Franprix

"La carte ticket resto ne passe plus depuis un mois ! Nous irons faire nos courses ailleurs."

"1 étoile juste pcq on ne peut pas mettre 0! Le pire des supermarchés de proximités! Tout les rayons sont sales, les légumes sont moisis et restent en dessous des légumes sains (il n'y en a pas beaucoup!) Les produits surgelés sont décongelés car les congélateurs ne tournent pas à la bonne température. Présence d'araignées et de blattes dans le fond du magasin. Employés tous désagréables et ce malgré le changement réguliers d'employé dans ce commerce. Vraiment à fuir!"

"Magasin sale et le personnel manque de respect au femme."

"La jeune femme à la caisse le mercredi 9 juillet 2025 à 20H58 était très aimable."

"Merci à la jeune fille de m'avoir aidé pour le amazon locker :) ! Personnel très gentil :)"

"Je souhaite signaler un événement extrêmement grave survenu hier, mardi 10 juin 2025, à 14h, dans le magasin Franprix situé 30 Av. Maréchal Foch, 69006 Lyon. Alors que j’étais seule cliente dans le magasin, les quatre employés hommes présents ce jour-là m'ont harcelée et agressée. L’un d’eux a commencé à hurler à côté de moi, sans provocation ni interaction de ma part, de manière totalement gratuite. Les trois autres se sont joints à lui, en criant également et en s’approchant de moi de façon très agressive et intimidante. Leur comportement était clairement hostile et violent. J’étais seule, encerclée par quatre hommes dans un lieu fermé. Aucun motif ne justifie un tel acte, d’autant plus que je n’avais adressé la parole à aucun d’eux. Je précise que l’un des employés impliqués est la même personne qui, il y a quelques mois, avait scanné par erreur une boisson alcoolisée parmi mes achats. Lorsque je suis retournée au magasin pour signaler l’erreur, il avait déjà manifesté une attitude agressive et refusé tout dialogue ou excuse. Malheureusement, je vais devoir me rendre au commissariat de police. Je prévois d’y aller ce wkd pour porter plainte contre le magasin et les employés qui travaillaient ce jour-là, car il s’agit d’une agression. Cet homme ne m’a pas fait pire uniquement parce qu’il y avait des caméras. S’il n’y en avait pas eu, je ne sais pas ce qui aurait pu se passer."

"Été comme hivers, ce lieu est inondé à cause des frigos qui fuient ; cela dure depuis bientôt 6 mois. Il y a bcp d'enfants et de personnes âgées car les rayons sont larges et pratiques. Comptez-vous faire qq chose ou Comptez-vous fermer votre boutique comme cela se dit dans les ragots de quartier ? Dommage vs êtes ouvert le dimanche tte la journée, très pratique entre les lèves tôt, tard et les visiteurs du quartier"

"Magasin sale, de l'eau qui coule sur le sol, des réfrigérateurs trop froids... magasin très mal géré !"

"Saucisse sèche Fleury Michon avariée dans un sachet qui n’était pas fermé. Nous avons vomis toute la nuit et sommes encore malade. C’est une honte de vendre des produits pareils, qui plus est à un tel prix"

"Unique magasin du secteur qui propose des bières/cidres la chouette Personnel efficace et courtois."

"Une catastrophe... des souris avec des déjections partout, une odeur d'urine... Les frigos sont sales, moisis, plein d'eau. Le mobilier est sale, les caisses, tous les recoins sont sales, la machine à café 😬. Il y a en plus des tas d'objets tombés en dessous des rayons et non nettoyés, comme des céréales par exemple, et on s'étonne qu'il y ait des souris. Les derniers avis 5 étoiles sont faux, ce sont mes employés, a voir Alessia, Mélanie, Arnaud... Parlons en des employés, beaucoup ne sont pas sympas et souvent sur leurs téléphones. C'est tellement dommage d'avoir un magasin de proximité dans un état pareil. Réagissez !"

"Comme on ne peut pas mettre zéro étoile… Les congélateurs ne sont pas à la bonne température les produits sont décongelés !!!"

"Magasin tres sale avec bcp de rayons vides mais des araignées en nombre!!! A éviter à tout prix"

"Très bon magasin , employé super gentil et serviable surtout (Aaron) , Les horaires rien à dire je recommande"

"Ne respecte pas les horaires, sont toujours fermé avant l’heure. Magasin cher, une partie du personnel pas sympathique"

"Il y a deux équipes d'employé(e)s qui se relaient (notamment le dimanche) la première équipe,du matin, est composée d'employé(e)s avenant(e)s, souriant(e)s et aimables, la deuxième équipe est à éviter absolument tellement elle est désagréable ! Le directeur ne répond pas au téléphone,sur sa ligne directe, même si vous laissez un message ! C'est dommage pour la première équipe mais allez ailleurs !!!"

"L'amabilité n'est pas le point fort des employés de ce magasin : pas de bonjour, ni de au revoir... J'ai donc préféré aller dans un autre supermarché alors que celui-ci est en bas de chez moi"

"Super magasin avec une large variété de produits, tout est toujours bien rangé et les caissiers sont accueillants et souriants (surtout Mélanie et Anas !)"

"Super accueil. On est toujours bien renseigné quand on cherche quelque chose. Je suis une habituée et je recommande."

"Ce franprix est assez grand pour pouvoir faire ses courses pour la semaine. Toujours du stock et personnel accueillant. Prix corrects pour une petite surface de centre-ville Votre voisine du 1er"

"Ce magasin proche de chez moi me donnait satisfaction jusqu'a ce WE bien que le personnel ne soit pas des plus accueillant. Etant agée et peu mobile je me fais livrer. Samedi ma commande n'a pas été livrée ni à 14h comme prévu ni à 20h comme me l'annonçait un message d'excuses du service commercial. Dimanche à midi m'a cde n'étant tjrs pas chez moi je me suis déplacée jusqu'au magasin ou l'on m'a dit qu'elle était tjrs ds la chambre froide .... apparemment cela ne gênait personne car comme me l'a dit mon interlocuteur moi j'ai préparé la cde çà ne ma concerne plus. Je vous laisse apprécier le professionnalisme ! Je ne parlerais pas de la suite qui a été pire..."

"Magasin très mal géré ! Pas très propre et personnel désagréable, jamais un bonjour."

"Beaucoup de produits bien dans ce magasin. Par contre le personnel ne porte presque pas ou pas du tout de masque (surtout celui qui prépare les commandes et qui se balade dans le magasin). Ceci constaté à plusieurs reprises et après l'avoir gentiment signalé. Pas très safe."

"Pratique pour les petites courses d'appoint. Ce serait bien de réparer la porte d'un des frigo qui s'ouvre toute seul."

"Magasin pas très propre, personnels désagréables. De plus, ils n'apppliquent pas les promos afficher en magasin alors que celles ci étaient encore valables. Toujours des excuses pour faire payer le prix fort sans les réductions !"

"Forcer les clients a laisser son sac a l'entrée, c'est vraiment une politique nécessaire ? Super de se faire prendre pour un voleur juste pour faire ses courses. Si vous ne me faites pas confiance pour ne pas vous voler, pourquoi devrais-je vous faire confiance avec mes affaires ?"

"C'est écrit partout que ça ferme à 21 h mais on nous ne laisse pas entrer à 20 h :/"

"Je ne suis pas le premier client du quartier a remonter ça : si par malheur vous oubliez de laisser votre sac a l'entrée, vous vous faites menacer et traiter de voleur a la sortie. Quand vous présentez le ticket de caisse des autres magasin on vous invite à vous casser en vous disant que cette fois vous vous en sortez bien. Voleur jusqu'à preuve du contraire, c'est un état d'esprit sympathique pour faire des courses."

"Accueil chaleureux. Produit frais de bonne qualité. Entretien des lieux propres."

"Magasin sale, légumes pourris, produits dépassés de date, rayons vides et personnel désagréable au possible. D'autres magasins de quartier réservent un bien meilleur accueil et des produits de bien meilleure qualité."

"J'ai pu rencontrer une caissière super serviable puis très gentil."

"Personnel rarement aimable et peu accueillant. M’ont demandé de vérifier le contenu de mon sac après avoir tout déposer sur la caisse : sympa la confiance. Ne font aucun effort avec une femme enceinte ou portant un bébé : aucune notion commerçante de base voire de politesse Ne pensent pas non plus à appeler du renfort quand la file d’attente devient trop longue. Les employés sont planqués dans le magasin à ce moment là"

"Ce magasin Franprix situé sur l'avenue Foch en face de la place Puvis des Chavannes est assez sale dehors et dedans. Devant la porte d'entrée il y a plusieurs clochards avec leur chien qui malheureusement contribuent à la saleté vu qu'ils laissent leur affaires et leur cannettes de bière vides devant la porte du magasin. Les employés ne semblent pas être dérangés par l’état pitoyable de leur magasin."

"organisé bizarrement (les serviettes hygiéniques sont avec les couches bébé pas avec le rayon hygiène) je déteste perdre mon temps à chercher les affaires. Nous y allons pour faire l'appoint pas les courses familiales et pour cela il depanne bien. Pour leur taille le rayon bonbons/sucré/chocolaté est très grand mais le rayon fruits et légumes ridicule. Aujourd'hui le personnel n'était pas vraiment souriant mais mes autres visites étaient plus positives."

"Accueil chaleureux, petit prix, produits frais à côté de chez moi...bravo 👍"

"Une étoile car on ne peut pas mettre en dessous. Personnel peu aimbales et pas dévoués à la clientèle ! Pas de Bonjour ni Au revoir... Achat de mes produits alimentaire aujourd'hui et quoi !? J'ai acheter un produit périmé depuis 2 semaines ! A FUIRE DE TOUTE URGENCE !"

"Des choix suffisants pour de petites courses hebdomadaires, et un personnel accueillant, à l'exception de la manager cinquantenaire qui insulte les clients, est constamment désagréable et désinvolte. Il vaut mieux favoriser le Franprix rue Jacquier, ou le Carrefour Market rue Duquesne. Bref, à eviter."

"Super moi je les adores equipes super simpa magasin toujours bien ranger promos simpa aussi"

"Encore et toujours sympa...les employés ici sont toujours souriants et près à vous aider....En plus...le magasin est ouvert jusqu'a 20H00 le soir le dimanche depuis trois semaines! Vraiment pratique et le bienvenu pour les habitants du 6ème...Merci Franprix!!"

"Petite supérette fournie. Les prix ne m ont pas particulièrement choqué venant de Paris. Pas de directeur quand je suis arrivé début septembre mais il semble qu un nouveau directeur de magasin est arrivé il y a peu, ça se ressent."

"Un peu cher mais bon magasin de proximité. Le personnel est sympa"

"A part deux ou trois personnes le personnel est au mieux apathique au pire franchement désagréable. Les rayons sont constamment encombrés par des produits non rangés, les prix sont élevés pour des produits très très souvent avariés (bien verifier la date de péremption en permanence)"

"Les prix sont chers. Souvent des produits périmés ou avariés. Éviter les produits frais, pas sûre que la chaîne du froid soit toujours respectée. Mauvaise odeur souvent dans le magasin."

"Il n'est plus question que je remette les pieds dans ce Franprix. J'ai été profondément choquée par la façon dont vous vous êtes comportés ce matin avec cette petite vieille dame qui avait du mal à trouver ses pièces de monnaie à cause de l'arthrose qu'elle avait aux mains. Si tous les clients faisaient comme ça... avez-vous dit. Eh bien si tous le monde réagissait comme vous face à la vieillesse et la maladie... Soyez sûrs que j'en parlerai autour de moi..."

"Manque de tact évident accompagner d'une arrogance et d'un manque de savoir vivre absurde , c'est là, la définition du personnel de ce magasin. Quant aux produits , il y a un peu de tout , c'est plutôt agréable de tout avoir sous la main, à condition d'aimer les produits périmés. Il faut croire que leur énergie est concentrée dans le seul but de mal nous accueillir. (Ce n'est plus de l'acceuil à ce niveau là mais une agression verbale )"

"On peut trouver beaucoup qualité, des produits frais. Les caissières très sympa..."

"Les prix sont trop élevés et les produits sont de mauvaise qualité (j'ai acheté un sachet de 4 légumes, tous périmés et immageables ...) A eviter"

"Des produits périmés lord de leur achat. Des rayons souvent pauvres et des prix bien trop élevés.. Si seulement le personnel était gracieux !.. Non vraiment cette supérette est à éviter."

"Les caissières ne dise même pas bonjour il regarde avec un regard assez noir et en plus je trouve que c'est trop chers"