Franprix

"les horaires sont fausses"

"Le magasin est de plus en plus propre depuis 2 mois environ."

"Ça a radicalement changé depuis mon dernier passage en juin dernier. L’équipe est au top, je vais y revenir plus souvent!"

"Très beau magasin Très bien agencé les rayon sont propre et l'équipe était Très agréable et de bon conseil merci."

"Changez votre vieux vigile o nom il est trop désagréable avec les clients et pour rien des fois. Un jour jsuis venu pour faire des photos le vigile il vient il tire le rideau comme ça il me dis de sortir sans raison alors que j’etais en train de me maquiller pour effectuer des photo. Et puis meme il n’a pas a tirer le rideau comme ça ! Aucune intimité il et aucune honte! Et sa m’est arriver DEUX FOIS avec le meme vigile (avec le chapeau) et c’est dommage car je viens tout ltemps acheter de la nourriture la bas. Accueil 0 service 0"

"Bonsoir. Déjà, les horaires indiqués sur Google sont faux. Le magasin ferme à 19h le dimanche. Enfin quand ils veulent. Je travaille à côté et aujourdhui dimanche en sortant du travail à 18h45 je me dirige vers mon franprix habituel. Quelle n'est pas ma surprise lorsque le vigil complètement dénué de politesse et d'amabilité me dit fermé. Je regarde alors l'heure, 18H50 ! Légalement vous n'avez pas le droit de refuser l'entrée dans le magasin AVANT l'horaire de fermeture indiqué. Je sais bien de quoi je parle, travaillant dans le commerce également. Refuser des gens 10 MINUTES avant la fermeture est illégal. Merci de faire passer l'information. Et dressez votre vigil mieux que ça car ce n'est pas de cette manière qu'on s'adresse à des clients RÉGULIERS. Ce n'est actuellement pas mon problème si il y a du monde en caisse, c'est la vie dans le monde du commerce et nous y passons tous. Avant l'heure ce n'est pas l'heure."

"Point relais qui refuse de prendre les GROS colis PS : c’est un retour pour une paire de chaussures, tellement gros!!!"

"Magasin très agréable et très propre toujours très bien rangé magasin bien agencé, le personnel est très agréable. Mention spéciale pour la directrice du magasin je recommande fortement."

"En arrivant à la caisse, j’ai salué la caissière en lui disant “bonsoir”, mais elle m’a complètement ignorée. Pire encore, elle a tapé sur la table pour me faire comprendre que je devais lui donner mes articles, sans dire un mot. Ce qui m’a choquée, c’est qu’elle saluait pourtant les autres clients avec politesse et cordialité. Son attitude à mon égard était clairement différente. J’ai donc des raisons de penser qu’il s’agit de discrimination, peut-être parce que je ne suis pas blanche ? Je trouve ce comportement inacceptable dans un établissement qui accueille du public. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour garantir un service respectueux et équitable pour tous vos clients."

"Le service du personnel est très mauvais. L'une des employées, une femme noire d'âge moyen, a été impolie et m'a crié dessus, ce qui me fait suspecter qu'elle est raciste envers les Asiatiques."

"C est bien simple ne jamais commandé par une plateforme (deliveroo etc....) Il manque SANS CESSE pour 7 euros de courses qui n'ont bien evidemment pas retirer avant de confirmer. Le dimanche c est tout le temps et la semaine tout depends de l'equipe, mais il y a de sacré voleurs ds votre magasin mr le gérant...A bon entendeur"

"Bonjour, j'ai commandé hier via l'application pour livraison express, la commande est encore aujourd'hui retardée et non livrée. Le service client ne répond pas (trop de demandes, ils raccrochent au bout d'un moment), et vous ne décrochez pas au téléphone... Faut-il que je vienne sur place !? En attendant votre retour, --- Appelé par Franprix juste après avoir posté cet avis. Ils devraient relancer la livraison. Je remonte d'une étoile. --- Remonté encore d'une étoile, car 1) la livraison a enfin eu lieu, 2) le message actuellement en réponse sur Google maps."

"La moitié des caissières ne vous salue pas. Et la totalité des employés en rayon vous ignore. Les paniers à disposition sont dans un état de saleté hallucinant."

"Je dois avoir de la chance parce que je n'ai pas les mauvaises expériences décrites dans de nombreux commentaires... Je passe très souvent en rentrant de la salle de sport, le matin entre 8 et 9h. Les caissières sont toutes gentilles, parfois elles semblent fatiguées oui, mais bon... Normal !!! Je me rappelle d'une caissière qui venait d'arriver, je m'étais dit elle ne dit pas bonjour et c'était un peu désagréable... Mais c'est comme si elle avait besoin d'un temps d'adaptation car depuis, elle me sourit et je la trouve toute mignonne. Concernant les produits ça reste un magasin pas très grand alors il n'y a pas TOUT ce que je voudrais, mais ça me dépanne quand même vachement dans la plupart des cas. Et puis il y a des choses chez eux que je ne trouve pas ailleurs c'est un atout aussi. Bref moi j'en suis contente ! Par contre effectivement vers 19h, l'affluence est moins sympa qu'à 8h 😂"

"Les 5 étoiles sont évidemment des avis factices. Je n’ai qu’une chose à vous dire : regardez les dates limite de consommation. Elles sont ridicules face à la concurrence. J’ai failli acheter un lait qui passait sa date dans les 3 jours (la ou la concurrence dépasse les 2 semaines) les œufs doivent être consommé dans les 2 semaines au lieu de 20 jours. J’ai même eu une fois un poisson périmé (qui m’a été remboursé sans discuter) Bref, je ne le recommande pas."

"Très beau magasin bien situé, excellents produits de qualité, on trouve de tout et toute l'équipe est très sympa et professionnelle. Je recommande vivement ce magasin."

"Attitude catastrophique. Note à la directrice/ directeur : l’attitude de votre personnel est à revoir ni bonjour ni Merci RIEN. À FUIR. Je ne recommande absolument pas ce Franprix. Le personnel n’est ni poli ni agréable. Je viens pour déposer un colis et là dame qui s’occupe de ça m’envoie balader en me disant qu’il n’y a pas de place et donc me refuse le dépôt de colis sauf qu’il y avait ÉNORMÉMENT de place il y avait très peu de colis dedans preuve en photo de plus c’était un petit colis! Pour qu’elle raison m’a-t-elle refusée le dépôt? c’est dommage de traiter les clients comme ça..En plus d’être désagréable elle n’est pas professionnelle."

"C'est à côté de chez moi j'y vais au moins une fois par semaine, et une erreur (en ma défaveur bien sûr) à chaque fois. Prix faux, réduction pas appliquée, et jamais une excuse .... Ce soir c l'erreur de trop ! Je n'irai plus. Je vous invite à demander et vérifier votre ticket..."

"J’habite en face du Franprix, j’ai donc l’habitude d y aller depuis très longtemps… mais a 2 reprises je me suis fais interpeler par leurs vigiles je précise 2 vigiles différents. Il y a 2 entrées dans ce Franprix, je suis entrée dans une et sortie par l’autre non pas parce que j’ai voulu volé mais parce que je me promenais avec mon bebe et que j habite du cote de l’autre sortie donc évidemment j empreinte l’autre sortie. Donc j’ai fais mes courses et je n’ai pas pris le ticket de caisse, le vigile m’a interpelé en me disant « pourquoi je sors de ce cote alors que je suis arrivée de l’autre. Montrer moi votre ticket de caisse » je lui ai dis que je ne l’ai pas il m’a donc obligé a retourner en caisse pour que la caissière me le donne ! Evidemment tout était bon jamais de ma vie un vigile ne m’a agressé comme lui l’a fait ! Et aujourd’hui encore je rentre dans le Franprix avec mon bebe dans sa poussette. Le vigile court et ne voulait pas me laisser entrer et en me demandant « c’est pour quoi la poussette ? » je lui dis « comment ca c est pour quoi ?! » il me dit « il y a un bebe dans la poussette ? » bah évidemment qu il y a un bebe c’est quoi cette question inutile. Il m’a donc laissé en me suivant dans tout le magasin jusqu’à a ce que je sorte évidemment. C’est honteux 2 fois que ça m’arrive. Vous devriez faire attention a vos vigiles au lieu de les laisser se comporter comme ça avec des clients qui viennent toutes les semaines chez vous. Si ça recommence je ne viendrais plus jamais même si vous êtes a 1min de chez moi !"

"Très beau magasin, très bien rangé et très propre. C’est mignon les fruits et légumes présentés dans de grands paniers en osier. Florence est une femme charmante avec un beau sourire. Elle m’a aiguillé pour trouver la salade entre autre. Le caissier était aussi très aimable. Sympa le concept anti gaspillage du contenant de fruits et légumes bio à consommer assez vite. Pour 4 euros 3 kg de fruits frais. (Excellents de surcroît). Je recommande vivement Ce magasin au 160 av de Versailles. Il n’est pas le plus proche des Franprix par rapport à chez moi mais il vaut le détour. J’adore. A très bientôt. Pascale"

"Pire Franprix de paris ? Queue interminable, caissière mal formée et pas aimable, vigile irrespectueux. La gestion du gérant est catastrophique."

"Je conseille à la jeune caissière , à l'accent slave, de changer de métier ! Cette personne ne dis ni Bonjour, ne sourit pas et et vous jette le ticket de caisse ! Super ! Un sourire ne coûte rien et quand on est dans le commerce , c'est élémentaire ! :-)"

"Bonjour je déconseille, il y a deux tables et un panneau sur lequel il est indiqué que l'on peux manger si on consomme!!! Mon amis et moi, avons pris à manger pour 15 euro environ et quand nous avons voulu nous installer pour manger, le vigile nous a demandé de partir car il est apparement interdit de mangé ici. Cependant une personne était installer sur la deuxième table. cette personne était aussi choquer de cette situation( je tiens à préciser que cette personne était blanche et que moi et mon amis nous sommes noir) quand j'ai voulu en discuter avec un vendeur qui n'avait pas l'air au courant de cette règle. le vigile m'a dit que c'était les consignes du magasin et que dans tout les cas nous étions obliger de sortir... Bref se fut une humiliation je déconseille."

"Beaucoup de personnel, beaucoup de clientèle dans la file d’attente, et seulement un membre du personnel scanne les articles. Les autres regarde où marche à l’arrière de la supermarché, probablement la salle du personnel pour bavarder"

"Malgré les difficultés de recrutement, la reprise du COVID, les pénuries d'essence, les problèmes d'approvisionnement, et les rush, Valérie et son équipe restent toujours disponibles, aimables et très agréables. Avec tous mes remerciements."

"Mauvais souvenir de ce magasin , où le personnel est en sous-effectif ! La priorité est la préparation des commandes que viennent retirer les livreurs. La clientèle, non-virtuelle, celle qui est présente et qui fait la queue aux caisses n'est plus la priorité des responsables ! Navrant ! Inacceptable ! Je n'y mettrai plus les pieds !"

"Tres mal accueilli par le personne derriere la caisse qui devrait s'occuper de mon colis. Vulgaire et mal formee. Je travaille dans le service aussi mais ce comportement est inacceptable."

"Avec plus de 12 achats, commandes effectués depuis le mois de Janvier 2022, je peux partager que c'est rapide ponctuel, bref efficace. Avec une équipe qui à mon égard a toujours été aimable. Les horaires sont pratiques et le magasin bien entretenu avec 2 points d'encaissement. Un Franprix qui pointe parmi mes préférés. - seul bémol une ligne téléphonique inexistante, ça reste un Franprix donc proximité et pratique ainsi les prix ne sont sans doute pas les plus compétitifs-"

"Ce dimanche vers midi, une caissière (côté sortie avenue de Versailles) particulièrement désagréable. Je pose un petit pack de bouteilles quand mon tour arrive, puis avance pour payer par carte. Je lui demande de ma passer le pack, ce que font naturellement toutes les caissières du monde. Elle ne me répond pas et commence à encaisser les articles du client suivant. Je lui redemande et elle me répond : c’est devant, vous pouvez venir les prendre. Merci pour ce traitement convivial et très commercial."

"Un Franprix à éviter et ce pour de multiples raisons. Les responsables toujours absents, une caissière (Rokhaya) qui jette les articles comme si c'étaient des pommes de terre, peu gracieuse, une seule caisse d'ouverte aux heures de pointe, des prix prohibitifs, bref... A éviter à tout prix. Magasin mal managé !"

"VIGILE NUL ET IMPOLI! Les étudiants ne peuvent pas rentrer avec le sac à dos!!!! Il y a le vigil qui demande qu'on laisse les sacs à l'entrée sachant qu'il y a des choses de valeur dedans et qu'on les laisses sans surveillance parce que monsieur ne sait pas faire son travail et du coup il ne reste jamais à l'entrée. En plus, il se permet d'insulter les clients ! Du jamais vu!!!!!!!!!!!!!!!! Et même, on lui a dit qu'un de nous restait à l'entrée avec les sacs de tous, il nous a dit d'aller dehors alors, dans la rue. Sachant qu'on achète tous, je comprends pas pourquoi on est obligés d'aller dans la rue. À FUIR....... J'espère que la direction prendra des mesures par rapport à ce problème, parce que je suis sûre que c'est pas que moi qui n'est pas contente."

"Service nul. 1h d’attente en caisse ! Parce qu’il seul caissier !!! Et quand on demande gentiment s’ils peuvent ouvrir d’autres caisses parce que l’attente est trop longue et qu’ils y a trop de clients pour un seul caissier, ils refusent. Je n’y remettrai plus les pieds."

"Magasin très pratique. Ouvert dès 8h le matin. Large choix de produits et rayon de produits alimentaires en vrac bien fourni. Bon accueil ! Je recommande !"

"Alors que je viens souvent et que je suis une bonne cliente je viens de me faire refouler par le cerbère de l'entrée car j'avais oublié mon masque et alors qu'il n'y avait presque personne , il aurait pu (si il avait été intelligent) m'en proposer un !! mais non ....donc on ne me reverra plus dans ce magasin aujourd'hui 29 juin à 19h"

"Je m'y suis rendu aujourd'hui pour un petit achat (polenta). Je prends le paquet (prix affiché 1,19€) je vais à la caisse et il passe à 1,35€ (ça peut arriver) je le fais remarquer à l'hôtesse de caisse qui va voir le prix en rayon (situé à 1mà50 de la caisse) qui constate que le prix affiché est bien de 1,19€. Puis elle commence à être désagréable et me dit que dans 30 minutes le prix va passer à 1,35€ donc que je dois payer 1,35€.... Je luis fais explique que j'achète le produit maintenant et pas dans 30 minutes et je lui demande donc de me faire payer le prix affiché en magasin...refus catégorique car je cite elle n'est que caissière et qu'elle ne peut rien faire pour les étiquettes et selon elle je n'aurais donc le choix qu'entre payer 1,35€ ou annuler l'achat du produit... Comme elle ne peut rien faire je lui demande de faire venir son responsable qui vient (rapidement) qui fait les mêmes constatations et me fait payer le prix juste (celui affiché), hélas sans aucun mot d'excuse (tant pour l'erreur de prix que pour le comportement jm'enfoutiste de la caissière) ni de la caissière ni de la responsable. Bilan, obligé de faire un responsable pour acheter un sachet de Polenta et une qualité de service très médiocre (euphémisme) du personnel de cet établissement. Etablissement à fuir donc! Soyons positif, il a un (petit) rayon poissonnerie et il est ouvert le dimanche (ça peut dépanner) mais pour des courses habituelles dans le quartier, je préfère Lidl (service similaire mais prix nettement moins chers, ou carrefour auteuil prix moins chers et personnel nettement pus sympathique)."

"A ne pas confondre avec l'autre Franprix pouilleux de la même avenue... Celui-ci est juste super propre et les produits sont très bien suivis. La poissonnerie est juste incroyable et mérite une visite (ouverte le matin actuellement - Rapport qualité/prix très sympa). La gestion est faite d'une main de femme! Gentillesse et propreté."

"Je me suis rendue dans ce franprix afin de faire mes courses les prix sont exubérant, de plus j'ai acheter un pot de confiture de marque franprix bio en arrivant à la maison en ouvrant le pot je trouve de la moisissure. De plus nous ne pouvons pas faire nos courses tranquilement sans être suivie à la trace par vos vigils qui pense que dès qu'on est jeune on est forcement des voleurs, et l'accueil des cassiers n'étant pas en reste aucun bonjour , au revoir ils ne vous regarde même pas et certain travail avec des bonnets sur la tête. C'est inssuportable, inadmissible et même insultant!!!!!!!! Je ne recommande en aucun cas ce magasin!!!!!!"

"Nous venons régulièrement faire nos courses dans ce magasin et nous sommes très satisfaits. Les caissières sont très sympathiques et serviables. Mention spéciale pour la poissonnerie (superbe étalage de poissons frais) et surtout le poissonnier, toujours de très bon conseil et très agréable, c'est un plaisir de le voir. Continuez comme ça."

"Très cher dans le sens que les caissières (pas tous, heureusement) n'appliquent pas automatiquement les réductions sur l'emballage. Concernant les fruits, le prix par kilo donnera des surprises en entrant: j'ai eu 2 petits pommes de terrre à 4 euros (cultivé sur lune quoi?) ... - technique bien rodée de ce magasin..."

"Aménagement correcte, un peu cher mais dépanne pour quelques achats. Les caissiers ont l’air d’avoir toujours des problèmes d’horaires ou d’organisation avec leur management, je vous souhaite bon courage !"

"Un endroit où ya encore caissières caissiers...pour combien de temps? Souhaitons que ça dure. 2 entrées à ce magasin TRES renouvelé .Ceux qui l ont connu voici 20ans et plus comprennent d 'aise. Variétés satisfaisantes de produits."

"Typique de la supérette parisienne : chère, des fruits et légumes qui n'ont jamais vu le soleil ou la terre, des produits bio qui ont parcouru la moitié de la terre pour atterrir sur nos étals (cherchez l'erreur...) et des vendeurs peu souriants..."

"Je donne un 3 juste pour le fait qu'il y a une poissonnerie ce qui est pratique les jours de non marche. Concernant le personnel de magasin pas chaleureux du tout est les prix sont une totale dérive"

"Le magasin est propre, clair et bien aménagé. Il y a une vraie poissonnerie, ce qui est fort appréciable dans le quartier. Je retire toutefois deux étoiles. Une pour les prix que je trouve trop élevés (on est dans le 16ème certes, mais le 16 ème du pauvre tout de même). Je retire une autre étoile car les caisses sont très mal organisées. Il y a souvent pas mal d'attente, ce qui est pénible pour un magasin de proximité. Je reverrai mon jugement à la hausse si cela évolue."

"Magasin agréable avec une organisation très esthétique , personnellement j’aime faire mes courses du midi ici, lorsque je travail dans la zone , ps: les employés sont vraiment chaleureux et aimable"

"Magasin très bien refait, spacieux et agréable. L'équipe est accueillante et disponible. L'espace déjeuner, le bar a salade et la diversité des plats chaud est réel plus !"

"Magasin très agréable et propre, refait à neuf, c'est une réussite! Le seul mauvais point, un personnel pas très sympa... ou est le respect du client? Dommage... Cet avis est pour le Franprix, avenue de Versailles."

"Surpris agréablement par le dispositif de conception de salade à emporter. Plats chauds également à disposition Sympa quand on est à l'hôtel pour une ou deux nuits. Personnel agréable, Je recommande"

"Le magasin est très moderne, bien agencé, on ne se sent pas du tout enfermé bien au contraire. Toujours agréable d’y faire un saut, le personnel est accueillant et nous aide volontiers a la moindre demande. Petit bémol, il ferme les portes plus tôt que les horaires affiché"