mon sac. La caissière m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et que ce n'était pas de sa responsabilité, alors que c'était elle qui m'avait demandé de laisser le sac à la caisse, et elle n'a rien fait pour retrouver la personne qui a pris mon sac avec des produits dedans, elle a resté indifférent au vol. Cet expérience était très désagréable et même très décevant. La caissière était blonde et surpoids."

"Client habituel et généralement satisfait je me suis trouvé à acheter du poulet au rayon découpe boucherie. Rentré chez moi je découvre qu'il périme le jour même ! Mieux vaut éviter d'acheter sa viande à la découpe... surtout au prix où elle est ! Grosse déception."

"J'adore cet endroit, j'aimerais qu'ils ouvrent un magasin à Fougères ou à Saint Hilaire du Harcourt"

"Chaîne de magasin que j'affectionne. Quand on est à l'intérieur, on a envie de tout. Les magasins ce sont super bien développé aussi bien en légumes, fruits mais surtout en poissonnerie, boucherie, fromagerie et en vins Continuer comme cela super Magasin que je recommande"

"C était la première fois pour moi. Rien d extraordinaire. Un supermarché comme un autre."

"Très Bon produit. Et les fruits sont bien manipulés. Question qualité je suis jamais déçu"

"Beaucoup de choix malgré des prix parfois onéreux et un manque de personnel en caisse. J’enlève une étoile parce qu’il m’est arrivé à deux reprises de prendre des desserts (type Trianon ou Tiramisu) dont l’opercule était mal soudé donc le produit immangeable car il avait tourné ! Cela n’est pas la faute du magasin mais je tiens tout de même à vous en faire part."

"Je suis déçue d'apprendre que, malgré vos publicités qui promettent la qualité et le respect du consommateur, Grand Frais continue de s'approvisionner chez des fournisseurs qui ne respectent pas le bien-être animal. Il est temps d'évoluer et de mettre fin aux pratiques qui infligent tant de souffrances aux volailles. Comment pouvez-vous ignorer les appels pour adopter le European Chicken Commitment et améliorer les conditions de vie des poulets élevés pour vos rayons ? Il est de votre responsabilité d'assurer des conditions d'élevage dignes et respectueuses pour les animaux. Je ne peux plus soutenir une telle ignorance envers un sujet si important."

"Une excellente adresse pour des produits frais et de qualité ! Le choix en fruits et légumes est impressionnant, toujours bien approvisionné et d’une grande fraîcheur. Les rayons fromagerie et épicerie fine sont également bien garnis avec des produits variés et savoureux. Le personnel est accueillant et serviable, toujours prêt à conseiller. Un plaisir de faire ses courses chez Grand Frais !"

"Très bon magasin, beaucoup de choix et très propre. Le temps en caisse est raisonnable et vous n’hésitez à appeler de nouveaux hôtes de caisses si une fil se forme. Seul bémol le fromage coupé est cher dommage que vous ne faites pas des parts plus petites pour les petits budgets"

"Achat de 3 ou 4 kg de longane pour plus de 30€. Prix très élevé mais si la qualité est la ok... les fruit sont rabougris sois trop vieux sois pas assez.... Une demi pasteque à 10€ fade farineuse et non sucré... Nous pètes des prix affolant pour des fruits sans saveur....... Trop chère, mauvaise qualité !"

"Tout est frais tout est bon vraiment des très bons produits de qualité et pas cher enfin certain produit pas très cher !!! La clientèle très sympathique endroit agréable !!!"

"Magasin propre et bien tenu, les rayons sont toujours très bien présentés. Petit + pour le rayon crémerie, avec un large choix de fromages et de très bons conseils par l’équipe."

"Ce matin je viens faire des achats. Ayant mon sac. Grand frais en toile . La caissière me demande où j ai pris le sac je lui réponds dans mon coffre. Melle obligé de tel à son supérieur pour savoir quoi faire alors que mon sac a des tâches . Donc pas neuf je trouve cela incorrect en plus Melle ricane une chose est sûr je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin il y en a d autre grand frais plus correct"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui ! Je prends 5 barquettes de poisson en anti gaspi à -50%. Au passage en caisse la réduction n'est pas appliquée !!!! La caissière appelle le responsable du rayon qui dit ne rien pouvoir faire car la réduction aurait dû se faire automatiquement. Comme j'insiste pour avoir mon poisson, il se décide à aller voir l'informatique et après une demie heure d'attente à la caisse,il ne vient toujours pas nous voir préférant discuter en riant avec 2 de ses collègues !!!! Tout simplement inadmissible.. Ce n'est pas la première fois que les produits anti gaspi ne passent pas au bon prix!!!! Vérifiez bien avant de payer"

"Super grand frais. Mention spéciale au boucher qui m’a préparé un rôti de bœuf devant moi sur demande un samedi a 15:30 puisqu’il n’y en avait plus en rayon. Il était délicieux."

"Magasin propre et bien tenu. Si vous voulez manger exotique ou cuisiner u plat peu ordinaire, c'est le bon endroit pour faire vos achats de condiments, légumes, fruits mais aussi poissons et autres fruits de mer (selon saison). J'oubliais également les boissons à base de légumes,agrumes et fruits frais."

"Cela fait plusieurs fois de suite que lors du passage à la caisse (a croire que cela et fait exprès) ils prennent le prix du kilo le plus cher et surtout augmente le prix en laissant leurs main sur les produits ou sur la balance lors de la pesée !!!!!! J’ai halluciné quand la caissière a essayer de me faire cela 😱. La prochaine fois je demanderai à voir le directeur du magasin !"

"J'ai apprécié l'ouverture de ce magasin le dimanche 21 mai alors que j'étais en déplacement. J'ai trouvé des produits locaux, frais , beaucoup de choix et propre. Le personnel est très agréable. Je retournerai dans cette enseigne proche de chez moi."

"Grand frais grand choix dans un esprit fin. Je n'ai malheureusement pas le prénom de cette employée adorable qui a traversé le magasin pour me trouver du lait d'avoine. Merci à elle. Il faut le dire et le diffuser quand c'est top🙏"

"Beaucoup de choix pour les fruits et légumes. Il y a des promos intéressantes, malheureusement en caisse avec les erreurs de sélection, on se fait avoir!!!! Poire en promo à 1,99€ le kg...... en caisse j'ai payé 3,99€ le kg 😵 bingo pour eux"

"Très bon produits en général, mais un peu onéreux ,le magasin est bien rangé et propre. Il m'arrive souvent et encore aujourd'hui, lors du passage en caisse, lors de la pesée, l'hôtesse de caisse tape le prix le plus élevé au kg lorsque qu'il y a plusieurs sortes dans la même catégorie, attention de bien vérifier le ticket de caisse 😕. Après réclamation et vérification, j'ai été remboursée mais sans aucune excuse 😕, dommage !"

"Un grand choix de fruits et légumes frais de haute qualité, avec de plus des rayons de produits laitiers viande à la coupe et épicerie fine à des prix raisonnables! Un magasin à inscrire dans sa liste de lieux incontournables pour les gourmets!"

"Petit magasin en effet mon seuil de comparaison est la région parisienne. Rayon boucherie succinct mais n'ai pas acheté de viande donc je ne me prononce pas. Il y a du choix et j'ai trouvé ce qui est rare là où je vais habituellement des olives fraîches....super!!!"

"Le paradis pour les fruits et légumes d une fraîcheur au top . Produits variés Pour une cuisine du monde entier . Magasin propre . Grand choix de fromages . Un vrai plaisir . Par contre pas accessible à toutes les bourses"

"Le lundi c'est plus le grand frais ,on dirait un super U pendant les vacances d août !"

"Je suis arrivée à Laval il y a deux ans et j'ai découvert le magasin grand frais. Le personnel est toujours à l'écoute et souriant. C'est une équipe efficace et compétente. La fraîcheur et le choix des produits fait que je ne fais mes courses qu'à grand frais. Mais qu'elle ne fut ma déception quand j'ai appris que pour obtenir le catalogue du goût il fallait un achats de 35 euros. Je viens tous les jours et mon ticket moyen est de 15 euros. J'aime venir tous les jours je peux de la sorte diversifier mes menus. Je tenais donc à vous signaler que je me sens pénalisée . Cordialement"

"Beaucoup de produits fromage de nos régions et fruits et légumes avec canne a sucre ect .... Continuez"

"Je suis venue pour acheter du poisson. Dommage les rayons étaient fermés 😏 Magasin agréable avec des produits variés. J'adore y aller de temps en temps pour des courses d'appoint."

"Très bon choix de fruits et légumes, paliant largement aux grandes surfaces, surtout pour les personnes qui comme nous préfèrent les marchés !! Je recommande.."

"Bon choix de produits frais et exotiques avec un coin boulangerie et un coin poissonnerie : j'adore le poule entier déjà cuit conditionné sous vide prêt à déguster en salade par exemple"

"Client Grand Frais depuis son ouverture, je me suis permis ce matin d'interpeller discrètement un groupe de 3 personnes du rayon fruits et légumes, pour leur signaler qu'un produit ( pomélo) acheté la semaine précédente était immangeable car vraiment très très sec. C'est un produit que je consomme régulièrement depuis des années et je n'en ai jamais vu un sec à ce point. Ma remarque n'était pas faite dans le but d'un quelconque remboursement, mais simplement pour que le produit soit contrôlé: cas isolé ou récurrent ? Je me suis retrouvé face à une personne dénué de tout bon sens, avec comme seule réponse ironique, que la particularité de ce fruit était d'être sec ! Cette personne n'a vraiment rien à faire au contact de la clientèle......"

"Une endroit qui donne envie de tout acheter et qui motive à cuisiner, les produits sont bien présentés. Il y a les jolis rayons d’épicerie du monde, fromagerie, fruit de mer et charcuterie. Très clair et hyper propre."