Franprix

"Il est temps de rénover ce magasin , le carrelage est en mauvaise état, les rayons sont a moitié vide et les prix sont exorbitant."

"Ce magasin est une catastrophe. Extrêmement cher, mal achalandé. Ce jour, impossible de faire fonctionner les casiers Vinted Go. Je demande de l’aide à l’agente en caisse. Seule réponse : « je ne sais pas ». Une honte !"

"Le Franprix le plus miteux que j’ai jamais vu personnel arrogant et insultant"

"Nulle je ne comprends même pas comment il n’a pas fait faillite. Il n’y a jamais rien les prix sont exorbitants. Fermez ce magasin et ouvrez un Intermarché"

"Magasin vide,sombre, prix super excessif. Je me demande comment c'est encore ouvert... A éviter!"

"Vol ou perte de colis, n’allez pas la bas."

"Sale en général, carrelage défoncé, mal éclairé, rayons à moitié vides, prix très élevés notamment sur les fruits et légumes (6 € le kilo de nectarines alors qu'on est en pleine saison, 4,50 € le kilo de pêches, (et c'est une promo !), + de 4 € le kilo de pommes, etc.) alors qu'en plus une bonne moitié du rayon est fripé, plus très frais (aujourd'hui : pêches molles et certaines moisies, raisin avec les tiges toutes sèches et rabougries donc en rayon depuis une bonne semaine, et je n'ai pas tout regardé), prix élevés sur l'épicerie aussi, les produits laitiers, les œufs, etc. Pas de réponse à mon bonjour aux différents membres du personnel que j'ai croisés en entrant, et quand la caissière m'a demandé si je voulais mon ticket et que j'ai dit oui, elle m'a plantée là sans me le donner et a repris sa conversation au téléphone portable... Ni ticket donc, ni au revoir. J'ai laissé tomber, salué à nouveau les employés en sortant, pas de réponse. Rien ne va dans ce Franprix, j'y vais vraiment TRÈS occasionnellement pour me dépanner, mais je ne peux pas vous le recommander."

"À Franprix, l’oubli d’une vieille dame ne vaut pas un regard le 9 juin 2025 Porte-monnaie de la personne très âgée : 15€ et un chapelet : ça valait si peu pour Franprix ? Une dame très âgée, a oublié son porte-monnaie (contenant 15 €) et son chapelet à la caisse du Franprix – 28 chemin de Meaux, Neuilly-Plaisance ce jour. Arrivée chez elle, constate son oubli. Elle y est retournée dès qu’elle s’en est aperçue. Le caissier en poste lui a répondu qu’il n’avait rien vu, sans vérifier les images de vidéosurveillance, ni prendre le temps de chercher. Aucun effort, aucun mot de réconfort, aucune empathie. C’est extrêmement regrettable qu’un commerce de proximité traite une personne âgée de cette manière. Un peu d’humanité aurait fait toute la différence."

"J’adore ce Franprix, ils sont super sympas, quand je rencontre des soucis avec mes colis, ils font tout pour m’aider. Leurs heures d’ouverture sont bien pratiques et c’est facile de se garer !"

"Magasin ouvert jusqu'à 22h ça nous arrange très bien"

"Des rats se baladent dans les rayons du magasin, les produits sont décongelé, re congelé, les fruits et légumes sont pitoyables. Un appel au service d’hygiène doit être fait au plus vite … Sans parler des employés qui ne parlent même pas un mot français, même bonjour ils savent pas dire. Fuyez"

"Faites très attention à ce Franprix, les produits sont congelés, décongelé et re congelés, beaucoup de produits avariée, dans les rayons frais, fruits, légumes quasi pourri, si vous voulez pas tomber malade n’est pas dans ce Franprix et n’y celui de Neuilly sur marne car c’est les mêmes propriétaires"

"Catastrophique que se soit le service ‘l’hygiène avec des produits décongèlés, aucune disponibilité des produits et en livraison ils osent vous livrer 1 produit sur 12 commandés ee en plus c’est même celui que vous avez commandé. Une honte ce magasin !!!!"

"A FUIR !! Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait avec plaisir ! Une bouteille de champagne sans alcool noté 5€ encaissé 15€ ! Qd je le fais savoir à la caissière elle me dit son appareil est en panne, on ne peut pas revenir en arrière 😡"

"Prosecco étiquette a 7.55 et payé 9.10 Le caissier ne veut rien savoir A fuir"

"Passer commande sur deliveroo le lundi 06 mai au soir. Sur une commande Payer 20€ j' ai eu que 1 litre de jus d' orange qui corespondait. Franprix à Même le courage de informé le client quille on pas les produit disponible en magasin et en plusse Même pas le courage de répondre au téléphone. Et il će permet de mettre des produit qui ne correspond pas a la commande sant demander l' avis au client."

"Outre les horaires forts pratiques, sa proximité, et le point relais pour les colis je passerai désormais mon chemin et je recommande vivement à tous de faire de même. Concernant le magasin en lui-même les prix sont exorbitants, mal rangé et assez sale. Concernant le personnel, c'est aberrant et consternant d'avoir si peu de considération pour les clients. Je suis venue 3 fois pour récupérer mon colis dans les casiers Vinted Go. Ils sont en panne depuis 10 jours et seule la caissière répond marche pas en boucle et finit par vous snober quand vous demandez gentiment quand cela sera réparé et quand vous pourrez venir le récupérer. Personne ne sait vous répondre, vous aider à avoir une réponse et on finit par vous tourner la tête quand vous leur parlez (cela m'est arrivé plusieurs fois !). Du jamais vu. Plus jamais, à fuir !"

"Parfait pour faire des courses rapides et simples! Les horaires d’ouverture 7 jours sur 7 jusqu’à 22h sont très arrangeantes. Personnel sympathique."

"Commerce de proximite très pratique. Excellents horaires, beaucoup de choix. Point relais, chronopost très pratique également!"

"J’ai commandez via uber eats 1 pack d’eau et 2 bouteille d’orangina Car je ne peut pas me Déplacer suite à un Accident Et surprise vous me livrées la Moitier de ma commande Actuellement avec le livreur qui vous a lui aussi fait la remarque qu’il manquer des articles mais vous lui avez dit non ! J’ai essayé de vous appelez mais en vain Allez sur ce bonne soirée"

"Les tarifs pratiqués sont vraiment exorbitants, et il est vraiment décevant de constater que la plupart des employés ne prennent même pas la peine de dire BONJOUR ! En ce qui concerne l’agencement des rayons, c’est le bazar en permanence ! Les rayons sont très souvent mal rongés et le sol est sale."

"Prix affichés en rayon JAMAIS à jour. La caissière ne veut pas me faire payer le prix affiché. Obliger d'aller voir par mes propres moyens le responsable du magasin pour payer la différence. Personne ne parle français ici."

"Très mauvaises expériences avec eux. Commandes Uber Eat : par 3 FOIS je commande un panier avec 8 à 10 produits et à CHAQUE FOIS il y a 1 à 3 produits manquants ! La goutte d'eau aujourd'hui : il manque une bouteille de bière et un paquet de saucissons ! 2 produits manquants sur 8, belle performance. On me dit quand je vaus directement les voir qu'il y a rupture de stocks sur ces 2 produits.. Vous n'allez quand même pas me dire que ce sont des produits rares ! J'ai failli oublier, lors de mon avant dernière commande, on me donne du sopalin au lieu de papier toilette !! Pas fiable, n'ont pas les produits de base, je déconseille FORTEMENT."

"La gérante à bien gérer la situation concernant la réception de mon colis. Très professionnelle, je recommande ce lieu."

"Je donne une étoile, lorsque le client n'est pas respecté par le personnel, malheureusement sans client pas de commerce et p as de chiffre d'affaire. Cela se dégrade avec le temps... Que se passe t-il dans cette engeigne"

"J'ai laissé une étoile car c'est le minimum pour pouvoir mettre un avis. En vérité ça ne vaut pas un clou. J'ai commandé pleins de fois sur uber eat et les 4 dernières fois il manquait des articles. Les plus chers bizarrement. Ils ont dû se faire environ 50 balles sur mon dos. Puis quand on se déplace en magasin... Ben certain produits sont périmés ( j'ai acheté un après shampoing passé depuis un an il y a quelques mois). J'ai posé une plainte auprès d'uber et je ne dois certainement pas être là seule à avoir un problème avec ce magasin. Ps: l'inflation fait encore plus mal quand on se fait avoir."

"Magasin situé à proximité de chez moi, pratique pour dépanner et ouvert jusque 22h00. Personnel accueillant et sympathique. On y trouve l’essentiel."

"Magasin super et très chaleureux. Personnel très sympa et très accueillant. Responsable du magasin très professionnel. Elle gère tous les petits soucis ou tracas quotidiens (problèmes de rayons, problème de caisses) et toujours présente pour ses collègues. Pour moi je les considère comme faisant partie de la famille. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

"Changement de propriétaire ce Franprix est à fuir ! Quand c'était gérer par casino c’était largement mieux !!! Jamais rien dans leurs rayons frais épicerie ou surgeler 3 produits qui se battent en duel ! Il s’agirait de passer vos commandes à votre centrale même l’épicier du coin à plus de choix !! Sans parler des fruits et légumes tous pourris jamais de choix! ET AUSSI DE RETIRER LES PRODUITS SIGNALER !!!! LES PRIX NE CORRESPONDENT JAMAIS !! Et quand ont leurs dis il s’en battent les cacahuètes royalement ! Un exemple un filet d’oignon avec étiquette SUR LE produit à 0.99 centimes facturer 3euros ! C’est scandaleux ! Mais apparement c’est de ma faute ??! Faites vos balisages comme ils se doit! Les caissières N’en parlons même pas ni bonjour ni aurevoir. Apars parler dans votre langues tous ensemble Sinon vous faites quoi dans votre magasin ????? Vous méritez pas 1 étoile dommage qu’ont puissent pas mettre 0"

"merci à la gérante du magasin, car nous n'arrivions pas à retirer notre colis dans l'appareil amazon. Très patient est restée très longtemps à nous aider car agés nous ne connaissions pas le sytème relié à notre portable merci"

"Horrible! J’y aller régulièrement depuis des années mais depuis le changement de propriétaire c’est juste honteux! Légume pourri, congelo ouvert,TPE tjr HS. Les caissiers parle pas un mot de français et ne font AUCUN effort… Désagréable au possible. Employé parlent a 5 entre eux alors qu’il y a la file sur la seule caisse ouverte! Et c’est horriblement cher! Je ferais l’effort de marcher 10min de plus pour Inter, sans problème."

"L'ensemble du personnel est très sympathique, une mention spéciale pour les caissières qui ont toujours le sourire et un mot gentil."

"Pas beaucoup de choix, Qualité des produits alimentaires est moyenne. Personnels plutôt sympathiques mais certains ne parlant pas bien le français. Ce qui dépanne bien ce sont les horaires ouvert jusque 22h et le dimanche toute la journée aussi"

"Depuis le changement de propriétaire il devient difficile de trouvé des produit hallal de plus les etiquettage ne sont pas fait correctement voir pas du tout personne pas très accueillant et ne parlant pa français difficile de ce faire comprendre ou obtenir une information."

"Ce FRANPRIX est relais colis complétement nul et à éviter. les colis n'ont aucune sécurité mais sont laissé dans un coin accessible à n'importe qui. les employés ne savent pas utiliser l'appareil à codes-barres."

"Baisse considérable du niveau de qualité de ce Franprix depuis le changement de propriétaire... Courage aux anciens qui travaillent encore là bas et qui ont toujours fait leurs travail correctement , car la nouvelle équipe avec qui ils sont , est quand à elle totalement à la ramasse , et a du mal à comprendre le français ( sans préjugées , on leurs pose une question , ils reste à moitiés bouche bée en vous fixant ..) Sans parler des rayons et des congélateurs TOUT LE TEMPS VIDES... non pas par le nombre de clients mais bien par la faute de ravitaillement ... Et le changement de produits , avant on trouvais plusieurs types de plats surgelés , maintenant à part quelques viandes à kebab , nan au fromage , on trouve quasiment plus rien Les prix qui ont augmenté de facilement 1 euros pour certains articles.. À fuir , pourtant j'étais un régulier de ce petit commerce de proximité , j'y vais quasiment tout les jours... Préférez le Intermarché à 5 min au centre ville ... Mieux géré et largement mieux fournis.. Désolé pour cette mauvaise note , mais à un moment faut réagir , la c'est la d'échéance dans ce Franprix.."

"Sale personnel désagréable"

"Ce Franprix est juste horrible depuis la nouvelle direction ! HYGIÈNE 0 ! PRIX Exorbitant ! Moisissures Sur les produits ! Sandwich Gonflé ! Passer chemin !"

"Comment dire .. vous êtes super cher pour la zone ! Le patron est super désagréable. Je ne viendrais plus."

"Nouvelle direction, nous sommes dans le 93 pas dans Paris ! TOUS LES PRIX ONT ÉTÉ CHANGÉS ! IL Y A AUCHAN ET INTERMARCHÉ PAS LOIN ALLEZ Y POUR PAYER 3 FOIS MOIN CHER !"

"Supérette très sympathique. Excellent pour les petites courses. Peu d'attentes en caisse."

"Depuis quelques temps, cela m'évite d'aller à Intermarché qui est devenu insupportable. Et bien je dois dire qu'il est beaucoup plus agréable , les employées aimables disent Bonjour !"

"Mettre du gel désinfectant à l'entrée pour les mains c'est bien, mais laisser des personnes déambuler dans les rayons pour faire une conversation teléphonique, sans masque, et donc en projetant des gouttelettes par la parole, c'est beaucoup moins bien. En cette pérode particulière il devrait etre interdit de téléphoner dans les magasins ! Surtout quand ça se termine par une sortie sans achat !"

"Vérifiez bien votre ticket (qui est déjà très difficile à lire a cause de la mauvaise qualité d'impression ...) avant de sortir, Ce magasin s'est livré récemment à des pratiques un peu louches : comptabilise la même chose deux fois, ne marque pas le poids unitaire sur les fruits, ... ATTENTION, ATTENTION, ATTENTION"

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Magasin très sale avec beaucoup de produits périmés. Caissières très lentes et certains membres du personnel sont particulièrement désagréables."

"Avez pensé à remplir les rayons ou refaire le magasin...?? Un contraste énorme avec celui situé au Perreux. Je me suis retrouvé dans un framprix style année 2000 le choc."

"⚠️⚠️Ce magasin est actuellement honteux les frigo sont à 20 les congélateur ne marchent pas et ils laissent les gens acheter les produits. De plus vue toutes la marchandise qu'il y a il est fort probable qu'une fois réparé ils laissent ces mêmes produits en rayons ! 🤬🤬"

"Petit supermarché un peu esseulé mais très accessible. Parking d'une quinzaine de places. 3 petits caisses. Jolis rayons fruits et légumes (sans produits bio), surgelés et boisson. Pour le reste, on a du choix mais moins. Un rayon électroménager/bazar assez bien fourni. Très très peu de produits bio malheureusement, à peine un mètre de linéaire. Ouvert le dimanche jusqu'à 19h. Prix un peu chers par rapport au Auchan et à l'Intermarché situés à 5 minutes en voitures et 10-15 minutes à pied. Bref, ni bien, ni mauvais mais parfait pour dépanner."

"Les personnels ne sourient jamais , râlen’y quand on arrive parce qu’ils viennent de nettoyer le sol. Bonjour et au revoir à peine audible . Toujours l’air déprimé.... ça fait pas envie"