Franprix

"30 € pour 5 pauvre article c'est abusé Plus jamais de ma vie Franprix"

"Je viens aujourd'hui pour poser un colis Chronopost, je vois que le chariot de dépôt de colis est plein de colis en attente, je demande à la caissière pour déposer un colis et elle me répond qu'il ne font plus de relais, je la regarde, je regarde ensuite le chariot et lui dit vous ne le faites plus ou vous ne voulez plus ce à quoi elle me répond c'est quoi que tu comprends pas quand je te dis qu'on A arrêté de faire relais , Puis elle part."

"Pratique pour dépanner et puis ouvert 7/7 et jusqu'à 19h30."

"Magasin vraiment très sale. Frigo sale fruits pourri mouche partout. Beurk...."

"magasin sale, de la moisissure dans les frigo, c'est fouillis, rien n'est clair, caissière sur son téléphone à regarder une video pendant qu'elle passe les articles... une cata."

"Service accueil 0 magasin elle était ouvert il m'a pas laissé rentrer"

"magasin très agréable, très satisfaisant, Personnelle chaleureux et agréable Je vous conseille vivement de vous y rendre."

"Caissière désagréable et narquoise. Je viens récupérer un colis et je me mets dans la file de la caisse. Après avoir attendu mon tour, la caissière me dit de me mettre sur le côté et d’attendre qu’elle encaisse les personnes derrière moi. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Je lui dit que j’ai attendu mon tour et que ce n’est pas respectueux. Railleuse, elle dément et me dit en souriant « les colis c’est une option ici. » J’avais reçu le même accueil il y a quelques mois de la part de la même caissière, cheveux longs lisses noirs, 45 ans passés. Je ne sais pas si c’est un traitement à la tête du client, mais c’est honteux. Le 26.04.25 à 11h50."

"Pire magasin de la ville. Le gérant parle mal aux clients. Les prix sont exorbitants."

"Un supermarché sympa avec un personnel agréable, je ne suis jamais déçu (contrairement a l'intermaché d'évian où les vigiles agressent les clients) et au niveau des produits on a un large choix pour des prix plutôt correct, je recommande vivement !"

"Genial j'ai déposé un colis il y a 15 jours il est perdu et orange me facture des frais."

"Dernière visite au magasin Franprix Evian ce matin.Quelle déception ! Je fréquente ce commerce depuis des années quand je séjourne à Evian.Plus du tout l'atmosphère chaleureuse d'antan. Un fouillis inextricable ! On trouve de tout partout. Rien n'est rangé. Des allées encombrées... Des produits manquent dans les rayons.Certains produits de qualité ont carrément disparu des rayons.Les produits frais sont stockés trop longtemps à l'extérieur avant d'être mis en rayon.Le pain et les patisseries ne sont plus livrées régulièrement.Pas le moindre bout de pain ce matin au rayon boulangerie ...On se croirait sur un champ de foire... Désolée de devoir signaler cet état de fait, j'en suis la première contrariée. Merci d'avance d'en prendre compte."

"Excellent magasin. Large plage d’ouverture. Le personnel est tout le temps charmant."

"Magasin ouvert jusqu'à 21h et Qui dépanne bien , surtout sur Évian."

"Magasin vraiment sympa et accueillant, il ne manque rien et abordable avec sa marque distributeur. En plus, il est ouvert jusqu'à 21h. Le top pour ce qui arrive tard le soir"

"Franchement le meilleur Franprix de France ☺️ innovant, engagé dans la lutte anti gaspi ; coin mochis glacés, coins macarons, coin café et micro ondes, espace salades … et le personnel est tellement sympathique 😁 toujours très bien conseillé. Merci et bonnes fêtes 🥳"

"Bonjour j’aimerais absolument contacter le magasin par téléphone mais impossible de trouver le numéro du magasin et sur internet il est marqué que le magasin est fermé définitivement, est ce vrai ?"

"Erreur d'étiquetage en notre défaveur non reconnu par la caissière, prix stratosphérique, à fuir !"

"Magasin qui propose le retrait de son colis est le refuse au livreur à cause de son volume je me suis déplacer pour rien perdu 2h pour que mon colis est un retard du livraison merci"

"L'exploitant ferait mieux de passer la main à un professionnel motivé. La moitié des articles n'affiche pas de prix, qui sont généralement astronomiques. Risque élevé de subir le destin de son ex-voisin Casino heureusement devenu Intermarché cet été 2024 ou pire."

"Depuis sa reprise, le magasin est sale, les produits traînent dans les allées sans être rangés, les allées sont encombrées…. C est honteux et en plus les prix sont très élevés. Il faut mieux aller ailleurs"

"Magasin à utiliser qu en cas de besoin urgent. Mauvais étiquetages quand il y en a. Produits laitiers avec date de consommation dépassée. Et si réclamations auprès du directeur réponses de mauvaise foi."

"A 17 h 15 je voulais pâtisserie et 1 litres orange presser la jeune fille me dis pas possible je v faire la machine pourquoi ouvrir jusqu'à 21h , tant pis je v a intermarche beaucoup plus disponible"

"Magasin pratique pour faire ses courses dans le besoin, manque de choix et certains produits un peu cher."

"Très déçu par le manque de professionnalisme du patron je prends une boîte de gâteaux écrit de 2,35 sur l'étiquette en rayon je passe en caisse elle passe à 7,35 nous allons vérifier l'étiquette avec la caissière qui en effet correspond au prix de la boîte même code barre même type de boîte. j explique au patron que le prix ne correspond pas au prix écrit sur le rayon et il me dit ah non non mais c'est comme ça on ne va pas vendre à perte... je pense qu'il ne connaît pas les règles du commerce ou c'est le prix affiché en rayon qui compte et pas celui qui passe en caisse , donc que les personnes ont fait une erreur d'étiquetage je le comprends mais si je les ai trouvés à 2.35 c'est à de 2.35 qu ils doivent être facturés faites bien attention lorsque vous passez en caisse regardez bien les prix peut-être y aura-t-il d'autres surprises et je ne retournerai plus dans ce magasin."

"C'est pratique pour dépanner, étant donné le manque de choix de restauration rapide et pas cher dans le coin. Par contre entre l'image de la pizza surgelée et la réalité, ça sera à retravailler. Après elle était assez bonne pour le prix. Personnel moyennement agréable."

"Bonjour, je suis allé au Franprix après une absence de plus d’un an. Très belle surprise personnel très agréable et souriant, j’ai pris au traiteur poulet avec pommes de terre et carottes chauds les deux cuisses de poulet très bien servi, à très bon prix. J’ai adoré ce plat traiteur préparé, je peux vous dire que je vais revenir plus souvent. J’ai trouvé le magasin très prop très aéré. J’ai vraiment pris plaisir à venir chez vous et je reviendrai. Quand ça va pas il faut le dire mais quand ça va il faut le dire aussi. J’ai enlevé une étoile c’est pour le parking Qui est vraiment trop sale. Merci de votre sympathie"

"Accueil agréable cependant les rayons produits laitiers sont couverts de moisissures, honteux !! Écœurant au possible... Achat de gâteau sec à 1 mois d être périmé, le chocolat à l.interieur tout blanc tant le paquet est vieux !"

"Epicerie de dépannage très chère Le magasin et le parking sont sales. Depuis le début de l'été il y a des détritus sur le parking. CHAUSSURES ET CHAUSSETTES. On a connu des jours meilleurs dans ce supermarché. Super image pour Evian."

"Intéressant que l on refuse l entrée d une manière peu aimable et que l on laisse entrer la personne derrière moi. La prochaine fois, je rentrerais même à 5 min de la fermeture. Un client régulier et mécontent."

"Prix abusif sur petite bouteille d eau non réfrigérée de marque cristalline Vendue normalement 0.40 cts € et dans ce magasin à plus de 2€ En plus le gérant est d'une amabilité Defaillante Magasin à eviter"

"Fuyez pour les livraisons en relais, j'ai été obligé d'aller à Annecy pour aller chercher mon colis. Si vous n'êtes pas capable de les accepter, merci de le notifier à l'avance ça évitera à de nombreuses personnes de faire 180 km pour aller les chercher ( cadeau de Noël en plus, il a fallu gérer la réaction des enfants ! ). Par ailleurs et pour info vous êtes célèbre auprès de Chronopost qui vous ont pris en exemple en ce qui concerne la mauvaise gestion de vos colis et vos nombreux refus de livraison... Si votre capacité est de 10 colis, il y a un soucis de logistique avec Chronopost et les sites marchands qui doivent estimer votre capacité d'accueil de colis illimité ( à la balme de Sillingy il y a une centaine de colis en attente de livraison pour le Franprix d'Evian). Dans tous les cas pendant la période de Noël il serait judicieux de tolérer une capacité plus élevée, cela éviterait bien des soucis... Par ailleurs cela ne m'empêchera pas de venir faire mes courses chez vous ;)"

"Je viens d'apprendre aujourd'hui qu'il était impossible de ramener des articles sans prendre de tiquet (je suis client du magasin depuis 5 ans et j'y vais 3 à 4 fois par semaines), alors que le tiquet est présent au niveau de l'application franc prix. Ce n'est pas par plaisir que j'ai effectué un retour (5 minutes après l'achat) mais par un problème d'allergène que je n'avais malheureusement pas repéré. Mais apparemment sans tiquet client papier il est impossible d'effectuer un remboursement. J'ai donc dû faire une sorte d'achat correspondant à l'équivalent du prix. Je perds donc environ 55 centimes d'euros dans l'affaire ce qui est ridicule effectivement mais c'est la façon de faire et d'avoir l'impression de déranger le personnel (et donc malheureusement les clients). Le mot voleur à même été évoqué pour distinguer les personnes ayant ou n'ayant pas de tiquet désirant se faire rembourser. Je suis vraiment déçu. Honêtement c'est peut-être effectivement un problème de fonctionnement de l'application franc prix qui ne sert pas de preuve de tiquet de caisse (mais je ne serais pas surpris qu'il s'agisse juste d'une escuse...). Dans n'importe qu'elle autre magasin, depuis des années le fait de présenter le tiquet de caisse au format numérique n'a jamais posé de soucis. Les produits que j'ai acheté ont d'ailleurs un libellé inconnu au niveau de l'application. Donc je ne sais pas si c'est la chaine Franc prix ou le magasin qui est à l'origine de cette incompréhension, mais au final, le magasin a récupéré 55 centimes que je récupère au niveau de l'application qu'après seulement plusieurs passages. Bref, je suis déçu de la façon dont un client régulier peut-être traité par le personnel. Et tant qu'à écrire un message, j'en profité également pour faire remarquer qu'à l'occasion j'ai repéré des produits périmés à la vente dans le magasin depuis plusieurs jours (comme du saumon fumés). J'essai de le signaler au personnel quand je le remarque, mais il faudrait faire également attention à ça."

"Une équipe à l'accueil chaleureux et familiale. Un assortiment large et bien réfléchi : un apéro surprise, tout y est, y compris le pain frais et des spécialités gourmandes ; en branchant un nouvel appareil, besoin d'une prise multiple, elle y est."

"Magasin de proximité avec tous les produits utiles et nécessaires pour un prix raisonnable. Parking gratuit à disposition. Personnel aimable et professionnel."

"Super magasin de proximité. On y trouve des produits de qualité et bio! Excellent choix ! Et surtout une equipe agréable et disponible! Merci pour votre accueil et votre gentillesse!Magasin au centre ville avec facilité de parking! Franprix participe a l antigaspi! C est top! Je recommande a 200 %"

"Je recommande, à la base magasin de proximité, j'y ai découvert des produits super. Quelle belle surprise de voir qu'ils participent à la mission anti gaspi ! Les paniers sont tjs au top ! Le plus ici, ouvert jusqu'à 21h trop cool"

"Parfait ,produit tjrs impeccable, et le panier antigaspi une tuerie tjrs bien remplie avec de la qualité et quantité. Et surtout pratique les horaires fermeture à 21h c est parfait"

"Pris un panier anti Gaspi mais des produits de 3 jours en arrière . Bien vérifier les dates qu'elles sont du jours ou vous l'achetez . Le panier de fruits légumes même pas pu les consommer . Pour moi terminée d'aller à Franprix ."

"Dans tout le magasin il y a des réductions mais quand vs arrivez à la caisse y a pas de réduction, on vous dit à dsl on a oublié !! Chaque fois c'est pareille, il y a une mauvaise gestion dans ce magasin et surtout on ment au client avec des reduc inexistant ou fausse !!"

"Très mauvaise indication quant à l'ouverture du portail du parking, ce qui fait qu'on reste 5 mn devant à attendre que la barrière se lève. Lorsqu'on en parle au personnel, le gérant nous prend de haut comme si nous ne savions pas lire. Impolitesse et accueil déplorable"

"04/02/2021 mauvais accueil. En rentrant de l’hôpital, je suis reçu avec de grands gestes pour me dire de partir car c'est fermé, plutôt que me le dire de façon courtoise... surtout quand il est 17h45 et que l'enseigne ferme à 18h selon les règles gouvernementales (et 21h sur le site internet)... une fois de plus je suis ravi de voir qu'en tant que soignant nous ne devons pas compter nos heures tandis que certains peuvent se permettre de fermer plus tôt et ne même pas délivrer de colis (dont des frais élevés ont été facturés pour son envoie rapide). Cela aurait pris à peine 1 minute à l'employé qui attendait devant les portes pendant que sa collègue faisait passer les derniers clients. En tout cas merci de m' avoir applaudi pendant le covid mais j'aurais préféré que vous m'aidiez quand je ne demandais juste que vous fassiez votre travail et m'accordiez 1 minute pour me tendre mon colis..."

"Ne respecte pas ses panneaux. En effet il y a marqué à l'entrée, ferme ses portes à 20h50. À 20h43 les employés de ce magasin à déjà fermé ses portes. Si les employés d'un magasin comme Franprix ne respecte leur parole. Je trouve ça assez inacceptable. Nous vivons dans un monde, dans une France où les gens sont partisans du moindre effort. Un peu déprimant, même en période de pandémie."

"Magasin propre, regles sanitaires respectées. Personnels disponibles. On trouve tous ce que l'on a besoin. Mis a disposition d'un micro-ondes. Parking pour les clients."

"Le rapport qualité prix pas bon, pire que un aéroport!! sans compter le personnel qui change sans arrêt et ceux qui reste qui sont là, on sait pas trop ce qui font à par acte de présenc, en plus d'être inutile ils sont impolis"

"Un lieu idéal en centre ville pour acheter tout ce qu il vous manquerait en last minut. Le magasin est tres bien agencé, très clair et toujours propre. Le personnel est accueillant et l ensemble est tres bien organisé. Une terrasse vient d y etre amenagee si vous souhaitez vous relaxer. Il est doté d un parking ce qui vous aidera fortement vu les soucis de stationnement dans la ville. Les rayons sont attirants et des produits sont soldés selon leurs dates de peremption...quelle bonne idee ! Signé : une habituee..."

"Je vais au Franprix pour certains produits auxquels je suis habitué et que je ne trouve pas en Suisse, sinon beaucoup plus cher. Et même si les prix sont adaptés en raison du côté station d'Evian et de la forte clientèle d'outre Léman, un choix judicieux fait qu'on s'y retrouve, prix du trajet inclus, si bien entendu vous ne venez pas que pour ça ;-)"

"Les fruits sont gâtés, le choix est pas terrible, les prix sont horribles (bon ça doit être la ville je suis pas de là) et la caissière qui s'oublie et te fait poiroter. Super bof."

"Petite supérette sympathique et bien tenue par un gérant pas avare de mettre la main à la pâte. Peut-être, et comme souvent dans les villes les prix élevés, mais aussi du à la proximité de la Suisse et de sa clientèle venant en bateaux sur le Léman, je pense."

"Equipe non chaleureuse, pas de bonnes accueil a la clientèle. Un directeur qui fait payer le parking 10€ alors que tu prend une bouteille de coca.. personnel de mer**, magasin de merd** !! Et encore bien gentil de mettre une etoile! 💩"