Franprix

"Personnels aux tops ! Merci pour vos efforts"

"Malheureusement, l’accueil est souvent froid et peu aimable. On a l’impression de déranger quand on demande un renseignement. Ce n’est pas normal pour un commerce de proximité."

"Personnel très désagréable, surtout certaines caissières qui ne font aucun effort pour aider ou renseigner les clients. Dommage, car le magasin est bien situé mais l’accueil laisse vraiment à désirer.."

"Un bon magasin de proximité"

"Franprix des Ulis écrit fermeture a 21 h , arrivée a 20h47 pour des petites courses, interdiction de rentrer, rideau et magasin entièrement fermé a 20h50 . Changer vos horraire alors !! Inadmissible"

"J'ai déposé un colis là bas. Ils me l'ont volé. Au top le Franprix. En plus c'est un colis temu miskine, vous avez vraiment volé de la merde."

"Monster 3ème offert et quand je passe en caisse il est payant.. je demande donc à la caissière et elle me dit que non ?? Il ne faut pas afficher dans ce cas😅"

"Ah ces caissières toujours aussi vulgaire...."

"Je vous partage une expérience désagréable que j'ai vécue dans votre magasin 1-Pour la qualité des produit : j'ai voulu acheter des mandarines, mais elles étaient pourries. Cela montre un manque d'entretien et de contrôle de qualité dans ce rayon. 2-il Faut bien mettre les affichage de prix dans leur endroit exact car J'ai pris une boisson indiquée à 1,97€. Cependant, à la caisse, le prix était différent. J'ai gentiment expliqué ça à la caissière en poste le 14/11 à 15h, et je lui demandé de patienter afin que je change la boisson mais elle m'a répondu de manière très inappropriée et elle semblait aigri. Cette attitude n'était pas acceptable et m'a poussé à quitter le magasin immédiatement. Je demande au responsable du magasin de réévaluer la formation des caissières concernant la relation client, car certaines d'entre elles manquent clairement de compétences en la matière. - Je tiens à préciser que ce n'est pas le cas de tout le personnel, certains employés étant très gentils et serviables. - À la caissière concernée : si vous ne pouvez pas traiter les clients de manière appropriée et respectueuse, je vous demande de considérer un changement de poste vers quelque chose qui vous convient mieux. Le traitement des clients nécessite de la patience et du respect, et j'espère que vous en tiendrez compte."

"On devrait pourvoir commenter même à zéro étoile. Car c’est clairement la note que j’aurais attribué. Accueil et manque de professionnalisme, TOTAL du personnel. Tout est à revoir!!!! Le rayon fruits et légumes est mal entretenu. ( chaîne du froid laissant à désirer, voir parfois pourri laisser sur l’étalage) = Un contrôle mal exécuté."

"20h45 le rideau fermez et mec nous dit non le temps que je ferme les caisses. Bah tu les fermes après non ?"

"fermez ce franprix franchement les caissières qui vous parlent pas (pas de bonjour ni de au revoir) c’est inadmissible elles se foutent de nous a parler en arabe nan mais c’est une blague?? je n’ai aucun problème avec le faite qu’elle parlent leur langue mais pas devant la clientèle quand même ! c’est des règles de base. elle n’ont aucune envie, mâchent leurs chwingum comme des impolies et supplément le mec de la sécu est sur son téléphone. inutile. virez les car vous perdez la plus part de votre clientèle, et j’ai regardé un peu les commentaires ne sont pas très joyeux."

"personnel pas du tout aimable sans exception aucun bonjour ni au revoir , ils parlent aux client en prenant de haut tout le monde et le responsable j’en parle même pas ."

"Responsable de l'entreprise très mal polie et menacent, je me suis fait aussi escroquer des produit que je n'avais pas acheté,un caissier ma scanner beaucoup de produit alors que j'en est pris que 1 seul !! faire très attention à certains voleur de l'entreprise"

"À fuir. Personnel peu aimable qui hurle dans le magasin en parle mal aux clients."

"Bonjour je viens de me faire agresser par un responsable du nom de Karim me faisant du chantage Mais qu'est ce qui ne va pas chez Franprix ?"

"Dommage ce devrait être un magasin de dépannage! Mais j’ai eu une mauvaise expérience où le gérant a fermé la porte d’entrée à 19h40 car il avait du rangement à faire donc préfère fermer plus tôt (c’est du jamais vu pour un Franprix). Ce qui était grave c’est qu’une dame avait besoin d’eau pour ses enfants mais le gérant étant têtu et ne l’a pas laissé rentrer! Je précise que c’était un dimanche! Mise à jour le 22/09/2023 : effectivement c'est plutôt 20h40 et non pas 19h40. Et je confirme que j'ai eu le même problème dernière. Il est temps de modifier les horaires."

"Femme a la caisse très désagréable. Je demande des informations sur le prismx car mal afficher. Elle m'a envoyé balader le sourire n'est pas de mise . Très désagréable.jhesite a revenir"

"Je viens de faire des achats. 8.02 euro je donne 20 euros elle me rend 11.90 , je luit dit il manque 8 centimes elle me repon elle n'a pas de monnaie c pas pour les 8 centimes mais c'est à chaque fois que vais faire des achats.."

"Le responsable n’est pas très agréable, il faut vraiment faire attention au prix car entre ce qu’il y a de affiché en rayon et le prix à la caisse et les promo qui ne passe pas en caisse le responsable négocier avecles prix qui voudrais me faireJe vous déconseille ce magasin, .à éviter absolument."

"Le personnel n’est pas très agréable, il faut vraiment faire attention au prix car entre ce qu’il y a de affiché en rayon et le prix à la caisse il y a une différence. Et quand vous faites la remarque on vous dit c’est normal ça fait longtemps que c’est comme ça, c’est étonnant. Je vous déconseille ce magasin, sauf si vous n’avez pas le choix pour dépanner. Heureusement qu’il est là mais à éviter absolument."

"Inadmissible que les caissier (es) parlent une langue étrangère entre eux devant la clientèle ,aucun bonjour ,au revoir ils discutent avec leurs collègues ou leurs copains qui passent les voir. Ils n'en n'ont rien à faire des clients. Et en plus ils parlent très fort donc manque de respect flagrant. Remarque déjà faite il y a quelques années mais c'est de pire en pire"

"J'essaie d'y aller le moins souvent possible maintenant, car même si c'est une épicerie de proximité pour les habitants du centre ville. Le magasin est loin d'être à la hauteur. Les DLC sont pas toujours respectées, il faut faire tres attention. Je déteste y aller quand ya bcp de monde car pour faire la queue c nimporte quoi les clients s'y perdent. Certaines caissieres sont pas tres agréables, yen a une seule que je trouve bien. Sinon autre point important, les mendiants!!! devant le magasin certains jours c pas possible 🤯. La derniere fois que j'ai été ils étaient 3 devant."

"NE PAS CONSOMMER DE SURGELÉS CHEZ CE FRANPRIX ! Ils doivent avoir des pannes de congélateur et pas s'en rendre compte.. on va dire ca.. Heureusement, nous nous sommes rendu compte du pb en voyant l'aspect des produits mais cela peut-être très dangereux. Aucun geste commercial en plus. On fera qq mètres de plus pour aller a Diagonal."

"Caissière qui raconte sa vie a une cliente, cela entraîne une queue, au lieu de se dépêcher elle préfère appeler une collègue pour ouvrir une caisse 😐. Caissière désagréable. Le magasin est super mais pas le recrutement de certaines reste à voir."

"Rayon viande qui se réduit à juste du poulet et parfois saucisse de toulouse. Sinon pas de morceaux de boeuf, agneaux, porc, ect...très difficile de payer en espèces jamais de momaie. Il faut juste y aller si c'est pour dépanner car prix élevés par rapport à celui d'orsay avec moins de choix. Dommage"

"Grand choix de produits portugais, en plus des produits typiques des autres Franprix. Plus cher que le Carrefour à 10 minutes à pied, mas ouvert dimanche après-midi. Il me semble qu'il soit un peu moins cher que le Franprix du centre-ville d'Orsay."

"La caissiere rempli sa fonction. Par contre la priorité pour elle n'est pas de dire au revoir au client mais de parler a sa collègue, c'est inadmissible c'est non professionnel. Je reviendrais pas."

"Une étoile pour le prix et je vous donne zéro pour l’organisation aux niveaux des caisses. Cela fait plusieurs fois que j’ai remarqué qu’à chaque fois que fait la queue pour payer, des clients passent devant moi sans gêne, devant les caissières comme si de rien n’était. Les caissières s’en foutent. Pas de compassion, pas d’excuse comme si c’est normal. C’est toujours la catastrophe quand il faut passer à la caisse. C’est l’anarchie totale. Bien que les gens sont sauvages, il faut reconnaître que vous êtes également fautifs. Pourquoi avant les travaux il n’y a jamais eu ce problème au niveau de vos caisses? A bon entendeur, salut!"

"L agencement d interieur refait cest plus clair, plus limpide , pour faire l appoint de ce qui nous manque cest parfait. Un poil chère mais commerce de proxi faut pas s attendre à autre chose ce qui revient à dire que cest normal afin qu il puisse vivre. Les hôtesses de caisses manquent de sourires cest fort dommage néanmoins elles restent rapides et efficaces."

"J'ai mis moult longtemps à trouver les sandwichs triangle avant de partir en auto-mobilette, cela a fortement retardé mon départ pour voir ma grande tante à l'hôpital. Je suis arrivé trop tard, les visites étaient terminées. J'espère que de là où elle m'observe elle ne m'en veut pas pour ce sandwich poulet mayonnaise crudités assez coûteux qui m'a quand même bien khalass. Les caissières sont gentilles."

"Caissière pas agréable jamais de monnaie en pièces comme une personne qui disait qu'il ne peut pas rendre les 2 centime et ça toute la journée je pense que c'est fait exprès je suis venu avec 5 € en billet la caissière me dit clairement quelle n'a aucune monnaie qu'il faut obligatoirement payer en carte bleue c'est vraiment scandaleux sans compter les racistes"

"Je retourne de franprix, le caissier me demande si je paye en carte, je lui répond non espèce mr s'il vous plaît... Je lui donne mon billet en main, il me rend ma monnaie, en me disant qu'il manquera 2 centimes... ( ne n'est rien mais cela donne pas envie de revenir..) Sinon, je me fais toujours avoir avec les dates de péremption moi qui ne prend plus de tickets... Et magasin assez cher... Comparé a d'autre magasins en ville.. Brefffff très déçu 😥 ...."

"Magasin agréable , propre,bon choix de marchandises , même s'il y a quelques problèmes de réapprovisionnement.des efforts ont été fait sur le contrôle des dates de péremption.le personnel sait se montrer agréable ...si vous l'êtes vous même"

"Appréciation générale: Les prix telles que les pratiquait FRANPRIX d'antan n'ont plus rien à voir aujourd'hui. FRANPRIX et devenu extrêmement chère ! Tout la concurrence et moins chère inclus l'alimentation générale du coin ! La cerise sur le GÂTEAU et de constater que les prix augmente les week-ends via les bornes électroniques en rayons ! Il sont à nouveaux réduits en semaine ! JUSTE INACCEPTABLE !"

"Moins humain qu'avant depuis les caisses en alignement comme un comptoir de banque. C'était caissières & caissiers très sympas avec quelques mots agréables. Le rapport est devenu froid. Franprix a besoin de compétitivitë au détriment de l' Humain. Et réduit récemment; par manque de fréquentation sans doute."

"Acheté aujourd'hui (22/10/2020). Je m'installe pour le manger et je crois que je pourrais facilement le mettre dans le top 10 des choses les plus immondes que j'ai mis dans ma bouche. Je vérifie la date de péremption et OH surprise ... périmé depuis le 01/10/2020?!!!!! Qu'est-ce que cette chose foutait encore dans les rayons?!!!! Edit: Le signalement a été fait à un responsable dans l'espoir que cela n'arrive plus et un remplacement a été effectué. Vérifiez toujours les date de péremption..."

"Le personnel n'est pas du tous agréables,une caissière type maghrébine cheveux marron attaché avec une pince noir très désagréable,aucune politesse vraiment a revoir !!!"

"Magasin bien situé, mais par contre le responsable n'est pas très aimable et cool envers le personnel d'après ce que j'ai pu voir cette semaine."

"Caissière sans aucune manière et sans aucun sens de la vente ,jus de fruits sans prix refuse d'appeler son collègue sous prétexte qu'elle ne l'aime pas et demande à la cliente sans se démonter si elle veut vraiment la bouteille car il n'y a pas de prix.La cliente dépitée lui dit qu'elle n'en veut plus.Sa collègue lui dit que ce n'est pas normale ce qu'elle vient de faire,malgré tout sa collègue appelle quelqu'un pour le prix du jus de fruit alors que la cliente est partie.La personne revient avec le prix et non seulement comme si cela ne suffisait pas ,une fois le prix donné alors que la personne retourne dans son rayon ,la voila qu'elle l'interpelle de sa caisse devant un bon nombre de clients en lui sommant de mettre le prix en rayon tu as bien compris il faut que tu mettes le prix .Je crois rêver."

"Magasin agréable pour les dépannages en cette période mais un peu cher! Les caissières sont souriantes et aimables!"

"Lieu plutôt propre. Seulement 1 ou 2 caisses sur 5 ouvertes c'est dommage on perd du temps. Choix convenable sauf pour les fruits et légumes qui ne sont pas terrible."

"Magasin de proximité assez bien achalandé. Personnel agréable. Bonnes amplitudes horaires d'ouverture."

"L'équipe est chaleureuse et ils sont toujours ouverts les dimanches quand tous autres commerces ont fermé, c'est vraiment le lieu idéal pour dépanner un dîner de dernière minute, il y a également des fruits et légumes pour faire un repas descent, et un rayon petit bricolage et un peu de tout pour dépanner à la maison"

"Gestion du magasin se détériorant de plus en plus. À noter que j'ai retrouvé des pâtisseries moisies régulièrement. Hygiène dans certains rayons moyenne !!! Paradoxalement il est opportun d'avoir un tel commerce de proximité qui très utile à tous mais qui devrait s'améliorer dans ses standards de qualité de service et de propreté"

"Interdit aux trottinettes...pour quelle raison?... Les caissières ne font pas la monnaie pour le photomaton...pas vraiment sympa ce magasin...perso, je n'irai plus..."

"Le magasin a été rénové il est agréable On cherche encore certains articles Mouchoirs en papier, brioches Le nouveau rayon vêtements est génial Par contre on sent une pression sur nos caissières qui ne devrait pas avoir lieu Celles_ci se donnent beaucoup et sont agréables avec leurs clients."

"Les prix sont en général 50% plus cher, la proximité a un prix. Le magasin est relativement propre, les caissières souriantes si vous êtes gentils. Les fruits sont en général bien préservés (contrairement aux bananes de Carrefour qui se prennent des hupercuts avant d'arriver sur les étales). Parking extérieur, on frôle l'accrochage à chaque fois car il y a peu de places tout le temps. Place limitée dans le temps sous peine de voir un topic sur votre pare-brise. La municipale tourne souvent. Quant au parking souterrain, attention en sortant car passage très exigu sauf pour les petites voitures."

"Malgré un personnel très gentil, on regrettera que ce magasin assez récent soit aussi dégradé au niveau du hall d entrée."

"Franprix aux ulis dans le 91 j'aime beaucoup les caissières sympathique toujours souriante ceux qui travaillent à l'intérieur toujours aussi gentille sont toujours en train d'aider les gens quand on en a besoin on peut leur demander conseil tout se passe pour le mieux là aussi rencontre connaissance de beaucoup de personnes"