Franprix

"Ne travaillent pas aux heures indiquées"

"Le « gérant » actuel du magasin est condescendant, impoli , agressif voir menaçant. J’habite à 5 minutes mais je n’y mettrais plus jamais les pieds. Mérite 0 étoile"

"Et je suis gentil. Hors de prix et magasin mal entretenu."

"Une étoile par ce que c’est obligatoire . Ils y a une odeur très désagréable ainsi que beaucoup de saleté. Personnel très désagréable ( surtout 2 femmes, mat de peau ) ."

"Personnel honteux, Désagréable et agressif en particulier le responsable ! Ce magasin est a fuir, vous ne serez pas bien reçu allez faire vos courses ailleurs !"

"A fuire absolument je mets 1 etoile parce que 0 est impossible... Mal accueilli, produits périmés en rayon, surgelés décongelés remis en rayons. 30 ans que je fréquente quotidiennement se magasin, il ne me verront plus."

"L’accueil parfait mais j ai souhaité avoir la livraison le plus rapidement possible vers 14h45 Il est 15h30 et je ne suis toujours pas livrée C’est bien dommage Quant au téléphone Personne ne répond Cordialement"

"Le pire supermarché que je connaisse et j'en ai vus pas mal : - cela fait déjà très longtemps que je n'achète plus chez Franprix, enseigne qui pratique des prix hallucinants pour un positionnement visuel de hard discount. La dernière fois que j'ai acheté du basilic en pot, il est mort en 2 jours pour un prix plus élevé que l'épicerie du coin - 20 minutes d'attente pour venir récupérer un colis. Le personnel fait ce qu'il peut mais il faudrait que la direction les aide."

"Personnel condescendant, ne nous laisse pas rentrer dans le magasin alors que l’heure de fermeture n’est pas encore arrivée. Le gérant du magasin nous prends de haut en disant : « c’est notre magasin on fait comme on veut. Si on veut fermer plus tôt on le fait et on a le droit de vous refuser l’accès » . Nous avons eu droit à ce comportement pour un seul article que nous voulions acheter. Nb: évènement du 28/07/24 Visité en juillet"

"Personnel catastrophique. Caissière agressive avec la clientèle, si on vous dérange Madame, je vous conseille de ne pas vous lever le matin et de choisir un métier qui vous apportera un équilibre personnel.. Les clients ne sont pas là pour subir votre humeur"

"Très beau magasin, très bien achalandé que je connais depuis longtemps mais j'y ai déposé un colis Chronopost le 18 mai dernier, qui n'est tjs pas arrivé à sa destinataire,10 jours après, je suis allée les voir et bien sûr Madame, tous les colis sont partis et après moultes recherches sur le site Chronopost (eux aussi ils va falloir qu'ils revoient leur svc après vente), j'ai enfin découvert que mon colis n'avait été retiré qu'aujourd'hui, 3 juin!!!!!! C'est totalement scandaleux ! Je ne leur confierai plus jamais le moindre colis car ils m'ont bien menti!!! ,"

"Le Franprix est un petit supermarché de ville, mais que vous offre toujours une bonne variété de produits pour votre quotidien."

"Le directeur du magasin a une attitude intolérable. Je remarque que les autres commentaires sont du même avis…"

"Le « directeur » du magasin est agressif et crie à tord et à travers, soit disant à cause d’un manque de personnel… surtout ne pas utiliser ce magasin comme relais-colis. Mais le reste du personnel est très aimable. Parfois les prix ne sont pas ceux indiqués en rayon."

"Ne jamais se faire livrer de colis dans ce Franprix. Horaires strictes à la minute prêt. Personne dans le magasin mais vous font attendre 15 min pour attendre 10h, l’heure réglementaire pour venir récupérer un colis. Le caissier s’est fait très mal parlé par le directeur car il a osé remettre un colis avant l’heure. Encore un directeur qui se sent tout puissant et maltraite ses employés. Une HONTE!"

"La caissière refuse de me vendre le produit que je souhaite acheter sans motif valable puis me menace de lever la main sur moi (moi même étant mineur) si je reviens. J’ai donc du faire appelle à un ami pour payer à ma place, alors que le refus de vente est interdit. « Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service(…) » (article L. 121-11 du code de la consommation)"

"Quand le franprix est plus cher que monoprix on se demande si on est entré dans le bon magasin. Sans parler d une seule caisse ouverte un dimanche matin en plein rush…"

"Un des pires supermarchés que je connaisse. C'est self service jusqu'au bout : tu ranges car c'est un bordel sans nom, tu te dis bonsoir et te dis aurevoir car le personnel ne salue ni ne répond..."

"Magasin ouvert la personne me voit rentrer dans le magasin je me présente en caisse avec mon article et la personne me dit que les caisses ne sont pas ouvert et donc personne pour m’encaisser je ne comprend pas la logique d’un magasin ouvert mais avec les caisses fermées"

"Quand je suis passée : promotion sur le St Hubert 41 8% le 2eme -60%. Qu’elle ne fut pas ma surprise en rentrant de voir sur le ticket de caisse: 2 St Hubert au même prix.! Le prix n’est guère élevé. Mais question de principe. La caissière était si pressée qu’elle ne voyait pas l’utilité de prendre ma carte pour 2 St Hubert 3 mozzarelle, 3 tomates Franprix c’est fini."

"Ils refusent systématiquement les clients qui se présentent 10 à 15min avant l'horaire affiché de fermeture... A quoi bon afficher 22h alors que vous fermez en réalité à 21h45??"

"La Fermeture est censée être a 22:00. Arrivé a 21:40, Magasin déjà fermé, Je montre mon téléphone pour montrer l’heure à la personne a l’intérieur, et me fait clairement comprendre qu’elle s’en fiche. Formidable, Vraiment très Commerçant, Vive Paris. 👍🏼"

"Je suis un client habituel depuis plus de 6 ans, pourtant je n’ai jamais vu une organisation aussi catastrophique que celle actuelle… c’est insupportable on ne peut pas faire nos courses sans encombrement, les cagettes de fruits et légumes en masse â l’entrée, on ne peut même plus passer sans accrocher nos vêtements, sans compter l’hygiène, les promotions mensongères qui ne passent pas à la caisse. Vous perdez des clients bêtement c’est dommage."

"Deuxième fois en 1 mois que j’achète un produit dont la DLC est dépassé. Dépassé de 10jours la première fois, mais aujourd’hui j’ai acheté un saucisson dont la DLC date du 05/02/2023. Étonnamment, le produit était en promotion. A fuir"

"Bonjour, je ne suis pas heureux de vous écrire aujourd'hui. Je me demande avant tout s'il y a un patron dans ce magasin, chaque fois que je rentre dans ce magasin je dois tous les 3 rayons marcher sur des cartons pour accéder au produit.Alors je ne sais pas qui s'occupe de l'organisation mais effectivement il y a des choses à revoir ! Je tenais aussi à vous parler du personnel qui y travaille Pour être honnête je connais qu'une seule caissière qui est aimable, les autres c'est vraiment le minimum, le bonjour est limite par le bienvenu, aucun sourire, aucune politesse, juste quelque parole pour annoncer le prix que l'on doit payer. J'espère qu'il y aura du changement."

"20h24 heure de mon passage, car comme indiqué sur Google le dimanche l’heure de fermeture est à 21h. J’arrive, les portes s’ouvrent, tout est allumé et là on me dit c’est fermé Employé étant sur son portable accoudé au pilier à l’entrée à côté du bar à salade. Tout le monde à un métier compliqué je le conçois complètement, je ne comptais par faire de grandes courses à cette heure, juste acheter un paquet de riz. Comme tout supermarché de proximité, celui-ci sert en grande partie à ça. Cela fait plusieurs fois que je vois pas mal de choses se passer dans celui-ci, employés très peu à l’écoute et pas aimable du tout. Étant du commerce également je trouve ça vraiment inadmissible de laisser cet établissement exercer dans ces conditions. Bref, merci de mettre de l’ordre si possible. Habitante de Neuilly."

"Non ça ne ferme pas à 22h mais à 20h45, plus que marre des fausses horaires indiqués par l’entreprise sur Google…"

"Caissière qui refuse de servir un client à 21h20 alors que le magasin doit fermer à 22h00. Je n’ai jamais vu du personnel de la sorte."

"Il est ecris 21 heures sur internet et sur la porte aussi mais le magasin ferme à 19h45 il faut mettre a jour vos horaires j ai marche 20 minute pour venir ici pour finalement être recalé à 19h50"

"Magasin de quartier propre. Dommage que toutes les caissières (aucune exception à ce jour depuis 1 an) soient si désagréables. Ni bonjour, ni au revoir. Aucun sourire. II faut demander son ticket de caisse, sinon elles le jette. Elles seraient priées de ne pas nous imposer leur mauvaise humeur ."

"Pour la reception de colis, aucune organisation.... tout commande en ligne a priorité.... on doit attendre indéfiniment... ce n'est pas ce qu'on pourrait appeler un service."

"Expérience toogoodtogo au top ce dimanche 13 mars. Le lieu est propre, la boucherie bien agréable, il y a tout ce qu'il faut ! Le gros point négatif ( et c'est le seul ), c'est le comportement d'une employée, des îles ou d'Afrique je pense, très autoritaire avec le personnel ( qui semblait vraiment désabusé du comportement de cette dame ) et malpolie avec les clients. Elle a refusé de s'occuper de mon panier surprise car trop occupée, ce que je peux comprendre. Mais pas un regard, pas un bonjour, juste en réponse à sa collègue caissière pas le temps, j'ai autre chose à faire . Cette personne devrait vraiment changer de métier ou lui proposer une formation pour gérer son stress. Je plains le personnel de caisse, qui eux m'ont dit bonjour aurevoir bonne journée et avec le sourire. Cette dame nuit vraiment à l'image de ce sympathique Franprix."

"Ile jatte. Des Prix fruits et legumes exageres par rapport a courbevoie!! Tricherie sur etiquetage validite Des oeufs, attention.. Des agents security tres aimables et aidants.. Merci"

"Ce magasin présente l'avantage d'être ouvert 7j/7, tôt le matin et tard le soir. On y trouve tous les produits de base. Vraiment pratique. Du pain frais également."

"Trop d'erreurs sur les prix affichés par rapport à ceux encaissés. Bien vérifier en caisse. Évidemment, les erreurs sont toujours en leur faveur... Ce qui rattrape cet endroit est le bon accueil du personnel. Sans ce problème de prix, c'est un bon magasin."

"L'accueil de ce magasin est à revoir : le caissier comme la personne qui met en rayon devrait apprendre les bonnes manières et la politesse. Magasin lambda, cher et avec peu de choix, comme tous les Monoprix"

"Pizzas, pain au chorizo, tourtes, poulet pomme de terre pas très cher à l'entrée du magasin et bons Magasin bien situé qui dépanne bien Produits quand même assez élevés dans l'ensemble quand même..."

"Manque d’hygiene important: magasin sale et fruits secs envahis par des petites mouches (voir photo). Il faudrait installer une lampe anti-mouches et nettoyer plus fréquemment. Vus les prix, je aurais attendu plus d’attention vers ces details."

"Dommage en cette période difficile que le tapis des caisses soit très sale !! Ayant fait la réflexion au caissier et me répondant qu’il n’avait pas le temps de nettoyer !!! Inacceptable !!!!"

"Gérant désagréable. Je voulais déposer un colis en relais chronopost et il me répond, sans me dire bonjour nan on prend pas les colis, j'en ai trop en réserve j'ai pas de place. C'est contraire a ce qui est écrit en ligne et cela m'a valu un déplacement pour rien."

"A éviter à tout prix. On ne sait pas ce qu’il a de pire, l’attente interminable, le personnel désagréable que les clients manifestement dérangent...les prix élevés ou le choix digne d’un pays sous embargo? Bref, n’y allez pas"

"J'ai rapporté plusieurs fois en caisse des produits à date dépassée, jamais un remerciement au contraire... Les dates de péremption sont dans l'ensemble extrêmement limite (souvent pour le jour même). Vérifiez votre ticket de caisse, il y a très souvent des erreurs. Le responsable (?...) du magasin est désagréable, voire agressif quand on ne se laisse pas faire."

"Une catastrophe quant au vendeur de la boucherie : Je demande un roti de veau ! Emballé dans un cellophane ! Je le fais cuire , drôle d'odeur, c'était un rôti de mouton .......Pas de chance , mes invités et moi avons horreur de cette viande ! Donc , poubelle .... Très décevant !"

"Les employés de ce magasin sont extrêmement malhonnêtes, arrogants et malpolis !!! C'est la honte du quartier!! Etant cliente de proximité, je me suis fait agresser 3 fois en dimanche avant la fermeture à 18h45 / 18h40 / 18h30 : Chaque fois le videur me déclarait que c'est trop tard, même s'il me voyait courrir pour y arriver. Quant on lui demande le vrai horaire, rien n'était clair (pas d'affiches aux vitrines/impossible de voir le manager)!! Au delà de ce geste peu amiable, il y avait un qui a essayé de me poussé fort, ceci a été témoigné par les passagers ce jour-ci... Bref, à éviter d'aller à ce magasin qui manque de respect basique aux clients!"

"Je connais ce magasin depuis des années et bien quelle dégringolade !!! je n'y vais plus qu'en cas extrême nécessité tant les allées sont sales et toujours encombrées de cartons, les prix toujours plus chers qu'ailleurs et le personnel sans aucun savoir- vivre et respect pour le client !! c'est une honte :( y a t il un patron dans cet établissement ??"

"Le Franprix de Neuilly-sur-Seine est d’une très bonne convivialité, et d’une super propreté. Sa force réside également dans son emplacement assez central à Neuilly. Les produits sont d’assez bonne qualité, et le fait qu’il ouvre tard le rend indispensable. Seul petit bémol, inhérent aux supérettes : le prix généralement plus élevés que les moyennes surfaces."

"Rayons trop souvent encombrer dommage , bar a salade sympa mais coins repas trop serrés, ennuyant pour l'accès. Pas de paiement sans contact, dommage aussi , mais prend bien les tickets restos. Employés pour la plupart accueillant."

"Beaucoup de choix - mais produits parfois plus chers que ds d'autres franprix... en accord avec le lieu disons ! - Le + : le poulet carottes pommes de terre préparé sur place à seulement 3,90€, la machine a jus d'orange et le thé en vrac... personnel plutôt chaleureux"

"Acceuil digne d'un Pitbull ! Jeudi 14 janvier 2021@ 19h52 Mardji 19 janvier 2021@ 17h50 (pas de souci au Monoprix de la rue des huissiers qui l'on accueillis à 17h56) ! Un jeune homme hurle de manière aggressive depuis sa caisse que le magasin est fermé depuis 19h30 à tous clients tentant d'entrer faire ses achats avant 20h00!!! Qu'il ferme le magasin avant l'heure, soite, mais un minimum de correction envers les clients. 2 voisins ne font plus leurs achats car ils trouvent l'ambiance du magasin et son personnel déplacé . J'avais pris cela pour un quiproquo. Maintenant je comprends pourquoi ils boycottent ce commerce.... JE M'INQUIÉTERAIS SI J'ÉTAIS LE. GÉRANT CAR LE MOT SE PASSE TRÈS VITE DANS LE QUARTIER"