Franprix

"Très mauvais accueil et personnel désagréable Produits non frais !! J’aime bien l’enseigne Franprix mais alors ce magasin c’est une catastrophe"

"Magasin très propre, équipe à l’écoute et serviable. Magasin toujours approvisionné et qui ne manque de rien."

"Commerce agréable, ambiance au top et le gérant est hyper serviable!"

"De passage sur Lyon, un magasin accueillant une équipe à l’écoute et au conseil ! Des fruits frais magnifique ! Merci pour le café d’accueil et le temps ! Je recommande à 100% !"

"C est de pire en pire ! Les vendeurs, caissiers sont désagréables, pas un bonjour ni au revoir après avoir payer en caisse. La propreté du shop laisse clairement a désirer. Ca fait des mois que ca plonge ce franprix, il y a super U à deux rues mieux vaut faire quelques mètres de plus !"

"Accueil affligeant... pas pro , désagréable . Vendeur caissier negligé à l'image de son attitude..."

"Efficace, Accueil lant, prévenant, très bon rapport qualité/ prix. Très bien Géré. Martine Mertens."

"Ce magasin est sensé être ouvert aujourd'hui 11/11/2024. mais ce n'est pas le cas... Il faudrait donner les bonnes info merci pour la clientèle"

"Un accueil sympathique et un large choix de produits , c'est un plaisir d'y faire ses courses chaque semaine."

"Toujours bien accueillie, toujours bien servie par l’équipe. Je fais partie des clients fideles depuis 5 ans, et c’est avec plaisir que je viens chaque jour faire mes courses A demain :)"

"Magasin découvert lors d’une super offre : 300€ d’achat pour à la clé un bon d’achat de 150€, offre cumulable avec toutes les autres promotions valables au même moment ! L’enseigne pense vraiment au pouvoir d’achat de ses clients, ce qui ne fait pas de mal avec cette inflation ! Énormément de choix, magasin très propre, mention spéciale pour le personnel qui était très accueillant et souriant, je reviendrai faire mes courses dans ce Franprix"

"Clients depuis le début de cette nouvelle équipe ! Rien à redire ! Accueil au top, produits variés et bonne humeur (mention spéciale à la playlist 😉)"

"Comment vous dire ?! UN SUPER MAGASIN ! Je mange là-bas tous les midis depuis 6 mois, j'ai toujours été accueilli avec sourire et bienveillance 😁 Le magasin est un exemple de propreté ! Vous l'aurez compris je vous le recommande en fermant les yeux ☺️"

"Première visite, le magasin est quand même en bazar (difficile de trouver les produits qui sont éparpillés, rayons bien vides, ...). Beaucoup d'attente, et pour des prix qui valent pas le coup. Ok pour de la première nécessité, mais pas plus"

"Super magasin de proximité. Abdel le directeur dégage la joie et la bonne humeur autour de son équipe bravo à lui"

"Super magasin avec un personnel super agréable ! 👌 Toujours le sourire et toujours de bons produits ! Je ne fais mes courses que ici !"

"Alors oui c'est ouvert le Dimanche et oui ça depanne bien. En dehors de cela, je reste très déçue de la qualité des fruits et legumes soit disant frais.... complètement abîmés à des prix exorbitants !"

"Mauvaise expérience, j’ai commandé sur uber eats et je n’ai pas du tout reçu ce que j’avais commandé, ils remplacent des produits par d’autres sans même prévenir ou demander notre avis"

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais je suis surpris, si ce n'est révolté de lire les derniers avis positifs …. En effet, si on cherche bien , on s’aperçoit que ces même personnes qui donnent récemment un avis 5* en donnent aussi au Franprix Albert Thomas , qui apparemment appartient au même gérant... Cela s'apparenterait à de faux avis pour booster la côte de ses magasins. Je vous assure que la qualité a baissé, l’équipe a changé et la qualité du service avec... Le magasin était beaucoup mieux tenu avant. M le gérant, merci de faire le nécessaire afin de rendre votre magasin plus accueillant et mieux tenu pour satisfaire vos clients, plutôt que d'essayer de les tromper."

"Effectivement le changement d’équipe a été inattendu mais attendons de voir quelques jours la mise en place de la nouvelle équipe. Par contre ( relation de cause a effet ) la carte apetiz/ ticket restaurant ne fonctionne plus depuis 3 semaines au moins dans le magasin. Aucune explication a cela… à rétablir rapidement pour éviter de voir partir la clientèle habituée a cet avantage."

"Une large gamme de produit pour un magasin en centre ville, ce qui est très appréciable ! Je reviendrai"

"En tant que client je trouve ce magasin de proximité super on y trouve tout ce qu’il nous faut et le personnel est super. Je recommande."

"Surpris de lire de tels avis négatifs sur ce charmant petit établissement, je ne connais en effet pas l’ancienne équipe dont certains ont fait écho. Pour ma part j’ai trouver ce qu’il me fallait et le service m’a parfaitement convenu ! Je reviendrai c’est certain, j’essayerai même le service de livraison 🚚 :)"

"Très bel accueil dans ce magasin. Personnel souriant et rayons bien ordonnés !"

"J'ai été agréablement surprise de la diversité des produits proposé pour un magasin en hypercentre. L'équipe est accueillante et à l'écoute de sa clientèle."

"Magasin chaleureux, un certain Clément nous a accueillis et était particulièrement drôle et attentionné. On dirait que l'ancien patron ne digère pas le changement et l'évolution vu les commentaires récent... Magasin sale disent-ils... un peu facile je trouve !"

"Une équipe sympathique et joviale, des rayons bien tenus, un bon choix pour un magasin de cette taille. Je recommande et y retournerais souvent !"

"Bonjour Monsieur Franprix, Fidèle client de votre magasin rue Cuvier, je tiens à vous témoigner ma déception quant au changement brutal et soudain de l'équipe. Je ne critiquerai pas la nouvelle, sans doute engagée et compétente, mais la façon dont vous vous séparez d'une équipe dévouée à ses clients. Comprenez que la salade à le même goût chez vos concurrents mais que Malika, Lisa, Hadji, Amira, Till, Bérénice, Pablo, Djihane, Méziane, Abdel, ..font LA différence. Parce que les Hommes comptent Monsieur Franprix! Etienne de la rue Molière"

"Mauvaise surprise….Changement d’équipe qui ne sait plus dire bonjour…..mail gré la proximité, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin Je ne suis pas la seule dans le quartier à regretter ce changement.. Cliente fidèle depuis l’ouverture, j’irai à la concurrence"

"Très agréable, petit magasin mais bien pourvu. Personnel très aimable"

"Très bon accueil, personnel attentif, voire attentionné (quel caissier aujourd'hui rempli votre sac à votre place ?🤗). Propre, bien achalandé certes un peu plus cher mais avec des fruits et légumes made in France... en plus plages horaires super larges avec ouverture du magasin tous les jours ! Je recommande"

"Ouvert 364 jours par an 🥰🥰🥰 Bien achalandé pour un magasin si petit. Personnel hyper gentil avec les clients handicapés. Les règles d'hygiène sont bien respectées. Le confinement s'est bien passé. Merci"

"Le personnel est très agréable à part une personne qui n est pas poli et pas agréable. Et les prix sont correct."

"Accueil très agréable, magasin propre et bien rangé. Personnel sympathique."

"Très bon acceuil et service client!! Ce qui est rare dans un supermarché. Ils mettent également tout en œuvre par rapport au couvre feu proposant un service de e-commerce avec livraison jusqu’à ensuite 20h avec la carte bibi."

"Le meilleur service dans le quartier Le personnel est toujours très aimable, avenant toujours souriant C’est vraiment super sympa de faire les courses Un grand merci à vous tous :)"

"Les équipes sont top, l'amplitude horaire idéale pour un magasin de proximité et le réassort est impeccable ! Merci !"

"Supérette de quartier, ouverte très largement, du lundi au dimanche inclus, avec un grand choix de produits à des prix corrects, et des employés affables."

"Nous sommes clients réguliers de ce commerce, L’accueil y est toujours très agréable. Tout particulièrement avec Amira qui a pris du temps pour nous expliquer le programme de fidélité ( soi dit en passant qui est au top !) . L’équipe a toujours des petites attentions. Nous reviendrons avec plaisir."

"Très bon accueil, sérieux, aimable, professionnel à tous les niveaux. TRÈS BIEN. Livraisons à domicile très pratiques !!"

"Le magasin n’applique pas en caisse les prix promo affiches en rayon . Les employés ne donnent pas systématiquement le ticket de caisse aussi il est très facile de se faire voler . En effet , si je n’avais pas récupéré mon ticket de caisse je ne me serais pas aperçue que je me faisais voler de presque 8 euros ! De surcroît , après leur avoir fait remarquer leur erreur : 1. Je n’ai eu aucune excuse 2 .le pseudo « responsable » (plutôt un jeune inexpérimenté ) est reparti en rayon en me laissant sur place et sans m’expliquer ce qu’il allait faire ...à savoir repointer les articles 1 par 1 ! 3. Et me laisser ainsi attendre sans plus de précision dans le magasin alors que nous sommes en période de confinement . Avec un panier à 276 euros , je vous laisse imaginer le nombre de produit à passer en revue et le temps d’attente ! Il est totalement inadmissible après avoir fait une erreur de la sorte de ne pas s’excuser( a minima) et de laisser en plus le client attendre dans le magasin pour repointer tous les articles ....tout cela sous prétexte des procédures . j’ai demandé avoir le nom du directeur et ils n’ont pas voulu me le donner . je ne vais pas souvent dans ce magasin et ne suis pas prête d’y retourner . je trouve inadmissible la façon dont on m’a traitée et de me laisser attendre sans explication et sans excuse tout en Sachant qu’ils ont commis une erreur (sciemment ?) les jeunes du magasin sont inexpérimentés et les éléments de langage inadaptés ! Pas de vrai responsable dans le magazin ... en bref si vous voulez vous faire  « arnaquer » et De surcroît « mal traiter » rdv dans ce magasin . Virginie Cabourg Avec un panier à 276"

"Très bien Bon dépannage Équipe accueillante Magasin propre et bien fourni pour un petit supermarché de quartier ! Y a un bar à mochis"

"Déjà le gérant est insupportable a téléphoner tout le temps et ne prend pas la peine de raccrocher a la caisse ! En plus il parle vraiment très fort dans tout le magasin! La cerise sur le gâteau méfiez vous des horaires !! Ils sont marqués ouvert a 8h mais a 8h25 toujours rien... Franchement du délire !"

"Très bon accueil, les salariés vous disent toujours bonjour avec un grand sourire même lorsqu'ils sont occupés à une autre tâche. Ils sont toujours disponibles si vous chercher un produit. Le gérant n'hésite pas à commander des produits qu'il n'a pas en stock au besoin (shampoing sec pour moi par exemple). L'endroit est propre et les rayons sont attractifs."

"Non seulement on ne pratique pas les promotions à la caisse mais on refuse de vous délivrer un ticket qui vous permettrait de vérifier vos comptes. On attend à la caisse. Les produits sont basiques et le prix des fruits et légumes très excessif."

"Ce magasin est hors de prix en ce qui concerne les fruits et légumes. cet été, le prix des cerises qui ne venaient pas de France dépassaient les 8,00 € et tout est à l'avenant : les pommes, les poires. Et si encore le rayon primeur était à la hauteur mais non. Visiblement chez Franprix, ils n'ont ni compris ni assimilé la notion de local."

"Un poil trop onéreux pour moi tous les jours ! Mais quel acceuil ! Sourire, prévenance, gentillesse, politesse !"

"Pour un petit supermarché de quartier il es parfait. Le personnel est très sympa et agréable et le vigile et au top je vous recommande vivement ce petit supermarché"

"C'est mon Franprix préféré, sur le chemin pour rentrer de mon travail. L'équipe est très sympa et le lieu est entretenu. Les étals ne sont pas fouillis comme d'autres magasins de la chaîne. Pratique pour les courses de dernière minute en rentrant du travail pour le repas du soir ou le petit déj du lendemain. J'y passe même parfois pour mon repas de midi, comme beaucoup de lycéens et employés de bureau du coin. Bref, je ne suis pas seule à apprécier ce magasin !"

"Accueil exceptionnel des salariés :serviables, souriants.... Bravo 👍 Si rare aujourd’hui ! Merci pour votre aide lors de mes achats .."