Franprix

"Agréable et sympa, propose et bien achalandé."

"Excellent magasin d'appoint (quoique un peu cher) et avec une équipe super à l'écoute."

"C’est la deuxième fois que je viens un dimanche à 20h (alors que c’est censé fermer à 21h !!) et c’est déjà fermé, sans aucune explication. Ce n’est absolument pas normal de fermer une heure plus tôt ; soit vous changez les horaires, soit vous essayez de travailler comme prévu."

"Ouvre en retard et ferme 20 à 30min en avance vigile très désagréable"

"Magasin de proximité super propre accueillant le personnel chaleureux même le responsable demande des nouvelles de ses clientes âgées merci monsieur"

"Magasin pratique et personnel agréable, même si les prix sont assez chers"

"Ferme tous les soirs 15 à 10 mn avant l'horaire annoncé sur leur devanture et sur leur page Google. Respecter ce que vous affichez est le minimum pour un commerce."

"Caissière désagréable, le numéro de téléphone ne fonctionne pas ! Ne respecte pas ses horaires l'affiche google erronée !"

"Sincèrement n’y allez même pas pour une occasion à deux pas il y a Intermarché des deux côtés. Rien à voir niveau prix et accueil. J’ai pris la décision de faire ses deux pas en plus et ils ne m’ont étaient que bénéfique. Le responsable magasin est exécrable et ceci est reproché par TOUTE la clientèle, cela serait passé si ce n’était que ça, mais non, manque de respect par ce dernier à plusieurs reprises, familiarité, j’ai laissé mes articles et suit parti car j’était avec ma mère et je ne peux plus laisser passer, il cri sur ses employés enfin bon je ne sais s’il a un responsable hiérarchique mais il serait grand temps de le faire intervenir car cette fois était de trop et ceci est désolant car ma mère réside à côté"

"Il y a souvent des réductions et les employés sont accueillants et serviables"

"Personnel pas aimable elle refuse mon billet à peine déchirer franchement pas du tout sympathique je reviendrai pas à ce commerce"

"Je suis passé aujourd’hui le 16 mai 2025 franprix est censé fermé a 21h et le mec me recale 20 min avant en me disant que c’est fermé ? Fait ton taffe correctement tes payer pour ça pas pour fermé 20 minutes avant l’heure. Et en plus de cela il a le culot de me dire d’aller chez un épicier ?"

"Horaire écrit en gros sur la porte d’entrée : ferme à 21h00. Pourtant on ne peut plus rentrer à partir de 20h47. Prix extrêmement cher"

"Je commande toujours en mode livraison, un magasin, des personnes, des employés, des collaborateurs très investis, motivés et respectueux, qui prennent la peine d'appeler pour informer qu'un produit est en rupture de stock, et font de leur mieux pour proposer un produit correspondant. Le Magasin Franprix Wilson parfait. Pour les livraisons, il faut savoir que c'est une société indépendante, et pas un service livraison spécifique FRANPRIX. Il m'est arrivé d'avoir un petit souci de livraison, mais on a un numéro de téléphone et ce service est au top puisque ce numéro de service est directement FRANPRIX. Toujours efficace"

"Bonjour ce dimanche je suis parti acheter un simple paquet de pruneaux dont le prix n'était pas le bon lorsque je passe en caisse la caissière a vu que c'était pas le bon prix appelle la manager responsable qui s'appelle Émilie ce dimanche 2 mars et lui a demandé d'aller vérifier le prix mais elle tellement de mauvaise foi qui a dit que le prix était le bon mais pas au bon endroit je lui dis que c'était de votre faute c'était à vous d'assumer l'erreur et là elle a commencé à m'afficher devant toute la clientèle pour un paquet de pruneaux à 2 €, je lui dis de les garder et je suis parti et elle a parlé d'une façon tellement mal à l'agent de sécurité que je me sentais mal à sa place que j'ai préféré abandonner la discussion et partir c'est irrespectueux de parler au personnel comme elle l'a fait en plus pour une erreur qui a été fait par le magasin dont le prix n'était pas le bon responsable Émilie c'est pourtant dommage je suis un client de longue date ils viennent de perdre un client pour une histoire de prix mal affiché en rayon pourtant si elle m'aurait parlé correctement et avec respect je vous assure que la situation n'aurait pas été jusqu'à perdre un client dommage"

"je suis passé a 19:50 pour acheter qlq chose et le magasin etait fermer!! 1hr avant la fermeture!! pourquoi?"

"Ne respectent pas leurs horaires , ferme un quart d’heure avant la fermeture . Je suppose que c’est trop épuisant de devoir accueillir des clients avant la fermeture 🤷"

"Je suis personne en situation d'handicap donc me déplacer c'est compliqué j'appelle à 8h15 pour savoir si ils ont 1 marque de soda j'arrive 30mn après nous sommes en début de semaine. Une fois arrivée on me dit qu'il n'y en a plus depuis dimanche la veille voici le genre de magasin a qui on a, a faire. Sans compter qu'ils laissent les voyous malmener les clients qui paient. MAGASIN A ÉVITER"

"Toujours cette impression d'anti-blanc, c'est dommage d'avoir ce ressenti lorsque vous allez acheter 1biere et un paquet de jambon en bas de chez vous après le boulot... certains sont et resteront prioritaires aux caisses par exemple..."

"J’ai pris un panier anti gaspille, les fruits et légumes étaient déjà moisies, les paquets vendus déjà bombés par une DLC largement dépassée …...hyper déçue…"

"Magasin de proximité qui comporte quasiment tous nos besoins même si certains produits restent élevés. Les employés sont très aimables et le patron également qui travaille sur tous les postes. J’ai toujours eu de l’aide quand j’en ai eu besoin et je suis toujours satisfaite à l’idée de faire 2-3 courses dans ce magasin. Je trouve que les commentaires ne sont pas à la hauteur de la réalité."

"VÉRIFIEZ LES DLC (date limite de consommation) au niveau de tout ce qui est produit frais ! J’ai fait une commande en livraison via leur app officielle le 08/11. Non seulement les produits étaient écrasés sous le reste de la commande, mais en plus j’ai reçu les mauvais produits (sans avoir été contactée pour une demande de substitution) et le pire du pire ? TOUS les produits frais étaient périmés, certains de quelques jours jusqu’à depuis 2 à 3 semaines… photos pour preuve."

"À FUIR 😱🤬 LE MANAGER N'EST PAS DU TOUT COMMERCIALE , AUCUN ACCEUIL, PARLE TRÈS MAL AUX CLIENTS ET SES EMPLOYÉS, IL FAUT ABSOLUMENT. IL A FAIT SA CRISE CAR SANS RAISON VALABLE. IL FAUT ABSOLUMENT CHANGER DE MANAGER AFIN D'ÉVITER LA FAILLITE ...."

"Du n'importe quoi ce magasin gérant les services de la poste. Malheureusement je n'ai pas les mêmes horaires que leurs services ou ouverture de magasin, et à chaque fois que je vais récupérer une lettre, on ne veut pas me la donner soit parce que c'est un dimanche, soit parce que je passe avant 10h, soit parce que je passe après 19h, ils croivent que je n'ai que ça à faire ???? Ce n'est qu'un magasin qui ne dessert que les alcoolos. A FUIR"

"Non mais quelle horreur. Le gérant parle à des employés du manières tellement affreuses devant tout le monde, c’est tellement humiliant ! Mais honnêtement appelez l’inspection du travail j’ai eu trop trop de peine, déjà que c’est pas un travail facile !"

"Après avoir attendu plus de 12 minutes à la caisse, on m’indique qu’on ne souhaite pas du tout m’encaisser car j’ai présenté 50€ alors qu’ils ont bien de la monnaie."

"Lorsque le magasin ferme à 21h ( informations sur le site) ne pas laisser rentrer un client à 20h45 n’est pas normal ! Autant dire qu’il ferme à 20h45 !…"

"Etant malade et ne pouvant pas sortir de chez moi, je viens de passer une commande via JustEats (commande numero LXL9LM). Juste 3 produits , simple non? Bah non, apparament c'est sifficile car j'en ai reçu que 2. Impossible de contacter le magasin car numero non attribué. Super! J'ai envoyé une plainte chez JustEats pour etre remboursé. Je ne recommanderai plus ici."

"C'est un magasin très décevant. Le service client est inexistant, et il semble que les employés ne soient pas motivés. Il est actuellement 20:52, et le magasin est déjà fermé, alors que nous sommes arrivés à 20:45. C'est étrange pour un magasin qui devrait fermer à 21:00. J'aurais compris une fermeture 5 minutes avant l'heure, mais un quart d'heure semble excessif. J'espère que la direction prendra des mesures pour remédier à cette situation."

"Magasin de proximité idéal a un détail prêt, le manager, toujours de mauvaise humeur avec un air dédain a prendre les clients de haut. N'oublions pas que ce sont les clients qui font vivre le magasin. Pas aimable, aussi froid qu'une porte de prison, manque de discrétion car il parle extrêmement fort c'est vraiment gênant et désagréable. Heureusement que les caissières sont sympas ! Il devrait revoir son attitude vis à vis du client et de l'image qu'il donne."

"Quelle équipe formidable ! J'ai eu un petit soucis avec une commande, l'équipe à tout mis en œuvre pour trouver rapidement une solution. Merci au responsable et à son adjointe qui ont été d'une extrême gentillesse avec moi ! Merci encore :)"

"C’est quoi ce magasin ! Déjà personne réponds à l’appel. Je choisis ce point relais, car avec mon travail l’horaire du magasin me convenait et quand on arrive sur place le vigile me dit que c’est jusqu’à 19h!!! Mais à quoi bon finir a 21h et n’acceptez les colis que jusqu’à 19h ! De votre faute je pars en vacance dans mon article! Je déconseille"

"Certains membres de l’équipe manquent cruellement de politesse et de savoir vivre, on peut être dans des mauvais jours mais il y a des limites ! Dire bonjour et sourire pour être regardée de haut en bas par la caissière et retourner sur son tel La caissière a refusé que je laisse passer une mamie devant moi, puis me jete le sac de dragibus appartenant à la personne suivante sur mes affaires Le vigile pas un bonjour, envoie balader avant même de poser la question Franchement…"

"Beaucoup de prix placés en face des mauvais produits comme le prix pour le taboulé oriental 500g placé devant des taboulé 300g, et aussi des codes barre ne correspondant pas aux produits en rayon comme les merguez et les chipolatas, le riz au lait rayon dessert et j'en passe. Je suis parti sans rien acheter, j'en ai marre de vérifier tous les prix une fois en caisse"

"Je suis partie acheter ce matin à Franprix. La caissière ne m’a pas rendue la monnaie comme il faut. Il manquait 5€.. ce n’est pas la première fois qu’elle me fait le coup !!!! C’est une voleuse .: mais ils ne reconnaîtront pas le tord de leur caissière. Pour moi elle le fait exprès ! Dommage qu’il n’y a pas des caméras pour vérifier cela !!!"

"Ce jour, je passe faire quelques courses et en attendant en caisse, le client devant moi fait remarquer qu'il a payé plus cher que ses achats... Arrive mon tour, un total de 24,65€ que je paye en CB et la caissière appuie sur le bouton vert du terminal et le prix à payer est de 25€ ! Je lui fais remarquer que ce n'est pas le bon prix et elle me répond que je vais payer 24,65... Ben non 25€ !! Elle me montre le ticket de caisse et non le ticket de CB en me disant que tout est OK !! Le manager arrive est m'explique que c'est pas eux qui touche la différence et qu'il ne peut rien faire !! Faîtes bien attention si on touche le terminal de paiement !!"

"Commande sur Uber Eats , je reçois des champignons bio complètement pourris… je demande à Uber un remboursement puisque les champignons ne sont pas consommables et sont partis à la poubelle mais Uber me rétorque que c’est le magasin qui doit faire le nécessaire or depuis le 13 juillet impossible de les joindre par téléphone malgré des dizaines d’appels! Donc c’est scandaleux 1/ car ils vous vendent des produits non consommables 2/ car ils ne répondent jamais au téléphone ! Prise d’otage sur tous les fronts… au regard des prix indécents et excessifs c’est tout de même un scandale que la qualité des produits ne soit pas au rendez vous! Un véritable danger sanitaire… du coup je doute fortement de la bonne conservations des autres produits maintenant! Honteux !"

"Venu chercher un panier J ai patienté que le vendeur. ou.responsable m a t il dis finisse de discuter avec une copine..et un panier qui me convenait pas du tout monsieur n a rien voulu changer... c'est comme ça. Prenez le pas . Vu que vous le validez pas.. vous ne paierez pas.. Faux. Et maintenant ont refuse de me rembourser.. Et préfère Perdre une cliente pour 5€....."

"Samedi 28 juin à 20h46, j'arrive devant la porte automatique qui reste fermée à mon passage (le magasin est censé fermer à 21h). L'employée qui est dedans me fait signe que c'est fermé (en accompagnant d'un geste qui veut bien dire qu'il est trop tard). Je fais une photo des horaires et de l'employée et sa collègue, qui était en train de fumer une cigarette dehors se précipite pour me demander ce que je fais. Je lui explique donc qu'a priori c'est fermé (je n'avais pas vu qu'elle était employée là bas). Elle a sûrement compris que je ne laisserais pas passer une telle attitude que celle qu'a eue sa collègue et me dit non c'est bon c'est ouvert, vous pouvez entrer... Je suis parti car je ne supporte pas qu'on se moque de moi. Sa collègue avait été bien assez claire! En rentrant, j'ai hésité à laisser ce message et j'ai vu l'accumulation de commentaires négatifs depuis un moment.. cela fait longtemps que je viens dans ce magasin et il est clair que la qualité d'accueil se dégrade de plus en plus.. de ce fait, j'ajoute mon expérience, peut-être que cela permettra que ces employées comprennent que les Nuits sonores ou la finale de ligue des champions étaient censées attendre la fermeture réelle du magasin! heureusement, nous avons de + en + de commerces de proximité dans le quartier donc le remplacement est facile"

"En me rendant ce jour au francprix je me suis faite agressée verbalement par soit disant «  la directrice » du magasin blond rouge à lèvres rouge ainsi que sa collègue cheveux bloucler. Effectivement je me suis rendu au franxprix pour trouver une cartouche d’encre pour ordinateur, plus tôt dans la journée je me suis rendu au petit casino de charpenne pour acheter quelques articles, j’ai oublié de prévenir la caissière que je rentré dans le magasin avec les articles acheter plus tôt dans la journée. En sortant du magasin la caissière voit les articles et me demande le ticket que je n’ai plus. La caissière me dit qu’elle va appeler son responsable pour vérifier ce que je comprends totalement. La jeune dame blonde se rapproche de moi et je lui explique la situation en montrant les articles de marque casino pour certains que effectivement j’ai oublié de prévenir en rentrant et que je n ai plus le ticket de caisse. Je lui propose également de vérifier les caméras de surveillance mon passage fut cour dans le magasin donc facile à vérifier. Cela ne lui a pas plus, elle est devenue agressive, je lui dit alors que si elle n’avait rien a me reprocher je préférais partir jusqu’à ce que sa collègue sortie de nul part s’en mêle. Je me suis faite interdire à l’avenir l’entrée au magasin en jurant que je ne mettrai plus un pied, de plus la jeune fille au cheveux bouclés a du se faire retenir par des passants pour éviter une altercation physique sachant que j’avais un enfant dans le bras et enceinte. Je pense également déposer une main courante car n’ayant absolument rien a me reprocher je souhaiterais rentrer dans le magasin si je le désire car étant du quartier ce commerce de proximité m’est très utile."

"Je passe récupérer un recommandé qui date de plusieurs jours, la caissière refuse de me le remettre car il n'est pas 10h oui oui, on a bien votre recommandé, mais il faut repasser entre 10h et 19h Pourtant le magasin est vide et la caissière n'a apparemment pas grand chose d'autre à faire. Ça arrangera sûrement tout le monde que je repasse en pleine affluence à 18h30. Merci aussi à la poste de sous traiter pour un service pareil."

"Surprise et choquée d'entendre les vendeuses (non masquées) se vanter d'avoir eu le covid et de ne pas être vaccinées. Même si le vaccin n'est pas obligatoire pour cette profession, elles sont quand même au contact du public, touchent les produits avant de les mettre en rayon ou de passer en caisse... vraiment pas malin de s'en vanter à portée d'oreille des clients, surtout quand on porte son masque sous le menton. Si vous êtes fragiles ou que vous craigniez d'attraper le virus, passez votre chemin. Il y a d'autres enseignes dans le secteur."

"J'y faisais mes petites courses presque tous les soirs en rentrant. Pratique car à proximité et plage horaire d'ouverture large, malgré des prix élevés par rapport à la concurrence mais ça m'allait bien ! Et puis un jour, j'ai subi une agression verbale de la part d'une caissière énervée... Grand manque de respect."

"J'habite à côté donc c'est pratique d'y aller notamment dans la mesure où il ferme plus tard que les autres commerces du coin. Il est globalement bien aménagé et plutôt agréable. Cependant les prix sont bien plus élevés que la concurrence et les employés ne semblent pas savoir gérer ce Franprix : discussion dans les rayons ou en caisse, pas de port de masque, appel téléphonique privé tout en encaissant etc."

"On retrouve les produits habituels de Franprix, le magasin est propre et bien achalandé. Mais il y a très fréquemment des erreurs d'étiquetage, et rarement en faveur des clients… Également, pour une raison que j'ignore, ce Franprix semble attirer tous les gens du quartier qui insistent pour payer en espèces. Résultat ? On passe son temps à faire la queue et à vérifier son ticket de caisse. C'est pénible."

"Tout allait bien jusqu'à que je voie un employé avec le masque enlevé parlé en ouvrant grand la bouche...il était penché sur les cerises et je ne sais pas ce qu'il faisait mais les touchait toutes sans gants. Pas de masque a postillonner sur les cerises et bien mélanger le tout avec ses mains..bonne dégustation"

"Personnel non souriant non accueillant. Ce n'est plus l'équipe datant de plusieurs mois. Les prix en rayons ne correspondent pas à ceux en caisse il faut être vigilant à chaque passage. Passez votre chemin. D'autres supermarchés à proximité sont nettement plus agréables comme Intermarché, Casino où le personnel est hospitalier et la marchandise beaucoup meilleure et moins chère."

"Magasin propre dans l'ensemble bien rénové mais ce qui s'agit des caissière en particulier une (cheveux de couleur blonde) que j'ai vue mettant la pression aux personnes âgées pour aller plus vite... Je ne parle pas des caissier qui fume leur cannabis devant l'enseigne sans gêne !! Je dénonce car j'ai appris que je jetait pas la seul à avoir remarqué cela."

"Le magasin est bien rénové mais vos caissières ne sont pas sympathiques et pas souriantes du tout. Se curer les ongles comme je l'ai vu ce vendredi matin 11 mai pendant le client pose ses achats sur le tapis, je n'avais encore jamais vu cela. Un accueil détestable et inquiétant pour la suite commerciale de ce magasin."

"Commerce où l'on trouve de tout. Malheureusement les prix affichés ne sont pas ceux payés en caisse (sur un panier moyen de 10e cela peut avoisiner 2e de plus). C'est simplement du vol. Je n'ose même pas imaginer pour les paniers de 50e... C'est d'autant plus vrai depuis la rénovation du magasin. J'en sors à l'instant. 6 produits achetés et seulement un passe au bon prix.... Il est temps de réagir. Casino, à quelques mètres, ne gonfle pas les prix..."