Franprix

"Comme dans beaucoup de Franprix, les frigos restent ouverts et ferment mal. Résultat : la chaîne de froid n'est pas respectée et vous achetez des produits plus que périmés."

"Petite épicerie de quartier où l’on trouve de tout à des prix raisonnables. L’amplitude horaire est très appréciable. Excellent espace rôtisserie comme dit précédemment"

"Magasin excellente propretéeet des personnels très sympas avec des clients"

"C'est un magasin propre et les employés sont sympathiques !"

"Le Franprix est idéalement situé près du métro 1 , ils ont même une rôtisserie avec vente de poulet pomme de terre rôties a emporter, j'apprécie énormément ce Franprix le personnel est sympa super accueillant et très professionnel dans leur travail , un grand merci au employé qui savent faire leur travail à la perfection !!"

"Ne respecte pas les horaires de fermeture"

"la jeune fille en caisse le samedi matin est très aimable et souriante. Cela donne envie de revenir."

"Super magasin se une vendeuse super souriante et jantile s apelle Daniela"

"Le point chaud est super. Plein de choix. Est cest toujours frais. Bravo"

"Magasin propre. La caissière est très souriante. Elle est professionnelle."

"Je recommande vivement ce magasin pour l'accueil chaleureux réservé aux clients et à la diversité des produits proposés."

"Accueil ultra déplorable, magasin très sale, les chaînes du froid ne sont pas respectées , les produits sont mal étiquetés !!!! Le vigile très agressif et impoli dès votre arrivée…. Bref ce magasin est une erreur ! À fuir !!!!"

"Magasin propre très agencé Beaucoup de choix et personnel agréable"

"Je donne 5 étoiles au magasin pas seulement pour les services normalement proposés mais pour la qualité et la bienveillance des employés toujours prêts à rendre service, du gérant aux caissiers. Par ailleurs, c'est un commerce qui dépanne grâce à ses horaires. Un grand merci! B. Chiong"

"Je met une etoile car impossible de mettre 0. Hier, une dame assez âgée est tombé dans le magasin, elle a glissée sur une peau d'orange, je l'ai aidé a se relever et jai donner la peau a un employé pour quil la mette dans une poubelle ce a quoi on m'a repondu ouais c est les clients. Aujourd'hui un caissier a oublié les -30% et quand le responsable arrive il me dit cest 47 centimes cest rien. Pourquoi mettre -30% alors... a fuir"

"Personnel agréable. Magasin bien rangé. Plein de choix de produits."

"Je suis passée vendredi, à 21h50. Le magasin étant ouvert jusqu'à 22h, j'essaie d'entrer mais la porte ne s'ouvre pas. Le vigile me fait signe plusieurs fois que c'est fermé alors j'essaie de lui dire au travers de la porte que le magasin est censé être ouvert jusqu'à 22h en montrant l'heure sur mon téléphone. A partir de ce moment-là, il a commencé à me lancer des mouvements de tête agressifs comme s'il me disait Qu'est ce que tu veux ?!!, mais je n'entendais pas ce qu'il disait et je ne veux pas le savoir. Il donnait l'impression de vouloir me frapper, ça m'a choquée, une telle violence pour si peu. Quel monde."

"Je viens de fuir ce supermarché car les souris qui se baladent au milieu des bouteilles d'eau, c'est pas top."

"Prix élevé, une bouteille de Christaline 50cl coûte 0,95€, au Carrefour 12 bouteille moins de 3€..."

"À trois reprises ce Franprix n’applique pas les promotions affichées dans le magasin et il m’a fait payer 2 fois le même article alors que j’en ai prix qu’un seul. Prenez votre ticket et verifiez le avant de sortir"

"Une caissière désagréable qui se pleins car elle doit sortir les fruits du sac dans lequel ils sont pour pouvoir les peser… et bien oui il n’y a pas de balance pour que les clients le fasse et non je n’allais pas utiliser 4 sacs plastiques pour 4 fruits différents, c’est déjà assez coûteux à l’environnement !!! De plus il y avait pleins de moucherons dans les fruits…"

"Je donne 2 étoiles parce que je suis sympa mais ce magasin ne les mérites pas vraiment. Veillez à préciser que vos promos sont uniquement pour les détenteurs de votre carte de fidélité (ce que je trouve un peu exagéré étant donné les prix exorbitants de ce supermarché) également votre caissière qui je ne doute pas de son fort caractère fait des réflexions sur le ton de l’humour qui sont un peu déplacé. Elle m’as également demandé de ranger les articles que je n’a finalement pas pris (encore une fois à cause des prix) comme si j’étais un peu son larbin .. je veux bien faire preuve de gentillesse mais la prochaine fois essayez d’être plus professionnel avec vos clients car nous ne sommes pas familier !"

"Je travaille juste à côté. Je vous envoie des clients quotidiennement. Tout le monde est Souriant et très gentil à l'exception de la caissière asiatique d'un certain âge qui est aimable comme une porte de prison!!! En aucun cas je ne traite mes clients comme elle m'as traitée ni ne leur parle de la sorte. Chez moi, cela vaut un avertissement. De plus, je suis enceinte. Pour rappel, je suis normalement prioritaire en caisse même si je nai rien dit et attendu plus dr 10 minutes. Et en plus de ca, je lui ai gentiment proposé si elle voulait que je range mes articles!!!"

"J'adore ce Franprix, j'y vais souvent pour la diversité des produits proposés,en épicerie , fruits et légumes. Magasin propre, les prix sont corrects le personnel du magasin à l'écoute, les hôtesses de caisse sont accueillantes souriantes et bienveillantes. je recommande."

"j'ai été séduite par l'accueil dans ce magasin. les produits sont vites retrouvés et le magasin est bien organisé."

"Je suis un client fidèle de votre magasin et j'apprécie généralement la qualité de vos produits et de vos services. Cependant, je me permets de vous écrire aujourd'hui pour vous faire part d'une mauvaise expérience que j'ai vécue lors de ma dernière visite. En effet, lors de mon passage en caisse, j'ai été confronté à une caissière (plutôt jeune, avec un accent asiatique) qui m'a crié dessus parce que je mettais du temps à ranger mes achats dans mon sac. J'avais pour plus de 90 euros d'achats, et je trouve que cette réaction est loin d'être professionnelle et élégante. Une telle attitude est regrettable et ternit l'image de votre magasin. Je comprends que le travail en caisse peut être stressant et que des situations de tension peuvent survenir, mais il est crucial que votre personnel soit formé pour gérer ces situations de manière appropriée et respectueuse envers les clients. Je pense que cette caissière bénéficierait grandement d'une formation supplémentaire ou, à tout le moins, d'une sensibilisation à l'importance d'une attitude accueillante et professionnelle vis-à-vis des clients. J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise."

"Magasin avec beaucoup de choix de fruits et légumes un snack du pain toute la journée des viennoiseries délicieuses les pizzas trop bonne caissière adorable bref je recommande ce Franprix et magasins pile la bonne taille pour faire c'est courses du quotidien Horaires de 7h a 21h45 la semaine Et le weekend 7h 19h45"

"Ce magasin est bien rangé et beaucoup choix des produits. C'est bien qu'il y a des promos les fruits et les légumes. Et chaque semaine change. Il y a l'ambiance auprès l'équipe. L'accueil est bien et service aussi."

"La caissière a gratté ses aisselles en plein canicule et elle a touché à ma canette. J’ose plus boire. Je recommande fortement ce Franprix 😰"

"J'adore ce Franprix, j'y vais assez souvent pour la diversité des produits proposés, fruits et légumes de qualité et l'accueil chaleureux du personnel. Magasin très propre, très pratique surtout pour ses horaires, ouvre à 7h30 et ferme à 22h et je remercie infiniment les caissières très professionnelles et toujours souriante."

"La magasin est en soi correct et n’est pas trop petit mais les prix sont assez élevés et surtout, le personnel est d’un désagréable c’est fou. Une caissière me dit que sa caisse est fermée sans une once d’amabilité et lorsque qu’un caissier a pu m’accueillir, pas de bonjour, de merci ou même au revoir. Il se contente de simplement m’indiquer le prix de manière froide."

"Bonjour, je viens d'avoir une très mauvaise expérience à la caisse, 1 client a refusé de me laisser passer alors que je suis handicapée et le caissier a osé le défendre. Merci de faire le nécessaire. Cela c'est passé aujourd'hui vers 20h30"

"Je me suis rendu faire des courses au moment de passer à la caisse ,l'hôtesse m'a dit bonjour .Je suis au téléphone je lui réponds bonjour. Jusque là tout va bien .Elle fait des grands gestes et me répète bonjour Je lui répond madame excusez-moi je vous ai dit bonjour !!je suis au téléphone elle me répond je doit être sourde alors !!! En plus d etre sourde vous êtes hautaine Madame!! CAISSIÈRE ASIATIQUE"

"LAMENTABLE ! La qualité du service a profondément changé depuis plusieurs mois. Le désordre règne. Personnel désinvolte, désagréable, pas aimable, pas accueillant. NON, on ne dit pas à un client qui demande des informations par rapport à votre association « j’en ai rien à foutre ». Et NON, on ne crie pas sur le client parce qu’il met du temps à chercher le reste de sa monnaie. Par contre, on répond « BONJOUR » et «AU REVOIR » lorsque le client prends la peine de le faire et avec le sourire :) PS : La cigarette posée sur l’oreille n’était vraiment pas nécessaire. Cela n’est pas du tout professionnel de votre part et cela ternit grandement l’image de l’enseigne. Je ne reviendrais plus !! Mardi 27 décembre à 18h35."

"Magasin très cher. Chaîne du froid non respectée. Plusieurs fois, des produits devant être rangées de suite dans les frigos restent de nombreuses minutes sur les palettes dans le magasin."

"Je suis passée deux fois de reprise pour l’achat d’une bouteille d’eau ceci dit c’est affiché 30 cts le prix de la bouteille . Je vais en caisse on me dit 49 cts je repose la question à la caissière qui me dit 49 cts ! Étant commerçante dans les alentours ! Revoyez sérieusement vos prix! Désolé mais c’est la dernière fois que je me pointerai à ce magasin !"

"Bonsoir, note zéro, comment est-ce possible que dans votre magasin il n'y a pas D'ŒUFS ? Pas une seule boîte, d'aucune sorte. Sans commentaire, cela me dépasse, tout simplement"

"Dans mon magazin boulevard (davoud niveau saint-blaise) tout est parfait.. Mais voilà je me suis livrer par la plate forme franprix, pas satisfaite du tout, beaucoup trops d erreurs dans ma prise de commande et malgré mes 2 béquilles anglaises le livreur m à laissée monter mes nombreuses coursses y compris les bouteilles d eaux.. j'ai à la livraison adresser un mail de contestation, j'ai obtenue un remboursement des erreurs, j aurais appréciée des présentations d excuses.."

"Magasin qui était d'ordinaire pratique grâce à des horaires larges qui complétaient ceux du quartier - fermeture tous les jours à 21h45 jusqu'à récemment. Ils ont brusquement changé pour 20h et 21h et le seul soir de la semaine où ils annoncent 22h, arrivés à 21h43 les portes sont déjà closes, il n'y a plus personne en caisse, ce qui laisse à croire que ça à fermé encore plus tôt.."

"Dépanne, mais le magasin est très sale (Eau par terre), les portes des réfrigérateurs sont ouvertes et rendent tout cela tiède, il n’y a pas d’eau en bouteille au rayon « Froid » (Uniquement à température ambiante), les caissières ont l’air malheureuses et râles constamment."

"Petit magasin de quartier comme on les aime. Le personnel est naturellement sympathique ! J'ai adoré le côté familial de cette boutique. Les employés sont vraiment serviables et à l'écoute."

"Un peu de tout sur une petite surface. Le poulet aux pommes de terre cuit est mieux assaisonné que dans d'autres Franprix! Et il paraît qu'ils vont supprimer la caisse automatique, ouf."

"Bonsoir, Bon accueil, bien organisé afin que l'on attende pas trop longtemps à la caisse. Beaucoup de produits et de bonne qualité. Rapport qualité/prix c'est très bien. Cordialement Jocelyne TAVEAU"

"Magasin a fuir !!!!!! Les caissières refusent de prendre des bons d'achats indiqués comme étant cumulables, et refuse aussi de prendre plus de 2 bons de réduction pourtant sur des produits différents., en indiquant que c'est le règlement du magasin.... qui n'est affiché nul part !"

"Pas très propre Caissières pas très sympas Un peu zone MAIS ce magasin est resté ouvert tout le temps du confinement et le personnel était présent. Donc 2 étoiles pour reconnaître leur mérite quand tout me monde ou presque était à la maison."

"Les produits sont bien entreposés, bien que les rayons soient un peu étroits. Le problème c'est le personnel. Chaque étudiant qui y rentre est mal regardé, comme un voleur. Les vendeurs, surtout un homme nommé Ali, peut être par faiblesse, ose venir s'attaquer a eux en les insultant eux et leurs parents. Ce spectacle étant surnaturel, qu'un homme s'en prennent à un groupe d'adolescents inoffensifs, j'ai décidé d'alarmer le chef de supermarché qui a préféré croire Ali, qui a nié les fait."

"Ce magasin est loin de valoir d'autres de la même enseigne. On y circule très difficilement car les allées sont étroites et encombrées de cartons à ranger par le personnel qui est presque inexistant. C'est un endroit à déconseiller aux promeneurs."

"Pas très intéressant. A éviter. Souvent la queue. Peu de produits, excepté pour le gros rayon bière; ce qui entraîne la présence de beaucoup de personnes en état d'ivresse devant et dans le magasin toute la journée."

"Ce matin, je viens acheter une salade. Avant mon passage en caisse, je constate qu’ elle est périmée depuis le 20/01. Je demande à la faire changer à un employé. Sa réponse : pas possible. Je suis donc parti en laissant la salade... Je pense que désormais, j’irai acheter mon déjeuner ailleurs"

"Personnel de caisse particulièrement odieuse et de surcroît grossière. Je lui ai fait remarqué que le prix des cerises au kilo n'était pas affiché et que c'était normalement une obligation. Elle a dit qu'elle ne savait pas, et n'avait pas l'air concerné du tout par le problème. Je devais m'adresser à la responsable et je pouvais aussi porter plainte au commissariat! Elle a également dit qu'elle n'en avait rien à faire!! Elle n'a pas voulu encaisser mes articles et m'a dirigé vers sa collègue. J'ai rarement vu un tel comportement vis à vis d'un client!"