Franprix

"Les produits sont de qualité et les horaires sont vraiment bien ! Enfin un endroit où on peut venir faire ces courses le dimanche. Pourquoi 3 sur 5 ? Les produits sont très chers. Le fait qu'ils aient un quasi monopole doit sans doute aider (et je ferais la même chose à leur place). Enfin la logique des placements des produits et la quantité disponible m'échappe. J'ai parfois de belles surprises sur la présence de produits (céréales à la spiruline) et parfois une absence étrange."

"Le magasin est grand est beau, personnel plutôt sympathique, mais les prix sont exhorbitants (parfois littéralement le double par rapport à d'autres magasins), et les casiers Pickup et Vinted sont horribles, pas fiables du tout, n'y déposez jamais vos colis : Pickup : j'y est déposé un colis Chrono sho2shop, pendant un mois aucune mise à jour de suivi, et le colis a été collecté plus d'un mois plus tard, imaginez le retard, je me suis dit c'est peut être un incident isolé donnons à ces casiers une deuxième chance, deuxième colis déposé et rebelotte, cela fait plus d'une semaine et toujours pas collecté ! J'ai appelé Chronopost mais rien n'y fait pour le moment, il y a un vrai soucis de logistique entre les livreurs de Chronopost et les casiers de ce Franprix, à rédoudre au plus vite, en attendant passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps et énergie ! Vinted : sur le site marqué casier XS, S, M disponibles, je me rend sur place non seulement aucun S ni M de disponible et le pire de tout, un casier XS s'ouvre automatiquement m'est proposé et il n'est pas vide mais contenant le colis de quelqu'un d'autre ! Merci la fiabilité ! Si vous ne voulez pas que votre colis soit pris par d'autres personne ne faites jamais envoyer vos colis dans cette consigne."

"❌ Commande Deliveroo : substitution sauvage, produits manquants, zéro professionnalisme J’ai commandé chez ce Franprix via Deliveroo : Une pizza remplacée sans aucun accord (produit totalement différent) Un produit frais (steak haché) totalement absent du sac Produits frais livrés tièdes après 1h20 de retard Aucun reçu présent dans la commande Et Malgré l’option activée Annuler la commande en cas d’indisponibilité, ce magasin a préféré forcer l’envoi pour encaisser la vente. Résultat : litige bancaire ouvert + signalement à la DGCCRF. ⚠️ Magasin à éviter si vous commandez à distance. Pratiques très limites."

"La borne vinted go ne fonctionne jamais : soit trop pleine, soit problème technique"

"Grand magasin de nombreux produits proposés avec boucherie et fromages à la coupe. Différents prix avec des produits accessibles. Caissière souriante, pas très rapide mais peu de monde. Achat de dépannage. En sortant du magasin, j'ai découvert Oasis Solidaire, c'est un espace qui est proposé dans le cadre de la canicule aux personnes âgées. Bien agencé et agréable."

"Retrait colis déplorable. 2 personnes qui ne font pas leur travail rendant le retrait colis impossible Non recommandé."

"Une honte ce supermarché… les prix sont déjà nettement plus chers qu’ailleurs (forcément, aucune concurrence dans le secteur…) et surtout à toute heure de la journée, vous êtes assurés de devoir patienter un temps conséquent en caisse car… ils n’ouvrent quasiment jamais les caisses automatiques !!! (et puis aussi clients âgés comme caissières qui ne sont pas très vifs…!!!)"

"Jambon végétal moisi à l'ouverture le jour même de l'achat, tact des agents de sécurité à revoir..."

"Vigiles ouvertement racistes ils sautent sur les clients à la caisse automatique et suivent à la trace dans les rayons tous les rebeu (vrais ou supposés)🤮 surtout le vigile noir avec son defrisage en 2025 en plus c’est super cher"

"Accueil détestable : je viens chercher mes TooGoodToGo après avoir fait mes courses. La personne en caisse me dit de voir un monsieur : celui refuse de me servir en disant que ce n’est pas à lui de gérer ! C’est vrai qu’il était très occupé à raconter sa vie à un ami et à discuter à haute voix plutôt que de travailler. Une honte !! J’aime beaucoup de magasin mais un tel comportement donne vraiment l’envie d’aller voir ailleurs ! Bonne soirée …"

"Pour les relais colis, soyez patient, vous n'êtes pas la priorité. Attente minimum de 10 min pour déposer des colis. Franchement cherchez un autre relais si vous êtes pressés"

"Le caissier des caisse rapide viens me voir en insistant sur le fait que je n’ai pas à compter tous mes articles soi-disant, j’essaierai de voler après avoir payé, je lui ai montré mon ticket ayant bien scanné tous mes articles, il ne s’excuse même pas et me tchip . Il faudrait revoir les membres du personnel irrespectueux"

"Aucun personnel dans les rayons, prix exorbitant pour des petites chose . J aimerait l évite mais c'est le seul qui et plus pré de chez moi. Je conseille au autres de l éviter et de aller plutôt à carrefour c moi cher"

"Les prix de ce Franprix sont tout sauf francs. trop cher, c’est abusé"

"Mauvais étiquetage, mon fils, qui est allergique aux noisettes, a donc mangé une galette au Nutella en pensant qu'elle était à la poire. Le service client a refusé d'assumer la responsabilité de leur erreur. Ne recommande pas."

"Catastrophique, un personnel avec lequel il est presque impossible de communiquer et d'entretenir une conversation pour poser des questions, ils n'ont pas reçu une assez bonne formation de la part du magasin. Pour les panier phoenix je me suis retrouvée avec un monsieur qui m'a obligé a validé la transaction avant d'avoir le sac avant que je puisse vérifier le contenu (effectivement il faut vérifier si les produits ne sont pas périmé en DLC, ou troué ect hors une fois que j'ai vérifié je me suis retrouvée avec un paquet de gnocchis ouvert avec de la poussière de sol a l'intérieur, un paquet de jambon gonflé donc périmé. Et comme j'ai validé j'avais l'impossibilité de faire un retour ou un échange. C'est de l'arnaque. De plus ! Dans les bacs de promo a cause de la date de péremption qui arrive, on retrouve des viandes et des poissons qui ne sont plus comestibles a l'intérieur, pour savoir si c'est le cas il faut vérifier si l'emballage est gonflé c'est le signe d'une forte activité bactériennes. Et également des produits plus cher qu'à l'origine. Après je ne sais pas si c'est fait exprès ou non mais certains produits sont inversés dans les rayons de manière à se tromper sur les prix."

"C'est dingue je suis rentré dans le magasin le vigil m'a suivis comme si j'étais un voleur honte à vous les prix sont juste ignoble par rapport à la qualité des produits. N'allais pas là-bas à fuir absolument."

"J'ai commandé chez eux, rien n'est arrivé sauf l'article le moins cher payé 10€ avec les frais de service. Impossible de les joindre j'ai comme le sentiment qu'on me l'a mise à l'envers."

"Magasin de taille moyenne, plutôt bien rangé et propre. Relativement cher pour une enseigne de cette marque. Le parking gratuit est un gros point positif (sinon impossible de se garer en centre ville). C’est dommage certains rayons sont assez peu pourvu en variété. Le personnel est courtois"

"la personne qui se fait passer pour un vigile (probablement manager ou autre) de taille moyenne avec les lunettes est insupportable on a pas le droit d’acheter à manger sous prétexte qu’on vole je fais comment moi pour manger le midi ??? et pour rajouter une couche nous demande de justifier des achats fait au paravant (genre bouteille d’eau que j’ai acheté il a fort longtemps)"

"Magasin de centre ville qui dépanne bien quand on peut pas aller ailleurs. -prix excessivement élevés même pour un franprix -combo personnel désagréable et caisses automatiques trop souvent fermées"

"Un de vos collaborateur à la caisse mérite vraiment d'être eduqué sur le relationnel ou bien d'être limité aux activités à l'arrière boutique. J'ai subi sa mal-politesse à trois reprises à midi en une seule semaine, son avenir est trés prometteur. C'est la derniere fois que j'y retourne."

"OMG… très pratique car au centre ville mais nous avons était presque agressés par une caissière d un certain âge . Elle nous a bien fait comprendre que nous n étions pas les bienvenus. Le message est passé et nous irons dorénavant au Auchan de Bures sur Yvette"

"Supermarché excessivement cher. Caisses automatiques très souvent fermées, même en heures de pointe. On se retrouve donc à midi, dans une longue queue face à une seule et unique caisse. Une deuxième étoile uniquement car il y a un large choix de produits."

"Supermarché ou l'on trouve un peu de tout mais les prix sont très élevés ! Clairement si vous êtes étudiants n'allez pas là-bas c'est beaucoup trop chère. Mais si il faut ou deux trucs ça dépanne beaucoup !"

"C'est un très bon magasin de centre ville, mais je voulais signaler un problème, l'entrée/sortie du parking souterrain, qui est dangereuse. Depuis la réfection de la rue il y a environ un an, l'entrée du parking est signalée par un feu tricolore, mais rien n'indique que c'est aussi une sortie, et la pente d'accès est d'environ 45°, en tournant, avec une faible visibilité. Samedi 4/05/2024, en sortant, je me suis retrouvé nez à nez avec une voiture arrêtée au niveau du feu. Quand la pente est de 45° c'est très désagréable. J'ai du m'arrêter dans la pente, que la voiture recule, pour arriver à reprendre et à sortir. Merci le frein à main. Cela fait trois fois que je tombe sur une voiture garée au niveau du feu, juste devant la sortie. C'est dangereux. Il faut marquer sur la route à 3/4 m un stop pour que les voitures s'arrêtent avant et permettent de sortir. Sinon, comme je disais, c'est un très bon magasin, avec un rayon boucherie/charcuterie, un rayon poissonnerie, ce qui est rare dans ce type de magasin, des fruits et légumes de qualité. Pour quelqu'un de seul, on trouve des quantités adaptées, contrairement à un hypermarché. Le personnel est agréable."

"Il faudrait vraiment faire quelque chose avec votre caissière qui porte la coupe d'un yorkshire terrier, déjà entre êtres humains on ne se parle pas comme ça mais de plus quand on est en contacte avec le client c'est inacceptable. Bien qu'elle ne soit sûrement bonne à rien, faudrait peut être mettre ça dans la réserve."

"En général les caisses automatiques sont fermées, même aux heures de pointe et le temps pour passer en caisse est long. Les prix sont aussi élevés. A part ça le magasin est bien mais rien que pour ces 2 raisons je l'évite."

"Des voleurs avec des vigiles, c'est beau. Affichez les bons prix au produit, déjà que c'est cher. L'employé qui me sort que c'est la faute des stagiaires, vous êtes des marrants"

"Client considéré comme rien du tout. S'il pouvait vous insulter ils le feraient. Saufles caissières qui sont cools. Si vous avez l'occasion d'aller ailleurs partez. Je viens acheter mes courses pas m'envoyer me faire #@)€& par des &#(@"

"J'ai jamais vu un magasin autant branlé. Que ça soit le bordel dans les allées avec les palettes, la moitié du personnel qu'en a rien a faire des clients, l'attente aux caisses interminable (bah oui aux périodes d affluences quoi de mieux que de fermer les caisses automatiques hein) et j'en passe. Je sais pas s'il y a des managers ou un patron dans ce magasin mais on dirait pas ! Au besoin vous avez une école de management a deux pas , ça fera pas de mal !"

"Magasin de proximite. Bien tenu depuis la reprise du gerant actuel. Belle offre. Le Personnel fait partie des murs avec beaucoup d'investissement. Attention toutefois aux prix qui sont un peu eleves."

"Madame, Monsieur le gérant, votre hôtesse de caisse automatique est désagréable elle regarde mal les clients et parle mal aux clients, ont dirait elle est forcé à travaillé. J vous rappelle que votre employeur représente l'image de votre magasin, espérons que vous allez prendre des mesures. 21/07/2023 15h45."

"Utile car près de la faculté d'Orsay et tout le temps ouvert, mais souvent avec des prix assez cher (les fruits, ca va niveau prix). Malheureusement, étant étudiant, je ne peux pas profiter du jus de fruit Innocent que je regarde à chaque visite (j'en bave devant la vitre des fois)."

"Un vrai magasin de proximité, très propre,certes un peu chère pour certains !!sinon beaucoup d'espaces entre les rayons ce que y est très agréable. Très beaux rayons boucherie/fromages,ainsi qu'un rayon poissons frais.Pour moi le point faible reste au niveau des caisses(1caisse ouverte à 17h le vendredi, donc un peu d'attente)Étant de ce milieu professionnel, je le recommande."

"J’ai fait 20 min de queue ce soir aux caisses automatiques. J’avais un article avec une vignette de 2 euros de remise immédiate L’hôte de caisse automatique m’a envoyer promener en me disant de refaire la queue sur une caisse normale car il ne pouvait appliquer la remise de 2 euros Il a être vraiment très désagréable Incompétent"

"Inadmissible. Viande qui se promène dans la rue sans froid ni protection. Ou est le service d hygiène ??? Photo prise le 1er août 2022"

"Depuis peu nous avons accès à un frigo dates courtes ce qui en soit est très bien. De nombreux produits sont disponibles avec une étiquette -30% c'est intéressant mais aucun produit n'a de prix affiché et ça c'est embêtant...de son côté le poissonnier a été très pro et compréhensif du coup je suis reparti avec plus d'1kg de poisson. Sinon magasin qui dépanne bien. Temps d'attente aux caisses toujours un peu long et caisse automatiques pas souvent disponibles. A noter de nombreux problèmes d'étiquetage."

"Quel plaisir de votre un magasin si bien tenue !! Les rayons sont toujours impeccables avec beaucoup de choix , petit plus pour les rayons Emma et décathlon qu’on ne retrouve pas dans les autres Franprix !! Je recommande"

"Ce magasin s’améliore d’année en année . En caisses Top !!! Boucherie Top et pro ( un vrai boucher qui te file ton rôti , prépare ton gigot ...) une poissonnerie au top du top . Je prends toujours mes pavés sans peau et c’est fait avec le sourire !!! Franchement merci !"

"Au top, spacieux, large choix, propre et organisé. Et puisque on ne peut pas tout avoir, le seul point négatif concerne les prix qui bien que justifiés, soient assez conséquents. Ce qui en fait un supermarché d’appoint et destiné aux plus aisés."

"Magacin spacieux et rayons très bien rangés. De nombreux produits frais et de saison. Pour une pause déjeuner gourmande, diverses formules proposées pour un budget raisonnable. Livraison gratuite. Parking souterrain."

"Vu le prix exorbitant, on peut s'attendre a un service impeccable. Malheureusement chaque visite est une nouvelle source de déception. Entre le magasin qui ferme soudainement 3/4h plus tôt sans annonce, les caissiers qui sont désagréables au possible et qui font autre chose au lieu de te servir, ou les caisses automatiques qui sont jamais en marche, je fini par éviter ce magasin dès que je peux, surtout quand le carrefour est juste a coté au Ulis"

"C'est la première fois que je venais à Franprix. De nombreux produits avec une grande variété. Un poissonnier fort aimable. Un avantage, parking en sous-sol, gratuit pour 1h30. Je reviendrais et je recommande."

"Le jambon de parme a un goût de rein séché, on m'a demandé ma carte d'identité a la caisse alors que j'ai quarante quatre ans, et je me suis fait virée du rayon frais par cette truie maléfique qu'est la caissière pour je cite non respect de l'intégrité psychique du saumon frais. Je ne recommande pas."

"Ce magasin est de plus en plus chers. Le choix est limité. Les fruits et légumes ne sont pas de qualité pourtant très chers. La gestion de magasin, l'accueil, et aide aux clients inexistants. Je vais au Grand Frais pour mes achats de frais. Je commence à éviter ce magasin même en cas d'urgence. Heureusement il y a d'autre Franprix au Guichet et des magasins de proximité ."

"Magasin ouvert le dimanche jusqu'à 20h, et c'est déjà un gros plus. Dommage que les prix soient tirés vers le haut. Bien pour dépanner mais pas pour faire les courses du mois, cela va de soi. Magasin refait récemment donc propre dans l'ensemble et agréable. Caisses automatiques efficaces."

"Bon magasin de proximité. Les prix sont un peu plus élevés comparés aux autres surfaces. Mais les trois étoiles retirés sont pour demander l'ouverture des caisses automatiques, un samedi soir plus de 20 clients par caisse et toutes les 8 caisses automatiques fermées ! Je prendrai en compte la prochaine fois...."

"- Très bon horaires (8h30 - 20h30) du lundi au samedi et ouvert le dimanche matin (8h30 - 12h00). - Il faut attendre les promotions pour trouver des légumes à moins de 2€ le kg. (Les bananes par exemple sont à 1.99 le kg hors promotion). - Les poissonniers ne sont pas toujours à leurs postes mais en attendant un peu ils viennent de plus la qualité des poissons est très inférieur à ceux de grand frais. - Caissières très sympas si on est poli et courtois. - Ils existent des produits premiers prix si on regarde bien. - Il est possible de consommer sur place ce qu'on a acheté (chaise table, bar avec des prises). - Très souvent il y a un vigile. - Il y a la queue souvent mais c'est pas très long."

"Organisation complètement anarchique du magasin qui rend la recherche des produits compliqué et la circulation dans le magasin digne d'une compétition de slalom. De nombreux article ne sont plus disponibles depuis la rénovation et il beaucoup de prix ne sont tout simplement pas affiché. J'ai attendu près de 35min à la caisse alors qu'il n'y avait que 3 personnes devant moi."