Grand Frais Balma

"Nul, les caissières vous regardent à peine, elles vous parlent comme des chiens. Les articles sont mal placés et elles vous font payer le double de ce que vous achetez"

"Bonjour Je tiens à dire que j’ai travaillé pendant presque un mois à Grand Frais Balma et franchement le comportement du personnel était vraiment désagréable. Plus précisément les caissières aucun respect et aucune considération.S’ils embauchent des personnes pour ensuite les maltraités comme ils ont fait avec moi. Ce n’est pas la peine, je n’aurais jamais dû postuler à Grand Frais de Balma. Et espérant qu’ils améliorent leurs comportements."

"Le citron Caviar « a saisir antigaspi » censé être à 1,99 mais en promo à 3,50€ …. J’espère que vous n’avez pas de client venant de la DGCCRF …."

"Ce midi en caisse : Pas de bonjour, pas de merci, pas de s'il vous plaît, pas de phrase même non plus ! Heureusement que dans les rayons les autres employés sont plus sympas !"

"Bravo.. superbe magasin Avec un choix épatant"

"Bonjour, je suis passée ce jour le 4 septembre à 12h45 au grand frais de Balma et je tiens à dire que la caissière qui était à la caisse numéro 7 était très désagréable, pas de bonjour elle n’a pas levé sa tête a passé mes articles sans un mot et une fois les articles passés pas un mot sur mon mode de paiement, j’ai donc réglé mes achats et cette personne a sorti son téléphone et est restée concentrée sur son portable, j’ai récupéré mes articles et je suis partie et cette personne n’a pas lever la tête de son téléphone, je trouve son attitude un peu irrespectueuse, elle pourrait au moins être polie. ."

"Nous y sommes aller ce matin nous avions envie d’un melon mais 2,50€ le kg. Donc un melon de 1,7kg à 4€. J’ai demander à la personne responsable du rayon qui m’a bien confirmer. Melon pris à la concurrence"

"Du choix, des salariés plaisants et à l'écoute et surtout des beaux produits !"

"Mauvaise expérience client. Les caissières sont très désagréables. Dommage car les produits sont bons, j'irai dans un autre grand frais."

"Par rapport à d autres magasins (autres villes), les produits semblent moins frais. Prix élevés."

"Très bien pour des produits frais , poissons , fruits et légumes. Sans oublier la partie épicerie."

"Un personnel accueillant principalement volodia qui a très professionnel et très respectueux merci à lui"

"J'y fais des courses environ une fois par mois. Le budget pouvant vite s'envoler je ne prends que des produits pour la semaine. Les fruits, légumes ou fromages sont de qualité. Les caissières sont toutes agréables et souriantes. Le parking est relativement grand et propre. Marie Blachère est juste à côté mais je regrette qu'ils ne proposent pas leur pain."

"Acceuil du personnel masculin à la hauteur comparé au personnel féminin bon produits mais legumes pas si frais que ca"

"Superbe magasin de produits frais légumes fruits viande à la découpe boissons diverses grand choix de fromages et fruits secs tarifs raisonnables"

"Déçu jeudi 15.05 j ai acheté des mangoustan assez cher pour ça week ouverture ce jour 18.05 ils sont pourris dedans juste dégoûtée"

"J'y vais de temps pour les légumes et les fruits qui sont de très bonne qualité et certains qu'on ne trouve pas dans les grandes surfaces et pas plus chers. Mention spéciale à l'épicerie et au rayon fromage où on peut découvrir de nouvelles saveurs !"

"J'étais un fidèle client depuis l'ouverture car beaucoup de produits frais ou non que vous ne trouver pas ailleurs, cependant par rapport à l'ouverture il y a beaucoup trop de produits de saisons étrangers notamment Espagnols, alors que nous sommes une région de production, dommage des lors je boycotte cette enseigne et me tourne vers le marché de l'Union."

"Ce magasin de produits frais est incroyable. Il y a un grand choix de viandes et charcuteries, poissons, fromages et produits laitiers et biensûr fruits et légumes. La qualité semble être bonne. Les rayons sont propres et bien agencés. L‘attente aux caisses est minime. Le parking est très spacieux. Un peu loin pour moi, mais cela vaut le détour."

"Magasin très achalandé avec de beaux produits mais très cher dommage"

"Les légumes, produits laitiers et produits sec sont bon par contre la viande j’aime pas trop"

"Je fais, régulièrement, mes courses dans ce magasin, depuis son ouverture. Mais je dois constater que, depuis quelques mois, la qualité des produits a sérieusement baissé et qu’il y a, de moins en moins, de produits français. Voilà exactement dix jours, que je n’ai pas pu manger un seul kiwi , sur 10 achetés, toujours durs comme de la pierre. Les steaks sous vide, très très mauvais. Moins de choix dans les fromages et les desserts lactés… Et beaucoup de fruits et légumes provenant d’Espagne. De plus, ce serait très pratique, qu’il y ait un petit coin consacré à une ou deux marques d’eaux minérales ( il y en a bien une, bouteille bleue, mais à plus d’un euro la bouteille!). La plupart du temps, je suis obligée de m’arrêter ailleurs pour un pack d’eau. Je suis déçue"

"Magasin très bien achalandé et bien entretenu. On trouve absolument de tout. Je le recommande vivement."

"Un magasin qui ne fait aucun effort sur la provenance de leurs légumes/fruits ,quand ils ont largement la possibilité de travailler en relation avec des producteurs d'Occitanie et circuit beaucoup plus court c'est un fait !!! Quand on voit leurs prix de vente affichés !!! Quel est l'intérêt de faire travailler ces pseudo distributeurs !!! Hop boycott allons faire un tour au marche ca aura plus de sens !!!"

"Nous avons retrouvé un morceau de « hachoir cassé » dans notre viande. Notre enfant de 3ans aurait pu s’étouffer ou se blesser grièvement. Il est totalement inacceptable qu’un tel incident survienne. Après avoir porté réclamation on nous propose un bon d’achat du prix de la viande au rayon boucherie vous comprendrez qu’après une telle négligence je ne souhaite plus acheter dans ce rayon, je demande donc un bon d’achat du même montant valable dans grand frais ou un remboursement et cela a été un refus catégorique de leur part. Quelle honte de la part d’une ancienne comme la vôtre ! Je vous déconseille fortement !!"

"Je me rends là-bas pour récupérer mes fruits et légumes. Il est vrai qu'il y a parfois un peu d'attente en caisse. Mais je suis toujours satisfait de la qualité des produits."

"Produits très frais, fruits et légumes de qualité et avec du goût, rayon traiteur bien achalandé. Un moment de plaisir pour moi qui déteste faire les courses. C'est dire"

"Magasin plus que agréable, les produit sont frais et de qualité. Comme vue dans les autres avis, je suis d’accord que les produit sont remballer mais à 19h30, le magasin ferme à 20h, il faut pas oublier que c’est des produit frais qui doivent passer la nuit au frigo pour vous fournir de la qualité. De plus vous pouvais toujours vous servir dans ces caisses. 18h30 je pense qui ne fait pas abuser !!"

"Je suis mitigée. Nous voulions faire une commande pour notre pacs, on a bien senti qu'on dérangeait les responsables du rayon fruits et légumes. Plusieurs fois on a tenté de nous envoyer sur les roses dans ce rayon alors qu'à tout les autres aucun problème. Soit ils prennent les commandes soit non, mais dans ce cas dites simplement non... De plus le jour J notre commande était incomplète de plusieurs articles, personne ne nous a prévenu avant, le monsieur nous a dit: vous prenez vous prenez pas pour moi c'est pareil Super! Nous avons du faire sans, au dernier moment. Ca vaut la peine de commander. En revanche la personne aux fruits secs était top, de bon conseils et la commande etait parfaite, merci à elle."

"Je viens souvent dans ce magasin car il est sur ma route pour rentrer à la maison, déjà de base le personnel n'est pas aimable mais aujourd'hui on me refuse un billet de 200 € pour une commande de 47 € car pas de monnaie dans la caisse. Il est 17h30, le magasin est gavé, je lui dis d'appeler un manager pour faire la monnaie au coffre, elle dit que ce n'est pas possible. On va pas prendre un billet de 200 € pour 47 € de courses mateldi ! Ayant déjà travaillé dans la grande distribution, je peux comprendre qu'il n'y ait pas de fond de caisse suffisant par contre à 17h30 après une journée complète de travail ne me dites pas qu'il n'est pas possible de faire de la monnaie sur ce billet dans l'arrière boutique. Vous n'êtes pas prêt de me voir revenir dans votre enseigne de Balma"

"Trop bien produits frais viandes et fromages 🧀 du choix les vendeurs sont tous à notre service rapide gentil et surtout un parking gratuit à proximité ainsi qu'une boulangerie je suis enchanté du concept"

"Je confirme ce qui a été dit un peu plus bas. Ne pas se rendre chez Grand Frais Balma après 18h30 si vous voulez avoir du choix, car les produits sont remballés - et donc les étalages vides - malgré une heure de fermeture indiquée à 20h00."

"Grand frais est vraiment hors de prix. J’étais cliente de cette enseigne depuis des années. Je n’étais pas venue depuis un moment et ce fut le choc. Les fruits et légumes sont vraiment hors de prix. Je préfère retourner chez provenc halles ou les prix sont carrément plus intéressant et la qualité est au rendez-vous"

"Étant client depuis de nombreuses années,je suis déçu depuis plusieurs mois la qualité a fortement baissée ! La qualité est équivalente maintenant a celle des supermarchés et les prix plus chers! Je ne reviendrai plus,pourtant je trouvais que le concept était très bien"

"Ça fait deux fois que je tombe sur de la viande de la boucherie pas frais... Et là c'est des pilons de poulet. Je veux même pas savoir comme ils conservent la viande mais grand frais ça a bien changé c'est dommage. Acheter des produits pour les jeter après, on gaspille de l'argent."

"Je suis extrêmement déçue de mon expérience d’aujourd’hui dans votre magasin. Étant enceinte, j'ai été très choquée par le manque de considération de la part de votre caissière 6. Celle-ci préférait discuter avec ses amis, car c'était son anniversaire, au lieu de me donner la priorité, comme cela est normalement dû aux femmes enceintes. Lors de notre échange, elle m'a dit qu'elle n'a pas d'enfant et ne comprend donc pas les douleurs de la grossesse. Merci de rappeler à votre personnel l'importance de respecter les règles de priorité pour les femmes enceintes. En général, vos employés sont très bien, mais cette situation était inacceptable."

"Magasin où l'on trouve tout, viande et poissons en passant par légumes, fromages, charcuteries et bonbons et tous ces produits joliment présentés et d'une grande fraîcheur. Alors n'hésitez pas et pour être satisfaits faites vos courses chez grand frais !"

"Le personnel est super super sympa et à l'écoute très polie à l'exception d'une caissière qui osculte le cadie de chaque client en se levant de sa chaise. Cela mets très mal à l'aise on n'a l'impression d'être des brigands. Faites le mais discrètement par respect du client qui dépense parfois plus de 100euros chez Grand frais. Elle se reconnaîtra c'est la seule qui se comporte comme ça. Merci."

"Nous sommes passés ce jeudi 27 juin en fin de journée. Une caissière qui ne dit pas bonjour, désagréable parce que notre carte ne passe pas et qui se permet un commentaire déplacé, je cite : quand on a pas d'argent on ne fait pas ces courses. Quelqu'un devrait expliquer à cette dame qu'il existe d'autres raisons qui expliquent un paiement refusé. D'autant plus que nous avions utilisé notre carte quelques minutes plus tôt sans souci."

"Je modifie ma note de 4 à 2. Qualité des produits en baisse, des étalages vides ou quasi vides choix très limités alors qu'on est en juin, des produits remballé dans des caisses à 18h30 alors que le magasin indique fermer à 20h. Que le choix varie en fonction des conditions climatiques peut se comprendre mais commencer à vider les rayons en fin d'après midi se comprend beaucoup moins."

"Mon compagnon et moi avions l'habitude de faire nos courses dans ce magasin, tout ce passait bien jusqu'au jour où nous avons eu l'impression de s'être fait arnaqué, et ce 2x de suite. En passant les articles en caisse, nous avons constaté que le prix était assez élevé, la vendeuse a compté un des articles 10x au lieu de 2. Je le signale et d'une manière hautaine et très désagréable, elle me répond que non tout est correct. J'insiste sur le fait que je ne suis pas d'accord, elle fini par vérifier sur son écran et se rend compte qu'en effet qu'il y a eu un problème, elle corrige sans excuse. Soyez vigilant lors de votre passage en caisse ou demander votre ticket pour vérification, ne sait-on jamais."

"Jolie enseigne, propre, rangée ou les produits sont bien mis en valeur, le personnel est à l'écoute & gentil dans l'ensemble. Les produits sont bons, frais et de bonne qualité, j'adore le rayon primeurs qui est un plaisir pour les yeux. Cependant ils restent un peu chers pour mon budget.. Je recommande tout de même cette enseigne qui le mérite."

"J'adore l'ambiance et les produits. Je recommande surtout les fruits et légumes, très bon rapport qualité×prix. Je suis contente de pouvoir trouver les produits que je trouve facilement au Brésil, comme la papaye, pomme cannelle, manioc, patate douce à chair blanche, etc. Ça fait plaisir! Beaucoup de choix de fromage aussi. Petit moins: manger la viande le jour même ou le lendemain car sinon ça peut vite périmer, même si ça ne dépasse pas la date de péremption."

"Déçus. Nous privilégions grand frais pour la fraîcheur des produits. Aujourd’hui problème en caisse . Accueil inacceptable, limite correction . La caissière a effectué l’enregistrement de nos produits avant que le client précédent ne range ses achats et ne parte. Ainsi tous nos produits s’accumulaient et se mélangeaient, nous gênant pour la mise en sac et la vue sur l’écran . Agacés avons fait la remarque qu’ils veuillent bien déposer leurs achats sur la caisse à côté libre, cela a été très mal interprété ! D’autre part nous souhaitions avoir un ticket CB et détail des produits achetés. « Impossible car non demandés en amont. » Nous n’apprécions pas ce genre de comportement belliqueux et irrespectueux. La direction ferait bien de surveiller et former le personnel d’un minimum de respect auprès de sa clientèle !"

"Merveilleux magasin, du choix et même des conseils (ex: en fromagerie, je cherchais un goût en particulier, la personne du rayon a été adorable, de bon conseil et m'a même fait goûter). Le prix n'est pas à négliger... mais la qualité n'est pas gratuite et leurs produits sont de très grande qualité ! Magasin très bien organisé, frais et propre."

"De beaux rayons, dommage que les prix actuels soient si hauts"

"C'est la 4 ème fois que je retourne le produit en magasin ! Avec un arrière goût et une odeur chimique ! Merci de revoir vos méthodes de conservations. Mérite un 0."

"Beau magasin. Du choix et des produits de qualité. Les prix sont alignés sur les grandes surfaces du secteur. Grand choix mazarella et burrata. Mousse au chocolat divine. Attente en caisse un peu longue Magasin bien climatisé."

"Magasin neuf, extrêmement propre, très bien achalandé, tout est parfaitement rangé avec beaucoup de soin et d'harmonie. Les légumes frais arrosés par des brumisateurs viennent justifier le nom de l'enseigne. Un lieu où l'on peut faire ses courses alimentaires dans une atmosphère zen."