Franprix

"Horaires de fermeture non respecté il est noté qu'il ferme à 20h toute la semaine j'y suis allée a 18h30 c'était déjà fermer!! Les rayons non parlons même pas c'est toujours aussi vide!!! Les employés non parlons pas non plus ils sont toujours sur leur téléphone et impoli envers les clients comme a leur habitude. Je déconseille fortement ce magasin!!!!"

"Magasin souvent vide, personnel désagréable et horaires non respectés......."

"Magasin de proximité qui ne joue pas son rôle. Les rayons sont souvent vides, le personnel est peu aimable et, pire encore, les horaires ne sont pas respectés : annoncé ouvert jusqu’à 21h, il est régulièrement fermé dès 20h45. Les clients, notamment ceux qui travaillent tard, comptent sur ces horaires. Un vrai manque de considération."

"Magasin catastrophique ! Les rayons sont vides, les prix exorbitants pour une qualité déplorable. Il manque des produits essentiels, ce qui est inacceptable pour un supermarché. Le pire, c’est de trouver des articles moisis en rayon – un véritable danger pour la santé ! Comment un tel établissement peut-il encore être ouvert ? À fuir absolument !"

"Je suis venue récupérer un colis lorsque le caissier demande à son collègue mohamed de s en occuper, ce dernier a préféré finir son jeu sur son téléphone. Merci au caissier qui a décidé de s'en charger lui même. Je poste ça la car je n'ai pas trouvé de mail où autre pour faire remonter ma remarque à la direction."

"N’importe quoi j’ai mis leur adresse pour la livraison de mon colis c’est affiché indisponible je ne comprends plus rien"

"Rayons vides, mal organisé, cher... Manque plein de produits de base. Surtout le personnel est mal poli. Ni bonjour ni au revoir... c'est juste la base dans un commerce! On ne sait meme pas dans quel enseigne on est, c'est écrit G20 a l'entrée mais le personnel a un uniforme Franprix et il y a des rayons Monoprix... Je me demande comment ce genre de magasin ne fait pas faillite"

"Se franprix est nul les prix trop cher. Caissière impolie ki bonjour ni aure voir . Très sale vigile trop aigrie"

"Personnel très désagréable, merci d'apprendre au caissière le sens de l'accueil,dire bonjour,en revoir et merci."

"Franchement trop sale, jamais rien dans les rayons et le peu qu’il y a c’est extrêmement cher. Le personnel est vraiment désagréable. Vraiment faites quelques mètres de plus et vous trouverez d’autres magasins où les gens sont beaucoup mieux et surtout plus propre."

"Je fait mes courses au Franprix 22 Rue Jean Jaurès 94500 Champigny-sur-Marne depuis qu'il est ouvert géré par une superbe femme professionnelle et aimable. En faite, La gérante est accueillante toujours avec un petit mot et surtout le sourire, que ça soit à la caisse ou en rayon qui reflet l'image de son équipe formidable et à mon écoute au tant que cliente. c'est un vrai plaisir de faire mes courses au Franprix 22 Rue Jean Jaurès 94500 Champigny-sur-Marne qui est propre, et auquel le choix de produits est illimité. le vraie avantage c'est le prix, il y a des promos régulièrement et toujours de nouveautés sur tous les rayon légumes fruits, rayon frais, hygiène, beauté et prêt à porter. Je trouve que les produits sont toujours bien rangés et les tarifs sont toujours bien renseignés. Bravo et Un Grand Merci car je pense que l’accueil et l'humain est très important Nawal DERBALI"

"C'est un magasin très propre et organisé et les personnels sont gentils"

"Toujours pratique de faire ces courses dans ce magasin, surtout depuis les travaux. J’ai même trouvé des vêtements très sympa pour mes enfants. Je recommande"

"Je suis à ma troisième visite personnels . Très accueillant les prix correct et surtout que j’apprécie. Le côté tout est bien rangé une très bonne hygiène. Je remercie la responsable car elle a toujours un petit mot gentil et toujours le sourire. Je reviendrai comme je conseille à toute personne pour aller faire leurs courses. dans un endroit propre abordable et toujours le sourire. Merci à toute l’équipe."

"Magasin très propre bien ranger Le personnel très sympa à l'écoute, au niveau de la marchandise ya un grand choix et ya un petit coin repas on peut se faire une pause gourmande 😊😉"

"Grand magasin, bien rangé et où l’on peut tout trouver ! Même des vêtements très tendance."

"Ce sont des arnaqueurs, abusent et ne respectent pas les prix affichés en rayons. Incompétents"

"Caissière d'haute tension qu'il faut aller chercher dans les rayons, vigile qui à peine l'entrée passer me demande de laisser mon sac à l'entrée du magasin alors que j'ai 30 balais, un vrai magasin de guignol."

"J'y ai été pour récupérer un colis. Première chose, mon père était dehors, avec mon chien. Le vigile et un de ses collègues n'ont pas arrêté de l'excité, alors que mon chien était déjà en panique de ne plus me voir. Je suis allée à la caisse, autant vous dire que je rejoins les avis, elle est terriblement désagréable (et dépourvue d'intelligence...). Elle a fait passé plusieurs clients avant moi, avant que l'un d'entre eux lui disent ça fait un moment que la demoiselle attend (merci à lui, j'aurai pu camper ici). Sa réponse ha d'accord, avant d'appeler le vigile pour qu'il s'occupe de moi (tu ne pouvais pas le faire avant ?). Le vigile a d'abord ignoré ma demande, pour me parler de mon chien qui pleurait et aboyait dehors vous lui manquez. Pour faire précipiter les choses, j'ai dit à mon père de rentrer avec le chien (ils sont interdits, je le sais, mais sinon le vigile prenait mon chien pour une blague). J'avais emmené deux cartes d'identités, celle de mon père et la mienne (je suis une femme), puisque je ne savais pas à quel prénom ça avait été livré. Il a mit 5 minutes pour comprendre que ce n'était pas la même personne... nous avons le même nom de famille oui, mais de la à nous confondre quand même. Après 10 minutes de recherches dans leur chariot (et non pas de recherche intensive hein), nous avons fini par le trouver : il est au prénom de mon père. Il demande alors à son collègue comment faire, et si c'est grave si j'ai ramené deux cartes d'identités... il pensait ne pas pouvoir me donner le colis parce que j'ai ramené la carte de mon père et la mienne... Je ne sais pas si c'était pour nous embêter ou si vraiment les employés sont aussi mou tous les jours."

"Les rayons sont perpétuellement vides, les horaires sont aléatoires et les prix n'ont aucun sens. La baguette de pain aux céréales est à plus de 2€ l'unité. J'aimerais comprendre mais je pense surtout qu'on y retournera qu'en cas de famine avancée. Dommage, c'était le plus proche de la maison."

"Franchement ce Franprix a trop changé depuis quelque temps. Une des caissières est hyper agressive et impolie, j'ai 41 ans, on ne m'a jamais parlé comme ça dans un commerce et je ne parle pas d'une seule fois car comme tout le monde, je peux tolérer qu'on soit mal luné un jour mais pas tous les jours. Aucun professionnalisme. Sous prétexte de travaux depuis des semaines il n'y a plus de prix indiqués ou de réassort, dans ce cas il faut fermer pour travaux. J'achète un éclair au chocolat qui était si congelé qu'on aurait dit une glace... Je vois avec les réponses apportées au commentaire qu'il n'y a pas de remise en question, c'est dommage car c'est un commerce de quartier qui vit grace à ces habitants. Quand il y a un souci il faut tenter de le régler, pas se convaincre que tout va bien."

"à parts les prix qui sont plutôt hauts, ce Franprix surprend par un niveau assez bas. Notamment les serveurs (musulmans probablement) ne savent pas ce que c'est que le pâté de porc ou de foie, donc impossible à trouver dans les rayons. je ne leur en veut pas (c'est leur culture ) mais pour un magasin Français, en France, c'est un peu fort de café!!"

"N’espérer aucun geste commercial quand vous venez et que vous avez pris un panier Too good to go, j’en ai pris deux, sous prétexte de travaux et qu’ils n’ont rien commandé depuis 2 semaines. J’habite à Noisy-le-Grand, je n’ai pas de véhicule et j’ai dû faire, au total, 45 minutes de trajet. Inadmissible."

"Prix exorbitants pratiqués!!! Mêmes produits qu'ailleurs, mais beaucoup plus chers qu'ailleurs ... -rayons vides -produits périmés -prix affichés en rayons ne correspondent pas aux prix payés en caisse -Personnels de se magasin vraiment très désagréable L'équipe est vraiment aigris Dommage, ce magasin pourrait être pratique pourtant ! Exemple de produit périmé : Le 05/05/2023 j'ai trouvé cela bouteille périmé depuis le 16/01/2023. Il n'y a pas que cela mais beaucoup d'autres produits sont concernés."

"Personnels de se magasin vraiment très désagréable, on a vraiment l'impression de les déranger pour tout. Aussi bien pour un envoi ou une récéption de colis. Vous deposez un colis, vous demandez juste une signature sur le bordereau on vous répond, on a pas de stylo. Beaucoup de choses à revoir dans se magasin franprix 22 rue Jean Jaurés 94500 champigny sur marne."

"Ce Franprix est juste en bas de chez moi ✨ Très pratique il me dépanne de temps à autre! On trouve de tout à un prix plus excessif qu’ailleurs. C’est le prix de la proximité. L’équipe (sécurité, animateurs /vendeurs , caissière) est moyennent accueillante, cela dépend! Ce soir je suis arrivée à 20h45 au lieu de 21h. Très bien accueilli par le monsieur de la sécurité, souriant, qui vient me dire une fois que l’on ferme bientôt. Je lui ai dis que je me dépêche, et que j’avais entendu. J’entends au loin une conversation avec un animation «  elle est où????! On ferme!!!! Il est 20h45 !!!!!! » et ceci, à plusieurs reprises… Ça faisait 3 min que j’y étais. Messieurs, je suis dans le retail, retail du luxe , mais dans le retail. Un client ne doit pas se sentir oppresser par une équipe de vente. Et ceci dans n’importe quel magasin. Si vous laissez entrer une personne, qu’elle vous écoute et se dépêche, pourquoi entendre ce genre de conversation directement après ? Et de façon répétitive « madaaaaaaaame ! » et j’en passe. Ce n’est pas très chic. C’est la première fois que ça m’arrive chez vous. Si j’ai un conseil pour les prochaines fois, soyez simplement plus discrets entre vous et ayez un comportement différent avec vos clients, même en fermeture , cela vous évitera les commentaires négatifs. L’indulgence, la passion, l’humain doit être au cœur de votre métier. Sinon, changez de job maintenant. J’ai oublié, c’est la crise, l’inflation… Mais c’est le cas pour tout le monde alors bougez vous, pour le bien de tous! Au plaisir. Bien à vous, Votre cliente."

"Qu'est-ce qui justifie les prix exorbitants pratiqués par ce magasin ? Mêmes produits qu'ailleurs, mais beaucoup plus chers qu'ailleurs ... Pourtant : rayons vides, produits périmés, prix affichés en rayons ne correspondent pas aux prix payés en caisse (au détriment du consommateur), caissières pas aimables. Dommage, ce magasin pourrait être pratique pourtant !"

"L'équipe assez aigris vous reproche de voler et vous suit dans le magasin ne vous laisse pas faire vos courses dans la paix"

"Le magasin est propre a revoir l'emplacement de certains produits ,j'ajoute que les prix c 3* fois plus cher que chez leurs concurrents Franprix a côté de la mairie monoprix et carrefour city Picard. Le prix mentionnés au rayon n'est plus le mm en passage de caisse ,ex les frites de la marque leader Price était marque 2,60 au rayon en arrivant a la caisse s'affiche 3,90 . Je suis retournée au rayon avec l'équipier pour vérifier le prix et c presque tt le temps il y a un problème de prix. A Revoir sur les prix ainsi que le rayon anti gaspillage c bien mais le mieux de mentionner le prix à payer en caisse sur les produits au lieu de mettre que -20%, _30%. Les caissières sont sympas . A Revoir aussi la luminosité du magasin ."

"Magasin hyper propre avec un bon accueil du personnel. Les prix sont raisonnables. Bravo !"

"Après le malaise et le manque de respect envers moi et mon intimité que je viens de subir, je ne cesserai d’écrire des commentaires jusqu’à obtenir une réponse auprès d’un responsable, car au téléphone zéro réponse, et ce serai zéro tolérance de ma part également pour le comportement de votre caissière"

"Je viens depuis 2 ans. Horaires au top a partir de 7h30 jusqu'à 21h ! Équipe jeune et efficace . Vigil.super.sympa . Caissières gentillesses +++Je suis choquée des avis négatifs qui ne représentent en rien ce que je vois tous les.jours . J'y vais tous les soirs 👍"

"Amabilité à revoir, l'étoile est pour la seule employée agréable. Des prix à faire fuire, propose un service de point relay shop2shop où j'ai juste le sentiment de déranger à chaque fois que je dépose un colis. Personne a la caisse, des employés d'aucune réactivité..... à revoir"

"Des prix exorbitants même la marque du magasin est 3× plus chère Personnels qui ne parlent pas bien le français attention ⚠️ aux dates souvent périmées J' en ai eu l expérience de plus pas de masques pour le personnel"

"Mauvais expérience j ai commander par Uber il manque pleins de produit et personne ne répond au téléphone c est grave évite de commander chez eux"

"J'ai fais une commande ce jour par Uber et ma commande est incomplète.. J'essaie d'appeler personne réponde j'espère que Uber fera le nécessaire très déçu !!!"

"Des produits périmés , souvent y’a personne en caisse , Des rayons presque vide, manque de variété, Des caisses sales qui ne marche pas…, bref bordélique … juste pour dépanner pas plus …"

"Découverte de ce franprix il y a peu de temps... bon ça dépanne mais pas top surtout au niveau accueil...c est froid glacial...pas bonjour, on est invisible ! Bref juste pour dépanner !"

"Un bon Franprix sans vigile des caissière pa trop à l’affût Jvien des fois avec mes potes on est pas déçu wlh !"

"à fuir, le personnel en rayon ne porte pas.de masque!!!! j'ai fait la remarque à une employé qui m'as répondu ah bon c'est irrespectueux envers le personnel soignant et les clients."

"Magasin de taille correct, bien seulement pour y manger le midi (petits plats chauds à disposition) et pour dépanner car un peu cher. Par contre évitez de prendre des produits congelés, il y a toujours beaucoup de givre dans les congélateurs et la chaîne du froid n'est pas respectée."

"Très mauvaise expérience ! Le vigil laisse entrée les gens sans masque heureusement qu'il est obligatoire, par contre fouille votre sac à main en cas de sortie sans achat. Fouiller un sac par un agent de sécurité est illegal !"

"Je me suis présentée à 20h37 il m'a été indiqué que Franprix était fermé. Se serait bien de préciser l'horaire exact au client et de ne pas donner de mauvaise information."

"La nouvelle direction a mis du temps pour paramétrer les TPE afin qu’ils acceptent les tickets restaurant dématérialisés (1 an), mais tout est rentré dans l’ordre depuis la crise Covid. Juste un bémol quant aux dates de péremption en rayon de temps en temps…"

"Tout est relativement très cher Et depuis le covid, certains rayons toujours vide.. Le ticket restaurant ne marche jamais Pour un dépannage cela reste cher..on ne trouve plus ce qu'on cherche 😕"

"Pas de file inutile et assez fluide ,par rapport à l'intermarche de Champigny où les files étaient énormes et pas de laissez passer pour les personnes de 90 ans , c'est une honte ,inadmissible"

"Toujours propre rangé personnel agréable Ce que je ne comprend pas cest pourquoi il y a toujours qu une caisse d d'ouverte à chaque fois ( parfois cest embêtant quand on veut prendre un truc rapidement ) Super pratique leur plat chaud et pas cher"

"Très propre, large catégorie d'articles disponibles + partie rôtisserie + espace détente pour s'asseoir et possiblement manger."

"Magasin de moins en moins bien achalandé. Toujours des rayons vides surtout le frais"

"Cela dépend des équipes mais la plupart du temps le sourire, l'aurevoir sont manquants, et la Sécurité en mode farniente sinon en dépannage cela suffit."