Grand Frais Arras

"Habitué des grands frais , je suis allé pour la première fois dans celui d'arras (etant sur la route) un samedi à 18h45 ... à ma grande surprise , les rayons sont bien achalandés et les prix pratiqués corrects. Un bon point pour le rayon fruits & légumes , le responsable de rayon très aimable et à disposition , il m'à bien orienté même sur d'autre rayon que le sien . (petite amélioration car rien n'est jamais parfait : l'amabilité en caisse ... peut mieux faire)"

"Responsable FL pas du tout sérieux et pas professionnel."

"A l entree du magasin deux employés a l accueil . Elles vous fixe dans les yeux et pas un bonjour. Changez de métier mesdames le commerce c est pas vous vous . N oubliez jamais que ces les clients qui vous paient .. pensez clients"

"Jai fais un sauvetage d’un pigeon devant le magasin , car une femme désagréable a mis un pigeon voyageurs méchamment dehors, il était assoiffé désorienté et affamer, J’ai voulu rentré pour faire quelques courses, j’ai donc essayé de rentrer avec cette pauvre bête dans mes bras , elle m’a interdit l’accès au magasin , femme d’une quarantaine d’année sans âme et sans pitié !"

"J avais acheté un bocal de cornichons polonais immangeables Tout mous Je me rends ce jour à l Accueil appel de la Directrice qui me dit que c est un problème de goût vous imaginez si tous les clients faisaient la même chose🙄🙄3.99 eur c est juste sur le principe Aucun remboursement ni avoir Triste mententalite pour votre établissement"

"Lors de notre visite du 4 août dans notre magasin grand frais d'arras , avec nos achats ce jour-là nous avons pris des avocats mûrs à point !.. malheureusement ils n'étaient pas mûrs pourtant nous les payons plus cher pour êtres murs ? Donc avocat 🥑 pas mangeable; changement de repas le 5 août à cause de vous déçu"

"Le magasin en lui même est bien bons produits et on y trouve des produits régionaux mais le personnel c’est autre chose pas agréable toujours l’impression de déranger lorsqu’on demande quelque chose j’y vais du coup de moins en moins"

"Toujours un plaisir de faire ses courses ici. Produits frais, choix varié et magasin bien entretenu."

"Choix et qualité dans les fruits et légumes."

"Beaucoup de choix mais prix un peu élevé, les fromages sont vraiment délicieux !"

"Établissement proposant une gamme de produits frais de grande qualité."

"Vendredi 27 juin. 1 promotion sur des pommes 🍎 Quelles étaient belles ! Cela tombe bien, j'en achète pour ma sangria prévue dimanche.... Levée à 6 h il y a du boulot pour dimanche.... prépare mes fruits. 1 peut plus de travail avec ceux du jardin. Mais tellement agréable. Enfer et damnation.... les jolies pommes se révèlent impropres à la consommation. Pourries complétement.. Zappes les pommes en promo elles coûtent chères ! Vous coûtent des clients. Je n'irai plus faire des cœurs dans la buée"

"Toujours de beaux et bon fruits et légumes, hôtesses de caisse très sympathique."

"Le temple de la variété et de la qualité. J'apprécie les produits d'ailleurs et locaux. Prix convenables."

"Venu ce jour, jeudi 29 mai faire quelques achats dans ce magasin que je ne connaissais pas, un jeune homme au rayon frais a pris le temps de me conseiller sur certains produits malgré l’affluence assez important à l’heure où je suis venu. Très souriant et sympathique, il m’a donné envie de revenir prochainement ! Cordialement"

"Attention à la relation clientèle de certaines caissières qui, agacées, maltraitent les fruits et légumes !"

"J'étais une cliente fidèle de ce magasin. Ce samedi 3 mai, alors que nous venions d'arriver au stand des olives, la serveuse s'est permise de nous faire une remarque sur l'éducation de notre enfant parce qu'elle prenait un paquet d'olives que nous lui avons aussitôt demander de reposer. Avant de porter des jugements sur les clients, il faudrait peut-être déjà qu'elle applique elle-même l'éducation de base à savoir dire bonjour aux clients. Le sourire est bien sûr en option. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus par le manque de politesse du personnel : pas de réponse lorsque vous dites bonjour à l'accueil mais là c'est totalement inapproprié. Nous étions des clients fidèles mais nous ne reviendrons plus, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Ps: les soupes en rayon étaient périmées et dataient du 27 avril (nous étions le 3 mai)."

"Ce magasin Grand Frais d'Arras manque de transparence : malgré avoir signalé aux employés que les balances fruits/légumes soient mal calibrées, je constate plusieurs semaines après que ce problème n'a toujours pas été résolu. Résultat un écart de 150 à 200g est à signaler dans la mesure du poids!! J'ai l'impression que cette enseigne fait cette erreur de façon intentionnelle et cela frise la malhonnêteté. Je déconseille aux clients de fréquenter ce magasin..."

"Bon magasin bien achalandé en divers fruits et légumes toujours bien frais. Reste un peu cher...."

"Produits de qualité mais prix excessif sur certains produits genre pastèque par exemple !!"

"Client fidèle depuis toujours mais première fois qu’une caissière (jeune blonde) parle comme ça. À peine je me dirige vers la caisse et à peine je sors mes articles qu’elle me sort d’un coup « CARTE BANCAIRE » euh oui madame bonsoir… et elle faisait la même « réflexion » aux clients derrière, on se regardait tous bizarrement 😅 qu’elle change de taff si ça lui convient plus 18/04/2025 19h30"

"Bon magasin par contre 1 seule place pour Pmr c'est très peu pour la taille du magasin"

"La semaine italienne était délicieuse ! 😋 Les produits sont top même si le prix est plus élevé quand grande surface ça vaut le coup. Je recommande. Par contre, la caissière parle avec sa collègue durant tout mon passage en caisse… un peu limite."

"Grande variété de fruits et légumes, tarifs corrects, produits de qualité"

"Ce matin en allant chez grand frais arras, j’ai vu dans le rayon juste à côté de moi une employée de l’accueil mettre sa main discrètement dans un sachet de raisin et l’a mettre à la bouche. Venant d’un client c’est dégoûtant mais venant d’une employée c’est encore plus écœurant."

"Bons produits bien frais et de qualité. Un peu plus coûteux que la moyenne des prix en grande surface, mais on y trouve ce qu'on ne trouve pas ailleurs...."

"Bons produits ... très frais et variés ... prix corrects"

"J’aime beaucoup les produits Grand Frais. Mais ce magasin en particulier n’est pas très propre : j’ai eu un maïs moisi que je me suis fait remboursé mais aucune excuse de la part des vendeuses."

"Très satisfaite très beau magasin lumineux grand et surtout bonne qualité de produits merci"

"Je suis vraiment choqué de découvrir que votre entreprise continue de s'approvisionner auprès d'élevages aussi inhumains. Les scandales liés aux conditions de vie des poulets chez vos fournisseurs sont tout simplement inacceptables. Tant que Grand Frais fermera les yeux sur ces maltraitances et n'adoptera pas le European Chicken Commitment, je ne ferai plus mes courses chez vous. Il est grand temps de prendre les mesures nécessaires pour garantir le bien-être animal et offrir des produits respectueux."

"J'ai acheté 2kgs de moules vraiment déçu ! J'en ai jeté la moitié (cassée et ouvertes) sans compter le reste minuscule rien à manger !. Il vaut mieux aller chez le poissonnier."

"suite à ma visite d’hier chez grand frais chrichri et angèle était absolument top!!! merci à vous d’être aussi souriante et gentille! au plaisir de remanger du brie a la truffe"

"Je souhaitais de l'onglet mais il n'y en avait pas. Le boucher me propose de la hampe (identique à ses dires). OK pour la hampe que je ne connais pas. La mauvaise surprise : viande immangeable, tellement dure !... Rien à voir avec de l'onglet ! Bravo pour le conseil du boucher. Je sais maintenant que je peux lui accorder ma confiance !!!! Dommage que je ne peux mettre O"

"Pourquoi les deux étoiles pour ce magasin. En tant que client, je m'attends à un certain niveau de fiabilité et d'honnêteté. J'ai récemment acheté du raisin Cotton Candy, qui est très à la mode en ce moment. Cependant, en rentrant chez moi et en ouvrant le paquet, j'ai découvert que le niveau inférieur contenait du raisin qui n'était pas du Cotton Candy. Cette tromperie sur la marchandise est non seulement décevante, mais aussi inacceptable sur le plan commercial. Une telle pratique nuit à la confiance des clients et à la réputation du magasin. (voir photo)"

"Magasin ou l'on trouve de tout, vraiment de tout mais à quel prix, magasin que je trouve hyper cher, où on peut trouver des légumes, des fruits, etc... chez les concurrents comme lidl, comme aldi, Auchan et j'en passe, aux prix plus abordables !! À la caissière on lui dit qu'on veut le ticket de caisse avant de payer , après elle nous demande si on veut le ticket de carte bleu ,on lui dit non, et là on obtient aucun ticket de caisse, impossible de vérifier si tout est bon dans ce ticket, elle me dit qu'elle ne peut pas le ressortir il faut passer par la caisse centrale, et la recherche dur des heures, j'ai fini par quitter les lieux car l'attente était trop longue est que mes produits frais aller devenir des produits chauds dans la voiture vu le soleil actuellement!! Caissières désagréable qui se permet de faire des remarques désobligeantes et De hausser le ton !!!👎👎"

"Très bon magasin, grande variété de fruits et légumes, et surtout de très bonne qualité. Nous y allons très volontiers souvent malgré la distance. A recommander !"

"Très bien les produits sont de bonnes qualités. Le petit plus serait une carte de fidélité c'est vraiment ce qu'il manque dans vôtre magasin. 1€ = 1point au bout d'autant de points une remise cela très agréable et apprécié par beaucoup de clients."

"Un magasin génial ! On y trouve tout ce quon veut, et meme plus ! Des fruits goutus, viandes, poissons a des prix défiants toute concurrence, un choix enorme pour toute la famille, sans parler du personnel qui est extrêmement accueillant, serviable, et tres agréables ! Mention +++ pour le choix au niveau de la cuisine d'ailleurs ! Bref, je préfère clairement faire mes courses la bas, meme avec un budget extrêmement sérré, on y trouve notre bonheur, et on mange sainement et en quantité, je recommande pour les familles soucieuses de manger correctement, même avec peu de moyens."

"Le magasin ferme à 20h00.. mais à 19h20, plus rien dans les rayons fruits et légumes.. tout était déjà mis dans la réserve 👎 Je suis reparti sans rien. On devrait trouver toute la marchandise jusqu'à 20h00 sinon ça ne sert à rien d'ouvrir jusqu'à cette heure là !!!"

"J’ai effectué une petite visite à Grand Frais d’Arras, un magasin qui donne vraiment envie de se balader dans les rayons. Les produits de France y sont nombreux, même si ceux d’autres pays viennent inévitablement s’y mêler. La variété des fruits et légumes est impressionnante. Même les viandes, mises en scène, sont agréables à regarder. Les artisans locaux sont mis en avant, rendant l’ensemble du magasin très agréable."

"Attention aux dates de péremption sur les poulets... j'aime beaucoup ce magasin mais je suis très déçue de la réponse apportée par le rayon boucherie lors de ma réclamation téléphonique de ce matin. Un poulet acheté hier et consommable jusqu'au 23 janvier 2023 est en réalité consommable jusqu'au 22 janvier 2023 sur l'étiquette d'origine...réponse des intéressés, c'est la faute de l'apprenti...Bien sûr, ils m'ont proposé de venir échanger le poulet si je le voulais. Il a bon dos l'apprenti...et même pas d'excuse."

"L’incontournable pour les produits frais à prix assez abordables pour vos repas réussis viandes poissons légumes et fromages vous y trouverez tout"

"Magasin de très bonne qualité en fruits. Les prix sont abordables avec des promos comme dans les supermarchés. Il y a une diversité de produits alimentaires , un rayon de fromage de qualité. Le poisson sous vide est appréciable pour le garder .. Une grande diversité dans le choix des poissons inexistant dans d'autres enseignes du pas de calais(un exemple , la vieille pêchée sur les côtes bretonnes) De même les fruits exotiques comme les dates fraîches sont très appréciés du public."

"J'adore votre magasin mais franchement un petit effort sur l'état de votre abri pour les chariots, pour un magasin alimentaire celà ne fait vraiment pas très professionnel !"

"Je suis un client quotidien avec mon épouse les fruits et légumes du bout du monde d'une grande qualité fraicheuret locaux sans oublier les savoureux produits laitiers et sans oublier un staff dynamique pro pour conseiller et des prix très intéressant"

"Je vais régulièrement dans ce magasin. Les produits sont de bonne qualité. L'enseigne est reconnue pour y trouver de nombreuses références et notamment des produits (fruits et légumes) exotiques et c'est un point très appréciable. Le point négatif est que pour les fruits et légumes, je ne trouve pas que les produits locaux soient assez et bien représentés. Le rayon fromages est relativement bien fourni (sans plus). Je n'ai pas d'avis sur la viande, je ne l'achète pas dans cette enseigne."

"Au Top ! Produits frais et de bonne qualité. Une grande variété dans tout et prix raisonnable. Magasin propre, personnels agréables. Maintenant c'est MON magasin de fruits et légumes, fini les grandes surfaces. Merci de vous êtes implanté ici 😀"

"Il y a une variété d'articles . Une partie peut être trouvée aux alentours mais de nombreux produits ( épicerie sucrée et salée...) peuvent être considérés comme de jolies découvertes. Même si certains tarifs peuvent être moindre que dans d'autres grandes surfaces, plusieurs d'entre eux sont dans la moyenne haute. Les allées sont plutôt larges, propres et le personnel, aimable."