Franprix

"Magasin très propre. Personnel accueillant. Produit frais. Bientôt livraison à domicile !!!"

"Bonjour cher Franprix, je voulais te dire que ça m'énerve que tu vérifies tout le temps dans mon sac pour savoir si je vole ou pas tellement que je pensais que tu demandais à tout le monde mais non en fait tu demandes pas à tout le monde. Donc j'ai une tête de voleur d'après toi Franprix, tu m'as aussi demandé d'enlever ma capuche. Pourquoi faire ? Je voulais pas voler j'avais juste les cheveux gras. En plus c'est beaucoup trop cher. Je suis quand même content que t'existe pour le dimanche faire ses courses c'est pratique."

"J'aime bien ce magasin j'y trouve ce que je veux et ce qui me plaît c'est l'accessibilité, à l'intérieur je peux sirculer avec mon fauteuil électrique. Les personnes sont gentils et accueillant et bienveillant merci."

"Aujourd’hui dimanche, je me déplace avec ma fille au Franprix pour un appoint de courses, suite à ce long week-end, ma fille fait malencontreusement tomber un pot de crème fraîche que nous avions pris en main pour l’acheter, le pot se casse et en met partout, je prends le pot et préviens la personne en caisse, il me fait comprendre que je vais devoir le payer, ayant travaillé longtemps en grande distribution je suis étonnée et lui demande de passer le produit en casse/perte, il me rétorque que ça va être à lui de le payer pour moi du coup, je ne comprends pas trop la démarche venant d’un employé de caisse de se sentir concerné de payer un pot de crème fraîche, je retourne chercher un nouveau pot de crème pour pouvoir le payer, et lui dis que nous avons du mal nous comprendre et que finalement je vais le payer, il me regarde à peine dans les yeux et me dis que non et que du coup il va le payer, je ne comprend pas trop et lui réitère ce que je lui ai déjà dis déjà que c’est un produit qui peut passer en casse/ perte le lot quotidien de la grande distri, et il me dit que si car c’est son entreprise, je suis très étonnée de ce genre de comportement d’un gérant de magasin, malgré que nous ayons cassé le produit, cela c’est produit dans le magasin et maladroitement ( pour le peu de fois où j’ai eu de genre de situation en tant que cliente , jamais personne ne m’a fait payer la casse et en tant que professionnel c’était le lot quotidien au magasin et que ça soit nous responsable ou nos gérants nous ne sommes jamais permis de faire payer le client de leur maladresse dans l’enceinte même du magasin , la casse / perte existe justement pour ce genre de situation en clientèle / employé ) Un petit peu déçue, je n’aime pas mettre de mauvais commentaires, il me semblait juste nécessaire de rappeler qu’être gérant c’est aussi avoir un sens commercial, et sachant que le prix d’achat doit être sur du 35/40 cents pour un pot de crème à 20cl, je trouve ça très moyen de dire qu’il va la « PAYER »"

"Aujourd’hui de nouveau, personnel + qu’irrespectueux, à la limite de l’harcèlement… Honteux de s’adresser ainsi à la clientèle ! MAGASIN A FUIR. HORS DE PRIX + personnel exécrable avec la clientèle. Monsieur me fait une réflexion car je n’ai pas remis le produit à sa place (produit pas remis à sa place mais JAMAIS ouvert, le produit en question était une tablette de chocolat Dubai) Réflexion + que déplacer « je suis pas ton esclave ». Si vous êtes pas satisfait de votre travail monsieur il faut changer !"

"Magasin bien pour dépanner mais les gérants sont vraiment désagréable et à la limite de l'harcèlement car une amie a mit un mauvais avis la semaine dernière suite à des réflexions à son encontre. Nous entrons dans le magasin et faisons nos courses normalement, et une fois arrivé à la caisse, le déferlement commence. Merci pour votre avis on vous avait dit de ne pas revenir dans notre magasin on va vous interdire du magasin à jamais devant les yeux des autres clients...!"

"Caissier qui fait des remarques, désagréable, qui vous suit de loin dans le magasin et une atmosphère bizarre"

"Depuis que le magasin a été refait et changer d'enseigne moins bon service qu'avant. Ne signale pas que le Point Relais est fermé depuis un certain temps. De plus très très très chère."

"Même pas capable de signaler ses clients que le relais colis était fermé On fait de la route pour rien. Les colis sont mis en attente chez eux mais on peut pas les récupérer"

"Prix très chers, pas beaucoup de choix, personnel pas sourriant et suspicieux, une ambiance bizarre dans le magasin"